Incertidumbre por los vuelos de Aerolíneas Argentinas para diciembre (chequeen sus reservas)
Siempre aconsejamos chequear con regularidad el estado de sus vuelos, sea con la aerolínea que sea, especialmente cerca de la fecha de partida y más todavía en estas épocas en las que se está restableciendo la regularidad de los vuelos de a poco y surgen muchos cambios.
Hace varios días que recibimos reportes de problemas con reservas de vuelos con Aerolíneas Argentinas para diciembre de 2020, el más común es entrar a verificar tu reserva en la web de la aerolínea (https://www.aerolineas.com.ar/verifica-tu-reserva) y leer mensajes del estilo «Ups, algo salió mal» sin poder ni siquiera tener acceso al itinerario de viaje, algo sin dudas muy desmotivador.
Nosotros estuvimos varios días obteniendo este hermoso cartel al chequear una reserva para diciembre y esperando obtener información sobre qué pasaba con los vuelos.
Hasta que hoy, jueves 26 de noviembre, Aerolíneas Argentinas nos envió un e-mail en relación a nuestro vuelo:
Los estamos contactando en relación a su vuelo AR2635, originalmente programado para partir de MAR DEL PLATA, ARGENTINA MDQ el día 04 dic 2020 a las 14:05 hs.
Debido a modificaciones en nuestra programación, a causa de la reciente autorización para el regreso de la operación regular, y la necesidad de cumplir con las restricciones y requisitos gubernamentales de los distintos países/provincias por el COVID19, informamos que:– Si necesita hacer uso de su pasaje y compró su ticket directamente con nosotros, es NECESARIO e INDISPENSABLE que nos contacte a través de nuestra línea de WhatsApp al +5491149404798 con el siguiente texto: ACTUALIZOMIVUELO y un agente se comunicará, por este mismo canal, a la brevedad
– Si necesita hacer uso de su pasaje y compró su ticket a través de una agencia de viajes, deberá gestionar la reubicación a través de la misma.
– Si, por el contrario, Ud. no tiene decidido cuando va a viajar, o sabe que no lo hará en el corto plazo, sepa que podrá reutilizar su ticket sin costo, siempre que finalice su nuevo viaje antes del 15/12/2021 y respete la temporada de su ticket original. El cambio deberá realizarlo antes de cumplido el año de compra del boleto y no es necesario que realice ninguna acción inmediata. Para más información sobre nuestra política de cambios click aquí.
Le recordamos que contar con la documentación y los requisitos exigidos por las autoridades nacionales y provinciales es requisito necesario e indispensable para embarcar en nuestros vuelos.
La información es bastante escueta: hay modificaciones en la programación, pero no nos informan cuáles son como para poder acomodar nuestro viaje; en casos de reservas directas, piden que escribamos por WhatsApp, a donde sólo nos responde un menú automático que, eventualmente, pide que esperemos mientras nos transfiere a un operador.
Estamos a un poquito más de una semana de volar y tenemos todas las ganas de hacerlo (ya es una necesidad). Esperamos obtener respuesta pronto de parte de la aerolínea y poder actualizar nuestro itinerario a la programación vigente. Suponemos que cuando AR defina bien su programación de diciembre se irán acomodando las reservas o al menos estarán claras las opciones para reprogramar.
Por ahora, todo es incertidumbre…
Ni bien avance el tema, publicaremos las novedades. Mientras tanto, ¡no dejen de ver el estado de sus reservas y activen la comunicación si ven algún problema!
Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.
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Que macana! este es su vuelo a USA? triste este incertidumbre.
No, es nacional
exactamente en la misma, por casualidad su vuelo era de mdq a ezeiza? tengo a mis padres allá (en mardel) teniendo regreso el 2/12..ayer llegó el mail pero por ningún medio responden para reprogramar! aguardo sus novedades si tienen más info!! gracias!!
No, este era a Córdoba. Seguimos atentos a ver qué pasa…
recién hace un rato luego de muchos mensajes iguales, me contestaron por WA y me dijeron que el vuelo mas cercano mdq a ezeiza a la fecha que tenia (el 2/12) era el 6/12. seguí la gestión y me hicieron la reubicación. ya me llegó el mail con todo nuevo. Consulté si era la programación definitiva, y ésta fue su rta: «Lamentablemente, nada es seguro en estos tiempos de pandemia. Al momento el vuelo figura confirmado, pero toda nuestra programación esta sujeta a posibles modificaciones»
MS
Me encantaría creer que estos vuelos que coinciden con la grilla si una intenta buscar, ya sean los programados definitivos!
¡Ojalá así sea, Sol!
Gente, pasa lo mismo con Jetsmart. Tenía programado vuelo desde Mendoza hacia Bariloche fines de diciembre y cancelaron todos los vuelos de diciembre….
Insisti por twitter y fcb a todas horas….. y el WhatsApp tambien… tenia vuelo del 5/12 y 12/12…. 4 dias tarde en que me respondieran … y recien ayer me respondieran via tw… … en ACTUALIZOMIVUELO puse todos los datos como habian subido en otra entrada de aca… y asi le entre al copy paste con ganas
hola…como hicistr para k te respondan?
Tenes que poner en WhatsApp la frase » ACTUALIZO MI VUELO». a mí me contestaron rápido. Tenia fe ha para diciembre, y me los dejaron abiertos, para usarlos el año próximo.
Insisti por esas vias q te mencione ..en los mensajes colocacaba:
ACTUALIZOMIVUELO hola me llamo ********** DNI ****** con la reserva ****** con destino a **** el **/**/2020 y REGRESO **/**/2020 quiero CONFIRMAR mi viaje :QUE ALTERNATIVA TENGO DE VUELO EN ESAS FECHAS
Mail de reserva *******
Para donde es el vuelo? Yo tengo un vuelo a Lima para el 18/12 y no la cancelaron ni nada pero si buscas viajes a Lima en la pagina web no hay vuelos hasta enero.
Me temo que lo van a cancelar o que aun no tienen idea que va a suceder …
Este era de Mar del Plata a Salta-
Era de cabotaje, ¿consultaste el estado de tu reserva?
Si. Está activa pero si queres elegir asiento o agregar equipaje va para upps.
Además si buscas vuelos de Buenos Aires a lima para diciembre no aparecen para ninguna fecha …
A mi me modificaron el horario de ida para el finde largo BRC EZE pero el vuelo de vuelta desaparecio… despues de numerosos intentos con el whatsapp, primero con ese bot horrible que pusieron, pude hablar con alguien cuya respuesta fue: «le puedo ofrecer disponibilidad para el 16 de diciembre» (mi vuelta era el 8) asi que inviable… hay q seguir esperando….sino me voy a volver loco
Teniamos 9 pasajes a jujuy del 5 al 8 para Jujuy. Todo reservado. Nos desayunamos hace unos dias (previo aviso de hoy por mail, por entrar de casualidad para chequear horarios), que nos cambiaron el vuelo del 6 al 10!!!! Saliendo a pedir 9 personas diferentes el dia de trabajo porque no estaba contemplado. Una desorganización total, que nos perjudico a todos!
Qué mal ☹️
Estoy igual. Viajamos el 31/12 a Trelew y recibimos mail para ponernos en contacto. Luego de seguir todas las instrucciones de WhatsApp no logramos que se comunique nadie. De la reserva nos desaparecieron los tramos de ida. Solo figura la vuelta en enero. Y nadie responde. Veremos qué pasa la semana que vien ??
🙁
Una amiga viajó a principios de mes a Tucumán para ver a la familia. Le llegó el mismo mail unos días antes (pero con los datos del vuelo y en realidad no había ninguna modificación) y si bien respondió con el ACTUALIZOMIVUELO nunca tuvo respuesta de Aerolíneas. No pudo hacer el check-in online tampoco. Dado que su vuelo seguía figurando disponible en la página concluimos que no podía hacer el check-in porque debía pasar por el mostrador para que chequearan su permiso para circular antes de pre-embarcar. Finalmente viajó sin problemas, pero hasta que no le emitieron el ticket de embarque estuvo muy ansiosa y preocupada.
Es muy incómodo estar hasta el segundo antes con esta incertidumbre, esperemos que AR mejore este tema. Gracias por compartir. Saludos.
Me pasó exactamente los mismo con un vuelo que salía de mar del plata el 1/12. Lamentablemente Ezeiza era solo una conexión para continuar viaje hasta salta. Y tampoco dan respuesta
grrr
Yo tengo vuelo Córdoba Bariloche. Hoy llegó mail q lo habían cambiado. 4 ha de espera en Ezeiza pero lo peor es q a la vuelta solo tengo 30 minutos entre vuelos!
ufff, jugada con el tiempo
Misma situación para volar a principios de diciembre
buuu
https://www.aerolineas.com.ar/es-ar/contacto/contactoatencioncliente
Ahí recientemente habilitaron el formulario para establecer el reclamo por el servicio de WhatsApp AR
Hace unos días no existía esa posibilidad (sólo había opción CallCenter) pero es curioso que la hayan habilitado mientras continúan ignorando los infinitos reclamos de los clientes
Evidentemente «su opinión es importante para nosotros» No así cumplir con sus compromisos. O dejar de vender vuelos inexistentes.
Exceptuando a la gestión anterior, desde el 2002 padezco los desajustes de Aerolíneas Argentinas. RIP Norwegian y LAN… Se las va a extrañar muchísimo más en los años por venir.
Lo de ahora es una estafa (con esos vuelos «fantasma» y vuelos «placebo» con los que pretenden aplacar a los clientes disconformes cambiando lo cancelado a vuelos que a la semana no existen y así eludir los compromisos asumidos desde el momento en el reciben el dinero por el pasaje pagado)
Todos los días Aerolineas cambia mi vuelo a Bariloche. Originalmente era del 4 al 8, me pidieron que lo confirme, me mandaron nuevos horarios pero mismas fechas; luego me dijeron que el regreso se canceló y me lo pasaron al 14 (inviable cuando pensaba ir solo el finde largo). Hoy veo que siguen vendiendo vuelos para regresar el 8 y estoy pidiendo el cambio a ver si tengo suerte. Pura desorganización, incertidumbre y desprecio por el consumidor. Nunca más.
Con ACTUALIZOMIVUELO, y con muucha paciencia, pude hacer un cambio de vuelo a Ushuaia. Tengo que juntar un poco más para resolver el vuelo de diciembre a Madryn, que ya me avisaron se modificó.
Genial!
El asunto es que cancelaron un montón de vuelos de Aerolíneas y ahí se originó el caos. Lo que es increíble es que los vuelos estaban programados en el mes de octubre para volar en diciembre, y que a pesar de que las condiciones sanitarias del país de octubre a la fecha han mejorado bastante, los cráneos de Aerolíneas han decidido reducir los vuelos programados para diciembre cuando no hay motivo para hacerlo. Porqué en octubre programaron vuelos para diciembre y ahora los sacan??? Hay alguien que piensa en esa empresa??? Luego lloran cuando hay rumores de venta, privatización, quiebra, etc. pero cuando tienen que trabajar lo hacen a desgano y/o mal. Ni menciono el asunto de que la atención es sólo por whatsapp porque eso es totalmente increíble. Salvo locura, nunca más Aerolíneas.
Me pasó en noviembre Ezeiza/Mendoza…. solo por WhatsApp tuve respuesta, no hay forma de que atiendan…. y después del mail que avisa el cambio, consultando la reserva aparece el cambio confirmado, sin opción!
Aca desisti de seguir preguntando, ida y vuelta a Brasil nos cancelaron ambos vuelos, imposible que te contesten lo que queres, compramos en otra aerolinea para comienzos de Dic. Y vuelos a Chapelco y Bariloche para fin de año en la misma situacion. Desastre, no se lo que estan haciendo…… Los vuelos estaban cargados como si no hubiese pandemia, y los estan ajustando me imagino, para peor uno ve estacionado en AEP varios B737 de AR, y sin pista JA!!!!
Hola
Tengo que hacer un vuelo elegible para renovar millas. Los nacionales cercanos a Bs As( Mar del plata, Cordoba o Rosario sirven?
Si, sirven mientras sumen millas
Tampoco estan habilitados los vuelos, quiero ver pasajes a mendoza en diciembre y no hay nada disponible
Hace un rato me llego el cambio de horario de mi vuelo, en vez de viajar a la mañana (07 AM) me lo pasaron para las 16 hs, con lo cual ese día ya casi esta perdido, tema aparte es si voy a poder viajar a Mendoza el finde largo de diciembre, sobre eso consulté ayer en una charla organizada por la oficina de turismo de San Rafael y no saben cuando las autoridades van a permitir hacer turismo interprovincial, que esperan que definan en cualquier momento, pero eso me suma más incertidumbre, puede ser mañana, el lunes o el mismo viernes que debería viajar
Incertidumbre a full
Tengo vuelo a Bariloche para el 18/12 y me acaba de llegar el mail que me comunique con ellos. Ya tenía pensado no usarlo, pero tampoco se que voy a hacer.
CASI TODO ES UNA INCERTIDUMBRE… *** y *****
Que lindas eran las épocas en que por lo menos podias hablar con un ser humano!!!
Hola chicos, una macana (por no decir una grosería); esta gente se defeca en todas y todos, evidentemente les fagocita una reverenda cigota…
Yo estoy esperando reintegro hace 6 meses… si, 6 meses!
Ya escribi por WSP y FB y nada. ¿algun tip para que me contesten? No tengo TW.
Gracias!
Vamos a estar actualizando por acá cuando encontremos alguna manera efectiva.
Gracias a esta publicación verifique y tengo vuelos mdp bsas que me calzaban con bsas bariloche para el 12/12 y ahora veo que ya no me sirven… los saqué con millas… se puede pedir el reintegro de las millas? Ahora veo como se puede arreglar el tema…que difícil todo
Hola, comunicate por WhatsApp, con paciencia. Piden que se haga la gestión por ahí. Saludos.
saben si el estacionamiento de Ezeiza ya está cobrando? ya que iremos en auto ….
Por lo que sabemos, arranca el 1/12
Yo viajaba con una amiga del 5 al 13 a Jujuy, reporgramado desde Semana Santa…Regreso de oficina de almundo porque del 0810 no responde nadie…Vuelo cancelado….Y dicen que Jujuy no admite turismo desde Bs As para Diciembre
ufff
Es una falta de respeto !!!! Mínimamente te tendrian que atender !! No entiendo x que no habilitan el telefono !! Y si es whstsapp que Respondan !!!!!! FALTA DE RESPETO ABSOLUTA
Ni aviso de cancelación, ni respuesta alguna para el vuelo que tenía programado de cba a mza. Esto no es incertidumbre. Esto es una estafa, hay que hacer una demanda colectiva.
A la hora de vender vuelos no hay incertidumbre.
A la hora de responder… Nada.
Me pasó exactamente lo mismo, desde hace 48 horas «te estamos transfiriendo a un agente….»
Mi vuelo era directo Córdoba-Mendoza-Córdoba. Ahora esos vuelos no existen porque EN ESTA ARGENTINA TAN FEDERAL, LOS VUELOS DE CABOTAJE VOLVIERON SOLO DESDE EZEIZA HACIA O DESDE. Si quieres comprar un vuelo de Córdoba a Mendoza ida y vuelta, cuyo vuelo es de 50 minutos, ahora es vía Ezeiza, con demoras de 7 horas y con un costo de 40 mil pesos. TE TERROR!!
Todavía rcdo. las mesas en la calle juntando firmas contra la privatización, ayer A.A. (directivos y personal) te tenían en cuenta, hoy somos ignorados, tal vez sea su condición monopólica, tal vez sea el C-19 q los desbordó, no lo informan pero lo único cierto es q hoy te venden lo q quieras pero luego no cumplen, esto es muy grave, las personas tenemos memoria, y el desprecio de A.A. hacia los usuarios es total, de una conducta semejante no pueden esperarse buenos resultados y hoy A.A. atenta contra un proyecto nacional y abona todos los fundamentalismos privatizadores
A mi me cambiaron vurlo regredo de Ushuaia no solo eso si no 4 dias dedpues !!! La aerolinea de bamdera se hata cargo de nuestros gastos ????? 4 dias !!!! Y no a quien reclamar nadie te contesta !!! Solo una maquina q no da opciones !! Es cosa de locos para qie venden pasajes ???
Hace 15 dias tenia vuelo de BsAs a Bariloche. Recibi exactamente el mismo mail. Envie el mensaje al whatsap con el texto indicado ya que deseaba volar. Nadie se comunicó conmigo. Cuando quise hacer chech in, me salia “UPS, ALGO SALIO MAL” despues miré en la pagina de Aeropuertos Argentina 2000 y mi numero de vuelo figuraba con destino final Neuquen. Fusionaron 2 vuelos, el que iba a Bariloche y el que iba a Neuquen en 1 solo. Cambiaron el horario y nadie me avisó. El call center no atiende porque hay covid!!! Increible, no sabia que eso impedia atender un telefono. Mande cerca de 30 whatsap pero nunca tuve respuesta. Un desastre y una verguenza la atención. Fui a Ezeiza 4 horas antes del vuelo y logre viajar, pero yo no figuraba en ese vuelo. VOLVE LATAM!!!
Tremendo! Yo vuelo el 1/12 a Bariloche y me cambiaron los horarios, espero no terminen cancelando el vuelo. Pero pensaba hacer lo mismo, ir varias horas antes porque todo es incertidumbre. Es muy engorroso el protocolo para embarcar? Qué te piden?
María… olvídate… LATAM no vuelve mas !!! ya aprendieron que con nuestros gremios aeronáuticos la lucha fué muy desigual.
A mi me llego el maio, y me paso que no recibo respuesta cuando me comunico por WhatsApp, por Twitter me contestaron y me dijeron que mi vuelo que era directo desde Córdoba a Comodoro Rivadavia, no se encuentra disponible, que durante todo diciembre los vuelos dirdctos no se efectuaran. Me queje todo lo posible y no me brindaron ninguna solucion. Cuando pedi si podia cambiar el pasaje o una devolución, me dejaron de contestar. Totalmente decadente el servicio de Aerolíneas.
Yo tenía un itinerario de Tierra del Fuego a Mar del Plata, obviamente con escala y transbordo en Ezeiza. Salía el 1/12 y tenía 5 horas de escala en Ezeiza. De golpe este lunes pasado me cambiaron todos los horarios, pero lo peor es que el tramo EZE-MDQ me quedó el día anterior en la ida y en un horario posterior a la vuelta. Recién ayer recibí un mail con la modificación del tramo TDF a Ezeiza. Un desastre.
Yo tenia por Aerolineas(comprado por Smiles) vuelo el 18/12 de Montevideo a Buenos Aires y vuelta en enero, dicen los de Smiles que no hay mas vuelos en Diciembre de Montevideo a Buenos aires!!!, despues de 50 minutos me ofrecieron la ida para el 25 de Enero, pedi para cancelarlo y tampoco me dejan, dicen que tienen que resolver primero….por otro pasaje intenté comunicarme con Aerolíneas y es simplemente imposible, es realmente genial que justo ahora hayan cancelado la atención telefónica, esto es bizarro incluso considerando que es Aerolíneas…
¿Qué te dijeron que tienen que resolver, la programación?
Una vergüenza…los pasajes comprados para el 2 de diciembre rio cuarto bs as, bs as. Bariloche, suspendieron el primer tramo….me dijeron que posiblemente en enero…ahora tengo que volver a gastar para poder traer a mi hijo desde rio cuarto….papelón aerolíneas….!!!
Qué mal 🙁
Buenas tardes, saben si ciudadanos de usa pueden entrar al país en dic. Or alguna entidad que podemos llamar. Gracias
Hola, Alicia,
Por el momento sólo pueden ingresar los residentes en países limítrofes.
Saludos
Buenas tardes,
A mí lo que me pasó…compré mdp- bsas con puntos y no me enviaron factura y los tickets tienen la leyenda: not valid for travel.
Por otro lado , mis padres compraron vuelos también para dentro del país y no le emitieron factura, y la necesitan para descargarla en previaje…a alguien le pasó? encima no contestan por ningún lado, son de terror.
¿Con el ticket electrónico no podés cargarlos en PreViaje?
Hola viajaba hoy a SALTa pero desde el 20 intentado comunicarme por el whastapp y nada
La incertidumbre es enorme .
no contestan nada, mail, celular, face, tweter, tenemos vuelo EZE-BRC 12.12 y todavia no nos llego ningun mail, solo que chequeamos reserva y nadaa, y vuelos programados para esa fecha solo figura uno…. incertidumbre total a 15 dias de viajar
🙁
estoy en el mismo vuelo… del 12/12 … a mi me llegó un mail que cambiaron el horario a las 16 hs. y antes era a las 13 hs… igual veo en la página como para sacar pasaje y hay un solo vuelo a las 19 hs. … no sé si todos terminamos en ese vuelo… o que pasará… que lío
Bueno, actualizo mi caso… hoy empece a ver que empezaron a cargar los vuelos… EZE-BRC ya hay varias frecuencias mas. Me llego el mail de aviso de que me comunique via whatapp aunque quedo muerto en un mensaje desde el martes pero me contactaron via facebook y pude reubicarme en un vuelo en el mismo dia. Ya me mandaron la actualizacion y la reserva volvio a estar en la pagina… respiramos. Aunque es una verguenza manejarse asi
Zafaste
Olá…sou brasileira, meu noivo é de Tucuman; estou aguardando liberação dos vôos; passagens compradas em abril; e agora, por motivos q bem sabemos, temos q «aceitar» os valores q a Cia colocar e assim pagar diferença em única parcela, somente com cartão de crédito; Aerolíneas nunca atendeu nada! nenhuma tentativa houve retorno; exaustivo! Não é justo pagar por algo/acontecimento q acometeu o mundo! Não cancelei ou adiei! Fomos obrigados! Tds prejudicados e termos paciência, ok! E pagar? Mãos, pés atados!!!
Donde se puede establecer una queja que perfore esa maldito Watsap?
Ir directamente al aeropuerto?
Tenés qe mandarla por Whatsapp la queja… jajaja
Aquí:
https://www.aerolineas.com.ar/es-ar/contacto/contactoatencioncliente
Curiosamente esta semana habilitaron la posibilidad de hacer reclamo por la atención vía WhatsApp AR
Por mi parte, ya instalé queja en Defensa del consumidor y en la Anac también.
Y los mensajes en WhatsApp ya son innumerables (pero sin respuesta/solución aún)
Qué se puede esperar de los maestros de la estafa y el robo sistemático Hasta el 2023!
Corrigindo! Errado acima! Eu, brasileira! Meu noivo é de Tucuman e mora lá! Aguardo liberar vôos p/Argentina… Tucuman!
Mãos, pés… amarrados, sem nada a fazer! É esperar, aceitar e «engolir» o abuso das cobranças x diferenças de valores nos bilhetes, segundo Aerolíneas Argentina!!!
Hola,
Sucede que los aéreos de mis padres quiero cargar en previaje, ellos lo pagaron con tarjeta, y enviaron la reserva sin los números de tickets ni factura. NADIE RESPONDE EN AEROLíNEAS. Son de terror.
Ingreso con la reserva que son 6 letras y no me dá ni ticket ni puedo solicitar factura. No me enviaron nada al mail.
Seguí insistiendo con paciencia
Buenas tardes mi mamá en la misma situación vuelo de comodoro Rivadavia a Mendoza y sin ninguna respuesta ya se lo habían reprogramado para el 3/12 cuando debió viajar el 18/11 . A la espera de una respuesta impresentable ??
Ojalá respondan rápido
Tenía vuelo para el 12/12 a Río, con vuelta el 4/1. Hace una semana me reprogramaron la vuelta unas horas antes, todo bien.
Ayer me mandaron el mismo mail y me desaparecío el vuelo de ida de la reserva.
Como había comprado por AVANTRIP, me tocó comunicarme con ellos. Una hora de espera hasta que me atendieron. Lo primero fue decirme que estaba cancelado todo el vuelo (aunque yo seguía viendo la vuelta) y que tenía que usarlo el año que viene.
Le rompí tanto las P… que se dignaron a fijarse y claro, había vuelos para todos los días, así que me pasaron al 11/12 – 3/1 (aunque en la página de Aerolínas existe vuelo para el 4, no tenía ganas de seguir peleando).
Ayer chequeamos los vuelos para diciembre y casi no habían. Hoy volvimos a chequear y cargaron de nuevo.
No tiene sentido lo que están haciendo, no atienden por ningún canal, no dan ningún tipo de explicación, nada en absoluto.
Eso sí, siguen vendiendo.
Hasta el último día no sabré si puedo volar, tengo contratados ya hoteles en destino y tengo que contratar los transfers y otros servicios.
Un destrato increíble, a la altura de la mayoría de las aerolíneas regionales.
Esperemos que se pueda viajar con «normalidad»
Como se extraña Norwegian y Latam, para eso querian que se vayan?? Como no hay competencia, pueden hacer lo que quieran, y eso esta pasando
A mi igual que a la mayoria, desaparecieron los vuelos de diciembre y sin respuesta desde el Wathsapp
Al chequear mi reserva me dice «Lo sentimos! El código de reserva no está disponible.» A alguien le pasó? Es para diciembre. Una verguenza AR, sin palabras, encima ya casi no quedaron opciones de otras aerolíneas para volar por el país.
Comunicate con AR por las dudas
Misión imposible… yo me comunico hace 1 semana,sin respuestas.
Hola tengo vuelo para el 30 para N.York. no tengo respuesta a la eeproframación , gigura el regreso y no la ida. Ya no sé q hacer. Despegar tampoco me confirma vuelo.
Pensé que a NYC estaba cancelado ya
Yo el día de ayer quise sacar pasaje a Bariloche para el 12/12. En total ida y vuelta me salía $14900, cuando termino de ingresar todos los datos y voy a pagar me dice que sucedió un inconveniente y podía volver atrás para ver qué sucedió o ver otros vuelos. Cuando voy hacia atrás me aparece el mismo vuelvo pero con un precio de $35000 ida y vuelta. Intento por despegar y me pasó lo mismo, solo que cuando pago me dice que ya no hay vuelos disponibles. Cuando vuelvo para ver el mismo vuelo costaba $36000. Me parece una falta de respeto y muy poca seriedad por parte de aerolíneas. Devería denunciarlos
No suena nada bien eso 🙁
Hola a todos tengo vuelo desde Córdoba a Neuquén capital para el día lunes 7 y me llegó hoy el mail que decía lo mismo que a todos! Y ya escribí al WhatsApp ACTUALIZOMIVUELO y no me han respondido aún
Insitínuevmente mañana
Tenemos un vuelo MDP Salta para el 12/12..Originalmente llegábamos a Salta aproximadamente a las 13 hs. Ahora nos lo reprogramaron y la llegada es pasadas las 19. De ahí tenemos que ir a Tartagal (casi 400 km) Compramos el vuelo en agosto.
Me pregunto
Por qué nuestra aerolínea de bandera no da respuestas como corresponde.
Por qué sigue vendiendo vuelos en semejante estado de descalabro.
Por qué parece importarles un comino sus pasajeros, como si uno les hubiera pagado el pasaje con billetes de mentirita.
Extraña también la nula repercusión en los medios de tamaño bolonqui
la verdad AA. es un desastre yo saque pasaje MDP.EZEIZA ROSARIO Tenia vuelo 18/10 lo suspendieron otro 2/11 cancelaron 14/11cancelaron y por ultimo1/12todos autorizados y nuevamente cancelado quiero saber que genios estan a cargo de esta verguenza es lo que tenemos ahora
Me pasó algo parecido…aún no me resuelven ele caso
Quien te dijo que son genios ?
Es así NUESTRA empresa
Espero que recuerde bien que, de aquí en mas Aerolíneas Argentinas, en cabotaje es un MONOPOLIO… y para colmo un monopolio Estatal. Para todos aquellos que bregaban por una «aerolínea de bandera»: pues bien, aquí la tienen y con toda la calidad de un servicio del Estado Argentino. Y ya sabemos como funcionan los servicios monopólicos y si estos además los administra directamente el Estado Argentino, tenemos como resultado un servicio aerocomercial MALO y además MUY CARO.
quien se hace cargo de esto????x favor!!!!!o tendremos q acudir a la justicia???una persona mayor esta está esperando su reprogramación y el estrés q origina esta SITUACIÓN…esta jugando en contra a su SALUD!!!!!!
Hoy cancelaron todos los vuelos tenía uno para el 8 de dic y cancelado … No responden pero siguen vendiendo la verdad unas ratas
A mi me cancelaron hoy y lo pude solucionar hoy, solucionar no es estar conforme, mi vuelo era rosario bariloche ida y vuelta … ahora tengp que ir a ezeiza … la opcion que me daban era absurda si queria hacerlo desde rosario (tenia 24 hs de espera para hace trasbordo, asi que preferia llegar por mi cuenta a ezeiza) por lo menos pude mantener la fecha porque ya tenia todo contratado, me resolvieron todo por whatsapp, pero desde el minuto 1 que me llego el mail que me habian cancelado no pare de mandar mensajes x whatsapp, sumamente insisitente, estaba preocupada en serio de perder todo ….. intenten muuuuuuucho, a mi soluciono a pesar de que no era lo que habia contratado, pero en mi caso son vacaciones asi q s mas facil de manejar y transitar … suerte a todos
También tengo el mismo problema con un vuelo Rosario -Bariloche ida y vuelta para el 3-10 de diciembre
Nadie responde el WS ni tel ni correo….
Falta un día y no hay ninguna respuesta!!!!! Todos los días escribo y llamo….
No les importa enriquecerse a costa de la salud física y emocional de las personas…
Buenas pudiste viajar al final? Yo viajo el miércoles que viene a Bariloche también, pero no sé si sale el vuelo o no. No aparece como disponible.
Buenas tardes. Nosotros viajamos del 5-10 de Ros a Bariloche. y tampoco tenemos respuesta. Vos lo pudiste solucionar? Sabes si viajas? Si te encuentran una solución, por favor, comentala. Muchas gracias!! Ojalá puedas viajar-
Pudiste ir?
Hola, me cancelaron hoy vuelo a Venecia para el 13 de MARZO por Alitalia… Pensé que retomaban en Diciembre… saben algo?
Seguramente tendrás que reprogramar en otro vuelo. Tal vez no vuelen ese día justo
si viajas al exterior mejor no viajes con AA…
Ya no sé por dónde viajar… Me parece que voy a cruzar nadando… Viajaba por Latam, CANCELADO… compré nuevo pasaje para marzo con Alitalia (Operado por Aerolineas Argentinas), y CANCELADO!!! LPM! De verdad que ya no sé en qué aerolínea comprar para poder irme 🙁
AA es American , Aerolíneas es AR.
Yo tuve los mismos problemas hace 1 mes. Lo que te recomiendo es escribir al WhatsApp en horarios tipo 4 pm. 1 AM y cosas así raras ahí me respondieron. Y fijarte en la página los vuelos disponibles para saber si es que te cancelaron por un tema del día o que pasó.
Gracias por el consejo!
Creí que el horario de atención era hasta las 18 hs…
Empecé a enviar hoy mensajes a la madrugada y me respondieron
Victoria pírrica la mía: diré que me cambiaron el pasaje
Para venderlo, ningún problema… pero al otro día ya comenzaron a enviar los email con modificaciones que lo hacían inviable (escalas que no conestaban)…
primer reclamo (infinitos mensajes),
13 días después atendieron y cambiaron mi vuelo (generosamente) a esos vuelos «placebo» (que sabían que no existían pero vendían igual), esos con los que aplacan a los clientes «insatisfechos» con su denodado servicio…
segundo reclamo (innumerables mensajes más), 10 días después atendieron (de madrugada – insisto, gracias por el consejo) y cambiaron el vuelo a esos vuelos que ahora aparecen en la web… que pueden cancelar otra vez… o como sospechosamente ofrecen/venden sólo esas opciones, los vuelos van repletos… tal vez niegan el checkin o embarque por overbooking… (debemos reconocer que son muy ingeniosos a la hora de eludir sus compromisos)
Ahora cuando pregunté qué podía hacer si se cancelaba de nuevo (es que estoy inmunizada contra AA), ya me dijeron que podía optar por la devolución del dinero…
Lo peor que podes aser es viajar con aerolíneas argentina es la línea aera más ladrona q hay q sea su última opción, sino verifiquen ya las quejas que tiene y como a ellos no les ponen sanciones ni nada ya que los abala el propio gobierno les vale la gente
Vuelos a NYC para enero vuelto a suspender! Por segunda vez! Estarán esperando a salir con avión lleno? Ya se están pasando de la raya…
Tal cual! Recibí ese mensaje en casilla de correo hoy, pero cuando ingreso con el mensaje de wasap, me mandan las opciones automáticas, y nadie se comunica para asesorarme x los cambios, espero poder tener la respuesta xa mi viaje a fin de año. Me parece muy poco serio que está empresa no se maneje como debería.
A mi me suspendieron lo tenit para el primero de diciembre,ahora dicen que lo pasaron para el 03, es la cuarta vez que me suspenden, soy una persona mayor,necesito seguir con mi medico ,tengo todo pago,,ahora lo pedí para el 03,de Rio grande a Ezeiza, todavit no tengo respuesta.lo mandé por el Whatsapp de Aerolíneas.me llamó Rosa Natividad Pedemonti.
Tengo pasaje para el 22 a Mza y no puedo comunicarme para actualizar mi reserva
Una vergüenza total, te tienen en una incertidumbre total. Yo tengo un viaje programado para el 1/12 Y me lo.volvieron a cambiar hace una semana. Encima te dicen que te comuniques 48 hs antes del vuelo y hace una semana que llevo intentando comunicarme y nadie contesta
A mí me pasó lo mismo, tengo vuelo a Córdoba el 3. Ya me cansé de enviar mensajes a aerolíneas, y de esperar que se comuniquen. Si no pueden volar, porque venden los pasajes. Ni siquiera tienen la actitud de responder de dar la cara, de poner palabras.
Yo tengo vuelo a Posadas desde Ezeiza el 19 de diciembre y me figura activa todavía la reserva. De todos modos, me aparece un botón que dice «Solicitar devolución» y otro que dice «Opciones de cambio de vuelo» (pero ese botón está inactivo, en gris). Veremos qué pasa, quiero ir a ver a mi familia 🙁
¡Suertuda! 🙂
Anda temprano los vuelos están sobrevendidos, mi papá quedó abajo y viajo recién una semana después.
Pueden escribir algo sobre las medidas de caba y si afecta a los no residentes?
¿Qué medidas?
Yo estoy desde hace ha 1 mes intentando comunicarme por WhatsApp y no estoy dando pie con vola. Me cambiaron el pasaje para otro horario y entrando a la información. Estoy intentando reservar la bodega para llevar a mi perro conmigo y no lo puedo hacer. No hay atención al cliente. No pueden tener a sus clientes sin respuestas.
Necesito ayuda porque viajo en unos dias
Inentendible e imperdonable.Se quedaron con más del 90% del cabotaje y tienen este servicio que ni Aerotrucha te daría. Era el momento de salir con todo y fidelizar pasajeros. Tienen desde hace 9 meses a casi todo el personal sin trabajar, no podían reforzar la atención en el call center y por mail? Había que sumar canales de atención, no sacarlos!! Una aerolínea nacional que te brinda un whatsapp como UNICO canal de comunicación en el momento HISTÓRICO de más cancelaciones y reprogramaciones no es serio, ah! y que encima no funciona!! No se deja así a los pasajeros, en la incertidumbre total y sin respuestas.Pero para vender pasajes sí. Una lástima,para volar internacional no los elijo más.
Espero que el año que viene recuerden bien todo esto que están viviendo a la hora de elegir representantes. A la hora de emitir el voto este tipo de maltratos es importante no olvidarlos.
Tiene Ud toda la razón
Exactamente estoy en lo mismo! cansada de q no respondan y viajaria el 1.de Dic. Realmente sin palabras..ademas,me ponen fecha de salida un miercoles y de llegada martes!!.. un error injustificable,..les mandé hasta dibujitos marcando los errores y nada!!
Copa Airlines está cancelando todos igual que AA
No vimos info
En estos días tenía ese mismo problema, pero hoy que entré a Reservas y puse mi código, ya salió en el sistema.
¡Qué suerte!
hola …mil disculpas por molestar ….te hago una pregunta si me pueden dar una mano…..
aerolineas me cancelo un tramo de rosario a ezeiza de mi vuelo a miami y no hay vuelos disponibles…….
la pregunta seria si yo voy por mis propios medios a ezeiza….si puedo timar el vuelo a miami sin problemas…es que no me contestan para actualizar mi vuelo y tengo miedo que esta gente me diga que como no actualize mi vuelo no puedo viajar…
gracias y saludos
En teoría, si perdés un tramo se cancelan todos los que siguen. Mejor consultalo con ellos (insistí)
Me pasa lo mismo, no responden el WhatsApp, ni te ni nada. Cancelé mí viaje y no me confirman
Andan flojos con las respuestas, no está bien.
El.sabado me cancelaron mi vuelo x 2da vez x Jet Smart..el negocio es cancelarte hasta hartarnos… Hay q denunciarlos…. La nueva estafa de las aerolineas….
Hola, creo que el problema de fondo no son las cancelaciones sino la desorganización que hay. Entiendo que por la pandemia, las restricciones de cada provincia, muchas veces se debe cancelar vuelos. Pero AR no comunica las reprogramaciones ni cancelaciones de forma anticipada, tampoco reubica los pasajeros de manera anticipada. En mi caso hace un semana aprox., de casualidad entré a tripcase, y encuentro que mi tramo de EZE-BRC para el 26/12 desapareció, entro al estado de mi reserva y solamente figura el tramo de vuelta, consulto el estado de vuelo original y figuraba en horario. Por suerte luego de insistir con el whatsapp me atendieron al día siguiente, diciendo que el sistema tiene un problema y cancelaron los vuelos???? Trato de reprogramar para otro horario del mismo día, y dicen que no se puede porque están bloqueados (en la web de compras figuran con disponibilidad), sólo me dejaron opciones de vuelo a última hora y otra fecha. Realmente me parece que no gestionan bien, la prioridad de los asientos debería ser primero para reubicar a los pasajeros, no para seguir vendiendo. Realmente desastrosos la administración.
Hay un grupo de wsp para hacer el reclamo a aerolíneas desde Buenos Aires, por favor sumense https://chat.whatsapp.com/IgryRFXNffz3GChINXx4bG
Alguien sabe el precio del test pcr para argentinos que vuelvan del exterior en el aeropuerto ya?
Nop
Aerolineas Argentinas …un desastre no existen canales de comunicación. Nadie responde.Pero siguen vendiendo vuelos. Verdaderamente decepcionante.
Hola buen día les solicito ayuda. Canjié por puntos en febrero de este año dos idas a NYC. Desde octubre que repetidas veces por whatsapp, facebook y Twitter pedí cancelar y reprogramar la salida que originalmente es para el 29 de diciembre no tuve ni una sola respuesta de Aerolineas Argentinas. Ell teléfono no atienden. En whatsapp responde automáticamente que me van a contactar …y ya va 1 mes sin nada. ¿Alguna sugerencia? Gracias
Nada…solo paciencia e insistir
Tenía vuelo para el 25 de noviembre a Ezeiza y después a Ushuaia no le hicieron válido los testeos. Iván a ver el nacimientos de su hijo y ahora le pasaron para el 9 de diciembre mandan un maill q sale el diez de diciembre vemos en la página no figura su viaje. Aparte de ser una desilusión para mi hijo también, cuando vas a reclamar x ventanilla te dicen q todo tipo de información la tenes q buscar vos q ellos solo te venden el Pasaje.me parece una falta de respeto para sus clientes señores de aerolínea,ustedes q saben del esfuerzo q se hizo para q este hombre valla a conocer y aco
Hola alguien viaja de USH a BAHÍA el día 22 de dic?
Hola, yo tengo vuelo el 30 de enero 2021, y no me registra la reserva. Y si bien falta, quisiera saber que va a ocurrir!
Me pasa lo mismo! Vuelo 2 de Noviembre, reprogramadado para el 3 de Diciembre, Ush a Bahía Blanca. En el cuál no aparece mi reserva! Necesito viajar! Mi padre falleció el 20 de Noviembre!
Necesito estar con mi familia!
Ya no sé que hacer! Me he comunicado por todos los medios y no me dan respuestas!
Hola Cintia pudiste viajar?
Dónde puedo enterarme de los requisitos para viajar a México? Supuestamente viajo en unos días y A. Argentinas NO CONTESTA
Hay que Googlear…
https://cmexi.cancilleria.gob.ar/es/content/requisitos-para-ingresar-m%C3%A9xico-como-turista-1
Hola. En mi caso me llegó mail ayer por un pasaje BUE-USH I/V para fin de año. Y me pidieron contactarme por Whatsapp pero seleccionando la opción 3 (cambio, cancelación o devolución) y luego la opción 1 (realizar un cambio) y en teoría un agente se contactaría. Después de más de dos horas de espera, decidí utilizar twitter, y por ese canal me respondieron y me enviaron al mail los nuevos pasajes, que habían tenido una modificación de horario de pocas horas de diferencia y de aeropuerto de salida (Era AEP y se cambió por EZE). Pero por el canal de Whatsapp nada de nada.
Al menos pudiste solucionar
Buenos días,
¿Hay algún lugar en dónde me pueda atender un ser humano? Viajo en dos semanas y estoy hace otras dos intentando contactarme por Whatsapp (mi reserva figura como «no disponible» en la web de Aerolíneas), pero no recibo respuesta alguna y la verdad estoy desesperado. ¿Si voy a Ezeiza me atenderá alguien o no me dejarán pasar? Muchas gracias!
No sabemos lo de Ezeiza
Hola en otro lado leí que no te dejan entrar si no tenés vuelo ese día. Probá por twitter a ver si tenés más suerte. Lee los comentarios de esta página: https://bit.ly/37s6gJK
Pudiste solucionarlo??
yo tenia pasajes comprados desde julio para el 25/12 de BS AS a Esquel volviendo el 15/1. Actualmente mi reserva solo consta del tramo de vuelta desde Esquel y desaparecio mi tramo de ida del 25/12. Hace un mes que escribo todos los dias varias veces x dia al whatsapp y no tengo respuesta. Es indignante.
Buen día; Aerolineas modifico mi vuelo original – x canje de millas- y ahora me ofrece volar de MDQ a Santa Fe con pernocté en Buenos Aires. El hotel podría o debería estar a cargo de Aerolineas ? Y en caso que sea a mi costo, que hotel econocomico puedo optar cerca de Ezeiza? Gracias desde ya! Saluditos
Entiendo que no van a pagarte el hotel. Hay varios, fijate alguno que ofrezca desayuno y traslado al aeropuerto
HERMOSO AA, Alguien se contacto alguna vez con uds (persona fisica) ??????? yo aca sigo esperando q hacr y mi vuelo es el 10/12……. hermosho
El 21 de diciembre de 2019 compré 2 pasajes en aerolineas argentinas partes Colombia. Lo íbamos a realizar en agosto de 2020. Quiero cambiar para las mismas fechas en 2021 y por wat sap me dicen que me transfieren con un agente. Estoy con este tema desde noviembre y quedan 5 días y se cumple el año de las compras de los pasajes, alguien me puede decir que debo hacer? Mil gracias!
Insistí por Whatsapp todos los días
hola estoy en la misma situación que muchos acá, pero la verdad no tengo idea como hacer uso de mis pasajes los compre en julio de 2019 y todavía me figura que el código de reserva no existe. Ademas logre que me respondieron un mail los representantes de aerolíneas en la zona donde vivo y supuestamente me dejaron los pasajes abiertos, NO ME DIERON DATO NI NADA y no tengo la menor idea de como gestionar el uso. si alguien puede ayudarme les agradecedira. saludos!
¿Cuando compraste recibiste un mail en el que figura tu código de reserva?
CONSULTA
Vuelo de AR a Mad hoy viernes a la noche, canjeado con millas arplus, no me deja hacer el chekin, por lo tanto no puedo hacer el permiso de spain travel health x k me pide numero de asiento…..
LLamo a Ar y me dijeron que en 3 horas me lo daban , pasaron 5 horas y nada………… que puede ser ?
La pagina de Ar no me deja hacer el chekin , el vuelo esta en horario y todo OK
Uhmm, podés tratar de terminar de completar el form de Spain Travel Health en el aeropuerto, cuando tengas el check in.
No creo que puedas hacer cjeck in por control de documentación. Insistí con AR.
Ok gracias chicos, es k una ves k tengo asiento y completo el spain travel health tengo k esperar…..que me manden el QR desde España……
Si no tengo el QR de STH puedo embarcar igual acá en Eze ?
Me atendieron a las 07 en Ar y me dijeron k me mandarían asiento al mail o llame + tarde, llame a las 11 ….y «reiteraron el pedido al aeropuerto»……así k sigo esperando….pero….no puede ser tan complicado para asignar un asiento…,,
Se podrá poner en el SPH tipo s/a ? Digo…..sin asignar ?
No es un trámite que lleve mucho tiempo, lo podés completar ahí mismo en el aeropuerto. No sé si te deja avanzar sin número de asiento, podés probar.
Gracias Cintia, pero no, no te deja, y sigo esperando,
Consulta…te piden el QR de STH acá en Ezeiza ?
El QR te llega enseguida apenas lo completas ?
Pregunto por si alguno se acuerda y Gracias chicos !!
Pero Pablo, que control de documentacion ? Si PCR no hace falta, solo salida de migraciones, cartón de vacunación completa tampoco piden, pero igual lo llevo….
Pasaporte, etc. En general todas las aerolñineas lo hacen ahora. (al menos las que viajé yo)
Listo !! Código QR de STH llegó al toque !! es bueno saberlo
Genial!
Bueno, en la tercer llamada y 9 horas antes del vuelo me asignaron asiento !!! Ya estaba preocupado!! Ahora voy x el SPH
Gracias chicos y recomendación…..asiento cuánto antes que este asignado !!
Bieeeen