El programa de pasajero frecuente LATAMPass avisa que estará presentando algunas intermitencias en sus servicios hasta este sábado 30/04/2016. Esto se debe a que estarán actualizando su plataforma tecnológica. Uno de los avisos más concretos y relevantes es que el canje de KMS. LATAM Pass no estará disponible durante la noche del 29 de abril en LAN.com ni en otro canal. Hace unos días nos habíamos detenido en una demora en la acreditación de los...

LATAMPass avisa que estará medio «loco» estos días

El programa de pasajero frecuente LATAMPass avisa que estará presentando algunas intermitencias en sus servicios hasta este sábado 30/04/2016.

Esto se debe a que estarán actualizando su plataforma tecnológica.

Uno de los avisos más concretos y relevantes es que el canje de KMS. LATAM Pass no estará disponible durante la noche del 29 de abril en LAN.com ni en otro canal.

Hace unos días nos habíamos detenido en una demora en la acreditación de los Kms LATAMPass por consumos de tarjetas BBVA Francés: Los Kms LATAMPass del BBVA Francés de abril no aparecen….

LAN_LATAMPass_Intermintencia_Servicios_2016.04

Actualización 18/05/2015: LATAM avisa que la «locura» se le pasará para el 20/05.

LATAM_Pass_Avisa_Fecha_Solucion_Cartola_Estado_De_Cuenta

Actualización 23/05/2015: Ahora LATAM rectifica y nos avisa que la «locura» se le pasará para el martes 24/05.

LATAM_Pass_Promete_Fecha_Solucion_Cartola_Estado_De_Cuenta_2016.05.23

Transcribimos la comunicación oficial de LAN al respecto:

Intermitencia en los servicios LATAM Pass por actualización de la plataforma tecnológica

Porque te queremos brindar el mejor servicio y una experiencia superior, estaremos actualizando nuestra plataforma tecnológica entre el lunes 25 y el sábado 30 de abril.
Los servicios que presentarán intermitencia en ese lapso de tiempo son:

Inscripción al programa
Estado de cuenta LATAM Pass
Actualización de datos
Solicitud de kms. pendientes LAN y TAM
Solicitud de kms. pendientes otras líneas aéreas
Transferencia de kms.
Compra de kms.

El canje de KMS. LATAM Pass no estará disponible durante la noche del 29 de abril en LAN.com ni en otro canal.

La postulación al Upgrade de Cabina tampoco estará disponible la noche del 29 de abril, sin embargo, podrás llamar a nuestro Contact Center para solicitar apoyo para la postulación.

Desde ya lamentamos las molestias que esta situación pudiese ocasionar.

Atentamente,
Equipo LATAM Pass

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4 Respuestas

  1. Julian dice:

    Tal vez modifican y nos van a avisar los upgrades con 12hs de anticipacion, una de sus promesas!! 😀

  2. Hernan dice:

    A mi todavía no me actualizaron los KMS del ultimo resumen de la tarjeta del banco Frances. Es normal?

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