Primer análisis viajero del Exclusive Banking del banco ICBC

Este es el primer análisis que haremos del paquete Exclusive Banking del banco ICBC mirándolo desde la óptica de los viajeros. Por lo tanto, no incluiremos temas como tasas, descubiertos, etc.

Hace tiempo que venimos leyendo cosas buenas de este banco y decidimos acercarnos para consultar sobre este paquete. En la sucursal de Mar del Plata nos atendieron realmente muy bien, nos informaron y asesoraron sobre los temas. Así que decidimos sacar el paquete para probarlo.

Dentro de la oferta, que está vigente hasta fin de año o hasta que se acaben los paquetes en promo (según las condiciones), nos bonificaron lo siguiente por 2 años:

  • Tarjetas Visa Signature y Master Black
  • Priority Pass ilimitado de VISA para los titulares y tarjetas adicionales (sí, para cada plástico)
  • Entradas ilimitadas al Master Airport Experience para cada tarjeta
  • Buquebus VIP Pass: Acceso preferencial a salas Vip en terminales fluviales de Buenos Aires y Montevideo

Además, te ofrecen puntos de regalo con los que se puede acceder a un pasaje a Estados Unidos o Europa en forma gratuita. Para llegar a esa cantidad de puntos, la cuenta es así:

  • 200.000 puntos de regalo de bienvenida
  • 50.000 por cada tarjeta de crédito adicional (hasta dos, las demás no otorgan puntos extra)
  • 10.000 por el e-resumen
  • 70.000 por cada débito automático (hasta dos servicios, los demás no dan puntos adicionales)

Total: 450.000 puntos del ICBC Club. Acá te mostramos los puntos que nos dieron de bienvenida, estamos esperando los demás.

Esta es la disponibilidad de pasajes a Estados Unidos por 330.130 puntos:

Y a Europa por 428.330 puntos del ICBC Club:

Comprobamos que tanto en Visa como en Mastercard aparecen los accesos ilimitados a VIPs:

Lo que nos quedaba por averiguar era cómo sumar puntos y algunas dudas del Club. Para ellos fuimos a las preguntas frecuentes y obtuvimos algunas respuestas:

¿Qué es ICBC Club?

Es el Programa de Recompensas para clientes ICBC que le permitirá sumar puntos y canjearlos por una amplia propuesta de premios que incluyen productos, turismo, gift cards, experiencias y mucho más.

¿Cómo funciona el programa de recompensas?
El funcionamiento es sencillo, el cliente sólo deberá adherirse al Programa y partir de ser socio ICBC Club comenzará a sumar puntos con sus consumos o por la adhesión de productos o servicios (Ver más detalle en cómo sumar puntos) que se irán acumulando en su cuenta ICBC Club y luego podrá canjearlo por un amplio abanico de premios.

¿Tengo que pagar para ser socio ICBC Club?
Los clientes que posean paquete de productos lo tienen bonificado. Otros clientes tendrán que pagar una membresía anual por adelantado de $ 286 + IVA que se debita de su caja de ahorro y/o tarjeta. El primer año de vigencia del Programa será bonificado.

¿Cómo sumo puntos?

Sumar puntos en ICBC Club es simple. Todos los consumos que el cliente realice con su Tarjeta de Crédito y/o Débito de Visa ICBC (solo clientes con paquete de Productos) y tarjetas MasterCard ICBC sumarán puntos. Asimismo el cliente también podrá sumar puntos cuando abre un plazo fijo o campañas especiales de adhesión de servicios a débito automático,  e-resumen, Access Banking y Access Móvil.

¿Cuántos puntos se acumulan por consumo?

El cliente acumulará 1 punto por cada $ 2.- (dos pesos argentinos) o U$S 2 (dos dólares estadounidenses).- consumidos en la República Argentina y en el exterior, con las tarjetas de crédito. Los clientes que posean paquete de productos acumularán 1 punto por cada $ 5.- (cinco pesos argentinos) o U$S 5.- (cinco dólares estadounidenses) consumidos en la República Argentina y en el exterior, con las tarjetas de débito. En el caso de los Plazos Fijos, los puntos se generarán por el monto y plazo de la operación (Ver términos y condiciones).

¿Los puntos tienen vencimiento?

Los puntos tendrán validez por 4 años a partir de la fecha en que se generó cada consumo o se constituyó el Plazo Fijo o Vencido este período, serán automáticamente eliminados. En caso de inactividad total de 1 año de los productos que tenga adheridos al programa,  también caducaran los puntos.

¿Puedo sumar dinero a mis puntos para canjear un premio?
En la propuesta ICBC Club, el cliente encontrará actualmente productos seleccionados de viajes que podrá realizar el canje con puntos + pesos.

¿Qué premios puedo canjear?

Existen seis grandes categorías donde el cliente encontrará variadas alternativas:

  • Productos, que incluye diversos rubros como electrodomésticos, tecnología, bazar, belleza y cuidado personal, artículos para el hogar, el auto, el tiempo libre o la familia.
  •  Turismo, donde el cliente podrá elegir aéreos, hoteles, alquiler de autos, cruceros para viajar por argentina o el mundo, en la época del año que quiera y con un total control sobre su viaje.
  • Gift Cards, posee una amplia propuesta de vouchers para canjear en más de 60 marcas de primera línea de indumentaria, deporte, gastronomía y mucho más.
  •  Experiencias, una categoría especial para vivir momentos únicos y exclusivos con celebridades de diversos ámbitos.
  •  Especiales, una categoría que ese renueva periódicamente con propuestas diferentes en las fechas del año más importantes para nuestros clientes (Día del Padre, San Valentín, Vuelta al Cole, entre otras.).
  • Entretenimiento; donde podrá descubrir una completa propuesta para disfrutar del tiempo libre.

¿Cómo funciona la categoría de viajes? Como hago reservas, confirmación?

El cliente ingresa a una plataforma especial de canje en línea. Las condiciones de los pasajes, hotel o producto que reserva dependerán de los puntos, fechas y condiciones. Esto se te informará según cada caso antes de confirmar en canje en el detalle de producto.

Según las condiciones de hoy, tendríamos que gastar aproximadamente AR$ 660.000 para obtener un pasaje a Miami (Estados Unidos).

Otro tema bueno a evaluar, es que el banco, siempre tiene buenas promociones de pago en cuotas con distinas agencias, e inclusive desde el mismo portal del club.

Si te quedan dudas, podés ver más información en la web del banco ICBC.

Condiciones

Propuesta válida para cartera de consumo del 24/04/2017 al 31/12/2017 inclusive o hasta agotar stock de mil (1.000) Paquetes Exclusive Banking Black y mil (1.000) Paquetes Exclusive Banking Platinum. Propuesta no acumulable con otras promociones de bienvenida. Otorgamiento sujeto a evaluación crediticia y a condiciones de contratación de Industrial and Commercial Bank of China (Argentina) S.A. (ICBC), para nuevos clientes ICBC que adquieran un Paquete Exclusive Banking Black o Paquete Exclusive Banking Platinum Ejemplo de pasaje aéreos a Estados Unidos o Europa para redimir por 450.000 puntos ICBC Club en temporada baja, el valor de los puntos ICBC están sujetos a fechas y disponibilidad de las compañías aéreas, plazo para redimir los puntos ICBC club por pasajes aéreos hasta el 31/12/2017 inclusive. Puntos ICBC club: Bases y condiciones del programa ICBC club disponibles en http://www.icbc.com.ar o en cualquiera de nuestras sucursales. El costo de membresía estará bonificado para clientes con paquete de productos activo. Los puntos de bienvenida se verán acreditados dentro de los 120 días desde la fecha de adhesión al programa. Acreditación de puntos validas dentro del primer mes de otorgamiento y adhesión al programa: Exclusive Banking Black: Alta paquete: 200.000 puntos. Solicitud de primer tarjeta adicional: 50.000. Solicitud de segunda tarjeta adicional 50.000 puntos. Primer débito automático: 70.000 puntos. Segundo débito automático: 70.000 puntos adhesión a e-resumen: 10.000 puntos. Exclusive Banking Platinum con acreditación de sueldo: Alta paquete: 150.000 puntos. Solicitud de primer tarjeta adicional: 30.000. Solicitud de segunda tarjeta adicional 30.000 puntos. Primer débito automático:40.000 puntos. Segundo débito automático: 40.000 puntos. Adhesión a e-resumen: 10.000 puntos. Exclusive Banking Platinumsin acreditación de sueldo: Alta paquete: 100.000 puntos. Solicitud de primer tarjeta adicional: 20.000 Solicitud de segunda tarjeta adicional 20.000 puntos. Primer débito automático: 26.000 puntos. Segundo débito automático: 26.000 puntos adhesión a e-resumen: 8.000 puntos. Consulte detalle de la promoción en http://www.exclusivebanking.icbc.com.ar o en cualquiera de nuestra sucursales. ICBC es una sociedad anónima bajo la ley argentina. sus accionistas limitan su responsabilidad al capital aportado

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211 Respuestas

  1. Juan Manuel dice:

    Les comento algo mas
    Los pasajes en oferta a Europa a menos de 450000 no siguen la logica de ofertas de AlMundo,
    Si encuentran alguna oferta muy tentadora en Al Mundo es probable que no esté reflejado al momento del canje. En el caso de la oferta de Latam que pude tomar, fue una oferta que duró bastante tiempo, de esa forma si pude acceder a menos de 450000 puntos que es lo que ofrecen al dar el paquete black. Pueden ir consultando en la pagina icbclub aun antes de tener los puntos, si no me acuerdo mal es de libre acceso esa pagina y pueden ir viendo con tiempo como hacer el canje. El canje es bastante complicado porque hay un ida y vuelta entre AlMundo y el banco por cruce de autorizaciones, pero al final lo terminan dando sin problemas
    Al haber canjeado por la mitad de puntos, me siguen quedando muy buena cantidad para otra mitad de un pasaje, que canjearé mas adelante
    en otro viaje porque canjearlos ahora por hoteles creo que no vale la pena.

  2. Leo dice:

    Ah, les paso otro dato que me olvide de poner. Cuando termine la bonificacion de 2 años, acreditando el sueldo en el banco, la cuenta Black esta bonificada. Eso me dijeron al menos. Y no solo eso: tambien accedes a un prestamo a tasa 0%, con lo cual es para tener en cuenta acreditar el sueldo desde ahora y no esperar a que deje de ser gratis, aquellos que puedan hacerlo.

    La verdad que la oferta del banco me parece muy superior a todas. El tema que por mi consumo, el sistema de vencimiento de puntos no creo que me sirva, porque cuando me este acercando a un pasaje, se van a empezar a vencer los puntos viejos. Ademas, es como que los puntos quedan “pesificados”, con lo cual prefiero sumar en LATAM o ARPLUS que es mas facil renovar todos los puntos y los kms quedan “dolarizados”, al menos hasta que cambien los valores de los canjes (me toco el izquierdo)

    Pero aquel que tenga consumos altos con tarjeta, me parece la mejor opcion, ademas de permitir el canje con muchas aerolineas.

  3. Clau dice:

    Hola. Para obtener puntos por los débitos de los servicios. Hay que ponerlos atraves de la Caja de ahorro o tarjeta o es lo mismo ? Saben ? Gracias

  4. César dice:

    Hola, cuánto son los ingresos mínimos para acceder a estos paquetes?

    • jlcota dice:

      Hola, César,

      Lo mejor es hablar con un oficial de cuenta en el banco, es posible incluso calificar sin presentar información sobre ingresos, ellos se las arreglan muy bien para saberlo 🙂

      Saludos

  5. Adrian dice:

    Hola, como les fue con este tema? Les dieron todos los puntos prometidos?

    • Pablo dice:

      Notodavía, nos dieron 200k. Estamos esperando el resto

      • adrián dice:

        Aguantá Pablo, porque yo lo inicié más de un mes antes que vos, y estoy igual.

        • Gabriel dice:

          Perdon adrian cuando lo iniciaste? Te dieron los 200k al toque? Y lo de los adicionales todavia nada? (Supongo los pediste ahi mismo) Gracias!

          • adrián dice:

            Si, Gabriel Los adicionales los pedía al toque, cuando habilité la Visa. Y los débitos los cargué en la primer semana que tuve el paquete.

            Los 200.000 puntos por apertura de paquete y los 10.000 por adhesión a e-resumen, bastante rápido. El resto, me durmieron. Todavía nada.

  6. Alejandro dice:

    Una cosa interesante que me sucedio es que en el ultimo viaje por Miami y Orlando consumi varias entradas a Lounges con la Priority Pass con mis sobrinos, ingresandolos como invitados. Esto sucedio en los Lounge de LATAM y AVIANCA, y otros en Orlando. Para mi sorpresa, no fueron descontadas de los registros de invitados. Estamos hablando de 5 o 6 ingresos de invitados,, y al revisar mi cupo restante, figuran los 12 ingresos para invitados vigentes. Me imagino que ingresaron los ingresos de mis sobrinos como del titular, o sera que esos 12 de invitados son tambien infinitos? No creo, pero era para contar mi experiencia. Saludos

    • jlcota dice:

      Esperá un poco por si acaso, hemos visto que tarda bastante en actualizarse la info sobre los cupos disponible de Priority Pass en Visa.

      Saludos, Alejandro

  7. Nicolas dice:

    Buenas tardes chicos, estoy pensando en solicitar el paquete. Tengo unas consultas antes, los puntos que entregan tienen algún vencimiento? Hasta cuando se podrían usar para canjear por pasajes? El canje es para alguna aerolínea en particular?
    Muchas gracias, saludos.

    • Pablo dice:

      Los podes usar ni bien se acreditan en la cuenta. El vencimiento, si no recuerdo mal, es 4 años.El canje es por cualquier aerolínea

  8. Richi dice:

    Estimados, ¿cuanto tiempo les demoro el alta del paquete? Fui a firmar todos los papeles el 13/10, hasta ahora ni noticias, y eso que cada tanto voy chusmeando Visa Home y Masterconsultas para ver si ya figuran emitidos los plasticos y nada de nada. ¿Tardan mucho?

  9. Maria dice:

    Hice un reclamo porque desde Mayo que di el alta el paquete no me cargaron los puntos y me dicen que es un problema de sistema masivo y que están intentando resolverlo, alguno tiene ya los 450 p? Reclamaron? Que les dicen?

  10. Juan Manuel dice:

    Creo que se toman su tiempo pero los dan, a mi me debian 70000 por uno de los debitos autmaticos y me los acreditaron este mes. Tardan mas de 120 dias en resolverlo pero no estaria mal que uds pongan un reclamo antes

  11. Marcelo dice:

    Saque el paquete icbc exclusive banking y me pasa lo mismo que ustedes.
    Me acreditaron los 200.000 de bienvenida, los 10.000 de resumen electrónico y solo un adicional que son 50.000.
    Respecto a los debitos automaticos, ya entraron 3 veces y nada, y tampoco me dieron los puntos del.2do adicional, asi que estoy bastante molesto.
    Punto fuerte las.priority.pass acceso ilimitado, lo mismo que el lounge key.
    Tengo 4 bancos de alta gama, hsbc, galicia, frances y este. No me convence por ahora la propuesta, es probable que no siga despues de los 2 años.

    • Pablo dice:

      Yo solo tengo los 200k iniciales. A la espera de noviembre para poner reclamo

    • Xervix dice:

      Hola Marcelo. Tambien tengo Galicia y BBVA y estoy tramitando el paquete ICBC, que es lo que no te convence de este último en relación a los otros? Pregunto para ir sabiendo con que me voy a encontrar

    • Ivan dice:

      Galicia alta gama? Estas empedo! Un banco tan amateurs con limites tan bajos en sus tarjetas black y sin sucursales en el exterior. Banco argento

  12. Nicolas dice:

    Ayer llene el formulario, pero viendo todo este tema cada vez me dan menos ganas de dar de alta el paquete para despues estar presentando quejas y demás. Les hago una consulta, el costo del resumen mensual también esta bonificado? Recuerdo que en el francés si iba bonificado.

  13. pablo dice:

    HOLA les cuento mi experiencia ICBC es de terror bah capaz mala suerte la mia!! pero muy mal, abri cuenta ya casi dos meses y todo mal !! no dan los puntos , el icbc store no reconoce como cliente, anda pesimo todo asi q ojo no siempre es bueno para todos, de hechos capaz es bueno si funciona pero no funciona nunca nada REALMENTE VOY A IR A DAR LA BAJA SIENTO Q ME COMPRE UN DOLOR DE CABEZA CON ESTE BANCO !! saludos

  14. Lalo dice:

    Buenas noches viajeros!!
    Quería comentarles que en el mes de mayo/junio me acerque al Banco ICBC con el objetivo de abrir el paquete de Exclusive banking, el cual regalaba 450.000 puntos en total para viajar. Luego de presentar toda la documentación que me pidieron, al mes aproximadamente ya tenía mi cuenta abierta. Luego adherí los dos débitos automáticos y solicite 2 extensiones de las tarjetas de crédito (condición para llegar a los puntos de regalo).Para la acreditación de los puntos por la apertura de cuenta y adhesión del e-resumen tuve que esperar aproximadamente un mes. En cuanto a los puntos por los débitos automáticos y las extensiones, tuve que esperar (y mucho). El 17/10 hice el reclamo por HOLA, y me dijeron que en un plazo de 10 días a más tardar, iba a tener respuesta. Como no tuve novedades a los 10 días, hoy me fui hasta la sucursal y hablé con mi ejecutiva de cuenta, y me comunicó que había problemas para la carga de los puntos, por diferentes errores en el sistema, pero que tenga paciencia que se iba a solucionar.
    Recién entre a mi Home Banking y MILAGRO!!! encontre depositado mis 450.000 puntos.
    Quería compartir con ustedes mi experiencia, por que seguramente hay algún lector que está pasando por lo mismo que yo.
    Saludos, los dejo, me voy a buscar destino para usar esos puntos.

    • Cintia C. dice:

      Muchas gracias por compartir, Lalo. Emitite un lindo pasaje 😉

    • adrián dice:

      Impresionante Lalo. Esperemos correr la misma suerte. Gracias por el aviso.

      Yo consulté hoy con mi oficial de cuenta respecto del tiempo con el que contamos para rescatar pasajes con esos puntos, ya que en las condiciones consta que se pueden usar hasta el 31/12/2017.

      Me contestó que no es lógico ya que hay gente que recién ahora está abriendo el paquete. Le dije, que es así, pero así está en las condiciones, y que así lo está entendiendo la comunidad “icbceista”.

      Entonces, frente a mis ojos, envió un mail consultando a la jefa del área pertinente del ICBC Club, respecto de este tema.

      En cuanto tenga info, aviso….

      • Guillermo dice:

        Yo sigo esperando mis puntos, solo me acreditaron 100000 por la apertura, creo que voy a tener que reclamar.

        • Pablo dice:

          A mi me pusieron 50.000 más de una extensión este mes que hice en Agosto

          • Guillermo dice:

            Es que los de sistemas somos remolones….. Mañana llamo, hoy ya hice muchos tramites. Les comento por si sirve, Visa tiene un servicio llamado transferencia de debitos automaticos que hace que pasar los débitos de un banco a otro sea solo un llamado telefónico, muy practico, asi da gusto cerrar una cuenta.

      • Juan Manuel dice:

        Me parece que son 4 años la duracion, eso es lo que me dijeron en su momento. Igual yo ya los use por las dudas je

  15. pablo dice:

    yo los vivo reclamando abri hace 2 meses y ni un punto segun ellos tienen 120 dias para otorgarlos una cagadaaaaa

  16. La verdad que mi experiencia al menos termino siendo desastrosa. El 13/10 fui a la sucursal, llene los papeles (como mi empresa lamentablemente no me habia dado el recibo de sueldo me pidieron mi black de Supervielle para hacer equivalencia). Cuestion que la ejecutiva se enfermo y a partir del lunes siguiente dejo de ir, mi tramite quedo en la nada, recien lo retomo la semana pasada que volvio de licencia. El banco me dice que solo se puede tomar equivalencia con tarjetas black de Frances, Galicia, Santander Rio y HSBC (que son competencia directa, por lo visto, bancos que sean de capital extranjero y Supervielle es nacional). Ahora le estoy mandando mensaje todos los dias para que apure el tramite, pero la verdad es que si no fuera por los puntos que otorgan ya hubiera desistido. Para colmo una vez fui a sucursal (estando mi ejecutiva de licencia) y el que me atendio me dijo que solo ella me podia seguir el tramite. En fin, menos de 45 dias para que termine el año y todavia no tengo el alta. Si me lo llegan a dar y no me dan los puntos lo vuelo, una experiencia mas que nefasta

  17. Tomas dice:

    Gente: Tengo los débitos de los servicios activos en otras cuentas de otros bancos. Se les ocurre algún servicio de bajo costo como para adherir al icbc y obtener la bonificación? Por otro lado, estimo que una vez acreditados los puntos uno podría dar sin problemas la baja del débito automático,no ? Gracias!!!!

  18. Pablo Matti dice:

    gente de infoviajera, como va? les dieron los puntos de los debitos finalmente? saben si pasan unos meses desde que di el alta el paquete si doy de alta los debitos aun me deberian dar esos puntos? saludos y gracias!

    • Pablo dice:

      A mi me dieron el inicial y el de una adicional. Veremosahora en diciembre cuando sumen los puntos del mes que pasa

      • adrián dice:

        Como todos estaban reclamando, presenté reclamo a principios de Noviembre, y hace unos días, mientras estaba en Cuba, entró la diferencia de puntos: total: 450.000.

        Ahora, a ver cuando vencen…

      • Jimenita dice:

        Buenas a todos! Me di de alta en ICBC a fines de octubre por las promos de los puntos para los viajes. Me equipararon la categoría que tengo en BBVA (Visa Signature) y me confirmaron que la promoción de los puntos sigue vigente. El tema es que en el home banking estuve mirando el tema de la acreditación de puntos y me sigue sin aparecer nada, me figura un cartel que dice que el sistema no funciona. Llame al 0810 y me dijeron que aparecían los primeros 5 días hábiles del mes, pero estamos a 9 y todavía nada… ¿Cuando tiempo tardan en aparecer los puntos tienen idea? No se si volver a reclamar o seguir esperando. Gracias chicos por los post! No se que haríamos los viajeros sin ustedes.

        • Pablo dice:

          Todavía los del mes pasado no entraron

          • Guillermo dice:

            Yo sigo esperando los mios, reclamados y todo me aparecieron solo 100000 y te contestan cualquier cosa, el tema del proceso de acreditación de puntos es bastante caotico, todo por culpa….. de los de sistemasssss.

  19. Pablo dice:

    A mi ni un misero punto pese a mil reclamos es mas ya en tramite de baja

  20. Maxi dice:

    Soy Exclusive de ICBC de hace siglos tengo todo eso, ni una misera bonificacion de nada, eso si me cobran religiosamente el paquete black… Lo bueno es que la Mastercard Black para viajar es un golazo, anduve por todos los VIP en Dubai, Londres, Praga, Venecia, no quedo uno sin visitar, realmente muy bueno para viajar. Las priority tengo mala suerte y ando siempre a contramano…

  21. Carlos dice:

    Hola, soy cliente desde que era Boston, pasé por todas las marcas y desde hace varios años ya tengo el paquete Exclusive Banking. Como servicio el banco es excelente, pero nosotros los “viejos” del banco no ligamos ninguna ventaja de bienvenida… Tuve que sacar préstamo personal y nada de 0% (igual comparando es mucho más ventajoso que en otros bancos), tengo la Priority, etc. pero los puntos me los tuve que ganar solito con mis consumos. Lo único bueno es que por ser cuenta sueldo desde tiempos inmemoriales (alguna vez cobré en Australes en esta cuenta) no pago un solo peso de mantenimiento de nada.
    Nada, catarsis nomás, de envidia sana. 🙂

    • jlcota dice:

      Se entiende, Carlos, algún puntito para los “viejos” no vendría nada mal 🙂

      Saludos

    • Guillermo dice:

      Es asi Carlos, las promos son para captar nuevos clientes y a los clientes viejos nada de nada, tenes que llamar, amenazarlos con que cambias y algo ligamos, pero por voluntad propia nada de nada, telefonía, internet, televisión….. son todos iguales.

  22. Alejandro dice:

    Una cosa. Hablando con la oficial de cuentas me dijo que los 450 mil puntos del ICBC Club bonificados mi vencen el 31/12 sino qué el plazo para obtener esos beneficios vence ese día. Los puntos según me dijo ella se pueden canjear más adelante. Saludos

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