United decide cancelar las emisiones realizadas con «precios locos»
Bueno, se viene un lindo quilombito: la aerolínea United decidió que no va a honrar los pasajes emitidos con tarifas bajas que estuvo ofreciendo hoy desde el mediodía para volar a Australia desde Santiago de Chile.
Este era el post en el que nosotros les contábamos sobre los precios excepcionalmente bajos: ¡Locura! Vuelos a Australia por AR$ 3.650 saliendo desde Chile. Les sugerimos también curiosear los numerosos comentarios de los lectores, reflejan un poco la cronología de todo lo sucedido.
La aerolínea está enviando a todos sus clientes (¿?) que realizaron estas emisiones un correo electrónico que quiere decir lo siguiente:
Le erramos como a las peras, nos dimos cuenta y lo corregimos, si vos emitiste mientras estaba vigente este error, lola, a llorar a los velorios; nosotros no nos vamos a tragar este sapo, te cancelaremos el pasaje, te devolveremos la plata y volveremos a nuestras rentables actividades
Pero, claro, no lo pueden escribir de esa forma porque se imaginarán que habrá unos cuantos viajeros «sensibilizados» con este temita. Lo que comunicaron tanto en inglés como en español es lo siguiente:
El 26 de marzo hubo una oferta de tarifas evidentemente errónea para vuelos desde Santiago de Chile, Chile a Sídney, Australia. Esto ha sido corregido para reflejar las tarifas correspondientes a dicho tramo.
Por lo que cancelaremos toda reserva hecha bajo dicho error y reembolsaremos las sumas correspondientes. Nos disculpamos por las molestias ocasionadas.
Así llega el correo:
Actualización: El tema ya llegó a los grandes medios nacionales, aquí el artículo de La Nación sobre las cancelaciones de United.
¿Y vos qué pensás?
¿Sos profesional del derecho, qué reglamentación aplica para este caso?
¿Y el rol de la agencias argentinas que realizaron la venta de estos pasajes?
Ah, una cosa más: dice United que no joroben, que si no los van a tratar como lo sacaron a este hombre del avión.
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Yo recibí ese correo. Pero cuando entro en el itinerario sigue apareciendo mi reserva.
Yo no recibí nada aún, y entro a mi reserva y la veo con los asientos y todo
UNITED del ort…..
Y ahora qué hacemos???
Reclamar. Defensa usuario y consumidor
S*****s…
Editado: Sin insultos, che
Too good to be true… 🙁
pasa que algunas veces sí son ciertos… yo me fui a nueva york por 5 lucas, y en noviembre de 2016 amigos se fueron a orlando por 3100, yo no tenía más días de vacaciones
Hoy yo compré pasajes para Sydney, recibí la misiva de United, una oferta pública obliga a quien la formula, debiendo cumplirla o indemnizar por daños, por lo cuál considero que procede la vía judicial para reclamarlos.
Por donde compraste el pasaje? united directo o agencia de por medio?
Yo lo compré directo a United…
Hay que organizarnos para hacer reclamo de manera conjunta, no les parece?
???????????????
y ahora???? yo emití por despegar y me llegaron los tiquets, incluso pude elegir los asientos, y todavía no me llego el mail de cancelación, la cancelación sera para todos los vuelos o solo a los emitidos por united directo ???? nervios!!!!!!!!
Tenes imagen de los tickets?
si, llegaron a mi correo electrónico, e incluso entre a la pagina de united y pude reservar los asientos. tambien me llego el mail con la factura de despegar.
Habra que buscar un abogado y sacarle redito
Los tickets electronicos no estaban emitidos… 🙁 de donde te podes agarrar? la reserva sin ticket no deja de ser una promesa (no un compromiso) por mas que este paga.
Yo creo que en este caso es totalmente a favor de United, y no como lo que paso con AeroMexico el año pasado.
Deberian agradecerles a los lectores que llamaron a la compañía, alertándolos de este error
Todavia hay gente que hace eso?
Habría que leer detalladamente las condiciones que uno dice aceptar (y rara vez lee) al momento del final. Seguro se reservan el derecho a cancelar reintegrando debidamente lo pagado.
Y por otro lado… La imagen se United es de las peores, no creo que les afecte mucho mas esto.
Hay que hacer reclamo judicial. A la defensa del consumidor. Que opinan ??
Es cierto el comentario de Iglesias y aplica para Argentina. Ahora bien, el ofrecimiento era desde SCL por lo cual supongo que se rige por la legislación chilena, la cual ignoro
Si le aplica la ley chilena de defensa al consumidor, United pierde seguro porque allí son muy estrictos y protectores de los consumidores. En general pienso que enviar ese aviso y cancelar reservas unilateralmente le traerá mas perjuicios que beneficios a UA.
Yo no llegué, pero supongo que tiene que poder ser apelable.. Habría que ver los antecedentes de casos similares…. Si mal no recuerdo, terminaron cediendo en otros casos.
Se fueron a la chingada!
Después protestan todos y los reconocen. Igual los voy a putear a los f*** hijos de *** de United por cambiarme el precio mientras llenaba los datos!! ESO NO SE HACE C****!!!
** Comentario editado: evitemos las agresiones tan fuertes **
🙁
Yo no saque pero me da mucha bronca que hagan siempre lo que les antoja y el pasajero queda siempre desamparado.
Y el que ya sacó vuelo a Santiago para poder aprovechar la oferta? Seguro que le mandas un mail a la compañía con la que sacaste diciendo «mira United se echó atrás así que tengo que cancelar el vuelo, acreditame el pago a la brevedad por favor.» Y asunto resuelto, seguro.
Da bronca porque si bien es obvio que fue un error, cuando el error los favorece marche preso pero acá dan marcha atrás como si nada. No es equitativo porque el usuario no puede dar marcha atrás sin penalidad (salvo pagando tarifas mas caras, obvio).
Se que no es algo facil pero que genial seria una buena demanda colectiva para que de una vez se termine con esta relación tan desigual entre pasajeros y compañías.
Me sumo a la class action
Yo me sumo a la demanda colectiva, necesitariamos organizarnos para poder hacer quilombo de a muchos. Yo si saque los pasajes y me da no solo bronca, sino indignacion. Que sucedía si yo sacaba pasajes a Chile para poder tomar esos vuelos y de golpe ellos los cancelan ?
Vamos todos por la demanda colectiva , a mi no me llegó el mail de united , pero no aflojemos por qué es un daño ‘ oferta engañosa’ si está confirmado esto que cancelan… No aflojemos.
Te fijaste si cancelaron?
Tampoco saqué, por decisión propia, pero me da muchísima bronca quqe la ilusión de mucha gente se vaya al diablo porque no se hacen cargo de su error.
Hay gente que se animó a 40hs de viaje porque tal vez era la única manera de conocer ese destino tan caro…ni quiero imaginar el que ya habia redondeado todo.
Se viene un lio importante…y con razón. Si se equivocaron, no pueden salir sin hacerse cargo.Ojalá lleguen a un acuerdo y la gente que emitio pueda viajar.
Yo iría a defensa del consumidor contra las agencias argentinas que hayan vendido esos pasajes. Fue un precio publicado, por medios masivos (internet) y la compra (contrato) se aprobó instantáneamente. Los que compraron tiene el mail de confirmación, por ende el consentimiento a su compra.
En caso de comprar vía United, tendrían que fijarse si lo hicieron en la página .com.ar o con un dominio extranjero. Si es con la página argentina para mi también pueden intentar con defensa del consumidor.
Si alguien entiende del tema y va a contratar un abogado para sacarle rédito a lo sucedido, lo más lógico sería que nos juntemos todos bajo un mismo cuerpo de abogados y hagamos una digamos…»demanda global», o algo por el estilo.
Sin duda demanda colectiva es la que va. Tiene mucha más fuerza, no hay que dejarse pisar.
Opino lo mismo, además a pesar de haber comprado a través de una pagina web de USA casi todos nosotros tuvimos que contactar a la oficina en BsAs que nos recibió los datos para procesar el pago, dicho sea de paso en pesos argentinos, por lo que no se pueden desprender del tema…
Class action. El contrato de transporte aéreo que uno firma al comprar el billete tiene jurisdicción New York. Conozco más de un cuervo de allá que se podría interesar.
Yo me sumo a la demanda colectiva, tengo mails, resumen de cuenta todos, ya que logre sacar los pasajes y me los cancelaron
tenias el ticket emitido??
Yo me sumo. La emisión de compra es un contrato con derechos y deberes para ambas partes. No se puede decir «fue un evidente error. Le devolveremos el dinero». Yo no podría decir: «Me equivoqué al apretar enter. Devuelvanme el dinero». Hay un contrato virtual firmado y debe ser cumplido.
Yo compre y todavía no me cancelaron, pero de ser así me sumo a la demanda colectiva
Algún abogado por acá?
Yo recibi los ticket y despegar me mando hasta un msj de txt y wsp diciendo felicitaciones por la compra de tu vuelo. Hasta la factura tmb me mando hace menos de 1 hora. Tambien nos hecharan atras?
yo compre por Almundo y tengo pasajes emitidos (eticket) no creo que me lo cancelen porque fui uno de los primeros en comprar y en emitir y tengo factura de la compra Código y números de pasajes!! Sino tremendo juicio les voy na hacer y si que se puede por incumplimiento contractual!!
Yo no pude sacar pasaje pero me parece que este caso es ganable. Soy contador no abogado pero me parece que o te dan el pasaje o a lo sumo un credito importante.
Demanda colectiva?
A mi tambien me llegó el mismo mail. Si nos bajan la reserva deberíamos contratar un Burlando entre todos y que nos den nuestro viaje. No es nuestra culpa que se confundan
HOLA YO COMPRE EN TRAVELGENIO. YA TENGO LOS TICKETS EMITIDOS.
Hola revisalos nuevamente. Prbablemente, por lo que dicen, van a ser cancelados
Llamé recién a despegar chile porque lo compré por ahi y me dicen que no han tenido una notificación de parte de united y que mi ticket sigue confirmado. Que se hará en este caso si es que lo cancelan? Acá en chile está el sernac
Esperemos a ver como siguen actuando
A quien le llego el tickect? Si uno tiene tickets viajamos todos!
Yo tengo la reserva aun con asientos asignados! Y dice confirmado, nos juntamos y hacemos algo colectivo.
A un amigo le llegaron, comprados por Travelgenio
Conozco casos que con tickets, luego los cancelaron
yo compre por Almundo y tengo pasajes emitidos (eticket) no creo que me lo cancelen porque fui uno de los primeros en comprar y en emitir y tengo factura de la compra Código y números de pasajes!! Sino tremendo juicio les voy na hacer y si que se puede por incumplimiento contractual!!
¿ESTO SALVABA? https://www.united.com/cms/es/products/travelproducts/pages/farelock.aspx Conserve su tarifa y su tranquilidad
FareLock® permite que reserve su tarifa y complete la compra de su itinerario posteriormente. Disfrute de la tranquilidad de saber que el precio de su itinerario no subirá y que el vuelo no se venderá por completo mientras se toma tiempo antes de confirmar la compra. Disponible solo a través de united.com, la aplicación de United y el Centro de contacto para el cliente, FareLock le permite reservar un itinerario y completar su compra más tarde.
Los itinerarios se pueden reservar con FareLock por tres o siete días. El precio de su itinerario está garantizado durante el período de reserva hasta que decida completar su compra.
Utilizar FareLock es fácil.
Si reserva a través de united.com, busque el logotipo de FareLock junto a las tarifas al elegir los vuelos. Después de seleccionar vuelos, puede comprar FareLock, si se encuentra disponible, en la sección de Opciones de compra en la página Verificar itinerario de viaje. Si reserva a través de la aplicación de United, busque la opción FareLock después de elegir sus vuelos.
No tengo certeza
Tureclamolegal.com.ar, y vemos si hacemos un reclamo colectivo
Esto es lo que figura en mi reserva con UA . «Gracias por elegir United Airlines. Su compra se confirmó. Le notificaremos cuando terminemos de procesar su reservación para que pueda solicitar recibos adicionales, realizar exportaciones a su calendario, hacer el check-in, hacer una cancelación, obtener un ascenso de clase, enviar su itinerario por correo electrónico o imprimirlo.»
Para los que sacamos por united directo… Cuando vas a ver la reserva indica lo siguiente «Gracias por elegir United Airlines. Su compra se confirmó.». Si leen el contrato de transporte, no dice en ningun lado que te pueden cancelar por un error en las tarifas. O por lo menos no lo pude encontrar.
Yo soy abogada jaja, el tema es para estudiar. Yo también tenia numero de reserva, no así los e-tickets pues saqué a través de United y obviamente nunca ni siquiera procesaron el pago. No obstante, entiendo que hay muchos puntos flojos. Por empezar, todavía puedo entrar con la reserva y dice «su compra se confirmó» (hagan print de pantalla a todo por favor porque en cualquier momento va a desaparecer, así como guarden todos los mails). Por otro lado, en el mail que envían cancelando la reserva dicen que «evidentemente se trató de un error», yo me pregunto: evidentemente para quién? Bien puedo pensar que era una super oferta, no tengo porqué saber que es un error evidente como ellos alegan. Además dicen que «hubo una oferta de tarifas evidentemente errónea», creo que pifiaron en la manera de comunicarlo, yo hubiese dicho «hubo un error en la tarifa publicada», sino están reconociendo que la tarifa era una oferta…es sutil pero la redacción es clave para comunicar estas cosas.
De cualquier manera, como consumidores tenemos la posibilidad de elegir no comprar nunca más con esta Compañía. Ya que así como pretenden cancelar estos pasajes, mañana pago lo que sea por un pasaje con ellos y mandan mail poco serio diciendo que lo cancelan porque sí? Por mi parte he volado a USA por Aerolineas, LATAM, Delta y Aeromexico, en algunos casos también con tarifas excepcionales y siempre me han honrado los pasajes conforme lo abonado.
yo compre por Almundo y tengo pasajes emitidos (eticket) no creo que me lo cancelen porque fui uno de los primeros en comprar y en emitir y tengo factura de la compra, Código y números de pasajes!! Sino tremendo juicio les voy na hacer y si que se puede por incumplimiento contractual!!
Esperemos que cumplan
Hola! Hace eso de «evidente error» ya como estrategia de defensa. Para mí, no era ningún error evidente sino una superoferta debido a una ruta de casi dos días de duración.
Pongamonos todos de acuerdo para hacerles quilombo
Worst airline ever ??♂️
Es verdad! Cuando uno esta esperando a que les lleguen los tickets x mail deben esperar hasta el dia siguiente o hasta que se subsane el error y NUNCA deben llamar a la AEROLINEA sea cual sea. Lo dicen todos aca y hasta en las paginas de españa ya que al llamar sacan el error en el momento y perjudican a cientos que pueden comprar despues por una calentura!
Igualmente, creo que llamen o no llamen, la aerolíneas se darán cuenta y harán lo que se les cante
Obvio que se dan cuenta si de golpe tienen una emisión de cientos de pasajes. Mira si van a depender de que alguien avise…
A mi me paso algo similar el año pasado, con una reserva de hotel por Booking en NY a un precio muuuuy bajo. Después de dos semanas de comunicarme con Booking (recibiendo malos tratos), con el hotel y con defensa al consumidor logramos hablar con La gerente del hotel que respetó nuestra reserva. Hay que reclamar y hacer valer nuestros derechos como consumidores!
Habria que hacer una demanda colectiva, yo recibi los 4 tickets e incluso pude reservar los asientos.
Yo compré por travelgenio,tengo todo emitido correctamente,lo verifique recién desde la página de United y me dice reserva confirmada y pagada,tengo los numeros de billetes electrónicos y demás. Voy a esperar por las dudas
Hola Gabriela yo tb compré por travelgenio y tengo los tickets emitidos con que número chequeas la reserva en la página de united? Gracias
Entra a la página, te vas a view reservartions, pones el PNR o código de 6 dígitos y tu apellido. Te trae el itinerario completo
Pasen el hashtag #unitedsydney
Defensa del consumidor para mi. No llegue a emitir pero si hubiese tenido la suerte, reclamaria sin dudarlo!
Hola, yo compré por despegar. tengo 2 ticket electrónicos emitidos y todavía en la página figura la reserva confirmada.
Esperemos que se mantenga
Gente soy abogado, una oferta pública obliga a quien la formula cuando es aceptada por el interesado. Habría que iniciar una mediación previa al juicio.
Gabriela Torres, yo estoy en la misma situacion que vos, a traves de Travelgenio, todo confirmado e incluso ya tengo los asientos. Me voy un rato a la iglesia a rezar.
Suerte que estamos próximo a las pascuas, tal vez te escuchan !
http://www.consumoprotegido.gob.ar
No tengo los etickets pero si la reserva y hasta los asientos. Nunca intentaron cobrarlo. No sé qué se puede hacer.
Para mí si se emitió se emitió! Dieron el ok, ajo y agua! A joderse y aguantarse jajaja claramente no llegué a sacar, sino estaría buscando abogado! ?
Hay otro error!!!! yo saque a Melbourne… no Sydney como dice el mail ( que por cierto todavía no recibí)
Hola. Yo soy abogado, pero la realidad es que no hay mucho qué hacer. Paso a explicar: en primer lugar, hay que distinguir entre quienes compraron a través de agencia de viajes de los que lo hicieron por United directo. Estos últimos no tienen nada que hacer, porque aquí aplica el Código Aeronáutico y no la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor. Este Código prevé el Derecho de la aerolínea a cancelar el vuelo en forma unilateral, con la debida anticipación, y devolviendo el importe total al pasajero. Aunque cuidado, porque técnicamente no estamos ante un caso de cancelación de vuelo, sino de rescisión unilateral de un contrato, y desconozco la regulación de dicho instituto en el Código Aeronáutico. De todas formas, pueden googlear el número de la ANAC y ellos los asesorarán. Lo único que podrían reclamar judicialmente (no en Defensa del Consumidor) las personas que compraron directo en la aerolínea, son los daños y perjuicios que pueden haber sufrido por la acción de United. La verdad, que salvo que hayan comprado ya el vuelo Buenos Aires-SANTIAGO-Buenos Aires, no se me ocurre otra hipótesis de perjuicios sufridos. El daño moral sufrido durante unas horas por la ilusión de ir a Australia y visitar parientes o ver canguros, no creo que sea acogido por la Justicia.
Algo similar ocurre con los que compraron a través de Agencia. La única diferencia radica en que ellos sí pueden reclamar a dicha agencia con base en el Ley de Defensa del Consumidor 24.240. Ahora bien, los órganos administrativos ante los cuales se reclama, no tienen potestad para condenar al proveedor (en este caso, agencia de viajes) a pagar más allá del daño actual o emergente, es decir, lo que pagaron por el pasaje. Como eso se los devolverá United, el reclamo ante DC no le reportaría beneficio alguno AL RECLAMANTE. ¿Por qué resalto esto último? Porque de todas formas, si el consumidor desea, puede pedir que se sancione al proveedor (agencia de viajes) por la práctica abusiva, que en este caso podría ser, supongamos…aceptar pagos de los consumidores sin haber chequeado la veracidad o autenticidad de la oferta en la que actuaron como mediadores. Pero en caso de que sea condenado el proveedor en estos supuestos, el consumidor no ve un peso. Lo bueno que tiene el hecho de poder contar con esta herramienta de presión (sanción a la agencia), es que, si realizan la denuncia, van a tener una audiencia de mediación en la cual podrán obtener “algo” de la compañía, a cambio de desistir de la denuncia. Este tipo de reclamos debe hacerse de forma individual.
Obviamente, quien compró a través de agencia también conserva la posibilidad de demandar JUDICIALMENTE por los daños y perjuicios para el caso, por ejemplo, de haber ya comprado el tramo a Santiago. En estos casos de acción judicial por daños y perjuicios es dónde cabría una acción judicial colectiva, pero estimo que no son muchos los que han sufrido reales y comprobables perjuicios en este lapso tan corto.
Para el tema Consumidor (repito, sólo procedería denuncia para solicitar sanción a la agencia de viajes) no se precisa abogado, ni para presentar la denuncia, ni para comparecer a la audiencia de conciliación/mediación.
Gracias por la explicacion!!
A mi me llego el mail pero sigue estando activa la reserva, que hacemos?
Estoy yendo a la Justicia, arrancando por Consumo Protegido.
Hola, por consumo protegido te van a bochar el reclamo porque es esa ley no aplica a defensa al consumidor (por estar excluida específicamente). Si querés te puedo dar una mano con la acción.
#unitedsydney
Yo compre… alguno obvtuvo otra respuesta de United? Yo tengo capturas de pantalla que dice CONFIRMACIÓN DE COMPRA… si cometieron un error es su culpa…
Hola! me estoy asesorando legalmente (a mí también me pasó). Lo DEBEN HACER VALER. Estoy juntando casos para hacer un reclamo colectivo. Si tenés captura de todo escribime!
Hola Lucia, yo tengo hasta los
e-ticket y código de reserva y factura de compra de Almundo cobrado en tiempo y forma!! Me sumo a tu reclamo avísame cualquier cosa!! Jonathan
Hola, yo tengo captura y mail de confirmación. Me sumo a lo que haya que hacer
Hola, tengo captura! Me sumo.
te puede ayudar leer los tweets del DrZapatillas al respecto. Siempre útil.
Yo no saque porque ya saqué a 14 mil y pico en latam, pero me mordía los dedos para no emitir cuando los leí en twitter…
A defensa del consumidor el que tenga el eticket (no el PNR).
QUE ES PNR?
El el código de la reserva. Generalmente 6 letras
Según lo que estudié alguna vez (no estudié la carrera de derecho), si la empresa lanza una promoción y el cliente paga y recibe el email, debería llevarse a cabo.
La posibilidad de cancelar es si el cliente no recibió o leyó el email enviado por la oferente.
https://www.facebook.com/groups/445095809260252/
Se creó un grupo para todos a los que nos cancelaron
Ya hay otro grupo creado… tratemos de estar en uno solo sino la cosa se desconcentra.
https://www.facebook.com/groups/1658302864259850/
A mi me paso lo mismo en febrero pero con aeromexico con destino a Panamá desde bs as. Hice el planteo ya que no me emitieron los pasajes pese a que x la web puse comprar. Todavía no me contestaron pese a que hice una escrito que fue sellado y firmado en las oficinas exigiendo la emisión. Eran 4 pasajes x 22 . Eso si que son una pésima compañía. Estamos muy expuestos a las compras x internet y lo hice directamente para evitar intermediarios pero fue peor.
Un montón pudimos comprar a panama esa vez. Si no se te emitió, no hay contrato. Acá están hablando de tickets emitidos.
Yo compre dos adultos y un bebé para panama por 13 mil y ningún problema. Lo de United es de cuarta, reclamo colectivo y listo,
No es así. Se puede reclamar de todos modos, aún sin emisión. Cualquier cosa contactame, a mí me asesoraron legalmente.
Hola Lucía cómo estás? A mi me mandaron el PNR con el código de reserva y todo. ¿Cómo seguiría el procedimiento para hacer un reclamo formal?
A mi me mandaron PNR, nunca me emitieron ni me cobraron nada en la tarjeta. Decis que puedo reclamar igual? A mi no me parece que me den bola, pero el otro pasajero de la reserva quiere reclamar hasta el final
Mira el buitre este… Siempre que hay problemas aparecen los abogados «cazabobos», que raro que no aparecen en post normales
Listo, acaba de desaparecer mi reserva de la página de United
chan !
Hola! me estoy asesorando legalmente (a mí también me pasó). Lo DEBEN HACER VALER. Estoy juntando casos para hacer un reclamo colectivo. Si tenés captura de todo escribime!
Cancelaron las reservas:(
https://www.facebook.com/groups/445095809260252/
Chicos les dejo este grupo de Facebook.! Para que nos agrupemos para reclamar
acabo de ingresar a la web de united y pese a tener emitido el tiquet (por despegar) la reserva me aparece cancelada, no se si llamar a united o a despegar para reclamar por el incumplimiento de contrato
Quiiiiii???
Luego de este post entre a la web de United y mi reserva aún está okey en la misma.
Hice captura de todo y archivo de todas las ventanas donde estuvieran mis datos. Ahora… si me llega la cancelación se las pienso seguir hasta el fin de los tiempos.
Ojalá que no cancelen nadal!!!
Idem tocayo , si esto se cancela , vamos hasta las últimas … Y van a ser mucho más de un vuelo por » oferta fraudulenta»
Hola! me estoy asesorando legalmente (a mí también me pasó). Lo DEBEN HACER VALER. Estoy juntando casos para hacer un reclamo colectivo. Si tenés captura de todo escribime!
Hola Lucia, yo hasta tengo impresos los vouchers que tienen hasta asientos asignados para cada vuelo!
Yo tengo también todo, capturas, mail con billete electrónico, todo… Soy abogado pero no en derecho comercial
Finalmente me lo cancelaron.Todo. Otro arado en la web de United. Y luego desapareció la reserva directamente. A vos?
No existe la posibilidad de error en estos casos? No puede la aerolinea argumentar un error?
Despegar o LAN (ya no me acuerdo) hace muchos años se equivocó una coma en una publicidad del suplemento de turismo de Clarin, era un paquete a Miami con hotel. Se juntaron un par con el diario, defensa del consumidor y se fueron a Miami jajaja después pregunto y updateo como fue bien
Increible, yo me equivoque de horario en el vuelo y me cobraron 300 dolares de multa. Ellos se equivocan, te devuelven la plata y aqui no a pasado nada
Acordate de este post
¡Pará la mano! ¿No será demasiado injusto esto que nos hacen las aerolíneas?
Adios a los canguros… Bien que temita yo tambien emiti pero no recibí los tk. Pero para ser sincero sabía que la cancelacion podria ocurrir… Sucede alrededor del mundo este tipo de situaciones, aunque creo que aquí en Argentina es la primera vez que pasa (estoy errado?) Corrijanme si me equivoco y pido disculpas de ser asi ya que no tengo mucha experiencia en esto. Pero desde que descubri el sitio de uds chicos, Infoviajera, como también otros tan buenos Chandller, Floxie y perdon el que no nombre, pero bueno sobre todo uds, fueron el disparador del bichito del viaje. Y a partir de aquí siempre me pica y quiero viajar y viajar. Cada uno tiene su culpa y responsabilidad de que esta persona, amigos y familia se suba a un avion en mas de una oportunidad, lo cual les agradezco a cada cual lo suyo. En este caso no salio pero no quita toda esa adrenalina e ilusión que muchos hemos vivido en el dia de hoy. En mi caso ni tenia en mente todavia Australia, antes tengo un par de viajes ya resueltos, pero pucha que ahi estaba y como dejar pasar esa oportunidad de la oferta loca…Quizas los picoteados por ese bichito estamos mas locos que las ofertas y ahí vamos como espermatozoide al ovulo, a «emitir como dementes» jaaa me encanta eso y bue a veces prende y a veces no. Pero nadie me quita ese sabor, porque el viaje no es solamente subirse al avion sino todo lo que sucede alrededor… Y si por ahi muchos diran que tanto lio y al final ni viajas, algo así como jugaste bien pero ni metiste el gol y no salis campeón. Pero a mi igual me encanto jugar el partido, y no es que sea conformista o pasivo por no salir a matar a United que no me honre la tarifa, creo es aceptar las reglas de juego de lo que puede suceder con las «error fare», «ofertas locas», etc. Ojo también si veo una puertita abierta en la que pueda pasar y reclamarlo para ganar, ahi la estare empujando y si van voy, jaa. Pero lo que mas bien en esto que quiero destacar en esto, chicos de Infoviajera, es lo capos que son que nos traen este tipo de momentos de adrenalina, asi sacados de la galera (ojo se que hay todo un laburaso), que hacen que uno este en su rutina diaria y de golpe se encienda la luz de danger danger danger y ahí parar todo para que empiecen a girar los engranajes en un microsegundo impensable (avisarle a esposa, organizar agenda, agarrar las tarjetas de credito, etc, etc, etc, uff que laburo jaaa) y de pronto teniendo pensado en una determinada fecha estar haciendo un asadito, de pronto dar un golpe de timón y cambiar la parrilla por unos tacos en mexico, una góndola en Venecia, Mikey en Orlando, sacandose los zapatos para entrar a la mezquita azul, o en este caso 40 hs de vuelo a Sidney… Asi que si me permiten y por su intermedio, a toda la comunidad de blogs viajeros, Gracias Totales!!!
?????
Totalmente de acuerdo con tu comentario. Es más siendo abogada no creo que reclame, estoy caliente pero este día no me lo olvido, fue divertido mientras duró, y también lo tomo como una apuesta/juego en el que se gana y se pierde ;D
Siendo abogado y escribiéndote como colega si no reclamas no llevas sangre para esta profesión, no podes quedarte tranquila ante tal injusticia, como que no paso nada y darte por vencida, el abogado de alma pelea hasta lo imposible para ganar y salirse con la suya!! creo que erraste de profesión!!
Injusticia? Jajaja chabón lo que hay que leer…
No soy abogada como para saber que le estas robando varios cientos de dólares a una aerolínea que después lo va a tenerminar pagando otro pasajero.
Y he volado con promos locas, pero decir injusticia…
Primero lee el código penal , robo es apropiación de cosa ajena con violencia o intimidación, si ellos te ofrecen algo y uno lo paga no es robo es un contrato que se firma y se debe respetar, primero infórmate y después habla, porque para hablar de derecho y delitos primero gradúate como hice yo!!
Jonathan, creo que antes que el codigo penal, deberias leer la letra chica de un contrato que aceptas al comprar un pasaje aereo. 😉
Las mujeres en Argentina estudian abogacía para ser secretarias de un abogado.
mmmmm, me parece un comentario desafortunado
Roko, pará un toque, che.
Saludos
Lo retaron jajaja
Me dio un poco de ternura (?)
Pero igual que comentario misógino e innecesario. Un impresentable!
jonathan, para vos llevar la profesión en la sangre es andar por la vida a la pesca de cualquier oportunidad para hacer quilom…ehh para litigar? Esa es una de las razones por las que los abogados tienen tanta mala fama en la sociedad. Jlcota te pido disculpas si con mi comentario desvirtúo o excedo los alcances de este post, pero claramente el empezó! ?
Faa…estaba fuerte el churro
LA NACION – United Airlines vendió pasajes a Australia a muy bajo precio y luego los canceló – http://www.lanacion.com.ar/2120461
Va saliendo en todos lados
A la tarde llamé a United y me dijeron que la reserva seguía activa. Ahora me encuentro con este mail y mi reserva ya desapareció. Me uno al grupo de facebook y hay que pelearsela a muerte.
Mañana hay que llamar al 0810-777-8648 (United) y reclamar que respeten los pasajes.
No emití para este vuelo, pero me pongo en el lugar de los que sí lo hicieron. De todas formas de United no me sorprende, arrastran pasajeros, ponen cachorros en el compartimiento superior y los matan… Esto se seguirá sumando a su larga lista de horrenda publicidad.
Chicos ahora que recuerdo el año pasado Air Europa hizo lo mismo con una promo loca de san a Pablo a paris y tuvo que dar marcha atrás ante el aluvión de demandas que se le venían.. yo creo que van a perder más si no aceptan el error
Eso fue en Brasil. Veremos como sigue
Que irá a pasar con los que emitieron con agencias de Argentina?…yo ya había completado los datos con mi tarjeta de crédito, pero a último momento me arrepentí x la longitud del viaje y las escalas…sino estaría llorando…Me hace acordar a lo que hizo Smiles con Alitalia allá x mediados 2015
Con Aerolíneas sobre todo
Estamos creando un grupo en fb (somos una gran cantidad de personas ya) para reclamar sobre esto, personalmente me estoy asesorando con un grupo de abogados, a ver a que recursos legales podemos acudir. La idea es juntar firmas a traves de la plataforma change.org.
Para los que quieran sumarse les dejo el link al grupo de facebook, donde estaremos actualizando sobre las novedades del reclamo. Gracias por su atencion.
https://www.facebook.com/groups/348119892374390/members/
A mi tambien me acaban de cancelar (solo los de united, siguen vigentes los de copa). Yo saque via Expedia. Soy abogado especialista en aeronaustico. Mañana estoy iniciando reclamo contra United y Copa. Quien quiera sumarse bienvenido sea. Mi mail es [email protected].
Hola, Jonathan,
Vemos que es tu primer comentario en el blog.
Lectores, atentos a quién le pasan información personal. Aclaramos que no estamos diciendo nada malo sobre Jonathan, pero no podemos dejar de pedirles que siempre tengan cautela.
Saludos
Una pregunta de chusma… Ustedes saben cuantas veces comenta cada uno acá?? Por ejemplo, me podes decir cuantas veces lo hice yo? (solo si podes, no para que me tires una cifra). Porque puede pasar que alguna vez escriba una persona que vos no lees todos los días y tira un comentario que pasa desapercibido…. A los 5 meses escribe otra cosa que tampoco resulta muy importante… Pero le respondes esta vez. Vos podes saber si es la segunda vez que escribe aunque no lo hayas visto antes comentando o esto tiene un contador de gente? Perdón por la pregunta conspiratoria, pero soy muy curioso, eso me llevo a estudiar ciencias duras jajaja
Abrazo
Lisandro, si. Este es tu comentario 46.
Wow, copadisimo :O
https://chat.whatsapp.com/0nYKOcQSbs7Ekj2MPdSUOT unirse a este grupo de whats app los compradores de Argentina para iniciar demanda colectiva
Los que no tengan e-ticket olvidense directamente. Los que lo tengan tienen una chance de pelearla
yo no conseguí, estuve intentando como una hora, no comí por esto… menos mal, supongo
me animo a decir que fue una movida para hacer fluctuar alguna cuestión de algún indicador de bolsa
Logre sacar x 3900 para octubre x transatlántica! Me llego al toque el mail con detalle de reserva, mía datos y datos de la tarjeta!! Según el mail se estaba procesando!! Esto fue doce dl medio día, se hicieron las 16 y nunca llegaron los tickets, decido mandar un mail a transatlántica y preguntar q pasaba ya q ni mail se denegaron había llegado!! M responden q fue cancelado xq había puesto mal la fecha de vto de la tarjeta, la cual revisé dos veces!!! Decido llamar a MasterCard para ver q fecha figuraba! En máster me dicen q jamas ingreso nada ni hubo movimientos el día d hoy con mi tarjeta mucho menos un rechazo!! Lo cual m pareció rarísimo xq según la agencia máster les había rechazado la transacción!! Cuestión jamás m avisaron, ni chance a volver a meternos los datos en el momento, conclusión perdí la oportunidad! Nunca más saco x transatlántica!!!!!!
Igual, como viene la cosa, los cancelaban de una u otra forma
Hola! Soy abogada, y la realidad es que en este contrato hay dos partes. United por un lado, que es una empresa que por sus años y envergadura no puede alegar un descuido o error; y aún habiéndolo cometido, no puede cancelar su oferta alegando su torpeza. Por otra el consumidor, que acepta las condiciones ofrecidas, y paga el precio convenido.
Una vez que la oferta es aceptada por el comprador (entiendo que con e-ticket emitido, y no reserva porque justamente la reserva es cancelable), es contrato, y el contrato es la ley que rige las partes. Si lo quieren cancelar no solo deben reembolsar, sino también indemnizar. Asique adelante con los reclamos.
Totalmente de acuerdo no pueden alegar torpeza, yo con e-ticket emitidos y boleta de compra realizare la pertinente demanda contra la empresa United y solidariamente con Almundo.com ya que me lo facturaron y me enviaron los pasajes!!
Me pongo de defensor del diablo. Yo veo que ustedes quisieron estafar la empresa comprando un pasaje que sabían estaba MUY por debajo de su valor de mercado.
joma, en realidad no es nuestra función como consumidores el saber si la tarifa es un error o solo un precio súper bajo para promocionar una ruta. yo logre emitir a oferta y me enviaron los tickets, en el día de hoy me comunique con united argentina, y la persona que me atendió ponía énfasis en la evidencia del error en la tarifa, no se si esperaba que yo le dijera «si, ya se que fue un error», a esta persona le respondí lo mismo que comento acá, NO ES mi trabajo fijarme si es un error o una oferta, para eso tienen ellos gente trabajando, mas aun cuando se de casos de personas que llamaron al call center e incluso se acercaron a las oficinas y ellos les emitieron el pasaje. sabes cual fue la respuesta? me dijo textual: es que estábamos desorientados y no sabíamos que hacer, pero ahora bajo una orden global de que los tickets sean cancelado. (?) osea, la empresa sabia del error y emitió igual, la oferta no duro 15 minutos, sino varias horas.
Malisimo argumento.
La gente no puede estafar a la empresa porque no fue la gente la que puso el precio, fue la empresa la que decidió vender pasajes a ese precio (por la razón que sea el precio lo puso la empresa). Estafa es lo que hace United si decide no honrar el contrato que ahora tienen con la gente que compró.
Debajo del valor de mercado? Los precios de pasajes fluctúan muchísimo. Sino andá a decirle que se deja estafar a Ryanair cuando vende boletos a 1 euro…
Lamentablemente no estamos en Europa. Y la cia no es Ryanair, es United. Y dale…afloja un poquito, por supuesto que fluctúan, nunca en 1/4 de su valor. Ninguno de los que compro a australia ayer hubieran comprado si el precio era 19.000$ 1 vuelo que sale 22/23 promedio. Eso es fluctuar…no 3500$ ! Por favor, un poco de sensates. A veces sale bien, a veces sale mal.
Alguien tiene un estimado de cuantos tickets se pueden haber emitido en esos precios? A ojo eh, palpitos. No hace falta que el dato sea de una fuente confiable. Estoy tratando de entender como United se abre la puerta a un quilombo grande. Supongo que tienen que ser muchisimos pasajes al punto de generarle perdidas grandes. Porque no era que tienen que sacar 4 o 5 vuelos a perdida. las fechas eran muy amplias. Ni me imagino la cantidad de tickets que se pueden haber emitido.
Suerte con el reclamo a todos! Ojala consigan volar, o bien conseguir algo al menos!
Bueno chicos. Ustedes geniales, como siempre. Yo había conseguido una buena reserva con mi amigo/compañero/socio de blog para recorrer Australia posteando, y morfando lo que se cruce.
Son cosas que pasan. Ya corro skyscanner a ver si aparece otra cosa.
PD: esas notas irónicas que escribís, Jorge, supuestamente como si fueran de la aerolínea, son GENIALES, me mato de risa sólo. Muy creativos, como siempre.
Un abrazo, y gracias por mantenernos siempre tan informados.
🙂
Peléenlo en Defensoría del Consumidor si tienen los tickets emitidos. Vamos compañeros de viaje, no aflojen!
Van a respetar todo. Pero hicieron lo que tenían que hacer: le erramos, mil disculpas, te devolvemos la guita pero tenemos que cancelar todo. El que no tenga en emitido el
boleto por ahí no liga nada, pero yo creo que los que tienen boleto emitido lo van a respetar. Ahora, que sal tiene esta gente, salen de un baile y se meten en otro…
parece que le gusta el quilombo
Je, je, viene complicados los muchachos de United…
Saludos, Santiago
Unirse todos al grupo de FACEBOOK
Grupo de reclamo a United Airlines.
Soy víctima pero a la vez estoy sereno esperando ver por ejemplo las consecuencias negativas que tiene esta cancelación, obvio que primero las tuvimos los pasajeros y luego a United como empresa. Por «suerte» la noticia ha tenido rebote en un medio importante como La Nación» lo cual me parece más que interesante y en algún que otro medio chileno. Creo que no todo está perdido.
Desopilante el párrafo: «Le erramos como a las peras, nos dimos cuenta y lo corregimos, si vos emitiste mientras estaba vigente este error, lola, a llorar a los velorios; nosotros no nos vamos a tragar este sapo, te cancelaremos el pasaje, te devolveremos la plata y volveremos a nuestras rentables actividades»
🙂
Recién me entero de la novedad tenia comprado 5 pasajes los llamativo es que nunca me llegaron pero la compra se concretó , me paso en otros dos oportunidades tarifa error viajamos sin problemas ahora no tengo nada px solo me llego la confirmación de compra nunca los ticket ???
No creo que te llegue nada más
Lamentable United..!!!!! Así responden. No haciéndose cargo ni siquiera de sus propios errores. No compré estos pasajes pero tenía interés en como iban a responder. Lo hicieron de la peor manera. Viajo seguido por trabajo. JAMAS pienso volver a viajar por United. Actitud de FlyBondi !!!!
En Defensa del Consumidor la ganan, muchachos… no hará falta mucho más (los que tienen el e-ticket). Yo no me metería en acción colectiva.
Ojo con el dato del Vicenza. Ofrece bajos precios y cuando llegas te manda a otro de menos estrellas. Estoy en problemas actuales con él. Sobrevender !!!. Maria Haydee Alvarez
Fuerza y no desistan los que emitieron! Como comentan arriba es de las dos partes y cuando compras, si después uno quiere cancelar / cambiar siempre hay un costo asociado, la aerolínea de cuarta si no respeta lo que ofrece (que esperar de una empresa que echa a sus pasajeros de vuelos o mata perros) NO DEJEN DE PELEARLA!
Vamos gente, si sale mejor, pero sino sale ajo y agua. Todos ustedes saben que estan comprando tickets con tarifa erronea. No se hagan los sorprendidos, es la letra chica del contrato. Y otra cosa, no estan tratando con cualquier linea. Los van a poner en lista negra los de United.
Hay que pelearla a muerte. Los que tienen tickets emitidos los tienen que respetar como dijeron mis colegas. Una vez un empleado de una aerolinea ante algun retraso me dijo: cuando tengas un problema hace quilombo. Subite al mostrador. A esos les pagamos hotel comida etc. Los que no dicen nada duermen en el aeropuerto y lo comprobe y es asi.
Hola les cuento mi experiencia por si a alguien le sirve. Mi novia y yo tuvimos el mismo problema hace tiempo con Aeroméxico y una agencia llamada Atrápalo. En nuestro caso fuimos por todo e iniciamos acciones en defensa al consumidor aparte de escracharlos durante 2 meses en facebook, twitter y en todo lugar donde publicitaran. Defensa al consumidor salvo tratar de llegar a un acuerdo no hace nada más por lo que si en este caso United no tiene intención de arreglar, van a terminar yendo a instancia judicial luego de 2 mediaciones (esto les ahorra las tasas de justicia para abrir el expediente). Tengan cuidado con los que les dicen de hacer reclamos grupales y quieren meter a sus amigotes y desconfíen si les dicen que no hay costos. La VERDAD es que cada carta documento que envíen sale al rededor de 300 pesos, la mediadora la tienen que pagar ustedes si llegan a perder. En resumen, vayan por todo porque seguro en mediación arreglan pero sepan que no es un camino simple y si no tienen un abogado que les salga gratis, los costos quizas sean elevados.
Buen día, siempre leo este fabuloso blog pero es mi primer comentario. Yo no emití en esta oportunidad por diversos motivos. De todos modos les cuento mi experiencia con otro «error» que quizá le sirve a alguien. En Julio del año pasado salieron «precios locos» volando con Avianca a La Habana, Cancun o Punta Cana desde $2400. Yo compré a La Habana por $5000 para marzo a través de Garbarino Viajes. Me confirmaron la compra, me llegó el código de reserva, ingresó la compra en la tarjeta de crédito pero nunca emitieron los etickets. Primero llamé a Avianca y me dijeron que la reserva se canceló, pero que me contacte con la agencia para que me den los detalles. Después de un par de días de ida y vuelta con Garbarino, ellos me informan que fue un error de Avianca pero ellos como agencia se iban a hacer cargo. Por este motivo me enviaron pasajes en la misma fecha para ir a La Habana con Latam. A lo que voy es que quizá si reclaman en la agencia a través de la cual compraron puedan tener una solución. Saludos
Me parece que en tu caso, Garbarino se hace cargo porque debe ser error de ellos en ese momento.
No lo sé realmente. Los vuelos se podían comprar por diversas agencias, yo elegí Garbarino por la financiación con mi tarjeta de crédito.
Una consulta, si la empresa dice que fue un error, claramente por el precio de un pasaje completo es imposible que no lo sea.
La justicia puede obligar a la empresa a cumplir con eso?
Por qué pensándolo como empresario yo doy de baja todos los pasajes total la mayoría de esos pasajeros no son los regulares y solo viajan por una cuestión de precio.
Son temas difíciles y al menos yo no tengo todas las herramientas para contestar con certeza
Que quilombito! No emití pero vi la oferta. Una vergüenza. Ojalá la peleen y puedan viajar los que emitieron. Interesante los comentarios, esta bueno sentar un precedente para la próxima vez saber como actuar en este tipo de situaciones. Porque siempre hay una próxima vez 🙂 y aquí estaremos esperando el grito de guerra!
Recién me contacté con United y mantienen las cancelaciones de todos los pasajes emitidos y/o las reservas, me brindaron el domicilio del estudio jurídico que representa a la empresa: Perez Alati con domicilio en Suipacha 1111-CP 1008- No saben el piso-Siguen firmes con la decisión.
Parece que van en serio con la cancelación
Entiendo que es así, de todos modos, creo que habría que ver que sucede en una instancia prejudicial. La cuestión del precio bajo no es fundamento serio para cancelar unilateralmente, pues este tipo de ofertas son estrategias de marketing que usan las empresas para captar clientela, los primeros que compran pagan precios irrisorios, mientras que los que siguen les reportan beneficios que superan con creces los costos que implica lanzar una oferta de esta naturaleza. Marketing. Acá no se que pasó, pues la empresa termina con un desprestigio enorme en la plaza Argentina, no veo cuál pudo ser el negocio, como esta planteado. Tampoco creo el tema del error pues no puedo creer que una empresa como United desconozca lo que ofrece por via web
Compré por almundo.com, me llegó el comprobante de pago aprobado, tengo los tickets electrónicos. No me llegó ningún aviso ni de United ni de almundo pero me fijé en el website y obvio que aparece la reserva cancelada. ¿Alguien sabe si se puede hacer algo para reclamar?
Cuando yo quiero cambiar un vuelo o cancelarlo te cobran penalidades, cambios de precio, etcétera. Por más que les diga que fue un error de cuando lo saqué.
Chicos,
1. Defensa de consumidor y en el reclamo deben incluír a las compañías que intermediaron (si las hubo según el caso) y no se olviden de mencionar al seguro!!!! Todas las Compañías tienen contratado un seguro. El cliente puede exigir el reintegro oooooooooooooooooo que se cumpla la prestación…….síganla hasta el final. Suerte!!!
Gracias a los chicos de Info Viajera que me permiten agregar esta información. Esto me lo comentó la Dra. Lilian García, creadora y docente del Posgrado en Derecho del Turismo de la UBA y una autoridad en el tema. Les dejo el link http://bit.ly/2IZmrkw
Me acaba de mandar esto despegar despues de haberme mandado un mail con la cancelacion, procedi a comunicarme con ellos. Mairicio te pedimos disculpas por los inconvenientes, estamos validando con la aerolínea te pedimos aguardes, a que nos comuniquemos contigo, por vía mail y/o telefónica. Ante cualquier inquietud no dudes en comunicarte por este medio. Saludos.
Te dejo 2 medios que hablaron al respecto: https://www.infobae.com/sociedad/2018/03/27/united-airlines-ofrecio-por-error-pasajes-muy-baratos-a-australia-y-luego-los-cancelo/
Clarin: https://www.clarin.com/viajes/error-united-airlines-vendio-pasajes-baratos-volar-australia-cancelo_0_S1takED5z.html
Para que agregues al post ?
Hola Chicos, a alguno de los compradores les hicieron la devolución en la tarjeta? En mi caso tengo el cargo en la tarjeta pero nada más pero no la devolución. Por suerte me lo he tomado tranqui ya que uno sabe cómo es la cosa y se la juega; tampoco soy necio en reconocer que el cimbronazo por la cancelación lo he sentido un poco. Gracias a estos errores de tarifas vengo de disfrutar un viaje espectacular visitando países como Perú, México y China; cada pasaje costó 340 dólares finales.
Hasta ahora nadie reportó haber recibido el reembolso, veamos si comentan…
Hola, para seguir completando datos sobre este tema: el viernes pasado fui a una mediacion luego de haber hecho la denuncia en Consumo Protegido. Estaba citado United y AlMundo (yo compré por Almundo.com). Solo se presentó Almundo, según la mediadora United debe justificar la ausencia si no le cobran multa de $ 9200. Fueron 33.000 pasajes vendidos a ese precio. Solo 200 vendió Almundo (sería una buena acción de marketing que Almundo honre esos pasajes de su bolsillo). Tanto las agencias como United no van a realizar ningún esfuerzo por resolver amigablemente su error, esperan que el tamiz natural vaya reduciendo el número de 33000 pasajes a unos pocos que avancen a un juicio y ahí verán. Otro consejo que se tiró sobre la mesa es que molesta mucho a las agencias el tema en las redes sociales y que eso es tan fuerte como el inicio del proceso judicial.
Yo tengo fecha de mediación el 14-5-18 y continuaré con el reclamo. Saludos
Mantenenos al tanto
En que quedaron los reclamos a United? Hagan post jaja.
Por ahora sin novedades
alguna novedad de los reclamos
Noticias de hoy, de uno de los estudios de abogados (viajeros protegidos) Que llevan casos ??
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Con mucha pero mucha emoción, tengo maravillosas noticias que contarles.
Como la mayoría ya sabe, en el mes de abril de este año obtuvimos la primer SENTENCIA en los casos de United, es el caso de Leandro Ferro. En esa instancia, perdimos el caso, ya que el juez falló en contra de nuestra petición rechazando la demanda y otorgando por tanto la razón a los argumentos de United.
Convencidos como lo estábamos desde un principio, apelamos ante la Cámara Comercial, la cual en el día de HOY sentenció revocando la sentencia y fallando a favor de Leandro.
Como resultado concreto del asunto, UNITED FUE CONDENA A PAGAR EL VALOR DEL PASAJE EN IDÉNTICAS CONDICIONES Y PARA LA MISMA ÉPOCA DEL AÑO QUE HABÍAN CONTRATADO, A LA FECHA EN QUE UNITED TENGA QUE PAGAR, MÁS UNA INDEMNIZACIÓN POR DAÑO MORAL DE $ 10.000.
Si bien el fallo es aplicable solamente para el caso FERRO, lo cierto es que se trat de una excelente noticia porque se trata del primer antecedente de Cámara que se dicta. Es altamente probable que todos los tribunales terminen adoptando por tanto el mismo criterio.
Quedo a disposición para cualquier consulta, y espero que se alegren tanto como yo con esta noticia.
En archivo adjunto va el texto completo de la sentencia!!!!
Qué buena noticia!! Qué bien! Me gustaría ver el texto de la sentencia, ojalá lo pongan online en algún lado para leerlo. Gracias por comentar, si bien no compré, me pareció un caso interesante.