Cuidado: una cosa es la hora de EMBARQUE y otra, la hora en que parte el vuelo
Cuando emitimos un pasaje aéreo, solemos pensar en el horario de partida del vuelo. Luego, cuando llega el día, consideramos cuánto tiempo antes hay que estar en el aeropuerto, dependiendo de si es nacional o internacional, si despachamos equipaje, si ya conocemos el aeropuerto, etc.
Algo que no hay que perder de vista es que una cosa es el horario de partida del vuelo y otra cosa diferente es el horario de embarque, y que una vez que cierra el embarque, por más que lleguemos antes del horario previsto para el despegue, podemos perder el vuelo.
Así lo aclaraba el otro día LATAM en un vuelo que tomamos, bien resaltado en amarillo y rojo:
Esto tiene sus razones tanto administrativas como operativas. Recuerden cuando embarcan y, en lugar de subir al avión por manga, deben tomar un bus que los lleva hasta el avión que está en una posición lejana y subir al mismo por una escalera desde el nivel del suelo; todo eso lleva tiempo.
Recomendamos prestar atención a la hora en que se habilita el embarque, siempre se encuentra en el boarding, aunque es cierto que en algunas ocasiones las aerolíneas no lo cumplen y, a pesar de estar en la puerta en el horario señalado, debemos esperar varios minutos más.
Así figuran ambos horarios en el boarding pass, suelen remarcarlo como en esta imagen:
No se arriesguen, perder el vuelo siempre es una incomodidad. Acá les contamos una experiencia, ya de hace unos buenos años (por suerte):
Y vos,
¿Alguna vez llegaste tarde al embarque de un vuelo?
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Hola! Hasta ahora no paso (espero seguir así) pero si vi en AEP, hace algunos años, mientras esperaba para subir a mi avión hacia Iguazú, en la puerta de siguiente había una señora pidiéndole por favor a la chica de AR en puerta que la dejara subir, que el avión estaba ahí. (Lit, estaba cruzando la manga). La chica le dijo que no, que el embarque había finalizado y que si bien el avión estaba ahí, ya había cerrado puertas, que por favor fuera a la zona de check in a re programar su vuelo (destino Salta). La señora insistió un buen rato, sin éxito.
Lo aprendió de la peor manera ?
Es más triste todavía cuando el avión está tan cerca, pero cerrado.
Me parece que te tomaste el mismo vuelo que yo. Un desastre en sao Pablo el embarque
El embarque nuestro fue rápido porque teníamos prioridad, el tema es que estuvimos a bordo más de una hora y media esperando despegar ?
Tal vez el problema se deba al tráfico en el aeropuerto, lo que podría causar demoras en las salidas. Esto depende del horario; por ejemplo, durante la noche, muchos vuelos hacia Estados Unidos y Europa, suelen despegar. Mi vuelo del año pasado desde San Pablo a Londres por LATAM tuvo un retraso de 30 minutos en la salida, pero el avión aterrizó 10 minutos antes de lo programado. En otro vuelo de San Pablo a Buenos Aires (AEP), salimos con 10 minutos de demora pero llegamos antes de la hora programada. Todo depende del tráfico aéreo.
Algo relacionado a esto me paso en 2023 tomando un vuelo en el aeropuerto de Barcelona. Luego de pasar seguridad TRIPCASE me notifica que mi vuelo estaba retrasado 40 min. Eso me relajo para sentarme a comer en un sitio lejos de mi puerta de embarque ya que ese retraso me daba más tiempo. Luego con el tiempo suficiente por el retraso del vuelo emprendí camino a la puerta de embarque.. lejisimo de donde yo almorce (siempre identificar la puerta antes) igual contaba con esos 40 min. Llegando a la puerta ya veo que mi viaje estaba en pantalla de la puerta con el cartel «última llamada» y eso contradecía los 40 min de retraso…llego justo y le digo al personal que tenía un anuncio de TRIPCASE de una demora de 40 min de mi vuelo.. a lo que me responde.. nunca confíes en aplicaciones, la única verdad esta en las pantallas de los aeropuertos. Conclusión: el embarque seguía siendo en el mismo horario solo que el avión se demoro en salir 40 min pero con la gente ya embarcada. Tripcase tenía razón con el retraso del vuelo, pero yo me relaje y no miré las pantallas, donde el embarque seguía siendo el mismo de la hora original.
Gracias por compartir, buena observación.
Una vez llegamos a tiempo al aeropuerto pero tardamos en despachar las valijas y mientras estábamos en esa fila, adelantaron la hora de salida del vuelo. Si no hubiera mirado constantemente las pantallas no me hubiera dado cuenta. Tuvimos que correr!
Importante mirar las pantallas y tener bien nuestros datos de contacto para que nos lleguen actualizaciones sobre el vuelo.
Pero imagino que sí adelantan el horario del vuelo y vos llegaste con anticipación, no te pueden dejar varado en tierra, más si ya habías hecho el check-in
En el futuro se deberían optimizar los tiempos para los pasajeros. No puede ser que para un vuelo internacional haya que estar 3 horas antes en el aeropuerto… Viajo seguido por laburo y más de una vez recorté los tiempos, llegué 90 minutos antes del vuelo y no despache equipaje, pero después en la fila de migraciones y seguridad empecé a sufrir porque se acercaba el horario del despegue y no avanzaba la fila, jaja
Depende el motivo…si se viene un tormenton y corres el riesgo de quedar clavado, se puede adelantar un rato. Y en la coqueta nueva terminal de Ezeiza, 3hs es poco: ponele media horita de ckin, 20 minutos para llevar la valija a la cinta vieja porque la nueva se traba, 60-90 minutos la fila de seguridad y migraciones siempre y cuando avance y no frenen el acceso. Para cuando salís de migraciones si se toca alguna puerta medio lejana, llegas con lo justo.
importante decir que el horario de embarque impreso en el boarding pass casi siempre no es el que finalmente será, sino que es para hacer que los pax estén cerca de la puerta de embarque
los aeropuertos actuales se han transformado en gigantescos centros comerciales. Para llegar a un Gate hay que atravesar forzosamente pasillos interminables con gente que a veces va a ritmo lento o se detiene a mirar vidrieras. Cuesta calcular el tiempo
Añoro los tiempos donde entrar y salir era mas simple .
Ni te digo aquellos aeropuertos que te «obligan a pasear por el laberinto del free shop antes de acceder a la puerta de salida. A leer carteles siempre!
si, por ejemplo el de Fiumicino en Roma. Será una estrategia beneficiosa para vender porque la gente pasa y se tienta.
Pero me resulta odioso ser obligada a tener que hacerlo si no estoy interesada.
Aunque la puerta esté cerrada, no significa que no haya posibilidad de embarcar. Por cuestiones de seguridad, cuando un pasajero no se presenta, deben bajar obligatoriamente el equipaje de dicho pasajero. Si el equipaje en la bodega aún no ha sido retirado del avión, se puede permitir el embarque. Esto debe ser consultado con el personal de la puerta, quienes a su vez se comunicarán con el personal de tierra para confirmar si ya se ha retirado o no el equipaje de la bodega del pasajero ausente. Si aún no se ha retirado, se puede proceder al embarque, ya que el equipaje no tiene que ser bajado.
Sí, perderlo o no depende de una serie de factores y siempre se termina viendo en puerta.
Hay que buscar mejor la valija entonces. Donde laburo yo, una vez que cerré la puerta olvídate…
Nos pasó muy similar a tu experiencia, nomas que fue en EZE un viaje que hacíamos GRU y de ahí Heathrow, hicimos lo mismo llegamos con 3 horas, pero se nos ocurrió tomar un café en el Havanna que está a la entrada, cuando decidimos ir a embarcar, teníamos que pasar migraciones, seguridad y había un malon de gente, pero nosotros confiábamos que llegamos, obviamente no llegamos. Me acuerdo que era de mis primeros viajes e iba con botas de taco, no con las cómodas zapatillas que viajo ahora, corriendo hasta la puerta de embarque con la esperanza de subir al avión. Cuando llegamos nos piden los pasaportes y hablan por radio donde escuchamos, bajen el equipaje de estos dos? ahí nos dimos cuenta que perdimos el vuelo, marido intento hacer un descargo, pero comprendimos que había sido nuestra culpa, por lo que empezamos a mirar a todos con carita de gato de Shrek, que tuvo efecto, la gente de LATAM se re porto y nos ubicó en un vuelo dos horas más tarde, llegando justo a tomar el otro vuelo sin ningún costo extra. Obviamente tuvimos que hacer todo de nuevo migraciones, seguridad, tengo un sello anulado en mi pasaporte, pero valió la pena. Consejo llegas al aeropuerto vas hasta la puerta de embarque y ahí búscate para tomar un café??
jeje, todo se hace después de pasar migraciones.
Me pasó una vez en Heathow peo no por culpa nuestra. Eramos 6 pasajeros que veniamos de Copenhague a Ezeiza por British. Por parlante el piloto aviso que ibamos a llegar a Londres con demora por vientos de altura en contra de 120 km/h con decir que el avión iba a menos de 600 km/h. El tiempo de conexión era de 2 hs 15′, normalmente tiempo de sobre pero llegamos al aeropuerto tan sólo 1 hora antes de la partida y nada menos que a Heathrow que es enorme. Pero British is british y envió una funcionaria a la salida de nuestro vuelo, nos acompañó a hacer migraciones y seguridad, todo por fast track, tuvimos que tomar el trencito y avisó al vuelo nuestro a Ezeiza que nos esperen. El avión salió unos 15 minutos tarde, no por nuestra culpa, aunque algunos pasajeros al subir nos miraban como diciendo «Estos se uqedaron boludeando por ahí». Menos mal que era un vuelo de conexión porque a lo sumo en el «peor» de los casos nos habrían pagado una noche de hotel y algunas comidas en Londres.
Es menos malo cuando es un vuelo en conexión y se debe hacer cargo de las consecuencias la aerolínea.
Nunca me pasó, sí recuerdo esperar para que bajen el equipaje de un pasajero, y en escalas largas es cuestión de sentarse cerca de una puerta para ver la cantidad de personas que llegan luego de cerrada, algunos con total calma como si esperaran que retrasen el vuelo hasta que se presenten, no por nada las compañías sobrevenden los asientos.
Otra es escuchar una y otra vez que llamen a pasajeros por nombre y apellido para abordar anunciandoles el cierre.(a mi me daría una vergüenza)
Mejor ?
Un mundo de gente en migraciones de Eze y nosotros aún en la cola éramos 9 para un vuelo a USA y de pronto escucho al personal llamando mi apellido, levanto la mano y nos avisan q en 3 min cierran la puerta del avión !!! Pedimos permiso para adelantarnos en migraciones corrimos por la manga llegamos y entramos yo fui el último y a mis espaldas cerraron la puerta del avión.
No solo casi lo perdemos sino que también perderíamos conexión con otro vuelo. Espero que nunca me pase otra vez…
Hay que ir con tiempo siempre
Cuando fue mi viaje a Londres, desde Aeroparque, el vuelo hacia San Pablo salía a las 10 de la noche, pero el check-in de mi vuelo comenzó a partir de las 17 horas. Yo fui uno de los primeros en hacer el check-in para ese vuelo, después me dirigí directamente a seguridad y migraciones, y me quedé en la sala de preembarque. Afortunadamente, llegué temprano, ya que estaba llena de gente. Aproveché el tiempo para comer y pasear dentro de la zona de embarque.
Me pasó una vez que estábamos en la fila esperando y nos llamaban a que nos presentemos a embarcar, cuando nos acercamos al mostrador les dijimos que estábamos en la fila esperando a embarcar y los empleados nos contestaron riéndose que el vuelo estaba embarcado y falta amos nosotros solos y que estábamos en la fila del vuelo a Bariloche que era en la misma puerta, cuando subimos todos nos aplaudían y se reían de nosotros todo el viaje hasta Salta, a final resultó divertido ese vuelo.