Aerolínea ofrece cupón de descuento por completar encuesta post vuelo
Hoy recibí un correo de una aerolínea con la que volé hace un tiempo, Air Europa. Era una encuesta de satisfacción, pero lo que me llamó la atención positivamente era ofrecían un cupón de descuento por completarla.
Esto decían:
Apreciado/a Cliente,
Gracias por elegir Air Europa para su vuelo a .
Para ayudarnos a mejorar nuestros servicios, le invitamos a completar una breve encuesta que no tomará más de 5 minutos.
Valoramos su tiempo y, como agradecimiento, le ofrecemos un descuento del 5% en su próxima compra con Air Europa al finalizar la encuesta.
La verdad es que me pareció una buena idea. Siempre resulta de utilidad brindar nuestra evaluación sobre el vuelo a la compañía, pero a veces da un poco de pereza completar las encuestas. De esta manera, hay un estímulo adicional para hacerlo.
Además, al tener un cupón de descuento, la aerolínea puede motivarnos a que compremos otro pasaje y la elijamos en lugar de a la competencia.
¿Será que debemos dejar de completar las encuestas y esperar a que las aerolíneas nos ofrezcan pequeñas compensaciones por hacerlo?
Y ustedes,
¿Suelen completar las encuestas post vuelo?
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Yo nunca respondo encuestas de satisfacción, básicamente porque no pagan por mi tiempo. Mer en este caso, si no es muy larga, veo con agrado el cupón de descuento.
Me parece piola el tema ese del cupón. Es un incentivo para hacerlo
Air Europa tiene el inconveniente que la comida no es buena y por los menos de los tramos Córdoba, Argentina a Madrid ida y vuelta no ofrece el desayuno que debe se pago si está disponible
Habrá que subir con unos sanguchitos 🙂
Coincido que no dan desayuno solo un te/café en un vuelo de 12h a Madrid. Hasta los auriculares te cobran. Una vergüenza me pareció viaje el mes pasado x primera vez con air europa
Bien ahí AirEuropa… Yo casi nunca completo encuestas salvo que tenga algo para quejarme, o bien me ofrezcan un descuento/millas/algo, o mi reseña quede posteada y le sirva a otro (por ejemplo, cuando despegar pide reseñar un hotel)
Pero hacerle el laburo gratis a marketing, no da
Es una postura razonable, una compensación por el tiempo invertido no está nada mal
Otras aerolíneas también lo han hecho, por ejemplo Southwest
Que se sumen más
algunas han dado millas…
Millas ♥
COPA en una encuesta de calidad de servicio otorgaba 500 millas ConnectMiles, por ejemplo. En United, en el 2021 tras un claim por millas faltantes tuve una encuesta en la que me otorgaron 1.000 millas de Mileage Plus.
En los hoteles, en IHG Rewards también tras un claim me supieron mandar encuesta que otorgaba 500 puntos. No es mucho, pero suma
Suma, cierto.
Lastima que no da mucho tiempo para decidirse a usarlo. El cupon tiene validez ( para comprar nuevo ticket) de un mes
Yo suelo completar las encuestas, pero lo que planteas me deja pensando… capaz esta bien hacerse desear un poco para que te tiren un centro jajajaja