Recordatorio sobre retirar un auto alquilado: llevar una tarjeta de crédito física del titular de la reserva
Hoy compartimos un recordatorio importante para el momento en que van a retirar un auto alquilado: asegúrense de tener una tarjeta de crédito física a nombre del titular de la reserva.
Esto es preciso porque las rentadoras hacen un hold, un bloqueo de una suma de dinero en la tarjeta, y suelen requerir que la tarjeta física esté presente para procesar esa transacción.
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El problema en el mostrador al ir a retirar un auto alquilado
Un familiar de Info Viajera se topó con este problema recientemente; llegó a Italia, fue a retirar el auto y se dio cuenta en el mostrador de que no tenía ninguna tarjeta de crédito física a su nombre. Esta persona vive en Europa y está acostumbrada a tener sus tarjetas en la wallet del celular y pagar todo por aproximación con el teléfono. Las tarjetas físicas las tenía, pero por error quedaron en casa.
En el mostrador de la rentadora le dijeron que podían procesar el hold con una tarjeta de débito, que nuestro familiar sí tenía, pero probó un par de veces y no funcionó.
La otra opción que ofreció la rentadora era que se contactara con la agencia y solicitar el cambio de nombre en la reserva a otro miembro del grupo viajero que sí tuviera una tarjeta física. Se intentó, pero no se pudo hacer el cambio de nombre.
La solución a no tener tarjeta de crédito
La solución fue pagar en la rentadora por cambiar el titular de la reserva, algo que no le causó mucha gracia a mi familiar y sonó un poco a aprovechamiento por parte de la rentadora. Pero bueno, finalmente se fue con el auto y 100 euros menos para gastar en pizzas, pastas, helados y demás maravillas de Italia 🙂
La sugerencia
Queda planteado el recordatorio: al ir a retirar un auto alquilado, llevar siempre una tarjeta de crédito física del titular de la reserva.
Extra: Sobre el permiso internacional para conducir al retirar un auto alquilado
Siempre genera muchas consultas el tema del permiso internacional para conducir al retirar un auto alquilado, es por ello que preparamos este otro artículo: El maldito tema del permiso internacional de conducir – La respuesta definitiva.
Link de interés:
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Buen dia.
Vives así de las retadores en todas.
De regreso a Madrid luego de visitar vs.paises tomamos el tren a Alicante
Aviamos alquilado auto para retirar a partir 10 horas…
Grave error
Por llegar a las 17 hs. ,
Ellos nos permitían una tolerancia de 4 hs. Para retirar…
Terminamos discutiendo y pagando 60 euros
Pícaros… hdp
Paz
A disfrutar
Abrazo viajeros
Me pasó exactamente lo mismo el miércoles pasado recién llegado a Roma.
Acostumbrado a siempre pagar con el teléfono, nunca llevo las tarjetas físicas.
No me permitieron cambiar el nombre de la reserva así que la única solución fue cancelar la reserva y hacer una nueva en el momento a nombre de mi pareja. Perdiendo el 50% de la primer reserva.
Añado otro dato, una Argentina a mi lado no tenía licencia internacional y tuvo que pagar 300 euros extras.
El sistema de alquiler de autos es muy precario y antiguo, pero así lo quieren porque saben que como el viajero no tiene alternativa, siempre terminan pagando de más
¡No te puedo creer eso de los 300 euros extra!
Que curro el de la licencia internacional. No podes manejar, no tenes licencia, pero si me pagas 300 euros dale, no hay problema…atorrantes
Y por las dudas llevar el pasaporte, por lo menos a mi me pasó que tuve que volver al hotel a buscarlo desde el aeropuerto de Orlando porque no había opción.
Siempre pasaporte, licencia física y tarjetas de crédito a nombre del titular de la reserva
Hola amigos, en julio alquilé un auto en Bari. Lo teníamos reservado, acabábamos de bajar de un crucero y teníamos el tiempo bastante justo para partir hacia otro recorrido con excursiones tomadas. Había una casilla donde se suponía que tenían que darnos el auto a las 9. Fuimos los primeros en llegar. No había nadie. Enseguida se formó uns cola de gente. Llamamos y una persona nos dijo que estaba demorado. Llego a las 10.15. Todo muy apurado nos dio el auto. Termino corto mi cuento. Debíamos devolver el auto en Palermo y así lo hicimos. Llegamos al aeropuerto y nuevamente no había nadie. Luego de esperar largo rato, llegó una persona, recibió el auto y dijo que faltaba el kit. Goma de auxilio. Resultado, nos cobraron 173 euros. Nunca nos la dieron.
REVISEN LA GOMA DE AUXILIO cuando alquilen un auto.
No sé si se puede poner el nombre de la compañia de autos.
Si, ponelo. Acá mientras no se agreda a la gente se puede
En los alquileres con Hertz Argentina hay que tener cuidado con los chicos que entregan los autos ya que van dos oportunidades seguidas que me aparecen compras a los 2/3 meses del alquiler en la tarjeta que hay que dejar en garantía cuando reservás en la web oficial de ellos.
En el último alquiler dejé una tarjeta que no usé nunca en otros lados y aún así me llegó una compra fraudulenta de $850.000.
Si tengo que alquilar otra vez en Hertz, la garantía será contactless por Apple Pay, y si no se puede o no les funciona el pos, alquilo en otro lado.
Es buena opción por seguridad
es algo vox populi que en los puestos de rentadoras de autos hay quienes copian, sacan fotos u «orejean» los números de tarjetas, como a veces pasa en algunos hoteles.
Algo parecido aplica para los pasajes de avion. Me pasó hace unos años en Aeroparque tomando un vuelo a Brasil. Me pidieron que presente la tarjeta de crédito usada para el pago. En este caso el ticket lo compró mi jefe con tarjeta corporativa. Por suerte la nuestra oficina queda en CABA bastante cerca de Aeroparque, sino perdía el vuelo.
Que mal eso. Con qué aerolínea?
Cuento mi experiencia en Punta Cana con National. Fuimos con una pareja amiga. La reserva por Bookingcars estaba a nombre mío, para pagar en destino (así me perdí el descuento con el código de ustedes, mala mía). Cuando llegamos pagó mi amigo y no me pidieron a mi una tarjeta. Habrá sido porque el pago era al retirar?
Debería ser lo mismo
Les cuento mi experiencia. Siempre que viajo llevo las tarjetas físicas por las dudas. Suelo usar Booking Cars, pero esta vez encontré mejor precio alquilando directo, así que reservé con Europcar en el aeropuerto de Ushuaia.
Cuando fui a retirar el auto, me pidieron la tarjeta con la que había hecho la reserva, el DNI y la licencia. Hasta ahí todo bien: me explicaron que necesitaban la tarjeta para hacer el bloqueo de garantía, que luego se reversaría si todo estaba en orden.
El problema fue que, después de pasar la tarjeta por el posnet, el empleado agarró la tarjeta y los documentos y los metió en una fotocopiadora, sacando copias de ambos lados. Le pregunté «¿Qué hacés? ¿Por qué le sacás copia a la tarjeta?» y me respondió que era el procedimiento, que con eso después hacían el reverso. Discutí un poco, pero la situación fue clara: si no aceptaba, no me entregaban el auto, y sinceramente no tenía ganas de ir a buscar a otro lado.
Al devolver el auto, que obviamente estaba todo embarrado, me dijeron: «Ahora lo vamos a lavar y después hacemos la revisión. Si está todo bien, hacemos el reverso del depósito». Es decir, tenés que dejar el auto y confiar en que van a ser honestos y no te van a inventar ningún daño mientras lo lavan y revisan sin que vos estés presente. Sumado a eso, también tenés que confiar en que van a destruir las copias de tu tarjeta y documentos, para que no terminen en cualquier lado.
Pésimo servicio.
Horrible la copia de una tarjeta
Con extension de cobertura te evitas el control del vehículo , lo devolves y listo, estás asegurado
Les voy a dar la Mastercard que últimamente me la bloquean por cualquier pavada. Pero seguramente una compra de 10 millones de pesos les parece menos sospechosa que salir a comer un miércoles a una pizzería.
Tal cual
Una contribución, que no es tan contribución porque no se puede evitar (😂😂) alquilamos un auto por BookingCars en Málaga,pero claro ellos son solo intermediarios,el contrato de alquiler lo hace Hertz y en el momento de retiro uno no lee todo,el estado del vehículo llega con el mismo por mail,por lo menos en este caso, tenia un espejo eléctrico con una carcasa rota, vuelvo a la base después de unos km a explicar y es allí donde me dicen no se preocupe ya lo sabíamos y esta descripto en el mail que le enviamos ,leer en que estado esta el coche y otra que yo no sabia ,la rentadora fue Hertz, en Granada nos hicieron una multa por entrar a una calle exclusiva de buses,taxis y particulares autorizados, ok,mala mia, ochenta euros menos el cincuenta por ciento de descuento,pero luego llegaron cuarenta euritos mas por parte de Hertz por el hecho de identificarme como conductor y aclarando que tal proceder esta tipificado en el contrato que en el momento no leí bien 😡😡,así que en total ciento ocho dolares de multas ,que en este caso no se descontaron de tapas,vermouth ni paellas😀😀 atenti con las multas !
Las locadoras tradicionales parecería que viven en 1980, no en 2025. Pasaporte, tarjeta y licencia, todo físico. Y le sacan fotocopia a todo, incluyendo la tarjeta con su cotizada clave, jeje. No queda otra que confiar en que el empleado sea honesto ó mandarlos a freir churros y depender de Uber.
Acá en Argentina están MyKeego (tienen coches en BRC) y Keko que son Car Sharing y se hace todo con el teléfono. Cero burocracia
Hola ! Recién llegado del viejo continente, lei la nota y me trajo dos reflexiones, primero, no es tan importante la tarjeta de credito fisica como LA LICENCIA DE CONDUCIR FISICA, si ella no les alquilaran ningun vehiculo en ningún pais, (de ultima aunque digan que no pueden, se puede forzar que acepten la garantía en efectivo) pero de nada sirve ni la licencia internacional y menos aun la fomentada licencia Digital (que ni la policia de transito argentina acepta) y la segunda cuestión en España toda y algunas ciudades de Italia, no hay mejor compania que CENTAURO igual costo pero con cobertura total y un conductor adicional sin cargo SIEMPRE, dos minutos para retirar el vehículo y un minutos para retornarlo y personal que sabe mucho de atencion al cliente. saludos… voy a tratar de acomodar el Jetlag después de tres meses con 5 horas de diferencia !
Suerte
Yo hace 4 días que estoy con 7 de diferencia y no lo logro
Buongiorno viajeros! Tremendo los 100 euros menos para gastar en pizzas, pastas y helados!!!! 😭
Consulta: qué App están usando y/o recomiendan para tener toda la info del viaje ➡ vuelos, alojamientos, etc? Estoy con Tripit por ahora. Alguna otra buena?
Gracias!
Yo estoy usando un poco de Kayak.
OK, Gracias!
Nos pasó en Puerto Montt , Chile. Pero afortunadamente acepataron la imagen de la tarjeta de mi marido en la app del Banco en el celular.
Zafaron
A mi me pasó que en Hertz y las otras rentadoras del aeropuerto de Ezeiza no toman tarjetas de crédito sin números grabados en el plástico.
Dicen que no pueden procesarlos por el sistema que utiliza la rentadora (Sixt) y Hertz que tiene que ser en ciertas horas para procesar vía Chile… un mega cuento chino.
Cuestión, terminé en Locsliza pagando un 40% más
Que mal