El reembolso de impuestos por el Tax Free en España con Global Blue (versión 2026)
Las personas que visitan España y no son residentes en la Unión Europea pueden recuperar los impuestos por sus compras, lo que se denomina Tax Free, que no es otra cosa que el reembolso del IVA.
Algo muy simplificador es que en España no hay monto mínimo de compra para acceder a la devolución de impuestos, como sí lo hay en otros países.
La versión corta del procedimiento es la siguiente:
- Hacés la compra y pedís al comercio el formulario de Tax Free.
- El día que te vas, validás esos formularios en el aeropuerto.
- Recibís el dinero por la devolución de impuestos, ya sea en efectivo o en tu tarjeta.
Qué compras entran en el Tax Free en España
Se puede solicitar la devolución del IVA por la compra de bienes que los viajeros vayan a llevarse consigo al abandonar la Unión Europea. Por ejemplo, indumentaria o electrónica, no así compras en supermercados, restaurantes, servicios, etc.
Qué porcentaje se recupera
Se recupera el IVA, que en general es del 21%, si pagamos €121 por un bien, hay €21 de IVA que podríamos recuperar, pero en la mayoría de los casos esta gestión para recuperar el IVA se hace a través de una empresa que cobra una comisión.
Las dos principales empresas son Global Blue y Planet. En este artículo contaremos la experiencia con la primera de ellas.
Veamos un ejemplo concreto con un recupero de impuestos gestionado por Global Blue:
- Importa de la compra: 427,20 EUR
- Importe de la devolución de impuestos: 53,50 EUR
- Porcentaje de la devolución sobre la compra: 12,5%
Aquí el importe real de IVA que deberíamos recuperar es de 74,16 EUR, pero por la comisión de Global Blue sólo recibiremos 53,50 EUR.
💡 Hay una manera de recuperar el 100% del IVA sin intermediarios: Impresionante lo bien que funciona el «Tax Free» de Amazon en España
Veamos en detalle y paso a paso el procedimiento para recuperar el IVA por compras en España:
Paso 1: Al realizar la compra en el comercio
Al realizar nuestras compras debemos solicitar al comercio que nos emita el comprobante para el Tax Free, el sistema en España se denomina DIVA. Esto además del ticket o factura normal que ellos, como comercio, emiten por la compra.
Según la empresa con la que trabaje el comercio en el que realizamos la compra, nos emitirán un comprobante de Global Blue o de Planet.
Vamos a tener que presentar nuestro pasaporte, algunos comercios exigen que presentemos el pasaporte físico, a otros les basta con una copia escaneada.
En el caso de que el comercio trabaje con Global Blue, podemos ahorrar algo de tiempo, pues al descargar su app, allí uno carga sus documentos y luego basta con informar al comercio el número de pasaporte, para que tengan toda la info.
Cuando nos están haciendo los comprobantes para el Tax Free en el comercio, nos preguntarán si queremos recibir el reembolso en efectivo o en una tarjeta de crédito; si elegimos tarjeta, deberemos informar los datos de la misma. Si ya tenemos configurada nuestra app de Global Blue, ya habremos informado allí la tarjeta en la que queremos recibir la devolución del IVA.
Importante: Vayan conservando estos comprobantes.
Paso 2: Validar los comprobantes DIVA en el aeropuerto
En el paso anterior les contamos sobre los comprobantes de Tax Free DIVA que los comercios les emitirán al realizar sus compras y les dijimos que debían conservarlos, esto es porque cuando abandonan España deben validar los comprobantes DIVA en el aeropuerto.
¿Cómo se validan los comprobantes DIVA para recibir el reembolso de impuestos por compras en España?
En la inmensa mayoría de los casos es simplemente escanear el código de barras del comprobante DIVA en uno de los tótems que hay habilitados a tal fin, sugerimos hacerlo en los tótems que se encuentran en el área pública, antes de realizar el despacho de equipaje.
El tótem escaneará el código y listo, con eso queda validado el comprobante DIVA.
Un par de minutos después recibirán un correo de ADUANA informando que el comprobante ha sido validado.
También, si se dieron de alta en Global Blue, recibirán también un correo de ellos informando que el reembolso se está procesando.
Paso 3: Recibir el reembolso
Una vez validado el comprobante, tenemos dos opciones:
- Ir a uno de los locales de Global Blue en el aeropuerto para recibir el reembolso en efectivo, lo cual no es conveniente porque:
- Perderán tiempo
- Les deducirán una comisión adicional por pagarles en efectivo
- Les tratarán de convertir la moneda de Euros a Dólares y les aplicarán un tipo de cambio súper desfavorable
- Si cuando hicieron la compra indicaron que querían recibir el reembolso en la tarjeta de crédito, no deben hacer nada más, esperar unos días y el reembolso de procesa y aparece entre los movimientos de la tarjeta
- En el caso de las tarjetas argentinas aparece convertido a dólares según la relación de conversión vigente en ese momento entre EUR y USD
Los tiempos del reembolso de impuestos por el Tax Free en España
Los tiempos del reembolso de impuestos por el Tax Free en España gestionado por la empresa Global Blue se dieron de esta manera:
- 1 de abril: realizamos la compra
- 4 de abril: validamos el comprobante DIVA Tax Free en el aeropuerto (a la madrugada)
- 9 de abril: entró el reembolso de impuestos en la tarjeta
Las comisiones asesinas por el Tax Free en España
Voy a ampliar una parte del comprobante DIVA, donde se ve el detalle de importes y se aprecia claramente la comisión que cobra la empresa, esa comisión la pagamos nosotros, no la paga ni el comercio, ni el gobierno de España.
Noten que de los 74,16 EUR que debíamos recuperar, Global Blue se quedó con 20,66 EUR, es decir, perdimos un 28% de nuestro reintegro de impuestos. Sobre el final del post les dejamos un artículo que explica cómo evitar pagar estas comisiones asesinas por el Tax Free Español.
Artículo relacionado:
- Impresionante lo bien que funciona el «Tax Free» de Amazon en España (recuperar el 100% de los impuestos, sin pagar comisiones)
Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Consultar más detalles acerca de los contenidos.
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Hola. Completísimo el artículo . Ahora que pasa si la tarjeta de crédito declarada ya no esta en funcionamiento… Me di cuenta después de hacer todo el trámite.
¿Ya no estaba en funcionamiento porque venció o la perdiste y te la reemplazaron por otra o la diste de baja?
La verdad ni idea. Hasta pienso que era de un banco que ya no utilizo mas…
Muy buen post. Yo trato de comprar todo por Amazon para recuperar el 100%. Tienen idea qué va a pasar ahora que ya no se va a sellar más el pasaporte para entrar y salir?
Hola, Juan
https://www.infoviajera.com/2019/07/el-reembolso-del-iva-tax-free-de-amazon-espana-cuando-no-te-sellan-ni-la-factura-ni-el-pasaporte/
El desafío es no perder el aviòn en el paso 2!!
Hay que ir con tiempo
No tarda nada. Salvo que haya muuucha gente haciendo fila, últimamente no encontré filas largas para usar las máquinas ni en Madrid ni en Barcelona
Y un par de datos que me olvidaba que vienen al caso:
-Una vez sellado el ticket en DIVA, ya no es urgente ni necesario cobrarlo en este viaje, hay 4 años para recuperar el iva del ticket. Pero fundamental que esté validado por la aduana (DIVA) al abandonar España.
-Podés anticipar cobrar el dinero en algunos comercios, como El Corte Inglés. Cobrás antes, validás después en los marcianitos en el aeropuerto. E incluso El Corte Inglés tiene un sistema que te da un porcentaje extra si te lo gastás en la misma tienda de ellos.
Bieeen
¿No te cobran un % adicional por percibir el reembolso en efectivo en El Corte Inglés?
Si, un 18%, debe ser parecido a si al porcentaje que te sacan si querés retirar el dinero en efectivo en las casillas del aeropuerto. Si pedís la acreditación en la tarjeta creo que no te lo cobran.
https://snipboard.io/6MbzQJ.jpg
En el Corte Inglés podés recuperar una parte si lo pedís para gastar ahí, te dan un % extra, tiene un hermoso patio de comidas en el subsuelo, además de lindas cosas en toda la tienda.
Y otro dato que me olvidaba, impotante también:
-Todas las compras que vas haciendo en donde participa Global Blue, van quedando en la app de Global Blue. Y las podés ver una por una con su código de barras que es el mismo que figura en los 200 papelitos que te llevás al aeropuerto. En otras palabras, podés ir escaneando en DIVA los códigos de la app en lugar de los papelitos. Comodidad sobre todo
Maravilloso cómo funciona Amazon. Un poco de niebla en el horizonte cuando la compra se hace desde la cuenta de una persona que no está de viaje y recibe otra persona que te trae los productos.
Ahora, lo de Global Blue es lisa y llanamente una estafa, quedarse con un 27% como si fuera socio tuyo en el iva que te tienen que devolver, me gustaría saber cómo se legisló eso, si se previó un gasto administrativo altísimo o una app que te come los fondos.
Eso sumado a la otra estafa de las casillas en donde te dan efectivo a un cambio ridículo y con amenazas. Como tratar de pasar nadando un foso con cocodrilos y tiburones.
Si realmente lo hicieron para fomentar los consumos por turismo, malas noticias, alguien se está quedando con el fomento, che.
Coincido, Adrián, es una barbaridad lo que cobran de comisión.
Y sí, lo de Amazon es maravilloso.
Hola Jorge, es increíble el monto que te sacan de comisión en el porcentaje de la compra, es usurero. Ahora, como te digo esto también destaco lo bien que funciona y lo fácil que es. En los últimos viajes, ya con la app de global blue muchas veces solicité el reembolso en el corte ingles de las diferentes ciudades, fue súper cómodo. En general lo solicito en efectivo y son parte de los euros que me llevo al próximo viaje. Este año que tengo que comprar electrónica lo haré vía Amazon para recuperar el 100%, ahora paso por el otro articulo que escribieron para recordar bien como era. Saludos.
Hola, Luciano, tal como decís, es una barbaridad lo que cobran, pero el sistema funciona muy bien.
Lo que también es un robo es el iva que se cobra, en cualquier lugar del planeta.
España es bastante voraz impositivamente
Comentan eso en todos lados. Y con tramites muy engorrosos en hacienda, hay que mantener a la monarquía.
Ojo con los productos de alto valor que amazon no permite elegir buzones de entrega y el que lo recibe físicamente tiene que tener el codigo de recepción al momento de recibir la mercadería.
Sí, envío a domicilio físico. Yo tuve que mandar a una peluquería de unos amigos en Málaga, productos de alto valor luego de una docena de cancelaciones, hasta que validaron mi identidad bien, luego de hacerlo un par de veces mal, sumamente vuelteros.
Eso sí, compras de unos 100 euros no validan e igual hice envío a domicilio físico.
Me molestaron bastante con las compras en esos días.
Me imagino enviar a un hotel una notebook. Corchazo en la entrepierna🤣🤣🤣🤣. La devolución de impuestos deberia ser mas sencilla. La carita de pocos amigos que tienen en la aduana de Alemania cuando esta abierta es tremenda.
El tema con Amazon, al menos en Italia, es que si el correo te roba la compra, no te reconocen nada.
Atención al cliente funciona como si fuera Amazon US, ofreciéndote un reembolso al toque.
Pero luego aparecen Amazon Italia con un mail en italiano (por más que tengas la cuenta en inglés) diciéndote que en base a su política, ellos chequeron que el producto salió bien de su centro de distribución y que por lo tanto no corresponde reembolso y que te cierran la cuenta por violación de la política de refunds.
Y si vas a la política de Amazon, lo que dice literalmente es que si el sobre te llega abierto, van a hacer lo posible para ayudarte….
Y te cierran el mail con que es una decisión definitiva y que atención al cliente no te va a poder ayudar en el reclamo.
Lo que comente sobre clave para recibir es Amazon España, pero en general, funciona asi con productos caros en todos los paises. Tenes que estar presente o recibir en locaciones de conocidos.
Buenas! Y la oficina de Global Blue en el Corte Ingles, conviene?
Fíjate que justo Adrián comentó sobre ello.
Me fue pésimo con esto lamentablemente. Hice el trámite en el Corte Inglés, validé todo en la máquina del aeropuerto, me reintegraron en la tarjeta… (hasta ahí todo bien)… El problema fue que al mes siguiente me cobraron todo lo que me habían reintegrado, y al siguiente mes, me lo volvieron a cobrar!! Increíble pero real, terminé pagando el doble de lo que me reintegraron. Nunca más. Una estafa Global Blue.
No sugerimos ninguna otra manera de hacerlo, más que la que detallamos aquí.
Otros lectores reportan problemas similares al hacerlo anticipadamente en El Corte Inglés.
Jorge, me parece que el problema en ese caso es cuando no dejas el ticket sellado en el buzón del aeropuerto o lo podes mandar desde Argentina por correo pero no se si tiene costo. En el caso que lo dejes en el buzon del aeropuerto no deberían cobrarte lo reintegrado
Entiendo que cuando Loyds comenta que hizo el trámite en El Corte Inglés, se refiere a que hizo el cobro del reintegro de manera anticipada, con la condición de validar los tickets al salir de España.
Exactamente. Hice el trámite en El Corte Inglés. Luego lo validé en una de las máquinas en Barajas. Todo perfecto, incluso me reintegraron. Pero después me cargaron en mi tarjeta, el mismo importe, con el nombre Global Blue. Y dos veces!! Todos mis reclamos no sirvieron de nada, así que terminé pagando el doble. Increíble. Un abrazo, Jorge, laburazo el que hacen.
Muchas gracias, Loyds.
Lamento que hayas tenido ese problema, por eso nosotros no sugerimos gestionar el Tax Free en España de esa manera.
El reembolso se puede recibir en tarjeta de débito en vez de crédito?
No te lo recomiendo, el sistema para recibir reembolsos en tarjetas de débito le ha traído dolores de cabeza a más de uno de nuestros lectores.
Pablo, yo volví en febrero. Pedí el reembolso a la tarjeta de débito y aun no lo reintegraron.
Tendré que hacer algun procedimiento adicional?
¿Tenés la app de Global Blue, qué dice en el estado del reembolso?
Si, la tengo. Dice que el reembolso esta efectuado. Pero en el banco no impacta nada jaja
Es un tem que lamentablemente se da con las tarjetas de débito, le pasó a varios, las de crédito son mejores para recibir reembolsos.
Buenas tardes.Hoy llegué de España, hice todos los trámites por Global Blue, sin embargo el reintegro figura que va a ser a una tarjeta que no está a mi nombre. Alguien más tuvo este inconveniente?
El pasaporte que se tiene que presentar es con el que entras a la Unión Europea?
El pasaporte español dice que no residis ahí, pero a veces es más simple presentar el argentino. Me queda la duda si influye presentar en el comercio el pasaporte argentino si no es con el que entre a la UE
Es lo mismo, mientras figure que residís fuera de la UE
Hola.. tengo una pregunta quizas media tonta, pero nunca me quedo claro. Hay que dejarle las etiquetas a la ropa que entra dentro del pedido de devoluciond el tax free? siempre por duda se las dejo, pero es un chino despues tener que sacarselas todas.
Hace años que no escucho que a alguien le hagan problema por eso.
En la mayoría de los casos es sólo escanear el formulario, no te piden ver los bienes que adquiriste.
A mi me pidieron mostrar una campera Uniqlo y mostré la que tenia puesta (era vieja), cero problemas.
Te pueden exigir que muestres los productos antes de embarcar ? Gracias.
Sí, pero nunca nos ha pasado.
Viajé al menos una vez al año a Europa en los últimos años y siempre termino volviendo desde Barajas. Las pocas veces que el sistema DIVA me pidió validación física del comprobante (previa muestra del bien adquirido) fue en los casos de compras en Europa pero fuera de España, por eso termino siempre haciendo las compras en Madrid si es posible, o en algún caso de productos de valor algo elevado como un iphone. Es engorroso encontrar el sector del sector del aeropuerto donde te validan físicamente previo chequeo y además no te lo hacen hasta dos horas y media antes de la salida del avión.
Recomendación: hacer todas las compras si es posible en España y si hay algo de valor elevado tenerlo a mano y NUNCA despachar equipaje antes de validación DIVA porque si te llegan a pedir mostrar cono en éstos casos es imposible hacerlo y perderás el reembolso.
Gracias chicos de Infoviajera y Adrián como siempre por ayudarnos a todos!
A nosotros nos ha pasado y más de una vez, por eso lo primero que hacemos antes de despachar las valijas es ir a la aduana a que sellen las facturas de compra.
¿Te las sellan en España, recientemente probaste?
Por la tipografía veo que la devolución sería en una tarjeta de BBVA.
¿Cómo te queda el tema de la percepción de ganancias?
Porque en la Visa el Santander te termina cobrando la percepción sobre la devolución.
Ej. Único gasto en la tarjeta. Gastás USD 100 y la devolución es USD 20. Neto = USD 80.
Te hacen percepción USD 100 (no sobre 80) x 1.400 x 35% = ARS 49.000
Pagás los USD 80 de la tarjeta y te descontás la percepción. Obvio, si pagaste el total de los USD con USD, no tenés percepción. O sea los 49.000 y no pagás nada en ARS xq era tu único gasto.
Al mes siguiente, te ponen:
Saldo anterior USD 80 – Pago USD 80 = USD 0
Saldo anterior ARS 49.000 – Devolución percepción ARS 39.200 (calculado como 80 x 1400 x 35%). Importe adeudado ARS 9.800 + intereses.
En definitiva, terminás pagando la percepción sobre la devolución. Porque USD 20 x 1400 x 35% = 9.800
Desconozco si es así en todos los bancos, de ahí. Mastercard en general tenía en el pasado un tema similar. El ejemplo dado es de Visa Santander.
En realidad , como pago el saldo en dólares con dólares, no importa:
Cómo pagar el resumen de la tarjeta de crédito con dólares y evitar los impuestos (versión 2026)
ese es el tema, yo también pago todo con dólares, pero el problema es cómo toman los movimientos negativos en el mes, como por ejemplo la devolución de Global Blue o las de Amazon.
En Santander, terminás pagando percep ganancias sobre esa devolución, por más que hayas pagado todo el saldo con USD. Y eso te das cuenta recién un par de resúmenes más tarde
Por eso te preguntaba cómo había terminado la película con tu banco.
Hola, Carol
Ohh, qué mal eso
Reviso y en breve vuelvo con la info
Que impuestos / percepciones ridiculas y sin sentido. No entiendo por que no las eliminan de una vez.
Una promesa no cumplida aun.
La devolución en la tarjeta de crédito emitida en Argentina es en dólares o terminan pesificando el reintegro?
En dólares
Excelente post lastima que no lo escribieron el año pasado. Termine desistiendo de hacer el tax free en Barajas. No sabia como era el procedimiento, pregunte y me mandaron a la fila para cobrar cuando me toco el turno despues de media hora. Me dijeron que tenia que pasar por el totem sin explicacion. Vi que habia otra fila kilometrica para el totem y no entendia para que era, me dio miedo de perder el avion asi que me fui, ademas ya habia despachado las valijas, ni me imaginaba que te podian pedir que muestres las cosas 🤦♀️. La verdad es que es tan complicado que ni ganas te dan de cobrarlo, lo haran a propósito? 😁
Para la próxima;)
Llegué hoy de Madrid. Con las compras de España funcionó exactamente así. Todo ok con la máquina y luego el pago. Ahora con compras de otros países de la UE pedían no solo mostrar lo que se compró en aduana si no también en su empaque original. Sin esto no sellaban y no devolvían nada.
Gracias por el reporte, Lucía
Hola! Hice el tax free en Barajas el martes pasado (14/4). Global blue me junto los gastos en dos reintegros; uno de teconologia y el otro de ropa. Valide todo en las maquinas de Barajas y todo me salio ok. A la fecha solo me aparece el reintegro en AMEX de lo de tecnologia (dos compras de Mediamarkt España) donde en una de ellas me habian hecho un formulario on line donde incluso me habian pedido a que tarjeta lo queria. El otro reintegro (de menor precio) y de Primark/Zara/mango cuando hice le tax pedi el reintegro en mi tarjeta Mastercard, pero a la fecha no lo veo reintegrado. Ambas tarjetas son de Galicia. Es normal que suceda o estara pasando algo?? Gracias
Hola, Leo
Fíjate en la app de Global Blue, qué dice en el estado del reembolso
Gracias por respondes. No me fije en la app pero si en la pagina y dice reembolso pagado y completado. Dice lo mismo que el que si aparece. Lo que no me aparece es acreditado en la tarjeta. La app tendra info mas completa?
No creo, Leo 🙁
Ya debería aparecer entonces o estar cerca de aparecer en la tarjeta
Leo, AMEX y Visa tienen procesos y tratamientos similares, MC es diferente y seguramente lo veas con el cierre del resumen.
Gracias por la respuesta! Hoy pude chatear con gente de global blue y me pasaron todos los datos de los depositos y los numeros de transferencia, asì que voy a esperar que aparezca como decis en el resumen.
Luego avísanos como cierra la cosa
Leo, para la MC podés averiguar los cargos y transacciones en proceso llamando al Call Center de MC 0800-9993297. Allí te dicen lo que va a aparecer en el resúmen y no ves en HB o en la app del banco
Hola, buenos días!! Gracias por toda la impecable información como siempre. Por algún lado vi que si me compro un celular tiene que estar sellado al momento en que retorne a Argentina. Mi vuelo llega a Madrid y desde ahi comienza todo mi Eurotrip, por lo que planeaba comprar el telefono ese primer día para utilizarlo en mi viaje. Saben si puedo tener problemas por eso?
Graciassss
Hola, Flor
Hemos comprado celulares en España, recibido el reembolso y nunca fue requisito ningún sellado. Te sugerimos esta manera en la que, de paso, evitás perder dinero por comisiones: Impresionante lo bien que funciona el «Tax Free» de Amazon en España