Casi tres años después, la aerolínea tuvo que compensar por un vuelo cancelado

Juan dice:

Mismo vuelo el año pasado para 2 familiares, comprado a través de Iberia. Hice el reclamo con iberia, porque me confirmaron que así tenía que hacerlo, y la respuesta fue que se lo derivaban a level, pero que no tenía que hacer nada. Luego de más de un mes me dicen que lo reclame yo a Level. Hice el reclamo con Level con unos horribles formularios que tienen y para mi sorpresa en menos de una semana ya tenia cada uno los 600 euros en su cuenta.

Estela dice:

Hola , les cuento mi esperiencia en British . El año pasado compramos 2 pasajes en la web de British en Premium Economy a Madrid (volamos con Iberiay todo salió OK )
La vuelta , con British , la teníamos desde Madrid , Londres , EZE . El vuelo desde Madrid (que era de Iberia) salió con retraso y no llegamos a la conexión LON EZE .
British nos envió a un hotel , nos dió unos vouchers para comidas y nos transportó ida al hotel y vuelta al aeropuerto al día siguiente porque nos mandarían LON Barcelona EZE . Vueltón … Al quejarme en el aeropuerto de Londres , el empleado de British ,me dió un folleto y me dijo que podía reclamar. Cuando llegué a casa inicie el reclamo por la web , por la noche de hotel en Buenos Aires y el vuelo al interior que habíamos perdido y por el retraso obviamente . A eso le sumé que no había lugar en Premium en Level y nos bajaron a economy (nada mal por cierto). En total, y resumiendo , después de 2 meses de contacto «epistolar» logré que me devolvieran 2 millones de pesos a una cuenta corriente con código SWIFT y 960 dólares a la tarjeta con la que se compraron los pasajes . En fin …. Nada mal … Siempre hay que reclamar . No hay peor gestión que la que no se hace … PD . El reclamo lo hice en el más puro British English ….

Ximena dice:

El 19 de dic del año pasado Iberia retrasó mi vuelo más de 3hs alegando prob de fuerza mayor. Al subir al avión el Capitán nos informó que habia sido pprque un tripulante se habia enfermado, y tuvieron q buscarle reemplazo. Yo llegaba a Madrid y tenia q tomar un tren. Obviamente lo perdí, tuve que comprar otro pasaje y llegué re tarde a mi destino. Hice reclamo a Iberia para q me pague sólo el tren, no hubo caso, pedí compensación, mucho menos. Entonces en enero hice reclamo a través de Aesa (Agencia estatal de seguridad aérea). Luego de 3 meses ingresaron mi caso y ahora estoy esperando que Iberia haga su descargo en los próximos dias. Sólo me queda esperar 🙏 y que fallen a mi favor.