Obtener el número de eTicket de un vuelo de la aerolínea LATAM

Cuando queremos reclamar las millas por un vuelo ya realizado con la aerolínea LATAM, el sitio web de LATAM Pass nos exige informar el número de eTicket (billete electrónico). Si realizamos la compra directo con la aerolínea, podemos verlo fácilmente en el e-mail de confirmación e incluso, más adelante, en nuestro boarding pass, ya sea físico o digital.

En el caso del boarding digital, al ir a la wallet, buscar la tarjeta de embarque y presionar el ícono de información, lo encontramos como número de billete. Mientras que en el comprobante de emisión de LATAM, aparece dentro del apartado «Detalles de tu pago» como número de ticket.

Obtener número de eTicket con LATAM

Resulta que una persona de la familia de Info Viajera viajó hace poco y tenía problemas con su cuenta de LATAM Pass. A raíz de eso, no pudo asignar el número de pasajero frecuente al momento del check in y no sumó las millas. Al volver, intentó reclamarlas a través de la web de la aerolínea, y ahí se se dio cuenta de que no tenía su boarding pass ni su número de eTicket al haber realizado la compra mediante una agencia.

Como primera instancia, intento comunicarse con la agencia, quienes dijeron no tener esa info. Luego fue con el chatbot de LATAM, también sin suerte.

La única manera en la que fue posible recuperar el número de eTicket fue comunicándose con el Contact Center de LATAM (más abajo les dejamos link con los números de teléfono).

Allí se identificó con sus datos personales, informó los detalles de la reserva y, poco después, obtuvo los números de billete de todos los pasajeros que estaban bajo el mismo PNR.

De modo que, si se ven en una situación parecida por no contar con el número de ticket, llamen a LATAM que atienden muy bien y, en diez minutitos, obtienen la data para recuperar esas millas.

Links de interés:

• Contact Center de LATAM (teléfonos en cada país)
• Siempre es buena idea tener algunas millas en programas de pasajero frecuente