Importante usar la misma tarjeta al entrar y salir de las estaciones en Londres
Al entrar en una estación de transporte en Londres (Reino Unido), nos encontramos con los molinetes de acceso y un lector amarillo que sí o sí tenemos que tocar con nuestra tarjeta (ya sea la Oyster o una contactless de crédito/débito) para que se abra.
Algo muy importante es saber que ese lector está tanto a la entrada como a la salida de las estaciones y, para que la tarifa se cobre correctamente, tenemos que validar con la misma tarjeta en ambas oportunidades.
Esto es esencial para aprovechar beneficios como el daily cap y, en rigor, para que se cobre el viaje. Hace poco una amiga pasó la tarjeta incorrecta al salir de la estación y ahora no para de recibir cargos de Transport for London por «unpaid fares«.
Esto también nos sucedió en una estación de tren pequeñita en las afueras, pero ahí tuvimos suerte y nos permitieron anular el viaje en el momento y pasar la tarjeta correcta.
Configurar en la wallet la tarjeta «Abordar Express»
Algo que puede resultar de utilidad para reducir la posibilidad de equivocarnos de tarjeta es configurar en la wallet la tarjeta «Abordar Express», la que utilizaremos para pagar el transporte sin necesidad de desbloquear el celular y sin necesidad de autenticarnos.
Pedir un reembolso porque no pagaste bien un viaje
Cuando te llegan estos cargos, podés pedir el reembolso a través de la web de TfL, solamente si te pasó una o dos veces. En la web oficial explican las posibles razones:
- No haber registrado la entrada o la salida en un lector de tarjetas amarillo
- En buses y tranvías solo tocás al subirte
- Utilizar dos tarjetas o dispositivos diferentes para el mismo trayecto
- Registrar la entrada y la salida en la misma estación sin realizar un trayecto
- Que el trayecto exceda el límite de tiempo entre la entrada y la salida (se pueden chequear acá)
Aunque existe la posibilidad de reembolso, no siempre es fácil, hace unos días estamos ayudando a nuestra amiga con el tema y todavía no se resolvió al 100 %.
De ahí el recordatorio de que presten mucha atención al pagar el transporte en Londres, siempre con la misma tarjeta.
Links de interés:
- El transporte en Londres, Reino Unido: cómo pagar, precios y recorridos
- El daily cap en el transporte de Londres, Reino Unido
- La app del transporte de Londres para ver tus viajes, precios, mapas y más
- Info en la web de TfL sobre pedir el reembolso
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Doy fe, me esta costando un monton desde argentina hacer el reclamo, asi que sean precavidos y haganlo desde alla, sino hay que enviar un millon de mails y esperar que contesten, [email protected], desde ese correo estoy intentando lograr la devolucion.
Gracias por el reporte, Verónica
Luego contá cómo cierra la cosa
Pero que nunca usaron una SUBE en un tren de acá? jaja
Je
Y… no… jamas en mi vida usé una SUBE… jamas tuve una SUBE.
Hola Cintia, por configurar en la wallet la tarjeta «Abordar Express» te referís a seleccionar una tarjeta como «preferida»?
En mi caso uso la Billetera de Google en un Samsung.
Saludos.
Hola, Ricardo,
Me doy cuenta de que pusimos la opción de Apple, voy a revisar luego si se puede configurar de la misma manera en Android.
Hola, acá están las instrucciones de «Pago exprés» para smartwatch, ¿quizás funcionen en el celu? Si lo probás, contanos. https://support.google.com/wallet/answer/16305341?hl=es#zippy=%2Cactivar-el-pago-expr%C3%A9s
Hola. En cercanías Madrid se puede hacer lo mismo. Siempre al entrar y al salir. Ya no es necesario tener una tarjeta Renfe
Gracias por el reporte, Carlos.