Programa Smiles: Compra de Millas

Atención: al 30/12/2014 Smiles está renovando su sitio, próximamente actualizaremos esta información

Para comprar millas, el primer paso es ir a la página de Smiles e ingresar en nuestra cuenta:
(Si todavía no tenés una cuenta, podés ver cómo registrarte acá.)

Smiles_IngresarASuCuenta

Una vez que ingresamos, vamos al menú de la izquierda  y elegimos la opción «Comprar Millas».

Smiles_ComprarMillas_1

Es posible realizar el pago en tres cuotas sin interés con tarjeta de crédito.

Smiles_ComprarMillas_2

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78 Respuestas

  1. CATALINA dice:

    hola!! Buenisima esta informacion. Efectivamente es asi, me queda la duda si en la tarjeta luego vendrá el 35% de Afip o ya está incluido en la tarifa…
    Cuando compré aereos en Gol ya lo tenia incluido, pero nunca compré millas.
    gracias
    Caty

    • jlcota dice:

      Hola Caty,

      Si comprás con tu cuenta Smiles y en tu perfil dice que tu nacionalidad es Argentina, el sitio te va a mostrar los precios en AR$ y son finales, en la tarjeta de crédito vienen como una compra nacional, no como compra en el exterior y por lo tanto no se le agrega el 35% de la AFIP.

      ¡Buenos viajes! 😉

      • CATALINA dice:

        que bueno gracias!
        Otra duda, tengo una amiga que viaja con nosotros, no tiene cuenta en Smiles.
        Si se abre una cuenta, compra las 7.000 millas, puede canjear pagando la diferencia aunque nunca haya acumulado millas en viajes?
        No se si me expliqué bien. Porque yo hice las 2 pruebas: Comprando las 7.000 millas y pagando la diferencia un pasaje a Miami sale $ 7.000
        Tambien lo coticé si millas y sale casi $ 14.000 !!
        Si fuera tan facil, todo el mundo se abriría una cuenta, compra las millas, las canjea y tiene un pasaje a mitad de precio.
        Por eso mi duda!
        gracias

        • jlcota dice:

          Hola Caty,

          Sí, POR AHORA es así de mágico, sugerimos aprovechar la ocasión pues no sabemos cuánto puede durar.

          En cuanto a tu consulta por tu amiga, sí, no hace falta haber volado previamente por Gol, seguís los pasos que indicamos en nuestro blog y listo.

          Saludos

  2. yesica dice:

    hola en que parte de la pagina de smile esta lo de la bonificacion de millas hasta el 31 del 12? gracias!!

  3. CATALINA dice:

    Queria comentar lo que me dijeron de Smiles al hacerles la consulta online:
    Cuando le consulté por la compra de 7.000 millas para canjear para Miami me dijo que sólo era posible con 35.000 x tramo. Le dije que tambien estaba la opcion de Millas mas dinero, eran 3.500 por tramo mas dinero.
    Ahi me respondió que no estaba funcionando el sistema para emitir pasajes con esta modalidad. Le dije si no era posible hacerlo telefónicamente o en persona en alguna oficina y me dijo que no. Esperan que en enero esté solucionado el inconveniente.
    La verdad no se si creerles, justo cuando es muy barato no anda el sistema…

    • jlcota dice:

      Hola Catalina,

      Yo compré 4 tickets con este sistema, 2 a Aruba y 2 a destinos de Brasil, además compré para mi sobrino 2 tickets más a un destino en Brasil y todo anduvo bien, todo esto al cabo de algunas semanas.

      Al igual que vos, antes de comprar consulté con el chat y telefónicamente y me dijeron que el sistema andaba mal y que no intente emitirlos, luego hice la misma consulta con el chat de la versión brasilera y me dijeron que sí estaba funcionando, decidí probar y todo funcionó 10 puntos.

      Esta es mi experiencia, me tuve que «animar» y los resultados fueron buenos, pero claramente no puedo garantizarte 100% dado que la misma gente de Smiles te dice que no lo hagas…

      Si te decidís contanos cómo te fue, y sino veremos si algún otro lector se anima o si a mí se me presenta la ocasión de realizar una nueva emisión.

      Un saludo

  4. CATALINA dice:

    Ah! Aclaro que comprar millas se puede, pero no voy a comprar hasta saber si puedo canjear!

    • jlcota dice:

      Al igual que en la conversación anterior, lamentablemente esto es prueba y error…

      Yo lo que hice fue comprar 1.000 millas cuando estaba una promo 2×1, por lo cual me acreditaron 2.000, luego emití un pasaje a Brasil que costaba 2.000 + un importe pequeño en AR$ y todo anduvo bien.

      Debido al éxito obtenido, me animé e hice más compras, pero no deja de ser una decisión personal el intentarlo o no.

      Si te decidís contanos cómo te fue, y sino veremos si algún otro lector se anima o si a mí se me presenta la ocasión de realizar una nueva emisión.

      Un saludo

  5. yesica dice:

    estoy en la misma…tengo que comprar tooodas las millas para 4 pasajes y si bien es muy barato que hago si desp el sistema no me deja…es evidente que algo raro hay porque sino deberian sacar esa opcion de la pagina y no la sacan. hace un rato me dijeron que estaria disponible el «año que viene» pregunte si el jueves o viernes ya estaria y me dijeron que pruebe el viernes, cosa que sin el total de las millas necesarias no puedo hacer. asi que quede que les preguntaba por chat pero por lo que dicen seguramente me seguiran diciendo que el sistema no funciona…

    • yesica dice:

      intente chatear por la pagina de brasil pero no entiendo mucho como hacerlo. si pudieras volver a preguntar vos que pudiste seria de gran ayuda!!

      • jlcota dice:

        Me contacté con el soporte de Gol en Portugués, pego la conversación:

        23:07:11
        JORGE XX:Eu estou na Argentina, eu gostaria de saber se eu posso emitir um bilhete com a tarifa «Smiles & Money»
        23:08:54
        MARGARETH. A. G.:Sim, entre no Site e clique em sua bandeira da Argentina para emissão de seu País.
        23:09:58
        JORGE XX:Então, está tudo ok para comprar um bilhete com a tarifa «Smiles & Money»
        23:12:13
        MARGARETH. A. G.:Caso houver disponibilidade de vagas poderá efetuar a emissão, Sr. Jorge.

        ———-

        No deja de ser una decisión personal intentar emitir el pasaje o no.

        Si te decidís contanos cómo te fue, y sino veremos si algún otro lector se anima o si a mí se me presenta la ocasión de realizar una nueva emisión.

        Un saludo

    • jlcota dice:

      Te entiendo Yesica, yo tuve las mismas dudas.

      Como le conté a Catalina, yo probé «de a poquito» y recién cuando confirmé que funcionaba fui haciendo todas las demás compras.

      Un saludo

  6. yesica dice:

    sos un genio y super amable! si me decido comprare las millas de un solo pasaje para no perder tanto dinero y trasnfiriendo unos puntos de memberships rewards de amex para que sean menos cantidad si sale bien, le doy al resto

  7. CATALINA dice:

    Yo me animaria, deberia comprar 1000 millas para mi, 1000 para mi nene.
    Mi marido tiene vencidas 2000, reactivarlas sale $ 256
    Ademas deberia comprar 3000
    Todo eso me sale $ 1400
    Yo lo haria sin dudarlo, el tema es mi amiga, que deberia comprar las 7000
    y despues todos tratar de canjear el pasaje. Mi duda es sino sale alguno de los pasajes, no se…
    Mi amiga está de vacaciones encima, no le puedo consultar!
    Asi estoy, si avanzo algo lo posteo aca.

    • jlcota dice:

      Estate atenta Caty, justo acabamos de avisar en el blog que pudimos acceder al nuevo sitio de Smiles y aparecían los valores de la millas y de los canjes mucho más elevados.

      Quizás si estás decidida a probar no sea mala idea hacerlo pronto …

  8. CATALINA dice:

    no encuentro como acceder, la página no anda!

  9. CATALINA dice:

    Hola!!
    Tengo una duda, al comprar billete de Gol con Smiles, no me pide nº de documento de ninguno. Estaba simulando comprar para mi (la titular) y para una amiga.
    Está bien eso? Creo recordar que cuando compro pasajes nos piden el nº de documento o pasaporte.
    gracias

    • jlcota dice:

      Hola Catalina,

      Cuando hacés canje Smiles no te piden documento para emitir, sólo nombres, fecha de nacimiento y país.

      Luego, en el aeropuerto, cuando vas a embarcar tenés que contar con tu documentación de viaje correspondiente (pasaporte o DNI según lo requiera el destino al que viajás)

      Saludos

  10. CATALINA dice:

    aun cuando emita para mi y para otra persona? Porque mis datos los tienen pero el de mi amiga no.
    El link viejo sigue funcionando, con los precios viejos, al menos puedo cotizar.
    Tengo ganas de arriesgar a comprar las millas que me faltan y probar a ver si me emite.
    Si lo hago despues les cuento.

    • jlcota dice:

      En cuanto a los datos de la otra persona te diría que sí, pero podés re-asegurarte preguntando sólo eso en el soporte de Smiles ya sea por chat o por teléfono.

      Y te digo sólo eso porque si se puede aprovechar a utilizar el sitio viejo con sus valores, no hay necesidad de andar contándoselo a los de Smiles para que lo corrijan ¿no? 😉

      Si te decidís ¡Quedamos atentos a tu relato Caty!

      Saludos.

  11. CATALINA dice:

    si, te cuento que lo pregunté en el chat, lo tuve que hacer en portugués porque si escribis en español te dicen que chatees en la pág de Argentina. En la pág de Argentina me dieron un teléfono donde me atendió un centro americano o no se. No tenía mucha idea, me decía que tenía que seguir los pasos.
    En el chat en portugués (me ayudé con el google traductor) me dijo que si no lo pedia era porque no era necesario.
    Caty

    • jlcota dice:

      Seguramente es correcto lo que te dijeron Caty.

      Yo tengo cuatro vuelos emitidos con Smiles & MOney sin informar los datos de DNI o Pasaporte de acopañantes.

      Saludos

  12. CATALINA dice:

    Bueno confirmo que pude comprar millas con el viejo link de Smiles y me bonificaron con la mitad! Compré 1000 y me acreditaron 1500.
    Cuando pruebe la emision de pasaje les cuento.

  13. CATALINA dice:

    hola! Les cuento que el lunes pude emitir un pasaje Bue-Mia con mis millas. PAgué 7.000 millas y $ 5340 pesos arg.
    Enseguida compré 4.000 millas mas, me dieron 2.000 de regalo, mas 1.000 que me habian quedado, me dispuse a emitir un 2do pasaje para mi amiga, y siempre da error al confirmar el pago.
    Desde ese dia, intentamos de todo, sin éxito.
    Toda esta semana estuve averiguando bastante, muchas quejas sobre Smiles, el sistema anda mal desde hace meses. No lo pueden hacer por telefono, un desastre.
    Encima el vuelo es en los mismos aviones que usan para volar a Brasil, son chicos, sin ningun entretenimiento, ni siquiera de musica. Cero comida, solo el sanguchito ese. Equipaje sólo 23 kg.
    Me decepcioné mucho y quiero cancelar mi pasaje, la idea era viajar todos juntos y dentro de todo bien, no morirme de hambre en las 10 hs de vuelo.
    Saben si es posible cancelar un pasaje y que me reintegren el dinero?

    • Pablo Quilis dice:

      Hola Catalina. El costo muchas veces tiene que ver con el servicio que prestan, por eso es este precio seguramente. Generalmente, las Aerolíneas que no dan comida, la ofrecen mediante pago. Por otro lado, el sistema en Smiles sabemos que lo están cambiando, pero seguí reintentando hasta que puedas. Hay otros lectores que han podido ayer hacer la emisión de los pasajes. Igualmente si seguís con la idea de cancelar, creemos que se puede, pero lo mejor es llamar a Smiles directamente y confirmarlo. 0810-266-6765. Saludos

    • jlcota dice:

      Hola,

      Ampliando la respuesta, te pasamos el link al menú a bordo en los vuelos de Gol: http://www.voegol.com.br/es-ar/servicos/venda-a-bordo/paginas/default.aspx (los precios están en Reales)

      Te averiguamos lo siguiente por si querés cancelar el billete que lograste emitir:

      Você pode cancelar seu bilhete Smiles desde que esteja dentro do prazo de validade (um ano a partir da data da compra). Acesse sua conta, com número Smiles ou CPF e senha, selecione a opção «Meus Voos», escolha o voo que deseja cancelar e clique em «+». Nesta página, selecione a opção «Cancelar Voo»

      O sistema mostrará o valor a ser pago pelo cancelamento e suas milhas retornam automaticamente para sua conta.

      Un saludo

  14. CATALINA dice:

    Amplío, hablé por tel y me dijero que al cancelar sólo me devuelven el 50% de lo pagado en pesos.

  15. CATALINA dice:

    Probé con 5 tarjetas diferentes, además en el primer intento no tuve problemas, y no habia avisado a la tarjeta. Es un problema del sistema de ellos.
    Porque tambien intento hacer reserva, que sólo cobran $ 95.
    Trato de hacer reserva porque si logro emitir los 3 pasajes que me faltan, tengo que comprar 4.000 millas mas. Sino no voy a comprar para tenerlas ahi …ya compré 4.000 y no puedo emitir…

    • jlcota dice:

      A nosotros nos pasó que hicimos la compra de millas sin problemas, luego emitimos un pasaje sin problemas y luego en todas las emisiones nos dio error hasta que hablamos a VISA, nos pidieron los datos de la operación que íbamos a realizar, nos dijeron que esperemos 10 minutos y que reintentemos. Seguimos esos pasos y logramos concretar las emisiones.

      No sabemos si esto se aplicará a tu caso, pero te contamos nuestra experiencia por si te sirve.

      Saludos.

  16. CATALINA dice:

    Voy a probar! total no cuesta nada…
    gracias!!

  17. CATALINA dice:

    Bueno, tampoco funcionó.
    Realmente no se que mas intentar. Ayer les escribi en el Facebook, está lleno de quejas!
    Me pidieron que les mande un print screen con el error.
    Ya se los mandé.

    • jlcota dice:

      Ohh 🙁

      Justamente hoy unos amigos de Info Viajera partieron desde EZE en su viaje canjeado con Smiles & Money y todo anduvo muy bien.

      Esperamos que tengas suerte y puedas concretar las emisiones.

  18. CATALINA dice:

    Les cuento que estuve haciendo el reclamo por el chat de Facebook, me llegaron mails con rescate de millas, me descontaron las 7.000, además otras 1.000 y me bonificaron 500. Ni ellos saben lo que hacen, me dicen que están intentando. Tengo un localizador al menos con el nombre de mi amiga. En la pág de Smiles da error ese localizador.
    En la página de Gol, en mis reservas, aparece pero en rojo.
    Aun no me pidieron datos para pagar, encima en los mails donde me descontaron las 1.000 millas, aparecía que tenia que pagar $ 15.000 además…les dije que no era la tarifa que quiero.
    Es una pesadilla, la verdad…

    • jlcota dice:

      Uhh ¡Qué complicado! Esperamos que puedas llegar a buen puerto.

      De paso les contamos que nuestros amigos que partieron ayer de EZE con pasaje obtenido con tarifa Smiles & Money llegaron a destino y tuvieron un muy buen vuelo.

      ¡Suerte Catalina! Seguimos atentos a tu relato.

  19. CATALINA dice:

    Bueno les cuento que despues me llegaron 2 mails con el rescate de las 7.000 millas, y me dijeron que vaya a pagar a alguna oficina los $ 5334 de saldo.
    Llamé por las dudas a Gol y me dijeron lo mismo. Fuimos a Ezeiza, en la oficina no habia nadie, fuimos a otras oficinas que están atras de los mostradores. Ahi nos decian que no tenian forma de cobrar eso en ninguna oficina, que lo tenia que hacer por la página. Le expliqué todo, me vio mi cara de desesperada y me llevó de vuelta a la oficina comercial. Ahi habia una empleada, me cobró y listo! Aun no lo creo…

    • jlcota dice:

      Ja, ja, Catalina, sos la perseverancia hecha persona y ¡Lograste lo que querías!

      Nos alegramos mucho, ahora a empezar a preparar el viaje 🙂

  20. CATALINA dice:

    Mi lucha sigue, me faltan los pasajes para esposo e hijo. Tenemos entre los 3, 13.000 millas, quiero transferir todo a la cuenta de mi hijo (que es el que mas tiene) porque cobran las transferencias depende de la cantidad.
    Llamé para hacer eso y despues de 40 min al tel…no lo pudieron hacer, error en el sistema.
    Asi que volví al chat del Facebook, parece que es lo unico que funciona. Espero lograrlo porque le vencen las millas el 26 de enero. Esto es un parto, muy agotador, sólo lo hago porque ya tengo mi pasaje sino no lo recomiendo!! Aunque el precio lo vale.
    Los que han viajado, espero que a la vuelta comenten que tal el viaje, con las escalas y eso!!!
    Gracias por el aguante y los mantengo al tanto.

  21. CATALINA dice:

    Hola. Saben si terminó la promo de bonificacion de millas? Compré mas para ver si puedo emitir el de mi marido e hijo, y no me dieron las de bonificacion…

  22. CATALINA dice:

    o sea, me las tendrian que haber dado, compré ayer!
    Igual les cuento que creo que se acabó mi lucha.
    No aparecen mas vuelos disponibles para la vuelta…
    Me quiero matar, estoy re podrida…

    • Pablo Quilis dice:

      Para que fecha buscabas? y a que destino? Con respecto a las millas preguntá en el soporte de Smiles. En mi caso tardaron 7 días en ponerlas. Saludos

  23. Catalina dice:

    Bueno les cuento el capítulo final, recien pagamos los pasajes para mi marido e hijo. Despues de varios dias insistiendo con la gente de Smiles a través del chat de facebook, con los print screen de los errores, del importe, etc, finalmente pagamos $ 13.000 mas las millas por los 2 pasajes de mi marido e hijo.
    Fue muy engorroso, si hubiera sabido todo esto, todo el stress etc no se si lo hubiera hecho!
    Pero ya terminó y tenemos nuestros pasajes.
    Saludos!

    • Pablo Quilis dice:

      Nos alegramos. Disfrutá el viaje. Si necesitas alguna información de Miami, avisanos y te podemos pasar consejos. Saludos

  24. Catalina dice:

    Gracias, todo consejo es bienvenido.

  25. Catalina dice:

    Vamos a Orlando principalmente, luego unos dias a Miami.

  26. Catalina dice:

    Gracias! Estoy al tanto del plan de comidas gratis, si sale es muy buena promo!

  27. Mariela dice:

    En el sitio web de smiles el valor por milla es de 0.21 centavos y en la web movil es de 0.07.. alguien me explica??

    • jlcota dice:

      Hola Mariela,

      Las millas las podés comprar de tres maneras:

      – por la página web normal http://www.smiles.com.br allí los valores que figuran son en AR$ si te registraste con nacionalidad y domicilio argentino en tu cuenta Smiles. Va como compra nacional, no lleva el 35%. No hay opción de cuotas.

      – por teléfono. Va como compra nacional, no lleva el 35% (hay lectores que confirman haber realizado la compra por teléfono a pesar de que “de entrada” te dicen que no es posible). Sí hay opción de cuotas.

      – por la página del sitio móvil m.smiles.com.br allí los valores que figuran son en R$. Va como compra extranjera, la tarjeta te pasa el consumo a U$S y te agrega el 35%. No hay opción de cuotas

      O sea en la web están en AR$ y en el sitio móvil están en R$

      Saludos

  28. Milagors dice:

    Hola! Soy nueva en esto. Como se cuantos
    Millas necesito ? Quiero dos pasajes a Cancun

  29. Milagros dice:

    ya tengo mi cuenta pero ahora lo que me pasa es que no encuentro vuelos para Cancun..

    y tampoco se como comprar las millas ni se cuantas necesito..

    es muy dificil esto 🙁

    • Pablo Quilis dice:

      Las millas hay que aprovechar alguna promo. Los vuelos van cambiando. No recuerdo si había a Cancún. Saludos

  30. Martin dice:

    me registre en la web de smiles y al querer comprar millas me dice que solo le venden a brasileros….. hice algo mal?

    • jlcota dice:

      Hola Martín,

      Lamentablemente es así, lo cambiaron hace unas semanas, no sabemos si lo volverán a habilitar para no brasileños …

      Saludos

      • Brenda Teves dice:

        si, es cierto, vi que solo pueden comprar millas los brasileños. vi que esta la opcion CLUBE SMILE que por 35 reales por mes acumulas 12 mil millas anuales. tienen idea en que consiste esto de clube smile???lo probaron??? esta todo en portugues y no entiendo mucho

  31. Nani Elk dice:

    Hola, cuando quiero comprar millas me aparece el precio en dólares, qué estoy haciendo mal? Gracias!!!

  32. Emanuel dice:

    Hola todavia es factible comprar millas? Estoy viendo todos comentarios de 2014 en adelante pero nada cerca de esta fecha…

  33. marcelo dice:

    hola este sistema esta vigente? sirve para viajar a Europa y una vez que compras millas donde se canjean me refiero a que compania aerea me dirijo para comprar si es que funciona asi ? gracias

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