Los primeros pasajeros de LEVEL nos cuentan detalles sobre la experiencia low cost

Hoy por la tarde publicamos la bitácora del primer vuelo de la aerolínea de bajo costo LEVEL desde Buenos Aires a Barcelona (España), escrita por nuestro lector Jeremías. Aquí el post: Relato del primer vuelo low cost desde Argentina hacia Europa: Level IB 2602

Su relato produjo muchas preguntas en la comunidad viajera y también motivó a algunos otros pasajeros a hacernos llegar información sobre la experiencia low cost con LEVEL.

Pasamos a contarles los detalles que nuestros lectores capos nos informaron:

Servicios y comida a bordo

  • Yo pedí unos días antes comida vegetariana y estuvo también muy bien!! (Alicia)
  • El café expreso costó 3,50 euros. El pollo al curry NO lo recomiendo, pero me salió 9 euros. (Jeremías)
  • Precios del menú:
    • Lata de cerveza: Desde € 4
    • Vino tinto o blanco: Desde €6
    • Licores: Desde € 6,50
    • Agua: € 2
    • Gaseosas: € 3
    • Papas fritas y snacks: Desde € 3
    • Sandwiches: € 8
    • Comida caliente (pollo o pasta): € 9
    • Chocolate: € 2,50

Foto por @JeremiasUshy

  • Kit de viaje con manta, almohada, antifaz, cepillo de dientes y pasta, medias y tapones de oído: € 12

Foto por @JeremiasUshy

  • Podés llevar tu comida y tus auriculares (Jeremías)

Equipaje

  • La primera maleta me salio en mostrador €40 y la segunda €75, online me salían €214 las dos!! (Alicia)
  • Yo no tenia equipaje para despachar y subí directo a puerta de embarque, ni siquiera me apersone en el Counter de Level. Me llamaron por los altoparlantes en la puerta del avión porque les faltaba un dato que se llama APIS del pasaporte. ni me miraron ni pesaron el equipaje de mano. (Gonzalo)

El avión, los asientos y el personal

  • El avión tenía solo dos vuelos, en vuelo fue el IB 2601 en un Airbus A330-200, tendrán sólo dos semanales ya que solo tienen cuatro destinos y pocos aviones. (Alicia)
  • 15 días antes, con info que saque de acá, ya podías reservar el asiento online. El avión es 2-4-2. Por una cuestión de comodidad yo pido 2 y el pasillo dela misma fila de 4. Se que si no haces check un online o por teléfono te asignan al azar y ahí podés quedará separado (hubo de esos casos) (Jeremías)
  • ¿Se reclinan los asientos? Lo mismo que cualquier avión en clase turista. Ni más ni menos. (Jeremías)

Foto por @JeremiasUshy

  • El personal, encantador, dispuestos a atendernos muy bien en todo momento!! Salimos con 40′ de retraso y llegamos 17′ antes, el avión tenía sólo dos vuelos. El vuelo fue el IB 2601 en un Airbus A330-200, tendrán sólo dos semanas ya que solo tienen cuatro destinos y pocos aviones!! (Alicia)

Para cerrar, compartimos el video que nos envió Alicia que muestra la llegada del primer avión al aeropuerto de Ezeiza. ¡Se ve el bautismo y todo!

Agradecemos a nuestros lectores Jeremías, Gonzalo y Alicia por sus aportes 🙂

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66 Respuestas

  1. Marcelo dice:

    Muy bueno el comentario

  2. Marce dice:

    Me parece que lo “low cost” fue para las primeras semanas. Hoy entras a buscar vuelos para abril / mayo 2018 y nada baja de 16000.

  3. Andrea dice:

    Buenisimo la información gracias!

  4. Celeste dice:

    Gracias por los comentarios. Quisiera saber si la elección de asiento se cobra, o haciendo el check in on line se puede elegir. Gracias!

  5. Ignacio dice:

    Alguien sabe si se puede acceder a Internet en vuelo como en el servicio Barcelona-LAX? Costo?

  6. Guillermo dice:

    Una avivada gallega???? Todo marketing y publicidad. Prefiero AR que me incluye todo, puedo licitar upgrade y elegir asiento, despachar equipaje, comida (basura, pero comida al fin), manta, etc etc. Son preferencias, a precio similar ni lo dudo.

    • Pablo Quilis dice:

      El tema que los primeros pasajes que se vendieron, el precio fue muy diferente. Obvio que a previo similar no hay mucho que pensar.

    • baguette dice:

      Cómo avivada gallega?Yo conseguí a $9000 para las vacaciones, ida y vuelta. En esa fecha AR pedía $30.000. La avivada es de otro lado en todo caso….

      • Guillermo dice:

        A ese precio es un negocion baguette y hasta yo me arriegaria, lastima que duro un suspiro, mi comentario se refiere a que a valores similares agregando manta, comida, asientos (bah en concreto, viajando como corresponde y sin tantas dudas y quejas) me quedo con otras opciones. Como dije antes, son preferencias.

  7. Vivviana dice:

    Pregunta, algún anaco podes subir? Agua? Alguna mantita que quedó con querer de algún otro vuelo? Gracias

  8. Javier Mattia dice:

    Cuando haces chek in on line podes elegir asiento sin pagar?
    La comida comprandola antes que incluye?

    • En el vuelo hacia BCN incluía 1 almuerzo (carne o pasta) + ensalada de papas + bebida + postre + cafe. Luego antes de llegar , 1 bocadillo salado de jamón y queso + yogurt + 1 chocolate + bebida y café.

    • MariaG. dice:

      Javier, yo llame a Level para preguntarles esto mismo, y en el vuelo EZE-BCN que despega 12:00 y llega allá 5:45, solo te incluye la cena. No los saqué, porque solo la cena me pareció muy caro, si me incluía alm/mer/cena/des no lo dudaba, pero no! Me dijeron que me podia llevar mi viandita! Suerte!!

  9. Gonza dice:

    Vuelo dentro de menos de 24hs (el 2do vuelo a EZeiza?) y todavía no facturé valija. Tenía anotado q era 40€ online pero recién cuando intenté estaba a 75€. El post dice q les cobraron 40€ en mostrador? En ese caso espero y lo hago de esa manera!
    Les aviso a mi llegada como me fue y si hay alguna info adicional o novedad!
    Abrazo

  10. AA dice:

    Leyendo la lista de precios yo me hubiera decantado por licor y chocolate, y así evitar pagar la manta + la comida.

  11. Estuve en el IB2602 del sábado. La verdad que por el precio no me puedo quejar de nada. Por mi parte noté al personal bastante fuera de órbita. En algunos casos poco amables. El sistema online de compra con el celular y la tarjeta de credito no funcionó nunca (tampoco a otros pasajeros según escuché) y en uno de los rechazos se me cobró igual. (Tendré que reclamarlo). Pero bueno todas cosas típicas de lo nuevo. Repito por el precio que pagué, no me molestó nada. El avión se veia nuevo nuevo.

  12. Buens. Gracias por la data!!Entonces entiendo que puedo llevar tranqui uno de salame y pasa sin drama y asi ahorrarme el snack?? 😛 .Igual los precios me parecieron bien. Gracias por la data. Viajo en unos meses y la verdad es tranquilizador

  13. MariaG. dice:

    Gracias por la info!! Me preguntaba cuanto saldrían las comidas a bordo. Gracias por compartir!!!

  14. Carlos dice:

    Cuando se compra el servicio de comida on-line que cuesta 40E$i ncluye almuerzo merienda y cena?? Valen La pena?

  15. Joma dice:

    Hay algo que no entendi. No era que no se podia reservar asientos ?
    Habia que pagar algun cargo extra para hacerlo ?
    Se hace el check in como en cualquier otra linea hija de buen vecino ?

    • Pablo Quilis dice:

      Los asientos se pueden reservar si compraron la tarifa Básica + o superior.

      • MariaG. dice:

        Si sacaste el pasaje comun, al hacer el check in se podrá elegir asiento como en otros pasajes en donde no lo pagás pero elegís en el check in?

        • Pablo Quilis dice:

          No lo se, yo no volé. Vemos si alguien comenta.

          • Marcelo dice:

            Acabo de hacerles el checkin a mis viejos y desde el sitio común de Iberia (llegué desde google: level gestion reserva), el botón donde dice “checkin / gestión de reservas”, me pedía selección de asiento desde $274 (creo, no recuerdo bien el precio, era algo así), así que volví a la noticia donde ustedes mencionaban que se podía gestionar la reserva, le di al link que dejaron en el post, y me llevó a otra página de checkin, que tiene un diseño más gráfico, donde se le hace click a la opción y se despliegan las opciones más abajo, y ahí pude entrar a elegir asientos en el avión (me decía que tenía asignados dos del medio “E y G”, así que pude elegir fila más atrás y con ventana y pasillo (“J” y “K”), GRATIS). Y el tema de la valija, le di al botón de agregar valija, sólo permite una por pasajero, y más abajo también elegí una, para el tramo de la vuelta, total $1480 o por ahí, ambas valijas en total… cuando por teléfono o en el counter es el doble, o sea $3000 ida y vuelta una sola valija. Lo que sí, en la tarjeta de embarque no me figura la valija adicional, así que imprimí los comprobantes de pago de la tarjeta de crédito que mandaron al mail una vez aprobada la compra.

      • jrenzi dice:

        Una duda. Dónde puedo ver si tengo la tarifa Básica +? Por que ni en la reserva que hice por agencia ni en la web de iberia dice y en teoría no incluía comida mi vuelo. Cuando saqué hace unos meses me daba la posibilidad de comprar comida, pero ahora entro y no me figura más. Sin embargo consulté con LEVEL vía facebook y me dicen que tengo tarifa Básica + y está incluida, así que no está muy claro

  16. Daniel dice:

    Hola! Tengo una duda, al momento de comprar los pasajes de level me apareció un cartel de que debo presentar la tarjeta de crédito con la que se efectuó la compra al momento de hacer el check in o en las oficinas de iberia previamente. El problema que tengo es que la persona titular de la tarjeta no está en el país y no va a estar al momento que tengo que viajar, saben si esto es obligatorio y realmente la piden? Muchas gracias!

    • Starla dice:

      Quizás lo puedas resolver previamente yendo a la oficina de Iberia con fotocopia de la tarjeta. Yo no me arriesgaría a esperar al check in sino que trataría de resolverlo antes.

  17. Maxi dice:

    Me gustaría saber de alguien que haya viajado con niños y no haya reservado asientos si los mantuvieron juntos o los separaron.

  18. Cecilia dice:

    Hola a todos. Yo compre la asignación de asientos. Y sale cada uno por cada tramo 540 pesos. Hoy hice la reserva para el vuelo de ida y el de vuelta. Como voy con menores. Tenía miedo de que nos asignen a todos separados. Ya que las veces que llamé a Iberia. No me podían confirmar si íbamos a estar sentados todos juntos o no. Ese valor corresponde a pasillo y ventanilla. Los que están en el medio de hilera de cuatro asientos es más económico. Pero no recuerdo con exactitud el importe. Con respecto a la comida en mi reserva dice comida standard. Pero no sé qué se refiere con eso. Si está incluida o no. El precio para agregar la comida a bordo es 636 pesos. Y esto incluye la cena. Un snack y el desayuno. (Tengan en cuenta que las comidas es de acuerdo a la hora del lugar de destino). Para nosotros sería el almuerzo. Y toda la bebida y café que uno quiera consumir. Esperemos que alguien aporte algo más. Saludos.

  19. Carlos dice:

    Tengo entendido por otros post que leí de gente que viajó por Level a otros destinos que la compra con anticipación de comida solo incluye una caliente (para acá sería almuerzo) y un snack al llegar. Que esto realmente no conviene por qué hay más opciones (mejores y más baratas) pidiendo a bordo. Lo de la bebida ilimitada durante todo el viaje nunca lo escuché.

    • Cecilia dice:

      Hola Carlos. Yo llamé a Iberia. Y eso me dijeron. Llamé varias veces. Haciendo diferentes consultas. Y también preguntaba por la comida a bordo. Y me dijeron que la bebida era ilimitada. Si vos queres tomar café o agua. Fuera del horario que sirven la comida. Lo solicitas a las azafatas. Pero nose. Todavía no viaje. Antes que yo van a viajar otras personas. Veremos que comentan. Saludos.

  20. Carlos dice:

    Gracias. Yo tampoco viaje aún, lo hago a fines de julio. Lo único que no compre con anticipación es la comida esperando a ver qué comentan los que viajen. El resto de servicios lo compre con anticipación para no tener problemas. Pero por los comentarios vertidos hasta ahora, ni la comida anticipada, ni internet conviene comprar es un afano lo que cobran. El resto me parece razonable.

  21. Ignacio dice:

    Hola gente, por favor me podrían informar de que terminal estan saliendo los vuelos?

    Saben si se puede acceder al lounge de Priority Pass tomando este vuelo si uno es titular de tarjeta? Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Ignacio,

      Podés ingresar al lounge con tu P.Pass independientemente de en qué aerolínea vueles.

      Saludos

  22. Bautista dice:

    Hola! Tienen idea si además de la valijitade mano se puede llevar una pequeña mochila? Estaría muy agradecido si alguno sabe esto. Saludos

  23. gonza dice:

    buenas! les cuento mi PARTICULAR experiencia con LEVEL a modo de agradecimiento x haber conseguido viajar de BCN a EZE por 150 euros!
    volaba el martes 20 1.30am en el 2do viaje de LEVEL hacia Bs As. 4hs antes del despegue, a punto de salir del departamento donde nos hospedábamos, nos dimos cuenta que nos faltaban los pasaportes!!! lo unico fundamental para viajar!! dimos vuelta todas las valijas y mochilas, allanamos el depto y los pasaportes no aparecían por ningun lado! desesperacion total. empacamos todo d nuevo y partimos para el aeropuerto en taxi, igual q como habiamos llegado, y donde creíamos haberlos perdido. En el viaje a El Prat, llamamos al consulado pero ya era tarde y no llegaban a hacernos unos pasaportes en tan poco tiempo. Y tmb llamamos a Iberia, para ver q opciones de reprogramación teníamos: 1) el mismo martes via Madrid en Business a 3000 euros c/u, 2) el jueves en el siguiente vuelo de LEVEL pagando la multa de reprogramación por 650 euros c/u ó 3) comprar el ticket directo para el vuelo del jueves de LEVEL por 500 euros c/u (un peor escenario nada malo teniendo en cuenta las circunstancias). Llegamos al aeropuerto y encaramos a la terminal de taxis en busca de alguna oficina que pudiera tener nuestros pasaportes. No habia tal oficina, asi q hablamos con quienes asignaban los taxis y sólo encontramos una oficina de cosas perdidas, pero lamentablemente habia cerrado hacía media hora! Seguimos averiguando y preguntando, nos comentaron q hace unos dias habian aparecido unos pasaportes en un taxi y dsps de subir varios pisos encontramos la oficina de la Policía. Nos atendió un oficial que sacó un cajón donde tenía no menos de 40 pasaportes (no eramos los unicos boludos!). Sin muchas ganas revisó y no los encontró. pero nos dio un GRAN DATO que no sabíamos…. volviendo a tu país de origen podés viajar con tu DNI!!!! Una esperanza! Ahi al lado, un oficial de algo así como la policia de Catalunya nos atendió super amablemente y nos confirmó esa versión pero que estaba sujeto a la voluntad de la aerolínea! Así que mientras radicábamos la denuncia de extravío ahí (condición necesaria), yo me fui corriendo al check in a hablar con las empleadas de LEVEL. Las 3 mujeres que me atendieron (con distintos rangos) resultaron muy comprensivas y de inmediato se pusieron a investigar la situación. Después de unos minutos de suspenso, nos confirmaron que presentando la denuncia de extravío y ambos DNI (que de casualidad teníamos!) podíamos viajar! ALEGRIA! jajaja. A pesar d q teniamos muuuchas ganas de quedarnos en Europa, estabamos felices de volver a nuestro país. Y aquí la otra condicion que nos dijeron: volver a tu país de origen SIN ESCALAS. Asi que con denuncia y DNI en mano conseguimos el preciado boarding pass! Aprovechamos y tmb facturamos una valija, que nos costó 50 euros (contra los 70 que habia visto online la noche anterior) y que aparentemente tmb nos dio acceso a la comida (puede ser?). No estoy seguro si incluía la cena porque nos dormimos apenas despegamos (post stress) pero a la mañana nos sirvieron un desayuno MUY completo (de los mejores que he visto) y amablemente nos dieron 2 aunq solo nos correspondía 1. Después en cuanto al avión, me sumo a lo que ya contaron otros lectores: avión nuevo, impecable, pantalla de entretenimiento grande, con entrada USB y muuuchos contenidos nuevos, espacio entre asientos normal, asientos revatibles, etc.
    La verdad que una GRAN experiencia con LEVEL. Ojalá sea solo el primero de muchos viajes con ellos!

    • gonza dice:

      perdón la longitud del comentario! jajaja
      agrego q no pagamos la selección de asientos pero igualmente nos sentaron juntos

      • jlcota dice:

        ¡Qué bien que se resolvió la cosa! La historia había arrancado mal, imaginamos la tensión del momento.

        Saludos, Gonza

    • jlcota dice:

      Buenísimo el relato, Gonza.

      Gracias por compartir.

      Saludos

    • Starla dice:

      Wow! Qué excelente relato y qué aventura!! Qué stress!!! Lo leí de punta a punta y no una sino dos veces porque es terrible si te pasa algo así, pero qué genial resolución! Además excelente datazo eso del DNI, no lo sabía!

      • gonza dice:

        Hola Starla! Gracias! Te juro que en primera persona fue todavia peor, jaja. Y si, es un buen dato, no tenía idea. Aprovecho y sumo un dato más: hoy saqué el pasaporte en Aeroparque en media hora. Costó sus buenos 200 usd, pero mañana viajo de nuevo (esta vez x laburo) y así y todo es más barato que haber perdido el vuelo, jajaja.

  24. Carlos dice:

    Hola Gonzalo gracias por la info creo que puede ser de exelente ayuda, sobre todo el llevar siempre DNI además del pasaporte, buen dato. No me queda claro el viaje de ida también lo realizaste por Level? De ser así como fue el mismo?. Gracias una vez más.

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