Relato del primer vuelo low cost desde Argentina hacia Europa: Level IB 2602

Ayer estábamos escribiendo un post con reflexiones en torno al primer vuelo de la aerolínea de bajo costo LEVEL, era este: Hoy parte el primer vuelo low cost desde Argentina hacia Europa.

Justo cuando lo estábamos cerrando nos llegó un tuit de nuestro lector Jeremías (@JeremiasUshy) que estaba allí, en este significativo primer vuelo. Charlamos con él por Twitter, un poco en chiste creamos el hashtag #AndáContandoChe y Jeremías tomó el desafío, se convirtió en un excelente cronista.

A continuación, compartimos con ustedes la información que nos fue haciendo llegar:

Bitácora primer vuelo LEVEL Buenos Aires – Barcelona

17/06/2017 – Vuelo: IB 2602 – Avión: Airbus A330-200
Hora de salida prevista: 12:00 hs. Salida real: 12:07 hs.

Check-in: Tres filas distintas que no siguen lógica alguna. Por caso, daba lo mismo ir o no con menores o bebés.

08:45 hs: No funcionaba el sistema de maletas para despachar, sólo recibían a la gente con carry on.

09:30 hs: Avisan que comenzó a funcionar el despacho de valijas, mi ticket fue “manual”. Positivo: Atención y paciencia del personal ante quejas varias de la gente con y sin fundamento. Muchos parecían no saber que viajaban en una low cost.

Embarque: Normal, pasajeros con menores de 5 años pasaban primero. Luego, clase premium y personas con movilidad reducida, el resto sube de las filas de atrás hacia adelante.

Ya en el avión: Limpieza 10 puntos, pantalla 10 puntos, hay un cargador USB y una ficha para auriculares estándar.

Foto de @JeremiasUshy

13:30 hs: Comenzaron a servir la comida para los que pidieron por anticipado. Los que piden por pantalla van a tener que esperar que les sirvan a todos. El personal tiene una planilla impresa y revisa fila por fila a quién y qué comida deben servirle. A esta altura ya es justo decir que los asistentes de a bordo trabajan muchísimo más que los de cualquier vuelo de aerolínea regular y en peores condiciones.

Ya comí mis empanadas de AR$ 40 cada una, me tomé mi agua de AR$ 50 y soy la envidia de mis compañeros de fila que hace 30 minutos intentan pedir un sandwich a través de la pantalla.

13:46 hs: Llega la primera bandeja de comida pedida online

13:50 hs: Mis vecinos logran pedir algo de € 10, veremos qué es y cuánto tarda…

Foto de @JeremiasUshy

14:24 hs: No retiraron las bandejas de comida.

14:25 hs: No andan más los postnet, no se puede vender más y empiezan a “encenderse” algunos pasajeros.

14:28 hs: Se acabaron los auriculares de € 5, caras largas en la gente. A dos de ellos los salvan con auriculares de premium, el resto a ver cine mudo. Una verdadera pena porque la cartelera es excelente.

14:36 hs: Update sobre el tema auriculares: del lado izquierdo venden, del derecho, no. Parece que volvió a funcionar el posnet. Los sandwiches se calientan a la salida de Barcelona, pero en Buenos Aires no se pueden calentar por el tipo de envoltorio, o sea, sandwiches fríos para todos y todas

14:42 hs: Aprovecho para infiltrarme en el personal y sacar información: me entero de que ellos escogieron pasar a LEVEL desde Iberia porque están más tiempo en destino. Coincidimos en que, con el sistema aceitado a la perfección, trabajan a destajo durante todo el vuelo, pero “bien vale el descanso”, me dice.

14:56 hs: Alegría en la gente porque les empiezan a retirar las bandejas de comida que les sirvieron hace una hora y media.

15:42 hs: Apareció la caja con auriculares a € 5 y funciona el posnet.

17:56 hs: Pedí un café expreso mediante la pantalla.

18:01 hs: Llegó el café, una cuchara, un sobre de azúcar y una servilleta. Pido leche, me traen dos sobres, todo ok.

18:45 hs: La gente empieza a sentir el viaje, los pasillos parecen la calle Florida, sólo faltan los arbolitos y los artesanos.

19:30 hs: Empiezo a sentir el viaje. Quiero llegar y todavía falta el tiempo de viaje a Mar del Plata, pero sin parar en Atalaya.

19:45 hs: Llevamos aproximadamente 45′ con luces de cinturón encendidas por zona de turbulencia que por suerte no se siente, pero impide que se pueda pedir café o comida. El pollo al curry va a tener que esperar.

19:52 hs: Se apaga la luz de cinturones y al minuto comienza a habilitarse la opción de agregar al carrito.

20:42 hs: Pido el pollo al curry.

21:09 hs: No llegó el pollo consulto y me dicen que ya me lo traen, me ofrecen pagar con tarjeta o efectivo.

21:54 hs: Descubro que puedo levantar el apoyabrazos que da al pasillo

00:13 hs: Anuncian arribo a las 0:30 hs, 15′ antes del tiempo estimado (por 0:30 hs, léase 5:30 hs. hora local).

Agradecemos mucho a Jeremías por este reporte tan detallado y bien logrado 🙂

Links de interés:

 

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108 Respuestas

  1. Ame dice:

    Sabes si dan mantas para usar abordo?

  2. Buenísima la info, saben si a alguien le hicieron problema por exceso de equipaje en cabina?

    • Gonzalo dice:

      Yo no tenia equipaje para despachar y subi directo a puerta de embarque, ni siquiera me apersone en el Counter de Level. Me llamaron por los altoparlantes en la puerta del avion porque les faltaba un dato que se llama APIS del pasaporte. ni me miraron ni pesaron el equipaje de mano.

      • Jeremias dice:

        Buenísimo ese dato. Me sacaste la duda de por qué llamaban tanta gente antes del embarque. Gracias por la info!

  3. Nico dice:

    Capo jeremias, detalladisimo y lindas perlitas le metio al relato. Cine mudo y calle florida top.
    Lo unico q me faltaria saber es el tema de asientos, como los otorgan si es azar o como se manejan. Lei en su twit q el iba separado d esposa e hija, pero ellas dos si juntas.

    • Jeremias dice:

      15 días antes, con info que saque de aca, ya podías reservar online. El avión es 2-4-2. Por una cuestión de comodidad yo pido 2 y el pasillo dela misma fila de 4. Se que si no haces check un online o por teléfono te asignan al azar y ahí podés quedará separado (hubo de esos casos)

  4. Alicia y jorge dice:

    Un Capo el Jeremias. Se merece en la próxima vida, viajar en 1° de Emirates!

    • jlcota dice:

      O mejor en el próximo viaje 💪

    • Jeremias dice:

      Ojalá!!! 13 horas en el aire dan tiempo para mucho y en este caso fue agradecer y hacer lo que tantas veces hicieron sin conocerme los genios de @ infoviajera y algunos otros usuarios que sigo ….tratar de ayudar a los próximos viajeros!

  5. Lu dice:

    Tengo varias preguntas!! Podés llevar tu comida? Podés llevar tus auriculares??

  6. Matias dice:

    Alguno tiene fotos del premium economy?

  7. susana dice:

    Un capo Jeremias!!!! muchas gracias!! era el relato in situ que muchos esperabamos!!!!!! me rei mucho con las “sustancias” pasadas!! necesito saber si no me “incautaran” los cereales y frutos secos que pienso llevar, en bolsas cerrdas obvio…Saludos

    • Jeremias dice:

      Entiendo que cerrado al vacío debería pasar pero como dije por ahí depende del humor del día de los amigos de PSA. Lo que compres después de ese control pasa todo.

  8. Carolina dice:

    Como hiciste para sacar el pasaje? Me dijeron q es imposible

  9. Juano Flyer dice:

    Que información valiosa. Grave Jeremías. El dato de auriculares es fundamental para llevar. Me quedan aún 19 días para volar… Ojalá sigamos sumando Info. Gracias!!

  10. Felicitaciones por el vuelo y detallado relato. Cual fue el importe del vuelo? Porq arrancaron con previos promo pero dps no había casi diferencia con para aerolínea o me equivoco?

  11. Hernan dice:

    Muy buena info!!! Gracias Jeremías! Consulta a toda la gente viajera. Alguien realizó cambio de fecha en los aéreos de level?? Tengo pasaje para enero pero probablemente me vaya antes para Europa, no sé si comprar pasaje nuevo (y perder el de enero) o si pedir cambio en la ida (la vuelta la perdería, me voy a estudiar por 1 año)

    • Jeremias dice:

      Por si sirve el dato, quise cambiar de categoría (no de vuelo) y como ya tenía asignado asiento, cambiarlo me salía más caro que comprar pasaje nuevo…

  12. Starla dice:

    Qué buen reporte de Jeremias!! Lo de las empanadas un golazo, jajaja, yo me llevaria mis empanadas de carne cortada a cuchillo caseras o sandwiches de pollo en pan integral!!!

  13. rulomartinez dice:

    Muy buena información… Ahora te amplio con una ametralladora de consultas… Se puede subir con comida al avión? En cuanto al equipaje de mano, una mochila y ya está? Y te incluye alguna valija en bodega o eso se paga aparte? Gracias capo….

    • Pablo Quilis dice:

      Vemos si contestan los que volaron

    • Jeremias dice:

      CarryOn de 10 kilos con las medidas que standard (las vez en la página). Yo subí con comida y bebida que compre después de migraciones. Hay foto en el post. Valijas de bodega pagas la primera 44 dólares si cómprate el ticket más barato, hay otros que incluyen una y hasta 2 valijas. Como todo. Cuánto más pagas, más obtenes.

  14. Daniela dice:

    Porfa infórmanos de mantas y almohadas. Quiere decir que conviene comprar el servicio de comida x La web antes de viajar. No?

  15. Vanina dice:

    Hola! gracias por compartir la info,mi pregunta es.. se reclinan los asientos?

  16. Guillermo dice:

    Golazo si los precios vuelven a los valores iniciales, por lo que estuve viendo y leyendo en este blog ya estarían a la altura de cualquier otra compañía (con los adicionales de equipaje, valija, comida, manta etc) y creo que con un mejor servicio de a bordo (en el caso de las lineas tradicionales). Creo que lo que se pretendió empezar como una low-cost fue solo marketing y publicidad (bien logrado por cierto).

  17. MFERNANDA dice:

    HOla no sé si me lo bancaria 🤔🤔

  18. Lina dice:

    Buenísimo el relato de Jeremías y gracias chicos por compartirlo! Viajaremos con mi hija de 2 años y me estaba preguntando cómo nos íbamos a manejar en un low cost (esas cosas de no pensar en el momento de ahorrar el mango). Me quedo mucho más tranquila, sí pienso que convendrá pagar por la selección de asientos. Gracias!

  19. Belen dice:

    Gracias jeremías un genio!! Pudiste ver si alguno que fue sin asiento comprado los pusieron juntos? Aunque sea de a 2?

    • Jeremias dice:

      Estimo que si vas en a misma reserva difícilmente te pongan separado, pero te aconsejaria chequearlo con LEVEL. En mi caso reserve online los asientos contiguos y no pague nada adicional.

  20. pol dice:

    Un crack el cronista,

  21. Lara dice:

    Genial el relato! Tengo una consulta sobre los asientos: si uno no paga antes para elegir los asientos, cuando hacés el check in si compraste la tarifa más económica te deja elegirlos? O si no pagás el sistema te elige dos asientos cualquiera? Gracias!!

  22. Pablo dice:

    Me intriga el tema asientos, vamos a viajar con mi esposa y nuestras hijas de 5 y 2 años, cómo nos distribuirán? Hay info relacionada?

  23. Claudio dice:

    Buenísimo el relato, lo que hace Internet! Primero vuelo y ya tenemos un montón de detalles, gracias Jeremias!! Como notaste los asientos en cuanto a comodidad y reclinación; como los de economy de una aerolínea tradicional o peores??

    • Jeremias dice:

      Exactamente iguales. Mido 1,87. Cualquier avión clase turista (la única que puedo pagar) me resulta incómodo. Nada que no soluciones con un poco de caminata interna, algunos ejercicios y sobretodo NO olvidar que vas de vacaciones jaja!!!

  24. Sol dice:

    Genio Jeremias! Gracias por la data😀

  25. ana dice:

    habia mantas o hay q pagarlas?? y el asiento como es?? se puede pedir de ir juntos?

    • Ricardo dice:

      Con todo respeto, lean los comentarios anteriores así no tiene que responder 50 veces lo mismo. Así no hay cronista que aguante, jaja!

  26. Alejandro dice:

    Iberia vendió pasajes como iberia y después resulta ser q es operado por ibérico y es un vuelo level (los cost). No anunció estos como los cost. Prof unda decepción. Me doy cuenta con los hoteles contratados y con temor a perder lo pagado.

    • Pablo Quilis dice:

      Alejandro, no entiendo lo que comentás. Estos vuelos, siempre fueron vendidos como Low Cost desde el primer día.

  27. María dice:

    gracias Jeremias, viajo en un mes y todavía tengo alguna duda. Sabes si pagas el menú tenes líquidos free?

  28. Gabita dice:

    La tarifa básica+ incluye la comida? Porque cuando entró en la reserva tengo incluida la maleta pero no me aparece la comida y tenía entendido q con tarifa básica+ incluía maleta y comida, es la categoría superior a la level q solo incluye carry on

  29. Pablo dice:

    Excelente reporte!!! 🙂
    Y para cuando más vuelos a 140 dólares…. 🙁

  30. Catalina dice:

    Buenas, mis preguntas son: 1) todos pueden hacer el check in 15 días antes por la web?. 2) los auriculares si los llevas, podes usarlos no? Me llama la atención que tanta gente se quejaba y no tenían encima en un vuelo, (¿no escuchan música?) 3) tema comida, decís que max 100ml y que no supere un litro en total? 4) Como estuvo el pollo, valió la pena? 5) tema valija extra, se paga en el momento sin problema? Sale lo mismo? por la página donde compre el pasaje no me deja agregarla por la web. Gracias gracias por todo!!!

    • Jeremias dice:

      1) yo pude, el resto no se. 2) los auriculares ficha común sirven, pueden llevarse, no escucho música pero miro películas y por eso los lleve. 4) yo no lo volvería a comprar. No deja de ser comida de avión. Si durante años la mayoría nos quejamos de las comidas de aviones en turista ahora que no la cobran no deberíamos comprarla. 5) en el momento sale más cara

  31. Nicole Guivisdalsky dice:

    Muchas gracias por toda la infooo!!!
    Te hago 2 consultas:
    Por el entretenimiento a bordo hay que pagar?
    Si querés tomar un vaso de agua, hay que pagar?

    Gracias!

    • Jeremias dice:

      Yo no lo pague y era excelente. Recuerdo haber leído que más adelante se iba a pagar. Mejor consultar con LEVEL. Hay un refrán que dice un vaso de agua no se le niega a nadie. Pero no lo pidas desde el asiento, mejor parate a buscarlo.

  32. Ame dice:

    Gracias!!

  33. Alma dice:

    Hola, al ir a comprar el vuelo en level Buenos aires-barcelona, la tarifa Basica+ indica que te incluye comida y una maleta de 23 kg pero al ir a cerrar la compra y dar mis datos me da a elegir menú pagando o sin menú gratis, entiendo entonces que la comida se paga como extra o realmente te la incluyen??

    • Pablo Quilis dice:

      Lo mejor es que llames a Level y confirmes el estado de tu reserva.

    • Gabita dice:

      Me comuniqué con level porque en mi reserva no me aparecía la comida y yo tengo contratada tarifa básica+, te transcribo lo q me contestaron vía Twitter: “Hola, hemos revisado el histórico de reserva y te confirmamos que tienes reservada la tarifa Básica+, la cual incluye el menú a bordo, por lo no tendrías que preocuparte por este tema. En cuanto al kit Level Comfort Pack incluye: calcetines,manta polar, almohadilla hinchable, antifaz, dental kit y tapones de oídos ; te confirmamos que el mismo sólo puede adquirirse a bordo y su precio es de 12€. Saludos.”
      Espero te sea útil

  34. Gisele dice:

    Buenas noches! Les cuento que viajé por Level en su primer vuelo desde Barcelona a Buenos Aires (vuelo IB 2601) el día sábado 17 01:30 am con la tarifa más económica. El mismo salió atrasado (aproximadamente a las 02.00) sin embargo llegamos super puntuales a Ezeiza. En mi caso, ya había reservado los asientos previamente en el momento de la compra del pasaje (que lo hice directamente desde la página de Iberia), pero no así la comida ni el equipaje extra. Los que no habían reservado asiento, les asignaron en el momento y en varios casos los integrantes del grupo quedaron separados (quizá esto dependa de la anticipación con la que se haga el check in). Como menciona Jeremías, todas las instalaciones eran 0 km y la tripulación muy amable (a diferencia de la tripulación de Iberia del vuelo de ida a Barcelona). En primer momento nos sorprendió que no entregaran manta ni auriculares, pero era de esperarse dado que se trata de un vuelo low cost, sin embargo está la opción de comprarlos ahí mismo. En cuanto a esto escuché quejas por parte de algunos pasajeros, que luego charlando, me comentaron que el vuelo lo habían pagado como uno normal, no low cost (pero era un tema de la agencia de viajes que habían contratado). Al principio hacía muuuuucho frío y la manta era realmente necesaria, pero en mi caso, como sabía que en Argentina estuvieron con temperatura de 0°C, llevé en mi equipaje de mano abrigo por lo que no fue necesaria la manta, luego la temperatura fue subiendo y ya se podía estar en remera. Los auriculares ya los tenía, así que pude disfrutar de varias películas (casi estrenos) que había como opción. La comida, bebida y artículos de free shop se podían comprar desde la pantalla de asiento y el pago se podía hacer con tarjeta (conectándose a la red wi fi) o a la tripulación (que también podía ser con tarjeta o en efectivo). En mi caso, lo que pedí una bebida y la pagué en efectivo y no tardaron más de 5 minutos en traermela. Los asientos se reclinan un poco y se puede dormir, sin embargo no hay casi espacio para estirar las piernas cosa que un vuelo de 14 horas puede resultar muy incómodo. Los pasillos son muy angostos, así que se complica cuando hay cruce de personas porque solo puede pasar una sola. Respecto al equipaje, observé que por persona en varios casos llevaban más de un equipaje de mano (no se cómo lo habrán tramitado) por lo que los portaequipajes se llenaron y muchas personas no pudieron almacenarlos ahí (como mi caso) por lo que había que guardarlo debajo del asiento (si cabía). También me sorprendió cuando a todos los pasajeros nos entregaron un helado y luego a casi hora y media de llegar nos dieron un desayuno muy completo (jugo, té o cafe, medialuna con jamón y queso, yogur, kit-cat) a todos.
    En términos generales, el servicio y atención de la tripulación muy buenos, las instalaciones muy buenas, hay que ir preparado si no quiere pagar en el momento (cena, mantas, auriculares), los espacios de los asientos es muy reducido, si van en grupo y quieren tener los asientos juntos recomiendo reservarlos con anticipación (la tarifa en mínima en relación a lo que se ahorra con respecto a un vuelo normal).
    Dato de color: en Ezeiza nos recibieron autobombas con una lluvia de agua a modo de “bautismo” creería (personalmente no las vi porque estaba en los asientos del medio, pero los demás pasajeros lo comentaban).

  35. En que web contrataron el equipaje adicional, comida y selección de asiento? Gracias!

  36. Muy bueno Jeremías, sabes o alguien sabe si se pueden comprar vuelos para así? Por que busco y no encuentro nada ,todo carisimo

  37. Matias dice:

    ¿Que frecuencia o dias vuela esta aerolinea? Intento comprar o ver que vuelos hay diponibles y me manda a la pagina de iberia donde el pasaje final vale como $ 26000. Alguien sabe?

  38. Guille dice:

    Hola! Buenisima la info q ofreecieron los viajeros!!!! Consulto…. para ver las peliculas tenes q pagar? La eleccion de asientos tiene costo adicional? Y por ultimo Lo del desayuno que comento Gisele q le dieron gratis seria xq fue el primer vuelo o sera siempre? Si alguien puede responden mis preguntas mil gracias!!!

    • Pablo Quilis dice:

      El asiento se paga. Supongo que el desayuno es por el vuelo inaugural. Veremos que siguen comentando.

  39. tessie dice:

    Hola. Todavia no compre la comida. Que conviene comprarla con anticipacion, llevarse algo o comprat algo alli?son 13 horas x lo menis hay que comer dos veces.

    • Jeremias dice:

      Es comida de avión…no esperes grandes lujos. Si te conformas con poco (es mi caso) desayuné bien, subí con empanadas y agua que compre en el aeropuerto, tenía galletitas, compre un café en el avión y después una cena (que a mí no me gustó) pero había otras opciones que parecían mejores.

  40. adrián dice:

    Excelente y muy completa la info, Jeremías.

    El relato genial, muy divertido, ameno, y por sobre todas las cosas se nota al kilómetro la buena onda y las ganas de ayudar a los miles que sacamos pasajes por Level, y tenemos un gran signo de pregunta sobre nuestras cabezas.

    Gracias Jeremías!!!!!!!!!!

  41. Dano dice:

    Tengo a mis padres en La costa mediterránea , hace mucho no los veo , como podria comprar un low costa? Gracias

  42. maria isabel abarrategui dice:

    hola quisiera saber si alguno pudo entrar al salon vip de lan gratis con esos pasajes siendo premiun world
    gracias !!!

  43. MariaG. dice:

    Excelente relato! Gracias por compartir Jeremias. Todos los comentarios me sirvieron para agarrar los auriculares y guardar una mantita de polar cerca de la valija, para dentro de 20 dias!!!! Jaja, que poca experiencia en lowcost, auriculares y manta ni se me hubiesen ocurrido. Gracias 🙂

    • Jeremias dice:

      Yo no use mantita pero la llevaba por mi hija. Como buen argentino dije, estos guachos van a poner en aire en -5 grados así nos obligan a comprar las mantas…. La verdad es que NO… Quizás tuve suerte pero el aire estaba bastante normal, pero la manta siempre la llevaría y los auriculares también.

  44. Leo dice:

    Excelente info Jeremias y Gisele (Que comentó después), me toca viajar casi dentro de 1 mes y ya estaba ansioso por saber como era todo!

  45. Carla dice:

    Muchísimas gracias Jeremías y Gisele por el excelente aporte!!!! 👏👏👏
    Ahora yo me pregunto, con respecto a la comida, si uno mismo la prepara, la envasa y le pone fecha de fabricación habrá problema??? Además de agregar alguna información y/o certificado médico que sos celiaco y/o alérgico a algo…quiero imaginarme que las probabilidades de éxito para pasar con ella serán mayores

  46. Alexis dice:

    Capo.buena data

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