Chusmerío confirmado: Clientes del BBVA pierden beneficios extra con LATAM
La semana pasada les anticipamos un chusmerío difícil de digerir para los clientes del banco BBVA Francés. Aprovechando la volada de los cambios en el programa LATAM Pass que se vienen a partir del 2018, redujeron dramáticamente beneficios en acumulación de millas y cupones para upgrades a muchísimos de sus clientes.
Este era el post en el que lo anunciábamos: Cambios LATAM Pass 2018: Valor canjes y golpe para los Premium del BBVA (status: chusmerío)
«Status: chusmerío», pusimos, pues bien, ahora sería status: confirmado.
Hoy comenzaron a llegar los correos del banco confirmando lo que anunciamos, varios clientes pierden beneficios y la pérdida es significativa.
Como adelantamos, el golpe a los clientes Premium del BBVA consiste en:
- Reducción del porcentaje de acumulación extra
- pasa del 40% al 15% para los Premium World
- pasa del 25% a tan sólo el 5% para los Premium
- Reducción en la cantidad de cupones de Upgrade
- pasa de 6 cupones a 4 cupones para los Premium World
- queda en 3 cupones para los Premium
Además de lo ya anticipado:
- Los clientes con paquetes Premium pasan de tener un 25% adicional de acumulación al volar en LATAM a tan sólo un 10% extra
- Los titulares de tarjetas Premium fuera de paquete pierden todos los beneficios extra
- Los consumos con tarjetas de crédito empresas pasan a acumular menos millas, ahora sumarán 1 milla cada U$S 3 en lugar de 1 milla cada U$S 2 como venía siendo
Aquí se pueden ver en detalle todos los cambios:
LATAM y el banco BBVA Francés no comen vidrio, saben que incluso luego de este drástico ajuste están ofreciendo «algo» a sus clientes Premium y que sus competidores no lo están haciendo, al menos por ahora…
Resta ver cómo reaccionarán los clientes, habrá algunos que ni se enteren, otros que lo digieran, pero hay muchos otros que se sienten traicionados y ya están analizando las ofertas de otros bancos y considerando dejar el BBVA Francés.
Al menos este anuncio se realiza con un par de meses de antelación, tiempo suficiente para olvidar el tema o para realizar las averiguaciones y gestiones para cambiarse a otro banco.
Nos hubiera gustado habernos equivocado en esta ocasión, somos parte de los afectados 🙁
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Estas cosas nunca son para bien. Y lo mismo va a pasar con el pasaje de kms a millas. A comerla todos.
Como funcionana los cupones para subir de cabina, son anuales? Porque canjee puntos para diciembre y nunca use esos cupones
Son anuales y se vencen el 31-03. Podés probar usarlos en diciembre!
Fijate que unos comentarios más abajo citamos un post de otro blog que explica muy bien el tema, Gonzalo.
Saludos
team, pensando en un cambio bancario!
No estás solo, Eze.
Saludos
Pienso irme también. El tema es a cuál?
Yo me siento traicionado y tengo pensado cambiar de banco
A cual se van a cambiar? Me sumo al cambio, pero son todos una *****
a cualquera menos SANTANDER!!! soy ex citi y tengo santander ahora y es el peor de todos!!!
Estoy de acuerdo. Santander (ex Citi) es paradigma perfecto de la incompetencia.
Es increíble lo malo que es santander, la categoría select da vergüenza, son mal educados.
Lo peor cosas que pueden solucionar fácil te dicen que vayas a tu sucursal, una oficial de cuentas select me dijo yo no voy a mirar tu cuenta si no es para venderte un producto.
suerte que soy libreton
Zafaste 🙂
Son todas pálidas… para el paquete Premium World es notorio el perjuicio. Asi no se trata a los clientes (usuarios).
Sí, son todas pálidas, Lalo 🙁
Saludos
Que noticia horrenda… cada año que pasa, seguimos perdiendo mas y mas privilegios. Chicos, estaria bueno volver a analizar las ofertas de los bancos para los viajeros, creo que con esta baja del 40% al 15% ya no gana BBVA. Saludos y gracias por la data
Pronto lo haremos, Jonathan.
Saludos
Nooooooi me están rompiendo el ?
El % extra era tocar el cielo. Ahora voy a tener que gastar más… y bueno. Jajajaja
Varios corazones rotos, Sebastián 🙁
Y que otra alternativa hay para competir? Que otro banco ofrece acumular millas de viaje que supere la oferta del francés?
Pronto iremos compartiremos análisis, Lucas.
Saludos
yo creo que estaría bueno hacer un post con los beneficios de otros bancos comparando este cambio y ahí evaluar. Solo idea….
Según me comentaron el Santander esta armando algo con AA y aunque nos duela la baja del 25% el 15% sigue siendo extra a lo que venimos acumulando con los gastos.
Igual coincido con Enzo, que le tengo mas miedo a los cambios de cantidad de millas para volar….
Seguimos haciendo catarsis….
Abrazo!
Sí, pronto comienzan a salir posts analizando estos temas, Ariel.
Saludos
Ya que estamos con chusmerio, que te comentaron del Santander?.
Soy categoría menos diez creo jaaaaa por lo que entiendo no somos afectados no?? Igual son muy garcas….
Zafaste Silvina 🙂
esto me termina de convencer para cambiar de Banco. Me estaban matando con el mantenimiento del paquete Premium World diciendo que no los piensan bajar los costos porque son ellos cuentan con los mejores beneficios en millas….. hasta ahora…
Hay que hacer bien las cuentas y ver cuál es la alternativa, Laura.
Saludos
Que mala noticia!! Me están cortando las piernas!!
Muy mala, Puli, muy mala 🙁
Que tal la promo de Galicia? Tiene buenas ofertas con los.puntis Quiero. El tema es el de los cupones de upGrade. Ningún otro banco los tiene si no me equivoco
Con todo respeto, QUIERO es una reverenda BOSTA. Los puntos te vencen anualmente y si no llegaste a sumar lo suficiente te obliga a cambiar por cosas que a uno no le interesan. Es eso o perder los puntos
Aquí te contamos cómo evitar el vencimiento, Richi: Quiero! del Banco Galicia nos avisa sobre vencimiento de los puntos.
Saludos
Esa es genial! A principios de mes la use porque se me venia el vencimiento, gaste 5 ptos y justo le pegue al carrito de Claudia y me gane 50 ptos.. jajajaa!
¡Qué bueno, Ale!
Pronto sale post analizando este tema, Pablo.
Saludos
Perfecto!!! Porque estoy analizando seriamente el cambio de banco por ese mismo tema.
como se usan los cupones?
Hola, Gabriela,
Hola, Tincho,
Fijate en este post de Sirchandler, está bien explicado: http://www.sirchandler.com.ar/2017/05/usar-los-cupones-upgrade-latam/.
Saludos
Hola chicos,
Busque en el blog pero no encontre mi duda… como hacen para utilizar los cupones upgrade que da la categoria premium? llaman directo a LATAM? Gracias!!!
Hola, Tincho,
Fijate en este post de Sirchandler, está bien explicado: http://www.sirchandler.com.ar/2017/05/usar-los-cupones-upgrade-latam/.
Saludos
Yo me vuelvo al Santander! Ahora que adquirió al city, entiendo que para 2018 se vienen cosas interesantes con las millas… pero irme me voy igual porque siento que me tocaron el ocote… me convencieron de cambiarme con el premium world, y ahora me lo quitan!
Algo haré con esos 75.000 antes de fin de año y después me tomo el palo
no te pases al santander. yo era citi y ahora tengo santander y es PESIMO. el programa advantage tiene un costo altísimo (incluso para mi que lo tenia bonificado en el Citi). ademas sumas 1 milla por dolar pero para canjear un pasaje necesitas juntar muchisimas mas que con Latam.
Y el Homebanking para los que eramos del CITI no existe. Es un desastre absoluto.
Todavía?
Exacto! Un desastre!
Increíble, yo hace menos de 1 mes que me pase a banca Premium, mucha mala suerte, hay que ver q ofrecen otros bancos, el icbc está ofreciendo por sacar paquete, millas y un par de beneficios copados, pero bueno, me da mucha bronca xq me avive tarde. Habrá que escuchar ofertas y beneficios de otras entidades y evaluar ! Gracias por la información!
Iremos tratando el tema en el blog, Milagros ¡Qué puntería la tuya, eh!
Saludos
Es realmente una c… La verdad que no viajo por LATAM porque en mi caso ha sido siempre problemática. Experiencia personal nada más. Pero da bronca cuando te cambian las reglas y de golpe y porrazo, te sacan beneficios. La verdad es que al manejarme con Smiles y AMEX en mi caso deja de importarme las millas acumuladas. Como dije, elegí ICBC por sobre BBVA por los PP ilimitados, 24 meses de mantenimiento bonificados y un pasaje a USA o Europa en el ICBC store garantizado, y porque además no viajo por LATAM. Pero pasados esos 24 meses habrá que ver si los particulares beneficios de las PP se mantienen y ver si vale la pena seguir. Pero imagino el garrón qué hubiese sido si hubiese elegido BBVA PREMIUM. Condolencias ?
Estimamos que va a haber cierta inquietud en el segmento de clientes premium del BBVA, pero hay que ver si alguna propuesta logra cautivarlos.
Saludos, Alejandro
Que otros bancos tienen primos de sumar millas con los consumos en tarjeta? Así voy averiguando para «volar» del francés. Gracias!!!!
Hipotecario y Macro tienen convenio con Aerolineas Argentinas, pero tengo entendido que la acumulacion de millas no es tan atractiva como BBBVA
Sin embargo, un pasaje a EEUU cuesta 40.000 millas de Aerolineas Argentinas, con Latam un poco más y bastante más aún con American Airlines… Hoy por hoy el pasaje más barato en millas es el de AR. Aerolineas, además tiene convenio con comercios, lo que permite acumular también millas extras por compras (Latam, también lo tiene, pero me refiero a que AR no sólo se acumulan por consumos o vuelos).
Te go francés pero soy cliente neto, asique me afecta pero muy poco. Ahora bien mi madre es premium… Analizaremos el cambio de banco. Cual recomiendan?
Muy pronto iremos compartiendo diversos análisis. Magui.
Saludos
Ya inicié los trámites para cambio de banco. Esta medida fue la gota que faltaba para decirle chau al Francés. Considero que los beneficios LatamPass era de las pocas ofertas positivas que tenía el Banco. En promociones y beneficios de consumo, le falta mucho para alcanzar competir con otros bancos líderes.
Hola, Jimenita,
Luego contanos cuáles fueron tus averiguaciones y a qué conclusiones arribaste.
Saludos
Si dudas va a ser el año del galicia 2018 y no es opinion.. ..este año los 2 a 3 meses ultimos se consiguen pasajes a miami x 12 o chile por 4 ..se viene se viene
El programa Quiero de Galicia es una reverenda porqueria, hasta el programa Club Aeris del Supervielle es que mejor que esa basofia. Los puntos quiero te vencen 1 vez al año por lo que si no llegaste a sumar para lo que necesitabas o lo canjeas por cualquier cosa o los perdes.
Un pasaje a Miami 12.000 puntos Quiero equivale a un gasto de $540.000. En dolares, para cualquier otro programa eso equivale a 30.900 millas. Con Quiero no abonas los 2mil pesos de impuestos. Hay alguna oferta mejor? Para evitar la caducidad no es necesario comprar nada, http://www.bancogalicia.com/banca/online/web/Personas/BeneficiosyPromociones/reclamo-puntos-quiero desde ese formulario se le reintegran puntos vencidos. Hay que leer mas, y hablar menos porque si. Sino volver a primer grado, saludos!
Hacés muy bien en aportar la mirada, Martín.
Porfa por más que te enoje un comentario mantengamos siempre la cordialidad.
Saludos
Martin es correcto lo que decís pero para lograr esos 12.000 puntos que la única manera es consumiendo con Crédito y Débito $540.000. En cambio para llegar a -por ej- 70.000 km de Latam (próximamente 43.500 millas) yo puedo combinar gastos con la tarjeta de crédito del BBVA; vuelos que realice en Latam u otra aerolínea one world; hoteles reservados en booking y demás opciones que te puedo asegurar suman muchísimo mas de lo que se junta con la tarjeta, de esa manera se llega mucho mas rápido que consumiendo estrictamente. Eso para mi vale mucho más, aclaro que soy cliente de los 2 bancos y conozco ambos productos, tengo el paquete bonificado en Galicia por cobrar el sueldo ahí pero así y todo me fui al BBVA y en poco mas de un año ya estoy por llegar a un pasaje a USA cosa que con Quiero! me hubiese sido imposible en ese tiempo.
Como siempre ustedes manejan la data antes que nadie! Gracias por el laburo que hacen!
Gracias, Ale 🙂
Es un clásico de los bancos, hacen promociones para captación de clientes y una vez que los tienen les quitan parte de los beneficios. Además al ver que la competencia no tienen un programa similar en cuanto a la amplitud los rebajan tranquilo, total la mayoría se va a quedar igual. Resultado más rentabilidad
Y, sí, así es más o menos la cosa 🙁
Mi opinión es que, por supuesto, es una muy mala noticia. Pero… ¿qué otro banco ofrece plus de millas? Hoy ninguno. Y los sistemas de puntos propios de los bancos son mucho peores que los de las aerolíneas, porque revalúan cuando quieren y como quieren los puntos necesarios para los premios. Por ahora las aerolíneas no lo hacen con tal intensidad.
Por lo tanto, en mi caso, me quedo en BBVA. Un poco más triste y con menor acumulación, pero igual es mejor que el resto, incluyendo upgrades de cabina que no te dan otros (leáse cualquiera con AR Plus o Santander con AA).
Es una opinión muy válida, Carmen.
Ya iremos compartiendo algunos de esos análisis.
Saludos
Podrían hacer un post comparando alternativas, que ofertas de otros bancos hay en el segmento premium…
Sí, pronto publicaremos al respecto.
Saludos
Estuvieron regalando paquetes bonificados por 2 años a diestra y siniestra, por algun lado tenian que ajustar
yo, aguanto hasta diciembre en bbva, y en enero doy de baja todo. es una verguenza lo que hacen. te enganchan con un paquete de 1300$, y despues te dan la espalda…
Dos cosas:
1) cual es el argumento (si lo hay) que dice el banco? No recibo ésto, porque soy cliente raso
2) me pareció leer por ahí que el BBVA se va de Chile… no hará ésto para tener mas rentabilidad en Argentina y quedarse un rato mas?
Todo un misterio…
el banco no da ninguna explicación y de hecho el mail dice que podes dar de baja el contrato cuando quieras. Lo de Chile no tiene nada que ver, la explicación que dieron es que el mercado chileno está muy concentrado y el BBVA no es uno de los jugadores grandes, por lo cual prefieren irse.
Me parece que no está claro el bonus por volar en LATAM. Antes era 25% para P y PW. Según el cuadro, P pasa al 10% y PW sigue igual el resto de los beneficios, lo cual debería incluir el bonus del 25% al volar…. pero también bajó: como PW son categoría Gold, antes el multiplicador era 10 en lugar de 8, y desde enero será 6 en lugar de los 5 del socio común, o sea 20% en lugar de 25%.
Bien señalado, Matías, vamos a mirar eso en detalle.
Saludos
ahora vos fijate LATAM,…. te larga un 40% de descuento para comprar kms y despues te pasa todo a millas y ahora esto… la seriedad se les quedó olvidada en el armario.. pulgar abajo LATAM!!!!! ( compre kms justo antes del cambio. ufff!)
El cambio es un garrón. Pero con la compra esa no perdiste nada, Fernando, los tenés, los podés usar para emitir hasta 11 meses para adelante.
Saludos
Yo ofrezco Referir el servicio de ********
Hola, Maximiliano,
Tenemos un post específico para esto, por favor comentá tu ofrecimiento allí: Bancos y la pesadilla de los referidos en blogs, foros y redes sociales
Saludos
haaa ok okkk. Perdooooon!
No problem. Saludos.
perdón, son 6 meses gratis. (la letra chica………)
Es verdad que no hay otros programas con tantos beneficios pero de todas formas no deja de ser indignante el recorte. Yo pago por un paquete premium 823$ por mes (9876$ al año) que es bastante caro, hasta ahora sumo un 25% por consumos y por vuelos y vale la pena, pero por sumar solo un 5% extra ya no sé si lo valdrá, es una suma insignificante, hasta suena a burla. Encima no me dan priority pass, ni acceso a los salones, solo la suma extra. Tengo que hacer cuentas más exhaustivas para ver si es conveniente ir a un paquete más básico y con la diferencia quizás comprar las millas cuando hay promos del 40% por ejemplo. Sinceramente es una noticia malísima.
Coincidimos, es una noticia malísima, Claudia.
Saludos
Para mí, el BBVA le dió paquetes P y PW a medio mundo, con requisitos mucho menores a los que en cualquier país te piden por una tarjeta Black o Signature, y con altos beneficios. Hay países que incluso te piden un nivel elevado de inversiones en el banco, o sea, son clientes premium en serio. Y ahora limpian la cartera: si sos un cliente top, vas a insultar, pero tenes la cuenta bonificada (por el saldo mensual de 25k) y los otros bancos (al menos de momento) no te dan nada similar. Si pagas por la cuenta, es mucho más probable que te vayas, pero quizás les cierra, ya que al no tener la cuenta bonificada no sos tan «top».
Con el saldo de 25k la estas pagando porque no la invertis, es una forma más o menos comercial de cobrarte menos y que te duela poco
Que embole lo del Francés!! Quizás los del Santander se ponen las pilas y largan algo interesante con American. Por ahora igual me parece que el Francés con el paquete Premium World es lo mejor para los viajeros, no?
Ahora cambió un poco la cosa, iremos compartiendo info sobre el tema, Silvina.
Saludos
El problema no son los bancos. Todas las aerolíneas redujeron las millas que daban por vuelo. Ahora rendía más usar la tarjeta de crédito en compras que volar. Pero como las millas las dan las aerolíneas, son estas las que se las mesquinan a los bancos.
Cada aerolínea tiene su trampa AA duran 18 meses, pero se actualizan con cualquier movimiento bancario o de la cuenta de millas y se puede sacar vuelo solo de ida, lo mismo que Smiles, pero subió de 40000 a 60000 USA temporada baja
Aerolineas Plus duran tres años y se renueva por vuelo pago o canje, pero las comerciales quedan enganchadas en las de vuelo y además el canje es ida y vuelta, lo mismo que LATAM, aunque está última podría ser vuelta de otro destino por operadora como se informó en este blog, pero seguro con más cargos
Por último está LATAM que solo renueva con vuelos
Las demás tarjetas no tienen aerolínea cautiva y nunca sabemos para que juntamos
Por eso todavía me parece que LATAM es lo menos malo. Pero no hay que olvidarse de Smiles
Tiraste un buen espectro de opciones, iremos charlando sobre estos temas en los próximos días.
Saludos
Enriviajero, todos tienen cosas a favor y en contra. Ahora eso que podes sacar open jaw o sea ida a un lado y vuelta x otro Aerolineas te lo permite, de hecho lo hice.Y lan pense q era redondo no sabia q llamando se podia. Y AA son 40k a usa contra 43,5 de lan. Solo para sumar al analisis. American para mi con las 60k quedo afuera de mercado. Saludos
Perdon jl, referido al tema tenes link de ustedes sobre como canjear por lan ida a un destino y vuelta desde otro porq no lo encuentro. Muchas gracias!
No hicimos post, Gabriel. Es simplemente llamando por teléfono y armándose de paciencia…
che sean realistas el 40% mas era hermosamente demasiado, en todos los bancos es usd1=1milla, sumado a la promo que sacan todos los años para mandar referidos, sumado a que se puede sumar en varios comercios (tipo netshoes)
habria que evaluar ahora el tema de los canjes si conviene…. se viene post actualizado con los calculos? :))
es mas o menos como lo que paso con sorpresas, era alevoso, y bue se termino y se volvio a la realidad, no hay porque enojarse
Sí, se viene post con algunos calculitos y conclusiones, Joni.
Saludos
Joni soy realista el BBVA cada vez cobra mas y ofrece menos.
Te dejo un link que pegue en otro post para que veas como es en Brasil donde evidentemente compiten para captar clientes ,y no para hecharlos, el que menos te da es 1,5 milla por dolar y ademas si transferis de la tarjeta a Smiles, Multiplus, Livelo etc tenes del 30 al 70% de millas bonus
Perdon aca esta el link que omiti en el post anterior http://www.melhoresdestinos.com.br/cartoes-de-credito
¿Esto es una joda?, mientras aumentan las comisiones de forma desmedida te la ponen bajando los descuentos de Francés GO y dándote menos KM LANPASS…. ¿DONDE ESTA EL CLIENTE?
El cliente está ahí, llorando en un rinconcito 🙁
Mi opinión, en primer lugar el hipotecario es una porquería, en todos los aspectos. Y con el programa LATAM PASS, creo q x ahora conviene ser un cliente raso, 2 años bonificado el programa al sacar la tarjeta, sumas tranqui con los consumos mensuales más Shell, mas un poco de rocketmilles, ni hablar cuando QBE seguros saca las promos de que si contratas seguros te dan km (yo obtuve 80000 KMS gastando menos de $2500) y sumar tranqui y cuando sale los KMS al 50% compramos y esperamos a un buen canje…. X lo menos así hago yo y no gasto en mantener ningún programa para sumar KMS.
Ose a que si siendo Premium gasto 1000 dólares ganó 1050 millas? Hice bien el calculo? Si es así,ya no sería lo mismo aadvantage q latam?
Exacto, si gastás U$S 1.000 sumás 1.050 millas.
Sobre AAdvantage ¿Conviene sumar millas AAdvantage con las tarjetas del banco Santander Río?
Saludos
Entonces teniendo la cta sueldo en el rio seria mejor sacar la aadvantage! O me equivoco? Hay motivos por los cuales siga conveniendo estar en el BBVA? Jaja creo que noo. Aguanto a los expertos
Fijate, Willy: https://www.infoviajera.com/2017/03/conviene-sumar-millas-aadvantage-con-las-tarjetas-del-banco-santander-rio/
Saludos
Pero despues de todo este lío sigue sigue siendo desfavorable pasarse al río? Yo por las dudas del hipotecario no me voy jaja sigo firme a AR JAJA
Leete el post y fijate qué te parece, Willy, allí lo explicamos detalladamente y al final mencionamos nuestras conclusiones.
Saludos
Me mata lo de los cupones, nunca use los de PW porque no se me dio la oportunidad y ahora los reducen cuando pensaba meter un viaje para usarlos pero no puedo hasta el año que viene, ja
Hablando de cupones, alguien me dice si hay más chances de agarrar un asiento en la business «trucha» de los Airbus que son solo 6 asientos grandes o en los boeing que tienen la business posta? Gracias
Para el metodo de cupones, no. Es lo mismo. Y en la practica se equipara supongo: Menos gente paga esa diferencia porque no vale la pena, pero son muchos menos asientos. Hasta te diria que hay menos chances.
Gracias por la respuesta, la diferencia de asientos creo que es 6 vs 9 y si mucha menos gente paga esos asientos de los airbus entonces estaria entendiendo que tengo mas chances de agarar uno en un airbus que en el boeing donde si los pagan… tengo el tramo eze-lima y lima-eze para ver si engancho algo de esto y obvio que no llego a quemar los cupones de PW 🙁
Para tener alguna chance de ligar un upgrade con cupones tenes que ser Black Signature de LATAM… el resto… nunca llegan porque se los dan por orden de llegada y por orden de jerarquia… asi que los gold y los platinum… a llorar a la leonera… en casi 8 años que estoy en Lan… solo una vez pude ligar un upgrade en toda la idea y un solo tramo a la vuelta… (siempe hablando de Miami o New York). Cuando haces regional o cabotaje… me contaron que tenes mas chances, xq nadie quiere usarlos en un viaje de dos o tres horas.
Gracias por la onda, para agarrar el Boeing me tengo que morfar 2 horas mas de escala que si bien voy al Lounge me parece que no lo vale, me voy al Airbus, ja
No es así-. Soy Gold de Latam. En septiembre pasado postulé para Business el tramo Lima- NY y gané tanto en la ida como en la vuelta. El secreto está en postular en el segundo en que se abre el check-in.
Pesima noticia. De todas formas, para los viajeros compulsivos: hay algun otro banco que supere la oferta actual del BBVA con Latam?
Vamos a ir viendo eso en estos días, José.
Saludos
¿Alguna vez vendrán con un chusmerío positivo? ?
Ja, ja, vamos a ponerle onda…
Un detalle es que para los PW baja de 40% en kms a 15% pero en millas….es decir, si lo pasamos a kms, bajaria de 40% a 24%
Antes era 1USD = 1.61km (1 milla) mas 40%. Ahora es 1USD = 1 milla (1.61km) mas 15%. La unica diferencia que veo es el 40% contra el 15%
Yo reconozco que soy pésimo para las matemáticas. jamás fue mi fuerte. Pero suponía algo similar a lo que decís.
Habiendo leído tu comentario me decidí a agarrar un excel y me quedó esto:
$ u$s Km Km+40% Millas(con el 40%)
1000 57,14 92 129 80
$ u$s Mil Mil+15% Millas (con el 15%)
1000 57,14 57 66 66
Por lo tanto es casi como decías, la redución del plus es de 17.5% y no los 25 que resultan de la reducción de 40 -> 15.
estoy hablando bo**de**s?
Desde mi posición de cliente raso desde hace apenas 3-4 meses…. no lo veo taaaan dramático.
Exacto, la reducción en Millas / Km es del 17,5% Muy buen analisis !!!!
Sencillamente GENIAL ese razonamiento. Muuuuuuy bueno.
yo hago la siguiente cuenta:
Antes:
Gastaba 1000 dolares. Me daban 1610 km. Le sumaba 40%, se transformaban en 2254 km. Equivalente en millas, 1400 (2254/1,61).
Ahora:
Gasto 1000 dólares. Me dan 1000 millas. Le cargo el 15% de adicional. Me da en millas 1150.
La diferencia es de 250 millas, que si las divido por los 1000 originales es el 25%. Pierdo 25 %.
Hay que comparar manzanas con manzanas y peras con peras.
Hola Carmen, insisto que soy pésimo en matemáticas. Fijate que tenés 2 totales (creo que correctamente calculados.). De lo que si estoy seguro es que entre 1400 y 1150 hay un -17,5% y no 25.
ale, no hay problema, es simplemente pensarlo juntos. Sigo con mi postura:
Vos deberías haberte embolsado 250 millas más, por un consumo de 1000. El BBVA Francés te está pagando 250 millas menos, que sobre el monto generador de 1000 es el 25%.
Lo más triste es que ciertamente se acumula un 25% menos, pero en realidad implica un reducción del «bonus» en un 62,5%. Espero no confundir aún más los cálculos, pero lo que quiero decir es que si antes consumías usd1.000 = 1.000 millas x 40% = 400 millas bonus. Ahora te dan usd1.000 = 1.000 millas x 15% = 150millas bonus. Es decir la diferencia son 250 millas menos (400-150). Esas 250 millas menos implican un bonus un 62,5% menor que el que se recibía antes (250/400*100).
Hola, Gustavo,
Lo que varía es el porcentaje de acumulación extra del 40% al 15%, en realidad no importa sobre qué unidad se realiza el cálculo para determinar cuál es el porcentaje final de variación.
Si ibas a acumular 1400 millas, desde el 2018 acumularás 1150 millas. Esas 250 millas de diferencia representan el 17.86% de 1400. Es decir que luego de esta cambio los Premium World acumularán un 17.86% menos de millas por sus consumos con tarjetas del banco.
Saludos
Creo que ese 17,86% no es correcto, el porcentaje extra se reduce del 40% al 15%, que implica una reducción del 62,5% no del 17,86%
Slds.-
Hola, Gastón,
El 17.86% es el porcentaje total de millas en menos que acumularán los Premium World por sus compras con tarjeta.
El 62.5% es lo que se reduce el porcentaje de acumulación extra.
Saludos
Creo que tiene razon Gaston. A nosotros lo que nos importa es la cantidad de millas menos que vamos a recibir y esa quita representa un 62,5% del total.
Creo que ahi esta la trampa ya que algunos dicen “bueh pierdo un 25%” pero eso seria perder “solo” 100 millas pero en realidad estamos perdiendo 250 lo que es 2 veces y media mas, es decir 62,5%
Hola, xervix,
Representa ese porcentaje sobre la acumulación extra, no sobre la acumulación total por consumos con tarjeta.
Saludos
Es correcto. Antes sumabas 400, ahora te perdés 250 de las 400. 250/400 es el 62,5%.
El BBVA se dedico a sumar clientes a lo loco y ahora les da la espalda. Seguramente la logica es “de cada 100 que vinieron se iran 30 o 40 con los cambios, negocio redondo, plin caja”
Leo muy malos comentarios sobre Quiero. Yo la tengo hace un poco mas de 1 año y medio y la uso mucho menos que las del BBVA y con 1 referido mas los consumos ya tengo para un viaje a USA por 12 mil puntos con la promo vigente hasta el 06/10, viajes que, Oh sorpresa, son con LAN. No tiene todas los extras que la cuenta del BBVA pero pago menos de la mitad por el paquete Eminent y sin tener que tener ningun saldo especial.
Hace rato que estoy medio peleado con el BBVA por los ultimos cambios en la atencion/desatencion a los PW y este me parece un golpe casi mortal.
A la espera del analisis de Infoviajera por ahora me inclino por seguir solo con el Galicia, sacar una Amex para transferir a Smiles sobre todo comprando los paquetes que sacan 2 o 3 veces al año .
Pobres los bancos que están tan mal que tienen que hacer estos recortes… Si hacemos una vaquita y les tiramos unos pesos?
Muy bien esa solidaridad ?
Ty recaliente…., me voy….no se a donde, me parece que ICBC ( si me dan un viaje a Usa o Europa), por otra parte me gustaria ver que pasa con Avianca Argentina, y ver si se asocian con algun Banco de aca, una pena lo del FRANCES, chau……es que encima eran de madera…..
La atencion del Frances nunca me gusto, no se de que forma instruyen a los ejecutivos pero bastante mala onda en general. Si te queres pasar al ICBC y estas en Capital, te puedo dar una mano para que te sea mas facil el proceso. Al menos el ICBC tiene ProrityPass ilimitados. Lo unico que le falta al Frances es reducir los Priority Pass, ja
Soy de Santa Fe. Hace 2 meses llené el formulario en la página web del ICBC (www.exclusivebanking.icbc.com.ar) para solicitar el paquete bonificado por 2 años. Nunca se contactaron.
Hace 2 semanas fui a la sucursal y la cola llegaba hasta la puerta; pegué la vuelta.
Si estarias en Buenos Aires te puedo dar una mano para el alta en el ICBC, de ultima te pegas un viaje y te llevas el paquete dado de alta. Lo mismo que cualquiera que necesite una mano.
que buena onda Mer. Muchas gracias !
Yo la tengo hace un mes por la promocion de referidos… así que como es gratis por dos años, cuando venza la bonificación y listo… tengo dos años para evaluarla. Comencé a probarla y saqué pasajes para toda la flia. en tres cuotas (menos mal que la ultima es en noviembre) Siempre acumule En Mmembership Rewards de AMEX Platinum directa… emepcé a consumira con la Visa del Frances para probarla… asi que el año que viene volveré a consumir con mi AMEX… simple… todo lo que viene de arriba, lo tomo y luego lo doy de baja. Tengo tarjetas de 3 bancos y de todos los colores … siempre que sean gratis…. La unica que pago es la AMEX Platinum… es salada, pero con un solo viaje que haga con la flia (somos 5) la pagué con el tema de que tenes el seguro medico incluido.
Con las tarjetas que te dan estos paquetes también tenes la asistencia al viajero incluida (seguro médico) y sobretodo si es una Signature/Black los montos cubiertos son muy buenos e incluso te incluyen a los adicionales que tengan por mas que no sean familiares. Si solo mantenes la AMEX por el seguro y siendo que decís que es «salada», no le encuentro sentido.
Gaston: el «sentido» es que los Puntos Membership Rewards que acumulas con AMEX Platinum directa NUNCA VENCEN !!!…. y los podes utilizr con distintas aerolineas y lo principal con Smiles que siempre conseguis alguna buena promo. Probé con el BBVA, porque suelo acumular en LATAM. Todas las premium te dan el seguro medico… (no estoy seguro si todas llegan a los 30.000 euros necesarios para europa)… pero todas tienen sistema de fidelidad con vencimiento.
Es cierto, la AMEX Platinum directa es salada como dicen, pero la verdad tiene un monton de beneficios, y probablmenente el mejor servicio en el rubro del pais. 2 Priority sin limite de ingresos, Concierge, 2X1 en AeroMexico, el salon Centurion tanto en Ezeiza como en varios lugares (este año lo use en Dallas y Las Vegas), estacionamiento gratis en Ezeiza, Seroparque (solo 1 dia), salon Aeropuertos VIP en Seroparque. No suele tener cuotas pero el sistema de puntos no vence nunca, no hay que andar haciendo malabares para retener los puntos. Es caro, pero lo vale.
Mucha razón. A mí me gusta mucho
La visa Signature el seguro medico es de 150.000 dolares e incluye al grupo familiar y adicionales.
Para los viajes realizados en el exterior de la República Argentina, el límite máximo establecido por
Beneficiario para las prestaciones contempladas en el Capítulo 3 por todos los conceptos y por viaje será
de USD 150 000 (ciento cincuenta mil)
Y varios bancos te la dan gratis
Clarísimo, ahora si comprendo, solo que de tu comentario interpreté que la mantenías vigente por la asistencia al viajero y es un servicio que lo podes conseguir a través de las otras tarjetas que en muchos casos tenes el mantenimiento bonificado.
Slds.-
El seguro médico de cualquiera de tus tarjetas bancarias gratuitas seguro es superior al de la Amex Platinum directa 😀
Visa Signature tiene 150.000 usd pata titular, grupo familiar y cualquier adicional. Platinum tiene 50.000 usd para las mismas personas. El de Amex directo creo que es 30.000 usd
Dos dudas:
La primera, como dijo Gustavo más arriba, baja el 40% de bonus PW en km a 15% de bonus PW en millas, lo cual sería una baja del 40 al 24%. Es malo, pero no tanto como un 15%.
La segunda duda que tengo, es respecto a los Upgrades. Hasta ahora eran 4 otorgados por el Banco Francés por categoría Premium World, MAS dos otorgados por Latam, por haber alcanzado la categoría GOLD en la aerolínea, precisamente por ser PW en el banco.
Revisé el mail que recibí y dice
(1) LOS CUPONES UPGRADE OTORGADOS POR PRODUCTOS BBVA FRANCÉS LATAM PASS NO SON ACUMULABLES CON LOS CUPONES OTORGADOS POR CATEGORÍAS LATAM PASS DE LATAM (CLIENTES PREMIUM HASTA 4 CUPONES UPGRADE POR PERSONA). SE PODRÁN UTILIZAR PARA PASAJES PAGOS LATAM EN FAMILIAS TARIFARIAS BASE PLUS, FLEXIBLE Y FULL FLEXIBLE, Y EN PASAJES CANJEADOS CON MILLAS LATAM PASS
O sea, que se mantienen los 4 upgrades del banco, pero se pierden los dos de Latam.
En fin, tanto esfuerzo hecho por el banco para capturar gente, por ejemplo, regalándole km como para dos pasajes a USA a los ex clientes del Citi, para ganar un sólo cliente, y ahora los pierden en racimo. No lo entiendo.
Yo, por las dudas, tengo preparado un lindo colchón con el ICBC, que cuando abris paquete Black te da puntos como para un viaje a Japón (paquete platinum también da muchos puntos), las PP conllevan ingresos ilimitados, incluso en los salones vip de Buquebus en Buenos Aires y Montevideo, etc, y muchos etc.
Saludos.
La baja es del 40 al 15, no al 24. Es porcentaje extra de acumulación, no importa si son millas o km.
Copiado de otro comentario que vi por ahí en otro blog: 40% adicional es 40% en millas, km o manzanas… Si gastas XX pesos y sumas a fin de mes 1600 km, te daban 40% extra kms que son 640km. Si pasás a millas, y gastas la MISMA cantidad de pesos, ahora sumarás 1000 millas, pero apenas 15% extra millas, o sea 150 millas.
640 km = 400 millas vs 150 millas. El recorte es 25%, no 10%.
Carmen, fijate que en la página anterior te hice un comentario sobre tus cálculos. Saludos.
Ale, hay un error en ese cálculo. Si dejás de ganar 250 millas, sobre las 1000 que te lo generan, es el 25%. BBVA te paga 250 menos millas que si te hubiese pagado el 40%.
Si, cierto Carmen. Es como la pregunta esa, si pesa más un kilo de plumas o un kilo de plomo.
Che, cómo es el tema de esos puntos porque tengo Platinum del ICBC pero no tengo tantos puntos.
Es para nuevas aperturas. Para platinum, te dan 350.000 puntos, si vas cumpliendo con cosas básicas (e-resumen, dos adicionales de la Visa, dos débitos automáticos)
Hola Adrián. Cuáles son los cvostos del paquete que tenes? Y que incluye
Hola Martín. El paquete del ICBC tiene costo cero por dos años.
Incluye tarjetas Visa y Master. Tenés ingresos ilimitados con la PP de ambas tarjetas (si inscribís la Master en Airport Experience, pasás a tener singresos ilimitados con las dos tarjetas) y creo que 10 o 12 por año más para invitados.
También ingresos ilimitados en salón vip de Buquebus en Buenos Aires y en Montevideo.
Es, definitivamente, una tarjeta viajera.
Acá hay un poco más de info https://www.icbc.com.ar/personas/exclusive-banking/black
Fue viajera mientras sumo millas. Las deje de usar cuando dieron de baja su programa de millas y pase al BBVA. Las mantengo porque me gusta como banco y lo tengo gratis, pero sus tarjetas de crédito ya no las uso.
Los puntos del icbc se devalúan cada dos o tres meses. Más vale que uses ese colchón rápido o cuando te tires al colchón te vas a dar contra el piso jaja
Hola que tal. Yo tengo una duda. Yo tengo tarjetas Platinum Visa y Master de BBVA y mi esposa GOLD de las dos.
Eso implica que tengo o tenemos los beneficios PREMIUM del extra de millas y los upgrade? Gracias.
¿Tenés también una cuenta bancaria, es decir un paquete con el banco?
Saludos
Si..tanto las tarjetas Gold de mi esposa y las Platinum mias fueron con las promociones de uno y dos años gratis. asociaron a esas, caja de ahorro en la gold y ahorro y cuenta corriente en la platinum..
Hola, Nasim,
Estimo que no, para ello debés contar con un paquete Premium que CREO que viene con tarjetas Platinum en lugar de Gold.
Saludos
Hola, como están? Entendí mal el mail que me envió el BBVA que aplican 1 milla cada 3 USD de compra con tarjeta? Si mal no recuerdo AAdvantage es 1 dolar 1 milla…
No, es 1 a 1 para las personas.
Gracias Pablo! Recién caí en la cuenta que 3 a 1 es para comercios!
Primero pasaron la primicia de km a millas, conversion de premios a millas, descuento de % de acumulacion por PW y con este post me estoy desayunando que tambien hicieron un toque con las corporativas!!! No me llego nada ni con la personal ni con la corporativa.
Mi teoria sobre el Latam pass, es que en el BBVA ya les deben haber dado aviso que no les renuevan el contrato, al finalizar el actual pasa a Multiplus como el resto del grupo. Jaja ni idea pero es mi pronostico.
Las promos hay que aprovecharlos mientras estan, despues a llorar a la iglesia, y seguir buscando lo mejor posible. Los gastos seguiran estando, cada vez se esta bancarizando mas, cada vez tendremos mas para cargar a las TC.
No estoy conforme con Latam por falta de nuevos equipos y vuelos directos desde BUE, y tener que volar via Lima, Santiago y Sp, pero por mis destinos habituales, dentro de las opciones sigue siendo la mejor Opcion a pesar de este downgrade en el Latam pass (por eso seguire en el BBVA y por suerte lo tengo bonificado).
Eso si dejare de utilizar la Corporate del BBVA que paso a ser igual que Galicia y Santander. La prioridad la seguira teniendo la Amex que para las corporativas tambien es 1usd = 1milla. Y esperar algun viernes express para las transferencias.
En este blog lei mucho sobre Amex MR a Smiles era muy conveniente.
Esperemos un post resumen con todos los cambios.
Vamos a estar trabajando en el tema, Néstor.
Saludos
El Frances me parece que renovo el contrato hasta 2020
Hola,
Saben sus informates algo del programa de comercios BBVA – LATAMPASS??? Seguirá vigente?
Hace dias que no duermo…
Fijate el cuadrito que publicamos, sigue.
Saludos
Muy interesante lo del icbc pero cuanto hay que ganar para que te den eso? Yo por ejemplo en l francés ahora tengo la gold que es el paquete libreton full (visa y master) pero el año pasado tenía el paquete libreton Express que era una visa internacional y los dos años sin pagar de latam. No me ofrecieron ninguna cantidad de km de regalo como leí en otros casos.?
No hay una regla fija. Hay mínimos seguramente, pero se evalúan varias cosas al momento de emitir un paquete de banco.
Vete si me la vuelven a dar. Según la página de ellos yo x mis ingresos tendría una gold. Vete su me ofrecen. Poquito no por mucho es mejor que el Santander. Estoyven lo correcto?
pregunta que no se donde va: tengo: derecho a reclamar algo si Latam me cambio 2 veces un vuelo que me genera problemas de alojamiento reservado?
Hola, Francisco. Podés intentarlo, pero si están avisando con antelación es medio difícil que logres algo más que un cambio. Saludos.
Francisco tenes derecho a cambiar tus vuelos por alguno que te convenga sin penalidad.
Por ejemplo yo tenia un vuelo Mia Bue con escala en Chile me cambiaron el horario de vuelta en mas de 30bminutos , no recuerdo cuanto, y pude cambiarlo por uno directo el mismo día. Incluso, si hay lugar podes pedir que te cambien a uno de AA Tambien cambie una viaje a España via Chile por otro via Brasil y ahorre 3 horas tanto de ida como de vuelta y en horarios mas comodos.
.incluso podes cambiar de dia si te sirve
Lo tenes que hacer a través del call center
Suerte
Buena recomendación, Xervix. Saludos
Por lo visto Latam NO quiere que conozca Salta.
El tema es que los 2 vuelos disponibles para el dia del viaje comprado (2/11) ahora significan tener que hacer noche en BsAs (llegar el 3/11) y eso me implica perder parte de mi estadia en Salta.
Puedo viajar el dia siguiente, si es que Latam me lo cambia, pero a la vez significa tener que contratar otra noche de hotel. Eso se le puede reclamar para que lo pague Latam?
El otro tema NADIE ME AVISO, las 2 veces me entere de casualidad por ver consultar via web como estaba mi reserva. La primera vez llame por te. y me lo cambiaron por algo razonable. Ahora los horarios son lamentables. Voy a ir directamente a una oficina.
Uhhh, contanos qué te dicen. Y metele que Salta recontra vale la pena 🙂
No espere hasta mañana y llame por te. al 0810. Me cambiaron el vuelo para el dia anterior con una buena combinación y espera de solo 1 hora. La que me atendio me pregunto si me podia ayudar en algo mas y le dije: no me cambien mas los vuelos!!!! Respecto a reclamar me paguen la noche de hotel adicional que tuve que agregar, me dijo que lo reclamara via formulario de la web (ya lo hice). No creo tener suerte. Es la primera vez que hago turismo interno via avion y asi me va!!!! (he viajado al extranjero varias veces y con varios vuelos internos low cost y cero problema)
Creo que Latam esta reformulando sus vuelos de cabotaje y bastante lio esta haciendo.
El 1 de octubre viajaba a barcelona y a los de latam vuelo vuelo can un los dejaron varados nobse cuantas horas. Parece dejó de ser lo que era entonces?
Las demoras en un vuelo son cosa normal en las aerolíneas.
Si Pablo pero lo que molestaba era la falta de respeto hacia el cliente. Por lo que escuché. Yo viaje por aireuropa así que no me afectó. AR también tiene sus líos pero se dice que latam es mejor por muchos a AR. pero parece que después s la fusión mmmmm yo hasta ahora por latam y despues de todo lo que leo no se si mi viaje a europa lo haría con ellos. Tal vez klm british Alitalia o airfrances. Veré quien me da mejor precio para julio del 2018 jajaj ya que esta vez seríamos dos
Algo raro pasa en LATAM. Me tome el trabajo de analizar varios dias de vuelos entre Nqn/Aeroparque y no hay un dia que repita los mismos horarios o frecuencias (exagerando algo). Pero por ej. en fechas cercanas, los miercoles hay algo de 4 frecuencias para ir y los jueves solo 2 y de tarde/noche ambas. Hasta hace un tiempo todos los dias habia las mismas cantidad de vuelos/horarios minimo de Lunes a Viernes. No creo que esto funcione con prueba y error, pero esto que me paso que 2 veces me cambien la bocha!!! (espero que sea la ultima y pueda viajar).
Consulta, soy al único que todavia no le acreditaron los kms de las tarjetas del cierre de septiembre? Saben si están demorados?
hola lean, no te preocupes a mi me acreditaron los km pero el plus no me aparecieron, me queje por twitter y me abrieron una queja que sigue en pendiente. te recomiendo que hagas la queja via twitter o telefonicamente y sigas el reclamo. Saludos William
Hola Comunidad,
Con respecto a los cupones de Upgrade, tengo entendido que van del 1 de Abril al 31 de Marzo. Si no los usas dentro de ese plazo caducan. Por lo tanto, me pregunto, si el cambio es a partir del 3 de Enero, van a respetar el numero de cupones que tenias desde el 2017 o directamente los bajan?
Gracias,
Vane
Ni idea que harán. Supongo que los mantendrán y a los nuevos clientes bajo la nueva forma
Me acaban de mandar eñdel bbva que el reclamo fue resuelto favorablemente. En la año no me aparece el plus del utimo resumen?. A alguien le paso?
Solamente para que tengamos un poco mas de envidia, Satander en Brasil esta dando 6 puntos por dolar en una promocion, que ademas luego se puede agregar a alguna de esas transferencias con bono de 50, 60, 80% a smiles, multiplus, iberia, etc.
La alegria solo es brasileña
Nos vamos a tener que poner las pilas y empezar a exigir un poco más …
Los consumos que se realicen con la tarjeta en Diciembre, cuyo vencimiento será en enero, con que plus van a sumar? Alguien sabe?
Viajo en Diciembre y dependiendo de esto voy a decidir que tarjeta voy a usar
Gracias
No lo sé. Igual hay que sumar siempre
Si claro, el tema que las 24 cuotas sin interés del Macro (no sumó para AR xq no la tengo asociada) para financiar consumo, me está pensando más que las millas que pueda sumar con el francés y pero quería tener seguridad si voy a sumar 15% o 40% para decidirme por una u otra tarjeta para hacer los consumos.
Gracias!!
🙂
Hola. Necesito que me recomienden alguna tarjeta que me sirva para viajes ya sea por qué sume millas o puntos, pero que no tenga problemas al viajar. Estaba entre una platinum amex, platinum santander, platinum hsbc o platinum del francés. No sé si me sugieren de otras, gracias!
Si la Amex pltino es de compra directa, tomaría esa
Saque la Amex Platino de compra justo una semana antes de la venta de puntos del 17/11 asi que tuve tiempo de hacer una comprita y acreditar los puntos que me pidieron despues para poder comprar los puntos.
El viernes me llamaron para decirme que por haber consumido mas de $ 10.000.- tenia derecho al regalo bienvenida a elegir, entre otros 10.000 puntos que acepte gustoso. Ademas por adherir un servicio al debito me dan 3.000 puntos mas.
Lo comento porque cuando gestione la tarjeta nunca me dijeron que habia estos beneficios y no los habia visto en la web de Amex tampoco.
Bieeeen eso 🙂
Nunca me llegó el mail informativo… en la pagina de BBVA no hay novedades. Es un hecho el cambio del plus de 40% al 15% en Premium World?
Sí, es un hecho ☹
Me dijeron que para q mí tarjeta éste bonificada por dos años tengo que sí o sí hacer extensiones de la misma a dos personas mayores de 16 años , sino es bonificada solamente por un año
,es cierto?
No tenemos info acerca de esa condición, Sandra.
Saludos
hola muy buenos todos los info! el up grade de cabina como se usa? tengo platinum gracias!
Los upgrade funcionan con cupones, que utilizás para postularte en un vuelo
Hola, Rita,
Te paso un post de un colega que lo explica: http://www.sirchandler.com.ar/2017/05/usar-los-cupones-upgrade-latam/
Saludos
Hola! Saben si en el paquete premium world de BBVA le dan Priority Pass a los adicionales de la tarjeta de crédito? Hoy el titular fue al banco y le dieron sólo a él. Pidió para los adicionales y le dijeron qué no. Saben cómo es esto? Gracias
La PP es solo para el titular. Te la da Visa. Si tenés 2 accesos con Master cada adicional por año
Hola, encontré este post relacionado al problema que tuve (por segundo año consecutivo). Suelo viajar a finales de marzo, inicios de abril. Poseo un paquete Platinum del BBVA y tengo los 3 cupones de upgrade. El año pasado postule y viaje en Business en un EZE-MIA directo antes del 1/4. Alrededor del 9/4 era mi vuelta y tuve hasta casi fin de abril 0 cupones. Luego si se actualizaron los 3 cupones.
Este año, viaje el 31/3 EZE-LIM-JFK, postulando 1 cupón para el tramo EZE-LIM y viajando también en Business. No pude postular para el segundo tramo ya que no me dejaba hacer el checkin. En resumen, me quedaban 2 cupones. La sorpresa fue al querer postular la vuelta (JFK-GRU-AEP) el 6/4, donde deberia tener 3 cupones (actualizados el 1/4) o en su defecto 2 restantes (si es que no se habían actualizado). Pero me figuraban 0. Hasta el día de hoy me sigue figurando 0 (no cambie mi paquete del BBVA). Realice el reclamo a ambas compañias el día lunes 16/4. LATAM me respondió en el día que le correspondía al Banco (que son quienes cargan la petición), y hoy recibi respuesta del BBVA y oh sorpresa! culpan a LATAM. Podrán indicarme quien es el responsable y que podría hacer? es incumplimiento de contrato por parte del Banco? Creen que es posible reclamar? Muchas gracias!
Hola, Rodo,
Yo creo que la contratación de tu paquete la hiciste con el banco y ellos son los que ofrecen 3 cupones de upgrade con ese paquete, por lo tanto deberías insistir en el reclamo hacia ellos.
Saludos
Gracias!!
Chicos como están? Les consulto saben si los 3 cupones para upgrade de los Premium aún están disponible? Estoy intentando consultarlos en la página de Latampass pero la pagina esta medio colgada. Y una consulta más, saben si es posible cederlos algún familiar?
Gracias.
Hola, si están. Podés usarlos para otra persona si vuela con vos. Si vuela solo y vos no lo hacés, no se puede