Intempestivo y desfavorable cambio en programa Quiero del banco Galicia (además de próxima dolarización)

Ayer nuestro lector @anibalitodedio nos preguntó por twitter desde cuándo el programa Quiero! del banco Galicia cobraba tasas e impuestos para el canje de puntos por pasajes aéreos, nos contó que le querían cobrar más de AR$ 3.000 cuando siempre en estos canjes las tasas estaban incluidas, es decir, no había que poner un peso al realizar el canje. De hecho, esta era una de las fortalezas de programa y lo diferenciaba en ese aspecto de los programa de pasajero frecuente tales como LATAM Pass o Aerolíneas Plus.

Nos pusimos a averiguar y sí, tenía razón, el programa de beneficios Quiero! del banco Galicia cambió intempestivamente y de manera unilateral las reglas del juego y ahora además de los puntos tenés que pagar un importe en concepto de tasas y/o impuestos.

Miren un ejemplo de un canje a Miami, USA:

No se che, creo que los del Galicia deberían:

  • Pedir perdón por el cambio intempestivo
  • Retrotraerlo con efectos inmediatos
  • Avisar con 90 días de anticipación cualquier cambio en el programa

¿Ustedes que dicen?

Además, avisaron que van a dolarizar el programa, lo que conlleva a un inmediato aumento en la cantidad de pesos a gastar para obtener un punto, ahora se obtiene un punto Quiero cada AR$ 55 gastado con las tarjetas del banco, desde el 01/09/2018 se obtendrá un punto cada U$S 3 o su equivalente en pesos, de acuerdo a la cotización de hoy, aproximadamente 1 punto cada AR$ 84.

Esta es una dolarización, en sintonía con los programas de pasajero frecuente y el programa Membership Rewards (otros que se mandó flor de devaluación).

Así lo informaban en un correo sobre aumento de comisiones del banco:

Asimismo, queremos recordarles que a partir del 1 de septiembre de 2018, se modificará la cláusula 2 de los Términos y Condiciones del Programa Quiero!, referida a la modalidad de acumulación de puntos. A partir de esa fecha las Tarjetas Galicia Débito y Galicia Crédito pasarán a acumular cada 3 USD de consumo o su equivalente en pesos (tipo de cambio vendedor del cierre de las operaciones del Banco Galicia a la fecha del cierre de la tarjeta) 1 punto Quiero!, y las Tarjetas Galicia Business y Corporate cada 4 USD de consumo o su equivalente en pesos acumularán 1 punto Quiero!. Para más información consulte los términos y condiciones en www.quiero.com.ar

Con los nuevos valores, para obtener un pasaje a Miami como el del ejemplo de más arriba, habría que gastar U$S 36.000, aproximadamente un millón de pesos.

Pueden aprovechar y chusmear cuánto es requerido si uno gasta con tarjeta asociadas a los principales programas de pasajero frecuente de Argentina: Sumar millas con tarjeta: ¿Aerolíneas Plus o LATAM Pass? (Versión 2018)

Ahh, sobre el cambio intempestivo, inconsulto y unilateral, recuerden lo que decíamos en este otro post: Vos sumás millas y seguís las reglas, ellos hacen lo que se les canta

 

 

También te podría gustar...

63 Respuestas

  1. pablo dice:

    Noo. Era por lo único que me gustaba Quiero! que no se pagaban las benditas tasas e impuestos. Era lo único que hacía atractivo al programa. Chau Galicia ahora solo a sumar por el Francés . #fealaactidud

  2. Matias Gorganchian dice:

    Con todos los cambios que hubieron como ser la devaluacion etc., sería conveniente hacer un nuevo post comparativo entre todas las aerolineas. Tengo tarjetas Black de BBVA, Galicia, Rio, Macro y no se cual es el programa de viajero frecuente que mas conviene.
    Hasta ahora creia que era BBVA pero con tanto cambio ya no estoy seguro.

  3. Ezequiel dice:

    Lo de la dolarizacion es entendible, de hecho ya era asi porque se sumaba cada 3 dólares o la cantidad de pesos equivalentes a 3 dólares del momento en que actualizaban los valores. Con la ultima devaluación ya quedaron muy desfasados y decidieron cambiarlo. Ahora lo de las tasas es una guachada porque ni siquiera se dignaron a comunicarlo creo.

  4. marian dice:

    justo una amiga me estaba convenciendo que Quiero era mejor que Latam PW.- que pena!!! hay tablita comparativa entre los 3?(quiero+aero plus+latam pw) los “quiero” hacer trabajar!!! los “quiero” también!!! je

  5. Sonny dice:

    Todavía no hice numeros, es muy temprano.. Pero a ojo paso a ser el peor programa de los 3 (Quiero!, AR plus y Latam)
    Hasta el momento era conveniente y más reddituale hacer consumos en pesos con Galicia y NO en dólares. Los consumos en dólares eran más redituables hacerlos con tantas que suman en AR plus o Latam.

    Dicho ésto y con un análisis más preciso en Excel por delante… Desde Septiembre dejaré de consumir con Galicia (salvo los débitos automáticos).

    Me pregunto si el banco analiza el costo que le traerá esta decisión? Que potencian al banco rival? Ya que seguramente una cantidad de clientes como nosotros comenzaremos a volcar gastos en plásticos de otros bancos 🤔

  6. guidoglu dice:

    malisimo…pero q le vamos a hacer mas q agachar la cabeza y aceptar o sumar en otro banco?

  7. Alejandrock dice:

    Ese “programa” es lo peor de lo peor,

  8. Bruno dice:

    Mucha propaganda pero cada vez peor una vez que llegue a los puntos para canjear un pasaje a ny ahora esto? La verdad una verguenza. Mantengo la cuenta en el Galicia xq la tengo bonificada sino la daría de baja. Ya no se cual banco es el menos peor ahora 😢

  9. LUCIANO dice:

    Es increíble lo desastrozo del Galicia, estoy cansado de estos cambios en forma unilateral y sin aviso. Tengo cuenta hace años, siempre bonificada por consumo y convenios, en enero le dieron de baja al convenio sin aviso y en forma unilateral y cuando no gasto 35.000 al mes me cobran casi 1500 x mes de mantenimiento de cuenta. Encima reclame y ni bola, la oficial eminent ni contesta el mail ni el teléfono. Se viene la baja inminente. Saludos chicos.

  10. Viajemos dice:

    De a poco le voy diciendo chau al Galicia, no encuentro ninguna ventaja competitiva respecto a otros bancos, como BBVA. El Santander tampoco creo que ofrezca muchos beneficio atractivos. Soy usuaria de los tres bancos, productos black, y por ahora estoy usando mas el BBVA.

  11. Condor45 dice:

    Reverendos hdp. Tengo las tarjetas porque estan bonificadas sino las daria de baja. El galicia cada vez peor y quiero es un desastre!

  12. Ricardo dice:

    Mi respuesta la resumo en dos palabras: chau Galicia.

  13. Pedro Mendonca dice:

    Durisiimo, ultimo canje y chau quiero!

  14. Mónica dice:

    Ojalá volvieran las épocas en que Galicia sumaba en AR Plus…

  15. Nico dice:

    Parece que este año todos los programas de pasajero frecuente se pusieron de acuerdo para bajonearnos a los viajeros!! No hay con que darle, habra que seguir viajando igual ajja

  16. Fernando dice:

    Que barbaro lo del Galicia! Las pocas fortalezas que tenia las fue perdiendo…yo canjee en Abril para viajar en Enero a Madrid por 17.000 puntos. Sin tasas ni nada….hoy hay que replantearse donde sumar, justo me hicieron un upgrade a la cuenta premium world de BBVA.
    Hay que empezar a ver numeros y ver que conviene!
    Gracias por la Info!!
    Saludos

  17. Diego dice:

    Que feo lo Del galicia..ICBC hizo una devaluación y ni informó. Lamentablemente, es así. Mientras estén bonificadas, las tenemos. Luego se dan de baja y listo. Lo peor es que después hacen campaña para que vuelvas con bonificaciones y hasta puntos/millas 🙂

  18. Marria dice:

    O sea, tenés que gastar como 1 millón de pesos para juntar 12 mil puntos, más o menos? La culpa es de la Claudia anterior, claramente.

  19. Maximiliano dice:

    Una locura, (estoy como la ñiñera… “estoy tan cerca del viaje a Israel ” jajajajaja). me faltan 600 puntos para el vuelo a Madrid y ahora me desayuno con esto. EL UNICO PUNTO FUERTE QUE TENIA QUIERO VIAJES… a la basura.

  20. Lionel dice:

    Por favor 🙏, díganme que los 250.000 puntos son de una tarjeta corporativa 🤤🤤

  21. Guillermo dice:

    Es asi Jorge, siempre te lo recalco y comento, LOS BANCOS NUNCA PIERDEN, los que pierden son los clientes y creeme que son todos iguales, preguntales a los del BBVA que hicieron con los dólares depositados de los Argentinos en el 2001???. Se los llevaron a la madre patria y que nos dieron???? Papeles pintados que se hizo cargo el estado y todos nosotros de pagarlos. Preguntale al oficial de cuenta porque te dan tan baja tasa por un ahorro y te arrancan la cabeza (para no ser mas guarango) con un descubierto, préstamo, etc. Lo del Galicia es un espanto con sus puntos Quiero, pero lo del Santander, BBVA, etc es peor, quela mayoría de los lectores sean clientes por conveniencia de programa de puntos es una cosa, pero que son un espanto, lo son, definitivamente. Hace 40 años que trabajo en bancos, mira si los conocere. En cuanto a cuanto gastar para tener un aéreo, te cuento mi experiencia. Dos aéreos de AR promo a Miami 1800 dólares (entre los dos) y 4400 millas ganadas. Un aéreo por AF en economy Premium 1600 dólares y 17000 millas obtenidas. Otro aéreo por AZ en economy Premium 1800 dólares y 18000 millas ganadas. Total millas ganadas en dos años 39400 (mas un puchito que tenia de sumar 200 millas por mes por compras en Nespresso) ya tengo mas de 40000 millas y gaste 5200 dólares, a 28 para actualizarlo son 145000 pesos muchísimo menos que cualquier programa bancario. Por eso también te digo que yo me hago mi propio programa millero y Banqueros chorros no me verán muy seguido el pelo, solo para lo necesario.

  22. Leo dice:

    Pesima semana para los milleros, que se suma a otro cimbronazo de AMEX con sus canjes. El sabado unos amigos emitieron tickets con Quiero! sin pagar tasas de pura casualidad, aunque en un momento les quisieron cobrar tasas y les terminaron diciendo despues de quejarse, que eran uno de los ultimos que emitian sin tasas. La explicacion fue que el dolar complico todo, pero se ve que ya estaba hecho el anuncio internamente. Y los que se quedaron dudando para emitir, ahora a pagar tasas o a reclamar al banco. Coincido en que deberian retrotraer, al menos, hasta avisar formalmente del cambio y dar un tiempo prudencial para hacer los canjes.

    Esperemos que no se venga el efecto contagio. Primero fue la cepillada de BBVA para los Premium (que antes fue el cambio general de Latam Pass). Despues ICBC. Despues el aumento sideral en la compra de MR de los viernes Express. Ahora, Quiero! junto a la devaluacion de canje MR AMEX a millas, la cual estimo vendra de la mano de la restriccion o desaparicion de las promos de canje 1 a 1. (Ademas de un notable aumento en el mantenimiento anual de Platinum Card confirmado). El unico que dio buenas noticias este año fue AR Plus con cierta flexibilidad en sus canjes. Justamente, tengo que hacer un canje en AR Plus que voy a hacer YA MISMO. Este efecto dominó no me gusta nada.

    Se vendra una nueva lluvia de promociones bancarias para abrir cuentas como fue durante el blanqueo?

  23. Ricardo dice:

    “Le hicieron creer a un empleado medio que podía irse al exterior”. No se si esto lo dijo la Claudia nueva… o alguien más.

  24. Sant Leyker dice:

    Me queje con mi ejecutiva de cuentas y solo me paso el nro para presentar una queja: 0810 444 6655
    Los invitos a todos a dejar un reclamo. es la opción Opción 8

  25. Mayra dice:

    Que mal !!! Una mierda… y siempre ame el programa quiero, jamas jamas habia tenido ningun problema.

  26. Sant Leyker dice:

    Llame a mi ejecutiva de cuenta eminent y solo me respondió:
    ” Buen día. Te paso el nro para presentar una queja: 0810 444 6655 ”
    Así que los invito a dejar el reclamo correspondiente para que se den cuenta lo que hicieron.

    Por otro lado al querer sacar el pasaje me cobra las tasas e impuestos, pero o sorpresa, abajo en las condiciones alguien se olvidó de cambiar el texto, porque lo que dice claramente

    ¿Qué incluye el precio?
    El precio es final e incluye cargos e impuestos para todos los pasajeros. Tené en cuenta que algunas líneas aéreas pueden cobrar cargos adicionales por el equipaje despachado o por la selección anticipada de asientos.

    Por lo que a lo mejor si sacan el pasaje rápidamente y hacen captura pueden llegar a hacer algún reclamo al respecto.

    Saludos

  27. santi dice:

    Al hacer en reclamo al telefono de galicia, me dicen que en la sección de preguntas frecuentes siempre figuró que se cobran tasas e impuestos, desde que se creó el programa hace 10 años, por lo que no es nuevo que se esten cobrando las tasas. Yo nunca canjee un viaje, pero por lo visto uds si, y la gente del galicia me esta tomando por tonto diciendome que este costo siempre existio !!

    • jlcota dice:

      Lo decía, pero no las cobraban, Santi. Saludos.

      • Starla dice:

        Bueno, con eso de que no las cobraban, se pueden escudar que eran bonificadas temporalmente y ahora ya no. Qué mal realmente!

        • jlcota dice:

          No nos simpatiza ni un poquito

          • Sonny dice:

            Incluso llegaron a hacer una publicad donde la pareja decía que se iban de viaje “sin poner un peso” en alusión de que no tenían que pagar las tasas y eso los diferenciaba a Quiero! como algo positivo frente a la competencia.

            • jlcota dice:

              Sin duda que hay que recalcular al evaluarlo y compararlo con otras alternativas…

              Saludos, Sonny

  28. Paula dice:

    Qué se los metan en el cu..lo con lo que te cobran por todos lados también hay que pagar aparte. Justo estaba por llamar porque pensé que entendía más .el mismo hotel que tienen para cambiar puntos y poner dinero aparte por otras páginas es mucho más barato no le veo el negocio para el cliente siempre sigue siendo para Ellos. Y ni hablar de la cotización del dolad que siempre está más cara que en otros bancos. Unos chorros

    • Guillermo dice:

      Es asi Paula y siempre va a ser asi. Directo por la pagina del hotel siempre va a ser mas barato que por cualquier programa, lo bueno que tiene o tenia Quiero y este tipo de programas es que los puntos te evitaban pagar varias noches de hotel o todas, que es una parte costosa de los viajes, nada mas que eso.

  29. Adrian dice:

    Confirmada y oficializada la noticia dentro del banco el día de hoy. Mi ejecutivo delbGalicia se enteró a través de este Post. No queda otra que escracharlos en FB. Algún recurso legal ?

  30. Artic dice:

    como ven el cambio de Puntos Quiero por Avios de Iberia? segun el simulador del banco parece conveniente…. que opinan?

  31. Pablo Belano Skylake dice:

    Son un desastre. Lo peor es que a mi me demoraron en aceeditarme unos Puntos Quiero por culpa de ellos y ahora se lavan las manos. Ya les dije que voy a cambiar de Banco.

  32. Juan dice:

    Trato de sacar un pasaje a NY no hay vuelvos solo con puntos dice avantrip… Pongo puntos y plata y hay cientos, pero claro, me toma de 20mil puntos 5mil pesos de descuento nomas. ESTAFA

  33. Karina dice:

    El programa quiero siempre fue malo para todo y solo bueno para la parte de viajes. Yo tuve la suerte (?) de hacer un canje para verano europeo 2019 y si me cobraron tasas pero también puedo decir que lo conseguí por 17000 puntos que es casi una misión imposible un 11 de julio y vuelta 3 de agosto a Madrid

Dejá un comentario

Este sitio usa Akismet para reducir el spam. Aprende cómo se procesan los datos de tus comentarios.