Estaba queriendo comprar un vuelo desde Lisboa, Portugal, hacia Madrid, España; me fijé la opciones y entre ellas aparecieron vuelos directos de la aerolínea Air Europa, miembro de la alianza SkyTeam, la misma a la que pertenece Aerolíneas Argentinas. Como tengo status elite en el programa de pasajero frecuente Aerolíneas Plus me incliné por esa opción, dado que otorga algunos beneficios tales como el despacho de una pieza equipaje sin cargo...

Status Elite en Skyteam: buena conexión y aplicación de beneficios al reservar un vuelo (Aerolíneas Plus Platino)

Estaba queriendo comprar un vuelo desde Lisboa, Portugal, hacia Madrid, España; me fijé la opciones y entre ellas aparecieron vuelos directos de la aerolínea Air Europa, miembro de la alianza SkyTeam, la misma a la que pertenece Aerolíneas Argentinas. Como tengo status elite en el programa de pasajero frecuente Aerolíneas Plus me incliné por esa opción, dado que otorga algunos beneficios tales como el despacho de una pieza equipaje sin cargo o la selección de asientos, incluso los especiales.

Probé un par de veces de realizar la reserva directamente desde el sitio de Air Europa, pero me daba error, así que recurrí a mi estimado amigo, el metabuscador de vuelo Kayak. Hice la búsqueda, apareció el vuelo y entre las opciones para realizar la reserva me derivaba a la web de Air Europa, probé de esta manera y funcionó. Se ve que Air Europa lo quiere más a Kayak que a mí.

Durante el proceso de reserva, me solicitó los datos de los pasajeros y me dio la posibilidad de ingresar los números de pasajero frecuente. Allí seleccioné el programa Aerolíneas Plus e ingresé mi número de socio, recordemos que tengo status Platino (Elite Plus en la alianza Skyteam).

El sistema de reservas de Air Europa validó esto online y automáticamente tuvo en cuenta los beneficios que aplican por tener status elite en un programa de pasajero frecuente de la alianza.

Al seleccionar el equipaje despachado me permitió incluir una maleta sin costo:

En cambio, al agregar una valija para mi acompañante, que no tiene status elite, me agregaba €30 al monto a pagar por la reserva.

Lo mismo sucedía al momento de seleccionar el asiento, en mi caso todas las opciones eran sin costo:

Mientras que para mi acompañante todas las opciones conllevaban un cargo adicional entre €10 y €20:

Cuando llegó el ticket figuraba el mensaje explicando el porqué de la franquicia extra para despacho de equipaje:

Muy bien la conexión entre sistemas, ágil y automática, de estas aerolíneas de la alianza Skyteam, sin necesidad de realizar llamados telefónicos.


 

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65 Respuestas

  1. Gustavo dice:

    Hola buen día, les escribo so.por que leo que tocan el tema del status, la consulta es por que escribo a AR y no contesta nadie, en diciembre creo que fue, sacaron un macho, los que tenían alguna categoría en alguna otra alianza te daban la misma categoría en AR Plus, pero yo mandé lo que pidieron y nunca respondieron, saben cómo contactarse y que puedan responder??? Muchas gracuas

  2. Buen dato. Delta a mi me dejo para mi y mi acompañante las 2 valijas a la bodega sin cargo por el status élite Plus. Caso contrario eran 25 USD cada una.

  3. Graciela dice:

    Muy Buena info Sir Genial el tips para ser tenido en cuenta
    Consulta: es posible dentro del grupo al que pertenece y Latam siendo status Gold validar estos beneficios?
    Gracias Saludos

  4. Gustavo K dice:

    Yo también les escribí en diciembre a Arplus por el matcheo, (soy actualmente Gold por consumos en tarjeta y millas voladas), envíe datos de mi membresía platino elite de marriott para que me suban de categoría, y nunca contestaron. Luego escribí multiples veces mail reclamando en enero y febrero y nada 🙁
    Si me pueden ayudar de alguna forma se los agradecería!! los mails que les mande a Arplus fueron desde esta casilla

  5. alejandro. dice:

    Les consulto a ver si alguno me puede ayudar. Soy gold en aerolineas plus, saque un vuelo interno en argentina sin equipaje. Saben si con mi estatus puedo llevar una valija sin cargo o la valija extra sin cargo es adicional y debo pagar por la primera?

  6. Federico dice:

    Hola chicos, les cuento mi caso, soy PW por BBVA frances, envie mails en su momento para el macheo y no me respondieron, envie reclamos a [email protected] en enero y febrero, llame al callcenter, primero sin exito y luego de varios llamados me dijeron que habia problema con los datos, pero no…! me canse de reclamar ¿Algo se puede hacer? (N° Socio ****)

    • jlcota dice:

      Hola, Federico,

      ¿Les enviaste el correo original desde la misma dirección desde la que escribiste este comentario, la que comienza con «f»?

      Saludos

  7. Carlos dice:

    Hola chicos. Yo les envié mail por Desafío Status Match y tarjeta Hilton Honors y LATAM Gold, desde este mismo mail. Pero nunca obtuve ninguna respuesta. Lo mismo con la de mi hija…
    Reclamar es absolutamente inútil ya que nunca me respondieron. ¿Ustedes pueden ayudarme de alguna forma?
    ¡Gracias! Y gracias por toda la data que siempre pasan.

  8. Juan dice:

    Recordé este post porque estoy por comprar un pasaje en Air Europa y a mi que me dieron status Platino me lo toma sin problema y me deja agregar la valija con costo 0, pero cuando hago la compra para un acompañante que le dieron status Oro no me deja. Llamé a Air Europa y me dicen que no agregue nada, que cuando despache no me deberían cobrar si llevo la tarjeta. El tema que la «tarjeta» es imprimir una hoja no sé si me dejarán en Europa.

  9. Luz dice:

    Hola! Yo también envié mail del Desafío Status Match sin tener ninguna respuesta. Es desde este mismo mail. ¿Veo que ustedes obran milagros?
    ¡Muchas gracias! Saludos

  10. Luz dice:

    Hola! Postié antes pero no veo el comentario ni vuestra respuesta… Raro? Yo también envié mail del Desafío Status Match sin tener ninguna respuesta. Es desde este mismo mail. ¿Veo que ustedes obran milagros?
    Envié Hilton Honors Gold.
    ¡Muchas gracias! Saludos

  11. Nico dice:

    Hola J, como estas? Te escribí hace unos dias, pero no me acuerdo en que publicacion entonces no se si me respondiste jaja
    Te cuento, yo intenté hacer el Status Match el año pasado, pero no lo hice a tiempo, y despues cerraron la casilla de mail.
    Hoy, leyendo lo que pusiste arriba, les mandé el mismo mail a [email protected], vos decis que van a responder positivamente?
    Soy Platinum en Latampass… Que me recomendas que haga?
    Gracias!

  12. María dice:

    Hola, soy arplus platino y reservé un vuelo Madrid Amsterdam por KLM . Mi pregunta es puedo despachar valija de 23kg sin pagar ? No encuentro info clara en sky team o donde debiera averiguar en arplus, Aclaro que la vuelta Ams-Mad la reservé por AirEuropa y si veo la franquicia.Saludos y gracias como siempre

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