Argentina: suspensión de vuelos internacionales desde las zonas afectadas por coronavirus
El Gobierno Nacional declaró hoy, 12/03/2020, la emergencia sanitaria en todo el territorio nacional y suspendió todos los vuelos internacionales para los pasajeros provenientes de zonas afectadas por el coronavirus, en principio durante 30 días.
Las zonas afectadas son los estados miembros de la Unión Europea, miembros del Espacio Schengen, Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte, Estados Unidos de América, República de Corea, Estado del Japón, República Popular China y República Islámica de Irán.
Ya se encuentra publicado en el Boletín Oficial el Decreto Nº 260/2020 (EMERGENCIA SANITARIA) que oficializa la medida, concretamente establece lo siguiente en su Artículo Nº 9:
ARTÍCULO 9°.- SUSPENSIÓN TEMPORARIA DE VUELOS: Se dispone la suspensión de los vuelos internacionales de pasajeros provenientes de las “zonas afectadas”, durante el plazo de TREINTA (30) días.
La autoridad de aplicación podrá prorrogar o abreviar el plazo dispuesto, en atención a la evolución de la situación epidemiológica. También podrá disponer excepciones a fin de facilitar el regreso de las personas residentes en el país, aplicando todas las medidas preventivas correspondientes, y para atender otras circunstancias de necesidad.
Esta es la Cadena Nacional en la que el Presidente habló (muy sintéticamente) sobre la Emergencia Sanitaria:
Si bien en el Decreto no hay precisiones, «fuentes oficiales» se han encargado de hacerles llegar a los medios estas definiciones:
- a partir del martes 17/03/2020 sólo Aerolíneas Argentinas podrá repatriar argentinos de la zonas afectadas por Coronavirus
- todos los vuelos internacionales de las zonas afectadas podrán operar hasta el lunes 16/03/2020 para llevar o traer residentes a su país de origen
- Más detalles en nota periodística del Diario Clarín
Sobre la gente que no puede regresar al país por la suspensión Cancillería informa:
Nuevo COVID-19
Quienes no puedan regresar al país por cancelación de vuelos, no duden en llamar al consulado más cercano para asistencia, asesoramiento y contención.
Nuestra diplomacia está al servicio de todos los argentinos.#ArgentinaUnida pic.twitter.com/AswNEYa2bk
— Cancillería Argentina 🇦🇷 (@CancilleriaARG) March 12, 2020
Seguiremos atentos a las novedades que se produzcan.
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No entiendo,es solo los vuelos de aerolineas argentinas o cualquier tipo de vuelo? yo tengo vuelta por iberia en abril,que hago me quedo alla ? quien me devuelve toda la plata?
Entendemos que todos los vuelos, vamos a ver cómo avanza cada aerolínea con reembolsos y/o reprogramaciones. Saludos.
Hola. Saben que pasa con los vuelos locales? VAn a tener una politica de cancelacion similar?
Por el momento no informaron eso.
Consulta: tambien aplica para los que salen de Ezeiza a las zonas afectadas?
Esto recién salió, vamos a ir viendo detalles muy pronto.
´Pero es una locura esto,a la gente que estaba por volver que hace ?
Fijate que incluimos un tuit de Cancillería sobre ese tema.
No recuerdo si fue ayer u hoy a la mañana dos chicas que estaban en Milan y tenian que volar de Roma para Buenos Aires, fueron a pedir asesoramiento al consulado, las atendieron por el portero electrico del mismo y no les dieron bola
¡No te puedo creer!
No me extraña nada , que esperabas de este ********….
Les molesta que la gente pueda viajar
Tu ignorancia no tiene límites.. esto no es política, es salud. Si queres hablar de política con los que se fueron en diciembre no había ni Ministerio de Salud. Saludos!!
Desubicado como morcilla en ensalada de fruta.
Por favor lo qué hay que leer.. No podes tan bruto
señor, tome la pastilla antes de comentar pavadas.
Que imb*** este tipo.
* Editado: Por favor cuidemos el tono.
Que se queden allá, era preferible perder el pasaje, crucero y hoteles como hice yo y mi familia. Hay que tener un poco de sentido común!! La Salud ante todo!! El que viajó por placer no tiene ni una neurona viva. Yo perdí 700.000 pesos pero ni en pedo me arriesgaba!!
Te felicito por tu decisión. Lamentablemente estos días se vio mucha gente en la página poniendo por delante el viaje que el riesgo sobre su salud y familia… es increíble que no les importe nada.
Que genial seria q Iberia/Level flexibilcen como Aerolineas
Hasta donde se, iberia lo hacia. Un vuelo interno en España me dieron un bono (no puedo usarlo, pero es otro tema, jajja)
Sì, lo está haciendo para mi caso desde ayer. Te contactaron por mail o tuviste q llamar aparte completar el formulario?
Hola! Saben si es una medida que se aplica desde el momento de la publicación del DNU? No sé si existen otros casos contra los cuales compararlo…tengo un vuelo a Orlando este sábado y la vuelta el 27 de marzo desde Miami. No se encuentran entre los cancelados por Aerolíneas Argentinas pero cae de maduro que la vuelta se vería afectada, o me equivoco?
Y por otro lado, si bien no refiere específicamente al tema, tengo comprados los tickets para Disney. Alguno/a tuvo la experiencia ya de cambiarlos para otra fecha? Es el ticket de 4 días de parque que arranca el martes de la semana que viene y tiene validez por 7 días consecutivos. Me indicarían cómo hacerlo?
Muchas gracias!
Leo
Pareciera en principio que no habrá vuelos
Los de los tk no se
Lei por twitter, no se que tan cierto es, que los parques cierran. Pero no se cuantos dias. Lo ideal entrar a la pagina que seguro, algo dice
Oficializado el cierre de Disneyland, aún no hay precisiones sobre Disneyworld :-/
En la página de disneyworld ya confirmaron el cierre de los parques de Orlando
Si, confirmado
Miami está en Estados Unidos así que por lo visto y lo que leí están suspendidos los vuelos hacía y desde países afectados y Disneyland cerro sus atracciones acabo de ver en TV
Esta medida abarca a Argentinos que estan en esos paises y no podran regresar a su pais?
No sabemos precisiones
Suponemos que sí, vamos a ver cuando publiquen en DNU.
Sí, fijate que en el post pusimos un tuit de Cancillería sobre eso.
Eso incluye a los vuelos en conexión? Por ejemplo EU via Panama??
Saludos
No lo sabemos
Vuelos provenientes? Son sólo los vuelos que llegan o también cancelan los que salen (ida) a zonas afectadas?
Suponemos las dos cosas
Deben ser todos, vamos a ver cuando publiquen el DNU.
Tengo una amiga que viaja el Viernes 27 a Roma, ella quiere que Aerolíneas le cancelen el viaje, porque sino le cobran penalidad y aun le aparece como que el vuelo sale. Recien se fija en el estado del vuelo
Seguro no va a salir
Recién llamé a Almundo por el vuelo que tengo el 27 de marzo con Aerolíneas Argentinas. El vuelo aún figura sin cancelar y el Almundo me dijeron recién que aunque lo cancelen no hay reembolso sin cargo.
Esperá un poco más
Flor, tranquila. Seguro te atendió alguien sin experiencia. Si ello cancelan se tienen que hacer cargo, sea por lo que sea. Pueden tardar mas o menos. No se como es en estos casos y si te lo postergan, pero una cosa es postergar por uno o dos dias y otra cosa si te dicen, por 30 dias y uno no tiene disponibilidad.
No entiendo, los argentinos que estos dias tienen que volver tampoco van a poder ingresar? O solo aplica a ciudadanos de esas nacionalidades?
No sabemos
Italia cuando puso la prohibicion. El dia antes permitio a los italianos a volver a sus lugares de origen. Asi comento alguien en tv los otros dias
Zafé!! Llegué ayer de Barcelona. Cuando embarcamos ya se comentaba que era el último vuelo de Iberia/Level a Buenos Aires ….. ahora en cuarentena.
Bien por hacer la cuarentena, Mirtha. Saludos.
Y todos los cruceros que llegan del extranjero??
Tal vez no puedan bajar
Princess canceló todos sus cruceros por los proximos dos meses. Pero no sé que pasa con los que todavía andan circulando y de otras compañias
Hola estoy en Los Angeles volvia el martes, me tengo que quedar!???? vuelo por latam
Esperá un cachito, todavía ni publicaron el DNU, vamos a estar informando.
gracias por toda la info!!! la necesitamos en estos momentos, mil gracias 😉
Si es por Latam no es directo, asi que a menos que el país de la/las conexiones no permita el ingreso de ese vuelo, seguramenta no vayas a tener problema para volar de Lima o Santiago por ejemplo
esperemos que asi sea!!! gracias 🙂
Por favor este es un llamado a todos a hacer un poco de conciencia. Como todo tema nuevo y sensible todavía no se conocen los alcancen pero es hora de que todos y lo digo como viajero TODOS deberíamos entender que son medidas de salud publica (,ví en redes mucho enojo) no programar viajes de placer ni laborales e intentar de arbitrar todo para la prevención. No desesperarse e informarse que es la mejor manera de estar prevenidos. Y fundamental dejar los recursos administrativos de la aerolíneas junto a cancillería la vuelta de los nuestros afuera.
???
Totalmente de acuerdo con tu comentario Federico…
?? Excelente
yo tengo la vuelta el 12/4 capaz safare?son justo 30 dias
¿30 días? ¡Falta como un año para eso!
si el tema es que todavia no me fui ,salgo el 21/3
Esperemos un poco, en las próximas hora habrá más precisiones.
Vilma perez por personas como vos este virus no va a parar de esparcirse por todo el pais. Que poca empatia y solidaridad con los demás y hasta con tu propia familia. Estamos en medio de una pandemia, y Europa es la zona mas afectada, que parte no se entiende???
Me parece que no salís, yo salía el 5/4 y ya lo veo imposible
Hola! me pasa igual! Vuajaría el Vie 20/3 x British a Londres y volvería el 13/4 por Iberia… No me queda claro el DNU… la restricción es solo para vuelos de llegada? o sea podría ir a Europa? y los 30 días a partir de cuando cuentan? porque si es desde hoy llego justo! (obviamente con todo el riesgo de que todo empeore claramente…)
Lo consulto porque Al Mundo me dice que no hay nada cancelado de mi viaje ?
Según tengo entendido van a arbitrar los medios necesarios para el regreso de los ciudadanos que residan en nuestro país.
Si, pero las Aerolineas no van a mandar un avión medio vacío. Seguramente van a reprogramar muchos vuelos.
Van a bajar las frecuencias al mínimo posible, siempre garantizando la vuelta de quienes están en el exterior. Sin dudas casi todos van a tener que reprogramar las fechas por algunos días.
Estoy en Francia varada??? Con vuelta desxe Barcelona en 5 dias??? Mañana habra que llamar a cancillería.
Esperá un poquito, en las próximas horas aparecerán varias definiciones.
Lamento los que están varados en algún país y no pueden regresar con lo que implica la angustia y seguramente el costo adicional de estadía. Ahora, no entiendo a aquellos que si o si quieren viajar con el riesgo que implica. Aparte llegarán al destino planeado a hacer 14 días de cuarentena….
Y, finalmente, se pudrió la momia.
Yo viajaba a Tokio el 7 de abril. Ahora sólo espero que United me permita cancelar el vuelo y pedir el reembolso.
Por si a alguien le sirve, ya llamé al call center y me dijeron que todavía no impactó el DNU y no sáben cómo va proceder la aerolínea.
Saludos!
Esperemos unas horas, irán apareciendo definicones.
Hola tengo vuelo por Level desde Barcrlons hacia Bs as . Corresponde que me cobren una penalidad para cambiar la fecha ?
Fíjate de comunicarte con la aerolínea
Se qué es toda información aún bastante inicial, se sabe algo en cuanto a vuelos que lleguen mediante una escala en un país sin circulación del virus aún? Tengo gente en estos momentos en Ámsterdam que regresa con conexión en México. Quedo leyendo experiencias de personas en similar situación! Gracias!
En teoría podrían llegar
Entiendo que tomen estas medidas, pero creo que el gobierno no las está comunicando bien.
Yo estoy en España, llamé a la embajada y me dijeron que se enteraron como yo, viendo las noticias. Claramente deberían haberles avisado de esto antes de hacerlo público, para que sepan que decirnos a todos los argentinos varados en el extranjero.
Seguramente, en horas se aclarará
el decreto en cuanto al tema de los vuelos es impreciso. No aclara nada. No es una sorpresa, pero no les da tiempo a las companias para hacer nada…veremos…Estuve mirando la web de Air France por ejemplo, y si bien USA tambien prohibe llegadas desde UE, en estos dias vuelan como para traer de vuelta a la gente de un lado y de otro
No se si se dieron cuenta , pero hay gente entrando sin control via aeroparque , Italia —> santiago de chile —–> baires
Mi hermana hoy charlo con un muchacho que la hermana acaba de llegar por esa via y nadie los controlo ni les dijo nada y cuando ella le dijo que tenian que estar en cuarentena se le cago de risa , gente esto en unos dias se pudre mal……
Es medio dificil eso que decis. No sé vuelos de Italia a Santiago si están llegando, pero a Aeroparque sacando los vuelos nacionales, los únicos que llegan regionales son de Montevideo. Todos los de Santiago por ahora llegan a Ezeiza. Que se va a poner feo seguro y que no hay control también
Eso dijo el muchacho que hablo con mi hermana , no me puse a verificar la veracidad de sus dichos , seguramente de LAN los vuelos , ahora me fijo
Tenes Razon que llegan a ezeiza , debe haber llegado ahi , y seguro de madrid llegan vuelos no se bien la via pero llego desde santiago de chile la persona y no hubo control en el aeropuerto , fijate que hablan de control de los vuelos directos de europa pero no de los que vienen de paises limitrofes , como sea estamos al horno
Aparte pueden venir de Montevideo por Buquebus o similares o conexión. Espero se tomen las medidas que anunciaron, porque sino, como decís estamos al horno y más que todo para el invierno o con los primeros frios
yo viajo a turquia en 3 semanas? tiene solo 1 caso de coronavirus. y solo una parte de su territorio en europa. sera que cataloga como pais europeo?
Seguramente
Por si a alguien le sirve, Turquía por ahora no es zona afectada ya que la zonas canceladas son Unión Europea y espacio Schengen ( Turquía no pertenece a ninguno de las dos)
Hola, yo viajo mañana por Aeromexico via Mexico hacia Tokyo? se supone que despues no puedo volver, aunque tenga la escala en México? Es una locura esto y nadie sabe nada
Todavía no se sabe, seguramente en las próximas horas habrá definiciones
Hola
Yo tengo un vuelo por Air Europa para volver de Madrid que parte el Lunes a las 23:55.
Saben si hasta el lunes inclusive es la fecha de partida o la fecha de arribo a Argentina? Diganme que es palo y adentro por favor!
Por lo que escuché, es inmediato la cancelación
https://www.clarin.com/politica/coronavirus-argentina-gobierno-publico-decreto-suspende-llegada-vuelos-paises-riesgo_0_A51gI9gc.html
Hasta el martes se puede volver con la aerolínea que viajaron luego con aerolíneas argentinas
Ayuda por favor antes que me largue a llorar. Que pasa con los vuelos que fueron comprados a fines del año pasado antes de la epidemia?? Habrá posibilidades de reprogramar??
Es muy probable, contactate con la aerolínea para ver el caso según tus fechas y ruta.
Estoy hace horas chateando con un agencia americana para ver la cancelación a Río. Ida por Emirates y vuelta por Azul. 700 personas en lista de espera de chat x el coronavirus.
¡Guau!
Bueno, la historia sigue. Empecé creo que a las 14. Estuve un rato largo, cerca de 3 horas y me atendió alguien por chat , estuve cinco minutos y me dice, esta cancelado, quiere que le pase con el sector de cancelaciones ? le pregunto como cancelado ? si pasame, no me contesta, pero ese sabía menos inglés que yo. La cosa que cuando entre estaba en el puesto 430 aprox y cuando me pasa a un sector especial y aparezco en 910. Cerré, comencé de nuevo con el chat bot, me aparece sector cancelación y ahí aparezco en el puesto 300 y pico. Mas tarde, llegando al puesto 13, se quedó ahi por más de una hora y no avanzaba, refresco y aparezco en el 600 y algo, lo dejé ahi. Tipo 0:15 se desconectó, por lo que ahora esperaré a mañana, bah, hoy dentro de unas horas. fiuu
buuuuu
Orlando sentínel informa el cierre de wdw y universal por el resto de mes.
Así es
También cierra el parque de Disney de Anaheim en California…
Agrego mas información a la aportada por Sandra: Los pasajeros argentinos que están
en las zonas afectadas pueden reprogramar y volver por aerolíneas argentinas, única línea aérea autorizada a repatriar argentinos:https://www.clarin.com/sociedad/coronavirus-pasara-argentinos-pasajes-vuelos-cancelados-_0_KjxoRD4w.html
Muchas gracias, Ana.
Hola! Efectué cancelaciones de hoteles y vuelos en USA! Se sabe como se devuelve el impuesto pais que me cobraron???
Hola, Sabrina,
Fijate: https://www.infoviajera.com/2020/02/entro-reintegro-en-dolares-a-la-tarjeta-visa-entro-reintegro-impuesto-pais/
Hola yo regreso de Miami el día 21/03. Me hicieron la programación del vuelo ayer cuando salí 11/03 porque tenía vuelos directos. Ahora el de regreso tengo escala con Perú. Si podré ingresar al país?
Hay que esperar un poco que se acomode las cosas
Habra que esperar …TODOS CRITICABAN LA FALTA DE MEDIDAS MAS DRÁSTICAS DEL GOBIERNO ..BUENO, AQUI ESTAN LAS MEDIDAS Y LA VERDAD QUE A PESAR QUE YO TENGO PASAJE PARA EL 27 DE ABRIL PARA MADRID Y AEROLINEAS ARGENTINAS ME COBRA MULTA PARA CAMBIARLO » INCREIBLE» NO PUEDO DEJAR DE RECONOCER QUE HACE DOS SEMANAS QUE ESCUCHO POR LA RADIO Y LA TV LA FALTA DE MEDIDAS PROFUNDAS Y DRÁSTICAS..ACORDES A LA EMERGENCIA DECÍAN..OTROS DECÍAN QUE EL GOBIERNO MIRABA PARA OTRO LADO ….BUENO AHORA ARGENTINA ENTERA EN EMERGENCIA SANITARIA …AHORA LOS ARGENTINOS A TRATAR DE ESTAR JUNTOS Y SER SOLIDARIOS CON LA PANDEMIA..TENEMOS QUE SALIR FORTALECIDOS DE ALGUNA MANERA DE ESTE DESASTRE MUNDIAL
Luis, no soy moderador ni parte del Blog, pero por favor, no escribas todo con mayúsculas, revienta los ojos y significa que estás gritando.
Se actualizo la pag de Iberia
Lo que NO ENTIENDO es por qué aún LEVEL no actualiza la suya
Deberían ya
Por tel. Level, el arbolito telefónico solo habla de Chile, de Usa, dsp dice q todo sigue igual :S
Buuu
Quiero pedir el bono x un ticket Barcelona-Argentina, pero en País destino no está Argentina
Vas a tener que llamar
Ya se actualizó la página de Iberia para pedir el bono
Quise pedir el bono en Iberia x ticket Barcelona- Bs.As y no aparece en el combo de País Destino, Argentina
Buuuu
Buen dia! Antes que nada dolor y tristeza por todo lo que estamos viviendo como planeta… Tengo dos hijos en España que estarian volviendo en un vuelo de iberia el lunes 16, llegando el martes 17. De acuerdo al decreto, estimo que podran llevar adelante el vuelo…que piensan?
Que llamen a la aerolínea. Igualmente cuando lleguen, cuarentena
Es insolito, tengo vuelo el 15 de Marzo a Mia via LAN y ellos NO cancelaron el VUELO… con lo cual las millas que tengo por ese pasaje si lo quiero cancelar tengo que pagarUSD250 y sino tendria que reprogramar … pero no se hoy cuando estara todo solucionado … en fin viernes del ort* muy triste todo esto.
Una época de complicaciones para los viajeros, sin dudas.
Andá urgente a una oficina de Lan, yo tengo para Madrid con millas y me permitieron dejarlo abierto un año desde la fecha en que hice el canje, sin esa penalidad, pero sujeto a la nueva tarifa en millas y pago de impuestos (supongo q el 30% del q zafé el año pasado).
No se entiende nada la medida, yo tengo vuelo de ida a barcelona el 10/4, aplica solo a los vuelos de vuelta? los vuelos de ida salen, no salen, a hasta cuando no salen? A todo esto las aerolineas (especialmente LATAM) se hacen los boludos xq mientras menos atiendan los reclamos menos guita pierden. Para mandar marketing basura estan siempre.
Son en ambos sentidos. ¿Qué vuelo tenés?
Latam 8114, barcelona con escala en san pablo
Por ahora no hay problemas. El tema es si Brasil frena los vuelos. Ayer lo hizo Perú
Ok gracias! Dudo que pueda viajar igual , será cuestión de esperar mas cerca a la fecha para poder llamar a latam y cambiar fecha sin costo (hoy está imposible y dan prioridad a los que viajan los proximos 4 dias)
y tiene sentido eso. Los call center explotan
La suspensión es tanto para vuelos de ida como de vuelta. En la próximas horas se irán conociendo detalles…
Hola, yo tenia un viaje a la India para el 30 de marzo pero como llegué el 11 de Barcelona no puedo entrar a India. La agencia cancela el tour y lo pasa para septiembre, y como es una reemision de pasaje nos cobra el 30%. Yo pagué en dólares en el mes de diciembre, essto es asi?
Puede ser.
Seguramente, sí. Aunque si pagás esa reemisión con U$S no deberían cobrarte el 30% sobre eso.
La verdad que todo esto es abrumador. Les deseo mucha suerte a quienes estén intentando hacer todo este tramiterío de devoluciones y vueltas.
A cuidarse!!!!
buenas, alguien sabe cual es la postura/politica de smiles para las modificaciones de fechas o devoluciones???
Varía según el tipo de canje, llamalos para ver tu caso.
Por lo que vi, las aerolíneas están ofreciendo cambio de fechas/bonos pero no reembolsos?
Es así?
No todas están haciendo lo mismo. Hay que evaluar cada caso
A mí me interesa, Iberia, Level, Vueling (todas del mismo grupo) y TK. Cómo verás, creo q no fue buen momento para hacer 1 viajecito multidestino, low cost …
Iberia ya completé el formulario para el bono. Level, estoy esperando q actualicen, sino lo q queda es pedir las tasas.Vueling lo cancelé el miércoles x Al Mundo (y ahora no tengo mucha experiencia.
TK tengo 2, el más caró pago directo a ellos en dólares, cancelé, me cobran penalidad y encima me van a devolver en pesos argentinos. Un horror… y la q me atendió me decía q yo quería especular. (Me hace acordar a 1 político q dijo èl q depositó dólares, tendrá dólares) pero no quiero entrar en discusiones políticas. Simplemente estoy muy enojada y desilusionada con TK.
El segundo de TK lo saqué x AlMundo, y seguro me cobrarán penalidad x la cancelación ya hecha esta semana.
Paciencia en estos momentos
Sí, esa materia no la aprobé aún pero digamos q el duelo del viaje ya lo tengo de hace 10 días… Pero bue…
Ahora solo hay q cuidarse y tratar de salvar el dinero que se pueda.
Acaban de actualizar Level y no me están gustando tanto.
Se puede simular el cambio de fecha hasta que paso? Digo para ver si aplica diferencia de tarifa.
M gracias!
Level no cobra penalidad x cambio.Pero es carísima la diferencia de tarifa!
Horrible. American me lo cambió sin costo y tenía diferencia de tarifa
*mucha esperanza quise decir no experiencia
Mi hija, que vino de visita, tenía regreso a Barcelona para el 19 de marzo. Hasta hace una semana, Iberia lo único que me respondía es el costo del cambio de fecha. Estoy intentando comunicarme y la máquina Responde que hasta 48hs antes del vuelo no contestan. Obviamente que queremos postergarlo.
Alguien puede ayudarme?
Lamentablemente la única que te puede ayudar es la aerolínea
Consulta, tengo vuelo para el 18/03 a Miami vía Houston con United y lo saqué por Avantrip. Hoy me responden para hacer el cambio pagando la diferencia y un 8% de gastos administrativos!! Hoy el vuelo sigue vigente y sería en base a los cambios flexibles antes del DNU. Espero a q se cancele para empezar la gestión o lo sigo al día de hoy? Cual sería la diferencia? Muchas gracias
Espera hasta el lunes y me ama nuevamente a Avantrip
Gracias!
Una verguenza Despegar, no te atienden ni por telefono ni por el reclamo via web. Tengo vuelo por United la semana q viene q debo cancelar o modificar, pero las opciones q me da despegar son pauperrimas, mover el vuelo a mayo q quien sabe como vamos a estar en mayo o si las restricciones aereas van a continuar, y para colmo llame a united y me dijieron q podia modificar hasta octubre porq despegar re emitio intermanente el ticket asi q no saben porq despegar me esta limitando hasta mayo. y cancelarlo tampoco es una opcion porq me devuelven el 20% d lo que pague originalmente.
Si esto no se soluciona, se va a crear una avalancha d denuncias a defensa del consumidor
Sin justificar, creo que están desbordados sin toda la información
Tambien pienso lo mismo, pero deberian dejar un lugar actualizado con informacion q vayan teniendo, y mas cuando a uno lo corre los dias. Por ej, si no solucionas el tema dl vuelo antes dl dia q se realiza el vuelo mismo, la aerolinea t deja en pampa y la via, no podes reclamar mas nada.
Hola, estoy en Londres, tengo vuelta a Buenos Aires el 24\3 por bristich, como hago para volver si va a estar suspendido, llamo a la embajada acá en Londres y obviamente no me atiénden! Una locura, no se q hacer, tienen q dejar volver q los argentinos. No lo puedo creer…
Cancillería dice que se comuniquen con los consulados
Hola, todavía no pude leer todos los comentarios y quizás ya lo avisaron, pero si a alguien le sirve GOL indicó las opciones para cancelar o postergar sus vuelos y pude realizar la cancelación de mis vuelos smiles anteriores al 12/04/20 sin cargo, con devolución de millas y tasas en el plazo de 30 días aprox. Para cancelar unos posteriores al día 12/04 hay que esperar si actualizar el período de flexibilización.
Gracias por la información
Cómo lo hiciste? Smiles de argentina o el original de Brasil? Yo llamé al de Brasil por tener cuenta ahí, a través del teléfono q tienen en Frankfurt (+49) y me dijeron que no me podían cancelar y devolver millas y tasas por un vuelo MAD-CPH para el 2 de abril al 5 de abril, Air Brussels… Y Air Brussels en su web permite pedir reintegro, solo que si sacaste por agencia (en este caso, smiles) dicen que hay q comunicarse con la agencia.
Hola Tengo Vuelo a NY por Delta comprado a través de Almundo. el vuelo es para el domingo, ya elegimos otro vuelo para mas adelante pero me dicen que está todo colapsado. Creen que lo podré cambiar igual si hoy Almundo no llega a poder? el vuelo es en 48 hs. Gracias
AliciA
Insistir con Almundo
ok gracias
alguien sabe como es el trámite que hay que hacer para volver desde Barcelona a Buenos Aires? los pasajes son para el 24/3 por Iberia y entiendo que sólo podrán ser repatriados por Aerolíneas Argentinas. Es completamente imposible comunicarse con cualquiera de ellas… si alguien tiene idea de qué es lo que hay que hacer, agradeceré mucho que me ayude. gracias!!
Fíjate de llamar o acercarte al consulado que tengas cerca
El proximo 19/3 tengo un vuelo a paris con latam con escala en sao paulo tambien a la vuelta el 19/4. Teniendo en cuenta que el vuelo no es directo y hace escala en un pais que no esta en el DNU mi vuelo no se veria afectado. Estoy pensando en que hacer, mi problema es que en el trabajo mi periodo vacacional es del 01/10 hasta el 30/04 y hoy al consultar con RRHH me dijeron que por el momento no está abierta la posibilidad de modificarlo, ademas, mi vuelo es por un canje de millas y si lo quiero cambiar con latam seguramente no encuentre por la misma cantidad de millas en el corto plazo.
El problema es si Brasil cierra los vuelos luego
Si, ahi ya se pondria mas complicado volver. Que dilema!
Acabo de hablar con LATAM. Yo tenia 2 pasajes emitidos en promo del BBVA con millas (48.830 millas cada pasaje). Me dicen que si, que se pueden canjear, que no me cobran los u$s 150 de penalidad. Pero un detalle….hay que poner un monton de millas extras, pq ellos no tienen mas esa categoria promo para los canjes como la que hicimos los clientes del BBVA en su momento. Que vivos! Obvio que no la van a tener, si fue una condicion especial en su momento.
Para colmo me irritan peor, porque asi como si nada, te tiran que si no tenes, las podes comprar.
A ver…si me embocaste con esa promo, es pq a LATAM le convenia hacer una campaña con ese monto de millas. Porque tenia espacio en los vuelos tal vez, o lo que sea: a ellos le servia que yo canjeara. Ahora, me tienen de rehen.
Les pregunte entonces si no cabia la posibilidad de devolver el pasaje y que me devuelvan las millas, y me dijeron que tengo que oblar u$s 200 por pasaje de penalidad.
Ojo, no pedi canjear en temporada alta, ni vacaciones de invierno, nada de eso. Pero el canje mas barato que tienen significan como 20.000 millas extras por pasaje.
Y ademas….que me garantiza que si cambio para mas adelante, no padezca la misma situacion de cancelacion/reprogramacion?
A mi me parece que esta pesimo. Pero les estan haciendo lo mismo a los que pagaron con dinero tambien. Por ahi compraron barato, el año pasado, y con pesos, y es mucho peor: les piden un monton de plata por la diferencia para otro pasaje.
Algun organismo deberia intervenir. SI TE VENDIERON UN PASAJE, TE TIENEN QUE DAR UN PASAJE. No importa si pagaste menos millas o pesos, dolares, o patacones.
Entiendo cuando el cambio lo quiere hacer uno pq le paso algo o le viene en gana un mejor plan. Pero en este caso, es vergonzoso lo que estan haciendo. Hay gente que no puede pagar la diferencia seguramente. No todos viajan por turismo, algunos lo hacen por cuestiones familiares y hasta por salud. Esta pesimo. ESTARIA BUENO QUE SE DIVULGUE, Y ALGUNA AUTORIDAD EN LA MATERIA TOME INTERVENCION.
Repito: no es que queremos cambiar por capricho, sino pq una disposicion del gobierno no te deja viajar en la fecha prevista. Sino, que me pongan un vuelo en la fecha programada, yo no tengo miedo, viajo con barbijo y antiparras si quieren. Pero no me dejan. Entonces, porque tenemos que pagar una diferencia que ademas es arbitraria, porque ellos ponen ahora valores altos de millas o pesos?
https://cad.anac.gov.ar/FormularioDNTA/#/FormularioDeReclamo
Este es el link para reclamar (Defensa del consumidor no va en estos casos de temas de aviación). Yo fui a la oficina de LATAM y supuestamente me dejaron abierto el pasaje para hacer otro canje hasta diciembre, sujeto a cambio de precio de millas, pero sin la penalidad. Si llego a ver q no es posible el canje pq se va muy caro, también vere de reclamar por ahí.
Gracias por tu respuesta Marcelo! A mi me parece que esta mal que el cambio este sujeto a la nueva tarifa del dia para que cambies el pasaje. A ver…con ese criterio, entonces cuando ellos suspenden un vuelo por cualquier motivo, y te lo pasan para el dia siguiente, u otro dia, no te hacen pagar la diferencia, que seria exhorbitante desde ya. Es mas: te ponen vouchers de comida a disposición y hotel. Bueno, este caso es similar: si yo voy a la fecha del vuelo, y quisiera embarcar, me dirian que no sale el vuelo. Yo les preguntaria en ese caso a ellos la fecha para viajar en todo caso que proponen, y que me paguen la estadia en un hotel y me paguen la comida, y procedo a embarcarme cuando ellos digan. Lo digo por el lado del absurdo, desde ya, porque no es eso lo que pretendo. Pero no te pueden cobrar la diferencia de tarifa. No esta bien lo que estan haciendo. Compraste un pasaje, te tienen que dar un pasaje. No quiero nada extra, ni que me pasen a primera, ni mas equipaje, ni mejor comida a bordo, nada. Solo el pasaje que compre al precio que ellos me lo ofrecieron. Te digo mas: si a mi me decian que el pasaje salia mas caro (en millas o pesos) yo no lo hubiera sacado siquiera. De hecho, hice el canje porque era una promocion, sino ni me detenia a ver si canjeaba millas. Se entiende a lo que voy? Ellos me ofrecieron, yo compre. No les pedi ningun descuento. Ellos usaron una politica comercial para incentivar ventas bajando precios (en millas o pesos) para una determinada epoca. No es mi problema. Ire por ese lado que decis, pero creo que termina en juicio si se ponen en tercos. En el mejor de los casos para ellos, si quieren arreglarlo amistosamente, sin contienda legal, estaria dispuesto a que me devuelvan el dinero de las tasas de embarque y las millas que use, sin pagar nada.Como es que para eso quieren que pague u$s 200? Estan locos? Es mas: me ofrecieron devolverme las millas, pero con una penalidad en millas. Mucho peor que los u$s 200. Entiendo que esten en problemas, pero ellos deben ver como lo resuelven. Que es esto de tener que pagar mas, para viajar en una epoca que ademas no se si podre hacerlo aun? Y para colmo ofrecen tenerlos abiertos solo hasta diciembre? Y el costo de viajar en otra epoca del año en alojamiento que onda? Si no puedo pagar un costo de alojamiento mas caro, me van a obligar a irme antes de esa fecha limite? Que hago? pido un credito, o me financian ellos la diferencia de los hoteles? No esta bien lo que estan haciendo. Creo que aun en este situacion de contingencia, segun ellos denominan, pierden el juicio.
Dejo mi experiencia por si a alguien le sirve.
Tenía vuelta de Toulouse a Buenos Aires para el 22 comprada en almundo y era imposible comunicarse con Air France por teléfono o con almundo por el chat, incluso familiares míos trataron de cambiarme el vuelo desde Argentina por almundo y «mandaron el pedido» pero nunca tuve una respuesta. Finalmente hoy fui a la oficina de Air France en Toulouse (había bastante gente, obviamente todos con problemas de cancelaciones) y me cambiaron para volver hoy mismo, para mañana me dijeron que no había lugares disponibles en el tramo París-Buenos Aires. Ahora estoy en París, acabo de llegar de Toulouse, el vuelo vino con muy poca gente, tendría un 25% de ocupación (y eso que Air France cancelo ya varios vuelos entre Toulouse y París).
Todos los canales de comunicación parecen estar saturados porque si bien te dicen que te comuniques por Whatsapp o redes sociales, no responden nunca.
Por otra parte hoy caminando por el centro de Toulouse no sé percibía una gran preocupación en la gente, había bastante gente en la calle y en bares y restaurantes (un poco menos que lo normal pero no tanto). Ahora a partir de medianoche ordenaron el cierre de todos los comercios y lugares públicos «no esenciales» en Francia.
Y las líneas aéreas europeas llegan igual vía Brasil. Hacen escala en Brasil y entran como provenientes de allí.
Queda en la responsabilidad del turista, hacer la cuarentena.