Courier DHL, que está funcionando mal, da de baja Compra Fácil y lanzará nuevo servicio, mhmmm…
Con el servicio Compra Fácil de DHL tuvimos un breve enamoramiento, no duró más de un mes, pedimos un iPad, funcionó re bien e hicimos este post: Comprar online en sitios de USA y recibir en Argentina vía courier (sale bien barato, un ejemplo por Amazon).
Luego pedimos unos asistentes virtuales Echo Dot (Alexa), un Smart Keyboard para el iPad y termos Stanley; esta vez anduvo más o menos, nos terminaron entregando los productos más de una semana después de la fecha prevista y esa demora se produjo una vez los productos llegados a Argentina, estuvieron días y días durmiendo en un depósito hasta que finalmente nos mandaron el correo electrónico para pagar el flete y nos enviaron los paquetes a la sucursal de Mar del Plata.
Luego alguien de la familia pidió una notebook y otra vez tardó muchos días más de los que estaba previsto, además manejaron muy mal la comunicación, en el call center aseguraban que nos contactarían para pagar el flete y no lo hacían y así días y días.
A esto se agregan reportes de lectores con quejas en cuanto al servicio, principalmente esas quejas son en cuanto a la falta de atención telefónica, por chat o correo electrónico, y a las demoras en las entregas.
Igual, ante la falta de algo mejor, uno utilizaba el servicio Compra Fácil de DHL, mal que mal, las cosas llegaban y salía barato al pagar las tasas y el flete en AR$ y sin el 30% de impuesto PAIS.
Escribo esto y me acuerdo del último pedido que hace UNA SEMANA está durmiendo en Buenos Aires y a pesar de haber llamado en un par de ocasiones y de habernos prometido que nos enviarían el correo para pagar el flete han incumplido ya dos veces. Y seguimos contando…
El sistema de tracking informa lo que se le canta, obviamente el pedido no está «Envío disponible en DHL para ser retirado por el destinatario según solicitud», como allí figura.
En este contexto, DHL avisa que cancela el servicio Compra Fácil a fin de julio/2020.
Pero anuncia que «podrás seguir comprando en línea a través de una nueva aplicación, la cual te permitirá comprar, pagar y recibir tus compras en la puerta de tu casa«.
Chicos, si no pueden gestionar bien simplemente el envío de Miami para acá, ¿cómo creen que funcionará este nuevo servicio en el que se encargan de todo el circuito desde la compra hasta la entrega a domicilio? En el estado actual del servicio, no nos queda otra que ser escépticos.
Ojalá mejoren, este nuevo servicio debería:
- Incorporar opciones para pagar las compras en AR$ y quizás en cuotas.
- Informar claramente el costo total de la operación incluyendo aranceles y flete antes de comprar, como lo hace Amazon con su envío global.
- Mejorar MUCHO los canales de atención.
- Mejorar MUCHO los tiempos de gestión.
Nota: POR SI LAS MOSCAS, DEJARÍA YA DE HACER COMPRAS Y MANDAR A ESTE CASILLERO DE DHL EN MIAMI.
Transcribimos el anuncio que envió la empresa por correo electrónico a sus clientes:
Fecha: 24 de julio, 2020.
¡La nueva era de compras en línea está por llegar!Estimado (a) JORGE
En DHL siempre buscamos ofrecerte el mejor servicio, por tal motivo te informamos que el servicio actual de DHL Compra Fácil estará disponible hasta el 31 de julio de 2020.
A partir del mes de agosto podrás seguir comprando en tiendas en línea de Estados Unidos, a través de una nueva plataforma que te ofrecerá una experiencia de compra única e innovadora.
Para hacer este proceso de transición más sencillo para ti, por favor toma en consideración lo siguiente:
- El servicio de DHL Compra Fácil cerrará el 31 de Julio de 2020.
- Tu número de casillero ARG478420, será válido hasta el 27 de Julio de 2020. Ésta es la fecha máxima para realizar nuevas compras con tu casillero actual en Tiendas de Estados Unidos.
- A partir del 27 de julio de 2020 estaremos recibiendo en el almacén de Miami solamente las compras remanentes gestionadas hasta la fecha antes mencionada.
- La página web comprafacil.dhl.com en dónde hoy pre-alertas y consolidas tus compras, también será dada de baja de la web a partir del 1ro de agosto de 2020.
- Próximamente, podrás seguir comprando en línea a través de una nueva aplicación, la cual te permitirá comprar, pagar y recibir tus compras en la puerta de tu casa. ¡Pronto te compartiremos más información para que te registres sin costo!
Agradecemos tu preferencia seleccionando a DHL para la entrega de tus compras en línea en ARGENTINA. Estamos seguros que esta mejora logrará que disfrutes comprar en línea y facilitar tú día a día sin salir de casa.
En caso de cualquier duda por favor escríbenos por mensaje directo en nuestro facebook DHL Latinoamérica.
¡Muchas gracias!
Equipo Compra Fácil
DHL Express ARGENTINA
Veremos qué nos ofrecen en este nuevo servicio.
Por si acaso, vamos a ver si buscamos una alternativa para traernos las compras de afuera con la menor cantidad de intermediarios posible.
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Alguna experiencia con TiendaMia?
No lo probamos. Sabemos que es más caro al tener a ellos de intermediario
El precio a veces engaña un poco y era conveniente. Yo había comprado una MacBook y me quedaba en 1300 usd blues y estaba en 12 cuotas. (El 1300 incluía todo hasta la financiación). El problema está en que después se la afanaron. Después de unas semanas me devolvieron la plata pero fue luego de esperar cómo 1 mes. No lo recomendaría hoy en día. Y menos utilizando correo argentino que te obliga a hacer todo el pago de tasas por tu cuenta
Mismo problema con Tiendamia, me robaron un Apple TV. Me devolvieron el dinero, pero no deja de ser una molestia y decepción.
Si. Cómo pasa por aduana de correo argentino, en cuarentena no funciona porque los empleados no están yendo. Mi marido compro un parlantito de 35 dólares y a sigue ahí desde hace un mes y pico.
Al interior no llega, hace mas de dos meses que espero una compra. Y DHL ni siquiera me permite registrarme, hablame de federalismo.
Buenasss, si creo que con tiendamia es un poco de suerte y poca certeza. Ojalá tuviera mejores reviews. Yo compré el 23/5 y me llegó el 23/6 y realicé una segunda compra (arriegada eh, ni habia llegado una que confié y ya quería otra cosa) el 3/6 y llegó el 26/6. Ambas opciones usé correo arg, o sea pagué el VEP y en la segunda compra me pasé 1 dolar dela franquicia de 50 usd asi que pagué 190+230ars. No sé si te interesa (?) pero en la primera compré unos auriculares bluetooth con cancelación de ruido a 4400ars abonados con ualá y en la segunda una french press+molinillo manual de café.
Yo hice varias simulaciones con TiendaMia y después de todos los gastos, recargos e impuestos, me terminaba quedando un 10 ó un 15% (con suerte) menos que MercadoLibre. Considerando que no tenes garantía en Argentina de lo que compraste (salvo Apple), creo que no conviene.
Excelente TIENDAMIA, llegan en 7 dias las cosas, y pagas en pesos y te hacen todo ellos, la aduana y el pago de impuestos … NI UN PESO MAS de lo que figura en el total cuando compras, ademas esta copadisimo que podes comprar en 3 TIENDAS no solo AMAZON, esta WALMART, EBAY y AMAZON como opciones de compra, hay veces que WALMART tiene una ofertas a mas del 60% de descuento, compré 6 veces ahi, son geniales.
Leí el post y me estoy por infartar. Compre una MacBook. En teoría ayer se entregó en el casillero pero ellos aún no me enviaron nada de que la hayan recibido. Y ahora todo el quilombo este que viene por delante se me hace que voy a quedar en un limbo de 2mil dólares. Me muero!
Cómo es el tema de la liquidación para pagar los impuestos? Ellos deben mandar un mail?
Si llegó ayer no creo que tengas dramas. Los impuestos te avisan ellos
Gracias por la respuesta. Sabes si demora entre que Amazon le entrega a ellos y ellos te avisan que recibieron? Eso me preocupa.. hace 24 se les entrego y no me avisan nada. Gracias!!
Están muy demorados esta gente. Avisanos como sigue
Hola. Estoy en la misma situación. Compré una notebook siguiendo el consejo del curier porque la necesito lo antes posible para trabajar y llegó a la casilla de DHL en Miami y no mandaron notificación aún. Quiero ser optimista!!
Seguramente llegará
El Lunes 13/07 llegó mí pedido al casillero de Miami, y todavía no he recibido noticias de DHL. Mandé mensajes, mails y llamé, y la única respuesta que tuve es que están muy demorados y que generé correctamente el pre alerta. Pero ingreso el número de tracking y me sale que no existe ese número.
Habrá que seguir esperando…
Saludos!
Y si…
En mis compras el alguna manera promovidas por la lectura de sus experiencias fue sin problemas una notebook y un celular ennpedidos separados y todo gestionado por DHL.
Si bien pague algo más por el 30 que aplicó a toda la compra el envió que más demoro en llegar tomo 8 días desde Miami.
Un servicio súper eficiente y teniendo en cuenta la.compra se realizó viernes por la noche.
Esperemos sigamos con esa opción disponible ya que en un celular A30s me ahorré $3.500
Hay una página llamada “Shipito” funciona igual que compra fácil. Tiene tres destinos de casilleros posibles en USA. Funciona bien, según un familiar que lo usa asiduamente. La única macana es que todo va en dólares + 30%
Y de Amazon.es que pasará ?
Porque también entrega DHL
Qué raro.
Eso no cambia nada por ahora
Para mi que van a utilizar el mismo sistema de España,sin tanto casillero ,ni aranceles aparte ,ni flete aparte. Precio bien definido en el momento de la compra y entrega a domicilio sin tantas vueltas. Si te sirve,compras,si ves que es caro ,no. Porque ponerte a adivinar cuanto son los gastos por cada cosa una vez que compraste,no esta bueno. Gran abrazo chicos,siempre para adelante genios !!!
Ojalá, pero me da la sensación que va por otro lado.
Te cuento mi experiencia por
Amazon me fue de 10 ,pero no lo pude seguir haciendo ya que en vez de consolidar las compras apesar de haberla hecho un mismo día enviaron por separado todo incluido el truquito de cable (llegue a los 5 envíos ), depues genere dhl facil, me asignaron casilla todo bien , empecé a comprar con el Cuit de mi sra , 1 era compra quiero informar a dhl nunca pude ingresar por email y contraseña incorrecta tenía todo anotado , mi única compra está en el casillero llevo más de una semana esperando el email de repuesta como recuperar el usuario y es solo vía email por
Teléfono no lo piden hacer , así que no sé cómo se soluciona , me llego también el email anoche de los cambio menos mal no compré más nada ,solo quería contar mi experencia saludos .
Compre un telefono en Amazon, pero aun no fue enviado y por lo tanto no tengo tracking. Segun Amazon llegaria al casillero el Miercoles…Que hago?!
Intentá cambiar el método de envío a ver si te permite uno que llegue el lunes
acabo de intentar cambiar el lugar de entrega y no encuentro donde, por lo que intente cancelarlo y no puedo porque ya fue procesado (la compra la hice el 18/7). asi que tendré que esperar a ver que pasa, si cuando lo van a entregar lo rechazan y me cancelan el pedido automaticamente.
En Miami los procesos eran procesados por Zoom, una empresa de envíos con sede en Venezuela. Llama al número que te figura en tu dirección y comentales.
Buenos dias! Creo que el problema esta en Argentina solamente, fuera de Compra Facil. DHL tenia que estregarle a mi papa una tarjeta de credito que le mandaron de la empresa que el trabaja desde Cordoba y se la trajeron a un compañero que vive a un par de cuadras y a el no y despues de mas de una semana de no poder contactarse desde la empresa pudieron solicionarle el problema. Deben estar saturados o algo por el estilo, espero que sea mejor que correo argentino que me tiene un paquete hace mas de 20 dias sin entregar…
Hola, tengo dos compras que llegarían la semana que viene! Cómo creen que funcionaria? No avisaron nada como sigue para los ya comprados?
No tenemos certezas. Yo entiendo que si no podés prealertar hasta el lunes se complica
Saben si Aerolíneas Courier está funcionando, o más preciso, aceptando paquetes?
Comentaron que si está funcionando
Genial! Tengo una orden pendiente en Amazon que canjeé con millas LATAM PASS; le cambié la dirección de envío al depósito de Aerolíneas Courier, pero ahora me cobran el IVA (con la dirección de DHL no) y la tarjeta virtual MasterCard creada por el canje no va a cubrir esa diferencia. Me cargué dinero en mi balance de Amazon y veremos que pasa cuando Amazon facture el pedido ?
esta funcionando, por lo que se ahora en agosto con mas frecuencia
yo hice una compra hace unos días atras que estarán llegando entre el 30 y el 3 de agosto al casillero. Todavia no salio asi que no tengo tracking para dar prealerta de esos pedidos. alguien sabrá que debo hacer? o directamente si llegan despues del 01 de agosto los rechazan y devuelven? Es una locura que avisen 2 días antes que deja de funcionar la casilla. Al final me va a funcionar mejor Aerolineas Currier.
Tal vez podés cambiar la dirección de envío a AR Courier
ya lo intente y no me deja, dice que esta procesado (no pude ni cancelarlo). tendre que esperar a que no lo reciban y me lo cancelen automaticamente.
Contanos como termina
Comunicate por chat con Amazon y que te anulen el pedido.
Gracias a dios Amazon ya me envio el numero de tracking. Entre a la pagina de DHL, informe el numero y subi la factura en formato PDF…Asi que ya esta. Ahora a esperar.
Genial!
He escrito mail con Aerolineas Courier. Me dijeron que funciona con la diferencia de que los trae en los vuelos sanitarios. Por eso hay que fijarse en los dias que los vuelos sanitarios vuelven desde Miami para tener una idea
Tienen algun contacto de Dhl que respondan? No me dan respuesta ni por wapp ni por mail
No, lo sufrimos igual que todos
Este es el wapp de la oficina de la calle Mitre de Mar del Plata, te responden. no te solucionan, pero te dicen bien que es lo que les pasa en Bs. As…223-6925788. Salu2
Hola, Es tal cual lo dicen, yo tengo un envío en Bs. As. hace dos semanas, con flete y tasas pagas; me comuniqué infinidad de veces, inclusive con la oficina de Mar del Plata, y aparece como lo dicen uds….»envio disponible …..» Otro envío acaba de llegar a Bs. As. pero sin novedades de tasas o flete, y otro consolidado de 3 productos en Miami….me parece que me cebaron demasiado desde Info Viajera……jaaaa.
Otro tema: cuando empezaron a postear esto de amazon, en el caso de Europa, compré en Amazon.it un telescopio, que me llegó en 1 semana desde Alemania, con flete y demas cosas salió como 700 USD., de los cules apareció una devolución de amazon.it de 200 USd. estimo que serán de algún impuesto o algo….. Solo informativo. Gracias por los post…..
Genial ese reintegro
Siiii, me llegó el mismo email, lpm….. será que el pueblo Infoviajero hizo caer el sistema???
Son grosos, lo saben??
Abrazo grande!!!!
🙂
He revisado mi casilla de mail y NO me han enviado nada de DHL sobre esto. A todos les llego el mail que se cierra Compra Facil?
Si, a todos
Que miedo, jeje. Es muy raro que sea prácticamente de un día para otro… somos optimistas o no?
Si funcionan como estos últimos días, no.
Yo no. Nada que se cambie con 3 días de anticipación está pensado
Que cagada, en algun momento se iba a romper… saben si siguen funcionando los de Europa para mandar tablets, si es conveniente?
España sin problemas por ahora
Yo uso aerobox, funciona casi igual. Hay veces que tardan un poco mas pero en linea general es bueno.
Genial, estamos averiguando del tema
Ayer retiré de una sucursal de Martinez mi pedido.
El proceso fue excelente . En una semana desde la compra ya estaba para retirar.
Lo que si me comentaba el empleado es que por día llega una montaña de pedidos. Por lo cual seguramente el retraso se debe a la poco capacidad operativa vs el incremento de pedidos
Hola Fede, yo tengo un pedido que ya llego a Argentina y puse Sucursal Martínez. Es la que está en Unicenter o es otra? Se puede ir sin problemas o te piden algo? Saludos!
Esta enfrente a la linea de cajas de Jumbo, no tenes problema en acceder hasta alli
Yo tambien retire ayer mi pedido de la sucursal de Martinez (Unicenter)
Al menos esa sucursal, se veia desbordada de paquetes
Tampoco tuve ningun problema.
Compre el 15-7 y me avisaron que podia pasar a retirarlo el 23-7
Despues de leer varios comentarios, creo que tuve mucha suerte…
Que opinan que tenemos que hacer los que todavía están las compras en el casillero?
Supuestamente estás en un momento que podes generar la devolución, no?
Si ya llegó, solamente esperar
Quizás tenga algo que ver con el servicio anunciado por Oca? Punto mío?
Lo peor que pueden hacer es mentir, ese famoso: «hoy te van a contactar para pagar el envío…» y así cada día que llamás. No es excusa ni la pandemia ni la cantidad de compras que tengan, tienen la infraestructura suficiente para poder operar bien.
Saludos!
No sabemos. Veremos como cambia
Será momento de pasar a Aerolíneas Courier? Lo han probado últimamente?
Ultimamente no
La última vez fue a finales del 2019: Simplificado – 6 pasos para comprar en USA y recibir en Argentina con Aerolíneas Courier. Vamos a chusmear opciones. Saludos.
uy me estoy infartando! mi pedido estaria llegandoentre el 30 y el 3 de agosto.que hago??? no pude alertar aun…que hago pongo el numero de pedido de amazon?. se puede cambiar luego el numero de alerta cuando tenga el tracking? no se que hacer….
Esperá hasta el lunes a ver si cargan el tracking
En general son demoras de autorizacion por parte de aduanas. Yo recibo fuera del pais perfecto y Argentina siempre depende del destino y lo que compraste.
Es entendible que haya demoras, claro, pero estaría bueno que pulieran la forma en que las comunican porque los usuarios se vuelven locos de ansiedad y confusión.
Estimo que si el servicio nuevo no emula a Amazon España (o este no se reestablece), habría que ser cautelosos, En ningún país serio un sistema internacional dura un mes y luego se da de baja! Aunque para ustedes chicos los pasos de Amazon USA resultan sencillos (aunque son varios), para la mayoría de nosotros no y además es incomparable con lo que fue comprar casi todo en Amazon España, además de la incertidumbre de los reiterados Mail que dicen que está disponible y no lo está!
Lo de Amazon España era hermoso, ojalá se pueda volver a comprar así.
Yo creo q hay formas de centralizar y mejorar las compras , tengo fe en DHL. Que harán q compremos en menos pasos , pero así t m creo q subirá un poco los gastos. A esperar y si yo ya di de baja mi dirección de DHL.
Esperamos atentos a que lancen el nuevo servicio, como vos, suponemos que va a ser un poco más costoso. Saludos.
Been dia, alguin uso el servicio de Aerobox?.
Estamos evaluando usarlo
buenos dias , compre la semana pasada un iwatch, el dia 21 y ya el 23 estaba en argentina , el tema es que ahora sale este mensaje. Tu envío presenta una demora en la nacionalización generada por entidades aduaneras locales. Uno de nuestros agentes te contactará si necesitamos información adicional. ⠀..alguno le paso?
Hola, ha pasado, paciencia. Saludos.
Hola! Hacete cuenta en on demand dhl. Y desde ahí podes anticiparte para pagar las tasas de importación. Buscas tu pedido ahí, pagas las tasas de importación y al día siguiente se libera. A mi me funciono y nunca recibí email de ellos para pagar. Saludos.
Hola! Yo hice una compra de un teléfono celular y unos accesorios el día miércoles y ayer viernes ya llegaron a mi casillero en Miami. Desde DHL me mandaron hoy sábado un mail diciendo que tienen el teléfono celular y están esperando el otro pedido para consolidarlo, siendo que ya llegó todo. En fin, lo bueno es que al menos me mandaron un mail avisando de algo. Consulta, yo vivo en el Interior de Córdoba, saben cómo se maneja DHL con el tema del envío en este caso?
Lo mandan a una sucursal
a mi me paso lo mismo… soy de rio negro y el primer envio quedo varado15 dias como esperando que retiren en sucursal (cuando informe que lo envien a mi domicilio), llame al 0810 5 veces y me decian q tenia q esperar que me contacten por mail, (cabe aclarar que tambien me agarro justo la ultima cuarentena estricta)… despues de hablar con dhl bahia blanca me pidieron que les envie un mail a ellos asi lo elevaban con urgencia… y ese mismo dia me contactaron para pagar, pague y me lo enviaron ese dia. Hoy tengo 2 envios en mi casilla de miami para consolidar.. pero, me ingresaron mal un envio (que fueron 2 articulos y SOLO INGRESARON 1), ya hice el reclamo por mail y no tuve respuesta… la verdad nose que hacer, si consolido para que hagan el envio o bien espero respuesta del reclamo. Y tenia previsto hacer 1 compra mas en amazon, ahora lola….
Yo hice la cuenta hace 2 días y ayer mande un envío a mi dirección y no tuve problemas ni me informaron que haya inconvenientes.
Nuuuu…!!! Tengo un celu en camino que ya me dieron tracking hace como 3 días (y ya prealerté tmb) que se viene re demorando. En la descripción dice que llega entre el 26 y el 30 de julio. ¿Que hago? No creo q llegue ni a palos para el 27. Si llega el 29 ponele… y dicen que la casilla ya no funciona… ¿rebotará por dirección inexistente y me devolverán el dinero? ¡Que situación!!!!! Ayudaaa
Hola, Andro. Dice que «A partir del 27 de julio de 2020 estaremos recibiendo en el almacén de Miami solamente las compras remanentes gestionadas hasta la fecha antes mencionada», así que estarías bien. Saludos.
Uff… menos mal. Otra consulta… compré 2 termos que todavía no me llegó el tracking pero dice que llegan el 27 de julio a la casilla (pensaba consolidar las compras). Supuestamente si en el mismo 27 me llega el tracking y logro pre-alertarlo entra dentro del período permitido, ¿no? Estoy a tiempo de cancelar el pedido todavía… pero la verdad q le tengo ganas a los termos.
Si, no debería tener problema
Buen diia… ayer pague las tasas de importacion que me solicito DHL, y hoy mi estado es en proceso de liberacion y dice…
Más detalles
Se requieren datos adicionales para continuar el proceso de liberación de aduanas
Siguiente paso
La liberación de aduanas continuará una vez se presente la información adicional requerida
Alguien sabe que puede ser?? el envio son 3 termos stanley
Solo eran los 3 termos? A mí me pasó lo mismo pero eran unos focos de xenon. Los retuvo aduana porque en teoría no se podían importar. Y tuve que perder la carga, la plata y envío
Hola! Yo hice varias compras y las consolide, ya llegaron todas entre el miércoles y viernes y todavía no me avisaron nada! Que hago?
Esperar en tu caso que te avisen
Leyendo ahora creo que puse mal el nro de tracking! Lo que yo adjunte fue la factura y el nro que me dio amazon. Dios mio, me voy a quedar pelada ? y mis cosas ya llegaron al casillero pero no hay novedades.
Fíjate de comunicarte con DHL
me paso lo mismo, envia un mail a [email protected] indicando que colocaste mail el tracking, pones el correcto y ellos te responden , tranqui…. saludos
creo que puedes crear una nueva pre alerta con el numero de tracking correcto, adjuntando la factura y todo de nuevo, y eliminas la otra pre alerta que hiciste mal
Hola, a los que les aparece que su envio esta en aduana y aun no reciben el mail para pagar los impuestos, pueden escribir «Rastrear mi paquete» al +19549533545, les pide el numero de guia y les responde con el estatus con mas detalle y en caso que tengan ya los impuestos calculados les pasa el link para adelantar el pago
Manda un mail a [email protected] y escribirle todo detalladamente
Yo hice 3 compras que pre alerté para consolidar con una Mac y airpods sin cargo, el problema que tengo ahora es que llegaron los airpods pero no la Mac, que llegaría a fines de julio…
Ahora me quedo sin casilla, qué hago con la Mac?
La verdad…. No se
Compré AYER 24/7 y lo mandé a mi casillero en comprafacil!!
Igual no se ve ningún cartel en el sitio de Comprafacil ni el de DHL que diga eso… se habrán arrepentido?
Igual sería poco serio dar de baja un servicio así de una semana para la otra. Mínimo 30 días de preaviso!!
Saludos
Coincido. Muy poco tiempo
Algo que me parece malisimo de DHL es que hoy me registre y no te dan ninguna informacion que el sistema se acaba, entonces si uno no lee esta info aca, compras y quedas en el limbo!!!
Tal cual
Hice mi primer compra hace 15 días… ida y vuelta con el pago por Amazon. Primera vez que tengo problema -chateé dos veces y la tarjeta estaba bien, terminé cambiando por otra tarjeta- Sigue sin salir aunque me marca que el lunes llega a Miami.
Anoche recibí el mail y auch!?
Esta gente con tan poco tiempo deja sin web. Espero que llegue todo bien
Poca antelación en el aviso, sí :/
Yo estoy teniendo muchos problemas con un envío que espero de correo argentino. La (no) atención es realmente lamentable, y estaba pensando que nunca más, que vería como traerlo todo el camino con DHL. Que piedra!
Saben si el puerta a puerta de correo argentino funciona o las cosas van a quedar en la aduana juntando mugre?
Saludos!
Hace muchísimo que no lo uso, veamos si alguien comenta. Saludos.
Que servicio de courier recomiendan los infoviajeros con estas noticias?
Vamos a ir averiguando
Mi experiencia fue muy buena, el 14 de julio llegó el ipad, la funda y unos cargadores al depósito en Miami, el domingo 19 me llegó el mail para pagar las tasas de importación y el lunes que ya lo podía retirar. Llamé al centro de atención para corroborar y así era, me acerqué al centro de distribución en Mataderos (CABA), esperé en la cola (tenía 4 personas), pagué por ml el costo de envío y listo.
Se ha puesto más difíil en los últimos días, nosotros también tuvimos una buena experiencia al comienzo. Saludos, Eva.
Ayer llevo mi ultimo paquete al casillero e hice la consolidacion, los mantengo al tanto como viene el tema. Cruzo dedos para que llegue.
Daleeeee
Hola,.. yo estoy igual, consolide y a la espera del envio??
Me llegó bien un pedido de termos la semana pasada, tengo un IPad supuestamente en aduana espero llegue pronto a Rosario. Y también recibí el email. Ojalá sea para mejor.. aunque sospecho q son trabas q están poniendo para complicar todo lo q sea salida de dólares.. ojalá me equivoque !!
Ojalá, pero últimamente estaban dejando bastante que desear.
Hola gente! ¿Saben cuánto tiempo antes de la entrega Amazon USA te informa el Nº de trackin?
Hice una compra justo el jueves pasado, y por ahora sólo informan el «Pedido n.º 111-…», pero según ellos la entrega será el martes 28/7, así que estoy cortando clavos con los dientes, pues no sé si podré prealertar el mismo lunes (hay que ver si la web deja de funcionar ese día, y a qué hora) y menos aún si podría hacerlo el mismo martes… Es increíble pero siempre me pasan estas cosas de estar al límite!! jajaja
Te lo informan cuando lo envían
si claro, ¿pero sabes si pueden llegar a informarlo tantos días después de haber hecho la compra? perdón que insista pero es x mi falta de experiencia en comprar de esta manera. mi esperanza es que entre hoy y el lunes me llegue la info (ya que la fecha de entrega prometida por Amazon es el martes), pero… puedo estar equivocado?
Si, puede pasar. Amazon con los envíos es raro a veces. Capaz que te avisa que salió y llega en un rato al destino
acabo de acelerar el envío a 2 días hábiles x 12 dls, quizás tenga suerte jeje… uds ya me dieron suerte con un Watch a través de apple directo, así que ahora apelo a lo mismo!
Genial
Estoy exactamente igual q vos, compre 23/7 y aguardo en nro de tracking… supuestamente llega el 28/7 a MIA. Hasta el 27 podemos prealertar… pero no quiero estar cortando clavos. si mañana no tengo novedades cancelo y fue.
Consulta.. todos sabemos que son 3 productos iguales Max por compra… el otra compra puedo traer los mismos 3 productos?
Si, claro
Me están solicitando información adicional no entiendo porque pero hoy imposible comunicarse con DHL
Puede ser el CUIT
A volver a comprar (lo poco que se puede) en España. Yo había comprado un notebook y la cancelé al toque ví la noticia. Mejor pájaro en mano que mil volando. No quiero estrés. Una consulta: me puse a ver las notebooks en España y encontré una que me gustó… cuando pongo la divisa a pagar: ¿pongo pesos o euros? Leí que en Amazon EEUU convenía si tenias la Visa poner en pesos xq congelaba el precio… ¿En la de España es lo mismo? Gracias!
Es lo mismo en Amazon España con los pesos
Alguien sabe como están las compras en Amazon USA y con el envío directo a domicilio? Como en Amazon España digamos, sin courier.
Saludos!
Hola gente, estaba por meter una compra antes del 27 (tengo dos alla a la espera de consolidar) pero por lo que veo uno tiene que comprar antes del 27 y pre alertarlos antes de esa fecha no?
Si, prealertar antes del 27 por lo que entiendo
Para todos los que estan esperando el mail para pagar las tasas manden un whatsapp con el Nro de envio al +1 (954) 953-3545 y en segundos te llega un mensaje con el link para pagar las tasas con tarjeta, pagofacil, etc
Hola vuelvo a molestarlos, ?? conocen algún mail para comunicarse con Amazon USA porque el miércoles realicé la compra de dos termos stanley y hasta hoy figura en pedidos todavía, me parece raro q hayan pasado tantos días y no avance, y con este nuevo cambio de dhl tengo tiempo hasta el lunes para que lo dejen en el casillero de dhl ?
Solo por el chat de la cuenta
Hola! Hice una compra el 20/07 y el último producto llega el lunes al casillero DHL en Miami. Mi consulta es, suponiendo que hasta el 1/08 siga fincionando comprafacil para consolidar, y se logren enviar los productos (lo que estimo), como nos avisaran cuando lleguen a BA, si por ejemplo llegan el 2/08 y ya no podemos ingresar a la web comprafacil?
El email de impuestos se demoran mucho en mandarlo?
Hola, Max,
Si aún no te los enviaron fijate si podés pagar un envió más rápido para que lo hagan antes.
Saludos
Si el tema es que ya tienen el envío más rápido. Me imagino que dhl permitirá consolidar los envíos que están llegando en esta “nueva plataforma”. Pero es increible como lo implementan así de golpe, sin una transición ordenada, estamos todos preocupados y no responden ninguna consulta! La verdad que todo dura tan poco en este país, todo tan fugaz
Es muy mala la forma de cambio sin dudas
Buenas, antes que nada muchas gracias por la info. La semana pasada estuve a punto de hacer una compra con este método, así que zafé justito. Les hago una pregunta, si tengo un familiar en USA que me puede recibir el paquete de Amazon y mandarmelo a Argentina, por qué medio me recomendarían que lo haga? Si va con el paquete a una oficina de DHL por ejemplo, ahí le cobrarían los impuestos de importación y todo eso para que me llegue a mi domicilio, o lo tendría que enviar como una encomienda normal y después acá me lo agarra la aduana? Si alguien tiene experiencia con eso les agradecería que me cuenten cómo lo hicieron! Gracias!
Lo puede mandar y te los van a cobrar a vos acá cuando te llega,
Chicos, leo los comentarios y siento stress!!! Será posible que nosotros, los argentinos, estemos tan acostumbrados a sufrir, (mucho mas que el resto del mundo), y lo que es peor: lo naturalicemos? No me resigno a que la respuesta sea : SI !!!
🙁
Hola ayer me llego el mail de DHL, no llegue a hacer ninguna compra . Probe algo chico por instagram,USAFOREXPORT hace un mes aproximadamente y a los dias dias ya lo tenia en casa. Lo unico que traen solo electronico y celulares. Podes comprar no solo en Amazon si no en cualquier lugar de USA o EUROPA. Uno de mis hijos compro una palanca de cambio en amazon España porque en amazon USA no habia y ya la tienen en Usa para traerlo a la Argentina.
Tienen idea porque los impuestos sobre un celular me esta cobrando el 53%? No era del 10%? Saludos
No, lo celus pagan mucho más que las notebooks
Si, igual en el precio final me sigue cerrando y ahorrando casi la mitad. Hay algún sitio donde se puede consultar los costos de importación, por ejemplo algo de librería? Saludos y gracias por compartir las experiencias
En las calculadoras, pero para mi, no son certeras 100%
Ayer hice una compra en amazon! En teoría el lunes llega una compra y el jueves otra al casillero DHL…no se en que va a quedar! Si cierra no se que hacer con las cosas qie ya compre
La del lunes seguro llegará. Fijate si la otra podés acelerar el envío
Hola!! Les comento mi experiencia. Hice 4 compras, y di pre alerta de todas para consolidar. las primeras 3 llegaron perfectas, la cuarta en vez de tomar mi pre alerta DHL creó otra nueva, con un guía diferente. Igualmente en mi pre alerta estaba colocado correctamente el guía. En la consolidación, no me permite agrupar ese envío, y me aparece como si no tuviese factura. Así que tengo la consolidación realizada con el numero guía que corresponde hace más de una semana, llamo y no dan ninguna solución sobre compra fácil por ese canal, mando mails y tampoco. Nose que hacer la verdad,y ahora llega este mail que concluye el servicio. DHL no me da ningún tipo de respuesta ni solución, y tengo los demás envíos esperando hace casi 10 dias..
Llamaste al teléfono de USA?
Hola Pablo! no la verdad que todavia no, tendrias a mano el telefono de usa para pasarmelo?
Teléfono ZOOM: 305-592-3972
Muchas gracias Pablo 😉
Pablo como debo comunicarme a este numero zoom? Perdón la ignorancia pero nunca llame, es por medio de la app zoom? se debe poner alguna característica por delante? mil gracias, un abrazo
No, Zoom se llama la empresa. Llamá por Skype
A mí me pasó algo raro. Compré un Kindle Fire y una funda. Ambas se enviaron juntas. O sea que tenía un número de seguimiento. Cargué el preaviso, la factura y el valor. Ahora en la consulta del consolidado me figura que llegó al casillero y cargaron el valor asegurado solo por la funda. Lo extraño es que en el mail sí figura la tablet. Cosa de mandinga.
Hola chicos! Intenté comprar unas Óculus Quest desde Amazon primero y luego desde la misma Oculus, todas para enviar a DHL. El asunto es que nunca me aceptaron la tarjeta de crédito (signature con saldo de sobra para comparlas). Me cansé de llamar a la tarjeta y probar poniendo distintas direcciones de envío y facturación. Finalmente, intentando por Paypal, tampoco me deja hacerlo. Saben qué puede estar pasando?
Gracias por toda la info que está mortal!
Raro. Seguro algo con la tarjeta.
Tenes que avisar a tu tarjeta, que estás haciendo una compra de xxxxU$, y te la habilitan. También puede pasar, que algunas empresas solo aceptan tarjetas de su país.
Hola chicos tambien compre un echo dot alexa via dhl, el mas chico, que compra mala que me mande, esta limitado por todos lados en la region ni escuchar musica de spotify puedo. bueno tendre que leer mas la proxima
Nosotros compramos uno de 3era. generación, el que viene con reloj, no encontramos bloqueos y podemos reproducir musica en Spotify, ¿será algo de configuración?
NO lo usé yo. En su momento me incliné por los de Google
Hola jJuan Pablo,yo compre tambien,pero tenes que configurarlo como si fuera de España o de Mexico,ahi si funciona !! Spotify,todo. Solo que Alexa cree que estas alla y no te da el definido del clima por ejemplo,pero le podes pedir,Alexa,decime el clima en Buenos Aires y te lo da !! Saludos
hola, alguien me puede ayudar para apurar el envio, en que parte de amazon esta esa opcion?
Tenés que editar el envío y fijarte si te lo permite
o en donde esta la opcion de chatear con alguien de amazon para consultar si puedo cancelar el pedido…
https://www.amazon.com/gp/help/contact-us/general-questions.html
yo cancele una compra con solo darle click a la opcion cancelar, al dia siguente me aparecio el credito en la
tc
Yo compre un iPhone directamente en Apple el 17/7, llego al casillero el 20/7 sin problemas, y comenzó el proceso de envió el 21/7. Hoy 25/7 me enviaron mail para pagar los impuestos de importación y ya esta para enviar a Mendoza. El lunes 27/7 teóricamente estaría disponible para retirar por tienda
Bieeeen
Genial!
Hola. Yo compré un celu el 21/7 y el 24/7 llegó a Baltimore Amazon. Dice que llega el jueves 30/7 a la casilla de DHL! Que sugieren que haga?
Complicado. Creo que lo van a rechazar
Justamente ayer fui a retirar el pedido que hice por Amazon, me vino súper bien en 7 días hábiles desde que lo pedí… Pero que lastima ya se acaba todo
Esperemos a ver qué viene.
Rápido!
Al igual que el post, tengo una compra para «retirar» desde el 17/07 con impuestos aduaneros pagos. Me comunique con ellos y en reiteradas ocasiones me dijeron que me iban a generar el link de pago de flete.. Nunca lo hicieron y me siguen diciendo lo mismo. Espero que agilicen su proceso porque hasta ellos están perdidos en todo lo que hacen. En el primer llamado que realicé me dijeron que lo enviaban a mi domicilio gratis y de la nada me dicen que lo cobran. Vamos a ver que sale de esto
Ufff, yo estoy igual. Tengo miedo de que me lo manden de vuelta para USA. Me muero.
Amazon España sigue todo legal no? o tmb se complicó como éste? gracias!
Todo ok por ahora. Sin novedades
yo me compre un smartwatch, me lo entregaron el 29 de junio en miami, y la empresa que elegi fue atucasa.net, al dia de la fecha ni siquiera esta cargado el paquete en la web.
Hola, estaba viendo en traerlo con atucasa.net, que pasó al final con tu pedido? Que courier recomiendan?
buenas noches, consulta alguno recibio el pedido en su casa? o si o si es en una oficina de dhl? saludos
Es en la oficina de DHL. Cuando estaba la cuarentena más dura te lo llevaban.
Yo hice 4 compras en total.. ya hice 3 prealerta menos 1 que me falta cuando me llegue el ultimo codifo.. a los 3 les di consolidar.. una vez q esten echas las 4 prealerta ahi recien las agrupo para q me las envien no?
SIp
Tengo tres pedidos procesados y el cuarto a la espera que Amazon lo mande, la fecha de entrega era el 24/07, el problema es que todavía no hay tracking de ese envío.
Chatee con un agente de Amazon y me dijeron que sólo lo puedo cancelar cuando el transportista lo esté llevando…
grrr
Yo compré 3 veces, nunca un problema. Cuando mande mail o llame por teléfono me atendieron enseguida. Cancelar el servicio es inadmisible, no podes hacer eso a los clientes y encima justo cuando te estás posicionando como la opción número 1!!!!
Y lo peor que avisan con solamente 3 días
Consulta, si por amazon pongo mi dirección en argentina y me lo manda sin problema (me cobran 32 usd de envio y en impuestos me figura en 0) Lo mandan por Dhl o pasa por el Correo Argentino? Aclaro es la compra de una campera
Gracias!
No sabés. Lo mejor es cuando te cobran todo
Es muy raro, las camperas pagan como un 75% de impuestos
Alo! Funciona solo con android y chrome pero acá pueden ver la nueva plataforma: https://latameshop.dhl.com/.
A destacar: aumenta (casi x2) lo que sería el flete y va todo con 30% solidario. Depende de la composición del precio pero en notebooks, tablets el aumento me da aprox 6/7% y de ahí para arriba conforme aumenten el % de tasa de importación. Si me preguntas rápido, te digo que sigue siendo muy conveniente! Vuelve el optimismo en mi caso.
Gracias, Mati,
Veremos cómo funciona, en un ratito sale post.
Saludos
hola!!! yo compre por newegg un monitor y pareciera que el 28 llegaria al deposito de miami de compra facil, pero cierra el 27, nose que pasara. porque dice que lo gestionado lo reciben aun. Que opinan ustedes?¡
Se ve que hay reformas. Veremos
Van a seguir recibiendo paquetes que hayan sido comprados hasta hoy. Lo dice en el mail.
Por lo menos ahora me cierra el motivo que no me respondian los mail para saber cuanto eran los derechos por unos productos que me interesan. Veremos que es lo «nuevo» que va a reemplazar el pedido
Hola yo compre 3 veces. Y tuve problemas las 3 veces. La última dicen que vinieron a mi casa y no vinieron. En atención al cliente me mientieron y me trataron de mentiroso a mi. Decian no tener mi domicilio y le envie al encargado de logística copia de 2 mails enviados y no respondieron. La gerente de atención al cliente la primera vez me envió una carta de disculpas . La compra siguiente otra vez problemas y nadie se hizo cargo de sus errores. Te cobran cualquier cosa de flete un pedido de 10kgs flete 7000. Otro envio de 10 kilos flete 13000. Un desastre tota . Esperemos que mejoren. Igual son mentirosos y maltratan al cliente.
Buenas… triste final, estoy esperando que Apple envie un Ipad comprado a principios de Julio, como esta en falta desde la compra avisaba que el envío estaría los primeros días de Agosto, aunque todavía no lo enviaron por lo que no hay numero de tracking…. ergo! Creo que voy a suspender la compra por que no creo tenerlo antes del Martes y no está claro que va a pasar con eso. Es inadmisible lo que hace DHL de avisar un viernes que el Lunes su serivicio deja de funcionar, tengo dudas si el motivo es realmente el cambio de plataforma, si los supero la demanda o si se preparan para nuevos controles o aprietes (paso historicamente con todo lo qque represento «saltar» algun control, siempre te obligan a pasar por la mano invisible del control).
Habiendo dicho esto creo que también ustedes como comunidad bloguera tienen cierta algo que ver con esto, no digo que haya sido intencional, ni que sean responsables, pero un post diciendo «PERDON DHL, TE ROMPIMOS EL SERVICIO QUE NO ESTABA PREPARADO PARA TANTA DEMANDA» o algo así, no es la primera vez que pasa que las difusiones a través de blogs y redes generan esto que despues termina jugando en contra, no se me ocurre cual sería la solución pero hay que pensar como se hace a futuro para no explotar o perder algo que tenía valor… habrá que esperar a ver que pasa y que sepan los couriers que ahí hay una oportunidad! Gracias por compartir siempre!
No es tan así. DHL tiene la app para que compres por ellos y sacan tajada de todo. Aumentan los costos de envíos y pagás el 30% sobre todo, inclusive flete y aduana
ayer conté que aceleré mi pedido (que hice el jueves 23/7) x 12 dls en Amazon, bueno ya esta en camino y llega mañana a las 9 am. gracias por vuestros consejos!
Genial que se resolvió
Mi pedido llegó el miercoles a aduana argentina y desde ayer que aparece en el tracking «A la espera de pago por parte del destinatario» .. » se requieren datos adicionales». No me llegó ningun mail para pagar las tasas, solo uno que actualizaban la direccion de envio a mi casa en vez de la suc de DHL. hay algo que pueda hacer o tengo que esperar que me llegue el mail? Gracias!
Hay que esperar según parece
Hola Ale, no se si te sirve pero yo mande un mensaje con el numero de guía de DHL al +19549533545 y me contestaron cuanto tenia que pagar y donde pagarlo. Te envían un mensaje tipo:
«Tu envío presenta una demora en la nacionalización generada por entidades aduaneras locales. Uno de nuestros agentes te contactará si necesitamos información adicional. ⠀
Para obtener más información, haga un seguimiento de su envío en la web: http://www.dhl.com.co/es/express/rastreo.html?AWB=XXXXXXXX
Tu envío tiene impuestos y aranceles pendientes por un monto de ARS XXXXX. Para agilizar tu entrega, visita nuestro portal Advanced Duty Collection: https://delivery.dhl.com/ar para pagar de forma segura en línea, donde también puedes determinar sus preferencias de entrega.»
Saludos y espero que te sirva
Hola una consulta el training de envió en la prealerta es sólo números o también agrego las letras que me informa Amazon? Gracias
Tal cual el de Amazon
Si brindan todas las facilidades que decis que deberian implementar/mejorar nos va romper el toor con costos adicionales y aranceles de manejo/manipuleo y va ser lo mismo que comprar en tiendamia en donde en ciertas cosas tienen un precio algo inflado.
Hasta el momento convenia el servicio dhl porque era economico.. Veremos con las modificaciones como quedan los numeros…
Hola, la verdad es que no lei los mas de 200 comentarios (!), pero a riesgo de ser repetitivo, prueben haciendo clic en el enlace que les llega en el primer sms que envia dhl. Yo estoy esperando un pedido (directo de forever 21, no compra facil) y ahi me aparecio el detalle para pagar, sin que hayan enviado ningun email.
Suerte y saludos!
Buen aporte, Pablo. Gracias por compartir.
Estoy probando Aerobox, me pareció buen precio, les cuento cómo sigue! Ayer hice la compra en Amazon de un monitor y llega mañana a los depósitos de Aerobox. Tal vez, ojalá, sea una nueva opción para compartir…Saludos!!
Le estamos echando un ojo también.
Hola!! Yo mandé varios paquetes a aerobox y están en su depósito en Miami hace 3 semanas. Nadie me responde cuándo me los traen. Son un desastre.
Les cuento mi punto de vista, explotaron todos los servicios de courier. Yo uso Aerobox porque al ser mas chico te dan mas bola y me comentaban eso.
La última compra demoró un poco más por tema espacios en bodega. Hubo al parecer necesidades sanitarias, que obvio, tuvieron prioridad.
El tema de Amazon es claro que al hacerse cargo de todo uno está mejor parado, pero los costos a veces son mayores que por separado. Ese item de ‘por las dudas’ a veces es innecesario.
Coincido con ustedes en que todas las empresas que hacen esto deberán mejorar el tema del tracking y cálculo de costos.
Saludos y a seguir comprando !!
Sí, mucha demanda y complicaciones para satisfacerla, mala combinación:(
Miren lo de Aerobox. Justo hay promo de bajada de precios. Casi todo entre 15 y 20 usd el kilo. Y mismo tema de flete e impuestos a dólar oficial. Hay cuotas con MP pero con recargo.
Mañana tenemos que hablar con ellos. Veremos que nos cuentan
Hola Pablo, pudieron averiguar algo más aerobox? gracias.
Estamos a la espera. Seguramente pronto estamos con confirmaciones
Cuánto te tardo en llegar aerobox? Mis paquetes están en el depósito hace 3 semanas y nadie me responde.
Llamaste a la ofi? Están en CABA, Bernardo y Av de Mayo.
Para mi fue un tema que les exploto la capacidad y no pudieron acomodarse rapido.
Entonces lo mas facil? Cancelar el servicio y repensarlo.
Hola chicos. Justo había hecho 4 compras distintas en Amazon para consolidarlos hace 1 semana. Un pedido ya llegó, otros dos llegan el lunes y con respecto al último (en teoría lo entregaban ayer), ayer me llegó un mail de Amazon diciendo que USPS tuvo un problema al realizar mi entrega y que van a intentarlo de nuevo el siguiente día hábil. A alguien le pasó eso de que USPS no «encuentre donde entregar el pedido»?
Saludos
Parece que pasa los fines de semana con DHL en Miami
claro yo cuando comple a Apple con envío a casillero DHL de Miami, especifiqué que era horario de oficina (no se me ocurrió a mi, Apple te pregunta, y yo puse que sí por las dudas).
Genial
Hola info quería ver si me podrían ayudar, hace unos días hice dos compras en eBay para q me lo envíen a ARG a través d compra fácil DHL, uno d los pedidos no tiene número d rastreo y hasta ahora ninguno de los dos vendedores me ha dado la factura d compra, son necesarias para el envío? Y que pasará con el envío sin número de rastreo?
Igual con esto no tengo mucha expectativa xq al poner la dirección de envío en eBay olvidé colocar el número d referencia del casillero DHL, lo que va al lado del nombre del destinatario, podré hacer algo?
Estas dos compras d eBay las tengo consolidadas con otras de amazon usa, estas dos de amazon están todo en regla, rastreo y facturas de compra y número de referencia al casillero, hasta ahora tengo consolidados tres envíos pero uno sin factura, alguna ayuda? Gracias
Hola, Diego,
Fijate de llamar al número de teléfono de USA que figura en la dirección que te asignó DHL, a ver si te pueden resolver algo.
Saludos
Alguien alguna vez utilizo el sistema courier de Aerolineas Argentinas?
Nosotros, funcó, pero no sé cómo está funcionando ahora.
Hola, hice una compra por “compra fácil”, llego a argentina pero el valor de importación que colocaron y debo pagar es incorrecto (es mayor a lo que debería pagar), saben a donde debo hacer el reclamo? Gracias
Solo por DHL
Hola, alguien sabe como se podrán seguir los envíos después que discontinuen la pagina web?
Fijate por acá
https://del.dhl.com/login.xhtml?ctrycode=AR
Hola! Hice una compra con 4 productos En apple, 2 ya llegaron (entre ellos los airpods que venían “de regalo” con un iPad) pero el iPad , donde descuentan el valor de los airpods, dice entrega estimada 20 de agosto . Todo lo compré con compra fácil. Que debería hacer? Mande mail a dhl, contacto por fb e Instagram y no me contestan.
Muchas gracias!
Supongo que cancelar la compra
Es recomendable que haga una compra hoy, el último día del servicio?
Fijate que es probable que no tengas el tracking
Hace una semana también está mi pedido durmiendo en la sucursal 🙁
De Miami a BsAs llegó perfecto y en los tiempos estipulados pero ahora… a alguien ya le mandaron para pagar el flete? Espero o sigo sufriendo? Manejame la ansiedaddd.. jajaja
Fijate este comentario
https://www.infoviajera.com/2020/07/courier-dhl-que-esta-funcionando-mal-da-de-baja-compra-facil-y-lanzara-nuevo-servicio-mhmmm/comment-page-1/#comment-250964
Yo tengo mi pedido varado en bsas ( destino final: mar del plata ) desde el dia martes, no me mandaron aun para pagar el flete y costos de DHL y no hay forma de comunicarse telefonicamente. Mande un mail y me respondieron que estan con demoras y responderan entre 4 y 7 dias habiles.
Se ve que estan demorados por sitiacion covid.
Paciencia
Gente una vez que les llega el mails para pagar los impuestos, como hicieron para pagarlos?
Por Mercadopago.
Pero en el mail no hay ningún link o ningún código para poder pagarlo
Ahh, creí que lo habías recibido.
Fijate si te sirve esta info: https://www.infoviajera.com/2020/07/courier-dhl-que-esta-funcionando-mal-da-de-baja-compra-facil-y-lanzara-nuevo-servicio-mhmmm/comment-page-1/#comment-250962
Buenas, hoy en teoría llegaba mí paquete de una compra del 16-07, como estoy cerca de la sucursal centro de CABA me dí una vuelta y ahí estaba y lo pude retirar sin problemas, pero le pregunté cuánto tiempo podría haber pasado si lo esperaba en mí domicilio y me dijo «indefinido» ya que están tapados de envíos. Para que lo tengan en cuenta si están cerca de alguna sucursal. Abrazo de gol. ?
🙂
Hola ! Compré un ipad por compra fácil y me llegó justo. Pregunta: lo pagué U$399 y ahora en la tarjeta me figura U$ 428 ? Yo lo hice en pesos de hecho pero bueno será algún impuesto que no calculé? O debería hacer reclamo a amazon o a la tarjeta de crédito? Muchas gracias! Muy buena la información.
Si lo hiciste en pesos, en la liquidación se normaliza
Muchas gracias Pablo por tu respuesta!! Mil gracias!!!
28/7
Acaba de llegar:
Importante: Cambios en el servicio de DHL Compra Fácil
Estimado Cliente,
Te recordamos que el servicio de DHL Compra Fácil será dado de baja el día 31 de julio de 2020. Tené en consideración lo siguiente:
El día de ayer, 27 de Julio de 2020, fue el último día para realizar compras en Estados Unidos utilizando tu dirección virtual de DHL Compra Fácil
Las compras generadas hasta el 27 de Julio de 2020 serán entregadas de manera regular durante el mes de Agosto. Para facilitar el proceso de entrega, no olvides pre-alertar todas tus compras a través de nuestra página comprafacil.dhl.com.
A partir del 31 de Julio, la página web comprafacil.dhl.com, solo te permitirá rastrear, pre-alertar y consolidar compras en tránsito. Si tu compra fue realizada el 27 de Julio o con fecha anterior podrá ser procesada.
En caso de consultas, escríbinos por mensaje directo en nuestro Facebook, DHL Latinoamérica.
Agradecemos tu preferencia seleccionando a DHL para la entrega de tus compras en línea en Argentina. Muy pronto, podrás seguir comprando en línea a través de una nueva plataforma que te permitirá comprar, pagar y recibir tus compras en la puerta de tu casa. ¡Próximamente te compartiremos más información!
¡Muchas gracias!
Equipo Compra Fácil
DHL Express Argentina
Hola chicos alguno sabe sabe como funciona IOIMPORTO …si tienen referencias
A mi me quedo un paquete pendiente de consolidar. Quería comprar dos cosas y al final solo compré una por el asunto de que dan de baja mi casillero . Ahora cuando entro a dhl no me deja consolidar el artículo porque me pide seleccionar por lo menos dos… y ahora como hago?
Vas a tener que consultarlo con ellos, quedaste ahí trabado, claro. Saludos.
Hola a todos!
Ayer me llegó un pedido a Miami todo perfecto y hoy tenía que llegar el segundo, así los consolidaba y listo, pero amazon a la mañana me informó que no sólo no iba a llegar hoy sino que la ventana de entrega pasaba a 6-17 de agosto. Tremendo
Ahora sí que no sé que hacer. Claramente ambos productos fueron comprados antes de la fecha límite. Pero no sé si cancelar el segundo pedido o no.
Alguno está en la misma? Gracias!
Hola, Franco. Si preavisaste del envío, deberían esperar a que llegue a USA y mandártelo con el otro consolidado. Saludos.
Fijate q habia 15 dias de espera desde q llega el 1er pedido y después creo q acortaron los dias
Buenas amigos, les dejo mi mala expriencia 🙁
Compre un telefono para probar el tema de los envios sin arriesgarme tanto, mas alla, que hace mas de 10 dias esta en «Preparado para entrega«me mandaron el link de aduana donde me cobraron el 52% del valor del telefono.
Una lastima, pero bueno, a cerrar los ojos.
Saludos a todos y exitos.
Es que ese es el arancel normal para los teléfonos cuando comprás vía courier, Juan. Saludos.
Hola! Quiero comprarme un iphone SE, por donde me recomiendan comprarlo y traerlo a Argentina? gracias!!
Hola, en este momento no tenemos ninguna opción para recomendar 🙁
Hola amigos, mi pedido esta en cba pero nunca me llega el mail para pagar el flete y coordinar la entrega. Lo ultimo lo debo hacer porque no se puede salir de mi pueblo por culpa del COVID
Grrrr, Llamá y volvelos locos
Buenos días a todos, a modo de seguimiento y por si a alguno de los que llego a comprar por Compra Fácil está esperando el paquete, les comento que en mi caso el paquete desde Miami a BsAs llegó bastante bien, en 1 semana. El 31/7 ya estaba en Centro logístico de DHL de BsAs, llamé ese mismo día y pague los impuestos aduaneros. Hasta ahí perfecto. Ahora, desde ese día (ya casi 2 semanas) no tuve novedades del paquete. Llamé muchas veces (Al 0810, opción 2), te comentan de la demora y dicen que registran en sistema para que lo apuren, pero no avanza… La última vez me dijeron que escribiera al correo de cobros para que me manden el pago del flete. Sigo esperando. Deci que estoy contento porque hice una ganga (gracias a este blog!), pero después es increíble que tarde el doble de tiempo en salir del depósito de bs as que el tiempo que tardo desde USA a Argentina! Saludos!!
Un embole. Parece que lo hacen a propósito
Hola cual es el mail al que escribiste de cobros? Yo desde fines de julio que tienen mi paquete ya pasó x aduana está en el depósito de mataderos y nunca recibí para pagar los impuestos de aduana. Saludos
Hola Paola, para pagar los impuestos aduaneros yo llamé al 0810-122-3345 opción 2 y ahi me dijeron el importe y me mandaron un correo para el pago. Esto fue el 31/7. A partir de ahí estuve llamando 2-3 veces por semana y sin novedades siempre. Al final, el 13/8 mandé un correo a los Gerentes (figuran en la página de DHL) y ese mismo día me respondió una Supervisora y supuestamente para mañana puedo pasar a buscar el paquete. El mail de cobros es [email protected]. Saludos y suerte!
Hola! Ya probaron el nuevo sistema de DHL?
Nop 🙁