¡Gracias, Aerolíneas Argentinas! ¡Gracias, Policía de Seguridad Aeroportuaria!

Aterricé pasado el mediodía en el Aeropuerto Internacional de Bariloche Tte. Luis Candelaria, me estaba esperando el transfer que me llevaría hasta mi alojamiento, el maravilloso hotel Llao Llao. Cargamos las valijas en al auto y emprendimos el viaje de casi una hora de duración desde el aeropuerto hacia el hotel.

Íbamos charlando, mirando el paisaje, ya casi pensando en el almuerzo, cuando me suena el celular, era una llamado telefónico, el número de origen tenía prefijo 2944, era un número de Bariloche…

En esos milisegundos que demorás en atender y mentalmente tratás de adivinar quién te llama y para qué, pensé que quizás sería del hotel, para ver cómo veníamos, aunque las veces anteriores no me hicieron llamados de ese tipo; finalmente atendí, «Hola, lo llamamos de la Policía de Seguridad Aeroportuaria del aeropuerto de Bariloche«, dijo la oficial del otro lado.

Como no había cometido ningún delito o infracción, saludé y me quedé esperando, mientras que trataba de adivinar el motivo del llamado. Pensé que quizás sería algo relacionado al COVID, pero no, resulta que tenían una pieza de equipaje mía en el aeropuerto, sí, me había olvidado la mochila y no me había dado cuenta. Y lo peor es que no recordaba en qué parte del aeropuerto me la había olvidado ?‍♂️

Ya estaba como a media hora de distancia, pero decidimos volver al aeropuerto y buscarla. Mientras, mi esposa se reía de mí y yo intentaba «culparla» a ella por no hacerme acordar de la mochila a tiempo 🙂

Al llegar me atienden en la PSA muy bien, fueron a buscar dos testigos para que presencien la entrega de la pieza de equipaje, me hicieron preguntas acerca de contenido para asegurar que era mío y luego me hicieron revisar que estuviera todo, que no faltara nada. La verdad es que tenía de todo en esa mochila: una notebook, un iPad, cargadores, adaptadores, una billetera extra con algo de dinero, etc.; estaba todo en orden y completo.

Les pregunté dónde la habían encontrado y me informaron que había quedado a bordo del avión, la gente de Aerolíneas Argentinas se las entregó y le dio mis datos de contacto (justo un par de días antes yo había llamado al call center de AR por una gestión y me habían verificado los datos de contacto asociados a mi reserva).

Esta es la mochila, aquí estaba posando en el aeropuerto de Mar del Plata:

Claro que tanto el personal de Aerolíneas Argentinas como el de la PSA obró de acuerdo a lo que corresponde, pero vaya este post a modo de agradecimiento, tenía cosas muy valiosas en esa mochila, la rápida gestión y comunicación frente a este olvido me resultó de gran utilidad.

Cuando me entregaron la mochila les pregunté a la PSA si no se ofendían si les entregaba una suma de dinero a modo de agradecimiento, pero no hubo manera de que lo acepten, remarcaron que no correspondía, ellos estaban cumpliendo con su trabajo.

Para cerrar, les sugiero que cuando viajen no hagan como yo y estén atentos todo el tiempo a su equipaje. Y ya ven lo importante que es que tengan bien registrados sus datos de contacto en la reserva aérea.

A los que vienen siguiendo el blog desde hace tiempo, les pido que no traten de relacionar este episodio, que claramente es un hecho aislado, con este otro infortunio de hace algunos años, en donde la culpa fue claramente del VIP Lounge de Alitalia:

Problemas viajeros: olvidar la valija en el aeropuerto en otro continente

 

Lo dicho: ¡Gracias, Aerolíneas Argentinas! ¡Gracias, Policía de Seguridad Aeroportuaria!

 

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