Info Viajera cumple 7 años, hagamos un «preguntanos cualquier cosa»

Alejandro dice:

Hola buen dia. Hoy me llego esto. Que opinan ..

El Juzgado Nacional en lo Comercial N° 1, Secretaría N° 2, a cargo del Dr. Alberto Daniel Alemán, sito en la Av. Roque S. Peña 1211, 5º piso, C.A.B.A., comunica a aquellos clientes de Despegar.com.ar. que se ha dado curso formal a los procesos colectivos caratulados: “PROCONSUMER ASOCIACIÓN PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMUN DEL SUR C/ DESPEGAR.COM.AR S.A. S/ORDINARIO” (Expte. 6939/2019) y “PROCONSUMER ASOCIACIÓN PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMUN DEL SUR C/ DESPEGAR.COM.AR S.A. S/SUMARISIMO” (Expte. 6942/2019) que involucran al universo de consumidores que, en los términos del art. 1092 del CCCN, hayan contratado los servicios de “alojamientos”, “tickets aéreos” y “paquetes turísticos” ofrecidos por la empresa demandada en infracción a los arts. 4, 7, 8 bis, 19 y 37 de la Ley 24.240, art. 9 de la Ley 22.802, art. 2 de la Res. 7/02 (Secretaría de la Competencia, la Desregulación y la Defensa del Consumidor), Res. 51/17 y 240/17 de la Secretaría de Comercio, el art. 37 inc. c) de la Ley 25.065, y el art. 42 de la Constitución Nacional. Asimismo, los procesos colectivos referenciados tienen como objeto que se condene a Despegar.com.ar a 1) Devolver los importes cobrados a sus clientes que no hubiesen sido suficientemente informados; 2) Cesar en su conducta antijurídica y restituir las diferencias dinerarias resultantes de los incumplimientos de cada una de las ofertas dirigidas a los consumidores, más los respectivos intereses hasta la fecha de pago; 3) Abonar la multa prevista en el art. 52 bis de la LDC. Por otra parte, se hace saber que existe un tercer proceso colectivo caratulado “ASOCIACION PROTECCIÓN CONSUMIDORES DEL MERCADO COMUN DEL SUR – PROCONSUMER C/ DESPEGAR.COM.AR S.A. S/ORDINARIO” (Expte. 23461/2019), que involucra al universo de consumidores que, en los términos del art. 1092 del CCCN, hayan contratado con la empresa demandada aquellos servicios ofrecidos en infracción a los arts. 4, 7, 19 y 35 de la Ley 24.240, art. 9 de la Ley 22.802, y el art. 42 de la Constitución Nacional, persiguiendo que Despegar.com.ar S.A. 1) cese de ofertar a los consumidores en su página web servicios que no hayan sido solicitados por el usuario previamente y que generen un cargo automático y/o que obligue al consumidor a manifestarse por la negativa para que dichos cargos no se efectivicen, en violación a la prohibición establecida en el art. 35 de la Ley de Defensa del Consumidor. La práctica cuestionada incluye el cargo o servicio de “Traslado del aeropuerto al alojamiento”; 2) cese en su incumplimiento de las condiciones, modalidades y demás circunstancias a las cuales han sido ofrecidos, publicitados o convenidos los servicios, ello en violación a los arts. 7 y 19 de la Ley de Defensa del Consumidor; 3) cese de ofertar a los consumidores en su plataforma digital servicios que no se proporcionen de forma cierta, clara y detallada en violación a obligación establecida por el art. 4 de la Ley de Defensa del Consumidor; 4) cese de facturar sumas de dinero en concepto de servicios que han sido ofrecidos en infracción a la LCD; 5) reintegre a la totalidad de los usuarios que hubiesen contratado sus servicios, a través de su página web y/o aplicación para dispositivos móviles, las sumas abonadas por los cargos objeto de la demanda, más los respectivos intereses hasta la fecha de pago y 6) Abonar la multa prevista en el art. 52 bis de la LDC. En conclusión, se publicita la presente comunicación a fin de que aquellos consumidores afectados que desean ser excluidos de la presente acción, podrán ejercer el derecho de exclusión previsto en el art. 54 de la ley 24.240, segundo párrafo, dentro del plazo de sesenta días desde la respectiva publicación, el que podrá ser realizado mediante una nota escaneada o fotografiada debidamente firmada a la dirección de correo institucional [email protected], haciendo saber su voluntad de abstenerse a la cosa juzgada que resulte de la sentencia a dictarse en este expediente y a la que deberá agregarse una fotocopia del DNI y fecha aproximada en la que contrató con la accionada y el servicio proporcionado. En efecto, si la sentencia hiciere lugar a la pretensión, hará cosa juzgada para el demandado y para todos los consumidores o usuarios que se encuentren en las mismas condiciones, excepto de aquellos que manifiesten su voluntad en contrario en los términos precedentemente indicados (art. 54, ley 24.240), previo al dictado de la misma. Asimismo, se les hace saber que, en caso de denegarse el reclamo colectivo, subsistirá para cada damnificado la vía judicial individual. Por último, se hace saber que el silencio será interpretado como manifestación de voluntad de atenerse a las consecuencias de la cosa juzgada que resulte de la sentencia a dictarse.