El destino del mes de Smiles: un claro ejemplo de cómo emitir un pasaje a mitad de precio

Muchas veces los lectores nos consultan sobre los programas de viajeros frecuentes y nuestra opinión de cada uno de ellos. En la actualidad todos tienen sus particularidades buenas y malas. Hoy por hoy, en lo personal, uso LATAM Pass por el remanente de millas que tengo y Smiles por las constantes promociones que tiene a valores convenientes.

Viendo el destino del mes, recordamos que hace unos días nomás compartimos una oferta de vuelos a la hermosa Ciudad de México en las redes sociales por un valor interesante.

Este era el tweet con el valor de la oferta que no incluía el equipaje despachado.

Entrando en el detalle y buscando algunas fechas para la oferta de vuelos que nos ofrece Smiles, vemos que la diferencia de precio es realmente asombrosa. Te dejamos el link de ejemplo (puede que los lugares se ocupen).

Para darle un valor real a las milas, consideremos que es muy común poder comprarlas al costo de AR$ 0,54 por milla con cupones. De esta manera, las 65.400 millas saldrían AR$ 35.316 + AR$ 19.683,20 de tasas. El total sería de ARS 54.999,20 con valija despachada incluida en un vuelo directo Buenos Aires – Ciudad de México.

Como vemos, el valor es el 50% de lo que se ofrece como algo interesante en las agencias tradicionales, sumado a que es directo y con equipaje incluido.

Sin dudas, siempre hay que darse una vuelta por Smiles y ver si hay algo que nos sirva. Tampoco es mala idea ir sumando millas con el Club Smiles y estar siempre listos para emitir algo que nos convenga.

Te dejamos un par de post sobre el programa:

¿Qué es Smiles Argentina? ¿Qué es el Club Smiles?

Viaje Fácil de Smiles, ¡cómo te queremos!


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83 Respuestas

  1. Juan fiorenza dice:

    Los quiero un montón.

    • Pablo dice:

      A nosotros o a los pasajes??? jeje

    • Liz dice:

      Me encantaria decir que smiles funciona pero por ahora todas las veces me ha desilucionado. Todas las emisiones son con problemas. La ultima que es insolita es que hace poquito emiti un pasaje con viaje facil y ya cerca de la fecha puse que queria volar ese vuelo y como el sistema les fallo a ellos ese vuelo no se emitio y no aparece en ningun lado y la unica solucion que brinda smiles por su callcenter es devolver la plata de las tasas a 60 dias. Lo cual no me sirve porque quiero volar ese tramo. La verdad que es una desilucion. Y tengo otras tantas mas en las cuales siempre las emisiones fueron complicadas. Esperaria que una ez smiles solucione al menos este problema.

  2. Alexa dice:

    SII! Amo Smiles. Me voy n Mayo a NY y emití en una promo así por $45 mil pesos argentinos + 6 mil millas. Vuelo directo, con equipaje incluido. Una ganga

  3. Irene SPINA dice:

    BUEN DIA . No tiene nada que ver con este email , pero saben que pasó con las tarjetas del Dukascopy que las están cancelando todas ??? En algunos casos la AFIP esta preguntando por esas cuentas .

  4. Mati dice:

    Hay buenas oportunidades a pesar de la devaluación millera (no hay forma de tener estabilidad ni en millas!!!) en nov 2020 16.000 millas salia en promo MEX. Abz!

    • jlcota dice:

      Hay que tratar de aprovecharlos cuando aparecen y siempre tener presente el recurso del Viaje Fácil.

  5. Graciela dice:

    Gracias Chicos a full con Smiles;) tengo varios canjes aprovechados
    El del destino de mes no conseguí Hace varios dias que lo estoy siguiendo ..Veremos si suben mas cupos en estos días

  6. Sebastianpri dice:

    Hola chicos ! Consulta: cuando emitís en clase en ejecutiva por smile Tenes acceso al salón vip?. Saludos

  7. Matias dice:

    Saque para agosto a Miami por $60000 cada pasaje…una ganga

  8. Jorge+S dice:

    Por esperar a la confirmacion de un amigo me perdi las fechas en diciembre, nunca mas espèro a nadie

  9. Ema dice:

    Saben si hay algo a europa en agosto/septiembre? No encuentro nada! 😑

    • jlcota dice:

      Veamos si alguien buscó y comenta …

    • Jorge+S dice:

      estaba lleno hace dos semanas, incluso diciembre, enero

    • José María dice:

      Hola! Yo reservé hace poco ida el 21/7 a París y vuelta el 24/8 desde Praga (con escala en París). La mejor opción en canje que ví es que con Air France, a veces si buscas BUE-PAR no te muestra la opción, pero por un puñado más de millas podés buscar a Madrid o bueno en mi caso Praga. El buscador de Smiles es medio tramposo y hay que tener paciencia y buscar. Saludos!

    • Bronius dice:

      Yo saque Ida por air france , para setiembre por 79000 millas y se que dias despues estuvo en 74000 , pero el regreso lo hice por otro lado porque estaba caro

  10. Nestor dice:

    Mira Ema. Consehuir vuelos directos por Smiles de BUE a Europa es un poco difícil y tenés que comerte siempre alguna escala, pero billetera mata al tiempo.
    El primer consejo es emitir lo antes posible
    También es no buscar ida y vuelta, siempre ida.
    y buscar destinos alternativos, como por dar un ejemplo: Venecia, Oporto, Malaga, etc
    Suerte!!

  11. Tincho dice:

    La falla de Smiles Argentina que he reportado en otro hilo incluyendo número de atendimento para el socio Luis, invitado mío, sigue sin solucionarse. Smiles sigue fallando en acreditar los vuelos de las aerolíneas asociadas ni siquiera lo hacen ien para la acreditación manual.

  12. Jonathan W. dice:

    Hola a todos. Paso acá para contarles la falta de tacto de Smiles y el lado oscuro de su atención. Para que vean la realidad de cuando tienen algún tipo de problema. Es un sistema que no piensa en el cliente. En diciembre tenía un vuelo programado a Europa. Ida Buenos Aires – Roma y vuelta Bruselas – Buenos Aires por Air Europa. Cuando faltaban pocos meses para volar, a mi padre (que iba a viajar con nosotros) le detectaron un problema de salud muy grave y tuvo que ser operado de sus pulmones. Fue una urgencia. El viaje, por supuesto, quedó en segundo plano y decidimos no viajar. El médico le pidió expresamente que, recién operado, no podía subirse a un avión por cuestiones médicas y muchos menos arriesgarse a contagiarse afuera de Covid. Por lo que decidimos quedarnos en Argentina. A continuación me comuniqué con Smiles, donde les envié todos los comprobantes médicos, con firmas de los especialistas donde indicaban reposo total para esa fecha. Acá viene el problema. El vuelo de ida (Buenos Aires- Roma) me fue reintegrado porque la aerolínea había cambiado la fecha de partida, por lo que pudo solicitar las tasas y millas. El de la vuelta, como se mantenía en horario, me fue denegado. A Smiles no le importó semejante problema de salud y decidieron que no me iban a reintegrar las millas. Lo peor es que las tasas me las están devolviendo en cuotas. Me comuniqué dos veces y siempre me dijeron que no ameritaba el reintegro por esa cuestión de salud. Ningún tipo de tacto. Lo que hice ahora es comenzar una investigación para demostrar todo el manejo interno de una empresa que, ante el primer problema, te deja en Pampa y la vía. Una investigación que voy a sacar a la luz en varios medios. Saludos y gracias por el espacio.

    • Pablo dice:

      Lamentablemente te pasa con cualquier aerolínea. Seguramente hay seguros que se activan para estas ocaciones. ¿Contrataron algún seguro Uds? Te dejo link con uno de ejemplo

      https://heymondo.es/seguro-cancelacion-viaje/

    • José dice:

      Lamentablemente es así, no solo con Smiles sino con cualquier aerolínea o club de pasajero frecuente. Incluso tengo entendido si un pasajero fallece y tenía reserva, tampoco devuelven el dinero si la reserva no era reembolsable. Siempre hay una letra chica que todos esconden y uno tampoco tiene tiempo de leerla toda, pero fíjate que cuando emitís un pasaje en Smiles te sale una parte medio oculta para leer la letra chica, y ahí sale el contrato. En el caso de canjes award Smiles, por este contrato, Smiles solo te permite cancelar la reserva con una multa de 100 dólares a precio oficial (Sin impuesto PAIS, y 35%). Si pagas la multa te devuelven las millas (solo las que no vencieron hasta la fecha de cancelación), y las tasas. Esta multa es por reserva no por pasajero, si en la reserva había un solo pasajero y un vuelo, son 100 dólares, si había 9 pasajeros en 4 vuelos, también es 100 dólares. Si el vuelo fue cancelado y no reprogramado por la aerolínea, o fue cancelado y reprogramado a otro vuelo con una diferencia de no me acuerdo cuantas horas, solo ahí te permiten reprogramar sin multa o cancelar la reserva devolviendo las tasas y millas (si hay vencidas te prorrogan 6 meses). Esto lo sé de mi experiencia, porque me pasó. Lo que me parece raro es que te devolvieran las tasas en cuotas, a mí me devolvieron el importe total. Respecto a lo de los seguros a mí siempre me cagaron cuando los necesité, te saltan siempre con la letra chica, te dicen inciso tanto de una biblia que es el contrato, y se excusan para no cubrir nada. Así que lamentablemente no hay forma de evitar estas situaciones. Son cosas que pasan, lo siento mucho.
      P/D: Algunas aerolíneas ofrecen pasajes cancelables/reembolsables, pero cuestan como 10 veces más que una tarifa normal. No vale la pena.

  13. Ernesto Arroyo dice:

    Yo pude aprovechar el destino del mes y me voy a CDMX por 60000$ c/valija inc en agosto.
    Además, saque CUN (2 pax) por 100 usd más (I/V) ya que ese día había un código de descuento en Volaris.
    Por lo que puso Adrian de Ratamundo (crack en tema Smiles) son 3 pasajes diarios en la promo así que hay que ser ligeros, no pensar mucho y emitir antes que se agoten esos cupos.
    Abrazo desde ROS!!!

  14. Jonathan W dice:

    Hay cosas que van más allá de los seguros. Se trata de tacto y coherencia para con tus clientes, por 180 mil millas Ni hablar de lo ilegal de devolverme las tasas en cuotas. Todos los hoteles y reservas que tenía en Europa entendieron la situación y, aunque no tenían lo obligación, me reintegraron todo al mostrar el certificado médico. Smiles, en cambio, se hizo el desentendido. Como siempre. Una empresa que cuando todo va bien, te sirve, para ante el primer problema, te liquidan. Con revisar la lista de reclamos que tienen en Defensa al Consumidor de Argentina alcanza para ver cómo se manejan. Volviendo al tema de los aéreos, desde Air Europa me confirmaron que, ante semejante problema de salud, ellos tienen política de reintegro. No hacía falta tener seguro. Pero como el vuelo lo había sacado con Smiles, ellos no podían hacer nada. Saludos y ojo cuando sacan millas con Smiles. Recen para no tener ningún problema.

    • Pablo dice:

      La devolución en cuotas me pasó con LATAM. Ellos devuelven de la misma forma que lo cobraron. Fue hace varios años.

      • Jonathan W dice:

        El tema es que las tasas yo las pagué en una cuota. Pero bueno, ya no me quiero hacer más mala sangre hablando por Whatsapp, porque ni siquiera tienen un número de teléfono. Es lo que hay y me sirve para la próxima y no volver a comprar millas con Smiles. Gracias, Pablo, por el espacio. Y que estén bien.

  15. Mariano Srur dice:

    Hola, estoy en el plan de Club Smiles y hago búsquedas de vuelos a España, Italia, Grecia, Suiza, Holanda para ir este año el 09/07 y volver el 31/07 pero la búsqueda devuelve cero resultados. Una bronca porque es el único momento que puedo viajar y entrando a páginas individuales de líneas aéreas sí se consiguen vuelos. Me parece que me voy a dar de baja.

    • Pablo dice:

      Son fecha complicadas.

    • ROBERTO MAURO dice:

      Yo hice la reserva del 12/7 al 2/8 hace 4 meses más o menos, previendo que más cerca de la fecha no iba a haber o iban a ser muy caros, e incluso la vuelta desde BCN la tuve que hacer vía Bogotá porque no había otra aerolínea en esa fecha. Es temporada muy alta, quizás debas buscar ciudades no convencionales. Suerte.

  16. Martin dice:

    Buenas, el precio que dice para subscribirte al club smiles (por ejemplo el que sale 1400 pesos y te da 2000 millas). El precio es final o hay que sumarle el 30% + 35% de impuestos pais y ganacias? Gracias

  17. Andrea dice:

    Hay tantas críticas a Smiles en atención post venta que, viajando con 2 nenes chicos, realmente me da desconfianza. Alguien que haya viajado sin problemas de reprogración o, en caso que hayan tenido algún inconveniente, que se los hayan solucionado eficientemente? Gracias

    • Pablo dice:

      En mi caso funciononó perfecto. Es muy común que la gente escriba cuando tiene un problema, pero de los cientos de casos que tiene un call center, la mayoría que se soluciona no escribe nada

      • Claudio Fabián dice:

        Smiles no tiene Call Center desde hace 18 meses…
        Cuantos hay con problemas en Smiles que no escriben nada…

        • Pablo dice:

          No lo se, pero seguro son más los que escriben porque tienen un problema, que los que se le solucionan. En Smiles, con Aerolíeas Argentina, o con cualquier cosa.

          • Claudio Fabián dice:

            Lo que decís es relativo, es una suposición tuya. En Consumo Protegido COPREC hay muchas denuncias contra Smiles cuyos denunciantes nunca postearon en este blog ni en ningún otro.

            Por lo que veo me censuraron otro comentario.

    • Jonathan W dice:

      Hola Andrea, entiendo tu desconfianza. Mi humilde opinión es que Smiles es una lotería. Te puede salir muy bien o muy mal. Yo desde el último tiempo prefiero pagar un poco más y comprar directo con las distintas aerolíneas, sin intermediarios como agencias de viajes o programas de millas. A veces sale un poco más, es verdad, pero están muchísimo más tranquilo. Saludos y espero que te haya servido mi (pésima) experiencia con Smiles.

    • José dice:

      No es tanto como una lotería, porque en la lotería es prácticamente imposible ganar. Con Smiles la mayoría no tiene ningún solo problema y sale ganando. Yo lo uso desde 2015 gracias a este y otros blogs increíbles que te enseñan todo sobre el programa. Tuve algunos problemas, pero pude manejarlos. Y en el balance salí ganando siempre que lo usé, porque viajé por 1/3 o menos de lo que costaría el vuelo real y hasta pude viajar en Business que es algo impensado para mí poder adquisitivo. Es totalmente cierto que la atención deja mucho que desear, son pocos operadores atendiendo muchos casos, hay algunas barreras en el idioma, y muchas cosas que podrían solucionarse con atendimiento online. Todos los que tuvimos problemas, los pudimos resolver con mucha insistencia, llamando muchas veces, intentando con distintos operadores, etc. Mucha gente no está acostumbrada a esto, ya que está acostumbrada a llamar a un agente de viaje y que se encargue de todo. Y bueno ahí está la diferencia, un agente de viaje cobra el precio real y público de una aerolínea más sus honorarios de gestión, con Smiles uno es su propio agente y puede comprar pasajes por muchísimo menos dinero, a veces hasta precios ridículos en comparación al real. Y puedes ser alguno de la mayoría que no tiene ningún problema, o puedes ser alguien que tenga problema y necesite dedicar un tiempo al contacto para solucionarlo. La decisión está en tu poder adquisitivo. Si tienes el dinero para pagar un agente de viaje, perfecto, si no tienes ese dinero, debes arriesgar un poco.
      P/D: En mi experiencia, en el caso más difícil que he tenido con Smiles, no he sufrido ni el 10% de lo que me hizo sufrir varias veces Aerolíneas Argentinas, pagando el precio full de los pasajes. En mi experiencia comprarle un pasaje a AR es un millón de veces más riesgoso que comprarle a Smiles.

      • adrián dice:

        Impecable el comentario José, comparto 100%

        Lo de Aerolíneas Argentinas es lisa y llanamente una estafa, el otro día, encuesta en Twitter, casi la mitad de los que compraron tienen una demora de más de un año en recibir el reembolso solicitado, y al valor del vuelo original, reprogramado durante 2 años o más.

        Si le sumás que Latam disparó al infinito los canjes y hoy sólo hay capacidad para emitir «descubrimientos» y no lo que uno quiere, resulta que Smiles viene a la cabeza solito

        Claro, también podés emitir pagando un vuelo de Latam de 500 lucas a Madrid, y con escala en Brasil o Chile.

        Son gustos, hay quienes no confían y emiten pagando en otra opción carísima que se les presenta (en realidad es carísima para uno, pero no para el que es lo único que conoce), y por otra parte, tampoco Smiles tiene asientos para todos. También en eso se basa un programa de millas en comparación con una aerolínea, que te vende el avión completo.

        De nuevo, impecable tu explicación, como siempre

        • José dice:

          ¡Gracias Adrián!

          • Liz dice:

            Yo con aerolineas argentinas nunca tuve problemas para reprogramar o para cambiar vuelos incluso cuando el problema era ajeno a ellos. Con smiles todas las emisiones un problema distinto. Cuando era pandemia que los vuelos no los aprobaban. Ahora con gol cambian el horario a las 6 am, quise emitir viaje facil fallo el sistema de ellos y no se puede hacer rollback para emitir devuelta. Creo que efectivamente es barato pero el valor de mi tiempo es carisimo. Lo que me insume llamar a smiles que nunca nadie te lo resuelve de una, estar pidiendo una mano por todos los blogs es realmente carisimo. Yo cada vez mas estoy pensando en sacar menos cosas con ellos. Ojala algun dia arranque esto. Por ahora todo cuesta un peru. Y no solo las cosas que no dependen de ellos.

            • adrián dice:

              Lo de Gol es de cuarta. Recientemente me han comentado que lo de los cambios de horarios no es un tema de Gol, sino de la ANAC que no permite que los aviones queden en AEP por la noche… fijate hacia donde estábamos mirando y donde es el problema realmente.
              Igualmente podrían tener un vuelo a las 14/16/18 Río-AEP y volver a Río, y no a las 6 am, que te estropea el día y las vacaciones.

              Lo de aerolíneas, realmente tuviste suerte. Casos cercanos pagaron AR$ 140.000 para volar a Madrid, a fin de 2020, para volar en agosto 2021. Vuelo cancelado y solicitud de reintegro… y nunca más vio el dinero.

              Por consejo mío terminó volando en Air Europa a través de Smiles, por AR$ 50.000 (costo de las millas+tasas), o sea un tercio de lo que le pedía AR.

              Y además, con destino distinto de Madrid, y vuelta desde origen distinto de Madrid. AR sólo te lleva y trae de Madrid, salvo que quieras una conexión extra y carísima con la estafadora ITA.

              Mientras, lo de AR sigue pendiente y sin ganas de devolverle nada. Una estafa.

              Y de nuevo, tuviste suerte, mirá esta encuesta
              https://twitter.com/adrianratam/status/1499361008267243521?s=20&t=ccPoD1XtGsO4ctvhS1Nc5Q

      • Sonny dice:

        Jose…
        «Todos los que tuvimos problemas, los pudimos resolver con mucha insistencia, llamando muchas veces, intentando con distintos operadores, etc»
        Claramente NO todos los que tuvieron problemas pudieron resolverlo con la insistencia que mencionas. No conocemos todos los daminficados de este programa.

        Los operadores en muchos casos son muy muy limitados en su colaboración con respecto a lo que era el call center, lamentablemente hoy es un programa muy diferente al que fue 2015.

  18. José dice:

    Ni hablar cuando emitís un pasaje en Business. Te termina costando como el 10% o menos de lo que cuesta el pasaje en la web de la aerolínea.

  19. Javi dice:

    Algun motivo por el cual no se encuentran canjes de pasajes desde Ámsterdam, Berlín o Bruselas para bs as en julio con canjes de smile??.. saludos.

    • Pablo dice:

      Seguro no lo ponen disponible las aerolíneas

    • José dice:

      Primero fíjate si hay vuelos disponibles a los hubs como Madrid (AirEuropa e Iberia), Paris (AirFrance), etc. Sino salen es porque ya se acabaron. Smiles solo tiene cierto cupo para vender de cada vuelo de las aerolíneas asociadas. Falta poco para Julio, y es temporada alta.

  20. ltincani dice:

    Hola, les hago una consulta, seguí el link que dejaron de ejemplo, encontré los vuelos con las misma cantidad de millas que en el ejemplo, pero de tasas me muestra mucha más plata. Tasas e impuestos por $40.560 para un sólo pasajero. Tienen idea que puede ser? muchas gracias

    • Pablo dice:

      40.560 son millas. Fijate que más abajo las podés convertir a dinero.

      • ltincani dice:

        Tenes razón Pablo!!! ufff!!! estaba preocupado, porque ultimamente, todos las simulaciones que hacía me parecía que cobraban mucho de impuestos!!! Esto cambió hace poco verdad? Porque en octubre canjeé unos pasajes por Air Canadá y que yo recuerde, me mostraba las tasas en pesos!!! Bueno, más aliviado, muchas gracias!!!!

  21. Walter dice:

    Hola en mayo se me vencen millas, nunca use el programa, me gustaría programar algo para el verano que viene, tal vez Brasil, como hago esto de la mejor forma posible sin gastar tanto ahora y congelando el precio. Muchas gracias.

  22. Martin dice:

    Gente, las millas que dicen cuando te dan «Millas Bonus», esas duran 6 meses? Recien vi que hay una promo donde si te suscribis al Club te dan un voucher para comprar 60000 millas con 70% de descuento, esas son millas comunes o Bonus? Para saber cuanto me van a durar. Gracias

  23. Jorgelina dice:

    Hola! Tengo una consulta sobre el programa Smiles. Se me vencen en Mayo 30 mil millas que compré pensando que iba a tener ya las visas para esta época. Si yo las transfiero a otra cuenta siguen con el mismo vencimiento o cambia? O si las dejo vencer, después puedo recuperarlas de alguna manera? O solo es extendiendo el vencimiento? Gracias

    • Pablo dice:

      El vencimiento cambia. Si las dejás vencer no vale mucho la pena.

      Tal vez te conviene emitir un viaje fácil pagando las tasas con esas millas.

  24. caro dice:

    hola gente! estoy incursionando con smiles, hay manera de buscar un vuelo barato, mirando un calendario (con fechas y millas) como habia en latam? gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Caro,

      Desde la página de ellos podés, pero debés hacer la búsqueda día por día.

      Saludos

  25. ADRIANA dice:

    saque un vuelo a Valencia para el 6 de agosto por Air France pero se cancelo y le mando wassapp a smiles y no me dan ninguna respuesta de la reprogramacion del vuelo a mi me lo reprogramaron para el dia siguiente pero a mi esposo no como lo soluciones alguien sabe donde comunicarse

  26. Patricia dice:

    consulta, puede que solo dejan comprarr 40.000 millas al año?

  27. Tati dice:

    Hay posibilidad de abonar las tasas con millas?, Pregunto por que he buscado vuelos sin haber iniciado sesion en mi usuario y cuando me logueo esa opcion desaparece….

    • Cintia C. dice:

      Hola, Tati. Sí, en la mayoría de los vuelos se ofrece esa opción, yo he pagado así un par de veces. Saludos.

      • Tati dice:

        Gracias Cin, es que busque varias veces y no me aparece esa opcion

        • adrián dice:

          Una vez que seleccionás el vuelo, abajo tenés una barrita naranja, si pasás el botón hacia la izquierda pagás con millas y hacia la derecha, con pesos

          • Tati dice:

            Hola Adrian, sabes que reporte el incidente por qué cuando estoy sin iniciar sesión me aparece y cuando me logueo no me tira la opción y me dice que los parámetros son inválidos y yo puse todo ok…la verdad que no se que es!

          • Tati dice:

            No me deja ni me aparece la opción, es muy raro….ya intenté un montón de veces

  28. Pablo horacio CANAVES dice:

    Hola, tengo vuelos para acreditar millas en aerolíneas Argentinas, otro Aeromexico, otro en Iberia. Otro Copa.Saben si conviene hacerlo en el plan de origen como aerolíneas plus o connectmiles por ejemplo o acumular todo en smiles? Se pierden millas al acreditar en la alianza

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