«Cancela el aéreo con reembolso íntegro», ah, pero la letra chica…
Anoche compré unos aéreos por EasyJet y me llamó la atención que fuera tan fácil cancelar dentro de las 24 horas,. De hecho, con esa ilusión, había titulado este post de una manera muy positiva.
En primer lugar creí que la aerolínea se estaba portando de diez y acercaba la cancelación gratuita online, al alcance de un botón. Una genialidad, amiga de los derechos de viajeros y viajeras.
Hasta que leí completo el texto y apareció la mención a «la comisión por cancelación».
La verdad es que me cayó bastante mal, ¿un cargo por hacer algo que se supone un derecho del consumidor? Eso mismo, sí, 59 euros por usar tu botón de arrepentimiento dentro de las 24 horas.
| En línea | Equipo del servicio de atención al cliente | ||
| Cargo por modificaciones Incluye:
| 59 € | 66 € | |
Cambios de vuelo
| 28 €
45 € | 34 €
51 € | |
| Error ortográfico y cambios de tratamiento | GRATIS | GRATIS | |
Al mismo tiempo también compré uno aéreo por Vueling y tampoco vi que se aplique al 100% el derecho de desistimiento, pero al menos te permiten cambios gratuitos dentro de esa cantidad de horas (puede haber diferencia tarifaria).
Sé que en España y varios países de la Unión Europea poder desistir de un contrato dentro de los plazos establecidos es un derecho y no debe implicar gastos extra. Me voy a poner a leer cómo funciona en el Reino Unido, pero ese cargo de 59 euros con cancelar dentro de las 24 horas no está nada bonito.
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Lo gracioso es, que en algunas fechas promocionales, algunos destinos tienen un valor inferior a el costo de la anulación !!!! Es de locos ….
Tal cual. Es más barato perderlo que cancelar
Y… mira yo tenia con delta eze-atlanta y cancelo, para julio temporada alta. Me llega mail con un buscate cuando quieras mismo trayecto misma cabina sin cargo.
Obvio sigo con la idea de julio y me salen con que tengo que pagar el 90% de un pasaje porque mi pasaje era letra “w” y que busque w… sabes para cuando habia eso… para fin de octubre y la vuelta en 3 semanas. Moraleja: Te la ponen siempre; faltaría indemnizaciones automaticas asi no joden más con los cambios. Y el que saque nuevo para octubre ya cambio el horario ? saludos
Que embole
Hola. Vueling tiene la tarifa que permite devolución del 100 % (cumplen enseguida), y además permite cambiar horarios y fecha pagando diferencia si corresponde. Saludos
Yo pensaba lo mismo, pero mirándolo ahora en mi reserva no lo encuentro por escrito ?
Ah, te referías a la tarifa específica, ¿no?
Estos son los organismos de Defensa del Consumidor en el Reino Unido:
https://www.gov.uk/consumer-protection-rights
hay que reclamar, el que calla otorga…
Tuve un problema con Copa, hace mas de seis meses que estoy esperando que me acrediten la cancelación de un vuelo a Miami.
Como diría mi abuela muy afecta a los refranes, ? que comió ?
Buuuuuuuhhhh
DEJEN DE CAMBIAR FECHAS Y LISTO , NO DEN DE COMER A LAS AEROLINEAS,
No compren con eDreams, tienen muchas trampas, yo perdí mucho con unos tickets supuestamente más económicos
🙁
EDREAMS ESTAFAN MAL
Estoy comprando por ellos
Temes mas data. Para estar atento?
Mi hijo emitió por Lanpass con millas Santiago de Chile – Buenos Aires i/v para este último fin de semana.
Quiso cambiar el regreso de BUE a SCL del domingo al lunes y le cobraban us$ 75 o 9.400 millas más la diferencia tarifaria. Hasta ahí era maso como cuenta Cintia; el problema era la diferencia tarifaria: la bonita suma de 95.000 millas. Si comparabas emitir un nuevo vuelo con el valor de esas millas era prácticamente igual. Y ya habías pagado millas por la emisión!!
Otra. Mi cuñada quiso cancelar un pasaje que había comprado por despegar, pero en Argentina el botón de arrepentimiento no va para los aéreos, así como defensa al consumidor tampoco te protege ante las líneas aéreas.
Qué mal ?
Las low cost son las más inflexibles con cancelaciones y reprogramaciones. En el 2021 por la pandemia no pude viajar y por lo tanto no pude usar un vuelo de Ryanair y es como que me dijeron jodete, porque ni lo que había pagado por la valija me devolvieron.
Ryanair tiene fama de ser la peor en ese sentido.
1) el texto dice cancelar al 100%, antes de las 24 horas de la partida y también hace referencia al momento de la reserva…
2) Todo lo que resulte engañoso, es un abuso de los derechos del consumidor, por lo que hay que reclamar…
3) otra opción es preguntar por el vuelo vía Twitter, con la aerolínea, así les queda constancia para el reclamo…
Jetsmart me cancelo el vuelo del viernes 18/11 porque en el aeropuerto de Lima hubo un accidente y cerro el aeropuerto un dia y medio. Estuvimos 2 dias sin respuesta hasta que el domingo a la noche pudimos viajar…
Ni desde Jetsmart ni desde el seguro de la tarjeta nos compensaron o dieron alojamiento por esos dias, dicen que al ser problema del aeropuerto ningun seguro cubre. Hay algo que se pueda hacer?
Se me ocurre que no, ya que es un evento externo a la aerolñinea