Aerolíneas Argentinas canceló los pasajes de AR$ 97.000 y ya devolvió el dinero
Hace un par de días aparecieron vuelos de Aerolíneas Argentinas a Miami (USA) ida y vuelta desde Buenos Aires por AR$ 97.200 finales, luego lo cancelaron y te lo contamos en el post Aerolíneas Argentinas y las agencias están cancelando los pasajes a Miami de AR$ 97.200
Frente a la cancelación, quedaba algo a resolver que no es menor y es un tema complicado: la devolución del dinero del importe cobrado, ya sea en forma directa por la aerolínea o alguna agencia intermediaria.
Ayer a la tarde, mandaron un mensaje diciendo que fue un error y que devolverían el dinero de la reserva.
Como te mostramos en la siguiente foto, que nos mandó un lector, ya comenzaron a devolver en las tarjetas de crédito el importe de lo cobrado.
Más allá de analizar si está bien o mal lo que hacen las aerolíneas publicando cosas que después cancelan, la devolución rápida es algo para destacar. De lo contrario, puede pasar que te venza la tarjeta pronto y tengas que pagar el monto igual aunque lo devuelvan en un tiempo.
Por otro lado, si compraste por una agencia, fijate de reclamar la devolución. Si devolvieron a quienes compraron por la web directamente, es muy probable que también lo hagan con los tickets comprados por agencia.
Como dijimos ayer, vamos viendo cómo sigue el tema.
Y vos, ¿compraste? ¿te devolvieron?
Este era el post en el que les avisábamos sobre la oportunidad: ¡¡¡EMITAN YA COMO UNOS DEMENTES!!! De Buenos Aires a MIAMI ida y vuelta por AR$ 97.200 finales
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sin devolucion por aca
Yo compre dos pasajes carisimos en marzo del 2020, despues que me dieron el alta de un transplante, era para el 2 de abril y el mismo día que compré el pasaje suspendieron todos los vuelos, al día de hoy no he recuperado ni la esperanza
Consulta…. y si reservaste hospedaje y atracciones con el riesgo de no reembolsable? es complejo… me parece que solo pedir disculpas y devolver (acepto el tema de la celeridad del reembolso) el dinero es insuficiente. No se si hubo casos de haber contratado algo mas que el vuelo. Pero bue….. Argentina sig XXI
Yo haría la denuncia ante defensa del consumidor y que la empresa cumpla
Yo no aconsejo comprar en un error de tarifa o en una tarifa regalada como la de AR, y salir corriendo a buscar alojamiento y atracciones. Menos buscar las no reembolsables. Y menos hacerlo en las siguientes 24 horas de emitido el ticket, sin esperar a ver si hay algún pronunciamiento por parte de la aerolínea
Se reserva cuando el pasaje se confirma… después se peleará si corresponde o no honrar los pasajes, pero eso de ponerse a reservar todo? Saben el riesgo que corren y nadie los mandó a reservar todo al toque.
Presentación judicial. AR pierde el juicio y a pagar.
Un buen boga y a cobrarrr
Yo pensaba lo mismo, si en base al pasaje contrataste otros servicios? Si la aerolínea se equivocó de precio que se la banque.
Claramente, y por más que quieran poner eso para evitar reclamos, la tarifa no era ‘evidentemente errónea’.
Yo he viajado en febrero de 2018 por Copa, en los tramos Montevideo – Toronto (ida y vuelta) por $6048, 3 pasajeros comprados en junio de 2017 que a valor de hoy considerando la inflación serían $75.550 (https://calculadoradeinflacion.com/argentina.html?md=junio&ad=2017&mh=abril&ah=2023&q=6048) así que $100.000 es «evidentemente un valor pasible de ser oferta»
Aerolineas a ver si dejamos de acusar al consumidor como persona que actúa de mala fé comprando tarifas erróneas y respetamos las ofertas que publicamos!
Tene en cuenta que en 2017/2018 NO habia «impuestos» en el dolar. Por otro lado, es esa epoca, los vuelos en dolares, eran mas barato. Yo tambien logre volar alguna vez con pasajes que salian U$ 550/600 a Miami en 2017/2018.
Disculpame si no estoy de acuerdo con vos, yo he comprado pasajes en Octubre del año BUE-MIA por exactamente 330 usd sin que sea una promoción (dolar tarjeta).
Acá estamos hablando de una promoción que tranquilamente puede ser posible por la alianza bandera del país (que de por sí no tendría que tener precios con impuesto al dolar porque es nacional pero eso es otro debate aparte) con cupos limitados en algunos vuelos, a eso es a lo que me refiero en mi comentario. Saludos!
A los Sres responsables de InfoViajera, creo que más allá de verse la buena intención de intentar que los viajeros en general aprovechen una oportunidad no estaría demás en algún renglón colocar la palabra «disculpa» o «perdón» porque como bien se dice que es otro tema el hecho de ver si está bien o mal que la aerolínea publique algo y después cancele, los que mandan información sin chequear deberían hacer un pequeño-minimo mea culpa (aunque sea por cortesía), por otro lado también se podría plantear la pregunta: está bien aprovecharse de los errores de las empresas para después intentar responsabilizarlas por una situación que puede ocurrir siempre por algún factor humano? Esto es muy diferente a aprovechar una oferta, o alguien puede creer que BsAs Miami vale u$s 220 dólares a dolar blue o turista $440? Posiblemente puede llegar a favorecer el crecimiento de la comunidad enfocarse en las cuestiones concretas y realizables para lograr una credibilidad y seriedad que respalde cualquier publicación ya que es un compromiso llegar a tanta gente y sugerirles realizar una acción como emitir, más allá de que cada uno es responsable por lo que realiza. Esto es sin intención de ofender a nadie y es solo una opinión como la de cualquier otra persona.
Hola,
Revisá el post en que anunciamos la oportunidad, por favor: ¡¡¡EMITAN YA COMO UNOS DEMENTES!!! De Buenos Aires a MIAMI ida y vuelta por AR$ 97.200 finales.
Saludos
En el 2016 me fui a New York x Avianca 3 pasajes a 12000 ARS, emitieron fui y volví sin problemas. Lo que hicieron es una estafa. Vendieron algo a X monto y despues se arrepintieron cuando se dieron cuenta que no era negocio (para ellos)…
Me permito disentir en la opinión expuesta por «Amando viajar», por lo equivocado del planteo. En efecto, la ley -CCyCN- claramente determina que una publicidad ofertada públicamente obliga a quien la formula. Por lo demás, resulta aplicable el principio jurídico que reza: Nadie puede alegar su propia torpeza.
Eso quiere decir que si los consumidores pagaron por esa oferta publicitada libremente por el oferente, la aerolínea no puede hacer más que cumplir con el contrato ya celebrado por las partes. Retractarse y devolver el dinero, no impide que pueda ser obligado a cumplir o a resarcir los perjuicios sufridos por el adquirente.
Marcela, nadie puede alegar su propia torpeza, pero te puede llevar a la quiebra un error asi. No hablo de AR, pero ponele que una pyme o algun otro comercio que la pifia y tiene que hacerse cargo, que hacemos? Lo fundimos? Perdemos todos, porque probablemente no pueda pagarlo y encima quiebre. Repito lo que dije en otro comentario: creo que AR deberia hacerse cargo en este caso, pero no crucifiquemos al mundo entero por una equvocacion, por mas tentadora que suene
Si estás con el comercio que realizó en error, podés comenzar donandole dinero de tu bolsillo, ya que tanto lo sufres. Y después comenzar una colecta con el mismo fin. Pero las leyes son las leyes. Saludos.
Espero que seas así de estricta con todas leyes, incluso hasta las que no te favorecen.
Si tenés un negocio tenés que ser responsable y respetar los contratos. Después le piden a papá estado que les absorba las deudas y las pagamos todos. Planeros de más nivel.
Lili, si un negocio chico, peluqueria, taller mecanico, algun que otro medico, le erra con los turnos y tiene que cancelar varios, lo matan a juicios? Me da la sensacion de que vos pedis un delivery y el pibe te da de mas el vuelto y vos te lo quedas, total, el responsable es el pibe que conto mal…repito, estoy en desacuerdo con que AR cancele los pasajes, pero de ahi a volverse locos por algo que se veia que era un error, es otra cosa. A lo sumo si te cerro la tarjeta y la devolucion entro en el otro ciclo, pero en tanto y en cuanto haya hecho todo en 24-48hs, no deberia ser un perjuicio tan grande
Santiago, entiendo lo que planteas. Pero en un estado de derecho las normas están escritas y publicadas para ser cumplidas. Las que nos favorecen y las que no. Lamentablemente, puede suceder lo que decís. Un error -si es que lo hay- puede ser letal. Sin embargo, los consumidores no podemos estar sometidos a no aprovechar una oferta pensando si es error o no. Lo pagas o lo dejas pasar. Eso es ley de oferta y demanda. Lo demás queda para la anécdota. Porque lo que supones -error excusable- puede no ser tal. Partimos de suposiciones: posible error en la oferta y posible quiebra o descalabro a una empresa por ese error. Lo único cierto es: una oferta publicada, un consumidor que mediante la compra acepta ese contrato y paga. Un saludo.
Lo entiendo, pero esto a una pyme la revienta. Repito, acá AR debería hacerse cargo, pero no deja de ser un error que probablemente sea involuntario. Sabes en paneemos la cantidad de equivocaciones que hubo en los vuelos? Idas y vueltas? Marcha atrás. Si se aplicara lo que vos decís no hubiese sobrevivido nadie. Sobre todo porque por más automatizaciones que haya, al final siempre hay un humano que la puede pifiar.
El día que una aerolinea, o cualquier empresa de transporte, brinde modificación sin penalización a una persona que por error no asista al viaje porque se confundió de día, o de hora, ese dia podrán quejarse de que les perdonen sus errores. Asi como mucho comercio «PyME» si no revisas el vuelto 10 segundos después de comprar, no se quieren hacer cargo si te dieron de menos
Asi es facil, quieren les comprendamos y perdonemos sus errores, pero son implacables con los de los consumidores.
Matias, te respondo por aca: hay excepciones, sobre todo en las norteamericanas: 24hs para devolver el boleto o te mantienen la tarifa sin emitir. Cambios de nombre sin cargo si le pifiaste, hay muchas situaciones, la gran mayoria de los errores se solucionan sin cargo
Los errores se pagan, AA viene perdiendo millones de dólares hace años,y nadie dice nada,es una empresa q en los últimos 20 años perdió más de 100 mil millones de dólares u no veo a ningún Argentino reclamando a los gobiernos que eso no ocurra,tenemos un estado bobo y grande y gobernantes corruptos
Esto no es del todo cierto. Si buscas en internet, vas a encontrar numerosos fallos en la justicia, a favor de las empresas. Esto en general ocurre cuando el monto de la oferta raya lo irrisorio.
Correcto
Los actos jurídicos parten de la base del obrar de buena fe. Aplica ante un error manifiesto (pagar un pasaje 90 mil pesos cuando el valor es 1 millón). Ya hay fallos al respecto con sentencia desfavorable al consumidor. El ordenamiento jurídico es un todo, no se puede hacer «cherry picking» de disposiciones aisladas.
Correcto. Todos los que compraron y les cancelaron deberían urgentemente hacer la denuncia a defensa al consumidor. Yo creo que van a encontrar una buena respuesta ahí
Se nota que sos bastante nuevito en el tema de viajes de emision como un demente…pero bueno, siempre se puede aprender algo 😉
Siempre avisan los chicos que puede ser un error de tarifa y que la aerolínea lo puede cancelar
Yo prefiero infinitamente que me avisen de estas oportunidades locas con riesgo de cancelación, antes de que por temor a X o a B no lo publiquen y se queden temblando de miedo detrás de un sofá
La vida también es eso, compartir lo que se tiene, y que puede hacer feliz a los demás. Y el que no arriesga, no gana (y termina pagando 500 lucas el mismo vuelo)
El que no arriesga tampoco pierde
la verdad banco a los de info viajera.. ellos nos avisaron un precio posible, ni bien se dieron cuenta para que podamos emitir y en el pasado muchas veces se honraron estos precios locos, que esta vez no lo eran tanto. mi humilde opinion. En el peor de los casos, te devuelven la guita un poco despues.
No espero disculpas de ellos por querer ayudarnos, y la verdad prefiero que publiquen lo que vean vs. que por chequear todo y tener el Ok de las aerolineas ( o no se de quien deberian tenerlo) nos perdamos oportunidades de sacar pasajes baratos, con lo complicado que está viajar.
Saludos!
La semana pasada compré a Miami , una oferta que había salido en Turismocity, cuando leí la que ustedes nos avisaron me alegre de todas maneras , no me parece bien que se enteren de una ganga así y no avisen . Los felicito , más allá que no salió bien porque sí podría haber salido bien . El que compra verá si se arriesga o no . Gracias .
El único responsable de la emisión de un pasaje, en las condiciones que sean, es quien lo compra. Infoviajera no es una agencia de viajes. Comparte información, y cada uno dispone como la utiliza y debe hacerse cargo. Para ello es fundamental, antes de leer un blog y tomar decisiones, poder interpretar mínimamente un texto.
Disculpe, si la empresa emitió la oferta, debe cumplir. Muchas veces pasó esto y las aerolíneas cumplieron
Yo compre el de emitir Madrid – eze. + eze Madrid. A 220 euros. Si bien es otro emitan tuve suerte porque no lo cancelaron. O debe ser porque era Aerolineas internacional . En este no llegue a comprar
Qué bueno que agarraste ese tramo, Pepe.
No tiene que ver con que sea la aerolinea internacional o nacional, United es interncional y reconocida, pero sin embargo nos borro de un plumazo a todos. (#UnitedSidney) ?
USD 225 un viaje ida y vuelta a Miami. Claramente es un error.
Lo barato tarde o temprano sale caro.
Por este contenido avisaron tener recaudos…..situación que celebro y destaco.
«Advertencia: Puede ser que esta sea una tarifa error, en ese caso, la aerolínea puede decidir cancelar los pasajes emitidos y habrá que pelearlo en las instancias correspondientes. Si emiten, antes de largarse a reservar alojamientos, actividades, etc. esperen un par de días a ver si reciben su eTicket y todo está normal».
Así de sencillo???, dicen me equivoqué y cancelan un contrato??? Porque entiendo que una compra pagada ya tiene estatus de contrato. ?
En este post conversamos un poco sobre eso: Aerolíneas Argentinas y las agencias están cancelando los pasajes a Miami de AR$ 97.200
Las mismas agencias que dijeron «no vamos a emitir ningun pasaje de ITA AIRWAIS hasta que no cancelen ALITALIA».
NO HICIERON NADA..ni las agencias ni quien las NUCLEA.
Yo de hace años no necesito Agencias…es mucho más barato hacerlo directo o x web en la Aerolínea.
Y que queres que te digan? Un boleto internacional de avion tiene mas del 100% de impuestos, menos de 50 mil pesos seria la tarifa en este caso, es obvio que fue un error. Dicho esto, no estoy de acuerdo en que lo cancelen, deberian hacerse cargo y el impacto seria menor, seguramente habran analizado las consecuencias y decidieron esto. Nadie es perfecto, todos nos equivocamos en mayor o menor medida con mas o menos consecuencias, tampoco lleguemos al extremo de la intolerancia por algo que, cuanto menos, ya sabiamos que podia pasar
Pueden compensar las pérdidas recortando de otros lados hasta compensar la «perdida», por ejemplo menos pasajes gratis a los sublos (esos planeros del mundo de la aviación). Es problema de las aerolíneas, no son nenes de pecho.
Lili, soy sublo, no de AR, y el suelo sube si hay lugar, de ahí el nombre “subject to load”. Y es el primero en bajar si hace falta. Muchas empresas privadas tienen beneficios para sus empleados. No mezcles las cosas. Acá parece que nadie se equivoca…repito, no estoy de acuerdo con que cancelen los pasajes, pero es obvio que fue un error.
Mis disculpas, en otro comentario respondí uno suyo, ahora bajando me doy cuenta de donde surge su opinión, no sabía era un comentario corporativo basado en la conveniencia, favor desestimar el anterior.
Y yo tambien te lo respondi, nada de respuesta corporativa, de hecho repito que estoy en desacuerdo con AR cancele los pasajes, pero de ahi a aprovecharse y rasgarse las vestiduras por algo que se sabia que era un error, es otra cosa, y si lees seguido este blog alguna vez habras visto que estoy en desacuerdo con muchas politicas de la industria, una cosa no quita la otra
No estoy de acuerdo en la cancelación por parte de la aerolínea, debería respetar sus errores y honrar su palabra. En cuanto a las devoluciones (créditos) deberían ser inmediatas, como son los débitos, es una simple transacción con signo inverso. Estos debitos (jueves) y créditos (viernes) se dieron justo en fecha de corte de tarjetas que opera los jueves de cada mes, algunos veran reflejada la devolución en el siguiente resumen. Mucha mala suerte. Creo qué amerita un reclamo judicial a la aerolínea.
a los que les cortaba la tarjeta es un garrón
Que pasaba si no hacían la devolución del pasaje ? La tarjeta la tenían que pagar lo mismo.
Estimo que el que compró, tiene los fondos suficientes para afrontar el pago , independientemente de lo ocurrido.
Por supuesto Ricardo, pero imaginate un cargo por algo que no te vendieron y esperar 30 dias a la devolución, ni hablar del debito y crédito de los hermosos impuestos pais, solidario, Qatar, IIBB y demas.
Hagan todos reclamos en Defensa Del Consumidor y vean que pasa….Cuando suben los precios uno compra y despues los bajan no es un error y cuando ponen un tarifa regalada si lo es. En Definitiva hay que hacer ruido para que nos respeten como clientes…Fijense lo que paso en Chile por algo similar, les costo fortuna a la Aerolinea en Multas y Imdemnizaciones.
Claramente es ganable vos judicial, el «error» que lo charlen entre ellos internamente.
En unos meses ya podremos viajar como antes del 10 de diciembre del 2019 cuando se privatice ó venga las líneas aéreas que echaron y se abra EL Palomar.
( igual lo hacemos a pesar del 120% de recargo)
Sin el abuso de los impuestos y LO PEOR: LAS NO DEVOLUCIONES DE LA AFIP DEL AÑO 2022 (.y esta a su cargo un ex arquero de Fútbol: Que podes esperar.)
JUGANDO CON EL DINERO DE Los CONTRIBUYENTES
No tienen Vergüenza..y el Ministerio de Economía..que los puso se hace el Gil
Necesitan el dinero para el previaje 4, por eso no devuelven lis impuestos ?????. Delincuentes
Igual hay que ponerlo siempre el 2 de enero como hice, pues del año pasado la Afip está obligada a pagar Intereses desde el día de presentación..
El año ppdo me lo pagaron..cerca del 5% mensual
Pero coincido tanto el MECON como AFIP..SON LO MISMO
Pero mira que las low cost están más que contentas en aeroparque Luis, incluso pagan lo mismo que lo hacían en palomar, teniendo incluso muchísimos más aviones y personal que cuando llegaron.
Por otro lado, que líneas aéreas echaron? Norwegian se fue con sus tres aviones porque estafó a medio mundo, latam sigue a pesar de su concurso en eeuu, y la mayoría que se había ido por la pandemia ya volvieron todas, solo quedan Qatar y Air new zeland.
Son mil los comentarios y todos pensamos que somos los dueños de la verdad .
Si yo hubiese comprado un pasaje a 2500 dólares en lugar de 250 por error y me hubiera dado cuenta en el resumen de la tarjeta seguramente la aerolínea me hubiese devuelto el dinero y cancelado el pasaje o no?
Podes cancelar tu compra dentro de los 10 días
Muchas tienen 24 horas para hacer la devolucion o dejan la reserva stand by 24 hs respetando la tarifa. Obviamente la mayoria de las regulaciones no son tan amigables con los clientes, pero hay excepciones, hay.
Financieramente nos perjudicaron y también «emocionalmente», donde tenemos que denunciar?
Era una oferta concreta y no tenia precio irrisorio, además el consumidor siendo la parte más débil está protegido. Sino mañana sube el dólar y como el pasaje ahora debería salir más caro se cancelarían compras. Esta vez reintegran rápido para en un juicio probar que no hubo daño económico al consumidor y por lo tanto no habría derecho a indemnización. Sin embargo seguro habrá demandas y dependerá del modo en que sea planteada para que pueda ser favorable.
Menos 50 mil pesos de tarifa ida y vuelta a Miami es irrisorio…tene en cuenta que hay mas de 100% de i mpuestos y tasas
Buenas tardes! Para estás casos actúan de manera muy rápida. Yo realice una solicitud de devolucion de unos pasajes el 19/12/22. Y a la fecha no me realizan la devolución del monto cobrado en la tarjeta de crédito.
Lo de siempre, la aerolinea no te perdona ningún error, ni en cuanto a horarios, peso de equipaje, entre tantas otras, pero cuando se equivocan los consumidores tenemos que ser comprensivos.
Hola, yo no pude comprar, y la verdad si podia compraba para mas de una fecha, si la ar se confundio, eso no lo podemos saber uno compra y listo. Y por otro lado gracias a infoviajera por avisar po que ellos tampoco pueden adivinar si es un precio real o un error. buen finde.
Cómo siempre , el argentino promedio que se cree «vivo» comprando en este caso un pasaje a un precio irrisorio y luego pretendiendo que no sea cancelado. Esos ventajeros/as, son los mismos que se rasgan las vestiduras en contra de la política en general y no comprenden que justamente los políticos emergen de nuestra sociedad. Moraleja: si la sociedad es ventajera, viva, que quiere sacar tajada a costa de otros, no esperes que los politicos sean distintos. Tanta hipocresía da asco, media pila gente.
Tipica avivada argenta, de que se quejan ? El que emitio pasajes a ese precio, sabia que estaba haciendo trampa. Si no tenes plata, quedate en casa o veranea en Las Toninas.
Asi nos va con la viveza Argenta.
Jajajaj me imagino que si vos podias irte en esas fechas y cuando buscabas encontrabas esa tarifa la dejabas pasar para no ser tramposo…
Taaaal cual coincido con vos!!!!
Tenía que estar implicado un banco. Está todo dicho
Vivir de lo nuestro.. aerolíneas argentinas manejado por expertos de la Cámpora.. ANDA A CAGARRRM
No compre , pero de haberlo hecho realizaría la denuncia correspondiente en defensa del consumidor .
Considero que esta bueno que la devolución sea rápida ( es lo que menos pueden ocurrir ofrecer ) pero para mi no es suficiente
A mi criterio «aprovechar» la falla del sistema es casi un hurto… Se sabe que es imposible pasajes a ese precio, es una viveza criolla… Así que si no les devuelven el dinero por quererse aprovechar de la situación, lo lamento por ustedes, pero desde el vamos sabían que eso no era lo correcto….
Luciana, algunos se habran avivado, pero no todos tienen por que saberlo, con tanto impuesto, tanto despelote de tarifas, muchos pueden tomarlo como logico
Perdón, pero más allá de las innumerables cantidades de anécdotas si no está el e-ticket (IATA) NUNCA obligará a AR a hacer otra cosa que devolver el dinero.
Estuvo emitido el eTicket
Te devuelven el valor del pasaje, pero los impuestos te los devuelve AFIP un año después
No es así. Su comentario es erróneo
De acá a la china te dabas cuenta que era un error. Y en 15 minutos desapareció.
A mi los «emiran como dementes» me han resultado satisfactorio. He viajado por 2 mangos en el pasado.
Pero esto te dabas cuenta que era un mistake fake..
Un hurto, nooo podes, gente desde chile tenes vuelos a miami final po 130/40 final, y tenes por menos tambien. Por que no podia salir un vuelo desde BS AS por 97 ??
me llamaron hace un rato de AR ofreciendo un voucher de 120usd para la misma ruta, pudiendo cambiar de fechas… me dijo que se lo ofrecian a todos los que garcaron.
No sabemos de otro que se lo hayan ofrecido.
En definitiva, cómo tengo que hacer para que me devuelvan el valor de 3 pasajes que compré y tuve que devolver el mismo día? Fueron comprados y devueltos el 20/04/2023 y estamos a 28/08/2023 y no me envian informacion, no me acreditan el dinero, y no tengo donde reclamar!
Ayuda por favor!
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