Apple Pay nos ahorró un valioso tiempo (con su costo asociado, claro)

Estaba yo en Niza (Francia), más específicamente en la estación de tren Nice Ville, y tenía ganas de ir en tren a Menton, una localidad costera de la Côte d’Azur, ya casi en el límite entre Francia e Italia.

Llegué a la estación y justo a los 5 minutos partía un tren hacia Mentón. ¡Buenísimo!, pensé.

La estación estaba llena de gente, estábamos en plena temporada alta de verano. Quise comprar el ticket en una de las máquinas expendedoras, pero había varias personas esperando en cada una. Quise comprar el ticket en la boletería física, pero había también varias personas esperando. Finalmente me decidí por comprar el ticket online.

Los minutos pasaban, el tren partía dentro de poco. Hice el proceso de compra online desde el sitio oficial de los trenes franceses (SNCF) y cuando llegó el momento de pagar me alegró mucho encontrar la opción de hacerlo vía Apple Pay.

Contar con la posibilidad de pagar con Apple Pay me ahorró un valioso tiempo: no tuve que buscar la tarjeta de crédito física, cargar los datos en una situación de apuro e incomodidad parado en una estación de tren llena de gente. Y ni hablar de la posibilidad de que el pago no funcione y tener que llamar por teléfono para que lo autoricen, como contábamos aquí: Te rechazaron un pago online con tu tarjeta de crédito: llamá por teléfono

Listo, ya tenía el ticket y me quedaban un par de minutos para poder abordar el tren 🙂

Dejo para otro post el tema de poder validar ese ticket en los molinetes para pasar hacia los andenes y dejo para otro post el tema de la «atención» del personal de la estación de trenes ante un inconveniente…

Todo muy lindo lo de Apple Pay, pero debemos ser conscientes de que esto tiene un costo, o varios: agregamos una capa de riesgo extra al usar Apple Pay.

Quizás no sea el riesgo que estamos acostumbrados a observar, me refiero a lo siguiente:

• al riesgo de que una entidad centralizada (la corporación Apple en este caso) pueda censurar transacciones, ya sea por algo vinculado al emisor del pago, al receptor, al medio de pago utilizado, al tipo de transacción, a la moneda de la tarjeta, a la zona geográfica, etc.
• al riesgo de ceder nuestros datos a una entidad centralizada (la corporación Apple en este caso), le estamos dando información acerca de nuestra ubicación, acerca de qué cosas consumimos, cuándo lo hacemos, qué medio de pago utilizamos, etc.

Cuando realizamos pagos con tarjeta ya interviene el Gobierno, el banco, la entidad administradora de la tarjeta, las redes de procesamiento de pago, el comercio al que le estamos realizando el pago. Con Apple Pay agregamos un actor más en toda esta red de entidades a las que les damos poder sobre nuestro dinero.

Algunas consideraciones:

• Sería muy válido que alguien comente en este post: «Si no te gusta, no lo uses y listo»; al usarlo obviamente lo acepto, pero no está de más ser conscientes de lo que estamos cediendo.
• Esto que decimos sobre Apple Pay no es en contra de Apple, de hecho vale para cualquier otro método que agregue lo que yo denominé «una capa de riesgo» sobre todo el circuito de pago.
• Apple, o la corporación que sea, pueden prometer que no almacenan datos o que almacenan sólo datos anónimos, pero la verdad es que creerle a grandes entidades centralizadas no es mi fuerte 🙂
  • Para ser justos dejo aquí sus políticas de privacidad sobre Apple Pay: https://support.apple.com/es-es/HT203027
  • Sería interesan te saber si el código del software que maneja esto es 100% open source y auditable, algo que no verifiqué.
• Contra todas estas cosas tenemos el cash, que tanto se usa en lugares tan diferentes como Argentina o en ciudades como Berlín.

Pero yendo al relato inicial, sí, Apple Pay me ahorró un valioso tiempo y me permitió llegar antes a la bella Menton y disfrutar un hermoso día en la Costa Azul francesa.

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