Cambian las condiciones para la asistencia al viajero de las tarjetas Mastercard (arrancó el Galicia)
El banco Galicia está informando a sus clientes por correo electrónico sobre las nuevas condiciones para la prestación de la asistencia al viajero con las tarjetas de crédito Mastercard.
Desde hace un tiempo, tanto con las tarjetas Visa como American Express, para poder contar con el servicios de asistencia al viajero es necesario pagar el pasaje en forma completa con esa tarjeta.
Hasta ahora con las tarjetas Mastercard no era necesario, pero parece que ahora lo será. Si bien solamente lo vimos en este banco, seguramente pronto los demás hagan lo mismo.
Como vemos en la foto de arriba, está claro que son «Beneficios por pagar la totalidad de tus pasajes aéreos con tu Tarjeta Black».
Ya hace tiempo decía que me cansé y dejé de utilizar los seguros de las tarjetas de crédito y esto lo reafirma más.
Con respecto a la fecha, vemos que el requisito obligatorio de pagar los aéreos con tarjetas Mastercard para contar con la asistencia aplica para los viajes que tengan fecha de inicio el 01/07/2024.
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Medidas similares de otros bancos:
- Quitan la asistencia al viajero de las tarjetas de crédito Gold y hay nuevas condiciones para las Platinum y Black (arrancó el Santander)
- Cambios en la Asistencia en Viajes del banco BBVA: tarjetas Gold quedan sin el servicio, Platinum y Black condicionadas
- Cambios en la Asistencia en Viajes del banco Galicia: tarjetas Gold quedan sin el servicio, Platinum y Black condicionadas
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Hace rato no pago pasajes, pero sí las tasas de Aerolíneas Plus o millas de Smiles, saben si sirven en estos casos las compras para que te den la asistencia?
Deberían servir, pero no lo aclaran. Yo no confiaría
si aclaran pero en las paginas de visa por ejemplo, dice que si es con canje de puntos/programas de pasajero frecuente tenes que pagar las tasas o lo que se cobre el 100% con la tarjeta. Pero yo recomiendo que siempre tengan las facturas porque te lo piden.
yo ya lo use y cubrieron todo sin problemas con AXA.
Dice aéreo, terrestre o marítimo. Buquebus y Colonia Express, será marítimas o fluviales ? que gran duda. En Febrero nos fuimos a Montevideo en Buquebus y de ahí a Estados Unidos, en ese momento Master cubría y VISA ? no sé porque por más que saqué todo con la misma VISA, no sé como toman ese viaje
Yo he abonado las tasas de Smiles con la Visa Signature, tuve conjuntivitis en USA y me hice atender, me cubrió todo 100%. Entiendo que es mi experiencia y fue algo tranqui, que no implicó mucha auditoría se me ocurre, pero 0 problemas.
Hola, yo usé millas y no me sirvió porque tenía que haber pagado la totalidad del pasaje con la tarjeta. Eso fue con Visa, en Máster todavía se podía (fue en marzo), no sé qué pasará ahora
Saliendo vía terrestre ? Que ocurre en ese caso?
Ni idea. Yo sacaría otro seguro
Via terrestre está aclarado que si, pero micro, con tu auto no te cubre hace años
Es algo raro ida y vuelta ? Tiene que ser desde la misma ciudad ? Porque muchas veces uno sale de una y vuelve de otra. Por ejemplo, en 2022 tome vuelo a Roma , estuve unos días por distintas ciudades, tomé crucero de Génova a Río y el vuelo de vuelta fue Río a Buenos Aires. En ese caso cubre todo si es que pago con la misma tarjeta ? Deberia, pero ? Dudo que si llamo a la tarjeta me lo sepan a aclarar
Te recomiendo un seguro por fuera.
no funciona así, si vos te vas a Europa por ejemplo, lo que tenes que tener pago con la tarjeta es el pasaje aereo hasta Europa . despues a donde vayas es irrelevante para el seguro, el seguro te pide(lo use el año pasado) la factura/resumen donde hayas pagado el/los pasajes y listo.
Yo no sacaria un seguro adicional pero si mira los terminos y condiciones de las coberturas que nada tiene que ver con el seguro que sea, sea por la tarjeta o por fuera. por ejemplo enfermedades preexistentes, etc.
Mismo AXA tiene varios convenios con Visa, Amex directa y los T&C son distintos.
Buenas chicos, dos consultas. Que pasa si compre solo el pasaje de vuelta? El de ida lo saque con millas.
Y por otro lado, saben como sigue el seguro en tarjetas para alquileres de autos? Visa o master sirve alguno para cuando es muy caro alquilar sin franquicia? Ya que no encuentro en sicilia sin franquicia a menos de 80/90 usd por dia y me parece mucho pagar mas que eso.
Saludos!
En teoría si pagaste las tasas con la tarjeta en los canjes de millas debería cubrir. No está especificado.
Con respecto al auto, olvidate de los seguros de las tarjetas.
Pablo está en la pagina de visa están los T&C y dice todo . pongo el link por si sirve
https://visabenefitslac.axa-assistance.us/documents/FaqVisaGeneralSpanish.pdf
Este documento está en el help de Visa https://visabenefitslac.axa-assistance.us/help (cambiar el pais a Argentina).
pregunta 6
«¿Se incluyen los boletos adquiridos por medio de un programa de viajero frecuente
o de lealtad?
Sí, todos los boletos de viaje internacional que se adquieran por medio de programas
de viajero frecuente, programa de lealtad de Visa y boletos de cortesía están incluidos,
siempre que los impuestos o tarifas relacionadas con la emisión del boleto de viaje
internacional se hayan pagado en su totalidad con dicha tarjeta Visa válida elegible.»
Sisi, con VISA está claro. Igualmente estábamos hablando de Master con respecto a los pasajes.
Pregunto lo mismo
cada vez cierran más el círculo, cada vez menos
Servicios
tal cual¡
Hola chicos, esto NO es para publicar, es un dato del que me enteré hoy y lo quería compartir con ustedes si es que aún no lo saben. Tengo un pasaje emitido con millas Ar Plus a Brasil, últimamente todos mis vuelos los saqué con la tarifa “turista” aunque hubiese disponibilidad en “promocional” por la flexibilidad que ofrecen. Evaluando bien el horario del pasaje que tengo emitido, me pareció mejor modificar el horario por el próximo vuelo ya que en San Pablo estaré unas pocas horas haciendo escala. Intenté hacer el cambio por la web y no pude (el año pasado he hecho modificaciones varias por ese medio sin problema). Entonces decidí llamar al call center… ahí me enteré que, desde hace un par de meses (según me dijo gentilmente la operadora) cobran un “cargo por reemisión de ticket” a todos los que quieran hacer cambios (aunque la tarifa incluya cambios sin cargo). Me dijo que hasta quienes abonen un pasaje en business deben abonarlo si quieren hacer un cambio. Entonces le consulté los costos de cada uno: vuelos nacionales: USD12, vuelos regionales: USD30 y vuelos internacionales: USD 50. Finalmente opté por no hacer el cambio (5 pax). La verdad que me sorprendió mucho y hasta quedé un poco decepcionado (desconozco qué pasará si hago una cancelación, que teóricamente también puedo realizarla sin cargo con la tarifa que usé).
Sisi, estamos al tanto y hasta hemos pagado ese valor para vuelos nacionales.. Si no recuerdo mal, está desde febrero
Ya hace tres años que dejé de confiar en los seguros de las Tarjetas de Crédito y/o Bancos; en ese momento tomé la decisión de pagar un seguro aparte, básicamente porque los montos por los cuales te cubría, solo sirve para cosas menores (ejemplo: conjuntivitis como expresó un lector mas arriba; alguna infección, diarrea, etc). Si te llega suceder algo «un poco» mas complicado (ejemplo una quebradura o algo mas importante) el monto del seguro se complica. Ni hablar si necesitas internación y estudios complementarios, en esos casos una cobertura de u$s 100.000 ya no te sirve (dependiendo de cuantos días necesites). Para que se den una idea: el traslado en una ambulancia (aunque el trecho sea de unas pocas cuadras) en USA está entre u$s 1200 y U$s 2400 (dependiendo del Estado y de la Ciudad en que estés). Los servicios médicos en el Mundo… SON CAROS !!. Es por eso que todos los años espero alguna promoción y compro una asistencia multiviajes y para el grupo familiar que no baje de u$s 500.000 (suelen ser en 12 cuotas sin interés). Y ahora que todas te obligan a pagar el pasaje, peor. Es hora de evaluar el costo de la asistencia en lo que uno debe gastar al momento de viajar.
Gente, emití mi pasaje a europa para viajar el 6 de junio con mi tarjeta visa signature (siempre uso la visa por qué es más cómodo). Iba a sacar el seguro con la Master black (bco Pcia) Me quedo 3 meses en europa. Tendré algún tipo de problema con la cobertura de seguro médico de la Master? Leí que el cambio es para viajes iniciados con posterioridad al 1 de julio…
Se supone que no
Si te quedás 3 meses quizás no es mala idea gastar un manguito y emitir en seguro que te de tranquilidad.
Saludos
Las empresas aéreas, bancos, hoteles, etc, cada vez cobran mas y ofrecen menos, adios equipaje sin cargo, desayuno incluído, check in temprano, check out late, millas por aéreos, seguros de rent a car, asistencia al viajero; cero cortesía. Todo mas caro, extra y menos servicios.
Si, es lamentable. Por ahora seguimos sumando con Ar plus. lo único.
Bueno leí la nota y me apure a gestionar el seguro de mi Mastercard del BBVA, ya que viajo del 29/5 al 12/6 y no tengo todos los aéreos comprados con una sola tarjeta…asi que espero zafar y que ingrese. Gracias !!!
Lo usé los ultimos dos años yendo en auto a Brasil, una pena.
Sí, ahora a buscar la mejor alternativa
La mejor es AXA, assist es cara y da poco, la otra e de utileria
¡Qué no te lea Adrián de Ratamundo.com!
Claramente no elegiría AXA ni ahora ni nunca más en la vida
No te paga, no te atiende el teléfono, y desde hace 3 años estamos en juicio. No es mala, sencillamente ni siquiera es una empresa, nadie responde a los llamados ni a los mails. Nadie te devuelve lo que te piden que pagues por cuenta de ellos, y cuando vas a juicio niegan todo lo que decís.
Si realmente sos de los que aman poner guita por cuenta del seguro y boyar durante años buscando alguien que responda o pasártela un lustro en juicio y perder tiempo con las pericias y presentaciones, ni siquiera lo dudes, ELEGÍ AXA, no te va a defraudar
Personalmente he tenido buena experiencia con el seguro que te da millas Smiles: PAX ASSISTANCE
Si no estoy equivocado ,Santander en sus tarjetas utiliza AXA de USA y Amex USA también,mientras Amex argentina utiliza una agencia AXA en Argentina,será que el problema es aquí?
Un aspecto que me parece debemos pensar es que se escuchan diez quejas de AXA argentina pero si asistió a cien y lo hizo bien ,el asistido no lo cuenta y creo que teniendo en consideración que los clientes de mayor poder adquisitivo recibirían al mismo prestador ,no sería esperable que el sistema fuera malo no les parece ?
Amex directa usa AXA, la use en Amsterdam para algo menor y no tuve dramas, pero bueno hubiese sido que me hagan quilombo con lo que cobran. Un dato curioso, como eran pocos dias no habia comprado chip asi que deje el numero del hotel, cuando volvi en la recepcion me dijeron «Llamo el doctor, va a venir entre las 6 y 7. Quedese tranquilo, es uno de los mejores doctores de Amsterdam» Y al rato aparecio el doc, unos 70 pirulos, canoso al estilo Emmet Brown, y en bici, como corresponde.
No comparto AXA es muuuy mala. Puede llegar a zafar en grandes ciudades y para asistencias pequeñas. Definitivamente NO recomiendo AXA. Busquen cualquier otra, menos AXA… esta, te deja tirado.
A mi Axa no me resulto, llame a las 14hs en Brasil por un sindrome gripal y afonia que llevaba 1 semana ,y me hicieron ir a otro barrio 20hs, el uber me salio mas caro que los 130 Reales que cobraban a cualquier particular.
Comunicarse fue complicado porque lo tuve que hacer por skype ,cargue Usd y pude hablar.
No tenia te fijo del cual llamar, tenia chip brasilero pero 20 Reales de carga me duro segundos, me llamaron 3 veces para verificar identidad, y este año me pase a assist card y ellos me siguieron cobrando el servicio anual , termine pagando doble , reclame varias veces y me devolvieron lo cobrado,segun ellos yo habia optado por renovacion automatica.Unos Chantas!Igual no confio en que ningun seguro cumpla lo pactado , algo de la letra chiquita encuentran para no pagar.
Se complica cuando tienes que comprar boletos para tu grupo familiar y el límite no te da. Se re complica. Toca llorarle al banco por un aumento de límite.
Yo viajo despúes del 1 de julio y aboné mi vuelo en su totalidad con la Mastercard Black pero la compra la hice a través de agencia de viajes de galicia. ¿Me cubrirá?
Tambien viaja mi familia en el mismo vuelo con otra reserva, pero esos pasajes los compramos con otra tarjeta. Yo soy la titular de la Master y al respecto dice lo siguiente: «Los Beneficiarios son los Titulares de la Tarjeta Mastercard Black… También están incluidos en la asistencia el Cónyuge, la pareja de hecho y los Hijos Dependientes del Titular de la Tarjeta menores de 25 años, viajen juntos o separados.
Además, para tener derecho a este servicio, el Beneficiario deberá haber adquirido con una tarjeta Mastercard Black Card internacional emitida dentro de la República Argentina, el pasaje de viaje de una Empresa de Transporte que será utilizado con el propósito de realizar el viaje.»
Por lo cual entendería que al ser yo la titular/beneficiaria y al haber pagado la totalidad de mi pasaje con Master incluye a mi esposo e hijos menores.
¿Será?
La verdad no se. Yo en tu caso compraría una que seguro cubra.
Hola! Entiendo que esto es mastercard pero tenia entendido que visa ya no lo daba si no comprobabas el
Pasaje tampoco y resulta que con la del provincia pareceria estar incluido y es assist card. Alguien sabe?
Sisi, Visa ya no lo daba
Hola, saben si la cobertura sirve si compro los pasajes de bus para ir a Uruguay? Gracias
Hola, en las condiciones habla de » pasaje aéreo, marítimo o terrestre de ida y vuelta», podés verlo acá: https://ayuda.bancogalicia.com.ar/n4/que-condiciones-tengo-que-cumplir-para-poder-acceder-a-la-asistencia
Buenas tardes, gracias por toda la información que brindan. Escribo para consultar si Visa o Master del BBVA paquete PW, tiene asistencia al viajero? Por otro lado comentar que con mi familia hacemos un viaje a Brasil que se pago con las millas LATAM que me habian quedado y las tasas y demás cargos con la BBVA master o visa, no recuerdo. Quería saber si es posible utilizar la asistencia a pesar de no haber pagado todo el pasaje con la tarjeta. Desde ya muchas gracias.
En teoría podrías utilizar la asistencia del la tarjeta con la que pagaste las tasas. Yo buscaría una alternativa igualmente
Hola! Mis hijos viajaron el 13/07 a EEUU con mi suegro y vuelven el 26/07. El 12/07 les cargué los datos de la Master Black por Masterassist AXA, me enviaron el certificado y en ningún lugar indicaba esa obligatoriedad (tampoco lo dice en la página de BBVA, aún hoy, aclara para VISA pero no para Master). Ahora llamé para pedir un médico y me salen con esta novedad desde el 1/7. Me quieren enviar nuevas condiciones, pero ya me las habían enviado sin este requisito. Qué sugieren hacer?
La verdad no se. Las condiciones estaban desde antes me parece. Por eso yo no uso más estos seguros.