Avianca vuelve a incluir el equipaje de mano en todas sus tarifas internacionales
La aerolínea Avianca envió un email donde informa un cambio importante en su política de equipaje que beneficia directamente a las personas viajeras. A partir del 27 de enero de 2026, todas las tarifas para vuelos internacionales incluyen una pieza de equipaje de mano de hasta 10 kg sin costo adicional.
Hasta hace poco, las tarifas más económicas de Avianca y muchas otras aerolíneas solo permitían llevar un artículo personal que cupiera debajo del asiento delantero, no así valijas carry on.
Con esta actualización, el equipaje de mano incluido vuelve a ser un estándar en toda su red internacional.
Detalles sobre el equipaje a bordo de Avianca
Vamos a algunos detalles que vimos en la publicidad y las condiciones que enviaron:
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Cuándo aplica: Para compras realizadas a partir del 27 de enero de 2026.
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Qué incluye: Una pieza de 10 kg para ubicar en los compartimentos superiores de la cabina.
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Dónde comprar: Aplica para compras en su web oficial y otros canales de venta (aunque en agencias pueden aplicar cargos de gestión propios).
Lo que hay que tener en cuenta
Es importante aclarar que este beneficio es exclusivo para vuelos internacionales. Según informan en sus condiciones, las rutas domésticas dentro de Colombia, Ecuador y Guatemala mantienen sus esquemas actuales y no están alcanzadas por esta medida. Como siempre decimos, recomendamos revisar bien el detalle de la tarifa antes de confirmar el pago para verificar que el sistema ya esté reflejando el cambio correctamente.
Un punto a recordar es que, si los compartimentos superiores del avión están llenos al momento de embarcar, existe la posibilidad de que la aerolínea envíe el equipaje a la bodega, aunque en este caso sería sin cargo por estar incluido en la franquicia.
Es una movida interesante de Avianca que seguramente obligará a otros competidores a revisar sus políticas de equipaje en la región, además de lo que se escuchó de que en estos días volverían a dar servicio completo en todos sus vuelos.
¡Bien por Avianca que se va normalizando! Pronto volaremos con ellos y les contaremos.
- Te dejamos link para buscar tus pasajes ✈️
Por último, algunos relatos de vuelos con la aerolínea:
- Relato de vuelo en la clase business fantasma de Avianca de Buenos Aires a Bogotá
- Relato de vuelo desde Ciudad de México a Buenos Aires con Avianca
- Relato de vuelo de Barcelona a Bogotá en clase business en un Boeing 787 de Avianca
- Relato de vuelo en la clase business NO fantasma de Avianca de Bogotá a Madrid
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No caigan en la trampa de AVIANCA, la peor aerolinea del mundo
Comparto. Es peor que una low cost. Pésimo servicio y lo cobran encima por tarjeta de crédito
Voy a viajar por avianca por primera vez a Curazao en abril via Bogota… no se si la peor del mundo pero pague USD1234 por los 3 pasajes ida y vuelta desde Cordoba (sin tener que viajar a baires y demas). Lamentablemente lo compre hace 2 meses y NO esta incluido el equipaje de mano je, asi que me va a tocar pagar aunque sea un equipaje de 20 despachado para los 3… igual sigue siendo un preciaso siempre y cuando cumplan con los horarios….
Por casualidad no sos Diamante en Smiles?
Que hay que hacer cuando sos diamante en smiles? mi marido tiene vuelo con avianca y es diamante. yo soy gol con smiles y tengo otro vuelo con avianca.
En el momento del check in, poner tu número de Smiles.
El tema con avianca es que la gente compra sus vuelos porque son económicos sin estar informados de como es el servicio y despues catalogan un servicio estandar como «la peor aerolinea». Banco a todas las aerolineas que bajan costos para ser mas accesibles, es lo que le permite a muchos viajar. Si queres comida, comprala, si queres que el asiento recline, viaja en otra aerolinea que seguro te cobra más. Y ojo , yo prefiero volar en otras aerolineas porque disfurto del volar bien, pero he volado en Avianca sabiendo q esperar.
100% de acuerdo
Absolutamente de acuerdo. Y más cuando son vuelos «cortos» (digamos menos de 6hs). Prefiero viajar más, aunque resigne un poco de confort en un par de horas.
El tema de Avianca es que quiere venderse como aerolínea de bajo costo pero cobrando tarifas como si fuera una de servicio completo. Esa ambigüedad ha sido un desastre para esta compañía
Puede que para un vuelo doméstico de una o dos horas viajar sin equipaje incluído no sea un problema pero lo es cuando haces un vuelo internacional de más de 5 horas y piensas quedarte en destino varios días
Victor, porque decís que esa ambigüedad ha sido catastro’fica para Avianca? Al menos, desde lo financiero Avianca tiene resultados muy sólidos:
Avianca es actualmente rentable. En 2025 la aerolínea reportó ganancias históricas en varios trimestres, con márgenes superiores al 24% y mejoras en su calificación crediticia, lo que confirma una sólida recuperación financiera.
Que Avianca haya tenido utilidades “históricas” se explica en gran medida por la recuperación en los viajes post pandemia y a que esta compañía tiene una posición dominante en Colombia que es uno de los mercados aeronáuticos más grandes de la región y en donde no tienes muchas alternativas para escoger. Eso no anula el hecho de que la reputación corporativa de Avianca en los últimos años haya decaído notoriamente producto de la degradación de su servicio para parecer una compañía LCC, lo que se evidencia en los constantes reclamos y quejas que se leen al respecto.
Estoy de acuerdo con lo que escribís sobre la degradación, la comparo con lo que era Avianca pre-pandemia y se nota la diferencia. También lo que manifiestan varios/muchos lectores en InfoViajera en queja casi siempre. Pero creo mas que esa ambiguedad que dijistes, es el hecho que no quieren dar mejor servicio, tienen miedo a perder rentabilidad si mejoran. En cuanto a reclamos en Trustpilot, por ejemplo, con 1677 reviews tiene un rating de 1.2 (MALA) mientras que LATAM, por ejemplo, con 1697 reviews tiene un rating de 1.4, por lo que comparandola así no difiere mucho de su mayor competencia dentro de Colombia.
Avianca tiene asientos muy malos. Esta vez, porque las tarifas eran mejores que las de Copa (es cuestión del momento, a veces conviene una y a veces otra) viajé a Costa Rica hace unos días comprando asiento de emergencia para estar más cómodos. Y me sorprendió que ya incluye en la tarifa un pequeño refrigerio consistente en un sandwich de jamón o de queso, a elección y un café. No es mucho para un viaje de diez horas pero hasta hace un mes sólo vendía. Se ve que quiere posicionarse mejor, pero si no cambia esos asientos «prerreclinados» y con tan poco espacio entre ellos no va a solucionar el verdadero problema.
Yo reserve viaje fácil por Smiles a Nueva York y me figuraba equipaje en bodega, articulo personal y Carry….. esto fue hace 3 meses atrás…..no tengo categoria Smiles, soy básica…… y ya lo incluía, no entiendo que es lo que cambia ahora? Gracias!
Es para otras tarifas que no lo tenían. Las de Smiles con VF siempre lo incluía.
ahh! gracias!
Hola Pablo compré por Smile un vuelo desde Ezeiza a Miami hace dos meses, sabes si tiene incluido la valija y el carry
Depende la tarifa que elegiste.
Hay algunas que lo incluyen y otras no.
Fíjate en el email que te mandaron
Incluyeron el carry-on pero subieron los precios… al menos de los vuelos que vengo siguiendo. Mas allá de eso, AVIANCA en económica los asientos no se reclinan…!! Salvo que consiga super precio no usaría de nuevo esta aerolínea. Las 6 hs de Córdoba a Bogotá parecen unas 12..!
Buenas! Muy buena noticia!! Estoy empezando a mirar para Punta Cana y me suma.
(Y antes que alguien empiece con q es la peor aerolínea: si, ya conozco Avianca. Y no me importa que no se reclinen los asientos y bla, bla. Es un viaje corto.)
Aerolíneas saco internacionales tipo Asunción o chile con la excusa de regionales. Mal mal
Se extraña la carry on en vuelos promo o base
Hola chicos, siendo categoría diamante en smiles ¿que beneficios tengo en un vuelo de Avianca con categoría «basic»?
Es estos links lo explica
https://www.smiles.com.ar/promo/avianca
https://www.smiles.com.br/avianca
Los beneficios de smiles por categoria gold, diamante etc no estan incluidos cuando compras como Basic. Me paso lo mismo!
dejo un comentario tardío por aca por si alguno hace como yo que utiliza el buscador de infoviajera para ver post viejos que son de ayuda je: ayer tuve que comprar un equipaje extra de 23 kg para despacho por AVIANCA en los tramos Cordoba-Bogota-Curazao y Curazao-Bogota-Cordoba -> en la seccion para hacerlo online por gestion de mi reserva me aparecía un costo de 90 USD… me contacté con el bot del chat de la pagina y con 2 pasos muy sencillos me comunicó por el mismo chat con una persona… ese agente con los solos datos de mi codigo de reserva y apellido me hizo una cotizacion online de 53 USD para todos los tramos, me paso el link de pago y un exito, tengo mi equipaje comprado (evidentemente los vendedores online de avianca manejan algun otro valor de acuerdo a disponibilidad de la bodega del avion y demases, pero me parecio bueno compartirselos).
Hola! Reservé por viaje fácil un vuelo de Orlando a Ezeiza (con escala en Bogotá).
Ingresé con el pnr de Smiles a la web (y no la reconoce) y a la app (sí la reconoce pero no deja gestionar).
Me contacté por WhatsApp y me dijeron que si quisiera asignar los asientos sería con costo y que si no, debo esperar al check in.
Esto efectivamente es así?
Ahora espero que en el Av87 (Bogotá-Ezeiza) respeten que sea con el B787 así es más cómodo en turista 😬
PD: en la web sigue figurando que el servicio de comida se paga. No hubo más rumores respecto a restablecer el servicio?
Si, es así desde hace años con las reservas de Smiles. En teoría, el servicio ya funciona nuevamente
Gracias por responder!
El vuelo es para febrero 2027, así que todo puede pasar hasta esa fecha!