Smiles Argentina abre su primera oficina en Buenos Aires
El programa Smiles Argentina anunció que abrirá su primer centro de atención presencial en la Ciudad de Buenos Aires.
Las oficinas de Smiles estarán en el microcentro porteño, concretamente en la calle Esmeralda 920, piso 22, oficina 8, y brindará atención de lunes a viernes de 10:00 a 13:00 y de 14:00 a 17:00.
Según informan en el comunicado enviado, el nuevo espacio está diseñado para atender personalmente las necesidades de sus clientes así como resolver consultas y brindar asistencia personalizada en la planificación de viajes.
De esta manera, serán tres los canales de comunicación con Smiles Argentina: a través de WhatsApp, telefónicamente y de manera presencial.
¡Felicitamos a Smiles por esta mejora! Esperamos ir a conocer la nueva oficina muy pronto.
Si todavía no sos parte de Smiles y querés saber más sobre el programa, pasate por nuestra guía: Repasemos TODO sobre Smiles Argentina (y volemos barato)
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Excelente ! Dar de baja Smiles ya no va a ser una tarea titanica!
Yo sigo y muy contento.
Me sumo a la alegría, nos espera una vuelta al mundo a valores de regalo y más canjes Award para repartir entre menos
Me sumo al grupo que estamos conformes.
Abrazos!!!
Excelente, tenemos donde ir a prender fuego algo
Noooooo
Capás que no me enteré, pero en el 0800 hay otra vez humanos atendiendo o sigue siendo una vía de comunicación inutil
Te atienden normal
Al 0800 lo atienden desde Colombia
Tal vez debieran reacomodar la cantidad de millas de las membresías.. estaba sacando cuentas y para un pasaje de ida ..a Europa voy a tardar casi 2 años ..
Podés usar más de una cuenta o evaluar también hacer una cuenta familia.
La opción es comprar, o sumar al grupo familiar con diferentes cuentas
Que bueno chicos, es una tranquilidad para el tema de reprogramaciones, creo que puede ser de mucha ayuda en eso y en ver la posibilidad de conseguir algún pasaje en particular ahora que no funcionan los bots. Es interesante tener una herramienta más de comunicación que es lo que siempre se le criticó a Smiles. Espero que no sea todo reclamo la gente que va y la quieran cerrar pronto jaja. Saludos.
Ja ja, nooo, que permanezca abierta 🙂
Se sabe algo de los bots para buscar pasajes? Los de telegram dejaron de funcionar hace rato y cuesta mucho encontrar ahora.
No funcionan y no creo que vuelvan
El unico que sigue funcionando es guruvuelos.online
Buenas!! Se sabe a partir de cuando abren? Se puede ir de forma espontánea?
Ya está abierta
Estamos pensando seriamente con mi esposa bajarnos de smile, dejo de ser atractivo.. el viaje fácil es más complicado y te aplican impuesto más caro que el vuelo en si… Irme al caribe me sale lo mismo q sacarlo por despegar.
Nos fuimos a europa con smile y nos re sirvió pero me parece q como todo lo bueno llega a su fin..
Estás viendo vuelos comerciales. Hay que buscar los Award
Cómo sería eso? Explícame porfa
Vuelos comerciales son los que llenan la grilla. Los award son los menos
Comerciales, te das cuenta al toque, porque en vuelos a más de 60 días no acepta viaje fácil, además el comercial:
-El costo en millas parece ser el mismo que los award
-las tasas son exageradas
-son no rembolsables
-generalmente y dependiendo de la tarifa no suele llevar equipaje (son una reventa de ticket y tal vez la tarifa tenga o no valija)
En cambio los award:
-permiten viaje fácil
-millas estandar, aceptables
-tasas bajas
-REEMBOLSABLE
-permite una pieza de equipaje despachada
Reembolsable no es que sea gratis devolverlo, sino que se puede, con costo. El otro no se puede, directamente
La pregunta sería como llegar a conseguir un award ja
La veo un tanto chiquitita la oficinita… o se manejaran dando turnos (con lo cual puede darte turno para dentro de tres meses) o se formaran colas kilométricas, como en los recitales.
Tal vez no tienen tantos problemas y no vaya nadie.
Vaaamooos… leo constantemente acá y en lo de Adrian cientos de personas con problemas con Smiles !
No te sumes vos y listo. No puedo dejar de decir que me sirve y lo uso.
En 15 días me voy a Miami con pasajes sacados hace meses a 69.000 millas.
Bien !!! aprovéchalo !!!
Me parece que la única forma que siga conviniendo Smiles para viajar es sumando millas por links de afiliación…
Olvídate, el club 25.000 da muchas más millas que eso. Además te da millas calificables que te dan categoría diamante
Esa categoría te permite matchear con otras, y mañana uso elite plus en SkyTeam para viajar por Aerolíneas Argentinas
Hay mucho más que 300 millas
Hola Adrián, tenes algún artículo donde expliques como matchear con otras?
https://www.infoviajera.com/2023/08/kenya-airways-ofrece-status-match-es-parte-de-skyteam/
Hola Adri, como se accede al club 25000 y cuanto se paga? Yo tengo 4 de 20000 pero no sabia de la existencia de ese plan. Saludos.
Que yo sepa no se puede acceder hoy. Quedó solo para los que tenían en de 20.000 con platino en su comienzo y luego se discontinuó
Duró un tiempo, y era para los Diamantes. El costo es igual que el 20.000.
Tremenda oficina de pyme! si leen esto tengo un biombo usado para vender, capaz que le sirve para tapar la cocina. De regalo les doy unos pedazos de cablecanal que me sobraron..
Para mi, si tiene buena atención va perfecto. Es lo que pide la gente.
La buena atención es el requisito mínimo…pero que una aerolínea tan importante ponga una única oficina para todo el país en un monoambiente? ni las agencias que estafan con viajes de egresados se atrevieron a tanto..ja.-
Cuando pase a visitar la flamante oficina, además de mis reclamos les llevare de regalado el Gatito ese que mueve la mano continuamente. Le falta un toque popular a ese lugar. Sino algún cuadro del diego armando
que buena noticia!! somos una familia viajera (2 adultos y 2 niños) y hoy la unica manera de encontrar pasajes a buen precios para un clase media muyyyy trabajadora es con «viaje facil» de Smiles!!
EL 29/12 salimos hacia Aruba desde Santiago de Chile (gracias Ratamundo!! por la data)
Aprovecho para enviarles un gran saludos muchachos ya que son de las primeras paginas que abro al iniciar el dia!!!
Gracias Sebastián!
Es caro Aruba, anda con plata. 16 usd un trago en la playa mas propina, ir a comer los 4 entee 60 y 100 tranqui.
Aruba es caro, lamentablemente es turismo super internacional. Si andas seco tenes que apuntar a Las toninas o la costa cercana. El caribe es muy caro
Es una buena noticia que abran otro canal de atención. Y una apuesta a los usuarios argentinos. Presumo que se vienen muy buenos tiempos milleros!
Esperemos que si
Que suerte poder hablar con una persona de la empresa cara a acara por WhatsApp vergonzoso. Y poder gestionar la baja .Deberían dar mejor atención a sus clientes.
Sin dudas esta es una mejora.
Me parece excelente noticia! Nosotros estamos adheridos al club. No sabia que habia vuelto la atencion telefónica.
Tenemos un viaje para el mes que viene que controlo una vez x semana y hasta ahora todo ok, espero nunca tener que necesitar asistencia de smiles jaajja
Mejor no necesitarla, pero bien que haya más opciones ahora.
Buenos dias! Tengo una consulta, veo que ustedes defienden muchisimo este programa de Smiles cuando el 70% de los comentarios que se pueden leer en general de smiles son malos, ya que te reprograman, no se puede uno comunicar y algo que le pasa a casi todos de que no se pueden dar de baja o realmente les cuesta horrores hacerlo, quiero saber porque su experiencia es tan diferente a la del resto de la gente, lo pregunto de manera genuina ya que estoy pensando en unirme a smiles pero no me gustaria verme engrampado, desde ya mil gracias siempre leo sus post y me encantan, saludos!
En principio es porque los que se quejan escriben y la mayoría que lo usa no dice nada.
Es un programa especial y hay que encontrarle la vuelta, pero en mi caso, siempre me termna conviniendo.
Si sirve de algo, yo lo usé más de una vez y todo bien. No tuve reprogramaciones ni necesité la asistencia de Smile, tal vez por eso no tengo quejas ni nada negativo para aportar. Respecto al precio en este momento no estoy juntando millas para nada en particular entonces también dudo si conviene o no (estoy en el club de 20mil millas a 34k pesos). Por ahora sigo. Pero bueno, hay que ser meticuloso, hacer tus propios cálculos y decidir. Y también ser meticuloso al momento de buscar con pacienciaaa (sobre todo ahora que no hay bots).
Saludos!
Para mi, siempre hay que tener viaje fácil emitido y juntar para pagarlo.
Personalmente celebro que Smiles Argentina haya escuchado y concedido lo que pedimos varios miembros entre los que me incluyo: la vuelta del Call Center, que atiende hasta los Sábados y ahora la oficina de atención presencial.
Gracias Smiles Argentina por escuchar al socio!
Hola, en esta semana me llegó un Mail con el título de “datos del viaje”, de un vuelo comprado para viajar con Avianca. El remitente es [email protected] y en el e-ticket, encabezaba así .. Smiles AWARD travel agency .. etc con domicilio en la
CALLE TUCUMAN, 633 PISO 4
Telephone 1148153645 .. es un “phishing” o es real? Me llama la atención este domicilio, distinto al comunicado x Uds. gracias
Los manda Smiles por cambios en los vuelos seguramente.
Buenos días. Quería hacer una consulta. Que conviene mas como estrategia a la hora de juntar millas para dos personas con un bebé, tener una cuenta familiar o tener dos cuentas por separado? Muchas gracias. Saludos.
Son gustos. Yo uso el plan familiar
como se pueden buscar y diferenciar los vuelos award
si son a más de 60 días, por el filtro de viaje fácil
He canjeado millas por Smile para un vuelo y al pagar el saldo en efectivo utilice una tarjeta de débito y la página demoro y me dijo que había expirado el tiempo,después probé con otra tarjeta de crédito y pasó lo mismo, la sorpresa fue que me debitaron y además me aparece el segundo cobro en la tarjeta de crédito,es decir que smile me cobra dos veces el mismo pago. Inmediatamente me comunique con ellos y me hicieron un caso con un plazo de 10 días hábiles para resolver desde el 3/07,a la fecha no tengo respuesta pese a qué ya debitaron y el cargo en la tarjeta de crédito está por cerrar,llame varias veces y no hay una autoridad que te dé una respuesta ya que atienden empleados que solo te informan que está en el área de finanzas para revisión, está circunstancia vencidos los plazos con exceso para una respuesta me lleva a consideres que hay una ESTAFA en puertas de no solucionarse ya que el cierre de la tarjeta de crédito es inminente y me niego a pagar de nuevo el servicio. Que sirva de advertencia para los que operen con smile y se les informe que expiró el tiempo de la operación,esperar y no usar otra tarjeta ya que smile no responde. Seguiré insistiendo ya que está circunstancia me afecta sobremanera
esto que escribe Graciela es algo que yo había reportado antes, le ocurrió lo mismo a un par de mis invitados a Smiles Argentina. Eso es un bug dellsitio web y sino te lo reintegran desde Smiles, no te va a quedar otra opción que pedirle el reintegro al banco.
Pero no es Smiles el único portal en el que pasa esto. En los de otras aerolíneas o programas de millaje también suele pasar. A veces es cuestión de dejarlo procesando sin interrumpir el proceso, otras veces F5 sirve.