Repasemos TODO sobre Smiles Argentina (y volemos barato)

Para vos que querés saber sobre el programa de millas Smiles Argentina tenemos dos noticias, una buena y otra mala:

  • La buena: con Smiles Argentina vas a poder volar a lugares inimaginados a precios muchísimo más baratos que al comprar en una agencia o la aerolínea
  • La mala: no se puede garantizar que consigas buenas condiciones para el 100% de los destinos y las fechas en las que quieras viajar
  • La mala bis: requiere un poco de esfuerzo, vas a tener que aprender a usarlo, no es que sea difícil, pero requiere un poquito más de esfuerzo que simplemente encontrar un pasaje y emitirlo
  • La buena bis: acá estaremos nosotros para ayudarte 😉

Vamos a hacer un repaso general sobre Smiles Argentina y cómo te puede resultar beneficioso para volar a distintas partes del mundo a precios realmente muy económicos.

¿Qué es Smiles Argentina?

Smiles Argentina es un programa de pasajero frecuente que permite acumular millas y luego canjearlas por pasajes aéreos en diferentes aerolíneas, tales como Aerolíneas Argentinas, Gol, American Airlines, Delta, Iberia, Air Europa, Air France, KLM, Turkish Airlines, etc.

En realidad también te permite canjear esas millas por cosas físicas a través del Shopping Smiles, pero este post nos vamos a enfocar en lo primero. ¡Queremos que viajes!

¿Cómo se obtienen las millas de Smiles Argentina?

Podés obtener millas Smiles de diversas maneras:

  • Al darte de alta en Smiles, ya obtenés 300 millas de regalo. Podés hacerlo a través de este link, el registro es gratuito.

  • Podés optar por suscribirte a uno de sus planes del Club Smiles. Se trata de una membresía en la que pagás una cuota mensual en pesos argentinos, a cambio recibís todos los meses una cantidad de millas y accedés a ciertos beneficios que describimos más abajo cuando profundizamos sobre el Club Smiles. Ser parte del Club Smiles pagando una mensualidad no es obligatorio, pero muchas veces resulta conveniente.
  • Podés comprar millas con descuento:
    • Smiles suele enviar cupones promocionales a sus socios, normalmente a los socios suscriptos a un plan del Club Smiles le envía cupones con mayor porcentaje de descuento.
    • Smiles suele lanzar promociones generales por las que otorga un bonus al comprar millas. Por ejemplo regala un 100% de millas adicionales y un 200% de millas adicionales para los socios del Club Smiles.
    • Más detalles en el post Smiles Argentina: cuántas millas podés comprar por año y la renovación del cupo
  • Podés transformar puntos de tus tarjetas o bancos en millas Smiles, actualmente Smiles Argentina tiene convenios con Quiero! del banco Galicia, Superclub del banco Santander, Banco Patagonia, Banco Comafi, American Express, Ualá, Banco Municipal
  • Smiles también suele lanzar promos que otorgan bonus:
    • al transferir millas de una cuenta a la otra
    • al regalar millas a otro socio Smiles
    • al extender la vigencia de las millas que aún no han vencido
    • al reactivar millas que han vencido
  • Al realizar contrataciones con empresas asociadas, como por ejemplo proveedores de asistencia al viajero
  • Al realizar compras en el Shopping Smiles

¿Cómo canjear millas Smiles por pasajes aéreos?

Para emitir pasajes aéreos con millas Smiles debemos realizar la búsqueda desde su sitio web: https://www.smiles.com.ar/

Allí podemos buscar los vuelos de manera similar a como lo hacemos en un agencia de viajes online o en un metabuscador, podemos realizar distintos tipos de búsqueda:

  • Ida y vuelta: una búsqueda estándar que permite volar ida y vuelta desde un lugar a otro, por ejemplo de Buenos Aires – Madrid – Buenos Aires
  • Sólo ida: un tipo de búsqueda en la que nos interesa emitir sólo un tamo, por ejemplo un vuelo de París a Buenos Aires
  • Múltiples destinos: aquí podemos buscar dos tramos, por ejemplo de Buenos Aires a Cancún un día y de Cancún a Miami unos día después

También podrán indicar las fechas deseadas para sus vuelos, la cantidad de pasajeros y si desean obtener los resultados de todas las clases o filtrar por alguna clase en particular; por ejemplo, que muestre sólo vuelos en clase ejecutiva (business).

Aquí vemos el cuadro que resume los resultados para una búsqueda de un vuelo desde Buenos Aires a París (Francia):

Notarán que aparecen resultados de todos los colores: vuelos directos o con escalas/conexiones, distintas aerolíneas y valores en millas de lo más dispares. Miraremos en detalle la opción más conveniente que aparece, un vuelo directo de Air France.

En esa imagen tenemos mucha información. Además de los datos básicos del vuelo (aerolínea, número de vuelo, horarios, origen y destino), Smiles nos muestra:

  • El precio en millas, notarán que hay un valor diferencial, más económico para los socios que están adheridos al Club Smiles o son categoría Diamante dentro del programa
  • El precio en millas + pesos, con distintas opciones de combinación; cuanto menos millas se utilizan para el canje mayor es la cantidad de pesos que debemos abonar
  • Aparece indicado «Viaje Fácil Emití sin Millas», algo que vamos a desarrollar en un punto más adelante
  • Aparecen las reglas de la tarifa y podemos ver si tiene o no equipaje en bodega incluido y cuantas piezas
  • En este caso informa que el pasaje es reembolsable, eso quiere decir que lo pueden cancelar luego de haberlo emitido. En ese caso, les devolverán las millas y las tasas, pero hay una penalidad que deben pagar en pesos, normalmente es de USD 100
  • El valor en pesos que tendremos que pagar en concepto de tasas, en este caso AR$ 10.818
    • En este ejemplo, el desglose de impuestos es el siguiente:
Detalle de impuestos y cargos
QO – IMPUESTO DIRECCION NACIONAL DE TURISMO 1.442,50
TQ – TASA DE SEGURIDAD 1.154,00
XR – TASA DE AEROPUERTO 8.222,30
Total 10.818,80
    • También se puede optar por pagar las tasas con millas, en este caso se requerirían 18.290 millas, es decir que estaríamos «entregando» cada milla a un valor de AR$ 0,59 (Estos valores son enunciativos y hay que ver el actual)

Si confirmamos la operación, deberemos:

  • Ingresar los datos del/los pasajero/s (podemos emitir para cualquier persona sin necesidad de que sea familiar)
  • Pagar las tasas de forma online con tarjeta de débito o crédito
  • El valor que se paga es final en pesos argentina, luego de eso NO es preciso abonar nada más ni a Smiles ni a la aerolínea (salvo que uno luego quiera comprarle a la aerolínea servicios adicionales como selección de asientos especiales, equipaje extra, etc.)

Listo. Luego de eso recibiremos un correo con las reserva y el ticket electrónico. Con el código de la reserva ya podremos consultar y/o gestionar la misma en la propia web de la aerolínea.

Este que mostramos aquí es el tipo de canje más simple, luego veremos otros tipos de canjes como los de millas + dinero, canjes «comerciales», canjes Viaje Fácil.

¿Cuánto vale una milla en Smiles Argentina?

En estos momentos el valor completo de una milla Smiles es de AR$ 2,80, pero, la verdad, rara vez uno paga el valor completo de la milla.

Si repasan lo que les contamos un poco más arriba, hay varias maneras de obtener millas. Lo que suele ser más conveniente es comprar millas cuando hay promo, veamos un par de ejemplos:

  • Promo de compra de millas con 230% de bonus para socios que están adheridos al Club Smiles:
    • Compran 10.000 millas, pagan AR$ 44.000, reciben 23.000 millas más en concepto de bonus
    • Pagaron AR$ 44.000 por 33.000 millas, es decir que cada milla les costó AR$ 1,333.
  • Reciben un cupón promocional con 75% de descuento:
    • Compran 10.000 millas, pagan sólo AR$ 11.000, es decir, cada milla les costó AR$ 1,10

Dependiendo de las promos que puedan aprovechar (y Smiles es una máquina constante de sacar promos) irán consiguiendo sumar millas a distintos valores. Por el momento, quizás puedan suponer un valor de AR$ 0,75 por milla para hacer sus cálculos.

Un ejemplo de cuánto terminamos pagando por un pasaje aéreo emitido con millas Smiles

Ya vimos un ejemplo de cómo emitir un pasaje de Buenos Aires a París y hablamos sobre el precio de una milla. Entonces veamos cuánto nos termina costando en pesos argentinos ese pasaje.

  • Pagamos 75.900 millas, si las valoramos a AR$ 1,50, tenemos que pagamos en AR$ 113.850
  • Pagamos AR$ 10.818 de tasas de emisión e impuestos
  • En total, entonces, pagamos AR$ 113.850 por un vuelo directo de Buenos Aires a París con una valija despachada en bodega
  • Si consideráramos un valor de la milla de AR$ 1,50, la cuenta sería:
    • 75.900 * AR$ 1,50 + AR$ 10.818 = AR$ 124.668

¡BARATO!, ¿no les parece? Repetimos estos valores son estimados y hay que verificar que se consigue como canje y el valor de la milla actual.

La magia del «Viaje Fácil»

A estos atractivos precios se les suma un servicio llamado Viaje Fácil. Vamos a explicar qué es y cómo aprovecharlo para entender por qué decimos la «magia».

Para resumir, Viaje Fácil es una oportunidad que nos brinda Smiles para que podamos reservar hoy un pasaje, incluso si no tenemos ni una milla. Al abonar este servicio, podés «emitir» tu ticket e ir justando las millas necesarias para confirmarlo hasta 60 días antes del vuelo, es decir que congelás la cantidad de millas necesarias para el ticket.

Vamos a un ejemplo práctico. El viaje a París que mencionamos arriba tenía como fecha de viaje el día 04/07/2023:

  • Hoy puedo emitir un Viaje Fácil para esa fecha sin ninguna milla
    • Sólo deberé abonar las tasas y sumarle el costo del servicio de Viaje Fácil que actualmente es de AR$ 8.000

¿Hasta cuándo puedo juntar las millas para concretar el Viaje Fácil y confirmar la emisión de mi vuelo? Pues en este caso hasta el 04/05/2023. De esta forma, es como si estuviéramos comprando el viaje en cuotas, ya que tendremos varios meses por delante para ir juntando esas millas de a poco.

Algunas consideraciones:

  • Cada cuenta podrá tener solamente dos Viaje Fácil activos. Hay determinados eventos, como por ejemplo el Hot Sale, en lo que permiten activar hasta 4 viajes, pero no hay seguridad de si aparecerán y cuándo lo harán.
  • El costo de los AR$ 8.000, no es un pérdida total, ya que al emitir, nos darán 1000 millas o 2000 si sos socio del Club Smiles
  • Las tasas en el viaje fácil, también pueden ser pagas con millas como fue mencionado anteriormente.
  • En el caso de que te surja algo y no puedes emitir 60 días antes, se cancelará el viaje y te devolverán las tasas en pesos a tu tarjeta o millas a tu cuenta.

Nosotros utilizamos muchísimas veces esta forma, ya que cuando vemos alguna tarifa que nos cierra, podemos emitir sin pensar muchos si tenemos o no las millas necesarias. Preferimos emitir, y luego ver como conseguimos esas millas mediante compra, cupones de descuentos, o lo que sea.

La magia del «Viaje Fácil» + Smiles & Money

Hay una segunda manera de emitir un Viaje Fácil y es con la opción de Smiles & Money. De esta manera, utilizamos menos millas y más dinero a cambio de un pasaje aéreo.

Actualización 2023/04: Esta opción ya no se encuentra disponible.

En este caso, la magia que se produce es que al momento de emitir, solamente tendremos que hacer el pago de las tasas (con pesos o millas) y el valor del viaje fácil de AR$ 3.000, congelando la cantidad de millas y dinero en pesos argentinos, que luego tendrás que pagar hasta 60 días antes.

Volviendo al ejemplo anterior, si emito con viaje fácil y soy socio del club:

  • Tengo hasta el día 04/05/2023 para juntar 11.750 millas y los AR$ 57.834 que quedarán congelados
  • Si tenés el dinero, podés hacer un plazo fijo o la inversión que vos prefieras y así obtener un rendimiento; cuando llegue el momento de hacer el pago para confirmar la emisión tendrás que pagar esos pesos que quedaron congelados y probablemente devaluados

Detalles sobre el Club Smiles

Suele ser una buena idea suscribirnos al Club Smiles, aunque sea al plan más básico. De esa manera accedemos a valores de canjes reducidos, nos beneficiarnos de las promos con bonus especial para miembros del Club, etc.

Algo importante es que las millas que entran todos los meses por el Club Smiles tienen un vencimiento largo de 10 años, lo que es tranquilizador en cuanto al vencimiento. Además, el 10% de las millas que entren en tu cuenta, lo harán como millas calificables para obtener algún status elite en el programas. Esto es útil por ejemplo en la aerolínea Gol permitiendo llevar equipajes despachados gratuitamente.

Frecuentemente Smiles lanza promos para suscribirse al Club Smiles y obtener algunas ventajas, como por ejemplo una cantidad extra de millas durante unos meses y/o un cupón para comprar una cantidad de millas con importante descuento.

Ocasionalmente también lanzan promos para hacer upgrade, es decir, pasar a un plan superior del Club Smiles.

Hay que revisar las condiciones de meses de permanencia al suscribirse o hacer upgrade de plan del Club en el marco de estas promos. Por lo general, se puede aprovechar una promoción por alta o cambio de plan cada 365 días y, en ciertos casos, solicitan una permanencia en determinado plan del club por seis meses para no perder aquellas millas que obtuvimos como bonus.

La cuenta Familia en Smiles

La cuenta familia es una buena forma de acumular muchas millas en una sola cuenta para emisiones más simples al estar todos juntos en un solo código de reserva. Volviendo al ejemplo del viaje a Paris que compartimos más arriba, imaginemos que una familia de 4 personas requerirá alrededor de 600.000 millas para poder realizar ese viaje ida y vuelta. Conseguir en una sola cuenta esas millas en unos 9 meses puede ser una tarea desafiante, pero, si sumamos más de una cuenta, es más simple.

Todas las millas que entren en las cuentas que estén en la familia irán a parar a la cuenta del administrador, ya sean millas recibidas por compra tradicional, transferencias a esa cuenta, compra con cupones o las que entran mensualmente por el Club Smiles.

Para poder acceder a la cuenta familia, es requisito que la cuenta sea parte del Club. Como estrategia recomendada, si la cuenta que se va a unir a la familia no está en el club, debería entrar con el plan de 1.000, unirse a la familia y luego subir para aprovechar el bonus y que vayan esas millas a la cuenta del administrador.

El vencimiento de las millas Smiles

Las millas que acumulamos tienen vencimiento, dependiendo de cómo las hayamos acumulado:

  • Las que obtenemos mes a mes por la suscripción al Club Smiles tienen 10 años de duración
  • Las que compramos tienen 1 año de duración
  • Las que recibimos como bonus en el marco de alguna promo tienen una duración establecida en las condiciones de la promo, normalmente un año
  • Las que recibimos por canjear puntos de nuestro banco / tarjeta la validez de las millas base varía según la categoría: Smiles y Plata 3 años, Oro 4 años y Diamante, 10 años. Las millas bonus poseen una validez de 12 meses desde la fecha de su acreditación.
  • Las que recibimos por transferencia tienen 12 meses de validez
  • Las que recibimos por vuelos realizados tienen diferentes vencimientos según sea un vuelo propio de Gol o de alguna aerolínea asociada. Además, la categoría elite dentro de Smiles ayuda. Esto sería los valores.
    • Categoría Smiles o Plata: 6 años para las millas acumuladas en vuelos GOL y 3 años para las millas acumuladas con el resto de las aerolíneas
    • Categoría Oro: 8 años para las millas acumuladas en vuelos GOL y 4 años para las millas acumuladas con el resto de las aerolíneas
    • Categoría Diamante: 20 años para millas acumuladas en vuelos GOL y 10 años para las millas acumuladas con el resto de las aerolíneas
  • Las que han vencido y reactivamos tienen 12 meses de vigencia desde la fecha de acreditación en la cuenta Smiles del/la beneficiario/a

Reactivar millas vencidas

A diferencia de otros programas de pasajero frecuente, las millas Smiles que se nos vencen pueden ser reactivadas pagando una tarifa. El tema es que reactivar una milla vencida tiene el mismo costo que comprarla y no suele convenir en términos económicos

La única manera de que reactivar millas valga la pena económicamente es que haya alguna promo. Por ejemplo, en este momento hay bonus del 300% para socios del Club y se logra un 4×1 que deja la milla en AR$ 0,70:

Se puede reactivar un mínimo de 100 millas y las millas que reingresan en la cuenta tendrán una validez de 12 meses.

Extender la fecha de validez de las millas

Smiles Argentina nos permite extender la fecha de validez de una milla cuando está por vencer, ya sea por 90, 180 o 365 días más. Esto lo vemos útil en el caso de una futura emisión segura. Igualmente, te recordamos que muchas veces podés usar Viaje Fácil y utilizar millas que se vencen para el pago de tasas como opción.

¿Cómo me comunico con Smiles?

El tiempo de respuesta es variable, a veces atienden rápidamente, a veces hay largas esperas.

Chicos, digan la verdad, ¿ustedes usan Smiles para emitir sus pasajes aéreos?

La verdad es que el 95% de los vuelos que realizamos en los últimos años fueron emitidos por Smiles Argentina.

En conclusión, Smiles es un programa diferente. Tenés que saber llevarlo en las buenas y en las malas, pero generalmente las buenas superan algún inconveniente pueda aparecer. Es un programa que nos permite acceder a cosas que sería muy difícil lograr de otra manera, como volar en business, hacer combinaciones de aerolíneas, emitir pasajes incluso sin tener todavía las millas y mucho más.

Sin dudas hoy Smiles es el programa de viajeros más activo e innovador que tenemos en Argentina.


Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

1.247 Respuestas

  1. Maria Sol Martinez dice:

    Buenas, tengo una duda. Si realizo mi suscripción ahora y mi viaje es en dentro de 4/5 meses (antes de los 6), puedo igualmente comprar un pasaje con mis millas? O necesito que se cumplan los 6 meses de suscripción.

    Saludos.

  2. Angelica dice:

    Hola, pregunta: ¿cuál de estas estrategias para adquirir millas dentro del programa suele ser la más conveniente? ¿Comprar cuando dan bonus de más del 200%, con voucher de descuento, que te regale otro socio? Sé que transferir no conviene casi nunca.
    Gracias!

  3. Analia abba dice:

    Hola , cual es el boot de smile que esta funcionando,?.la verdad que me parece super engorroso buscar buenas tarfas en la pagina….

  4. Angelica dice:

    Buen día! Dos preguntas: ¿cuándo conviene darse de baja del programa o bajar de plan, antes o después de cada facturación? Por ej, a mí me acreditan los puntos cada día 5. Y por otro lado, el darse de baja no afecta los VF que uno ya tuviera, verdad? Siempre y cuando uno salde las millas que faltan para cubrirlo en tiempo y forma, claramente. Es decir ¿se puede pagar el viaje aun ya estando fuera del programa?

  5. Alejandro Varsalona dice:

    Hola chicos, muchas gracias por toda la info, recien me hice socio_smile hoy y me quedo una duda:
    El codigo promocional de 69% me vence el 16-10 (pasado mañana), me dice limite de compra 60.000, éste limite ¿es solo por esta promocion? ¿Es aconsejable usarlo o no es tan buena la oferta?

  6. Paloma dice:

    Hola chicos una consulta, yo viajé por con Avianca hace un par de días, saque los pasajes con la cuenta Smiles de un familiar, hay forma acumular las millas a Smiles si ya viaje?

  7. DEBORA dice:

    Hola Para sacar pasajes con millas para toda la familia cada miembro debe estar suscripto o desde mi cuenta puedo comprar todos los pasajes? Gracias

  8. daniela dice:

    Hola! estoy asociada a un plan de Smiles hace 6 meses y cuando comparo precios para sacar un pasaje a Brasil o a Madrid, realmente no estoy encontrando para nada que sea mas barato hacerlo por Smiles que por Despegar por ejemplo. Entonces estoy pensando realmente en darme de baja, pueden explicarme si estoy haciendo algo mal, o es que realmente Smiles ya no conviene?

  9. Bernardo dice:

    Hola , Mi consulta es la siguiente ya emití el pasaje por viaje facil , pero por lo que entiendo podes comprar hasta 120000 millas por cuenta por año , como puedo obtener mas millas en mi cuenta para poder cancelar el total y poder emitir los tickets

    • Pablo dice:

      Podés comprar los cupones que te llegan habitualmente que el cupo de esos no influyen los 120,000 anuales de compra.

      Por otro lado si compras los 120,000 con bonus, las millas que realmente entran a tu cuenta serán muchas más

  10. Maria jose dice:

    Hola, cómo estás? Emití un pasaje vía Smiles con Aerolíneas, me da un código de reserva pero en la página web de Aerolíneas no aparece y no se cómo asignar los asientos…es la primera vez que uso Smiles.
    Muchas gracias!

  11. Alejandro dice:

    Hola! tengo algunas millas venciendo en pocos meses, pero muchas otras con vencimientos largos… pregunto, si emito pasajes, se utilizan siempre las que están próximas a vencer, no?

  12. FACUNDO dice:

    Hola, buenas noches. Una pregunta sobre Viaje Fácil. El hecho de que se reserve el vuelo y recién se confirme 60 días antes de la fecha, implica que hasta ese momento (Estoy buscando un vuelo y no puedo jugar con las fechas.

  13. Facundo dice:

    Si reservo un pasaje con Viaje fácil hoy, para una fecha específica que es la única que puedo viajar, ya tengo el lugar asegurado en el avión, o solo lo aseguro al emitir el ticket 60 días antes del vuelo?

  14. Angelica dice:

    Buenas tardes! Smiles me comunica que he alcanzado la categoría oro y me enumera todos los beneficios. Entiendo que todos ellos los obtendré siempre que vuele con Gol, es así? Por otro lado hay uno de los ítems que no comprendo; qué quiere decir » Anticipación gratuita de vuelos GOL con hasta 6 hs del vuelo original para vos y tus acompañantes»?
    Gracias!

    • Pablo dice:

      Si, en general los beneficios son con GOL.
      Lo que te dice que podés adelantar tu vuelo si hay disponibilidad por ejemplo para una escala más corta.

  15. agustin dice:

    Buenas, estoy queriendo solicitar las millas de un viaje que hice en Smiles y entre la documentacion que hay que subir me piden el ticket electronico. A mi Avantrip me envio el voucher de la compra (con todos los datos ahi). Pero no me quieren acreditar las millas porque dicen que un voucher no sirve, tiene que ser si o si ticket electronico. Sabes si es asi?

    • jlcota dice:

      Hola, Agustín,

      Pedile a Avantrip la info o fijate si no lo tenés, es un número largo 3 dígitos y leugo 10 más

      • agustin dice:

        Si obvio que tengo eso y en el voucher de Avantrip esta TODA la info del viaje. Pero los culiados de smiles dicen que el voucher no es valido… voy a tener que ir a defensa al consumidor porque es obvio que se quieren lavar las manos.

        • jlcota dice:

          Es que hace falta el eTicket, ¿no encontrás esos códigos?

          • Tincho dice:

            como opción Agustín, pedile el recibo de ticket electrónico a la aerolínea. Tiene 13 dígitos pero además debe figurar la clase de servicio con la letra así saben desde Smiles cuantas millas te acreditan.

            • agustin dice:

              Hable con Aeromexico y como el vuelo fue en septiembre dicen que ya no lo pueden emitir… asi que estoy jodido de todos lados

          • agustin dice:

            A mi Avantrip me mando solamente un voucher + factura (con todo el itinerario, numero de ticket, codigos de vuelo, clase, etc). Pero Smiles dice que eso no sirve. Que tiene que ser si o si un e-ticket.
            Avantrip dice que lo unico que ellos emiten es el voucher… asi que se pasan la pelota uno al otro.

            • jlcota dice:

              NO hay pasaje de avión que no tenga un eTicket, ya sea que lo compres en agencia, en una aerolínea, que lo canjees con millas…

  16. Angelica dice:

    Ante todo, feliz Navidad y felicidades por el aniversario de InfoViajera.
    Le saqué a mi hija un viaje a México a través de Smiles. Usé mis millas y $ (soy socia) y los impuestos los pagué con mi tarjeta de crédito. Me surgen los siguientes interrogantes:
    1. Esos viajes, ¿otorgarán millas una vez realizados?
    2. Si es así, ¿son millas Smiles o de las compañías aéreas? (ida y vuelta con dos empresas diferentes)
    3. ¿Hay que solicitarlas o es como aerolíneas que se acreditan automáticamente siendo pasajero frecuente?
    4. Y de existir esas millas, ¿son para quien viajó o para el socio de Smiles?
    Perdón por tantas preguntas. Gracias y nuevamente felicidades!

    • Pablo dice:

      Hola!, los viajes por canje, en general no dan, salvo algunas excepciones y son millas del programa que uno ponga en el check in. Siempre tenés que poner tu número de viajero frecuente en el check in, y las millas van a la persona que viaja.

  17. juan andres dunel dice:

    Que clavo nos llevamos con Smiles… Se fueron al demonio las tarifas. Este articulo quedo desactualizado

  18. Mica dice:

    Hola ya hay un nuevo aumento en el valor en estos momentos esta en 4pesos la milla bastante elevado pero va de la mano del dolar asique normal, sigue sirviendo para familias de 4 personas que no pueden abonar un pasaje en una cuota

  19. Viviana dice:

    Hola, queria saber como puedo darme de baja en Club Smile.ya que los valores aumentaron muchisimo. Gracias!!!!

  20. Brenda Torres dice:

    Hola. Si cancelo un vuelo con viaje facil. Que no es emitido aun solo tiene reserva. Me devuelven las millas ? Mas alla de q no me devuelvan los $8000 de reserva.

    • Pablo dice:

      Si el viaje fácil no está emitido, no te sacaron las millas, solo las tasas que se devuelven en pesos o millas según lo pagaste

  21. Claudia dice:

    Hola! Soy cliente diamante de Smiles y quiero aprovechar el viaje gratis anual para el cliente y un acompañante. Tienen algún post sobre el tema? Gracias!!

  22. Rodrigo dice:

    Hola, el voucher que te dan por unirte a club smiles es de único uso no? Despues de manera acumulativa poder usar las promos del momento para comprar millas adicionales, aun teniendo el plan más básico (1.000 millas), cierto?

    Y queria confirmar si el valor del precio por milla actual es de $13,4. Porque en los comentarios veo que aumentó a 6 y pico pero yo veo otra cosa ahora…
    Por ultimo, canjear millas para viajar por Gol, me da algunas millas de regalo? O solo te dan si pagas 100% con pesos en tarjeta y luego reclamas los puntos?
    Saludos, gracias!
    Saludos!

    • Pablo dice:

      El voucher que te dan es para un uso único, Luego te van a llegar más seguramente cada tanto. El valor sin descuento o bonus es de 13.40, pero generalmente, nadie paga ese valor. Los canjes de millas no dan millas.

  23. Guillermo dice:

    Hola, tengo vuelos pagados en smiles, me llega por mail de aviso de vuelo reprogamado sin info del cambio, me dice que me contacte x WhatsApp o al 0800, al teléfono imposible comunicarme, al WhatsApp me da para aceptar o rechazar el cambio que según ahí dice me informan por mail, pero no tenga esa información, a alguno le paso algo así como lo resolvieron, gracias

    • jlcota dice:

      Insistí por WhastApp o por otras vías de contacto, ¿es urgente o es para dentro de un tiempo?

      • Guillermo dice:

        Fin de marzo, tengo tiempo aun, estoy intentando contactar a algún operador x WhatsApp que me diga cual es el cambio, intento ingresar con el código de reserva a Avianca y me dice reserva incorrecta, gracias

  24. Angelica dice:

    Buenos días! Hace unos días hice un VF para un vuelo con Avianca.
    SMILES me brindó los números de tickets que figuran en Mis Vuelos. Para saber el código de reserva sé que tengo que entrar en Mi Resumen y eso hice para poder gestionar la reserva directamente a través de la web de Avianca. El tema es que me dice que «el ticket fue emitido por otra aerolínea» (SIC). Saqué otros pasajes por Air France, Air Europa, Aeroméxico, etc. a través de Smiles y nunca tuve problema de acceso directo a cada una de esas aerolíneas con los códigos de reserva indicados por Smiles.
    ¿Será un tema de Avianca? ¿Smiles deberá enviarme otro código? ¿Cómo debería proceder?
    Gracias!

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