Enfermedades preexistentes en asistencias de viaje: qué cubren y cómo funcionan
Una pregunta que surge mucho en los comentarios de artículos sobre asistencias de viaje, también conocidas como seguros de viaje, es el tema de cómo manejan las enfermedades preexistentes.
Es por eso que vamos a explicar qué consideran las aseguradoras como preexistencia, cómo se evalúa, qué está cubierto y qué no. Para este artículo, tomamos como base la información que nos brindó Assist 365, que es la asistencia que utilizamos en nuestros viajes en estos últimos años y por eso conocemos de primera mano. Igualmente, recomendamos revisar siempre la letra chica, sin importar la empresa que elijan, porque los alcances y topes pueden variar.
Como adicional, con el cupón INFO5 pueden obtener un descuento extra al contratar los servicios de Assist 365.
Qué se considera una enfermedad preexistente
Una preexistencia es cualquier enfermedad, condición o proceso médico que ya estaba presente antes de comenzar el viaje o antes de la vigencia del plan, aunque no hubiera dado síntomas o el viajero no la conociera. Esto incluye patologías que pueden detectarse mediante estudios como radiografías, ecografías, análisis de laboratorio, resonancias o doppler, entre otros.
Entre las preexistencias más frecuentes se encuentran la hipertensión, diabetes, asma, problemas cardíacos, colesterol elevado, afecciones tiroideas y dolencias musculoesqueléticas como hernias de disco o artrosis. En general, son condiciones que están controladas en la vida diaria, pero que en viaje pueden generar episodios agudos disparados por el estrés, los cambios de clima, largas caminatas, falta de descanso o variaciones en la alimentación.
Cómo se cubren las preexistencias durante el viaje
Las enfermedades preexistentes sí están cubiertas, pero dentro de los límites establecidos por cada plan y solo en situaciones de urgencia.
Lo que se cubre, en detalle, son episodios agudos e inesperados relacionados con esa condición, con el objetivo de resolver la emergencia y estabilizar la salud del viajero, siempre dentro del tope correspondiente a cada plan.
Lo que no se cubre son patologías excluidas expresamente en las condiciones, así como medicamentos o tratamientos crónicos o prolongados. En casos en los que se requiera un tratamiento más extenso, el equipo médico puede evaluar y organizar el regreso al país de residencia.
Topes de cobertura para preexistencias según el plan
Assist 365 divide sus planes en dos categorías: corta estadía (hasta 89 días) y larga estadía (más de 89 días). Cada uno tiene un tope máximo tanto de cobertura médica general como de cobertura específica para preexistencias.
Corta estadía (hasta 89 días)
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Essential Trip: Cobertura total USD 15.000 / Preexistencias USD 500
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Wander Travel: USD 30.000 / Preexistencias USD 500
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World Cover: USD 50.000 / Preexistencias USD 1.000
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Safe Travel: USD 100.000 / Preexistencias USD 10.000
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Premium Cover: USD 200.000 / Preexistencias USD 30.000
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Elite Cover: USD 500.000 / Preexistencias USD 40.000
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Million Cover: USD 1.000.000 / Preexistencias USD 50.000
Larga estadía (más de 89 días)
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Global Backpacker: USD 50.000 / Preexistencias USD 1.000
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Safe Exchange: USD 100.000 / Preexistencias USD 2.000
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World Explorer: USD 200.000 / Preexistencias USD 3.000
Formas de utilizar Assist 365 durante el viaje
Hay tres formas principales de usar la asistencia:
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Coordinación con proveedores (sin pagar en destino)
Se contacta a la Central de Emergencias; ellos asignan centro médico u hospital. Es la opción más cómoda cuando la situación no es grave. -
Reembolso / Autoasistencia
Para urgencias en las que no pueden esperar. El viajero paga la atención, guarda toda la documentación y tiene 24 horas para informar a la Central. Luego inicia la solicitud de reintegro. -
Dr. Online – Telemedicina
Ideal para síntomas leves y disponible en todos los planes.
En Experiencia con el servicio de asistencia médica de Assist 365 en México te contamos un caso de uso de la asistencia.
En todos los casos, es obligatorio notificar a la Central dentro de las 24 horas posteriores al siniestro. Los datos de contacto llegan con la cobertura al momento de contratar.
Cuando aparece una descompensación fuera del país, el principal problema suele ser el costo elevado de la atención médica y la necesidad de recibir un tratamiento urgente para estabilizar la situación. Además, en algunos casos se requiere seguimiento, estudios adicionales o incluso evaluar un regreso anticipado, por lo que entender exactamente cómo cubre cada plan de asistencia es clave para evitar sorpresas.
Como siempre decimos, llevar asistencia en los viajes es una obligación con uno mismo.
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- Nuevos upgrades en asistencia al viajero: rotura de equipaje y mascotas (Assist 365)
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HoLA, como contacto para informacion segura ? yo estoy anticuagulada , si me tanto y tengo una hemorragia que cubriria?
Fijate de consultarlos por teléfono 0810 345 0684
Igualmente si llegás a comprar fijate con el link por el descuento adicional
En caso de emergencia el contacto es por Whatsapp y en castellano para que me asignen a que Hospital asistir?
Sip, tal cual
Te cubriría,por ejemplo si estas en el Himalaya escalando,giras la cabeza ,te asustas porque viene un transatlántico que casi te pisa y como sos hipertenso ,del susto te sube la presión y te da un patatufis …y siempre y cuando no sea tu culpa porque si el transatlántico toca bocina se considera culpa tuya y por tanto te atienden!pero te lo pagas vos !🤣🤣🤣🤣
Hola te consulto estoy por viajar y dentro de los lugares que visitaré haré esquí, en centro de esquí no campo traviesa. Consulte en un par de aseguradoras y no te cubren por darte un ej. Asist Card pagando por el seguro que te cubre u$s 1.000.000,pagas un suplemento pero solo te cubre hasta u$s 30.000 en lo que es esquí, lo cual en Europa es muy poco. No sé si conoces alguna que cubra, me seria de gran ayuda. Muchas gracias
Entrás en un gris ahí
Eventos ocurridos como consecuencia de simples entrenamientos, prácticas sencillas o participación
activa o no activa en competencias deportivas (profesionales o amateurs). Además quedan
expresamente excluidas las ocurrencias consecuentes a la práctica de deportes peligrosos o de alto
riesgo o extremos incluyendo pero no limitando a: Motociclismo, Cuatriciclo, Automovilismo, Boxeo,
Polo, Ski acuático, Buceo, Ala Deltismo, Kartismo, Cuatrimotos, Alpinismo, Football, Rugby, Boxeo,
Canotaje, Parapente , Kayak, Bádminton, Básquetbol, Voleibol, Handball, karate do, Kung fu, Judo,
Todo tipo de arte marcial, Tiro al arco, Tiro fusil, Tejo, Rappel, Torrentismo, Montañismo, Escalada,
Puenting, Atletismo, Ciclismo, Luge Espeleología, Skeleton, la Caza de animales, Bobsleigh, etc., y
otros deportes practicados fuera de pistas reglamentarias y autorizadas por las respectivas
federaciones de deportes.
Esto es lo que se expresa en las Condiciones Generales de MasterAssist (cubierto por AXA): «Una afección médica no se considerará una afección preexistente si está controlada (no presenta síntomas ni requiere un ajuste de tratamiento o medicación) durante el período de noventa (90) días previo al viaje, mediante la toma de medicamentos recetados o medicamentos y las restricciones de viaje no son aconsejadas por un médico con licencia.»… creo que está más que claro, otras asistencias le dan vueltas al asunto sin aclarar nada al respecto…
AXA es un desastre siempre
Consulta: hoy Visa Signature tiene Universal Assistance comprando el vuelo con ellos? Que comentarios tienen de ellos? No planeo quedarme con eso solo en mi proximo viaje, pero me da curiosidad. Gracias
Hoy usa AXA. No la recomendamos
Mis últimos viajes lleve la asistencia de Universal Assistance, la usé en dos oportunidades y excelente. Nada grave. La última vez en Rio de Janeiro y por la aplicación me atendió una médica por un episodio de mucha tos por alergia, me medicó, me mandó las recetas, compré los remedios, envié los tickets y me reintegraron enseguida el dinero. Igual me dijo que si en 24/48hs no mejoraba que llamara y me decian a donde ir para que me atendieran personalmente. No se si te sirve me comentario, ya que no fue nada grave.