¿La agencia Vayama es confiable para comprar pasajes aéreos?
Con el auge de los metabuscadores de pasajes aéreos como Skyscanner, el acceso a las tarifas más económicas a la hora de buscar vuelos está prácticamente al alcance de todos. Estos metabuscadores suelen buscar «hasta el hueso», analizando tarifas, posibles combinaciones que ofrecen distintas aerolíneas y también determinadas agencias de viajes online.
Una de las agencias que frecuentemente aparece con los precios más económicos en los resultados de los metabuscadores es Vayama y esto viene motivando una creciente cantidad de consultas de nuestros lectores pidiendo referencias sobre esta agencia.
Recibimos preguntas acerca de Vayama por twitter, por facebook, en el blog, hasta consultas a través del formulario de contacto (a pesar de que este formulario aclara que no debe utilizarse para ello). Además, solemos monitorear qué palabras clave buscó la gente que llegó al blog y hay una enorme cantidad de búsquedas relacionada con esta agencia, por ejemplo: «Vayama es confiable«, «Referencias sobre Vayama«, «Problemas con Vayama«, «Vayama es seguro?» y varias combinaciones más.
Tenemos conocidos que han emitido a través de esta agencia y volaron sin problemas y también tenemos testimonios de lectores en el mismo sentido, pero para poder responder a esta insistente pregunta con info de primera mano emitimos unos vuelos con Vayama. A continuación le contamos cómo es todo el proceso.
Si sos impaciente y no querés leer todo lo que sigue, te contamos que todo anduvo bien con Vayama, compramos, pagamos, llegaron los tickets y los verificamos en la web de la aerolínea ?
Buscando el vuelo con Vayama paso a paso:
Llegamos a Vayama luego de buscar con Skyscanner vuelos desde Bangkok hacia Krabi en Tailandia. Una vez dentro de la web de la agencia filtramos por aerolínea (queríamos volar por Thai Airways), vuelos directos y que partieran después de las 12 horas (no queríamos madrugar ese día).

Nos pareció de mucha utilidad la cantidad de información que nos brindó acerca de cada opción, espacio para las piernas entre los asientos, enchufes, Wifi, comida, equipaje incluido, etc.
Al avanzar con la compra nos consulta qué paquete de servicios queremos contratar. Elegimos el premium que costaba U$S 19 e incluía la bonificación de los cargos de la agencia por cambiar o cancelar el vuelo, servicio al cliente con llamadas a tarifas locales, SMS con alertas antes cambios y demoras en el vuelo y U$S 20 de descuento para la próxima compra.

Pudimos ver un resumen final antes de realizar el pago, en esta oportunidad optamos por hacerlo con Paypal.

Luego de realizar el pago, se obtiene un mensaje de confirmación que indica qué podemos esperar. Allí dice que recibiremos un correo electrónico confirmando que solicitamos esa reserva y que el e-ticket puede llegar hasta 24 horas luego de procesado el pago.
Efectivamente, recibimos el correo de Vayama inmediatamente, allí figuraba el código de reserva para la aerolínea. De ansiosos nomás nos metimos en el sitio de la aerolínea, consultamos nuestra reserva y los vuelos ya figuraban emitidos y con el número de e-ticket asignado.
17 minutos después nos llegó otro correo electrónico con los e-tickets adjuntos.
Vayama ofrece un sitio de autogestión de la reserva bastante completo, desde allí mismo se puede ver el código de descuento de U$S 20 que mencionamos más arriba.

La verdad, quedamos contentos con el precio, con lo bien que se lleva con los metabuscadores, con los métodos de pago aceptados y con la agilidad para emitir los tickets.
Actualización: les contamos cómo nos fue con nuestras compras en Vayama:
No sabemos cómo se portarán ante necesidades especiales como cambios o cancelaciones, este suele ser un punto en el que fallan muchas agencias de viaje online.
No entraremos aquí a reflexionar acerca de la reputación, la importancia de una experiencia particular, formas de protegerse ante inconvenientes, diferencias con respecto a comprar en una agencia con presencia física en el país y demás, sólo les estamos contando cuál fue nuestra experiencia en esta compra a través de la agencia.
Ya que estamos, dense una vuelta por este post: El precio es re barato pero ¿Quién conoce a esa agencia?
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Ayer quise realizar una compra luego de ingresar los pasajeros no me dejaba avanzar en la pagina… Mande mail y no me respondieron…. Eran excelentes precios.
Por web o móvil?
Hola, Maru,
Probá con otro navegado (Chrome, Firefox, Edge, etc,)
Saludos
tenías bebés menores de 2 años en la reserva? a mi me pasó lo mismo.
Hola! Siempre los leo pero es la primera vez que comento. Quizas no sea el post pero tengo una duda y queria saber si me pueden orientar! Saque aereos por Copa para enero 2018 montevideo-santo domingo via panama (escala corta de 1 h) $15000 dato por si alguien esta buscando, ya que desde bs as es imposible conseguir buenos precios en esas fechas. La cuestion es que el vuelo desde mvd sale 11.50hs y el primer buquebus llega 9.30, como tengo miedo de llegar muy jugada con los tiempos pense en tomar el vuelo buenos aires-montevideo con la aerolinea Amaszonas pero temo por las cancelaciones y demoras, alguien tuvo alguna experiencia con esta aerolinea? No se cual de las dos opciones me conviene mas para reducir el riesgo de perder el vuelo!! Gracias!!!
Vemos si alguien comenta por la aerolínea.
Si llega 9:30 y sale 11: 50, creo que no llegás. Hay un buen tramo del puerto al aeropuerto.
Gracias Pablo por la respuesta, tendre que hacer noche en Montevideo entonces! Saludos
Podes tomar buquebus el día anterior, hay a las 19hs y a las 22hs. Te conviene el primero para poder dormir un rato en algun hotel. Desde la terminal tres cruces (donde llega el bus desde colonia) hay colectivos al aeropuerto cada media hora y son bastantes economicos al lado de un taxi.
Te comento la experiencia de mi señora. Manejabamos el mismo horario de salida de Copa desde MVD. Nosotros preferimos llegar a MVD via AR (no es mas caro que ir en Buquebus) y nos quedaba 3 horas entre la llegada y la salida de Copa, pero si por cualquier razón había un retraso del vuelo o cancelación se perdía el de Copa. Por lo que decidimos que pase la noche en Carrasco. Encontramos un hotel bueno y barato a 5 minutos del aeropuerto (Hotel Bahamas… nos es chivo!!!) a USD 45. El taxi del aeropuerto al hotel te sale unos USD 10.
Saludos.
Para ir a MVD te recomiendo Colonia Express, sale la mitad que Buquebus y son los mismos barquitos… AR me sale 3 lucas a MVD, el ferry me sale un tercio (tienen promos con Clarín 365 y Club La Naciòn, entre otras). Gracias por el consejo del hotel, es bueno!
Totalmente de acuerdo con lo de Colonia Express. En nuestra caso preferimos no movernos lejos del aeropuerto por eso elegimos el aereo por sobre lo maritimo.
Buen dato el del hotel! Definitivamente, iremos el día anterior para estar mas tranquilos. Gracias a todos. Saludos!!
Nosotros salimos el día anterior en el seacat a colonia y luego bus (incluido) a tres cruces. Ahí enfrente tenés un hotel, nosotros fuimos al Che lagarto q está a 3 cuadras (aún sumando todo me ahorre 13.000 pesos en tres pasajes por hacer esa movida de salir desde mvd). Al otro día en la misma tres cruces salen buses para el aeropuerto cada media hora, son los mismos q van a punta del este
Yo fui un día antes y me quedé tranquilo, de paso me di una vuelta por Montevideo
Yo emití con vayama con bastante desconfianza también, pero hasta ahora me fue bien, me confirmaron por mail enseguida y corrobore con la aerolínea y todo OK. Excelentes precios que ni la misma aerolínea ofrecía. Por mi lado prueba superada
Bieeen
Hoal preciso un telefono en Argentina de vayana, estoy desesperada no me contestan he pedido una cancelación y no em responden
No recuerdo que tengan teléfono desde acá. Probá con Skype al de USA: 1-650-265-1856
https://www.vayama.com/es_ar/servicio-de-atencion-al-cliente
Sabes si el precio final incluye los impuestos del 35%, porque al haber tanta diferencia con otras paginas me entro la duda si sera que no esta incluyendo los impuestos. Gracias
Son precios finales, Natalia. Saludos.
Gracias!!
hola, sabes si se puede pagar con tarjeta de credito en cuotas ?
No se puede, Milagros. Saludos.
Saqué en agosto vuelos por esta agencia y los pude chequear en la aerolínea (LATAM), elegir asientos, etc.. Todo perfecto. Estoy saliendo el miércoles que viene a Los Angeles con mi familia. El contacto de la empresa fué al instante y sin problemas. También lo saqué a través de skyscanner.
Cuando termine el viaje les cuento si hubo algún drama. Saludos!
¡Buen viaje, Fernando!
buenas, sabes que tarjetas reciben y si dan cuotas ?
El año pasado intente emitir aereos mediante vayama, la búsqueda fue a traves de kayak, realice la compra por la noche, y a la mañana siguiente me encontre con un mail que decia que no podian procesar el pago porque debía autorizar la compra mediante llamada telefonica a visa. Despues de eso, compre los tickets directo en la página de la aerolínea (mas baratos y que por ansioso no lo habia verificado antes. Muy mal lo mio). Con los tickets ya emitidios a traves de la página de la aerolínea, me comunique con vayama mediante skype sin ningún problema y pude cancelar el proceso de compra de manera rápida y sin vueltas, al cortar la comunicación ya tenia la confirmación de cancelación en mi mail. Esa fue mi unica experiencia con la agencia. Pero podemos rescatar que telefonicamente es posible conmicarse con ellos para resolver alguna cuestión. Habría que ver como responden frente a problemas de mayor gravedad. Saludos chicos.
Buen aporte, Nicolás. Está bueno ver cómo anduvieron las cosas cuando hubo un problema. Saludos.
hola como te comonuvaste via skype?
Yo no me animé, conseguí dos vuelos internos por Europa en la aerolínea Croatia a un mejor precio que en la propia aerolínea pero no me daba la posibilidad de agregar valijas, traté de buscar un teléfono de ellos pero no existe y via mail decían que podían tardar varios días en contestar. Para colmo en trustpilot no tienen buenas referencias. Lo termine sacando por atrapalo y en 15 cuotas sin interés incluyendo las valijas casi al precio de la aerolínea. Despegar también lo tenía pero con menos financiación. Saludos.
Vamos a ver los testimonios de los viajeros del blog, si son buenos quizás la próxima…
Saludos, Luciano
Hola! En enero compramos pasajes a Malasia por Vayama, todo perfecto salvo que las compras se hacen con Verified by Visa y con Master de la misma manera. Por lo tanto recomiendo hacer los pasos previos necesarios para no tener que renegar. Los mails de Vayama son todos de respuesta automática, hay que saber lidiar con eso, pero las dos veces que compré no tuve problemas con los tickets. Generalmente para las aerolíneas asiáticas en Vayama se consiguen mejores precios, lo comprobé más tarde al comprar unos pasajes entre China y Tailandia.
Saludos!
@pablorsi
Ahh, bieen, ya sos un cliente fiel de ellos vos, Pablo 🙂
Saludos
Hola!consulta,visa y mastercard de que banco? Es sin interes?cuantas cuotas? Porque en la pagina no dice, me podrias ayudar?
A la hora de emitir todo perfecto. Pero si necesitas comunicarte con ellos es imposible. El teléfono es solo de los Países Bajos y en inglés. El mail te lo responden a los dos o tres días. Ocurrió un imprevisto con mi vuelo, por información que en su página no brindaban y no me dieron ninguna solución. Desde la aerolínea me dicen que haga el cambio con ellos para que las multas sean menores pero ellos me dicen q no pueden hacer nada.
Nunca más con esta empresa
¿No te dieron solución por correo electrónico, Ale?
Saludos
Bueno, si no te atienden por teléfono ni por mail estás en la misma que con Despegar… jajajaja… A mí me respondieron por mail enseguida, tuve un larguísimo intercambio (ver mi comentario abajo) con final feliz.
Compre a San Andres saliendo desde Rio. Me fui dos días antes. Cuando me prsente a hacer el check in me exigieron la vacuna de la fiebre amarilla pq más alla de que no es requisito para argentinos si lo es para todos los que salgan de Brasil.
En la página nunca destaco ese requisito especial, por lo tanto no teniamos el certificado de vacunación (si lo hubiesemos sabido no nos costaba nada hacerlo) Perdimos el vuelo.
Desde Copa (el pasaje quedo abierto por un año) me dijeron que me comunique con Vayama para pagar menos impuestos sin embargo tal agencia, a la semana cuando se digno a responder mis emails, se nego rotundamente.
Acepto mi parte de culpa, pero sinceramente no conociamos el requisito y la pagina no lo alerto (cuando estas comprando un vuelo a USA te destaca en todo momento la necesidad de contar con una VISA)
Hola Amigos compre el año pasado pasajes por Vayama a Miami por Lan Todo ok Muy rápido la confirmación y emisión de ticket La selección de asientos lo hice a través de la aerolíneas Que tengan un buen Dia
Pero eso fue el año pasado ¡Hay que comprar los de este año! 🙂
Saludos, Graciela
jajaajaj Siiii esperando la señal de EMITIR COMO DEMENTES !!! Gracias
🙂
Recordas si el precio publicado era con impuestos? estoy justo buscando vuelos a Miami y tengo miedo que el precio que figura sea sin impuestos y despues me venga en la tarjeta. Saludos
Uh , puse un link y quizas x eso no lo salio…
bueno, miremos que dicen de Vayama en Trustpilot (recordemos el caso hoteling…)
Mi experiencia: compré por Vayama una promo loca (la de principios de agosto, Santiago de Chile – Nueva York a 330 dólares). Emitieron la reserva pero se me frenó por culpa del sistema de mi tarjeta de crédito (Visa), que anda pésimo como siempre. Cuando Visa me autorizó la compra (después de que los cagué a pedos) el precio ya no estaba disponible… ya costaba 900 dólares. Reclamé en Vayama (empresa holandesa pero atendida en el call center por pakistaníes), tras haberles formulado mil quejas y advertencias de que era una estafa (porque lo que no funcionó es el sistema de Visa y no me lo comunicaron rápidamente, y además la reserva tenía vigencia de 48 horas) y los iba a demandar… me emitieron los pasajes respetando el precio original! Ayer volví de Nueva York, feliz. Muy bien y muy serio lo de Vayama. Confíen, que tiene buenos precios.
Bieeeen, ¡Mirá que frutos te rindió ser «insistidor»! 🙂
El muchacho cobarde no se levanta a la chica… 😉
🙂
A mi me fue mal con vayama a las 24 hs cancelaron la compra aduciendo problemas con tarjeta. Con la misma tarjrta saque el mismo vuelo un poco mas caro con la linea aerea. Si bien no me hicieron nungun cargo extra no me emitieron el pasaje. Osea me fue mal pero no onda estafa huele a tarifa q ya no estaba vigente
🙁
Por vayama solo se compra en una cuota?
En una cuota, Laura. Saludos.
Hola, tenes alguna referencia de lastminute.com?
No tenemos experiencia con ellos, Moira.
Saludos
Si se compra por Vayama se puede hacer upgrade de cabina con cupones?
Gracias
No lo probamos, pero no vemos razón para que haya diferencia con respecto a comprarlo en otra agencia.
Saludos
Hola! Yo tengo la experiencia desde años. Compré en el año 2011 para mi tía y desafortunadamente perdió el vuelo de conexión porque creyó que tenía el boarding pass ( por apariencia se parecía) pero no era. Tuve que hacer varias llamadas (solamente en inglés estaba disponible en ese entonces ) para saber si tenía que pagar nuevo vuelo o no y aunque costo salió todo bien. No tuvimos que pagar más nada ( como el cargo de cambio) y pudo llegar bien. El hotel fue previsto por la aerolínea y ella pudo aprovechar a conocer la ciudad (en este caso Sydney) 🙂
Gracias por compartir tu experiencia, Sara. Saludos
Entontre un precio en Expedia, Alguien tiene experiencia comprandoles?
hola.. perdonn no se puede pagar en cuotas por vayama. gracias
s pregunta o afirmación?
Pregunta perdon!!!
Nop, no se puede.
Hola chicos! Es confiable la agencia Trip Air? Busqúe aéreos en Skyscanner, y uno de los mejores resultados los comercializa dicha agencia, pero como nunca la usé ni la escuché nombrar, me genera dudas.
Acabo de compra por VAyama vuelos desde Paraguay a miami. Soy de Argentina. Los vuelos son por latam. Ya me llego el e-ticket pero en la pagina de latam de argentina me da como no valida la reserva y en latam de paraguay esta emitido el pasaje. Me representara algun problema esto al momento de embracar ? Gracias !
No creo que tengas problema si figuran en LATAM de Paraguay. Igual, llamaría al call center
Hola! que tal?, gracias por su excelente página. Vayamas cobra comisión?.
Hola, Valeska,
Te da la opción, fijate:

Saludos
Hola, les cuento que saqué por primera vez pasajes con Vayama.
Hice 3 reservas. Las primeras 2, todo perfecto, se emitieron enseguida, pero la tercera se quedó en «We’re processing your booking» y me la cancelaron a la hora.
Ahora voy a ver que hago con eso.
Y un tip más. Si hacen una reserva con paquete Basic les mandan un cupón de 8 USD de descuento en su próxima reserva, por lo que si no tienen planes de cambiar su pasaje, sería más conveniente.
Buena info, Matías.
Luego contanos qué pasó con esa tercera reserva.
Saludos
Bueno, lamentablemente tengo que decir que Vayama me decepcionó.
Como les comenté, hice 3 reservas con Vayama para mi viaje a Australia de feb 2018 ya que ofrecían los precios más atractivos.
Las primeras dos reservas habían sido emitidas en el momento, pero la tercera había quedado en proceso hasta que la cancelaron.
Lamentablemente, pasados 4 días de mis reservas, me cancelaron otra reserva que sí tenía los pasajes emitidos sin ningún aviso. Si no ingresaba a la página, ni me enteraba.
Por la primer reserva que me cancelaron, me ofrecieron como compensación un cupón de 40 USD. Todavía no recibí respuesta por el reclamo de la segunda cancelación.
No se si volvería a confiar en una agencia que hoy en día se maneje así. Encima todavía me aparece el cargo de las reservas en autorizaciones pendientes así que me comieron parte del límite y no tengo garantías de que efectivamente me hayan devuelto el monto de las reservas.
Definitivamente recomendaría que unicamente consideren a Vayama como una opción si reservan con mucha anticipación para poder reservar nuevos vuelos en caso de inconvenientes como estos.
Agrego que tenía número de reserva y de e-ticket y que me aparecía en la página de Qantas y en Checkmytrip como Confirmed así que por lo visto ni eso es garantía de que la reserva esté correcta.
Ahora Qantas me dice «We are having difficulty with the request as submitted. Please try again or contact us if the problem persists. (3006)» y lo más gracioso es que Checkmytrip me puso un vuelo a Amsterdam pero sin origen bajo ese número de reserva.
Probaste de llamar a Qantas a ver que dicen ellos que pasó?
Disculpen que no contesté antes.
Qantas me dijo que hasta antes del primer tramo, la agencia tiene control sobre mi reserva así que no sabían por qué me la habían cancelado.
A pesar de esto, tuve que hacer dos reservas de último minuto para viajes a Córdoba para mañana y pasado por Latam y me di cuenta que las tarifas no exclusivas para argentinos (las que suelen quedar cerca de la fecha del vuelo) nos las cobran más caras en la página de Latam Argentina que a otros países.
Por eso, quise aprovechar el cupón de descuento que me habían otorgado en la primera reserva cancelada, para una de éstas reservas.
La primera, todo perfecto, se emitió correctamente y ya hice el Check in online.
La segunda, intenté desde 3 computadoras distintas y con más de 10 tarjetas de crédito diferentes de 2 titulares y siempre me la rechazó Vayama (sin generar autorización).
En resumen, la mitad de las experiencias con Vayama fueron negativas y la mitad positivas. Algo importante es que Vayama, en Topcashback, te devuelve 12 USD de cada reserva si ingresas desde Topcashback que, una vez aprobada la compra, se pueden retirar a Paypal o Amazon Gift Cards (entre otros). Eso lo hace tentador en reservas baratas. Si quieren registrarse en esa página, pueden hacerlo desde mi link de referido (editenlo si no se puede compartir estos links): https://www.topcashback.com/ref/matiru95
Por último, está bueno chequear los precios de los vuelos de Latam Argentina en páginas de afuera cuando no está disponible la tarifa Base. En este caso fueron 200 USD por pasaje contra 4600 pesos en la página de Latam (un 25% menos pero sin posibilidad de cuotas).
Saludos!
Buena data de LATAM
Intento comprar hace unos dias unos pasajes, tengo limites en las tarjetas y ya pedi autorizacion, sin embargo me rechazan la compra, alguien sabe que puede pasar?
Seguramente un tema de límites de tarjetas
Hola que tal? yo vengo siguiendo sus post, y saqué ayer por vayama los pasajes para ir a londres por la aerolinea norwegian. al instante me llegaron los e-tickets de vayama al mail, y al ingresar a la página de norwegian con mi numero de reserva, para ver que todo esté ok, no encuantran ninguna reserva… es posible que demore unos días? o tendré que hacer algún reclamo?? Muchas gracias, espero sacarme la duda pronto!
Hola, Vanina,
Te debe llegar una confirmnación de que el ticket se emitió.
Fijate sino consultando tu reserva en la web de Vayama si allí figura ya el ticket emitido y encontrás el código que identifica tu reserva en Norwegian.
Saludos
Hola, con referencia a mi comentario anterior, pude encontrar la reserva en la página de norwegian!! Estaba escribiendo un número erróneo en vez del código de reserva, por eso no encontraba nada antes!! Asique todo bien con vayama por suerte!! No solo corrobore los datos del vuelo en la página de la aerolínea, sino que hasta llame por teléfono a un número de norwegian argentina, para asegurarme que el pasaje que adquirí sea con la comida, valijas y selección de asientos incluidos!!! Para mi sorpresa en mi reserva tengo 2 valijas incluidas x viaje para despachar en vez de una sola como ofrecía la aerolínea!! Asique muy bien todo! Si tengo que criticar algo de vayama es que siempre mostró la tarifa en pesos! Y a la hora de pagar, en la última instancia, cuando estaba poniendo los datos de la tarjeta, me decia que el importe era el equivalente en dólares, y me hizo la conversión… yo que pensaba comprar con débito en pesos, tube que agarrar la de crédito y llamar para autorizar la compra porque no pasó en el primer intento…. pero si tengo que agregar algo positivo, es que vayama no me cobró intereses por pagar con la tarjeta de crédito el viaje, cuando en la página de la propia aerolínea te lo cobraban!!! Y ademas me ahorré unos cuantos $$ gracias a vayama!!! 😉
Bien !!
que buena info!!! Justo estaba en la misma duda si los pasajes por norwegian que me ofrece vayama de verdad me incluyen las valijas y la comida. Me parecia raro que en vayama me las incluya y en la pagina de la aerolinea no. Muchas gracias por tu comentario me respondiste a mi duda.
Hola. Reserve unos pasajes en vayama para ir a Cancún Desde Tucumán. En Latam airlines. Me.llego el mail de la reserva pero
No me.han llegado los billetes electrónicos. Tampoco me dice en cuantas cuotas puedo pagar. Entre a la página de la aerolínea y me dice que esta hecha la reserva pero que aún falta pagar. Y cuando quiero ingresar me dice que debo ir a la página de la agencia donde realice la reserva. Envié consulta a la aerolínea y me responden Que no hay reserva a mi nombre. Me pueden ayudar por favor? Gracias
Hola, Silvina,
Fijate que Vayama puede tardar hasta 24hs en emitir los tickets ¿te entró el consumo en la tarjeta de crédito por el pago de los tickets?
Saludos
Revise y no ha ingresado el consumo en la tarjeta.
Entonces comunicate con Vayama a ver qué pasó, Silvina.
Saludos
Buenas tardes. Les comento cómo siguió mi caso. La reserva fue cancelada porque el banco rechazo el pago. Hice de nuevo otra reserva que tuvo el mismo fin pero que tenía 12 hs para cancelar o confirmar. Llamé al banco y me autorizaron el pago pero no para esa reserva porque no permitía hacer ni la cancelación ni la confirmación. Hice un tercer intento, está vez con éxito. Me llegaron la confirmación y billetes… Pero a las horas me llegaron los billetes de la segunda reserva. Y ahora tengo dos reservas idénticas. Solicite la cancelación de una de ellas y me dicen por mail que debo pagar penalizaciones por la cancelación. Que. Me.recomiendan? No estoy cancelando el viaje sino una reserva que es igual a otra.
Yo le diría que es un error del sistema que permita dos reservas a la misma persona en el mismo vuelo. Por ejemplo AA no lo permite.
Hola, Silvina,
Podés analizar la posibilidad de desconocer uno de los consumos en la tarjeta de crédito si es que considerás que fue realizado erróneamente.
Saludos
Silvina, conozco un caso parecido en el que le aceptaron el desconocimiento de cargo (llamar a la tarjeta y decir que te cobraron 2 veces el mismo vuelo).
Como alternativa, podrías llamar a la aerolínea y decir que tenés dos reservas en el mismo vuelo, que está prohibido y van a hacer el reintegro. El problema es que probablemente se lo hagan a Vayama y después te lo tengan que hacer ellos a vos. Son más pasos.
Saludos
Gracias.! Estoy a la espera del reintegro.
Gracias. Sigo intentando vía mail pero no consigo la cancelación gratuita. Ahora hago dos consultas más por favor. 1. Alguien sabe cual es la entidad que regula y controla a las agencias de viaje? Para así por lo menos decir que haré la denuncia en dicha entidad. Y 2 .: Cómo se hace el desconocimiento de compra en la tarjeta de crédito? Gracias
Hola, Silvina,
Por lo segundo, comunicate con la tarjeta al número que figura al dorso de la misma.
Por lo primero, veamos si alguien sabe a ciencia cierta y comenta.
Saludos
Ojo que Vayama es holandesa, si mal no recuerdo, así que no podrías hacer el reclamo acá. No opera en Argentina.
Hola, A mi me gustaria saber porque no da informacion acerca del equipaje, de hecho leo una nota donde dice que no esta incluido el equipaje declarado
Entonces es un cobro extra??
Gracias
Ale
Hola, Ale,
Clickeá donde dice «flight details» en la solapa «Bagagge costs»
Saludos
Hola! Les comento.me hicieron la cancelación según ellos gratuita. Pero todavía no he podido ver la devolución en mi tarjeta. Dicen que demora 10 días hábiles. Pero por lo menos me.hab respondido todos los mails. Y me solucionaron en el plazo que llamo dijeron. Ahora a esperar la devolución. Gracias x su ayuda
Bieeen, andá contando cómo sigue la cosa.
Saludos, Silvina
Silvina: ayudame, decime si hay un teléfono en Argentina para comunicarse. Debí cancelar un vuelo con Vayama, por problema de horarios y me dijeron que la aerolínea no devolvía nada de la tarifa, pero me iban a devolver un porcentaje de las Tasas.
Luego de ese mail no me respondieron mas o me responden en inglés que No corresponde devolución, ya me canse de reclamar y nadie contesta.
compre un pasaje a Bariloche desde Bs AS el dia 04-Sept. hoy 26-12 me avisan que mi vuelo de 2:30 hrs para el 06/01/2018 paso a salir el 07:01 y con una duracion de 17hrs.
Vayama nunca se hizo cargo de ese cambio y no me respondió ningún correo. MALISIMO el servicio de esta compania
Probablemente, el único que te lo solucione es AR o LATAM (no se por dónde volás)
Hola! me gustaría saber si la unica forma de pago es a traves de visa? Muchas gracias y si es posibles como se hace el cambio del metodo de pago?
Hola, Claudia. Se puede pagar con Visa, Mastercard, American Express o PayPal. Saludos.
Disculpen que esta pregunta sea tan boba, pero quiero tratar de ser lo mas cuidadosa posible, cuando ingresamos los nombres de los pasajeros en Vayama, no se pueden usar ni espacios ni mayusculas? Cual es la forma correcta de ingresar el nombre de los pajeros? ya que en la pagina ponen ciertos ejemplos, pero no queda del todo claro, muchas gracias.
Hola, Constanza,
Nosotros lo ingresamos con la primera en mayúscula y el resto en minúscula, por ejemplo: José María Pérez -> Jose Maria Perez.
Saludos
Tengo la misma duda, estoy por reservar un pasaje a Londres en Vayama y me queda la duda sobre como ingresar el segundo nombre. Va todo junto, unido al primero (JuanCarlos) o con espacio para separarlos(Juan Carlos)?
Tengo una amiga que tuvo una mala experiencia al ingresar su nombre en una reserva en la web de Iberia y tuvo que pagar bastante para arreglar el error (le tomó su segundo nombre como su primer apellido y el apellido como segundo apellido).
Gracias!
Yo muchas veces no lo pongo.
Pero no tenés problemas después si no coinciden los nombres del pasaporte con el de la reserva? Cuándo reservaron en Vayama como hicieron? No pusieron el segundo nombre y viajaron OK?
En Vayama el ejemplo que dan con nombre compuesto es poniendo todo junto pero en el pasaporte está separado…
Vemos si contesta Jlcota, que reservó. Yo por Smiles y AA no uso el segundo nombre
Estoy 99% de que puse los dos nombres separados con un espacio. Ellos los juntaron quitando el espacio al emitir. Ya volé dos de esos vuelos y no hubo problema.
Saludos
Hola que tal,
Acabo de comprar unos vuelos a Vietnam pero no me pidio nada de pasaporte, los vuelos son para dentro 6 meses plus, me imagino que todavia no es fecha para hacer booking pero solo me queda un poco no tan claro que no pida documentacion para apartar el vuelo la verdad el precio esta buenisimo para ser verdad en fin me anime solo queria ver si la pagina era real y tenia buenas recomendaciones.
Hola,
¿Ya recibiste tus eTickets y verificaste tu reserva en la web de la aerolínea?
Saludos
Hola! Les cuento mi experiencia con Vayama. La compra todo de 10, sin problemas, para volar a NYC a fines de Marzo. De hecho, en un primer intento recibi el rechazo ya que intente pagar con VISA pero luego de solicitar la autorización a la tarjeta, la realice sin problemas y recibí todo de perfecto!
Ahora bien, hace algunos días recibí un mai, con el cambio de vuelo y me encontré que a la vuelta (tengo escala en San Pablo): llego a San Pablo 09.10 hs, pero el vuelo de San Pablo a Bs As sale 07.25 hs, obviamente del mismo dia. Es decir, el vuelo a Bs As sale 1.45 min antes de que llegue! Muy bueno! De mas estar decir, que cuando realice la compra, la hice por todo el tramo completo.
Ya envie el mail solicitando una solucion!
Nosotros estamos en Santiago de Chile con un pasaje comprado a través de Vayama. Todo sin problemas.
Contanos luego cómo cierra tu caso, Bruno.
Saludos
compre un vuelo a medellin y e dcen q no se pudo efectuar y q me vana devolver e dinero!!! a alguuien le paso y se lo devolvieron?
Buenas!!
Estoy por realizar la compra para vuelo por latam a miami .Realmente es mucho mas barato a traves de vayama 6000 pesos argentinos menos.
Que me recomiendan los saco?? La conclusión a la que llegaron es que es confiable este portal??
Hola, Sofía. Nosotros no tuvimos ningún problema con Vayama. Para completar el panorama, podés leer los comentarios de lectores aquí. Saludos.
Hola, nosotros la usamos sin problemas
Hola, estoy por sacar pasaje a Miami, y veo un valor muy tentador mediante VAYAMA directo ida y vuelta por latam, lo mismo que con escalas … Lei muchas opiniones, buenas y no tanto, pero sigo sin estar 100% de sacarlo por ahí … quizá voy a lo seguro en el sentido de sacar con latam directamente y cualquier roblema que tenga puedo ir hasta una oficina, que no me garantiza nada, pero por lo menos hablar con alguien directamente … no se si arriesgarme o no … tengo mas dudas …. Slds
Pasanos las fechas y revisamos un poco
HOLA COMO VERIFICO EL NUMERO DE RESERVA VAR QUE TE DAN, TENGO UN VIAJE POR AVIANCA Y QUISIERA SABER , PARA SABER SI EL PASAJE ESTA Y NO ENCONTRARME CON SORPRESAS EN EL AEROPUERTO…GRACIAS
Generalmente, con el código que viene en el mail, podés chequear en la aerolínea directamente
Hola, tuve una mala experiencia con Vayama, la peor de mi vida, perdí mucho dinero, y a estás alturas no me responden , me dijeron que los llamara y no hubo manera de comunicarme con ellos, los llame por todos sus teléfonos, y cancelaron toda la reserva de mi viaje y no me dan respuesta. Mi solicitud fue la VCL-0179580, fui a LATAM y me dicen que no aparece la reserva, NUNCA me llegó un correo indicándome que se había cancelado toda la reserva, y solo les estoy pidiendo que al menos me garanticen la salida, solo el tramo de ida, así sea por otra compañía aérea pero no me dicen nada.
Buu, que mal. Mantenenos al tanto
Hola! A mi me Solucionaron . Me puse insistente por mail. Y me cancelaron sin costo la reserva que se había hecho dos veces. Pero como te digo me puse muy insistente. Por el mail que te dan al reservar y también por Facebook de Vayama. Suerte!
Bien !
Hola quiero comprar dos tickets para viajar a Cancún desde Lima, Peru con fecha de 8 de marzo del 2018 al 13 de marzo del 2018 por LATAM encontre el horario perfecto salida de Lima 8:40 am llegada a Cancún 9 de marzo del 2018 a las 11 a.m (tiene conexión en Ciudad de México) regreso 11:50 a.m.de Cancún el día 13 de marzo del 2018 y llegada a Perú 10:20 p.m a las a un buen precio pero aun no estoy segura de arriesgarme a comprar por Vayama quisiera saber si me pueden ayudar a investigar sobre el vuelo porque busco en la página de LATAM y no encuentro el mismo horario de ida a Cancún que encontré en VAYAMA
Hola, Manrique. Podrías fijarte si te aparece en la web de LATAM Perú para quedarte tranqui, sino podrías chequear otras agencias. Saludos.
Hola, como les va, les quiero hacer una pregunta. Estoy por comprar un vuelo por vayama, uds. cuando hablan, hablan de Vayama Argentina, o vayama USA?. Otra consulta, el cargo es en dolares?. Gracias por responder
Hola, la compra es siempre afuera en dólares. No hay una Vayama Argentina.
Hola! ingresé en este foro buscando justamente algún comentario de este tipo. La nota publicada mas arriba habla de Vayama.com y toda la web esta en inglés y los precios en dolares; pero cuando yo ingresé a buscar vuelos Asuncion- Cancún a SkyScanner me derivó a Vayama Argentina en donde los precios se encuentran en pesos y toda la información en español. Por lo que estuve leyendo en Trustpilot, efectivamente, hay diferentes agencias (USA, Argentina, Mexico, etc). Mi duda es entonces si todos los que no han tenido problemas con la agencia hablan de la de Usa o cualquiera de ellas! Si alguien sabe o se acuerda por lo menos en que idioma accedió a la página, se lo agradeceria!!! Saludos :)))
Hola, Luisina,
Yo compré un tramo interno en Tailandia y un aéreo ida y vuelta a Chile, en ambos casos lo hice desde la versión USA, porque esa versión acepta pagos con PayPal.
Saludos
Tengo una duda al llenar los nombres en Vayama ya que dice una nota que debo de ponerlos sin espacios en caso de que tenga dos nombres, pero tambien dice que los llene como viene en el pasaporte, mi duda es ¿Cómo lo hago entonces?¿Sin espacios (como dice la página) o con espacios (como viene en el pasaporte)? AYUDAAA!!!! Gracias
Nosotros los llenamos con un espacio entre el primer y segundo nombre, luego ellos emitieron el pasaje sin ese espacio, pegando primero y segundo nombre. Volamos sin problemas a Chile y dentro de Tailandia.
Saludos
hola , alguien sabe si se puede comprar con tarjeta de débito visa, o si se necesita de alguna autorización especial para comprar en vayama argentina, mas que nada porque comprar con crédito es mas caro y al cierre de la tarjeta en argentina uno nunca sabe cuanto estará el dolar por la inestabilidad del mismo, gracias, saludos
Hola, Diego,
No lo hemos probado, veamos si algún lector comenta.
Saludos
Mas arriba alguien dejo este comentario
Hola! En enero compramos pasajes a Malasia por Vayama, todo perfecto salvo que las compras se hacen con Verified by Visa y con Master de la misma manera. Por lo tanto recomiendo hacer los pasos previos necesarios para no tener que renegar.
Yo estoy intentando comprar con débito pero me da mensaje de error y quizás necesite de alguna habilitación internacional que desconozco
Hola quisimos hacer una compra de pasajes a NYC pero nunca nos acepto la tarjeta. Llamamos al banco nos dijieron que no era un problema de autorizacion. Cambiamos de tarjeta …paso lo mismo…asi que decidimos comprar por Despegar..buuu…mal experiencia…y no nos ahorramos nada.
Pucha, ¿Te funcionó bien esa tarjeta en otras compras online en sitios del exterior?
Saludos
HOLA SIGUIENDO CON MI COMENTARIO DE MAS ARRIBA LES CUENTO QUE VAYAMA NO ESTABA ACEPTANDO TARJETAS VISA EN NINGUNA DE SUS MODALIDADES, ES DECIR NI VISA CREDITO NI DEBITO, ENTIENDO QUE POR UN PROBLEMA CON VISA Y LA AUTORIZACION , SE PUEDE COMPRAR CON MASTER SIN PROBLEMAS, ME COSTO DARME CUENTA DE ESTE PROBLEMA INCLUSO PORQUE VAYAMA ARGENTINA TE RESPONDEN POR MAIL DESDE HOLANDA CREO
SALUDOS
Lamentablemente es frecuente que Visa no funcione de una en algunos sitios, fijate esto por si acaso: Quise pagar con VISA y no funcionó / me dio error. ¿Qué hago?.
Saludos
Hola a todos, e leído las mayoría de sus comentarios y ya que había sacado pasaje por esta agencia estaba medio preocupado y ahora tengo q contar mi experiencia, soy de argentina y e sacado pasajes de Foz a natal, ya estoy volviendo del vieje y la verdad que la experiencia fue de lo mejor, los pasos que la empresa me daba se me cumplieron y siempre me e comunicado por Facebook y e recibido respuesta , llego el día del viaje y pude hacer el Chec in sin problema tanto a la ida como para la vuelta, no tengo críticas alguna para la empresa ya que también e comprado mal un pasaje y me lo anularon y me descontó la tarjeta sin problema, al momento que compre los pasajes me salía mas barato que las líneas aéreas de la zona, había mucha diferencia por la fecha muy cercana al viaje, lo compre con un poco de miedo ya que era mucho más barato que la misma aerolíneas consultando en. Sus páginas, le doy 10 puntos a esta empresa, espero que le sirva y tener buena experiencia tanto para próximos viajes como para todo los que usen… gracias
Gracias por comentar
¡Hola! Quería contar mi experiencia. Hace un mes compré el pasaje por la página de Vayama, enseguida recibí la confirmación, pude chequearlo en la página de LATAM sin problema. Intenté contactarme dos veces con Vayama por dos situaciones distintas y en ambas fue imposible. No respondieron los mails y tampoco atienden el teléfono de emergencia que solo figura en el mail de confirmación. Estoy en el aeropuerto, ya con el check-in hecho, pero la verdad es que hasta hace una hora el estrés de pensar que podía no tener pasaje confirmado fue enorme. No estoy seguro si la volvería usar.
Hola queria saber como en la forma de pago que tiene vayama, si es todo en un pago o se puede pagar en cuotas? gracias!
Vayama es en un solo pago. 🙁
hola soy Henry Valencia de colombia .y mi experiencia con vayama es terrible compre 3 billetes aereos de ida y regreso de colombia a madrid
y al dia siguiente nos percatamos que mi hijo quedo con mis dos apellidos a lo que de inmediato nos comunicamos con vayama para realizar la correccion del apellido. llamamos a un comutador en donde nos tuvieron en espera por mas de 20 minutos y nos informan que hay que pagar un penalidad la cual pagamos de inmediato . pero una semana despues por medio de un correo electronico nos informan que no se puede cambiar el apellido del billete de mi hijo aduciendo que la erolinea no habia aceptado el cambio (IBERIA) de inmediato nos comunicamos con IBERIA para hacer la reclamacion pero alli nos informan que todo el asunto solo se puede a travez de vayama y en fin despues de gastar mucho dinero en llamadas con esperas de entre 15 y 20 minutos escuchando una maquina (espere por favor nuestros escesores estan ocupados) nos dicen sinicamente que hay que comprar otro billete y que el otro se pierde y el dinero tambien se pierde la verdad son unos pillos que no recomendaria para viajar para nada tratan al viajero como se les da la gana escudados en muchas artimañas en fin de cuentas
VAYAMA ES UNA BASURA
Raro, lo reportaste a la aerolínea?
Hola, Enry,
Vemos que es tu primer comentario en el blog.
Reportá esto a la aerolínea.
Nosotros hemos comprado con Vayama:
– Tickets de Air Canada de Buenos Aires a Santiago de Chile ida y vuelta y volamos sin problemas
– Ticket de Thai Airways de Bangkok a Krabi y volamos sin problemas
– Ticket de Turkish Airlines de Roma a Buenos Aires con Stopover en Estambul, todavía no volamos pero ya chequeamos la reserva en la aerolínea y todo está correcto
Saludos
Hola. Compré por Vayama, pero tuve un inconveniente. Un par de horas después de comprar mi vuelo baratísimo a Nueva York (saliendo desde Montevideo y con tres escalas) recibí un mail diciendo que hubo problemas con mi tarjeta de crédito. Tuve que llamar a un call center en la India para ver de qué se trataba el problema. Si no fuera porque hablo inglés y porque llamé gratis desde el trabajo, esto no lo habría podido solucionar. Lo que pasó fue que antes de hacer el pago, yo tendría que haber llamado a VISA de mi país (Argentina) para autorizar la compra. Recordar que estos son pagos al contado. Un viaje a Europa, por ejemplo, con el límite de compra de mi tarjeta, no lo puedo hacer. Luego de avisar a la tarjeta, respondí por mail a Vayama, para que intentaran reprocesar el pago. Después de varias idas y vueltas, me mandaron los tickets por mail. Los imprimí. Fui y volví de Nueva York sin problemas. Ida y vuelta por un total de 9000 pesos argentinos (baratísimo) en octubre de 2017. De CABA a Montevideo fui por Cacciola. Eviten el Buquebús, porque son unos sinvergüenzas (al regreso pedí que me adelantaran el horario del pasaje y me quisieron aplicar un recargo del 50% por hacerme ese favor).
Hola gente! estoy sacando unos vuelos por Vayama y nunca me pide el DNI o Numero de Pasaporte, no es raro?
gracias!!
Hola, Rocío,
Los podés ingresar luego desde la web de la aerolínea, prestá atención a cargar bien apellido y nombres.
Nosotros ya volamos con tickets comprados a través de Vayama a Santiago de Chile y a Krabi (Tailandia). Hace un par de días emitimos uno de Roma a Estambul y de ahí a Buenos Aires y ya recibimos el eTicket y lo verificamos en la web de la aerolínea.
Saludos
Siempre tan atentos <3 Gracias!
Hola jlcota, tengo una duda no se si puedes ayudarme, cuando hice la compra por vayama a los minutos me llego el eTicket ahora trato de verificar en la web de la aerolínea pero me sale error. Se puede verificar inmediatamente en la web? o es muy pronto para mi ya que mi vuelo es en un mes.
Saludos!
Hola,
¿Estás probando con el código de 6 letras que corresponde a la reserva de la aerolínea?
También podés reenviar ese eTicket a un planificador de viaje para que te interprete la reserva: Por qué me pasé a Tripcase para armar itinerarios de viaje.
Saludos
Hola jlcota,
Primero muchas gracias por el post, es muy util tener esta información para dimitir la incertidumbre.
Segundo el problema que yo tengo con Vayama es que compre el tiquete ayer y ya me enviaron también el e-ticket, y si me meto en la pagina de la aerolínea (Latam) sale la reserva buscando con el numero y mi apellido. Pero el pago de los tiquetes todavía no se carga a la tarjeta de crédito. Que me recomiendan?
Hola, Sebastián,
Podés consultar los movimientos pendientes de ingresar en Visahome si pagaste con Visa o en Masterconsultas si pagaste con Master.
Igual, posiblemente mañana aparezca el consumo.
Saludos
Hola!
Yo tengo el mismo problema de Sebastián, Hice una compra en Vayama hace una semana y como no vi el cargo a mi tarjeta Visa, llamé al banco pero me dicen que la compra fue rechazada por Latam, Luego llamé a Latam y allí me dicen que el viaje está pagado. No sé qué hacer porque no quiero que me cancelen los tiquetes a última hora.
¿Alguna sugerencia?
Pedile a LATAM que te envíe el eTicket así comprobás si está emitido el pasaje.
Saludos
Buen día. Compre un boleto aéreo por VAYAMA, la compañía aérea es Latam sin embargo, no puedo acceder a mi comprobante de compra.
Te mandaron el eticket con el código de reserva de 6 letras?
hola acabo de comprar 4 ticketes y al finalizar la compra me sale una inscripcion de error pero …..con tu pago se realizo con éxito pero la reserva no.. no hagas otra reserva en este momento. y llamanos al +31235176461llamo a ese numero y no consigo respuesta!! por favor ayudaaa
Verificá que el pago sea procesad realmente y tendrás que llamar. Te mandaron algo por email?
MUCHO CUIDADO CON VAYAMA !!! Realice la compra de un pasaje de Buenos Aires a Miami, de casualidad me percate de fijarme en mi extracto bancario. El monto cobrado fue mayo en 525 pesos argentinos (25 dólares americanos). La agencia argumenta que puede ser un problema de diferencia de cotización (imposible q la diferencia sea tan alta) o alguna fee q cobra el banco (llame al banco y no cobran ningún fee). Lo mismo le sucedió a la persona que viajo conmigo, reservo con otra tarjeta perteneciente a otro banco y le cobraron 25 dólares demas. Piensen 2 veces antes de sacar un pasaje a través de VAYAMA. Viajo 1 vez al mes y es la primera vez que tengo problemas de este tipo. No se dejen engañar. 25 dólares a cada clienta hace a este agencia online aun mas rica.
Buenos días, tengo una duda, compre unos tiquetes por vayama para de hong kong a pekin, por air china, y entro a verificar el tiquete en la pagina de la aerolinea y no me sale, cual sera la solucion o estoy consultando muy pronto el tiquete es en septiembre
Si ya tenés el PNR en el eticket, ya debería funcionar en la aerolínea
Disculpa mi ignorancia, que es PNR?
El el código de reserva de 6 letras y números, que te dan las aerolíneas. (Passenger Name Record)
si, ya lo tengo, pero lo ingreso a la aerolínea y no me aparece nada
Fijate de llamamr por teléfono
Hice una compra el 15,de abril. Hicieron el cobro pero no me llegó ninguna comunicación Les he enviado correos demostrando el cobro pero Ahora no respo den.
No te contestan los emails? Probaste de llamar a la aerolínea para ver si está la reserva?
Hola, a mi me pasa exactamente lo mismo. El martes se debitó de mi cuenta el pago de los pasajes, pero Vayama no hizo la reserva y no me contestan los correos. ¿A ti te solucionaron?
Puede que tarden un par de días
Hola soy de Valparaiso ,Chile, compre por vayamos mis pasajes a New York este 2 de Febrero pasado y todo excelente. Lo único que se debe pagar de una vez los pasajes, que siempre son los más baratos. Y si no te deja confirmar tus pasajes, cuando uno llega al aeropuerto está todo ok. Vayama no es para los ansiosos, solo es para valientes que se atreven a comprar en el ciber espacio y confiar en que todo resultará
Ahora estoy comprando para viajar a Miami y Cuba y es el que me ha dado los pasajes en extremo más baratos
Bien !
Factura en dolares o pesos?
En dólares, el consumo entra en la tarjeta como cualquier compra extranjera.
Saludos
hola, gracias por la info, tengo una consulta en un momento vayama me cobra por reservar los pasajes, promedio 550 pesos arg x asiento por tramo, no me queda claro si evito eso, podre luego reservar asientos a traves de la aerolinea? me huele a trampa.. gracias
perdon, donde dice pasajes quise poner asientos, sepan disculpar, gracias
Hola, Pablo,
En realidad depende de las opciones que brinda la aerolínea y la tarifa que adquieras. Algunas cobran por ese servicio, otras lo tienen incluido.
Saludos
bien, gracias, me sigo preguntando como por vayama X viaje cuesta 61000 y por la aerolinea 65000.. sera cuestion de probar, gracias!
El día de hoy realice la compra de un vuelo de trabajo a NY desde Monterrey y al momento de procesar me llego el cobro de vayama a mi tarjeta VISA pero no se reflejo el pago a la aerolínea, me llego un correo de vayama indicandome mi pago rechazado, volvi a intentarlo pero no me han respondido nada, por lo pronto, quize comunicarme a las oficinas pero solo tienen horario de 8 a 3 pm, espero se pueda concretar mi viaje, por el momento mi experiencia no es muy buena, ¿alguien ha tenido el miso problema?
En nuestro caso todo anduvo bien, pero veamos si alguien comenta…
También podés escribirles desde aquí: https://www.vayama.com/customer-service/contact
Saludos
Ayer compre unos billetes para mi familia para viajar de Monterrey a Barcelona. Hice el pago con una tarjeta Visa Debito y se me desconto al momento el pago. Hace unas horas recibo un mail diciendo que ha habido un error en la compra y que de 33 mil pasa a costar 36 mil pesos mexicanos. Un poco despues recibo otro mail y me dicen que no haga caso al mail anterior, que no son 36, ahora son 42 mil.
Llamo a Iberia y me dicen que los vuelos estan reservados pero que no estan pagados, que me arregle con Vayama. Les pido precio y me dicen que reservarlo con ellos cuesta 42 mil.
Me siento engañado con esta empresa. Aun no les he llamado pero ya me imagino … horas al telefono, en ingles y sin una solucion.
Que me aconsejan? Gracias
La verdad, yo trataría de cancelarlo con Vayama y luego veo de emitir nuevamente.
Hola disculpa, tienen el num de la aerolinea, lo busco y no aparece en ningún lado; igual compré un pasaje, pero no me llega la boleta de la compra, e ingreso el numero de reserva y me arroja error.
Hola, fíjate de esperar un día. Desde la reserva que te llega de vayama al ticket que te llega, puede demorar un día. Saludos
Hola, David,
No hemos tenido experiencias de ese tipo, si no tienes urgencia podrías escribirles por correo electrónico, cuando les hicimos consultas por esa vía respondieron de un día para el otro.
Saludos
Nadie contesta al telefono de atencion al cliente de Vayama. Les he escrito un mail exigiendoles el respeto de la tarifa publicada o les denunciare a la asociacion de consumidores pero … la empresa es de Holanda y no se ni como hacerlo. Que impotencia. Lo curioso es que vuelvo a entrar al buscador de vuelos y vuelve a salir la misma tarifa. Donde esta el error entonces?
Gracias a los dos por contestar.
Puedes probar por twitter también, David: https://twitter.com/vayama/with_replies
Saludos
Buenas noches quisiera une reseña así o cual es su opinión de la agencia online Omegaflightstore? y que me dijera cuales son las paginas de reserva online que usted recomienda en cuanto a economía y confiabilidad
Hola, yemi. No hemos comprado a través de esa agencia, podés ver un listado de opciones aquí. Saludos.
hola! por que es mas barato comprar el ticket a Miami por vayama (viajando con Am Airlines ) que en la misma compañia? gracias!
Ocasionalmente se dan estas situaciones, lo hemos aprovechado varias veces. No tenemos el detalle de por qué se da en cada caso.
Saludos, Patricia
Buenos noches, hace dias compre por Vayama un boleto para Miami, me llego el correo con el numero de reserva y todo bien. Pero extrañamente en mi cuenta nunca me descontaron el boleto solo 18.99 dolares que no recuerdo de que (creo que era por un seguro o algo asi del boleto), llame a la aerolinea y me confirmaron la reserva y todo, queria preguntar: Al tener la reserva, el boleto electronico puedo viajar tranquilamente cierto? Gracias.
Yo creo que si. Seguramente es un tema de tiempos.
hola..estoy llenando los formularios para la compra de passajes a traves de la pagina da vayama y en ningun momento me pide numero de pasaporte lo cual me resulta un tanto extraño. en todas las compras on line anteriores que he realizado, en distintos buscadores o aerolineas, siempre me lo han solicitado. es posible tambien de esta manera, alguien tiene experiencia?
Hola, May,
Nosotros compramos y viajamos sin problemas, informamos los datos de los documentos directamente a la compañía gestionando la reserva online o en el momento del check-in.
Saludos
gracias por la pronta respuesta.
Yo me animé con la compra y después de unos minutos me mandaron correo en el que decía que «Error en la reserva», me dicen que me harán la devolución del dinero, espero que si lo hagan 🙁
Uhh ¿qué habías comprado, Alejandra?
Estoy un poco nerviosa porque compre 3 pasajes a orlando el día de ayer, me llego la reserva y el ticket, pero en ningún momento me pidieron N° de pasaporte o algo similar, solo nombres y fechas de nacimiento, que es lo que debo hacer ahora?. Los pasajes son de LATAM y como esta en Cyber day al ingresar el código, me indica que no pueden chequearlo.
Hola, Alicia. Vayama solamente te pide esos datos para la emisión. ¿Chequeaste el estado de la reserva en la web de LATAM? Saludos.
Hola Cinthia, gracias por la respuesta. Lamentablemente no he podido hacerlo, porque al parecer la página de LATAM tiene problemas, así que estoy esperando.
Por lo que dices… al parecer es normal entonces…, en LATAM se ingresan despues los demas datos?
Claro, ingresás los datos al consultar reserva o hacer el check-in. Para quedarte tranquila, podrías chequear la reserva por teléfono. Saludos.
hola realice una compra y al ingresar el codigo de reserva en el portal de la linea aerea me aparece error, he enviado ya 3 mensajes a traves de email y la plataforma de contacto y no me contestan , al ingresar mi reserva en la plataforma de Vayama sale error, el dinero de la compra ya fue descontado, me parece super poco confiable la plataforma y tal como dice alguien mas arriba nose si por ahorrase una monto de dinero vivr tanto stress , aun sigo sin saber si mi compra esta operativa o fue una estafa y no se que mas puedo hacer?
Estafa no creo. Seguí insistiendo
Normalmente son dos pasos, recibís la confirmación de la reserva y luego, unas horas después los tickets emitidos con el número de reserva de la aerolínea, ¿Cuánto hace que compraste tus vuelos?
Saludos
Hice una reserva para 3 pasajeros a New York para vuelo directo , para salir el 2 de julio hasta el 16 pero en el ultimo paso para finalizar , una vez q di mis datos de tarjeta , en vez de salir un mensaje de confirmacion me saliio un dato de una afiliacion de mi tarjeta que porsupuesto no acepte pero de ahi ya no se nada mas y no se si se procesó o no mi reserva . Alguien sabe que puedo hacer para estar segura que mi reserva se procesó?…hasta ahora no me han enviado ningun mensaje ni nada y yo les envie uno pero no me contestan. Alguien sabe cuanto tiempo debo esperar?
Consultá con tu tarjeta si se procesó el movimiento.
LO mejor es meterte en el home banking de la tarjeta y ver si tenes pedida la autorizacion por ese consumo. Es super simple de revisar. Suerte!
Compré con Vayama un boleto de Guadalajara México a Cusco, Perú. En la reservación mis dos apellidos aparecen juntos y sin espacio, también aparece así en la página de la aerolínea. Envién un correo para confirmar que esté correcto sin embargo no he recibido respuesta. ¿Alguien sabe que puedo hacer al respecto? tampoco me ha pedido datos sobre mi pasaporte y no me aparece opción para realizarlo en la página de LATAM.
Confirmalo con la aerolínea directamente. No creo que tengas problemas
Buenos días. Me preocupa demasiado. Necesito viajar el 21 y no seque paso con la página pero cuando ya le di pagar se actualizo y me mandó para el 28 y no puedo esperar más. Ese número de que país es o donde llano. Por favor ayuda. No tengo más para otro pasaje. Gracias
Zaira, ya te llegó el e-ticket?
compre un vuelo con Vayama de Mexico a Lima Peru, me mandaron mi numero de reservacion pero a las pocas horas me mandan un correro diciendome que mi vuelo ha sido cancelado, marque a la aerolinea y me dijeron que el vuelo no esta cancelado, que la reservacion si esta hecha pero que no he pagado nada, ya intente marcarles a Vayama por que me dejaron un numero de contacto pero siguen sin contestarme y ya entre en pánico de que me hayan estafado. a alguien le ha sucedido algo parecido?
Te conraron en la tarjeta?
hola tengo dificultades con mi vuelo desde Chile a Cancún, para el día jueves 5 julio ya que en los tickets el nombre de mi bebé no sale escrito, sólo la inicial y los dos apellidos y mi nombre figura con la primera inicial del segundo nombre incluida y al momento de realizar el check in en LATAM nos dicen que podemos tener inconvenientes al momento de entrar o salir del país con nuestro bebé. LATAM corrige sin problemas los nombres, sin embargo al hacer la conexión desde ciudad de México a Cancún que es con otra aerolínea INTERJET, nos informan que esta realizará un cobro extra por pasajero para realizar la corrección de los nombres. junto con esto se nos informa que el vuelo de regreso está copado y que nos pondrían en vuelos separados a mi con mi bebé y mi esposo en otro vuelo. nuestro gran problema es que no hay número de contacto con la aerolínea interjet para realizar la corrección de los apellidos y no sabemos que nos sucederá cuando lleguemos a cuidad de México, todo esto debido al error de Vayama.
Hola, Fabiana,
¿Vos ingresaste bien y completos los nombres y Vayama puso otros al realizar la emisión?
Saludos
Hola compre un boleto por vamaya para Lima por Avior y el codigo de reserva que emite es de 7 numeros y la aerolinea dice 6.. Sera que estoy agarrando un dato diferente? Tengo referencia de la aerolinea y un nuMero de reserva VPA-XXXXXXX.. Que hago? cual es el correcto?
Generalmente Vayama manda ese código que es interno de ellos. En el e-ticket que mandan luego viene el código de la aerolínea
Hola! compramos el 31 de mayo, dos tickets buenos aires bracelona ida y vuelta, nos llegó mail con la confirmación y los tickets de art de vayama. Pero nunca se acreditó el pago. Pensamos que por alguna razón nos entraría en el resumen del mes siguiente. Pero ya pasaron dos meses y todavía no entra el pago. En Latam nos dice que nuestros tickets están en perfectas condiciones, pero ya hubo dos cierres de tarjeta y no se acredito el pago. Llamé a visa y nos dijeron que no hubo ningún movimiento con vayama excepto los 1.500 pesos q te cobran de fee.
Imposible comunicarnos con vayama de ninguna manera, qué puedo hacer?? Tengo terror de perder los pasajes, y tengo todas las reservas hechas en Europa.
gracias!!
Si LATAM te confirma, yo estaía tranquilo.
hola! Hice la reserva con Vayama de un vuelo de Turkish Airlines y me salto un error que decia: ERROR EL PAGO SE HA PROCESADO CORRECTAMENTE PERO LA RESERVA NO! Y me dicen que llame a un numero de telefono donde nadie atiende y no me llego ningun mail con el codigo de reserva tampoco me aparece en la pagina! Estoy entrando en panico de que me cobren y me estafen!! Ayuda por favor
No creo. A veces tarda un poco en emitir
Me pasó lo mismo a mi. Pudiste solucionarlo?
Hola, acabo de comprar un pasaje a Sydney desde Buenos Aires, y me dice que el pago se hizo exitosamente pero la reserva no. Me dicen que llame a un numero pero no me atienden. Alguien tiene otro contacto para poder comunicarme? Soy de Argentina.
Por favor ayuda!!!!!
Te llegó mail de confirmación? Generalmente los tickets tardan unas horas en llegar
Vayama, es una estafa. Compre con ellos un ticket aéreo en octubre, de ezeiza a londres, para volar el 01/07/2018 y vuelta el 20/07/2018.al momento del check in, la aerolínea norwegian, no me deja volar con ese ticket ya que no estaban mis datos pasados por parte de vayama correctamente.lo cual tenía dos opciones al momento. 1/ que vayama me atienda el teléfono lo cual fue imposible. De hecho hasta el día de hoy siguen sin atender. 2/ comprar otro ticket aéreo en el momento, con todos los problemas económicos que eso requiere. si no volaba perdía las 20 noches de hotel, trenes internos, y demás excursiones.opte por sacar otro pasaje, esperando que vayama me reconozca su error, lo cual estaría siendo imposible ya que no contestan el teléfono. el nuevo ticket lo pague por 4 veces más lo que lo había pagado en octubre. Esto es una falta de compromiso por parte de una “empresa” que vende pasajes aéreos. No se a cuánta gente ya habrán estafado.les mande una carta con una abogada, pero no tienen domicilio legal en argentina. Las oficinas están en holanda. Se las mande por mail, y aún no la contestan.
No entendí bien Cecilia ¿Qué datos son los que Vayama no le pasó a la aerolínea? ¿Habías chequeado el estado de tu reserva antes de viajar?
Saludos
Habia chequeado la reserva, ya que tenia el nº de confirmación. La reserva estaba ok, lo que no me di cuenta que nunca me enviaron los tickets.
Vayama nunca le paso a la aerolinea Nornegian, el nº de ticket.
Ohhh, luego contanos cómo cierra esta historia.
Saludos, Cecilia
hola, compré un pasaje por vayama cordoba-lima y lima cordoba, me sale el pago se realizó con éxito pero la reservba no, me dicen que llame a un numero en el extranjero. no han descontado esto de mi tarjeta. que debo hacer, ayuda por faaaa
¿Cuánto tiempo hace que realizaste la compra, Kathia?
Trata de comunicarte como sea…son unos estafadores!
Yo tengo una duda enooorme! Compré 2 vuelos y todo bien hasta que vi que mi billete tiene sólo un apellido y el de mi amiga, que tiene 2 nombres, están juntos y los apellidos también ej. ANAMARIA GARCIAGARCIA . Saben si existe algún problema o debo cambiarlo?
Es común que se junten los nombres. Confirmalo con la aerolínea, pero no creo que tengas problemas.
Hola, soy super nuevo en esto. He encontrado pasajes super baratos a Europa y considero es una oportunidad imperdible. Pero he visto tanto comentario negativo sobre la agencia que me da miedo :(((( Tal vez me atreva a hacerlo. Es que de verdad!! están muy baratos para ser verdad!
¿Hablás de la agencia Vayama, Camilo?
Hola Cintia, si! He visto que Vayama tiene precios de sueño con respecto a las otras agencias. Soy de Chile y pasajes a Europa que normalmente cuestan el millón de pesos, en vayama están a 200mil pesos. Una baja bastante considerable. Me da miedo, pero supongo esos son los riesgos jaja
WOW ¡¿Tanta diferencia?!
Si!! Estaban muy baratos. Pero tal vez fue un error, porque ya no los encuentro. La semana pasada, estuvo todos los dias con ese precio!
Si te animas hacelo…y verifica que te manden los tickets aeros.
A mi me fue muy mal, y no les volveria a comprar nunca!!
Sigo el blog desde hace mucho, no comento pero leo casi todo, a vos te vi solamente comentar contra Vayama, me resulta extraño…
En lo personal, hace tres años y pico que emito con ellos la mayoría de mis pasajes de vacaciones y de trabajo y nunca un drama.
Lamentablemente tuve que acudir a estos medios para que la empresa me preste atención…. Me ha consultado mucha gente que tuvo el mismo inconveniente… No atienden los telefonos, y los mails los contestan con semanas atrasadas. No es signo de empresa seria.
Me alegro que a vos te haya resultado.
Hola, Cecilia,
¿Finalmente lograste que te resolvieran el problema los de Vayama?
Saludos
En parte si!!!! =)
Hola Compre unos pasajes por Vayama de Londres a Salzburgo. Praga-Londres , todo bien hasta que quise hacer un cambio hace una semana estoy insistiendo, me informaron con un mail que mi reservar no permitía cambios ni devoluciones(compre el paquete premium, que no sirve de nada) tuve que comprar otros tickets y al llamar a Lufthansa que era la misma linea me dicen que mi primera reserva si permita cambio, pero ya había comprado otra
Llamo al teléfono es imposible comunicarse , mando mal y contestan automáticamente. Finalmente cuando les informo que la linea aerea me informo que si podia hacer cambios , me contestaron que habían cometido un error y que si se podía cambiar pero ya compre otros, les estoy pidiendo que me devuelvan el total de lo pagado ya que fue un error de ellos y no responden y tampoco si cancelaron la reserva
Alguien me puede ayudar, ojala con un telefono donde llamar llevo 7 dias en lo mismo con un desgaste atroz de tiempo.
Gracias
Qué molesta esa situación, Patricia. Veamos si alguien te puede facilitar otro contacto, nosotros sólo interactuamos como ya contamos. Saludos.
buenas, como están ?
soy de argentina, compre unos pasajes hacia Cancun, pero solo me cobraron el costo por el pago con tarjeta (40 dólares), pero no el importe total de los pasajes. 1930 Dolares, (aparentemente por un problema de limite en 1pago de mi tarjeta)..
mande mails pero nadie me contesta, y en el resumen solo aparecen esos 40 colares,
la verdad q no se que hacer,
me gustaría cancelar ese pago e ir a una agencia mas seria, pero calcula que me van a cobrar por que no pague ningún adicional..
si alguno me puede ayudar, se agradece.
¿En el comprobante de compra que recibiste de ellos por correo no figura un teléfono de contacto, Adrián?
Saludos
hola, no me mandaron ningún comprobante, me gustaría anular todo y sacar el pasaje por otro lado, pero tampoco esta esa opinión,
si me podes ayudar te dejo mi correo y te mando un wsp así te explico.
[email protected]
Te paso los datos que figuran en una compra que yo realicé hace algún tiempo:
Customer service:
E-mail: [email protected]
Customer service: +1 855 396 8777
From abroad: +1 855 396 8777
Saludos
bueno muchas gracias. veremos en que termina.
buenos dias, alguien mepodria decir como comunicarme con VAYAMA estoy en Bogota-Colombia y tuve un problema con esta aerolinea
Camila, Vayama no es una aerolínea. Fijate de comunicarte por email con ellos
Hola! He comprado a través de Vayama una promocion por 2 aereos a Rio de Janeiro saliendo desde Foz, se hizo la reserva correctamente y nos dió un nro. de referencia tanto para la aerolines como para la reserva con ellos. Pasaron 24hs. no nos llegaron los ticket ni se cobraron, lo que si entro como cobro en la tarjeta es la comision por el pago con tarjeta de credito. Entro de nuevo a la pagina y ahora figura como viaje suspendido, escribi mail, por facebook, por twitter y ninguna respuesta. No me aparece en ningún lado un numero para comunicarme con ellos, solo el de Holanda que no atienden nunca más alla del cambio horario. Es una verguenza si no nos respetan la tarifa con la que compramos, porque el mismo vuelo sigue en pie y han cambiado el costo. Además nos cobraron la comision por el monto inicial.
Alguno sabe donde poder hacer alguna queja?
Hola, Mariana,
Bienvenida, vemos que es tu primer comentario en nuestro blog.
¿No recibiste un correo con tu compra y allí informa teléfonos de contacto?
Saludos
Hola Buenas Tardes, eh comprado a traves de vayama dos Aéreos a madrid, cuando pongo reservar los billetes me tira un error que tenia que habilitar la tarjeta para realizar la compra, salgo de la compra, llamo a la tarjeta y la habilito, una vez habilitada vuelvo a intentar realizar la compro lo que en vez de 2 aereos saco 4, me llega la confirmación de los mismos al mail. Pasan 3 horas y me llega la confirmacion de los dos primeros aéreos al mail los que ya habíamos vuelto a sacar en la segunda compra una vez habilitada la tarjeta. Ahora quiero cancelar los dos priimeros porque fue un error de ellos y me quieren cobrar la cancelación alguien sabe como puedo hacer, o algún numero de reclamo para darles la baja sin que me cobre, porque se equivocaron ELLOS!!!
Hola, Sofía,
Si no llegás a un acuerdo podés evaluar desconocer el consumo en la tarjeta.
Saludos
hol a te respondieeron al fin?
hola smtrngo una duda puedo comprar de cali a san andres desde vayama.??
Seguramente podrás
Hola, el martes 11 de septiembre ingresé a Vayama para reservar unos tiquetes, el dinero se descontó de mi tarjeta, pero Vayama no hizo la reserva (ya confirmé con la aerolinea). He enviado varios correos solicitando la devolución de mi dinero y no me contestan. ¿Qué debo hacer?
Esperá un par de días más todavía y seguí por email
Hola, buenas noches!
Recibi la confirmacion de pago de mis vuelos en la pagina de vayama pero no me llego ningun correo de confirmación y el telefono que tienen para asesoria no existe. Alguien sabe como puedo confirmar si mis vuelos fueron procesados. Aeromexco dice que no tiene confirmación de pago.
Muchas Gracias!
Hola, pueden tardar hasta un par de días en mandarte el eticket
Hola, podrian brindarme un nro de tel de Vayama? Solo encontre uno de Holanda. Soy de Argentina. Gracias.
En un mail que recibimos por una compra que realizamos figura esta info:
Customer service: +1 855 396 8777
From abroad: +1 855 396 8777
Podés llamar desde Skype.
Saludos
HOLA te pudiste comunicar?
PÉSIMO SERVICIO me confirmaron mi reservación, me cobraron y horas mas tarde me enviaron un correo diciendo que por un error con la aerolínea no me podían respetar la reservación y que el dinero sería devuelto entre 5 y 10 días hábiles. Ya envié emails nadie contesta, no hay como comunicarte con ellos por teléfono. Me que que en Twitter y me bloquearon. Jamás reservaría con ellos nuevamente.
Una lástima que no cuiden al cliente
Compre unos boletos me llego la confirmación y todo, pero no me han llegado los e-tickets, dicen que como mi nombre es muy largo lo tienen que cortar me han pedido los pasaportes ya los envié ha pasado casi una semana y no me mandan los e-tickets y cada vez queda menos tiempo, he intentado hablar por telefono pero las lineas siempre estan saturadas
Probá contactarlos por twitter o enviándoles mensajes desde la página de ellos, a nosotros nos respondieron así un par de veces.
Saludos
Gracias, pero No funciona nada!! Ya lo he intentado muchas veces, por ningún medio de comunicación contestan!!
Pucha, a nosotros nos respondieron en el día las dos veces que tuvimos que contactarlos, insistí.
Buenas Noches , el día de hoy dese aquí Bolivia , a través de su plataforma , hice dos reservas de Vuelos de La paz – Cartagena Colombia , del 7 de julio a 20 de julio , 1 reserva para 7 personas VCO-1035781 y 2 reserva VCO-1035787. de la primera reserva se me cargo a mi tarjeta Us 759 y de la segunda reserva Us 643 , ustedes me envaron dos correos primero donde me indican lamentan que no se pudo hacer la reserva por su ustedes , de la misma forma me dicen que el monto de Us 643 sera reflejado en mi cuenta de 5 a 10 dias , pero no me dicen nada en el correo del cobro de Us 759 y me preocupa pues tengo comprobantes que ustedes si cobraron ese dinero , deseo saber como me comunico con ustedes para resolver este inconveniente . Gracias y quedo en espera
Gio, esta no es la web de Vayama.
Hola Gio, te recomiendo que escribas a este correo electrónico que es de Vayama: [email protected]. Atte, Carlos de Colombia.
hola,quero comprar mis pasajes por vayama pero me pide numero de pasaporte y no tengo. alguien me puede decir como hago? si pongo el num de DNI es lo mismo? gracias..
No lo hemos probado, no debería haber problema, luego en el check-in informás el número que corresponda.
Saludos
no se porque me cancelaron mi reserva, y no me contestan, solo me enviaron msj de que harian devolucion en 15 dias pero de aqui a 15 dias no se que hacer no se ni quien me lo esta diciendo, ya que devuelvo el correo de donde me lo estan enviando y mis correos nadie me los contesta hice resrvacion para 3 vuelos ida y regreso a Mexico y la parecer ya perdí ese dinero tomaron $4,000 de mi trajeta y despues me enviaron un correo de cancelacion. NO SE QUE HACER.
Fijate de preguntarles por Twitter
https://twitter.com/vayama
Hola amigos, el correo ya no es valido.. Nos paso lo siguiente: compramos unos tiquetes Bogotá Miami por su página el 5 de noviembre de 2018, por $ 4.903.155 por tres tiquetes y una comisión de $ 99.999 el 6 de noviembre de 2018.Al paso de los días desapareció el cobro de mi tarjeta visa y luego apareció tres cobros por $ $ 1.705.561,83 para un total de $ 5.116.685,49.. Termine pagando $ 213.530,49 mas que lo que apareció inicialmente.
Hola, fijate por twitter, vemos que están respondiendo: https://twitter.com/vayama
Saludos
Registra que la pagina No Existe
Hola a todos, alguno sabe como llamar a vayama desde colombia ?
Hola, Natalia,
Podrías llamar al número de USA a través de Skype.
Saludos
No hay forma,debes llamar al numero que aparece en la pagina y es de USA y si estás de suerte que te contesten
Hola buenas tardes Vayama nos emite una factura o comprobante por el servicio como soporte
Hola, ¿es pregunta o afirmación?
Estimados. Muchas gracias por la información, recién he comprado mi vuelo desde Chile a Nueva Zelanda, recibí mis e-tickets, pero quiero saber si aparte de la página de vayama puedo revisarlos desde la página de la aerolínea, chequear que todo esté ok.
Que número debería ocupar para revisar? El vuelo es de qantas pero operado por latam.
Gracias
Claro que podés con el PNR que te envían
La verdad que no son nada buenos los comentarios de Vayama, en trust pilot esta lleno de quejas por lo mismo, cancelan el pasaje una vez pagado. No voy a emitir con ellos a pesar de lo tentador del precio. Saludos
Está muy bien. Igual fijate que Trust Pilot no es 100% confiable Hoteling tiene 4 estrellas y estafó a miles.
https://es.trustpilot.com/review/hoteling.com
Nosotros lo usamos varias veces, pero si no te da seguridad mejor buscate otra opción.
Saludos
Hice una compra de 3 boletos el día de hoy 2.40 am ,no he recibido número de reservación y confirmación de los boletos , de mi tarjeta de crédito ya fue realizada la transacción .
Estoy en espera de correo para número de reserva , mi correo no lo reconoce Google Home , por lo que hice uno nuevo y por este medio se los envío ya que no encuentro número telefónico para hablar.
[email protected]
[email protected]
Hola, Silvia,
Tendrás que contactarte con ellos, vemos que por twitter dan soporte https://twitter.com/vayama/
Saludos
En Volaris no hay ninguna reservación de ninguno de los 3 boletos que compre y el banco ya hizo transacción para dayama .
Quiero que dayama me resuelva mi problema por favor
Fijate de escribirles
No la recomiendo, es pésimo el servicio y cuando tiene algún problema no te resuelven, ni siquiera te responden el requerimiento que haces
Absolutamente de acuerdo, son una gran estafa.
eh comprado para medico y hasta el momento no me llega ningún mensaje ni correo}
Hola, Claudia,
No comprendimos tu mensaje…
Saludos
Hola yo tambien compre pasajes, santiago chile, nueva york y en menos de 10 minutos me llegaron los tickets aereos. Como habia leido tantos malos comentarios de vayama me meti a la pagina directa de la aerolinea y tambien tenia la reserva confirmada.
Genial, Claudia. Saludos.
Estaba a punto de comprar 3 boletos … y pensé … iré a google a buscar información de esta empresa … y la verdad que son tan malos comentarios y quejas que mejor cancele todo , gracias a Dios no cometí ese error ! Compre mis tickets directo AA.COM y pague demás 10$
Ha habido experiencias de todo tipo, si te sentiste más segura comprando directo, mejor así.
Saludos
Directo por AA no hay problemas
Vayama definitivamente no es confiable. Al realizar un cambio de fecha, mantienen sujeto al comprador mediante una paga de una multa que supera el triple del monto inicial de los pasajes. Comprendo que existe la multa pero es demasiado alto además de que se contradice con el monto estimado en la página (vayama arg). Dejemos de lado el hecho de que cuando quise hacer el cambio inmediatamente después de que emití el pasaje, en horario de trabajo de atención al cliente, no me respondió nadie y fui dejada en espera. Estuve haciendo esto por 1 día y medio hasta que finalmente me respondieron. No contraten con Vayama arg ni cualquier asociación relacionados con ellos, hay muchas mejores como despegar.com .
Yo por idiota y leer esta información, sobre la confiabilidad de Vayama he comprado mis billetes, y ahora estoy que muero de nervios pues aun no me llegan las confirmaciones, ni nada, y ya me cobraron el dinero de mi tarjeta, pff tengo mucho miedo, no sé qué haré, es demasiado dinero como para dejarlo perder, en serio si no es una buena agencia no deberían dar buenas opiniones, todos se quejan de ella!!!!
Nosotros contamos nuestra experiencia, asi como cada uno cuenta la de ellos. Por otro lado, genralmente se cuenta los problemas y o cuando funciona ok. Esperemos que se solucione pronto.
Nada recomendable, ¿perdiste tu dinero?
compre unos pasajes desde Colombia en Vayama.com y me vendió pasajes super baratos con una aerolínea que no está funcionando en Brasil!! Y Vayama no me quiere responder por el acometido.
Nooo, con Avianca Brasil?
No me puedo comunicar con Vayamos, aquí en Bogotá, Colombia
Por favor que alguien me indique cómo llamar desde mi celular o desde el fijo. Gracias Marta Elena
Fijate por Twitter, vimos que brindan soporte.
Saludos
pudiste comunicarte desde colombia con ellos?… necesito si tienes algun contacto, gracias!
No tenemos más que lo que figura en su web
Que mal… Yo conseguí un correo, quizás te sirva [email protected]
Estoy por comprar 3 vuelos con Latam en Vayama, de Buenos Aires a Puerto Iguazú, me la recomiendan?
A nosotros nos fue bien, a otros no tanto, como con todas las agencias.
Si no te da tranquilidad podés comprar directamente desde la web de LATAM: http://bit.ly/2Gwpv7s
Saludos
Hola es una estafa me cobraron de mi tarjeta 83960 peso chileno y me envían correos que me lo reenbolsaran ase 4mese y no yega el reembolso es una estafa
Cuatro meses es demasiado tiempo para un reembolso.
E comprado un vuelo desde España a miami con tarjeta.. Me an mandado un mensaje diciendo vuelo cancelado sin más y me an cobrado el dinero que puedo hacer
Si fue cancelado, tenés que comunicarte con la agencia para que te realicen el reembolso o te ofrezcan otra opción de viaje, si es posible.
Hola, tengo una duda acerca de esta pagina de vayama, es necesario el pagar el asiento de vuelo?, o si no agrego esa opción aún así ya me tienen asignado mi lugar de asiento?, es mi primera vez viajando al extranjero y me da un poco de miedo estas paginas y el gastar de más en un vuelo con gran tiempo de escala
Garcias!
Hola, Paulina,
Si está incluido o no el asiento depende de la tarifa de la aerolínea, independientemente de la agencia a través de cual lo compres.
Saludos
Recomendarían esta agencia Vayama?
En este post justamente contamos nuestra experiencia con ellos, fue positiva. Pero fueron operaciones normales, sin cambios agregados, etc.
Saludos
veo que almenos aca responden. yo compre un vuelo y me lo cancelaron. me dicen que sera reembolsado el dinero y nunca lo hicieron, lo que me parece extraño es que dicen que si lo van a hacer luego que ya lo hicieron antes de decirme que lo iban a reembolsar.
conclusion el dinero se perdio<??
Me ocurrió lo mismo, son unos estafadores…
Compre pasajes SCL a MCO. Cambiaron unilateralmente vuelos para un dia posterior a fecha obligada de viaje. Envié5 correos solicitaran respetaran itinerario original.Nunca recibi una respuesta. Pesimo servicio postventa.No caere en la trampa nuevamente
Grrrr
Intente ayer 21 de noviembre comprar dos tiquetes para viajar el 24 de diciembre, el intento lo hice dos veces y en ambas ocasiones la web decía que no era posible hacer el cargo a mi tarjeta, pocos minutos después (quizás 3 minutos o menos) me llega confirmación del banco informando la deducción de mi cuenta por ambos intentos en la página de vayama, pero de la agencia nunca recibí confirmación de compra exitosa, me comunico con ellos vía email y me dicen que no tengo reservaciones, y aunque envie soporte del débito de mi tarjeta de credito, no me dan respuesta.
Fíjate de desconocer el consumo en la tarjeta cualquier cosa. igualmente hemos visto que las emisiones de Vayama tardan unas horas
Lo que me informa vayama es que no hay registro de mi compra, pero en efecto se hizo la deducción de mi tarjeta
mujer a mi me paso exactamente igual, pero con destino a brasil, llevo dos semanas esperando respuesta via correo electronico y tratando de llamar y es imposible. COMO PODEMOS DEMANDAR ESTO? ALGUIEN SABE?
El banco con quién tengo la tarjeta me dijo que ellos interfieren si pasados 30 días no se registraba la devolución
Compre con ellos , tengo e ticket y numero de confirmación pero cuando entro a la aerolínea me sale q no tengo reserva. Ya envié un email a la aerolínea.
Pésima está agencia !!!
No responden por maletas que supuestamente están incluidas además mucho trámite para que den una solución en lo personal no hagan sus compras por está medio .
Yo tuve una situación con la agencia que compartí en el mes de diciembre de 2019, pues 30 días hábiles después el dinero me fue reembolsado
A mi si me resultó todo muy bien con Vayama! Compré unos vuelos de Ciudad de México a Hong Kong, haciendo escala en Japon. El precio de los tickets era al rededor de $21,000 MX, la tarifa mas baja que habia visto, vuelo redondo, maletas incluidas. Junto con mi grupo de 5 personas adquirimos los boletos, cada quien compró por separado. Al hacer la compra nos llegaorn dos cobros distintos, primero un cobro de la comisión que tiene Vayama por hacer la venta, y porsteriormente otro cobro por parte de la aerolinea (como 5 minutos de diferencia entreun cobro y el otro) La verdad si estuve preocupada en esos minutos, sin emabrgo me llegó la confirmacion y de inmediato revisé mi reserva en la pagina de la aerolinea y mi reservacion se habia hecho correctamente. Pasaron las semanas y llegó por fin mi dia de viajar, todo super en orden, la aerolinea reconoció bien todos mis datos, no tuvimos nunca ningun problema. Creo que influye muchisimo de testimonio a testimonio, yo les recomendaría que si desconfian, utilicen este servicio para montos de Tickets mas economicos, asi en caso de que el cobro no se registre o algo, no corran tanto riesgo. En mi caso, yo si lo volvería a usar. ¡Suerte!
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correo: ****
Acepto los cargos para corregir el nombre, por favor indíqueme cómo le hago para corregir el nombre. Es la misma persona pero en México antiguamente las personas podían adoptar el apellido del esposo, y ese es el caso. Hil*** es la misma persona que Hi***. Le puedo enviar nuevamente el acta de matrimonio o lo que necesite para que vea que es la misma persona.
Por favor ayúdenos a corregir el nombre.
He escrito como 20 veces y no me dan contestación. He hablado por teléfono 20 veces y no me contestan.
A dónde puedo comunicarme para corregir el nombre?
Ayuda! Help!
Hola, Elizabeth. Nosotros no podemos ayudarte con este tema, tenés que comunicarte con la agencia. Saludos.
Como se si esta incluido el Impuesto PAIS con Vayama? 🙁
No está. Es una agencia de afuera
Hola a todos, estoy teniendo inconvenientes con un ticket aéreo con esta empresa, es medio largo de explicar pero me tienen con vueltas de aquí para allá entre ellos y la aerolínea pasándose la responsabilidad del caso y ninguno de los dos me brinda una solucioón. Según tengo entendido (hablé con la aerolínea para sacarme esa duda también) al comprar el pasaje a través de la agencia, ellos (Vayama) son los únicos que tiene la posibilidad de hacer modificaciones a mi reserva. Hace ya mas de un mes que estoy con este tema. Alguien sabe donde y como podría iniciar algún tipo de reclama o demanda ? Desde ya muchas gracias !!
Reclamos a través de su web. No hay muchas alternativas. Y si, al comprarlo a través de ellos, la reserva la manejan ellos
ya les envié aproximadamente 20 emails, 10 anteriores a la fecha del vuelo para intentar modificar la fecha los cuales nunca me respondieron y otros 10 emails posteriores a la fecha del vuelo. Vayama le adjudica la responsabilidad a la aerolínea y esta misma a Vayama y así todo el tiempo. Alguna sugerencia ?
Lamentablemente no se me ocurre nada. Insistí con Vayama
A mí me estafaron hace un par de años, compré un pasaje y en menos de un minuto me lo cancelaron porque ya no estaba disponible pero me cargaron a la tarjeta el equivalente a 100 usd.
¡Ehhhh!
me ocurrió exactamente lo mismo pero con 450 usd son unas ratas les recomiendo no comprar en esa agencia
Buenas tardes
El día de ayer en horas de la noche (10:53 pm), intente hacer la compra de tres tiquetes aéreos Bogota-Santa Marta ida y vuelta, luego se empezó a cargar el pago pero en la plataforma me apareció error #6.03 (lo cual asumi como que no se había hecho el pago), luego intente hacer nuevamente la compra pero me encontré con la sorpresa de que ya se me había debitado el dinero ($416.669), con el nombre de compras en el exterior EP… Por lo tanto necesito saber si tengo o no la reserva o si no que me reembolsen mi dinero. Alguien sabe qeu puedo hacer, envio correos pero no me dan respuesta
Fijate de comunicarte con ellos
Hola Pablo, en oportunidad hice una pregunta y me fue de mucha utilidad. Tengo que comprar una pasaje a Zurich para mi hermano, y la verdad que estoy cagado hasta las patas de terminar estafado, consulta, entre vayama vs cheapfaresnow, cual es mas confiable? disculpa, pero necesito pedirte tu ayuda para comprar el pasaje en el lugar correcto.
Yo las evitaría a las dos ahora. Mejor algo local ante eventalidades que puedan pasar
Hola Pablo, gracias por tu pronta respuesta. Soy Argentina, vi dos ofertas, almundo vs edreams, ¿recomendarias a las dos?
Sin dudas Almundo
hola soy Henrry genes compre unos tiquete a san Andrés y me respondieron que se había caído y no me responden por la plata
🙁
Insisté con el reclamo
Hola yo compre 3 pasajes para España Madrid y no me llego mi reserva el cobro si se hizo y nadie me respode, no hay telefoos nada
Uhh, hace años que no operamos con ellos, ¿no podrás desconocer el consumo ante la tarjeta?
Hace unos años me pasó igual, solo q no me había hecho el cobro, según yo. Vuelvo a comprar y se hizo doble compra ?. Hice el reclamo y me reintegraron sin problema el cobro q no correspondía. Y viaje sin probelma. Mí viaje fue Tucumán _ Cancún .
Gracias por el reporte, Silvina.