Nueva promo de SMILES: 150% de bonus. Clarito que es sólo para brasileños.

El programa de pasajero frecuente de la aerolínea GOL, llamado Smiles, vuelve a lanzar una promoción para la compra de millas.

En esta ocasión ofrecen un bonus del 150%, comprando 2 millas se obtienen 5.

No nos detendremos demasiado en los beneficios, ni en la vigencia de esta esta promoción a la cual los no brasileños no estamos invitados.

Smiles_Promo_Millas_2x5_2015.08

En Julio/2015 Smiles desató un verdadero escándalo cancelando pasajes emitidos con millas compradas en promociones anteriores argumentando que los socios habían adquirido esas millas violando los términos y condiciones de la promoción que establecían requisitos de nacionalidad, residencia y/o medios de pago.

Sin embargo, Smiles realizó la venta y percibió el dinero correspondiente, aún contando con la información sobre el socio y el medio de pago utilizado. Es decir que tampoco la compañía hizo caso a las condiciones.

Todo esto desató una serie de acciones por parte de los socios afectados, se ha dado intervención a organismos de protección de los derechos de los consumidores y todavía no está dicha la última palabra.

Por su parte, Smiles nos envió un comunicado de prensa indicando que ya no habría nuevas cancelaciones.

En las condiciones de esta nueva promoción, motivo Nº 353 de la campaña «Todos os dias um motivo para sorrir», nos parece advertir un celo especial, casi una amenaza a quién se atreva a comprar millas sin ser brasileño. Mencionan cancelación de cuentas, quitar las millas e incluso cancelar pasajes que hubieran sido obtenido mediante canje de millas provenientes de una promoción para la cual el socio no califica.

Transcribimos esas condiciones, resaltamos algunos pasajes que nos llamaron especialmente la atención:

1. Esta ação promocional é promovida pela SMILES S.A., sociedade anônima de capital aberto, inscrita no CNPJ/MF sob nº 15.912.764/0001-20, com sede na cidade de Barueri, Estado de São Paulo, na Alameda Rio Negro, nº 585, Edifício Padauiri, Bloco B, 2º andar, conjuntos 21 e 22, Alphaville, CEP 06454-000, doravante denominada SMILES, válida de 19/08/2015 a 31/08/2015 para todos os participantes, residentes e domiciliados no Brasil, que sejam inscritos no Programa Smiles, portadores de CPF/MF válido no Brasil, e titulares de cartões de crédito emitidos no Brasil com as seguintes bandeiras: American Express, Visa, Mastercard, Diners e Elo (“Participantes”).

II – PROMOÇÃO

2. Os Participantes que, no período entre 19/08/2015 e 31/08/2015 (“Período de Vigência”), comprarem milhas aéreas Smiles (“Milhas Smiles”) para sua conta Smiles (“Conta Smiles”) dentro da área logada do site www.smiles.com.br, via Mobile ou Central de Atendimento , receberão um bônus de 150% (cento e cinquenta por cento) em Milhas Smiles (“Milhas Bônus”) sobre a quantidade de Milhas Smiles adquiridas (milhas resultantes da compra de Milhas Smiles). O valor unitário da Milha Smiles é de R$ 0,07.

3. Durante o Período de Vigência, todas as compras de Milhas Smiles poderão ser parceladas em até 10 (dez) vezes sem juros (exceto aquelas realizadas com códigos promocionais e/ou cupons de desconto) no cartão de crédito, desde que o cartão de crédito seja emitido no Brasil. Só serão aceitas parcelas com um valor mínimo de R$ 5,00 (cinco reais). As compras de Milhas Smiles realizadas com códigos promocionais e/ou cupons de desconto não darão ao Participante direito ao recebimento de bônus no âmbito desta Promoção.

4. A VALIDADE DAS MILHAS SMILES COMPRADAS PELO PARTICIPANTE SERÁ DE 12 (DOZE) MESES, ENQUANTO QUE A VALIDADE DAS MILHAS BÔNUS SERÁ DE 6 (SEIS) MESES .

5. O crédito das Milhas Bônus será realizado automaticamente pela SMILES, no momento em que o Participante efetuar a compra de Milhas Smiles.

6. O crédito das Milhas Bônus será realizado na mesma Conta Smiles onde serão creditadas as Milhas Smiles compradas. As Milhas Bônus são de caráter pessoal e intransferível.

7. O Participante deverá observar o limite de compra de até 40.000 (quarenta mil) Milhas Smiles para os últimos 12 (doze) meses.

8. Esta Promoção não é cumulativa com outras ofertas e/ou promoções que estejam em vigor ou que venham a ser lançadas.

9. SOMENTE AS MILHAS SMILES OBTIDAS POR MEIO DA COMPRA DE MILHAS NO SITE WWW.SMILES.COM.BR SERÃO VÁLIDAS PARA A PROMOÇÃO. AS MILHAS SMILES OBTIDAS POR MEIO DE OUTRAS EMPRESAS PARCEIRAS DA SMILES, NÃO PODERÃO SER UTILIZADAS NESTA PROMOÇÃO. AS MILHAS SMILES COMPRADAS PELO PARTICIPANTE NÃO PODERÃO SER REVERTIDAS.

10. A SMILES se reserva o direito de alterar, suspender ou cancelar esta Promoção, de acordo com o Regulamento do Programa Smiles.

11. As inobservâncias das condições descritas neste Regulamento poderão implicar na perda de direitos do Participante, bem como, no cancelamento de sua participação na Promoção.

12. Caso seja identificada, a qualquer tempo pela Smiles, inclusive após o término da Promoção, a inelegibilidade do Participante ou qualquer irregularidade cometida pelo Participante, inclusive fraude comprovada, com relação à Promoção e/ou à compra das Milhas Smiles, a SMILES poderá: (i) suspender ou cancelar a Conta Smiles e excluir da Promoção e/ou do Programa Smiles o Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção, que atuou de maneira irregular ou fraudulenta, em caráter temporário ou definitivo; (ii) estornar da Conta Smiles do Participante, inclusive o Participante inelegível à Promoção,  as Milhas Smiles e/ou as Milhas Bônus obtidas irregularmente, inclusive obtidas mediante fraude; e/ou (iii) cancelar todas as transações realizadas com Milhas Smiles e/ou Milhas Bônus provenientes desta Promoção, obtidas irregularmente ou mediante fraude, incluindo, mas não se limitando, o cancelamento das transações de resgate de prêmios.

13. Em caso de inelegibilidade do Participante, fraude comprovada ou infração ao presente Regulamento, o Participante será excluído automaticamente da Promoção, podendo ainda responder na esfera cível e criminal pelos danos ocasionados.

14. Caso não se verifique a veracidade, correção ou presença das informações exigidas neste Regulamento, o Participante perderá o direito de participação na Promoção aplicando-se os critérios descritos no item 12 acima.

15. Serão desclassificadas as pessoas impedidas de participar, incluindo as relacionadas no item 1 acima; a participação efetuada por meio da obtenção de benefício/vantagem de forma ilícita, incluindo a obtenção irregular do cadastro na Promoção; que utilize mecanismos que criem condições irregulares e/ou desleais ou que atentem contra os objetivos e condições de participação desta Promoção. Considera-se fraude, para efeito desta cláusula, a obtenção de vantagens para si ou para outrem, e/ou benefícios de forma ilícita ou irregular.

16. Caso quaisquer das condições previstas no item acima sejam verificadas somente após o término da Promoção, o Participante será descadastrado, aplicando-se o disposto no item 12.

17. A tolerância, omissão ou transigência da SMILES não implicará em renúncia, ou modificação das condições expressas nas regras desta Promoção.

18. Esta Promoção independe de qualquer modalidade de aleatória (sorte), não estando, portanto, sujeita à autorização prévia estabelecida no Art. 1º da Lei n° 5.768/71.

19. Fica eleito o Foro da Comarca do domicílio do Participante para dirimir quaisquer questões oriundas deste Regulamento ou dúvidas e controvérsias que não puderem ser resolvidas por meio das cláusulas deste Regulamento, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja. Aplica-se a esta Promoção exclusivamente à legislação brasileira.

Hace un tiempo publicamos el post ¿En qué quedamos? GOL – SMILES, ¿nos querés o no?, parece ser que la respuesta es un rotundo NO.

 

También te podría gustar...

32 Respuestas

  1. Celina dice:

    Uff parece que lo hicieran a propósito. Me pareció interesante el comentario de alguien en otro posteo que iba a sacar el bendito CPF en el consulado. Claro que todavía faltaría el requisito de tener la tarjeta emitida en Brasil, pero puede valer la pena probar…

  2. Leonardo dice:

    Antes de meter tanta amenaza en los términos seria más fácil implementar controles en la pagina.

  3. Leonardo dice:

    Y a los que compraron esta semana desde la mobile con los bonos les cerraron las cuentas?

  4. Hola! Pero fuera de la primo se pueden comprar millas? Tengo millas acumuladas pero me faltan para emitir el billete que deseo… las poder comprar? Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola Agustina,

      Desde el sitio web no podés comprar millas de ninguna manera, desde el sitio móvil sí. ¿Cómo considerará Smiles esa compra?, es un misterio….

      Saludos

      • Carolina dice:

        Hola @Jlcota, como pudiste comprar por el sitio móvil? tengo algunas millas pero me falta para el pasaje, y no se como comprar porque cuando voy a comprar millas y luego a seleccionar no me da opciones para elegir comprar.. gracias!

  5. MaK dice:

    pienso en vos alta…si uno tiene la posibilidad de vender… e incrementar las ventas aunque venda a NO brasileros, por que no lo haría?… debe haber algo oculto que no conocemos… por que con respecto a ventas… uno vendería al que sea en forma legal….

  6. Creo que el problema de Gol es 100% sistémico, es demasiado fácil bloquearte una compra sólo con los datos de la TC.
    Como salida elegante mandan esa aclaración / amenaza que lo único que hace es espantar clientes… Coincido, Gol no nos quiere, y nosotros cada vez menos a ellos.
    Gerente de Marketing con manejo de idioma portugués se busca… llamar al 0800-GOL
    Ch.

  7. Juli D dice:

    Hola! Habrá que esperar a mañana «el día 20» a ver si se pueden usar las tarjetas argentinas para cualquiera de las transacciones. Esa es la fecha que Smiles nombró, no? saludos!

  8. Nahuel dice:

    Consulta: tengo millas aun pendientes x canjear.. tengo entendido que estaban viniendo rechazados los pagos de las tasas con las tarjetas.. esto sigue así? Se corre algún riesgo en intentar canjear por un ticket?

  9. magrimu dice:

    Smiles debería revisar su Programa y si realmente no quisieran la participación de argentnos (o todos los extranjeros?) reformular las condiciones y publicarlas claramente. Es más… lo ideal sería que directamente no permitiera la apertura de cuentas. Tan simple como eso.
    Pero la característica de Smiles es la confusión e inestabilidad en todo. Evidentemente lo hacen a propósito, pero no entiendo el motivo…

    • FernandoN dice:

      No creo que impidan la apertura de cuentas. No peermitirían sumar millas a los argentinos que vuelan por Gol (aunque es cierto que Gol también tiene acuerdos con programas de millas de un montón de otras aerolineas) y además entrarían en conflicto con el convenio que tienen con el programa de puntos del banco Patagonia (que dicho sea de paso, es propiedad del banco do brasil; evidentente alguna afinidad hay ahí).

  10. CLara lidia dice:

    Quiero saber ofertas para pasaje a Roma Julio del año que viene .Clara

  11. Marcela dice:

    El 31 de este mes, que termina esta promo también terminan los 365 motivos, campaña que armaron por ser un año aniversario de la Cía. Por ahí después de eso se puede comprar normalmente, aunque leí en Melhores destinos que piensan armar otra campaña parecida debido al éxito que tuvieron este año! (entre otras cosas gracias a nosotros los argentinos) Habrá que esperar a septiembre para ver, yo tengo un cupón para comprar con descuento del 65% y quiero usarlo!

  12. Mechi dice:

    Hola chicos! Hay alguna novedad? Alguien sabe si con una tarjeta de afuera, por ejemplo USA O UK hay problemas para comprar?
    Gracias

Dejá un comentario