Cuidado argentinos al reservar alojamientos en el país con Booking y otras agencias extranjeras

En estos momentos, muchos argentinos han elegido viajar el país, ya sea porque no se van al exterior debido a la cotización del dólar o porque se tentaron con alguna escapada aprovechando la movida #ChauPisoTarifario y las ofertas de Aerolíneas Argentinas, LATAM, Flybondi o Avianca.

Considerando esto, habrá una gran cantidad de viajeros buscando alojamiento y seguramente muchos recurrirán a la gigante agencia online Booking.com o a otras extranjeras. En este post queremos advertirles sobre dos problemas que se pueden presentar al reservar alojamientos en Argentina a través de agencias extranjeras.

Los dos problemas que vamos a describir no se presentan si hacen sus reservas a través de agencias nacionales.

Actualización: algunas reservas en agencias argentinas pueden igualmente estar pautadas en U$S, sobre todo las que son con pago en destino, presten atención a las condiciones antes de confirmarla. No es que esto sea algo malo, pero sepan que quedan sujetos a posibles variaciones del dólar.

Uno de ellos es el tema del IVA. Si son argentinos, es muy probable que, adicionalmente a lo que deben pagar por el alojamiento, el hotel les cobre el 21% de IVA, fíjense como Booking lo aclara antes de cerrar la reserva:

Otro problema es que al pactarse para la reserva el pago en dólares, si eligen pago en destino, pueden llegar a cobrarles la reserva de acuerdo a la cotización de la moneda en el momento de alojarse y, si el dólar aumentó, el valor será superior al que consideraron al realizar la reserva tiempo atrás.

Compartimos un testimonio reciente de una lectora del blog a la que le pasó esto:

En junio fui a Mendoza reservado por Booking. Nunca más uso booking para viajar por Argentina! Con Booking la reserva es en dolares, y cuando pague con TC en destino, me cotizaron el dólar al tipo de cambio del momento + IVA del 21% .Aclaro que soy de Argentina. No quise pagar en el momento de la reserva porque por cuestiones familiares, tal vez tenía que suspender el viaje. Próxima vez que viaje en Argentina, reservaré directo con el hotel, previa bùsqueda en la web, obvio

Entonces, para alojamientos en Argentina, puede ser una buena idea recurrir a agencias nacionales, considerando que:

  • Facturan en pesos argentinos
  • Pueden pagar en cuotas sin interés (de acuerdo a las promos vigentes)
  • Como regla general, incluyen en valor del IVA y no hay sorpresas al llegar al alojamiento

De todos modos, hagan sus cuentas, ocasionalmente puede ser que haya alguna promoción o diferencia de precio que incline la balanza hacia alguna agencia del exterior, pero queríamos recordarles estos posibles problemas para evitarles desagradables sorpresas.

Bueno, dale, buscá aquí tu alojamiento en Argentina 🏨🇦🇷

 

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108 Respuestas

  1. Nico dice:

    El año pasado viajamos a la Patagonia y nos alojamos en 5 hoteles diferentes… al igual que en el comentario que citas la metodología fue: comparar en Booking y/o despegar, y luego reservar directamente con el hotel… en todos diferencias de $1000, $1500 o $2000 en hoteles dónde la noche salía entre $3000 y $4500. Lo que tiene que ciertos hoteles que se están manejando con Booking en temporada alta no hacen más reservas particulares, me lo comentaron en el último viaje varios hoteles.

    • jlcota dice:

      Es una alternativa piola, aunque uno se queda sin el “soporte” de la agencia por si hay problemas con el hotel.

      Saludos, Nico

  2. Marcela Alejandra Stoppa dice:

    Hola exactamente eso me pasó con despegar.. Saque hotel en Bariloche y después se pasó el precio al dólar vigente del momento del viaje y subió muchísimo

  3. Sergio dice:

    Buen dia! Esto pasaria también usando airbnb?

    • jlcota dice:

      Hola, Sergio,

      Hace bastante que no usamos Airbnb en Argentina, estimamos que si es una propiedad particular no hay problema, fijate qué dice al simular la reserva.

      Saludos

      • Clarisa dice:

        Y si reservamos por Airbnb un alojamiento en el exterior, aunque sea a través de airbnb.com.ar también van percibir el IVA cuando llegue el resumen de la tarjeta? A alguien le paso?

    • Horacio dice:

      Hola Sergio, con Airbnb pagas en el momento y en el precio que viste ya tenés todo incluído.
      No es lo mismo en Booking.

  4. Natalia dice:

    Mejor sin intermediarios.Directo con el hotel o dueño de la propiedad,y de ultima pagas con tarjeta o transferencia bancaria y chau.Con el aereo lo mismo,directo con la aerolinea.Salvo que sea extremadamente necesario,y tenga que si o si,caer en una agencia para seguridad mia, porque es algo fuera de lo comun,pero si voy es a las que conozco de años,sino me arreglo yo.Saludos.

    • jlcota dice:

      Es una buena manera de proceder si estás cómoda con ello, aunque como vos decís, en ocasiones es recomendable contar con el soporte de la agencia. Saludos.

  5. Elizabeth Gonzalez dice:

    Hola! justo me llego la nota cuando acababa de revisar el pago de un depto en Puerto Madryn que reserve por Arbnb, es la primera vez que uso la página y todos los valores que me mostraron eran en pesos… imaginen mi sorpresa ahora al ver que me lo cobraron en dolares y me van a clavar con el IVA cuando venga el resumen 🙁
    Para la próxima ya sé. Saludos desde Mardel y gracias por las excelentes notas que suben a diario.

    • jlcota dice:

      No, no, no te cobrarán el IVA en el resumen (o al menos no deberían), estamos advirtiendo otra cosa en este post, Elizabeth. Saludos.

    • Tatiana dice:

      Hola Elizabeth. También quedé sorprendida… Reserve en Airbnb por varias ciudades de Europa y en el resumen me vino en pesos tal cual había reservado… Pero cuando reserve en dos ciudades eaca en Argentina me vino en usd… No lo podía creer.. por suerte cuando llegó el resumen no hubo mucha diferencia entre el TC… De IVA no me cobraron nada…
      Y nunca entendí porque afuera me vino en pesos y acá en usd…

  6. ADRIAN dice:

    Error. Soy hotelero y les puedo asegurar que una agencia nacional no te garantiza tarifa en pesos. Me ha pasado que reservando por Despegar me llegó la confirmación en dólares para un hotel en Rosario simplemente porque el contrato en usd era más bajo que el contrato en pesos que el hotel cargó. Entonces, en pos de vender la mejor tarifa posible, me lo hay vendido en dólares. Otro error en la nota es hablar de “ELEGIR PAGO EN DESTINO” en Booking. Dentro de Argentina booking no traba más con pré-pago desde que liberaron el cepo cambiario. O sea que siempre será pago en destino. Lo cual no tiene nada que ver con que la tarifa sea prepaga ya que eso corresponde a una política tarifaría y no a quién ejecuta el cobro. Y si bien es verdad que las tarifas de booking para Argentina están dolarizadas también es verdad que se aclara perfectamente al momento de comprar Si el pasajero atolondrado no lo lee ya es otra cosa.
    Respecto al IVA casi todas las agencias online operan igual. Las. Comisiones se pagan sobre los netos y siempre publican ese precio. Luego al avanzar con la compra, se informa sobre el IVA

    • jlcota dice:

      Hola, Adrián,

      Vemos que es tu primer comentario en el blog, te cuento que nos tratamos de otro modo por aquí, la cordialidad es apreciada, revisá cómo arranca tu comentario.

      Por otra parte, son bien recibidos todos los comentarios, incluso los que señalan otros puntos de vista.

      La gran mayoría de las reservas a través de agencias nacionales pueden realizarse en AR$, especialmente si se opta por pre-pago.

      Bien la aclaración sobre “Elegir pago en destino”, según comentás ahora Booking lo elige por nosotros, lo vamos a chequear.

      Aclaramos que no es un tema sólo de Booking, que prácticamente de todas las agencias extranjeras operan así.

      Saludos

    • Beatriz dice:

      Adrian, al reservar por Booking. Com depende de la política del establecimiento, te pueden cobrar enseguida con la tarjeta de crédito si diste los datos o puede que te lo cobren al ingreso al hospedaje y en ese caso si dependes de la variación del dolar o el euro si aún te falta para tu fecha de hospedaje. Los argentinos tenemos un problema con este tema de los aumentos del dolar. Con Despegar tenes la opción de pagar con débito y eso es inmediato así te evitas sorpresas

  7. Adrian dice:

    Generalmente siempre miro el ítem del iva, aun al reservar en el exterior. Y casi siempre me decido por booking por sumar millas o descuentos posteriores.

  8. ADRIAN dice:

    Los links de la nota te llevan directamente a despegar… No sean tan obvios.

  9. Sebas Sz dice:

    ¿Pero Booking no estaba en el apartado B, con limite de 10 dolares? ¿Hay mas casos que confirmen que se esta cobrando el 21% del total cobrado por Booking?

    • jlcota dice:

      Son dos cosa diferentes, Sebas, eso que mencionás es la percepción que aplicaría la tarjeta sobre el consumo, es como decís, sólo para consumos menores de U$S 10.

      Fijate que aquí estamos hablando de otra cosa.

      Saludos

  10. Marina dice:

    Si reservo un hotel en el exterior el tema del iva no afectaria no? Tengo dudas con eso

    • jlcota dice:

      Depende el destino, alojamiento y condiciones de reserva, algunos te pueden cobrar impuestos al llegar, pero en esos casos Booking te lo informa como en la imagen que pusimos en este post.

      Saludos

  11. Valeria dice:

    Sí aún con despegar arg el propio hotel queda en dólares y se paga al Hotel directamente (a pagar en destino), me está pasando en el caso de Sheraton Salta te ponen una leyenda “Pago al alojamiento $ xxxx Corresponde a ($ xxx) en i de Info. Sólo reservás digamos, y te conviene tener ese importe separado en USD para ahorrar…
    La tarifa de este alojamiento es en dólares estadounidenses (USD), por lo cual el importe que se muestra en pesos argentinos (ARS) es orientativo y corresponde al tipo de cambio vigente en el día de la compra.*

  12. Plebeya dice:

    El lunes contraté 5 noches en Bayahibe para Diciembre por ALMUNDO. Yo no elegí la agencia, BBVA lo hizo por mí (ahí puedo meter 6 cuotas s/i) Pero elegí una opción cancelable “por las dudas” Recién entré a BOOKING y salí horrorizada con los precios. El mismo hotel está un 45% más de lo que pagué.
    Tratando de ver el vaso medio lleno, todos estos desmadres de precios me ayudaron a acotar las búsquedas. ¿Dónde consigo cuotas con mi tarjeta? ¿Puedo pagar ese precio? Chau crucero, hola All Inclusive. Fin

  13. Santiago dice:

    Hice casi toda ARG, solo me faltan los esteros del ibera y como conclusion particular lo que mas barato me ha salido es llegar y buscar, por ahi encontras un hotel familiar, casona o algo fantastico por 2 pesos o un hotel 5/4 estrellas que te larga una frase como… si paga de contado le puedo hacer….
    Algo que el buscador no te da

    • Cintia C. dice:

      Cierto, Santiago, puede ser una opción muy buena para el que no necesita reservar con antelación o ya saber a dónde va a dormir antes de ir. Saludos.

      • Santiago dice:

        Como gusto personal, me encanta llegar a destino o intermedio no mas tarde de las 14 hs ahi justo esta todo libre, voy a turismo averiguo hiteles y me manejo con llamada o visita directo. Mientras busco, recorro la ciudad. Esta bueno para mi. Ojo he estaso a punto de tener que seguir xq el lugar estaba sin plasas hoteleras. Pero siempre algo hay que te salva o te acomodas…
        Tantas formas de planear un viaje como viajeros hay no??? Me re fui de tema… abrazo

  14. Gabriel dice:

    Use booking con 2 cuentas porque tiene sistema de referidos, te devuelve 15 dólares a la tarjeta y te da 15 dólares en tu cuenta x cada referido hasta un máximo de 150 dólares. Yo lo use para Panamá y no leí que no se pueda usar en Argentina así que está para aprovechar está promo de referidos.

  15. Franc dice:

    Hace poco reserve y use un hotel en CABA. Tanto en Booking como en la misma web del hotel, la tarifa estaba en dólares. Respecto al IVA no se puede tomar como sorpresa, por que asi como me fijo si tengo que pagar IVA me fijo en hoteles del extranjero si tengo que pagar algo no incluido en el precio como ser alguna tasa municipal.
    Si se podría cuestionar que un hotel en Argentina y para Argentinos (me refiero a la web del hotel, ya que Booking puede saber o no el origen del viajero) la tarifa este en dólares. Pero bue… hay tanta volatilidad económica.
    Lo que si puedo decir que me sorprendio hace unos meses, fue una nueva categoría (nueva por lo menos para mi) de Booking, donde reservas con cancelación gratis, pero igual te debitan la primer noche de la tarjeta de crédito, pero si la cancelas te la reintegran. Reconozco que no lei con detenimiento esta aclaracion. El tema es que mi tarifa era en libras cuando me devolvieron y por cuestiones de cambio de libras a dolares, tuve una perdida de unos 7 dólares, asi que ojo con eso.

    • jlcota dice:

      Interesante lo que señalás, detalles de este mundo global y los vaivenes de las cotizaciones de las monedas. Saludos, Franc.

    • David dice:

      Buen dato esa de la devolucion. Cuando el dolar pegó el salgo y estaba en 24-25 estuve pensando en cancelar Booking y contratar x despegar en cuotas fijas, pero me salia casi igual perdo perdia esa noche q me cobraron y q no sabia q te la devuelven (eran 330 dolares, bastante para cancelar sin mas)
      Slds. David

      • Franc dice:

        Si la reserva es de un pais que tiene como moneda el dolar (EEUU, Ecuador) no seria problema la devolucion creo. No se perderia nada. Salvo que se maneje esto de dolar comprador/vendedor, pero no creo.

  16. adrián dice:

    Hola Jorge. Muy buena nota Al costo del alojamiento, además de ese IVA 21%, también habría que sumarle el IVA por Servicios Digitales del exterior.

    En el caso de Booking, con tope del 21% sobre un valor máximo de servicio de 10 usd. Pero en caso de reservar por Smiles en alianza con Rocketmiles, como la línea en el resumen de tarjeta viene como Smiles RKT, el banco estaría cobrando el 21% sobre todo el pago (esto habría que confirmarlo).

    Luego, si haces una reserva de hotel con Smiles/Rocketmiles, estarías pagando el 21% sobre el total, en concepto de IVA sobre servicios digitales del exterior (pagaderos a la tarjeta) + otro 21% en concepto de IVA por el servicio del hotel (pagaderos al alojamiento) = 42% adicional.

    Hay que estar muy atentos con estos primero cargos que vamos viendo en los resúmenes de tarjeta.

    Saludos.

    • jlcota dice:

      Hola, Adrián,

      Sí, en el caso de Booking es medio raro tener consumos por menos de U$S 10, pero puede pasar, nosotros tuvimos uno con Airbnb y nos la aplicaron.

      Saludos

    • Mario dice:

      Para para para vos estas diciendo que si yo reservo, por ejemplo, días de hotel en rocketmiles que cuesta 100 la noche en estados unidos, termino pagando 121 la noche en vez de 100?

    • Roberto elgallego_under dice:

      Estas seguro Adrián?, tengo 4 reservas hechas en booking a travez de la web de smiles/rocketmiles. Osea que al. Importe pactado con el hotel +21% de Iva, tengo que sumarle otro 21% que me va a cobrar la tarjeta en concepto de. Percepcion?

      • adrián dice:

        Hola chicos, Mario y Roberto. Si estoy seguro, no. Pero en el resumen de tarjeta viene como RTI SMILESGlobal, y hay que ver como interpreta el banco cuales son las siglas para cobrar la percepción.

        En todo caso, cobraría el 21% sobre todo (por el anexo en el que figura Smiles) o no cobra nada.

        La misma duda hay para compra de millas Smiles y pago de tasas por emisión a través de Smiles (viene también identificado como Smiles, no como Alitalia, o emisión de tkt o algo así).

        Y de última también está la posibilidad de reclamo del monto sobre el que no corresponde tributar, que prevé el artículo 9 de la resolución. Pero es un trámite que hay que hacer en persona…

        Ahora, lo que es seguro, es que reservando con Smiles/Rocketmiles o Smiles/Booking (porque Smiles tiene esta doble alianza) hay que pagar el 21% de IVA sobre el alojamiento. La duda, es si sobre Smiles/Rocketmiles no hay que pagar además la percepción (por como viene identificado).

        Es un tema nuevo y hay que ver como va evolucionando. Si alguien tuvo ya alguna reserva pagada y el banco percibió algo, o no, estaría bueno ir recopilando datos.

        Saludos.

        • axrx dice:

          Hola Adrián… En CABA reservé por SMILES/ROCKETMILES (en 6 oportunidades) y nunca tuve que pagar 21% adicional como en Booking. Es una reserva prepaga y nunca pago mas que lo que se cobra la tarjeta. Solo en una ocación me dijeron en el check-out “señor solo le resta abonar el 21% de IVA”. Saqué una impresión del voucher en papel, extendí el brazo para que lo vea, puse cara de serio y con mi mejor postura de piedra inamovible le dije “el voucher dice impuestos y tasas incluidas”. Me repitió que siempre se cobra en el check-out y le repetí que el voucher dice que ya está cobrado…dudó…dijo que iba a consultar…llamo a aguién…colgó y me dijo “bueno dejemoslo así señor…si dice incluido es suficiente…si me permite sacar copia del voucher le agradezco”… yo le regalé la copia que tenía y me fuí.
          En otros hoteles que ya conocía por haber reservado de muchas maneras le consulté al recepcionista (ya conocido de otras visitas) como le llegaba la reserva hecha y me dijo que a ellos le figuraba que ya estaba todo incluido y prepago y que no hacía falta cobrar IVA. Y así hasta ahora nunca mas intentaron cobrármelo cuando reservé a través de SMILES/ROCKETMILES.
          Por eso te pregunto si a vos te cobraron el IVA en alguna oportunidad…Te dieron comprobante de ello?? Yo nunca llegué a ese punto. Es importante saber por que algunos recepcionistas te lo piden y no te dan comprobante. Cuando no te lo quieren dar es por que tal vez no estas pagando el IVA…tal vez le estas dejando una propina del 21% de la reserva.

          • adrián dice:

            Hola axrx. Sisi, yo reservé una noche en el Hotel República para Noviembre del año pasado, para poder llegar al 100% de bonus en Smiles. Salió 78 dólares originalmente, y en el hotel no me dejaban entrar si no les pagaba el IVA 21%.

            Lo pagué con tarjeta, y me hicieron una factura en donde queda clarísimo el IVA 21% por sobre esos 78 dólares.

            El tema es que pasa si vos estás yendo a un hotel que reservás por Smiles/Rocketmiles que te sale caro, pero te da muchas millas. Estarías pagando, sin duda, el IVA sobre todo, por lo que el costo de tus millas se vería incrementado.

            Y un amigo también fue luego a ese hotel, pagó mucho más que yo, porque pasar una noche en ese hotel le daba muchas millas. Luego, el 21% adicional de su estadía era demasiado dinero para agregarlo a lo ya pagado a Smiles. Le pidieron el pago un par de veces. Estiró el pago, estiró, estiró. Hasta que se cruzó con alguien en la recepción que le dijo que estaba todo pago, y se fue al toque.

            Te das cuenta si esas “tasas e impuestos” incluyen el IVA, por el valor del 21%.

            Yo traté de convencerlos de que esas tasas e impuestos ya incluían IVA (y mirá que insistí bastante), pero tuve que pagarlo, jajaja

            Hay que seguir probando

            • axrx dice:

              Gracias Adrián. Por las dudas ya taché el Republica! jaja.
              La oportunidad que me quisieron cobrar era justo una como el ejemplo que das. Saqué una sola noche por 2300 Reales y me daban 105.000 millas. Suponiendo que la noche de hotel era “gratis” (después averigûé por afuera y la noche ahí estaba 140 USD) y no me cobraban el 21% adicional, era como comprar millas a una relación 3,2×1 (mejor que los 3×1 de Smiles que se extrañan tanto). Si me agregaban el 21% quedaba la relación 2,7×1 (no llegaba al 3×1 pero no estaba nada mal). Así que hice la reserva y salió bién. Pero en el voucher decía “impuestos y tasas incluidas” y lo aplicaba a todo el monto que es una suma de hospedaje y compra de millas de la cual no se conoce cuanto es cada uno. Tal vez en estos casos no se animan a cobrar IVA porque no tendrían a que aplicarlo. Sería ridículo aplicarlo a los 2300 reales (en ese momento eran ccmo 600 dolares) ya que solo el IVA sería mas alto que el precio de la habitación contratando por afuera de Smiles (directo en el hotel). Y que iban a hacer…decirme que me van a cobrar 21% sobre un monto que ellos consideran el precio de la habitación? No… no pueden siempre se tienen que manejar con el precio pactado en las reservas. Y si lo hacían se ponía en evidencia que era ridículo el monto de IVA resultante por lo exagerado. Encima en ningún lado al hacer la reserva se hacía referencia a un posible cobro de 21% en concepto de IVA como en Booking por ejemplo con lo que ellos podrían decir “estabas avisado al reservar”. En otros hoteles lo decía pero así y todo nunca me pidieron nada porque cuando es a través de Rocketmiles/Smiles solo les llega la parte de pago que les correponde y el correo que les dice que la reserva esta “completamente paga incluyendo impuestos”. Por eso es importante llevar las reservas y comprobantes de pago impresas con las condiciones. Lo que no te aclaran antes no te pueden cobrar.
              Los hoteles disfrutan de los beneficios de que haya miles de paginas diferentes publicando en todo el mundo para que puedan vender y esto es porque dan consentimiento para ello al hacer convenios con algunos mayoristas que venden a los demás. Pero al hacer estos convenios tienen la posibilidad de aclarar todo sobre los impuestos como el IVA y otras cosas. Así que no hacen las cosas bién o aceptan que se realicen todas esas publicaciones por que les beneficia y después por las dudas tratan de cobrarte algo que no corresponde o que no aclaran como corresponde. Yo he usado Rocketmiles con km lanpass antes de que existiera convenio con Smiles y siempre tenía incluido los impuestos (IVA) bién aclarado y nunca un problema aquí en el país. Rocketmiles tiene el sistema bien afinado para ser una reserva completamente prepaga. Mas allá que sea una página extranjera si el hotel es argentino vos tenés los derechos de cualquier consumidor. No te pueden cobrar algo que no está pactado o correctamente informado al momento de hacer la reserva. Y si al hotel no le está ingresando el monto que corresponde de IVA que reclame al medio al cual le permite hacer publicaciones y lo arregle, o se de de baja de esos convenios. Me parece.

  17. Raquel dice:

    gracias por la advertencia! es verdad, no hay que dejarse llevar con la costumbre de las búsquedas de Booking y de Hoteles.com, para Argentina hay que evaluar.

  18. ananamagica dice:

    A mí me pasó que reserve hotel a principio de junio con Booking, en Mendoza, para alojarme a fin de mes. En esos días el dólar se disparó y se fue a la miércoles.yo sabía tanto la forma de operar de Booking g como el cobro del IVA, pero de despiste no le di cuenta cuánto había aumentado. Al momento de pagar la diferencia con el momento de reserva eran mil pesos. Fue la encargada del hotel que dijo, bueno, esto del dólar es un tema, pero lo vamos a arreglar. Acomodo la tarifa original, y ajusto el costo en dólares en mi reserva de Booking y me cobró el precio que costaba el alojamiento. Sin que se lo pida ni que le pelee el precio, xq si ceramente no sabía que desde el hotel podían hacer eso, y xq sabía que estábamos con un intermediario que trabajaba en dólares.
    Por cierto el hotel es el hotel San Martín. A parte del arreglo del precio se portaron 10 +puntos con toda la atención.
    Aporto mi experiencia para dejar sentado que no todos los argentinos hacemos uso de esa “picardía criolla” que tan mal nos hace quedar en el extranjero y que en circunstancias especiales, se pueden acomodar las cosas para que todos salgamos bien parados 😊

  19. Ayelen dice:

    Nos paso con una amiga cuando intentábamos reservar para la Patagonia! Todos nos pedían una seña y el pago total al llegar al alojamiento pero alegaban que debía ser a cotización dólar de ese momento. Me pareció muy raro y consulté con defensoria al consumidor y me dieron link para denunciar, no es legal!! Dentro de territorio nacional se puede dolarizar el precio pero si otro nacional seña el precio debe pesificarse a la cotizacion del día de la seña, sino es estafa!!

  20. Marina dice:

    Claro yo me refiero al iva que cobra afip x la tarjeta. Reverve hotel en punta cana desde su propia pagina, bahia principe. En ese caso la tarjeta no te aplica el iva no?

  21. maru di dice:

    en la epoca del cepo, me paso que reserve en la pagina de un hostel en Mar Del Plata

    y me cargaron en dolares con la excusa que la pagina era de uruguay, el precio me salia en pesos argentinos

    me devolvieron todo porque cancele inmediatamente

    igual me molesto

  22. Nahuel dice:

    Hola. Me pasó un par de veces hasta que lo aprendí. El problema está cuando pedis la factura (ya que te cobran ese iva) y más si pagaste anticipadamente con la TC en la plataforma.

  23. Gracias por la advertencia; todas las experiencias suman y ayudan en la vida del viajero (cada vez más “castigada” pero con el ímpetu de ir sorteando cualquier obstáculo que se le presente 💪)

  24. Silvina Lugrin dice:

    Excelente nota! He realizado un viaje al norte de argentina y reservado los tres hoteles por booking, en todos ellos me encontre en el momento de pagar aumento del valor que habia reservado! Creo lamentablemente q este sistema en nuestro pais no funciona ya que nuestra economia no es estable, como la vida es experiencia tomo este suceso como un aprendizaje y mis proximos viajes directamente reservare con los hoteles.
    Un abrazo

  25. axrx dice:

    En Argentina siempre me fué mejor con Despegar (las cuotas me resultan determinantes). En las que cobran en dolares solo si no son fechas muy lejanas.
    Últimamente me está saliendo mas barato por Agoda (solo probé en CABA), me ahorro el IVA de booking (a veces ahorro un poco más)….pero como no es una web muy conocida desconfían bastante en los hoteles (con lo del IVA). Así y todo siempre insistí y hasta ahora no lo he pagado.
    Una sola vez el hotel me canceló la reserva y Agoda no me notificó y tuve que reclamar….a la semana me devolvieron el pago a través de la tarjeta.
    También a cada tanto salen muy buenas ofertas por SMILES (pude sumar muchas millas y nunca me agregaron lo del IVA como adicional en el Hotel).
    Airbnb solo en CABA pocas veces y funcionó muy bién (nunca probé con un anfitrión con pocas calificaciones). Me ha sacado de urgencias.

  26. Omar dice:

    Ademas, leer bien lo de Booking…pues en algunos casos por mas que sea cancelable sin costos,,,,algunos cobran una parte, que si lo cancelas recién ahí tenes que pedir el reintegro y con las diferencias de cambio…algo que era cero no lo va a ser

  27. Gaby dice:

    Es una lástima que Booking.com no permita en Argentina publicar el precio en pesos, me sucede a mí que tengo un departamento en alquiler por día, solo permite publicar en dólares, y el tema del iva si te lo cobran que te den factura.

  28. Valeria dice:

    Hola! Saben si aplica también el 21% de IVA a reservas realizadas en mayo a través de Booking.com para alojarse en septiembre? el sentido común me dice que sí…. Hice una reserva en el Beaches Turks & Caicos para sept y sólo permite pagar en destino (en Almundo y despegar también era pago en destino). Creo que en este caso estoy frita con el aumento de la cotización del USD y encima el IVA, justo en un destino que no es nada barato…. Ufff…. Gracias! Saludos

  29. Ged dice:

    Lo de los hoteles en Argentina que te suman luego el 21% de IVA al precio que primero ves, fue siempre así con Booking (solo acá, ya que x booking en otros países el IVA suele estar incluido) Y que algunos hoteles cotizan su alojamiento en USD también. Pero eso te pasa igual si contratas con Despegar con pago en el hotel. Lo ridículo es que esos hoteles lo hagan para argentinos residentes! Igual de extraño es que me ha pasado con varios de esos hoteles es que si reservaba en su sitio desde Argentina, es en pesos.

    • jlcota dice:

      En realidad esto es desde el 2016, pero sí, es bastante molesto. Ojo que en otros países también puede haber impuestos a pagar en destino.

      Lo de Despegar en U$S lo comentamos en el post para que estén atentos a eso también.

      Saludos, Ged

      • Ged dice:

        A mi me pasaba desde antes: uso booking desde 2008 creo y varias veces que reservaba hotel en Bs. As. me llamaba la atención esos hoteles que el precio figuraba en pesos pero era en USD. Pero siempre me respetaron el precio en pesos (tal vez por no tocarme épocas de variaciones bruscas del tipo de cambio). Y es cierto, en otros lados hay impuestos que Booking no incluye, pero suelen esos nefastos impuestos municipales al turismo inventados primero por los italianos, pero no equiparables al 21% del IVA que acá no incluyen. Eso sí, Booking te aclara bien en todos los casos qué incluye y qué no.

        • jlcota dice:

          Eso sí es algo que hace bien Booking, informa con claridad acerca de estos extras a abonar en destinos. Saludos, Ged.

  30. Roberto elgallego_under dice:

    Donde puedo averiguar si me van a cobrar un 21% más por servicios digitales para el caso de hacer una reserva en Booking pero acumulando millas con smiles/rocketmiles?….. Hice 4 reservas asi en puerto Madryn y San martin de los andes y en ellas cada hotel ya cobra el. 21% al momento de La estadía…. No. Puedo creer que puedan cargar un 42% de. Iva a la estadía. ..

  31. Maria dice:

    Es todo un tema, este año decidimos pasar la vacaciones de invierno en el país para no llevarnos sorpresas con la cotización del dolar y lamentablemente la experiencia que tuvimos no fue muy buena. Los hoteles 4 estrellas para arriba están dolarizados y ademas para el cobro no utilizan la cotización oficial sino que ellos determinan el tipo de cambio. Me paso de reservar a través de Amex un hotel en Salta y entre el momento de la reserva y el de la facturación – 20 días después – ocurrió que el dolar se disparó. El hotel no solo no respetó la cotización del dolar al momento de la reserva sino que ademas tomó el dolar bastante mas alto que la cotización oficial. Por suerte pude lograr a través de Amex que bajen un poco la cotización, pero la verdad es que no son reglas claras.
    La mejor experiencia la tuve con Despegar que al momento del pago te fija el precio y está todo incluido.
    Me parece que aún queda mucho por trabajar para que no nos sintamos estafados cuando vacacionamos por nuestro hermoso país.

  32. Adriana dice:

    Mi experiencia en Argentina este verano fue extraordinario el servicio de Booking al menos en las Pcias de BsAs, Cordoba, San Luis, la Pampa, Neuquen y Rio Negro. Mientras que las agencias Nacionales que consulte siempre con tasas mas altas.

  33. Valeria dice:

    Muchas gracias a todos por ayudarme a no meter la pata. Ahora sé que debo buscar por Booking lo que me gusta. Elegir la Ubicación y luego buscarlo en Google y comunicarme directamente con el hotel. No hay nada mejor que la comunicación directa persona a persona. Para aclarar cualquier duda. Genios amigos!!!

  34. Marisa dice:

    me paso exactamente la misma situación en julio 2017 En San Martin de los Andes fue el hotel más caro que pague en mi vida !! lo disfrute pero ….. luego me prive de otras cosas .

  35. ElToto dice:

    En mi experiencia, Booking siempre fue asi: si pagas en destino, al valor del dólar cuando llegas más 21% de IVA.
    Por eso empece a usar Despegar. Pesificas y pagas en cuotas.
    Tb estoy usando la cadena Accord. Ya reservé para Río y Puerto Montt hoteles Ibis del año que viene xq tuve buena experiencia en Lisboa.

    • jlcota dice:

      Esperemos que todos los viajeros que andarán recorriendo el país lo tengan en cuenta y no se sorprendan al llegar a destino.

      Saludos

  36. axrx dice:

    No se si es nuevo…o si las veces que saqué reserva por Airbnb fué tan de urgencia que esa parte la pasé de largo sin darme cuenta. Cuando iba a confirmar el pago me dió una opción: Teniendo en cuenta la cantidad de personas declaradas en la reserva podías optar por el pago dividiéndolo para que cada uno pague su parte. Te ofrecía poner un e-mail de cada uno para enviarles el link respectivo para el pago. Avisaba que la suma de todos los pagos daba exactamente el importe original (sin adicionales por elegir esta opción). Estuvo siempre esta opción o es muy nueva?

    • jlcota dice:

      Está desde hace bastante, hicimos un post sobre ello, es una buena opción. Saludos.

      • axrx dice:

        Gracias. Si me pareció buena opción. Pero ahora que lo pienso hay que tener cuidado. Si los montos parciales quedan por debajo de los 10 USD nos podemos fabricar el 21% de la RG 4240. Algo bueno que tiene Airbnb que a mi me gusta para evitar lo de los cambios bruscos del tipo de cambio al momento de pagar con la tarjeta es que podes pagar con la de débito. Si ves que claramente estamos en un día con un muy buen tipo de cambio y ya sabes que vas a necesitar hacer una reserva lo pagas al momento si encontras un alojamiento bueno.

  37. @dboldini dice:

    Hace un tiempo que veo que Visa ofrece a turistas extranjeros la devolución del 21% de IVA cuando el pago se hace con tarjeta de crédito. Les dejo un link por si quieren revisarlo y actualizarlo en el post ya que veo que puede ser de utilidad para quienes nos visitan! http://www.visa.com.ar/socios_devolucion-iva.html Saludos!

  38. Pao dice:

    Hola!
    A nosotros nos pasó algo parecido alquilando auto en Argentina vía Rentalcars.
    Gracias por compartir la información!
    Saludos.

  39. Sandra dice:

    Hola! les hago una pregunta, quizás me pueden ayudar. Estoy buscando hotel para Marzo, en Buenos Aires. Resulta que por Booking, obviamente, el precio es en dólares. Ahora, cuando voy a las webs (propias) de los hoteles, me muestran precios en dólares y tengo miedo que al pagar me cobren en dólares. Saben si es posible? o cómo tengo que hacer para que me cobren en pesos? yo quiero pagar por adelantado, en lo posible, así no tengo sorpresas al llegar
    Gracias por todo, los sigo siempre!

    • jlcota dice:

      Hola, Sandra,

      Hacé la reserva en alguna agencia argentina y elegí la modalidad prepago, es decir, no pago en destino: Buscadores de alojamiento.

      Saludos

    • axrx dice:

      Tiene que ser hotel? En general los hoteles en Buenos Aires cobran en dolares.
      Con tanta anticipación te recomiendo Despegar. Te lo pesifica al momento de la reserva y te deja pagar en cuotas. En tu caso me parece lo mejor.
      Airbnb tiene muy buenas opciones en Buenos Aires. Si tu intención es pagar ahora o con algo de anticipación podes probar con la tarjeta de débito, te lo convierte al tipo de cambio del día. O la tarjeta de crédito a fin de mes. Pero con tanta anticipación no es recomendable por Airbnb. Sería mejor un poquito mas próximo a las fechas.

  40. Leo dice:

    Booking.com toma las reserva en Pesos ahora para alojamientos en Argentina . Confirmado con los alojamientos , le piden ahora que incluyan en pesos el costo de la habitación.

    • adrián dice:

      Buena info, Leo. Sino, Booking se pierde todo este mercado, porque si te vende en dólares a pagar al tipo de cambio que caiga ese día, pocos aceptarán, nadie va a estar de acuerdo con esa ruleta rusa.

    • axrx dice:

      Hola…Como sería eso? Se publica en pesos y lo que cambia es el valor en dólares? Es igual pero estan obligados tomar el precio en pesos del día de la reserva? Hay algún link especial? Me pareció ver todo como siempre. Gracias

  41. Romina Mozzon dice:

    hola alguien me puede explicar porque si vivis y te hospedas en argentina el hotel te cobra en dolares por booking?, si la moneda de curso legal es el peso argentino, me cobraron el doble del valor q reserve!, locura nunca mas booking, se puede ir a defensa al consumidor, porque no encontre en booking en ningun lado donde diga q te cobran en dolares,

    • jlcota dice:

      Es un gran problema, justamente hicimos este post para que la gente lo tenga en cuenta.

      Saludos, Romina

    • axrx dice:

      Anda y planteá tu problema en defensa del consumidor. Todo lo que tiene que ver con hoteles/turismo tambien tienen que cumplir con los derechos del consumidor ( Preguntá que se le puede exigir al hotel y a Booking por separado). El año pasado Booking perdió una demanda en la que pretendía llevar la disputa a tribunales internacionales. En todo lo que se refiere a los derechos del consumidor tiene que hacerse cargo aquí en Argentina. Y al parecer como tiene unas oficinas comerciales en el pais las están haciendo hacerse cargo si corresponde. Si haces algo con eso por favor compartí como te fué. Saludos.

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