Aerolíneas del mundo, no informen las tarifas «creativamente» como Flybondi, por favor

Suponete que querés comprarte un vinito, vas a la vinería y te ponés a curiosear las opciones; mirás los cabernet, los blend tipo shiraz-bonarda, etc. y por supuesto querés ir viendo los precios. Ves dos botellas de similar segmento, una dice que cuesta AR$ 50 y la otra AR$ 350. Te llevás la de AR$ 50, pero al llegar a la caja te aclaran que esa bodega pone los precios más impuestos y ahí en la etiqueta figura «claramente» que el precio final es de AR$ 390 (esa información está, pero en letras chiquitas, de una cuarta parte del tamaño en que figura el precio engañoso de AR$ 50).

Luego tenés que cargar nafta, una marca pone los precios «más impuestos, tasas y prorrateo de sueldo de los playeros», desde el auto vos ves que el litro cuesta AR$ 20, pero cuando vas a pagar ¡otra vez!, «bien clarito» en letras minúsculas aclaran que el precio final es de AR$ 50 por litro????.

Y así todo en la vida, cuando te vas a comprar una zapas, cuando vas a contratar un plan de telefonía, a comprar un auto: todo, todo, ya nunca más en la perra vida vas a poder comparar un precio sin explorar a fondo los artilugios de esa gente que sólo pretende confundirte o ¿por qué no decirlo? engañarte.

Bueno, lamentablemente en Argentina, la aerolínea low cost pionera Flybondi está recurriendo a esa reprochable táctica, algo que criticamos fuertemente y no podemos dejar de señalar.

En la imagen anterior anuncian «VUELVE EL 1 A 1» y luego «1 VUELO = 1 PESO*», pero ¿es verdad que se puede volar por un peso? No, no es verdad.

Si miran en detalle, «aclaran» que es + tasas e impuestos y que la tarifa final es de AR$ 261 ????‍♂️

En el año 2014 Aerolíneas Argentinas fue sancionada por este tipo de prácticas, aquí una nota al respecto: El gobierno de la Ciudad sancionó a Aerolíneas Argentinas por publicidad engañosa.

No somos profesionales en derecho, suponemos que lo que hace Flybondi no es legal, pero lo que nos interesa no es que la sancionen, sino que se discontinúe este tipo de reprochables maneras de expresar las tarifas o, al menos, que esto no se vaya a extender a otras aerolíneas que operan en Argentina.

Sabiendo que pueden haber llegado a esta nota sin ser lectores asiduos del blog, queremos aclarar que no tenemos nada en contra de Flybondi, es más, en general nos gusta el estilo de comunicación que manejan. Estamos sólo señalando lo que a nuestro criterio es un craso error, algo que es realmente perjudicial para los viajeros.

Aclaramos que:

  • No nos quejamos de las tarifas de Flybondi, sino de la manera engañosa de expresarlas
  • No nos vengan con el Estado, la carga impositiva y la mar en coche, los impuestos son (más o menos) lo mismo para todos, los consumidores necesitamos precios finales, FINALES

No es la primera vez que lo decimos, hace un tiempo publicamos: Así no, Flybondi, tenés que informar el precio final.

Y también advertimos acerca de esta cuestionable práctica aquí: Flybondi, las tarifas y el sexo gratis.

Flybondi, poné bien claritos los precios finales, no abraces el lado oscuro…

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30 Respuestas

  1. Hola, ojalá y todos pensaran así como tú, pero la verdad es que hay un sector potencial del mercado de consumidores, que compran por ese tipo de publicidad, porque su cerebro engancha la primera información, es una practica psicológica, que muuuchas veces resulta, mi problema como Asesor de Viajes, es que, si yo no me como el cuento, me cuesta muuucho venderlo, y por cosas como este anuncio, perdí mi ultimo empleo, estas técnicas de generar en el cliente una compra compulsiva, me abruman jejeje.

  2. leo dice:

    Ademas nos han transformado a lo argentino en desconfiadores basicos de todo. Cuando uno busca desesperado en el exterior la «letra chica» sobre ese descuento que viste en la vidriera o gondola o lo que sea y uno se sorprende cuando al llegar a la caja o al finalizar la compra on line el precio es EL MISMO o menor aun.
    Anecdota tonta: CIerta vez, en cierto shopping de USA, en cierta tienda, como argentinito desconfiado y debutante iba anotando lo que compraba en un papelito y le ponia al lado el descuento… porque me iban a cagar, vio, y mi cuenta daba 103 uss… y me cobran 98 con algo, encima ya era con impuestos.. que yo no habia tenido en cuenta…
    Me habian aplicado un descuento extra por haber gastado mas de 100 dolares…Creo que llore de alegria, ja ja ja.

    Aca nunca me paso.

  3. Diego Schreck dice:

    100% de acuerdo. Es realmente muy molesto cuando publican precios más impuestos, como si uno supiera. Aparte de que un vuelo a $261 ya es una súper oferta, ¿que necesidad de mentir el precio para hacer más ruido? ¡Abrazo y gracias por compartir lo que todos pensamos!

    • jlcota dice:

      Este tipo de cosas no benefician a los viajeros, la verdad que estaría muy bueno que las discontinúen, sabemos que son creativos, pueden hacer lo correcto.

  4. Jorge dice:

    Jet Smart hace lo mismo, te pone $77 y termino en 398, por ej.

  5. Gustavo dice:

    Gracias por levantar este tema. Que se pongan las pilas.

  6. Vicky dice:

    Totalmente de acuerdo, es algo que pasa en todos los rubros, te ponen gigante el valor de una cuota y abajo re chiquitito el valor total del producto. Uno ya esta mas avispado, pero la gente grande (me ha pasado con mi mama) se lo comen como si nada, y es una pena porque atras de eso viene la desilucion.

  7. Ireny dice:

    No sólo Flybondi hace esto, me pasó con e-Dreams y a veces con Despegar que publican una tarifa sin impuestos y cuando lo seleccionas el importe total es el triple. Ahora se ve que alguien les llamó la atención porque ya no lo hacen tanto, aunque algunas veces sí. Por las dudas cuando es un precio ridículamente bajo les creo, se que alguna trampa hay.

    • jlcota dice:

      eDreams es tristemente célebre por ello: eDreams no sabe qué significa “Precio final”

      • Dary RD dice:

        Almundo es otro, me cansé de buscar hoteles, que empiezan a 2mil la noche y terminan con «cargos e impuestos varios» muchas veces superando 4mil! Aguardo fervientemente el día que tanto ésta como muchas otras del rubro dejen de ocultar el precio final, ni hablar de financiamiento!! Último ejemplo, busco en Londres por Despegar que ahora por lo menos te pone el precio por la estadía completa, promete cuotas sin interés, PERO, cuando vas a la elección de habitación, el «Pague en el hotel» sale casi un 10% menos que la tarjeta…

  8. Alberto Gómez dice:

    Buena nota, si no se queja, no se queje….No se deben tolerar estas prácticas, no es una forma transparente de hacer propaganda, es sencillamanete engañosa y como tal, deshonesta.

  9. Adrian dice:

    Falta que hagan un aviso donde regalen vuelos, a quienes sean mayores de 90 y vayan con los padres 🙂

  10. Guillermo dice:

    Completamente de acuerdo Jorge, tenemos un pais muy bananero en cuestion de justicia y castigo a estas practicas y en el 2014 AR estaba dirigida por el gobierno anterior y de distinto signo politico al de la ciudad y por ello fue sancionada, hoy dia no creo que le hagan nada a flybondy ya que son parte de lo mismo, espero que no se tome el comentario como politico y que la gente empiece a mirar mejor los precios y los anuncios. Y como decia la nona, nadie te regala nada.

    • jlcota dice:

      Ojo, no queremos que la sancionen, pero si poner el foco en algo que consideramos perjudicial para todo el sistema.

      Saludos

  11. Cristian dice:

    Muchas agencias de viajes hacen lo mismo con la famosa «tarifa en base doble». Te ponen 10 días en Brasil a $25 mil finales. Entrás al link y son $25 mil por persona, en base doble, osea $50 mil. Unos genios!
    Despegar hace poco hacía algo similar en reservas de hoteles, hasta que no le dabas «comprar», no veías el precio final. Si uno está justo con la plata para reservar noches, es una perdida de tiempo. Ves un lindo hotel a $1999 la noche y cuando entrás son $2804 por los impuestos, cargos y recargos.
    Lo de FlyBondi está mal, pero al menos es más obvio que debe ser falso (es irrisorio volar a $1). Lo de los hoteles da bronca porque uno pierde tiempo filtrando «falsas ofertas»

  12. Mario P dice:

    También es una manera de mostrar la exagerada presión impositiva de nuestro país. Hasta acá te cobro yo, el resto al Estado. Vos, muy viajado, viste cómo en ciertos países hay impuestos que integran el precio final que no los ves sino hasta en la caja.

    De todas maneras es válido tu argumento y acá tenés el art. 9 de la Ley de Lealtad Comercial:

    Queda prohibida la realización de cualquier clase de presentación, de publicidad o propaganda que mediante inexactitudes u ocultamientos pueda inducir a error, engaño o confusión respecto de las características o propiedades, naturaleza, origen, calidad, pureza, mezcla, cantidad, uso, precio, condiciones de comercialización o técnicas de producción de bienes muebles, inmuebles o servicios.

    • Pablo dice:

      Es así, imaginate si los precios de los cigarrillos o la nafta con los impuestos que tienen los publicitaran de esta manera

  13. Coni dice:

    Hola! estoy de acuerdo .Igualmente JetSmart lo hace muchisimo mas fuerte. Muchas tarifas llegan a más del doble con los impuestos, tasas, cargo de servicio/administración (!). Nada de elegir asiento, valija, etc. Los extras obligatorios digamos. eso por ser chilena? La Url es https://jetsmart.com/ar/es/

  14. Estela dice:

    No sé entiende nada de los precios. Es a propósito?

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