Devolver un pedido a Amazon USA en el momento (fácil, sin imprimir ni comprar sobre)
Era mi último día en New York (USA) cuando llegaron los paquetes con las compras que varios miembros de mi familia hicieron a través de Amazon para que yo fuera a retirarlos a un locker. De esta dinámica les hablé en: Los lockers de Amazon en Estados Unidos y las compras que te piden los amigos.
Cuando estaba por ir a la tienda donde se localizaba el locker, mi familia me dijo que no retire uno de los pedidos porque finalmente no lo querían. Pensando que sería con códigos y podría evitar llevarme ese, supuse que no habría problema. Al llegar me encontré con que era un servicio personalizado y la mujer a cargo me dijo que sí o si tenía que llevarme todo lo que estuviera a mi nombre, y así lo hice.
Como dije, yo me iba ese día así que me quedaban dos opciones: devolver ese paquete de una manera muy sencilla o llevarlo a Mar del Plata y ver qué hacer con eso después.
Afortunadamente, Amazon en Estados Unidos tiene un sistema de devoluciones excesivamente sencillo: avisás online que vas a devolver un producto, te mandan un código QR y lo llevás así como está a una tienda, sin necesidad de imprimir etiquetas ni comprar nuevos sobres.
Así lo indican en sus instrucciones:
We have emailed you a QR code. You do not need to package your return or print a shipping label.
Bring your return to the location you selected. Please have the QR code ready on your mobile device to show an associate in-store.
En este caso, elegí la tienda de Amazon Books en Shops at Columbus Circle, una caminata de 5 minutos desde el hostel West Side YMCA donde me estaba alojando. Una vez ahí, escanearon el QR, tomaron el paquete abierto y me saludaron con una sonrisa.
Cinco horas después me informaron por e-mail la confirmación del refund e indicaron que en un período de tres a cinco días lo vería en mi tarjeta de crédito. ¡Muy rápido, muy cómodo!
Mientras hacía este post, entré a mi cuenta de Amazon para repasar cómo solicitar una devolución y me sorprendí al ver que tengo tiempo hasta el 31 de enero de 2020 para devolver ítems que compré a principios de octubre de 2019.
Si llegan a tener que devolver algo comprado por Amazon, ya saben, es muy sencillo. Buena nota para Amazon USA.
Post relacionados y links de utilidad:
- Haciendo las compras previas a un viaje a Estados Unidos
- Buscá la ubicación de lockers en Estados Unidos
- Info de Amazon sobre sus lockers
- Hoteles recomendados en Estados Unidos
¿Viajás a Estados Unidos? Resumen / Guía de Viaje
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Buenos dias, hay un link para saber donde estan los lugares “fisicos” para devolver? Vos cuando pusiste devolver te abrió opciones por la zona? Gracias
Si no recuerdo mal, los Amazon Books seguro.
Muy buen aporte. Uno nunca sabe….
🙂
El 60% de las compras por internet se devuelven en USA segun un artículo que lei la semana pasada estando allí. El sistema funciona porque es un pais donde todo funciona, el tema, segun el articulo mencionado es toda la basura que esos pedidos/devoluciones genera dañando al medio ambiente. El articulo era sumamente interesante y mencionaba que los jóvenes americanos compraban de un articulo varios talles para asi probarlos quedarse con uno y devolver los demas. Muy practico para ellos y muy malo para el medio ambiente.
Lo leí. Ya tendrán que darle trato a esa basura
Tambien los articulos devueltos generan un merado secundario que està en auge, y es el de los productos «refurbished» etc etc. Es interesante.
Amazon es lo mas!!
🙂
Siempre quise decir esto:
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EMITAN COMO DEMENTEESSSSSSSSSSSSSSSSS !!!!!! EMITAN COMO DEMENTEESSSSSSSSSSSSSSSSS !!!!!! EMITAN COMO DEMENTEESSSSSSSSSSSSSSSSS !!!!!! EMITAN COMO DEMENTEESSSSSSSSSSSSSSSSS !!!!!!
Martes 29 Septiembre
SCL > BCN
IBERIA FOR LEVEL
98,00€
GRACIAS PUEBLOOOO!!!!
Excelente. Lo pusimos en redes temprano
Buen dìa. Para los que tenemos sólo las notificaciones de infoviajera.com en el celular (con cada vez menos espacio disponible para apps) nos perdimos esta gran promo. Opinión/sugerencia personal: creo que el «emitan como dementes» siempre amerita una publicaciòn en su sitio web, no sòlo en redes. Saludos desde Rosario.
Lo mandamos por push a los celulares.
Devolví un producto exactamente de la misma manera hace un par de semanas en Madrid. Con el código QR generado lo deje en un local de ventas de moto, en donde escanearon el mismo y me dieron un numero de seguimiento para que pudiese consultar el estado de la devolución. El lugar correspondía a un denominado «Punto Celeritas», junto a muchos otros locales de diversos rubros.
Buen dato
Buenas! Sumo mi experiencia en La Coruña. Compré un artículo, lo probó mi hijo que vive allá, y no era de la calidad esperada. Pedí la devolución, lo llevó a un Celeritas, le mandé una captura de pantalla con el código, se lo escanearon desde el móvil y chau. Sin envoltorio, sin imprimir etiquetas.En un par de horas me devolvieron el dinero a la cuenta (elegi la modalidad de reembolso en cuenta).
Muy práctico, bien.
Tienen el sistema de devoluciones muy aceitado porque allá todo lo que uno compra lo puede devolver. De hecho me contaron amigos que viven en USA que hay gente que compra un vestido o traje para una fiesta, lo usa y después lo devuelve tranquilamente.
Esas cosas terminan jodiendo el sistema
Hola chicos, necesito ayuda!!! please, intente realizar mi primer compra en amazon y me parece que me mande terrible macana!!! cuando me aparece para completar los datos de «Introduzca los detalles de facturación» debo poner mis datos?? o sea mi direccion real que a la vez concuerda con la tarjeta?? o debo poner en esos datos la direccion del hotel en la que voy a estar y quiero que reciban el pedido??
yo en «Introduzca los detalles de facturación» pude la direccion del hotel en usa en el que voy a estar, hice la operacion y al rato me llego un mail de amazon diciendome que habia un problema con la direccion y que estaba en pausa la operacion, me pidieron que les envie un resumen de la tarjeta, el problema es que esta me llego hace un par de semanas, ya la habilité pero no hice nonguna compra aún y no tengo resumen.
Yo siempre pongo el domicilio de donde me lo mandan
yo puse ese, y me escribieron que no concordaba con el de la tarjeta, y me bloquearon la cuenta, no se que hacer…
Tratá de comunicarte por chat
Leo, en direccion de facturacion SIEMPRE va la direccion en donde recibis el resumen de cuenta de tu tarjeta. En domicilio de envio pones cualquiera y es a donde lo queres recibir. Podes tener un monton de domicilios de entrega y SOLO UNO de FACTURACION. Sino no entra el pago.
Excelente aclaración
Hoy estoy picante…… (y bailando en el laburo…… LRPMQLRMP)
muchas gracias por la data, tendré que hacerme una cuenta nueva por que a esta me la bloquearon
Hola, buenas tardes. Devolví un producto que llegaría al Courrier de AR, pero la hice antes de que el producto llegara. Amazon dice que «el reembolso se procesará cuando recibamos el artículo». El problema es que no puedo devolver lo que no tengo, el artículo nunca me llegó.
¿Cómo lo puedo resolver?
Muchas gracias!
Ohh, estás complicado, preguntale a AR a ver si podés pedir que lo pasen a recoger por ahí, Amazon tenía esa opción para devoluciones.
En 2017 tuve un problema con la cuenta Amazon y por error enviaron 2 veces el pedido, a pesar que desde el centro de atención nos habían dicho que no. Procedimos a hacer la devolución, pegamos las etiquetas y lo dejamos en una oficina de UPS. A los 2 días ya teníamos el reembolso en la tarjeta.
Eso da una gran tranquilidad al comprarles.