¿Hay que avisar a AFIP por los envíos postales internacionales vía Courier (como los de Amazon)?

Desde hace algunas semanas el tema de comprar online en Amazon y recibir los paquetes en casa a los pocos días es un todo boom entre nuestros lectores argentinos. Es fácil entender las razones: se ahorran un montón de dinero; resuelven todo online con un solo proveedor, desde la compra hasta la entrega; pagan un único importe bien claro con todo incluido, hasta los aranceles de importación; no tienen que preavisar nada, ni pagar VEPs, ni ir al correo, ni ir a la oficina del courier, nada, es tan simple como comprar online, esperar unos días y recibir los paquetes en casa. Además, tienen la posibilidad de pagar las compras en pesos argentinos.

Si no están familiarizados con este sistema, pasen por este post en el que contamos paso a paso y respondemos las preguntas que han ido surgiendo entre los lectores: Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras.

Con esta oleada de compras es recurrente la pregunta: ¿Hay que avisar a la AFIP cuando uno recibe los paquetes?

Respuesta corta: NO, pero vale la pena leer los detalles que contamos a continuación.

Esto es debido a que antes era preciso hacerlo, ingresando con tu clave fiscal en el sitio de la AFIP y utilizando un servicio llamado «Envíos Postales Internacionales – Declaración simplificada de envíos postales internacionales» que nos llevaba al «Sistema Informático Malvina», allí aparecían los envíos y nosotros teníamos que confirmar la recepción de los mismos.

Ahora los envíos no están apareciendo allí, se utiliza otro servicio, también desde el sitio de la AFIP ingresando con nuestra clave fiscal. Este otro servicio se denomina «Courier – Envíos Personales Consignatarios Courier«. Si aún no les aparece, deben adherirlo, es muy sencillo y luego de eso pueden utilizarlo inmediatamente. Si no saben cómo hacerlo, sigan estas instrucciones: Cómo adherir un servicio en AFIP.

Al ingresar verán cargados los envíos que han recibido:

Noten en la imagen anterior lo siguiente:

  • Les informa el cupo disponible para este año, en este caso 4 porque desde esa cuenta se hizo un pedido.
  • Les informa el detalle de lo que compraron, en este caso un Smartphone, era un iPhone de estos.
  • No aparece la opción para confirmar el envío como era antes, el Courier lo carga y el dato queda.
    • Pero si la información es incorrecta ustedes pueden denunciarlo, ya sea todo el envío o uno de los ítems recibidos.

Ya que estamos repasamos las características de este régimen:

¿Hay límites de cantidad, precio, peso, etc. o puedo comprar todo lo que se me cante?

Hay que tener en cuenta los siguientes límites:

  • El valor del envío no podrá superar los U$S 3.000
  • El peso del envío no podrá superar los 50 kg
  • No pueden incluir más de 3 unidades de la misma especie
  • Todo esto según lo indicado por AFIP en estos cuadros, interpretamos que lo que corresponde es lo que dice en la sección «ENVÍOS DEL EXTERIOR A TRAVÉS DEL PRESTADOR DE SERVICIOS POSTALES/COURIER» / «PEQUEÑOS ENVÍOS»

Si no tiene clave fiscal en AFIP o tienen que subir el nivel de seguridad, no se preocupen, se hace fácilmente desde el celular, aquí la info:  AFIP Clave Fiscal Nivel 3.

Les dejamos algunas búsquedas de artículos que conviene comprar y que vemos que están comprando activamente nuestros lectores:

Por si tienen preguntas sobre comprar en Amazon y que les llegue a su domicilio en Argentina, les dejamos este post:

Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras

Links de interés:

 

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310 Respuestas

  1. Valentin Albornoz dice:

    El producto que compré ya llegó a la Argentina, pero fue en el único país que la aduana lo demoró. Eso es normal??

  2. Gaston dice:

    Hola, vengo siguiendo todos sus posts para comprar con amazon y son muy claros. Pero hace mas de una semana que intente comprar en amazon.it, me suspednieron la cuenta (era la primer compra que hacia), les envie todo lo que pedian y me dijieron que no era suficiente, la cuenta sigue suspendida. ME comunique por chat varias veces, me contestan y toman el reclamo pero supestamente el problema lo resuelve «Account Specialist Team» y que van a responder lo antes posible. Siguen sin responder, alguna vez les paso algo similiar? Estoy pensando probar con otra cuenta sino. Gracias.

  3. Marcelo H. Schwerdt dice:

    ups..!!! no puse mi cuil , que mal fuepor DHL y ya esta en bueno aires compre el 17 de junio. Y ahora como se puede hacer _ ,los datos en la cuenta de Amazon ya agregue el cuil en la dirección que me tenia que mandar, pero lo hice hoy.

  4. Rodo C dice:

    Hola, hice 2 pedidos, uno el 29/5 que llegó OK el 8/6. y otro el 11/6 que está frenado en Newark desde el 13. me comuniqué varias veces con Amazon y con UPS. Amazon me dice que es normal, que tenga paciencia (en Amazon dice ‘retrasado en Aduana’) y en UPS me dicen que tambien tenga paciencia. Evidentemente esto no es normal, tiene cargado el CUIL. No es la primera vez que pido (agarre el boom de 2017 y en ninguno de mis 5 pedidos tuve problemas y todos llegaban a la semana) Se les ocurre que puede pasar? gracias!!

  5. Paty dice:

    En plena cuarentena llegan?

  6. sol dice:

    hola! recien me adheri al servicio «courier envios internacionales», y no me aparece nada. Mi pedido esta en camino, no llego todavia. es por eso? aparece cuando llegan a argentina?

  7. Diego Rodrigo Alaniz dice:

    Cuando ingreso en afip con clave 3 Para chequear el cupo no me sale nada en envíos personales, ni cupo para este año ni nada. Nunca compre afuera nada … será por eso? Excelente post, gracias.

  8. Guido Exequiel Gut dice:

    chicos, les cuento que compre el dia 10, y el viernes 19 lo recibí en casita!! todo espectacular! ahora, no me aparece nada en la web de afip, nada de nada.. sera que hice algo mal? digo, pensando a futuro en comprar otras cosas..

  9. Felipe dice:

    Gracias infoviajera! Mi cel ya pedia un cambio y me ahorre la mitad de lo que sale acá. Demoro unos dias en aduana por DHL, pero todo mas que bien.

  10. gisella moreno dice:

    Hola! Cómo están? El miércoles pasado, después de haber leído mil veces todas las publicaciones de compra por Amazon.es, me animé y compré un notebook. El sábado me llega un mail de que el método de pago fue rechazado. Entre a la cuenta de la tarjeta y veo que dice autorización pendiente (el saldo de la tarjeta alcanza de sobra para la compra que hice). Hoy temprano llame añ centro de atención de la tarjeta, para autorizar la compra, y me dijeron que la compra no estaba retenida por ellos si no que era Amazon que faltaba confirmarlo. Alguna vez les pasó? Qué se hace en ese caso? Busque número para llamar a amazon.es o un correo de contacto pero no encontré nada.

  11. Mauricio dice:

    Hola, hice dos pedidos en el ultimo mes, los recibi todos, la cuestion es que hoy entro a hacer lo de la afip en el area de courrier y no me aparece nada, y me sale cupo 5. no se si quedarme tranqtuilo y pedir mas o que

  12. guille dice:

    Pablo sabes si el cartel de «el vendedor que has elegido pare este producto no realiza envíos a Argentina». Directamente NO lo envia o lo envia de manera aleatoria (a veces si y a veces no) En el caso de NO, sabes si te devuelven el $$. Ej. me lo dice para airpods (el proveedor es Amazo) pero no para placa de grafico (PC).

  13. Gustavo dice:

    Yo hice la compra y al otro dia el celular bajo casi 100 euros (Xiaomi note8 ) pero bueno dr todas maneras lo pagué mas barato que comprando en arg. Muchas gracias por sus post, la verdad que me volvi un miembro activo de sus posteos.Saludos

  14. Pepe dice:

    Hola alguna idea de cuánto tiempo tarda la aduana en liberar , hace 15 días , UPS me dice que nada pueden hacer y no tienen idea cundo liberarán , dicen que esta todo en orden pero el canal rojo lo retuvo …

  15. mcarosala dice:

    Mi experiencia…realice la compra de un Iphone XR 64GB + cablecito en Amazon Italia y hoy recibi ambas cosas, demoro justo 7 dias, de los cuales 2 estuvo en la Aduana Argentina. Me ahorre casi 100 euros gracias a su recomendacion.Ojala ahora pueda recuperar algo de los impuestos de importacion…y seria exito total!! Gracias!

  16. Yamila dice:

    Hola, me anime e hice una compra el sabado por amazon.it, me rechazarón la cuenta, me dijeron que les anexe cierta información para que me la habiliten, y ahora y ahora me piden que el banco se tiene que comunicar con ellos por fax.
    En simultaneo el domingo, con otra cuenta hice el mismo pedido por amazon.es y me paso lo mismo.
    No se que hacer ya!

  17. Maria Victoria dice:

    Hola. Compre unos auriculares que venian por DHL, ahora me dice: Envío retenido: disponible al recibir el pago. Es normal que me hagan pagar?

    • Pablo dice:

      Si, es normal. Seguro en esta semana sale

    • jlcota dice:

      Si compraste como detallamosn, a través de Amazon no deberás pagar nada adicional.

      • Maria Victoria dice:

        Si hice todos los pasos. De hecho la semana pasada compre una compu que llego por UPS y no tuve que pagar nada, por eso me resulta raro, tenia entendido que con pagar los dchos de importacion era suficiente

  18. Julio dice:

    Queridos, caí en la tentación por culpa de USTEDES, y compre celulares. ahora a esperar. Un tema compre xiaomi note8 cerca de E150, al pagar me cobraron E120 + envio+gastos probé con el cablecito y aumentaba como $5000, probé DESCUENTO5E y no me lo dió.Como loco buscando como bajar un mangou…Saludos

  19. Guido Exequiel Gut dice:

    chicos una preguntita, segui todos los pasos, y gracias a dios me llego todo espectacular, en 8 dias. Ahora, me enviaron 2 termos por DHL de mexico, decia fecha estimada para entregar en el dia de ayer.. y hoy figura en proceso de liberacion, desde ayer a la mañana.. saben si hay que hacer algo? o simplemente demora un poco? la ultima actualizacion fue ayer 8hs am, y dicen, en proceso de liberacion en aduana argentina!!

    Abrazo viajeros!!

  20. Federico dice:

    Hola infoviajeros! Resulta que les hice caso, me la jugue y compre el SE nuevo, resulta que la fecha de entrega era ayer, me quede esperando y al final del dia me llego un mensaje que decia «direccion incorrecta» imposible dije yo, entre, la modifique y le puse las entre calles, y ahora me aparece otro cartel diciendo «A la espera de pago por parte del destinatario» a alguien les paso esto? No se a donde quejarme.

  21. Juan Martin dice:

    Holaa, quería preguntar si tienen información sobre el tema de preventa en Amazon. Me interesa una compu pero solo figura como preventa. ¿Es riesgoso comprarla así?

  22. Naty dice:

    Hola, quisiera saber antes de comprar en amazon 3 cosas: me conviene Italia o España o es lo mismo?, otra : es verdad ( como me dijo una amiga) que al llegar aca tengo q pagar 60 dolares mas en courier? y la ultima: tema AFIP es necesario que complete algo?

  23. Toto dice:

    Alguno que esté en misma situación que yo? Tengo desde el lunes 15/6 un envío por DHL en situación de “en proceso de liberación de aduana” y todos los días se actualiza a… la misma situación. O sea estoy igual que hace 8 días. DHL no da ni cinco de bola cuando llamo por teléfono. Me da mala espina.

    • Pablo dice:

      Normal, un poco de paciencia

    • Belén dice:

      Hola! estoy en la misma situación. Desde el 15/6 figura demorado en aduana por factores externos. Ayer me comuniqué con DHL y me explicaron que los envíos pasan por diferentes controles dependiendo el «color» que les haya tocado, al estilo del semáforo cuando llegabas de un viaje. En mi caso me toco el rojo (suerte la mía) el que implica mayores controles ya que inspeccionan toda la documental y abren el paquete. Me dijeron que ellos los reclaman constantemente y que me quedara tranquila respecto a los mismos temores que expresas. Asique supongo que habrá que tener paciencia ya que están trabajando con el 50% del personal en aduana. Evidentemente a los que les llegaron en tiempo y forma es porque pasaron directo por luz verde o amarilla

      • Guido Exequiel Gut dice:

        chicos, estoy en la misma, tenia fecha de llegada el 22, 2 productos, y al día de hoy, ni noticias… figura en proceso de liberación de aduanas, no se si es normal, o algo raro.. pero no tengo ni noticias.. habrá que esperar y llegara sólito a casa?

        • jlcota dice:

          Lo máximo que tuvimos en ese estado fue 5 días, con fin de semana en el medio.

          • Belén dice:

            por ahora ya llevo 10 días en aduana 🙁 ahora figura en proceso de liberación

            • jlcota dice:

              Buhhhh, a tener paciencia, cosa bien difícil.

            • Fernando G dice:

              Soy otro de los que tiene demora desde hace ya 11 días. El paquete en la misma situación: en proceso de liberación de aduana. DHL no me dice más que «esperá macho, no seas ansioso». Cosa que no estoy pudiendo controlar, jaja.

            • Belén dice:

              Luego de 12 días en aduana ayer DHL me entregó mi tan anhelada aspiradora robot. Hubo que tener un poco mas de paciencia. Oficialmente puede decir que «he jubilado la escoba». Gracias por todo muchachos

            • Pablo dice:

              Genial!

  24. Hola Soy nuevo en esto de comprar, antes de ayer llego una compu que compre por amazon.es viajo rapidisimo. ahora de UPS me informan que hasta que no valide el pedido anterior (tiendamia en Enero) no lo pueden liberar. ya me estoy asustando.
    cuando ingreso a «Courier – Envíos Personales Consignatarios» figura el pedido que lo realizo LHS Wordwide pero nunca confirmo la entrega…
    por lo cual ahora tengo la compu en UPS que no pueden liberar por este motivo. y dentro de AFIP solo puedo denunciar el pedido anterior como que no los recibi (pero en realidad SI).

    A alguien le paso algo similar?? no se como poder solucionarlo. A UPS ya le conteste, pero no me respondieron… 🙁

  25. Nacho dice:

    Hola. Alguien sabe algo de las compras de aliexpress o de china si están llegando? Gracias

  26. jimena dice:

    hola, una consulta ya que saben todo, ja Se puede comprar a amazon. com USA, llega tambien? o no es tan rapido? gracis

  27. Matz dice:

    Chicos si hago pedido Amazon España me devuelven el tax como ustedes habían informado en otro post?

  28. Melany dice:

    Hola chicos, tengo una duda. Estuve buscando relojes y me sale mas caro los impuestos de importacion que el reloj (amazon usa). Saben si eso despues me lo devuelven. Gracias por toda la info!!!

  29. Stephanie wahlberg dice:

    Hola! Ya que me ayudaron un montón no quería dejar de compartir acá, que hice un pedido el jueves pasado a la noche y lo recibí HOY. Menos de una semana. Felicidad total. Gracias por la info!!!

  30. Ariel S dice:

    Alguno sabe darme una opción efectiva para uqe Amazon España me vuelva a activar la cuenta?
    La bloquearon y no logro destrabarlo

    • Pablo dice:

      Los que comentaron que pudieron, mandaron el resumen del banco, copia del DNI, algún servicios con el domiciio y copia de la tarjeta mostrando los últimos 4 dígitos

  31. facundo dice:

    Hola, como están? Me llego un email de UPS solicitándome mi CUIL/CUIT (en la compra de Amazon yo lo habia registrado) debo responder ese email con mi numero de CUIL o se los comunico de otra manera?

  32. Buenos dias, compre en amazon, y DHL ya me mando un correo que esta en transito el pedido que tiene fecha de entrga para el 03/07/20. Yo olvide poner CUIT, puede surgir algun problema? el courier lo soluciona?

  33. Rodrigo dice:

    Hola buenos dias, antes que nada muchas gracias por la informacion, me vino excelente!
    Mi consulta es porque me llego un envio de amazon UK hace un dia, pero hoy me llamaron de UPS que el envio no lo pueden despachar por adeudar liberacion de envios consignatarios anteriores en AFIP.
    Entro al servicio de envios consignatarios y no me figura ninguno (el ultimo de ups dijeron que no figura porque no lo cargaron aun a mi nombre)
    Alguien tuvo este inconveniente o sabe como solucionarlo? llamo a afip y no contestan.

    • me pasó lo mismo, puse en el buscador un rango de fecha amplio, una vez que encontré el envío que había realizado y que no había confirmado su llegada, me fui a envíos internacionales, trámites, y desde ahí lo pude chequear. Mandé la info a UPS y según ellos ya está ok y el lunes lo liberarían

  34. It'sme dice:

    Hola! Entré a la AFIP y a la opción Courier – Envíos Personales Consignatarios, pero no me aparece ningún envío. Sin embargo, DHL me indica que mi paquete está retenido en la aduana. Pregunté que hago para liberarlo y me dijeron que tengo que verificar que tengo todos los envíos validados desde el 2016 hasta 2020 y confirmar el domicilio fiscal. Nunca en mi vida usé DHL, así que no se que quieren que valide. Tampoco se como confirmar el domicilio fiscal, ya estoy adherida. Qué hago??

  35. Lili Var dice:

    Buen día, ante todo, los felicito por el blog y los contenidos informativos súper útiles.
    Necesito consultar por que no logro resolver lo siguiente: compré el 19/6, un teléfono por Amazon España. En dos días ya estaba en Argentina. El seguimiento de DHL indica hace por lo menos 6 días que está en proceso de liberación de aduanas. Consulto en DHL y me dicen que tengo envíos por validar en AFIP. Entro a AFIP, entra mi contador y nada. Nada para validar.
    Por sugerencia de DHL envío un mal a [email protected] y me responden que debo confirmar mediante el servicio ‘Envíos Postales Internacionales – Menú Consultas y Confirmación’. Entro a AFIP a ese submenú y no me sale nada.
    Ya no sé cómo resolverlo ni que hacer.
    Gracias por la ayuda que me puedan dar.
    Saludos.

    • Pablo dice:

      Volvé a insistir con los dos AFIP y DHL

    • Facundo dice:

      Hola! Me pasó lo mismo ayer, el pedido quedó retenido en aduana por tener envíos sin validar. Entré a revisar y tenía un pedido del 2018 que no tenía confirmado, lo confirmé desde la sección «Envíos postales internacionales» ya que antes del 2019 se validaba todo por ese medio.
      Te recomiendo revisar bien, capaz compraste hace mucho años y nunca lo validaste.
      Espero que el lunes me digan que todo está ok y me lo traigan.
      Saludos.

      • Lili dice:

        Gracias, Facundo. Revise yo y también mi contador. No encontramos nada. Después contra como te fue. Un saludo

  36. Me sucedió que UPS me avisó que mi envío estaba en aduana pero que tenía envíos sin validar. Que debía buscarlos a través de la opción Courier. Una vez allí, listé un rango de fechas amplio como para que apareciera al menos lo de los últimos dos años. Luego, encontré un envío realizado por DHL (escribí a DHL, jamás me contestaron, tampoco me atendieron el teléfono). Entonces fui a la sección de AFIP «Envíos internacionales» y en la sección «trámites» pude encontrar el envío listado en la sección anterior. Validé recepción y avisé a UPS. Me contestaron en pocas horas diciendo que ya estaba todo correcto y que el lunes liberaban el envío. Espero que así sea, pero las instrucciones no son claras (las que manda UPS) ni tampoco está claro en AFIP. En mi caso terminó siendo un poco ensayo y error, y tampoco conseguí que DHL me diera una respuesta, ya que supuestamente eran ellos quienes debían validar la recepción de ese envío

  37. Lore dice:

    Hola, el 24/6 compré una notebook en Amazon.es, siguiendo todas las recomendaciones del post. Todavía me figura «enviando», pero en la página de Amazon no me dice por dónde anda mi pedido, cómo hacen para seguirlo?

  38. Lili dice:

    Te fijaste en la página de la empresa que lo despacha? En rastreo, debería estar

  39. Diego Oroná dice:

    Hola comunidad viajera, mi pregunta es si realmente existe el tope de 5 envíos por año. Porque la afip dice que si pero DHL en Compra facil dice que son ilimitados. Amazon.es me dividio un pedido de tres articulos y AFIP me los tomo con tres pedidos asi que ya estoy al limite. Alguien se soprepaso con la cantidad en AFIP, tuvo algun problema? Gracias!!!

  40. Quiqueb59 dice:

    Hola buenas tardes. Alguno me podrá decir, como hago para pedir la devolución de tasas.
    Compre en Amazon. UK, un producto que con envío incluido, me costó 33 libras ( 9 el producto y 24 el envío).
    Pagué normalmente, pero me llegó el cupón por…. 38 libras por tasas ( una exageración). La factura es por los 33.
    Como puedo reclamar..??
    Gracias

  41. Nacho dice:

    hola buenos dias, como hago para comunicarme con
    dhl? llamo y no logro que me atiendan, alguno tiene algun numero telefonico que funcione?
    muchas gracias

    • jlcota dice:

      Tardan un siglo, también dan soporte por chat desde su web.

      • Lili dice:

        El día 19/6 compré un teléfono en Amazon Es. Llegó a Argentina el día 22/6.
        Desde ese día, está en proceso de liberación de aduanas. Desde ese día, comenzó la odisea. Como permanecía en ese estado, el día que se me debía entregar (26/6) , me comuniqué con DHL por el chat de la página. Comento el estado y me dicen que para ser liberado tengo que validar un envío anterior, desde la página de la AFIP. Busco por todos lados y no encuentro nada. Busco con más detalle y en la sección «courier- envios personales consignatarios/transacciones/envíos personales» de la página de AFIP. Ahí encuentro que en el año 2016 había un envío de la empresa TNT (ahora FEDEX), un libro que nunca pedí ni recibí. Da la opción de denunciar/observar la mercadería. Denuncio y observo.
        Llamo a DHL y comunico que realicé el proceso de validación. Me dicen que tengo que llamar a TNT (FEDEX) y decirles que lo validen ellos.
        Llamo a Fedex y me dicen que para validarlo tengo que ir a EZEIZA (!!!) con el número de track de hace 4 años…
        A este punto ya me arrepentí 10 veces por haber comprado por Amazon… La amargura que me estoy comiendo no vale el ahorro que me hice.
        Más allá de que no tengo mi plata ni mi teléfono.
        Ah, avisé a Amazon, por las dudas. Me respondieron muy amablemente. Veremos qué pasa…

        • Pablo dice:

          Lo vas a tener que hacer alguna vez. Si no no vas a poder comprar nunca nada.

        • Elmer dice:

          No sé si ya es tarde pero DHL no te dio la opción de cambiar la persona que «realiza la compra» (otro cuil)? Así no se cruza con el envío anterior. Espero que se solucione..

          • Lili dice:

            DHL me respondió siempre lo mismo, que tenía que validar un envío anterior en la página de la AFIP. Y que cuando lo hiciera, les diera aviso.
            Después de mucho buscar, encontré en envíos postales internacionales un envío no confirmado del año 2016. Lo confirmé, di aviso a DHL y hasta ahora, 10 días pasaron desde que está en proceso de liberación de aduana, ni noticias.Por otro lado, en el chat de Amazon, me atendieron muy bien, y me prometieron activar con DHL la entrega. Nada aún…

            • Fran dice:

              Estoy igual que vos, me dijeron que la observación de demora era porque tenía envíos pendientes de confiramción. Al buscar,tenía una compra por correo argentino de 2017 sin confirmar, lo hice de inemdiato (simplemente tocar el botón «confirmar» que aparecía en AFIP). Les envié las capturas de pantalla de año por año desde 2016 hasta la fecha donde no se veía ningún pedido pendiente (así me lo solicitó quien me atendió en DHL), aunque aún sigo esperando que se actualice.
              Supuestamente dieron aviso a AFIP de la información que les mandé, aunque, si bien pasaron ya 3 días hábiles completos, sigue todo igual.

              El envío que me llegó por UPS, ningún problema, recibí un e-mail donde me solicitaban mi CUIL y nada más. De DHL, si no llamaba yo con toda la paciencia del mundo, me iba a quedar esperando sin que nada sucediera.

  42. 1001eventos dice:

    En menos de una semana me llego mi compra, pero no me aparece en la pagina de AFIP, segui todos sus pasos de agregar courier, me tengo que preocupar???

  43. gaby dice:

    Hola! compré una notebook, me llegó rapidisimo. la veo en la pagina de la afip. el tema es que amazon me retuvo un monto preventivo por impuesto, que luego me informo que quedaba en 0. pero como se hace esa devolución? no veo en afip esa opción, y creo que el dinero lo tiene amazon, sera asi?

  44. Mario G dice:

    Buenas noches! Haciendo una compra por aliexpress y Dhl como courier, saben como debo de hacerlo? Hago directamente la compra y la voy controlando desde el sitio de Afip o del Correo Arg. Gracias! Muy bueno el blog!

    • Pablo dice:

      Entiendo que tenés que comprar en AliExpress y mandarlo por DHL a Miami. De ahí lo importás, pero el costo se va a encarecer mucho.

  45. maru dice:

    entonces es solo para consultar el nuevo servicio?
    vi que esta bien

    me sirvio el post, porque tenia el email de dhl de confirmar y no me aparecia nada en Envios Postales

  46. Rose dice:

    Hola, tengo un problema similar al que varias personas han experimentado con DHL y aduana. Mi Paquete llegó a Argentina el viernes pasado y desde ese entonces está retenido específicamente con el status «En proceso de liberación de aduana». He llamado 4 veces a DHL y me piden que por favor declare los pedidos pendientes que tengo de años anteriores para poder liberarlo, el tema es que cuando ingreso al Sistema informático Malvina no hay absolutamente nada para declarar, revisé detenidamente todos los años desde 2005 hasta 2020 y no aparece nada. Vuelvo a llamar y me dicen lo mismo, además diciendo que si no los declaro nunca liberarán ese envío. Mi consulta es si a alguien le sucedió esto ya que los ejemplos que leí son de personas que finalmente si tenían pedidos anteriores para declarar. Por otro lado, escribí a Amazon y lo que me comentan es que debería estar recibiendo mi pedido la semana que viene como tarde (la fecha original de entrega era el Lunes 29/6), por los comentarios de DHL y el NO rotundo que me dan cada vez que llamo sinceramente me da miedo no recibirlo. Agradezco sus comentarios y ayuda.

    • jlcota dice:

      Quizás tengas que hacer la consulta a AFIP, Rose y quizás el courier te podría indicar de dónde surge la info de que tenés entregas anteriores por confirmar.

    • Te fijaste en sistema malvina->trámites->consulta y confirmación? es desde envíos internacionales, no desde courier

      • Rose dice:

        Hola, si! Justamente por ahí fue que entre a chequear y nada, no me aparece nada para declarar entre 2005 y 2020 (revise año por año) gracias!

    • Lili dice:

      Hola, me pasó exactamente lo mismo. Pero te va a llegar, a mí me llegó hoy, después de 10 millones de contactos con DHL, mails a AFIP, y chats con Amazon.
      Escribí a [email protected] que es la mesa de ayuda de AFIP y me respondieron:

      La aplicación “Courier – Envíos Postales Internacionales” mediante la cual los consignatarios podrán listar la totalidad de sus envíos personales por tracking o rango de fecha incluidos los pendientes de confirmar.

      Aquellos envíos sin “fecha entrega” es porque se encuentran pendientes de ser confirmados.

      Dependiendo cual sea la “fecha alta” los envíos deberán ser confirmados por los consignatarios o Courier:

      Menor al 18/11/2019: consignatario realiza confirmación mediante el servicio ‘Envíos Postales Internacionales – Menú Consultas y Confirmación’.

      Mayor al 18/11/2019 (inclusive): Courier realiza confirmación mediante el web service habilitado a tal fin. En este caso, si el consignatario posee envíos personales con más de 30 días y pendientes de confirmar por el Courier, deberá reclamar a dicho CUIT. Esta información le es facilitada desde el servicio “Courier – Envíos Postales Internacionales”.

      Aclaración importante, el servicio “Courier – Envíos Postales Internacionales” no tiene la funcionalidad de ‘confirmar’ envíos, es solo de consulta o denuncia de envíos desconocidos.
      Dato para tener en cuenta, cuando hagas la búsqueda hacelo año por año. Yo tenía un envío no confirmado del 10/10/2016 y saltó solo haciendo la búsqueda desde el 1/1/2016 hasta el 31/12/2016. Hacelo así año por año, y va a salir. Confirmás, avisás a DHL y a los dos días te llega.
      Si no podés, escribíle un mail a la mesa de ayuda de AFIP.
      Tranqui, te va a llegar.

  47. Mariana dice:

    Hola! Queria consultarles si les paso de recibir el email de DHL confirmando la entrega del paquete y no recibieron nada! Tenia que llegar hoy y no vinieron. Pero el email dice que fue entregado a las 14.30 horas. Gracias!

  48. Pedro dice:

    Hola, muchas gracias por toda la información. A futuro voy a estar más preparado.
    Mi situación:
    Tomé (erróneamente supongo) como validación suficiente el doble éxito de un conocido a quien familiares le enviaron teléfonos celulares desde España a través de FedEx. Y le llegaron en menos de diez días en ambas ocasiones. No tuvo ningún tipo de precaución ni averiguó nada y me mandé tal cual él me dijo que hizo.
    Compré un osciloscopio (chico, no muy caro) en una página en Inglaterra con opción de envío por FedEx, Sin número de CUIL ! Me llamaron desde FedEx a los dos días y me pidieron número de DNI para agregar a ver si pasaba Aduana, pero sin garantías, por no figurar en el domicilio.
    Tengo fecha de entrega el 07/07/2020. Desde hoy (03/07) figura en Ezeiza AR. Pasó del estado «El paquete está disponible para ser revisado por aduana» a «Liberación de envíos internacionales – importación». Quiero adelantarme a los hechos. Pero en el llamada de FedEx me asustaron con que si no pasaba quizá tenga que enviar a un despachante de Aduana.
    Tienen algún tipo de recomendación sobre cómo seguir o a quién consultar? O todavía tengo posibilidades de que pase sin problemas?
    Agradezco cualquier ayuda u orientación!
    Saludos

    • Pablo dice:

      Esperá a ver que te confirmen si tiene algún problema

    • jlcota dice:

      Hola, Pedro,

      No hemos tenido experiencia con ese tipo de compras. Veamos si algún lector comenta…

      Saludos

    • Pedro dice:

      Ya que estamos agrego un poco de info de lo que hice por si llega a funcionar:

      *Realicé la compra en una página de UK y pagué con tarjeta (ya me llegó el resumen y obviamente se suma el 30% del impuesto PAIS)
      *FedEx (cuando llamaron les consulté y me lo confirmaron) se encarga de pagar los impuestos al momento de retirar el paquete en Aduana y me los cobra en efectivo o tarjeta antes de entregarme el producto. Supongo que incluye el impuesto PAIS, pero no estoy seguro.

      HAY QUE PONER EL CUIT EN LA DIRECCIÓN, como ustedes indican y también FedEx en su página, cosa que no hice. Ellos me llamaron para agregarla, pero aclarando que quizá sea tarde.

      Por lo que tengo entendido DHL funciona igual.

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