DHL LATAM eSHOP: lo nuevo de DHL para traer compras de afuera (reemplaza a Compra Fácil)

Ya está disponible para ir chusmeando DHL LATAM eSHOP, el nuevo servicio de DHL para realizar compras online en sitios del exterior y recibirlas en tu domicilio.

Se accede a través de un sitio web y para utilizarlo hay que descargar o bien una extensión para el navegador Chrome o una app que por ahora está disponible sólo para Android.

Recordemos que DHL ofrecía Compra Fácil, que empezó a funcionar más o menos y anunciaron que lo discontinuarían y reemplazarían por algo nuevo:  Courier DHL, que está funcionando mal, da de baja Compra Fácil y lanzará nuevo servicio, mhmmm…

Dado que esto no es un lanzamiento oficial anunciado por la empresa, no lo tomaremos por definitivo, pero por lo que estuvimos viendo se nota un desarrollo mucho más consistente que el de Compra Fácil. Esto se integra a nivel de sistemas con las tiendas de las distintas empresas y agarran la operación desde la compra misma.

Vemos algunas cosas positivas y otras negativas comparando este nuevo sistema DHL LATAM eSHOP con el antiguo Compra Fácil.

A favor:

  • Antes de pagar ya sabemos el total de lo que nos costará el Flete y los Impuestos y Derechos de Aduana.
  • Queda muy claro a qué empresas le podemos comprar, pues la compra misma se resuelve desde la aplicación.
    • Por ejemplo, están Amazon USA y Apple.

En contra:

  • Ahora agregan un costo de handling «Tarifa de Manejo», en una simulación de una pequeña compra arrojó U$S 8 (seguramente es el mínimo y varía con el monto y/o volumen de la compra).
  • El envío internacional más chico es de U$S 25, antes era de U$S 21.
  • Cobran tanto el flete como los impuestos en U$S y sobre eso se paga el 30% de impuesto PAIS, cosa que no pasaba con el sistema anterior.
  • No se pueden utilizar las Gift Card de los comercios por lo que vemos. Eso es una complicación para los argentinos, ya que muchos ahorramos en Gift Card y luego cerramos una compra. Además, con los limites de crédito chicos de algunas tarjetas, era una forma de zafar la compra.
  • No permite el uso de los cupones de descuento que tengamos para productos específicos como los que tiene Amazon. Probamos con uno que tenía U$S 10 de descuento; en Amazon común terminaba a U$S 49.99 y en en DHL el producto salía U$S 59.99 más los gastos obviamente.

Igualmente, no tomen esto como oficial, aún no está anunciado y puede cambiar.

Acá les dejamos las preguntas frecuentes que publican en su sitio: https://latameshop.dhl.com/faq, de paso ya pueden registrarse y empezar a probar.

Bueno, veremos si mejoran los tiempos y las comunicación con los clientes. Por otro lado, estamos evaluando algunos couriers para seguir operando de la forma en que lo veníamos haciendo.

Actualización: Ahora eliminaron Argentina de la lista de países en los que funciona este sistema, como dijimos más arriba, todavía no anunciaron nada de esto oficialmente desde DHL.


Esto no sirve para traer cosas de Amazon España, que si bien no está mandando productos como antes, sigue ofreciendo muy buenas oportunidades para notebooks y tablets y tiene la gracia de que hacés un solo pago a Amazon y ellos se encargan de todo, hasta la entrega en tu domicilio.

Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras

Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

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187 Respuestas

  1. Enrique dice:

    duro poco, o habra habido apriete por el hot sale aca?

  2. Guillermo dice:

    Hola Chicos/Cintia, vi que por courier privado puedo traer hasta 3 unidades de cada rubro, la consulta es, por DHL puedo meter en el mismo envio por ejemplo 3 notebooks, 3 tablets si no superan los U$S3000 y tampoco los 50kg? O es recomendable comprar en 1 envio las notebooks y en otro las tablets. Desde ya muchas gracias. Saludos y que sigan esos viajes.

    • Pablo dice:

      Entiendo que si se puede. Yo los traería separados. Dos notebooks y una tablet y en el otro dos tablets y una notebook

      • Pablo dice:

        Ojo. La reglamentación dice “sin finalidad comercial” o sea… el verificador tuvo una mala noche y te frena la impo y chau pichu.

  3. Matius dice:

    Me habia ilusionado , de poder volver a comprar afuera ( yo compraba siempre en EBAY, pero me cansaron de hacerme ir al centro postal internacional Correo Argentino,por mas que pagaba con envio a mi casa ), pero veo que siempre traer algo aca, es complicado.Ni pagando los impuestos te dejan ya comprar afuera.Ni siquiera por los precios.Queres comprar calidad, y tampoco te dejan.Uf….catarsis….!!!

  4. carlos dice:

    Si va a terminar siendo caro como Tienda Mia no tiene sentido.

  5. jorge Tole dice:

    Hola chicos !!!! Saben que paso con Latam eshop ? porque hace mas de 24 horas que esta inoperante, y a mi me tomo justo en la mitad de un cierre de operación….. es raro, sobre todo observando la diferencia de costos en la transportación que existía con Amazon en sus mismos productos ; por ej. yo compraba dos artículos y amazon me pasaba por flete casi u$s 400 y transportándola por Latam eshop (DHL) u$s 84 NOTABLE DIFERENCIA !!!! la cuestión es que aun en este momento no se puede gestionar nada. Si saben motivos nos pueden contar ? gracias !!!!

  6. Daniel dice:

    Hola gente! Una pregunta. Si compro en amazon españa el 30% impuesto país se paga a valor de la compra o al total con envio impuestos etc que te figura? Amazon españa sigue funcionando bien todavía? Muchas gracias ! Muy útil toda la información.

    • Cintia C. dice:

      Hola, aplican el 30% sobre el total. Y sí, sigue funcionando bien con algunos productos, tablets y laptops principalmente. Saludos.

      • Daniel dice:

        Muchas gracias Cintia por tu respuesta. Ah de paso me llegó el ipad por compra fácil justo ayer. Lo había comprado el 15/7. Justo!!! Genial toda la información. Una pregunta más yo pagué el ipad u$399 amazon sabés por qué me figura u$ 428 en la tarjeta(será algún impuesto que no calculé) o eso desaparece al pagar el resumen acá? Mil gracias.

      • jorge Tole dice:

        No esta funcionando Cintia….. Ustedes mismos han puesto una actualizacion que Argentina quedo afuera (esperemos que momentaneamente)

  7. MARCELO dice:

    Hola, les hago una consulta, hice una compra por amazon y lo mande a mi casilla DHL. Era un solo pedido,con 3 articulos. Para que me lo envien no hay que consolidar no? porque entiendo que al ser el mismo envio, lo envian todo junto al recibirlo.
    Gracias

  8. Paneyi dice:

    Hola! Excelente todos los artículos. El nuevo servicio suena muy parecido a Aerolíneas Argentinas Courier, no?
    Sigue funcionando el de AR? Cuáles son las contras?
    Por ejemplo, para una MacBook Air de U$S1199 estimé un costo de U$S179.42 entre impuesto, flete y handling. Esto sería todo, no? Y, claro, el 30% del impuesto país sobre el total.

    • Pablo dice:

      El de Aerolíneas no es parecido. Ese permite que la compras las hagas vos, Era más parecido al viejo de DHL: Los costos en DHL lo ponen ellos.

  9. Sol dice:

    Gente, consulta. No hay ninguna posibilidad de traer cosas de Europa? No se, utilizar una casilla para enviar tipo lo que era Compra Facil de DHL. O algo así. Nadie sabe nada? Amazon dejó de enviar casi todo. Quedan muy pocas cosas y me niego a que no haya alguna otra posibilidad.
    Y otra cosa, Tiendamía qué onda? Qué tan seguro y «confiable» es? Gracias!!

    • Pablo dice:

      No conocemos más que Amazon. Tiendamía no lo hemos utilizado todavía. Seguramente lo evaluaremos pronto

    • Gabriel Morales dice:

      TiendiaMia conviene en articulos de 50k para arriba. De ahí para abajo, en la cantidad de impuestos y cosas que tiene, te sale lo mismo que en ML. Ahora se volvió una página TiendaMia.

  10. Matias dice:

    Hola gente! El domingo, cuando funcionaba el nuevo portal de DHL, hice unas simulaciones. En algunos productos calculaba bien los impuestos, pero en otros no, eran bastante más elevados. Les envié la consulta, a ver si estaban bien esos números, y hoy me respondieron:
    «Estimado Cliente,

    En respuesta a su consulta, le informo que el servicio no se encuentra aún disponible. Por algún motivo ajeno a nuestra empresa, se viralizó el link de la web de prueba, que justamente se estaba utilizando para esos fines. Por eso la información que allí pudiera obtener, no es de ninguna manera definitiva.

    En cuanto el servicio esté disponible, estaremos anunciándolo de la manera correspondiente.

    Muchas gracias por contactarse con DHL EXPRESS.

    saludos cordiales»

    Esperemos que el 1º arranquen lo mejor posible (para nosotros jeje).

    Saludos

    • Pablo dice:

      Veremos que tan prueba era

    • marale72 dice:

      A mi hoy me contestaron igual. Les habia preguntado por las compras en Amazon y los limites de tarjeta, que con esta modalidad no se podia cargar saldo. Hoy me llego esa respuesta tambien, esperemos que sea cierto y arreglen algunas cosas, o tal vez lo empeoran? no se….

  11. Augusto dice:

    Buenas, me podrian decir mas o menos cuanto saldria un envio de una computadora con un valor de 1300 dls, quiero ver si me conviene esperar a que habiliten la pagina o si lo pido por otra.
    Y si probaron la de aerolíneas courier, cual opinan que es mas aconsejable?
    Muchas gracias.

  12. ari . dice:

    Yo estuve probando y los gastos de aduana super elevados en vez de 47u$s $160u$s si se zarpan con esos valores no va a comprar nadie!!

  13. Facundo Simek dice:

    Buenas! Saben si seleccionando retiro en tienda DHL en vez de envío a domicilio, las tasas de aduana / etc etc se pagan directamente en la tienda DHL? Pregunto porque seleccioné esta opción y nunca me llegó un mail para que pague, y en un envío anterior seleccioné envío a domicilio y si me enviaron el mail para que pague lo de aduana. Gracias!!

    • Pablo dice:

      Si, lo pagas en DHL

    • Ernesto dice:

      El domingo me notificaron para que pague los impuesto, lo hice con tarjeta BBVA y hoy retire en el DHL de San Telmo pagando el flete.
      Era un envio que hice desde Inglaterra a mi casilla de DHL en Miami, salio de Inglaterra el 16 de Julio y hoy retire, muy buen servicio, lastima que se acabo

  14. Karina dice:

    Me compré un celular por Amazon – DHL… hoy lo fui a buscar y al abrirlo veo que la pantalla está internamente quebrada y no prende… me quiero morir…. díganme que puedo hacer algo…

  15. Ana dice:

    Hola! Finalmente mis 4 productos ya estan entregados en Miami, justo a tiempo antes que todo esto se termine. Ahora, ya pre alerté y consolidé los 4. Cómo hago para asegurarme que todos van en un mismo envío? Me surgieron dudas sobres los pasos finales a seguir, no quiero meter la pata!

    Gracias!

  16. Guillermina dice:

    Hola! Buenas tardes…
    Estoy viendo para comprar un Iphone, recomiendan hacerlo en Amazon o directamente en Apple? Está vigente el servicio de DHL? Cómo puedo hacer sino? Muchas gracias!

  17. Ana dice:

    Hola! Necesito traer un microfono y un web de USA. Tienen alguna sugerencia sobre como hacerlo? Muchas gracias!!

  18. Natali Ruiz dice:

    Hola! Quería saber si hay novedades de este nuevo sistema de compras de DHL. También si es posible traer un i phone directamente desde la Amazon usa, y por último, en Amazon España cuando dicen precio final con impuestos, hay que agregarle el impuesto país aparte? Gracias!

    • jlcota dice:

      Hola, Natali,

      Sin novedades DHL.

      Podés comprar un iPhone pero deberías mandarlo por otro courier.

      No incluye 30% que lo agregará la tarjeta, como sobre todas las compras extranjeras.

      Saludos.

  19. Juan Cruz dice:

    Yo compre el 23/7, todavia esta parado en dhl, solo avisaron q estan con demoras, por lo q creo q me va a salir mas caro!
    Me dan esperanzas??

  20. Pablo dice:

    Hola, les comento mi experiencia con amazon españa de esta semana. Me habia pedido una notebook de 1400 euros aprox para que la envien a mi casa. Resulta que no habia fecha aproximada en ningun momento. Entonces decidi contactarme por el chat. Hasta que la tercera vez de contactarme me dijieron que no se pueden hacer envios de 600 euros para arriba por cuestiones aduaneras. No se si me mintieron o es real. Pero aviso para que tengan cuidado al pedir notebooks caras porque segun lo que me dijo en el chat, hace un mes cambio eso. Igualmente le pedi el transcripto del chat y allí me fijare bien lo que dijo y lo pondre aquí si es que lo necesitan !
    Aún así voy a esperar al lunes a ver que onda, realmente creo que deberian enviar el producto y que me dijieron eso por ser tan insistente

    • Pablo dice:

      Te contestan cualquier cosa en los chats.

      • Pablo dice:

        04:32 PM MEST Andres Joaquin: Enrique estoy hablando con mi supervisor y me indica que si hay cambios recientes en nuestras politicas de envio a Argentia
        Nos ponemos en contacto contigo para comunicarte un cambio reciente en Amazon.es que afecta a los envíos a Argentina.

        Te informamos de que a partir de ahora no es posible enviar a Argentina productos con un precio superior a 650 euros .

        Asimismo, si un pedido incluye varios productos, haciendo que el precio total del pedido sea superior a 877 euros (1000 dólares), el pedido será separado en varios envíos con el objetivo de no enviar paquetes que superen el importe permitido por las autoridades aduaneras de Argentina.

        Siempre que sea posible, te mostraremos un mensaje indicando si un producto no puede ser enviado a tu dirección predeterminada.

  21. Lu dice:

    Hola, yo estoy un poco estresada con las compras de DHL compra fácil que hice. Llegaron hace más de 20 días, hice 2 consolidaciones (8 items en total). Uno llegó a Argentina, aun no me mandaron nada para pagar. Los otro 4 paquetes, aun en Miami, uno de ellos no lo procesaron aun (aunque hace más de 20 días que llegó), y mando mail a la única casilla de Argentina, y no me responden. Hoy volví a mandar como el 4to mail, y ahora me viene rechazado el correo. Es el peor servicio al cliente que he visto en el último tiempo. Se nota que los superó el negocio que quisieron armar. Alguno tiene algun dato de contacto que funcione? Mandé Whatsapp al nro que recomandaban, pero no deja de ser un chatbox que da informacion básica. Gracias!

  22. Diego dice:

    Hola. Si una persona me despacha por DHL el producto que compre todo desde USA ese envio es mucho más caro que con compra fácil?

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