Otra vez usamos el Viaje Fácil de Smiles Argentina en el contexto del COVID

Para nuestro próximo viaje a Estados Unidos (si el COVID-19 lo permite), hicimos una mezcla en la emisión de los tickets aéreos. Para la vuelta a Argentina, decidimos utilizar el genial Viaje Fácil de Smiles. Si bien teníamos las millas necesarias para emitir el pasaje, pensamos que era más prudente hacer la reserva de esta forma que, eventualmente, nos daba hasta dos meses antes para realizar la cancelación y perder solamente AR$ 2.000.

Como el panorama viene sostenido con los viajes a Estados Unidos, nos animamos y, llegada la fecha, emitimos el pasaje con American Airlines mediante Smiles Argentina.

Como dijimos, no nos cambiaba mucho y, de esta forma, esperamos lo más cerca de la fecha posible para confirmar. Recordemos que uno puede emitir los Viaje Fácil hasta 11 meses para adelante, teniendo que decidir dos meses antes de ese vuelo la emisión final o la eventual cancelación. Sin dudas, una herramienta muy útil en el contexto actual de pandemia.

Una vez que confirmamos la emisión en la web de Smiles, nos llega la confirmación de los pasajes por email, como vemos en la foto. En el mismo, podremos ver el código de la reserva de American Airlines (diferente al propio de Smiles). Con ese código, podremos asociar el ticket a nuestra cuenta de AAdvantage y también asignar los asientos.

El email contiene además información sobre el equipaje despachado incluido (uno por persona en el caso de American Airlines con tarifa award) y el resumen de las millas y pesos consumidos en la transacción.

Por otro lado, nos llegó el email con la acumulación de las millas por la confirmación del Viaje Fácil. Al ser parte del Club Smiles, nos entraron 4.000 millas. Teniendo en cuenta que pagamos AR$ 2.000, recuperamos esos pesos con millas al valor de AR$ 0,50 cada una, un precio más que aceptable teniendo en cuenta además el beneficio de reserva del pasaje. Lo que es medio malo es que tienen solamente seis meses de validez.

Por último, nos llegará un nuevo email con la factura oficial de la operación.

Como vemos, Viaje Fácil es una excelente opción siempre, pero aún mejor en este contexto de pandemia y su incertidumbre. También nos permite, por ejemplo, entrar hoy al Club, reservar e ir sumando las millas necesarias en los meses que te quedan por delante antes de confirmar (hay que sacar bien las cuentas). Es muy flexible y útil, yo lo sigo usando sin dudas.

Post relacionado:

¿Qué es Smiles Argentina? ¿Qué es el Club Smiles?



Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.

 

52 Respuestas

  1. liz dice:

    El único tema que tenes con Smiles que es la razón por la cual yo no volvería a sacar en pandemia es is vos queres realizar si o si. Es decir como son vuelos no aprobados smiles no te permite reubicarte en otro vuelo, tenes que respetar la misma ruta. Por lo tanto si el vuelo no salio aprobado como fue mi caso no hubo ninguna posibilidad de viajar en vuelos alternativos cosa que American Airlines si le permitio a sus pasajeros. Ademas que para reprogramarte solo te dan el vuelo de la clase tarifaria que pagaste (esto no tiene que ver con economy o bussiness) tiene que ver con una clase que solo ellos saben de que se trata. La realidad es que la reprogramacion de vuelos con smiles en pandemia en todos los casos dejo mucho que desear. Quedas sometido a condiciones muy inferiores a vuelos que si sacases directo no tendrias esos problemas.
    Osea creo que en condiciones normales son pasajes mas baratos que la media. Pero en condiciones de pandemia lo que mas conviene por experiencia es tratar directo con la compania aerea. El pasaje es mas caro pero lo ganas en salud.

    • Pablo dice:

      Depende de la aerolñinea. Conocemos muchos casos con aerolñineas directamente y la pasaron muy mal.

    • Gonzalo dice:

      Yo saqué con AA y smiles, y a mi me movió directamente AA a otro vuelo, yo no hice nada. Aclaró, vuelo cancelado por anac, y volé 10 puntos.
      No me puedo tomar como ejemplo general, porque bueno no fue con todos igual. Pero no me comunique en ningún momento con smiles , ni ellos tampoco conmigo.

      • Liz dice:

        Mira sos un afortunado porque sos el único caso que conozco que le paso eso. A mi después de mucho pelearla me re programaron para agosto y sigue siendo igual de incierto. Y sabes que es lo que mas bronca me dio que me llamen para decirme que ellos sufrian con las re programaciones. La verdad que smiles en este caso se porto muy mal. Ademas que yo vengo acumulando cantidad de cosas que me hicieron en esta pandemia. Tenemos dos usuarios de smiles y en las dos cuentas nos hicieron lio y nunca nos solucionaron algo de la forma que queriamos. Mas alla que somos viajeros y como realmente tenemos ganas de volar en todos los casos lo tuvimos que solucionar poniendo plata de nuestro bolsillo. Ojala smiles hubiera re ubicado en los vuelos a dallas o a miami que tengo entendido que hay algo de lugar en american. Igual ya esta la mala sangre me la hice, ahora solo voy a gastar todas las millas y por un tiempo no me voy a asociar mas a ese programa.
        Tengo entendido igual que tu caso es un poco excepcional porque tenias poco tiempo entre que se aprobaron los vuelos y volabas. Yo el tema que tenia es que lo dieron de baja con suficiente tiempo entonces no hubo nada para hacer.

  2. LEANDRO dice:

    Buenas!!!!!
    Tienen alguna novedad de GOL con smiles, Tenia emitidos pasajes para el año pasado a brasil, obviamente se cancelo, pero ahora no hay mas vuelos y los que hay por aerolineas argentinas son incomprables.

  3. Ramiro dice:

    Hola Pablo, yo ayer acabo de emitir dos vuelos uno ida y otro vuelta en reservas separadas x american airlines a orlando para octubre, que tenia reservado x 2 viaje fácil desde noviembre, en el detalle que me mandaron es tal cual el tuyo, figura incluido un equipaje despachado x persona como tenia entendido desde el día que reserve el viaje fácil, pero cuando ingreso a la reserva de la aerolinea no encuentro que me diga claro que esta incluido en ninguna parte y cuando leo las reglas de equipaje facturado según región Sudamérica interpreto como que seria pagando usd 45 el tramo c/u. A vos que como te figura cuando entras a la web de la aerolinea con el codigo? estare interpretando mal las reglas de equipaje? Me conviene llamar a la aerolinea?
    Muchas gracias

  4. cele dice:

    holaaa! una pregunta: alguna vez tuvieron que hablar con SMILES? me cambiaron muchisimo ambos vuelos q tengo reservado con viaje facil.. y hace 4 dias que vengo llamando y nada.. tambien escribi por whatsapp y por facebook.. ya no se que mas intentar.. terrible.. y llamando digamos mas de 15 veces por dia.. capaz tienen algun numero ustedes o via de contacto que les haya funcionado

  5. Ramiro dice:

    Hola Pablo, excelente! estoy pensando en emitir vuelos de American con Smiles, pero el tema es que desde acá aprueban vuelos con muy poco tiempo de anticipación. Sabés si es sencilla la gestión en el caso de que el vuelo que emitís para, por ejemplo, octubre no se aprueba o se corre de día?

    • Pablo dice:

      La gestión es por teléfono, pero no se como se mueven. Igualmente de acá a octubre, seguramente será normal (espero) la operatoria de American

    • Liz dice:

      El tema es así te cuento mi experiencia. Si el vuelo no esta aprobado la gestión es con Smiles. En mi caso se dificulto un montón porque smiles lo que te ofrece es la misma ruta con la misma base tarifaria (que al dia de hoy no se que significa eso) podes reprogramar cuando ellos puedan en 330 dias. Con respecto a los vuelos en octubre son una incognita yo no especularia con la normalidad pues es argentina. No hay una lógica concreta.

      Si tu vuelo no esta aprobado ese dia se cancela no hay tu tia, no podes correr la ruta ni el dia salvo que justo haya disponibilidad, los dos vuelos de smiles que se me cancelaron no habia nunca disponibilidad en una fecha cercana.

      En cuanto al precio es infinitamente mas barato que american airlines, si no tenes la necesidad de viajar en esa fecha si o si y podes reprogramarlo sacaria con smiles, sino sacaria con american airlines y pagaria un poco mas por la opcion reembolsable, que no te devuelven la plata pero te dejan credito de viaje hasta un ano de la compra del pasaje, solo lo podes usar con el mismo pasajero pero podes ir a distintos destinos. Y en american si te cambian la ruta por dallas o te dan mayor disponibilidad.

      A mi las dos reprogramaciones de vuelo con smiles me resultaron bastante caoticas, en una pedi el reintegro de millas y de lo que tardaron tuve que reemitir un pasaje que lo tuve que pagar porque no tenia las millas acreditadas en mi cuenta. Vuelo que cancelaron ellos.

      Y la otra cancelación fue la de junio que mi vuelo no salio aprobado ese día, mi vuelo era a nyc por american y smiles me re programo para agosto después de pelearme varias veces con el callcenter pero devuelta estoy en la misma dependo que el vuelo sea aprobado en esa fecha y esa ruta. Lo cual por las dudas emiti un vuelo por aerolineas que me permitia un cambio sin penalidad y tenia un poco mas de seguridad en cuanto a que dias sale porque ya lo menciona en su pagina.

      Realmente cuento todas estas cosas que a mi me hubiera gustado saber antes de sacar con smiles. Que si bien es un programa economico que brinda oportunidades de ir en ejecutiva por ej muy barato cuando el vuelo no sale es un problema.

  6. alemdp dice:

    Buen día,
    Viaje fácil es una gran herramienta, me animé a emitir pasajes a Miami para vacunarnos con mi marido y lo hice por viaje fácil.
    El tema es que tengo por viaje fácil viaje a Italia de ida y España de vuelta y estoy con una incertidumbre total, porque ya prontito tengo que emitir y no queda claro lo de la cuarentena, si bien viajamos con pasaporte europeo, no sé si tendremos que hacer cuarentena en Italia, sinó no serían vacaciones…saben algo del tema? Nuestro viaje es en Agosto.
    Muchas gracias por la ayuda.
    Sds.

  7. Graciela dice:

    Hola Chicos tengo billete emitido por smiles a Madrid por compañía Air Europa para fines de Julio Todo incierto hasta que aprueben el ingreso para vacunados con sputnick, por lo que analizo la posibilidad de cambiar de fecha y fijar para el 2022 Consulta la modificación de fecha lo debo hacer a través de la Aerolínea o por Smiles?
    Leí en la reserva que se trata de tarifa flexible
    Gracias !

  8. Gaston dice:

    Hola! Conviene emitir viaje fácil para volar en octubre?

  9. Jhonatan dice:

    Por los comentarios de como se esta portando smiles con las reprogramaciones (NEFASTOS) mas lo que dicen que cerraron el call center, estoy pensando seriamente en dar de baja club smiles…SI NO SIRVE, NO SIRVE.

    • Pablo dice:

      El call center no lo cerraron

      • Patricio dice:

        Si, lo cerraron desde hoy y solo atienden a través de un WhatsApp que no funciona. Patético!

        • Pablo dice:

          Ufff garrón. Mañana voy a ver si averiguo algo

          • adrián dice:

            Hubo muchos comentarios diciendo que no se entendía lo que decían los operadores del call center, y tal vez lo resolvieron con la respuesta escrita.

            Eso es sólo una aclaración objetiva. En lo que a mi respecta, me encantan los call center en otros países, disfruto cuando escucho otra tonada. Incluso American Express ya tiene el call center en otro país (México parece). Es como estar de viaje a través del teléfono. Hasta termino hablando en «neutral» yo tambíén.

  10. Ariek dice:

    Si gente parece esta cerrada la atensión telefónica smiles sin atención telefónica es como un auto sin volante jaja estamos al horno

  11. Lucas Fasciolo dice:

    Hola! Una consulta, como es el tema de la tarfia? Te la congelan? o si cambia el precio (baja o sube) te lo ajustan? Gracias!

  12. José dice:

    ¿Tu séptimo hijo es lobo que gastaste 2 millones de millas para ir a Las Vegas?

  13. Nicolas dice:

    Viaje Fácil es muy lindo cuando confirmás el viaje y todo sale bien. El problema es cuando decidís cancelar el viaje (respetando los 2 meses de anticipación). Cancelé un viaje a MX el 8 de Enero, al día de hoy no he recibido el dinero abonado por las tasas (y eso que ya las pagué en su totalidad). Después de algunos reclamos por teléfono, el 9 de Abril me responden que veré reflejado el dinero en la tarjeta en hasta 60 días hábiles… en serio? No solo hacen negocio con mi plata sino que me la devuelven (quiero creer que va a ser así) devaluada… en mi caso terminó siendo un Viaje Difícil.

    • Pablo dice:

      Yo pago las tasas con millas por si tengo que cancelar. No es lo más barato, pero si lo más seguro

      • Leo dice:

        Tenes los vuelos activos ? estan reduciendo vuelos ,no ?

      • Compré un pasaje con millas a punto de expirar. Quiero cancelar dentro de las 24 hs siguientes a la emision, con lo que el reembolso es «sin penalidad».
        Pero me devuelven las millas expiradas. O sea, no las puedo utilizar para reprogramar un viaje (a menos que las «re active» abonando).

        Alguno tuvo experiencia con reembolso de millas ya expiradas?

        • Pablo dice:

          Sabemos que te las renuevan, cuando la que cancela es la aerolinea. Pero si lo cancelás vos, no creo.

          • adrián dice:

            Sin duda no las renuevan. La garantía de 24 horas implica la anulación de la transacción efectuada cómo si no se hubiera hecho. Plata a tu tarjeta y millas a tu cuenta. Si las millas vencían en el medio, vuelven vencidas, no renovadas.
            La renovación es excepcional cuando te cancelan o reprograman el vuelo. Esto último, recién comprobado: la aerolínea reprograma tu vuelo, llamás y cancelás todo, las millas vencidas vuelven vencidas y te dan 6 meses más para usarlas

  14. Facundo Errecalde dice:

    Buenas. Quiero sacar un pasaje por American Airlines (Orlando-NYC) por smiles y no me incluye la valija de 23kg como hago para agregarla? Ya que al ir al pago del pasaje no me deja agregar el mismo.

  15. Patooo dice:

    Les consulto, hice una reserva de viaje fácil a EEUU con millas y pesos. Mientras hice toda la operatoria siempre me figuraba millas y $. Cuando confirme y me llegó el mail, me aparece el detalle y dice millas ….y R$ ….. En ningún momento me apareció reales…siempre $ e hice capturas de pantalla de todo. A alguien más le pasó? Debería llamar y aclarar esto?

  16. GBL dice:

    Hola. Estoy viendo de usar por primera vez Viajé Fácil (con la esperanza de conseguir más adelante un vuelo mejor).

    En el mientras tanto, las millas las tengo en mi poder, cierto? Es decir, sólo pago el cargo de gestión de $ 2000 y las tasas. Pero las millas se mantienen en mi cuenta (por si, por ejemplo, consigo un canje mejor que el viaje que guardé en Viaje Fácil). Es correcto?

    Por otra parte: es posible que los canjes en ejecutiva de Avianca no incluyan valija?

    Gracias!

Dejá un comentario