Cómo cambiar un vuelo emitido con LATAM Pass durante la transición de plataformas

Jorge+S dice:

Que es eso del cambio de sistemas?

Elisabeth C. dice:

pregunta yo tengo un pasaje a Miami emitido con millas para mayo 2022. (era para septiembre 2021 y por cancelación de vuelo de Latam lo reprograme, lo que me jorobo por el tema vacuna). Pero quiero pasarlo para fin de abril… con este cambio de plataforma decís que lo harán sin penalidad? Encima aun estoy luchando con la Sputnik, ya que tengo dos dosis de esa y 1 de AZ…. poniendo velas para la aprobación Graciasssss

Ezequiel dice:

Tuviste mucha suerte… a mi me cancelaron un un vuelo… y como era de millas solo me dieron una opción, cambia de aeropuerto de escala (hacer escala en Santiago en vez de Lima) y pasar de una escala de 2 horas a una de 10 horas !!!! Esto luego de varios intento de hablar con el Call Center, que usa telefonía IP con unos micrófonos que no se les entiende nada a los colombianos) y luego de estar fácil 1 hora para terminar todo. Uds. lo de Infoviajera, tiene mas suerte con Latam que yo.

Fernando dice:

buenas! tiene que ver con el tema y no tanto. Si en la reserva del vuelo hay 3 personas pero solo 2 pueden viajar, se puede abordar el vuelo igual? O se cae toda la reserva? Esto varia segun la politica de cada aerolinea!?!? Intente buscarlo por todos lados y no doy con la rpta! ME ayudan por favorR!!!!!! gracias como siempre, genios!

Ch dice:

A los del call center de latam los/las «odio». No te entienden. Será q mi acento es muy marcado, pero llamo y arranco con alfa bravo charlie etc…
Tengo q llamar para reprogramar x vuelo cancelado (la pagina tira error por viaje con otra aerolinea supongo) y me da una pereza!
Gracias x el dato!

Mariano dice:

Alguien sabe si es posible cambiar la titularidad de los pasajes canjeados con millas?

ricardo dice:

Buenas tardes, no sé si es el post adecuado, pero no se donde consultar.
En el site de LATAM (mis viajes) me aparece cancelado un tramo de mi viaje a Madrid, que había teprogramado el 31/12. Cuando llamo al call center, me informan que no hay variaciones y que el vuelo está activo. En quien confiar ?

Victor dice:

Hola Pablo, buen día. Hice un canje de millas para no perderlas en vuelos a Salvador de Bahía, para setiembre, es decir que falta bastante. Todo bien hasta que me aparece reprogramada la ida con una combinación de vuelos que no me parece mal, pero que los fijaron para después lo que me hace perder días de hotel. Mi pregunta es: yo quiero que eso mismo me lo fijen para antes y que la vuelta igual, me podés explicar como es el método para que yo pueda hacerme entender con la persona que te atiende en el 0810-9999-526, por que a pesar de hablar español en el primer intento tuve que desistir, es decir como poder hacerme entender y que te entienda. Parece chiste pero mi pregunta es en serio. Saludos!!

Mauro dice:

Buenas. Yo tenia pasaje desde 2019 para miami 2020 por la pandemia se cancelo todo y en diciembre 2021 me comunique para cambiarlo a julio 2022. TRES LLAMADAS DE UNA HORA CADA UNA!!! a la hora se cortaba. le dije 3 reservas 4 personas. Cuando iba a terminar de cambiar los últimos dos pasajeros me dice que hay un lugar mas en el avión. cuando iba a cambiar todo para volar el domingo se corto la llamada y me quedamos 2 en un vuelo y 2 sin nada. llame re caliente y la que me atendió me pidió disculpas por la atención de sus compañeras que no podía creer que no hicieran las 3 reservas a la vez para que no me saquen el lugar. Junto las 3 y nos puso en un vuelo para el domingo. Ya resuelto mi bronca siguió con que te dan un vuelo por día!!! salgo domingo, llego lunes y la vuelta salgo sábado, llegando domingo, quedandome 13 días de vacaciones.. Cuando para la venta aparecen varias opciones.
Ahora de casualidad entre a la app y me encuentro con que modificaron un vuelo y puedo modificar las fechas( nunca avisaron al mail) sin costo…pero lo mismo de siempre dan pocas opciones y horarios. Hoy apareció vuelo para irme el sábado pero no tengo cupo para volver cuando deseo. Cuando se hacen estos cambios se debe hacer en itinerario completo o puedo cambiar ida y esperar que aparece para la vuelta para la fecha que quiero?

rodri dice:

gente, como va? consulta, tengo un viaje emitido con millas de bs.as a salvador, con una escala en sao pablo.
El viaje de ida me lo reprogramaron 2 veces, la primera se agregaba 2 horas de esperas en la escala, y ahora en la ultima modificación paso a una espera de 8.30 horas en la escala.
Es posible solicitar algún tipo de compensación o reveer la demora con latam?