Relato de vuelo desde el nuevo aeropuerto internacional de Estambul a Buenos Aires con Turkish Airlines (Airbus A350)
Luego de unos días recorriendo Estambul, la ciudad más relevante de Turquía, llegó el momento de regresar a casa. Volamos con la aerolínea Turkish Airlines desde el nuevo aeropuerto internacional de Estambul (IST) al aeropuerto internacional de Ezeiza de Buenos Aires (EZE).
El vuelo directo de Estambul a Buenos Aires realiza una escala de una hora y 30 minutos en el aeropuerto Guarulhos de San Pablo (GRU), Brasil.
A continuación, les compartimos el relato de este vuelo de Turquía hacia Argentina. Sobre el final de este artículo encontrarán el relato detallado en video.
¿Por qué «vuelo directo» si hace escala en San Pablo?
Un vuelo directo es aquel en el que los pasajeros van desde el origen hasta el destino sin cambiar de avión, aunque puede haber paradas intermedias (escalas) para reabastecer combustible, recoger y dejar pasajeros u otras situaciones.
En cambio, un vuelo non-stop, como solía publicitarlos Aerolíneas Argentinas, es un vuelo sin paradas. El avión despega desde el aeropuerto de origen y aterriza en el destino final sin hacer ninguna escala intermedia.
En este caso, el vuelo es directo entre Buenos Aires y Estambul, y realiza una escala en San Pablo, Brasil.
Cómo llegamos al aeropuerto de Estambul
Estábamos alojados en el Hotel Garden House, en la Península Histórica. Nuestro vuelo partía a las 10:35 h, de modo que queríamos estar en el aeropuerto a las 7:30 h, para hacer todo con tiempo.
Contratamos un transfer privado a través de Civitatis, que nos recogió en el hotel y nos dejó en el aeropuerto. Resultó muy adecuado, nos buscaron a la hora prevista, en un muy lindo vehículo, nos llevaron con seguridad y nos dejaron en el aeropuerto.
Siempre nos llama la atención lo espaciosos y «decorados» que son los vehículos que nos trasladan desde y hacia el aeropuerto en Estambul.
En el aeropuerto de Estambul, Turquía
Llegar temprano al aeropuerto y tener que pasar un control de seguridad al ingresar
Algo particular de este aeropuerto es que tiene un control de seguridad extra. Para poder ingresar e ir a la zona de los mostradores de check-in es preciso pasar por un primer control de seguridad.
Esto no se da sólo en el aeropuerto de Estambul, lo hemos visto en otros lugares del mundo, como por ejemplo El Cairo, Egipto.
Los lugares para pesar y reorganizar el equipaje
Nos gustó el detalle de los puestos para poder pesar y reorganizar el equipaje, sobre lo cual les contamos en un artículo especifico: El aeropuerto de Estambul tiene un área para reacomodar el equipaje, ¡gracias!
El despacho de equipaje en los mostradores de check-in
Algo que nos gusta de Turkish Airlines es que incluye el despacho de equipaje en bodega en sus tarifas más económicas, como les contamos aquí: Qué cómodo emitir pasajes aéreos con equipaje incluido, como antes.
La fila para despachar equipaje era corta y fluía sin demoras, en la misma fila había personal de la aerolínea haciendo un primer control de documentación.
Despachamos una maleta que iría a destino final: Buenos Aires. Además llevábamos una maleta de mano carry on cada uno.
La atención fue cordial y expeditiva.
El control de seguridad y migraciones
Pasamos por el control de seguridad sin demoras.
Luego por el control de migraciones, que también fue expeditivo.
El paso por el free shop
En esta ocasión el paso por el free shop fue sólo porque estaba en nuestro camino hacia la sala VIP, no nos detuvimos a mirar nada, no porque no fuera interesante, sino que simplemente no teníamos ganas.
La espera en la sala VIP IGA Lounge
Tuvimos un desencuentro con la gente de Turkish Airlines y no pudimos visitar las salas VIP de la aerolínea en este aeropuerto, cosa que seguramente haremos en un próximo viaje.
Por ese motivo ingresamos al iGA Lounge utilizando cupos de nuestra membresía Visa Airport Companion / DragonPass.
Es una sala VIP de grandes dimensiones con distintos tipos de áreas de descanso, gastronomía, lugares de trabajo, terraza exterior y lugar de culto.
La propuesta gastronómica estuvo por debajo de la expectativa.
En el video que compartimos más abajo recorremos esta enorme sala y les mostramos los detalles.
El vuelo TK 15 de Turkish Airlines de Estambul a Buenos Aires
El embarque al vuelo de Turkish Airlines
El vuelo TK 15 de Estambul a Buenos Aires es diurno, parte 10:35 a. m.
Al ir embarcando nos dirigían hacia una puerta o hacia otra, dependiendo de la ubicación de nuestro asiento en la aeronave.
Ingresamos a la aeronave a través de una manga.
El avión
La aeronave era un Airbus A350 con matrícula TC-LGP. Según supimos, su primer vuelo había sido en 11/2023, era realmente muy nueva.
Encontramos el interior de la cabina en muy buenas condiciones de limpieza y también de mantenimiento.
La cabina económica, en la que volamos, contaba con tres grupos de asientos por fila: tres asientos sobre la derecha, un pasillo, tres asientos centrales, otro pasillo y otros tres asientos sobre la izquierda.
En el video que les dejamos al pie de este artículo podrán encontrar más detalles acerca del interior de la aeronave.
Los asientos
Nos tocaron asientos en la fila 13, sobre uno de los laterales.
Son asientos normales de clase económica, la pantalla del sistema de entretenimiento está en la parte trasera del asiento que tenemos delante y, un poco más abajo, tenemos una mesita rebatible.
El espacio entre asientos estaba bien.
Nos gustó el apoyacabezas regulable, los asientos resultaron cómodos y con una reclinación razonable para ser de clase económica. En el video podrán ver más detalles.
Los amenities que entrega Turkish Airlines
En el asiento dejan una manta y una almohada que resultó notablemente mullida y cómoda.
Luego pasan repartiendo auriculares, los probamos y se escuchaban bastante bien.
Entregan un lindo kit de amenities que contiene:
- Pantuflas
- Medias
- Antifaz
- Tapones para oídos
- Kit dental
- Bálsamo para labios
La gastronomía a bordo
Algo que me gusta de esta aerolínea es que entregan un menú impreso en donde describen las opciones gastronómicas.
Al poco tiempo de haber despegado nos sirvieron el desayuno, que consistió en huevos revueltos al estilo turco, una especie de tarta de verdura y queso, un recipiente con pepino, queso y tomate (muy presente siempre en los desayunos de Turquía), pan, manteca y mermelada.
Mi acompañante había solicitado con antelación comida sin gluten, de modo que recibió la versión gluten free del desayuno: un omelette, la compotera con queso, pepino y tomate, frutas, manteca, mermelada y pancito.
En diversas ocasiones, durante el desarrollo del vuelo, pasaron ofreciendo botellitas de agua. Aunque a los argentinos nos sonaba medio extraña la marca 🙂
En todo momento, en el galley dejaban refrigerios y bebidas con y sin alcohol, uno podía simplemente acercarse y servirse lo que deseara.
Antes de llegar a San Pablo nos sirvieron la cena, una hamburguesa de pollo con una especie de omelette, unas berenjenas, una ensaladita y un postre tipo panna cotta. Aproveché para degustar vino turco, ya que me estaba yendo de Turquía y no volvería a probarlo por un tiempo.
La cena apta para celíacos consistió en una preparación de carne molida con arroz, unas berenjenas, ensalada de frutas y pan.
Luego de la escala en San Pablo, nos sirvieron un sándwich y un muffin, y ofrecieron bebidas frías y calientes.
Nos gustó el detalle de que los cubiertos fueran de metal.
Nos gustó la calidad de la comida y las cantidades fueron adecuadas. Muy bien el servicio gastronómico de la Turkish.
El sistema de entretenimiento a bordo
El sistema de entretenimiento a bordo se utiliza a través de pantallas táctiles de buenas dimensiones. La pantalla táctil funcionaba muy bien y la operación era ágil.
Se ofrecen diversas opciones: películas, música, TV en vivo, juegos, cámaras con vista hacia adelante, hacia abajo y desde la cola del avión, y una sección en la que brindaban info sobre el Islam, ya que Turkish Airlines es una aerolínea semiestatal y Turquía es un país musulmán.
La selección de películas me pareció muy interesante, aproveché para ver películas que no suelen llegar al circuito de mi país.
En cuanto a los idiomas, varias películas no tenían subtítulos ni doblaje al español; algunas ni siquiera tenían subtítulos en inglés.
La conexión a internet
Ofrecen conexión a internet WiFi a bordo. Hay un servicio de conexión gratuita para mensajería para los socios del programa de pasajero frecuente de la aerolínea, Miles & Smiles.
Probamos la conexión y funcionó correctamente; al igual que en algunas otras aerolíneas que brindan este servicio, no se pueden descargar las imágenes ni los audios de WhatsApp.
Los baños del avión
Encontramos los baños en muy buenas condiciones, eran diferentes entre sí, algunos más «lindos» que otros, con una esmerada decoración y sistema de luces.
Contaban con dispensers de colonia y de crema hidratante.
El desarrollo del vuelo
Fue un vuelo tranquilo y puntual. No hubo incidentes, y si los hubo, los gestionaron muy bien, pues no nos enteramos 🙂
El vuelo realiza una escala de una hora y media en San Pablo, quienes seguimos hacia Buenos Aires no tenemos que descender del avión.
Al llegar al aeropuerto de Guarulhos algunos pasajeros descendieron, otros subieron. Subió el personal de limpieza, repusieron las mantas, almohadas y otros elementos.
Luego volvimos a despegar hacia Buenos Aires.
Llegamos de noche a Buenos Aires, me entretuve viendo la aproximación a través de una de las cámaras en el sistema de entretenimiento.
En esta ocasión hubo aplausos al aterrizar.
El desembarque
El desembarque se produjo de manera ordenada.
Ingresamos al interior del aeropuerto internacional de Ezeiza a través de una manga.
El control de pasaporte (migraciones) en Buenos Aires
En esta ocasión pasamos por la sección de migraciones express, en donde se realiza el control de pasaportes (argentinos) de manera automatizada a través de las máquinas dispuestas para ello.
El recupero del equipaje
El recupero de equipaje fue sencillo y sin demoras, hay pantallas que indican en qué cinta retirarlo según el vuelo en el que arribamos.
Los tiempos en el aeropuerto de Ezeiza
Desde que bajamos del avión hasta que salimos al exterior del aeropuerto demoramos en total 45 minutos.
Nos quedamos a dormir en el «Hotel Cápsula» de Ezeiza
Habíamos dejado el auto en el aeropuerto, pero como era tarde y teníamos que manejar 400 kms hasta nuestra ciudad, nos quedamos a dormir unas horas en el el «Hotel Cápsula» de Ezeiza.
Aquí les contamos sobre una experiencia anterior en este alojamiento de aeropuerto: Nos quedamos a dormir en el «hotel cápsula» del aeropuerto de Ezeiza: My Pod Boutique Capsule.
Conclusiones del viaje de Turquía hacia Argentina con Turkish Airlines
Disfrutamos de la calidad de servicio que brinda Turkish Airlines.
Nos gustó mucho la aeronave, encontramos adecuada la comodidad de los asientos, la gastronomía estuvo muy bien, así como el servicio de entretenimiento a bordo, y valoramos la puntualidad.
Relato en video del vuelo de Estambul a Buenos Aires con Turkish Airlines
Aquí les dejamos el relato en video del vuelo de Buenos Aires a Estambul con Turkish Airlines:
Links de interés:
- Buscar alojamientos en Estambul, de paso les dejamos algunos que conocimos nosotros:
- Servicio de asistencia al viajero (muy importante, descuento con el código INFO5)
- Tener conexión a datos en el celular en Turquía (aplicar el código VIAJERA para tener 10 % de descuento)
- El Istanbul Tourist Pass (brinda acceso gratuito a varias de las atracciones más importantes y descuentos para otras, además de otros servicios y actividades)
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Volamos con Turkish el mes pasado de Febrero a Singapur ida y vuelta con transbordo en Estambul
Para los embarques bastante desordenados son
Pedimos comida gluten free cuando hicimos el check in de todos los vuelos jamás nos dieron ni enterados estaban
En el avión tampoco llevan nada de gluten free
Mala atención de los tripulantes de cabina
Uhh, no dejes de presentar una queja
Hola Jorge, muy completo el relato! Este año disfrutamos del mismo vuelo y también nos quedamos muy conformes con el servicio y el avión que es realmente maravilloso. Quizas lo único complicado es el horario tan temprano y que volas durante el día pero estábamos tan cansados que pudimos dormir igual. Nosotros lo reservamos por Smiles y a pesar de no poder hacer el web check in ni tener la posibilidad de gestionar la reserva (ya que no reconocía el N° de ticket de Smiles) por suerte salio todo bien.
Sí, Luciano, tenés razón, faltaría que sea un vuelo nocturno para ser perfecto 👌
Hola Jorge te hago una consulta tenés idea si para vuelos internos de Turkish siendo categoria Diamante tenemos equipaje despachado incluido? Muchas gracias
Diamante de Smiles Argentina? Ahí no tenés.
Si,diamante smiles, gracias por tu respuesta
Mi experiencia con el último vuelo de Turkish fue exactamente igual a la de Uds. Es mi aerolinea favorita (en especial para aprovechar la noche de hotel y llegar mas relajada al destino final) Hasta idéntico menú tuvimos, jaja. Lo único que puedo aportar y sumar a la experiencia Turkish es que en este viaje aproveché la devolución de Tax de mis compras turcas. Si bien tuve que esperar unos 15 minutos hasta que apareciera alguien de aduana, destaco que fueron muy expeditivos en el trámite y me entregaron el dinero cash en u$.
Lo hicimos hace unos años, recuerdo que no fluyó tan cómodamente, pero se pudo gestionar y recuperamos parte del IVA
Hola, yo hice el mismo viaje, tanto de ida como de vuelta. La verdad es que sí, todo lo que describiste es tal cual como lo experimenté yo. Pero en cuanto al trato del personal fue pésimo. Eran groseros, no hablaban español, y apenas chapuceaban el portugués. Cuando no entendían lo que alguien decía hacían un gesto despectivo y se iban!! Y ni hablar de que esperaran a que uno les escriba con el traductor, se mandaban a mudar con la boca torcida! Un espanto. Había solamente 2 rescatables. El resto eran unas brujas.
Una señora mayor intentó ir al baño. La 1ra vez la mandaron a sentar xq justo había turbulencias. La 2da no la dejaron pasar vaya uno a saber por qué. La 3era fue cuando estábamos en Guarulhos, y otra vez la mandan a su asiento porque estaban limpiando! Conclusión: terminó descompuesta del dolor por contener tanto tiempo y su compañera de viaje tuvo que salir a reclamar para que entiendan la urgencia.
Atendían a los pasajeros como si les estuvieran haciendo un favor, fue muy desagradable porque no me pasó solamente a mí. Fueron muy equitativas: trataron mal a argentinos y brasileros por igual jjajja
Fueron 16 horas muuuuy largas.
Y en cuanto al lounge, el peor que hemos visitado. Comida horrible, solamente turca, sin variedad. Y la limpieza dejó mucho que desear.
Yo puedo comer un pollo desabrido, pero no tolero que me traten mal, solamente por preguntar algo o pedir que me cambien la manta, ya que tenía pegado una sustancia pegajosa de dudosa procedencia.
El destrato empañó bastante la experiencia
Chantas , ladrones , ventajeros , creo a los animales que viajan en avión los tratan mejor que como me trató Turkish a mí.
Tuve un vuelo cancelado en el aeropuerto de Riga Letonia , el 30/1/23 , no trataron como animales , casi un día sin alimentarme pese a informar mí situación de diabético insulino dependiente, ningún protocolo a activar preparado por la empresa para estos casos , ofrecieron migajas para tratar de zafar de la indemnización que corresponde por ley , por mí viaje pagué cátering y en la reprogramación no me dieron , sufrí hipoglucemia por falta de alimentacion , y ellos bien gracias !! Y LO PEOR DE TODO ES QUE TRATARON DE DESPEGAR VON EL TRE. DE ATERRIZAJE EN MAL ESTAFO HASTA ULTIMO MOMENTO !
es esto real o es click bait?
https://www.lavoz.com.ar/ciudadanos/en-este-pais-ya-multan-a-los-pasajeros-impacientes-que-se-levantan-antes-en-el-avion/
Ni idea