Cómo solicitar el certificado de asistencia de viaje de las tarjetas Mastercard de Argentina
Algo que nos preguntan siempre (y hasta hoy yo no sabía) es cómo general el certificado de asistencia de viaje de las tarjetas Mastercard de Argentina. Con Visa se hace desde Visa Home, pero desde Masterconsultas no es posible.
Viendo un próximo viaje que tenemos, entré a la web que me pasaron y pude generar el certificado sin problemas en unos simples clicks.
Te dejamos el detalle de cómo generarlo y desde dónde hacerlo.
MasterAssist Premium – AXA Assistance
Al entrar al portal, lo primero que nos pide son los primeros 6 dígitos de nuestra tarjeta Mastercard. Una vez que los ingresamos junto al Captcha, ingresaremos a la plataforma.
El sistema nos hará completar datos básicos nuestros.
Y del viaje en sí mismo, aunque no pregunta destino. En nuestro caso, con una tarjeta black del BBVA, nos aclara que el máximo son 120 días.
En el próximo paso, nos muestra el detalle de lo cargado y podremos agregar beneficiarios que viajen con el titular de la tarjeta. En este caso, nos permite cargar un cónyuge, una pareja de hecho o un hijo/a menor de 25 años.
Emitir certificados
Seguido a esto, tendremos que presionar la opción de «Emisión Certificado».
En este momento, nos mostrará los cuatro documentos que podemos descargar o enviar por email. Además podremos seleccionar el idioma en que lo queremos.
Los descargamos todos. El primero es el certificado de cobertura, en el cual solamente indica el nombre y el número de pasaporte.
Luego están las condiciones generales del servicio.
Seguimos por la credencial con los teléfono útiles.
Y lo que sería una credencial para el equipaje, si queremos.
Finalmente, para probar, pedimos que lo envíen por email y llegó a los segundos un archivo Zip con estos 4 documentos.
Como vemos, es bastante simple y recomendamos que lo hagas antes de tu viaje. Si tenés tarjeta Mastercard, tendrás que generar un Certificado de Viaje a través del portal welcomekit.axa-assistance.com.ar/Massist
Recuerden que si quieren adquirir una buena asistencia al viajero / seguro de viajes pueden recurrir a estas empresas que tienen descuentos para nuestros lectores:
- Assist-365:
- 5% de descuento aplicando el cupón INFO5
- Servicios de Asistencia al Viajero (cobertura COVID, seguro de tecnología, etc.)
- Mondo:
- 5% de descuento para los lectores accediendo desde este link
- Compañía de seguros de viaje europea (ofrece coberturas completas y de alto monto en sumas aseguradas)
Agradecemos el lector Diego que nos pasó el dato.
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Feliz! Día del trabajador. Tengo que sacar asistencia al viajero para dos personas a EEUU, que monto consideran ? Y la info que mandaron sirve para una Visa común o solo es para black, platinum, etc? Gracias por mantenernos informados de todas las novedades en todos los ámbitos, algunos nos sirven más que otros pero hay lectores para todos los gustos.
Yo estimo por gusto personal, que al menos 200.000 dólares por persona. Las VISA común no tienen asistencia.
Hola! Lo que tenes que mirar es si la cobertura de gastos medicos esta junto con la de evacuación medica. Vivo en EEUU y trabajo en seguros al viajero. Para mi minimo 150mil para gastos medicos y otros 150mil de evacuación médica. Casos extremos que necesites regresar en avión ambulancia, cuesta eso aprox. Una apendicitis 30mil, aprox. Si en cambio tenes 200mil para todo gastos medicos y evacuacion, si quedas hospitalizado y te comes toda la cobertura en la hospitalización, ya no te queda nada para el regreso. Mejor que esten separados. Si en la tabla de beneficios en evacuación médica dicr “incluido”, en general lo incluyen dentro del monto de gastos médicos. Por lo que ese importe se comparte para los dos beneficios. Revisen también el tema de las preexistencias, en su mayoría excluidas, preferible tener un seguro que al menos te cubra la emergencia o algo, ejemplo 5mil dólares, a nada.
Muy buenos tips Dan, messirve. Gracias!
Buena información yo no sabía cómo hacerlo no me preocupaba mucho porque sacaba el de visa. Gracias..
Genial que sirva
Buenos días les comento que con la tarjeta MasterCard platinum ,hace 2 meses reclamé reintegro por asistencia médica y todavía no me reintegraron lo abonado por medicación.
El teléfono que sale con solicitas la asistencia cómo se detalla en la imagen que ellos dicen que es por cobro revertido también es falso. Ya que en el resumen de factura de teléfono de una empresa española viene el concepto de descuento del llamado telefónico.
También reclamé y hasta el día de hoy sin novedades al respecto,llamo a teléfono que me mandó la empresa [email protected] y tampoco de atienden.
En fin………ya creo que lo doy por perdido
Que mal
Hola, es que el cobro revertido lo tenes que hacer a traves de una operadora telefónica. Tenes que averiguar en el país en el que estas, como es. Claramente ante una emergencia, uno marca directo y claro te lo cobran como llamada internacional. Trabajo en una empresa similar y es así como funciona. A veces, podes reclamar el reembolso de esa primer llamada, lee las condiciones.
Hola Pato, recién comentaba lo que dijo Miguel que está en la misma. Habría que empezar un reclamo colectivo, a mi me vienen mintiendo desde que contraté el seguro hasta ahora que estoy tratando de cobrar el reintegro de los gastos cuando tuve covid en el exterior
Hola Info! Tengo Visa Signature de BBVA y las condiciones decían que si no había sacado el pasaje con esa tarjeta, no estaba cubierto. Saben si con Mastercard no esta esa condicion?
Por lo que vi, no lo aclara eso
Yo le pregunte a mi ejecutivo de cuenta y ni el sabia. Después llame a Axa y tampoco sabían. Encima, todo esto lo consulte en Marzo y como Axa recién entraba como proveedor en Abril y yo viajaba en Mayo, menos información tenían ellos. Mucha incertidumbre, termine sacando una asistencia por afuera…
A veces es recomendado sacar otra
Hola! Llamando a Master me confirmaron que no era necesario sacar el pasaje con ellos para que te den la Asistencia al Viajero (con Visa sí) y además Visa cubre 60 días seguidos y Master 120 días..Visa achicó mucho así que aguante Master ahora!!
Depende del banco, ojo con la información de «me dijeron». Siempre pedí el link a la información publicada oficial. En Julio de 2022 Visa y Master modificaron sus políticas. Las dos piden pasaje 100% pago por la tarjeta para Galicia, por ejemplo.
Eso es a partir del 01/07/22
Perdón, con VISA depende del banco emisor por ahora.
contrate el servicio de asitencia al viajero de mastercad por mi tarjeta, viajo en julio y agosto y me lo cubre.
Hola! A mi con vida me dijeron lo mismo que tiene que haber sacado pasaje con visa. De master no sabía. Podría sacar de ambas y ver cuál sirve o tiene mejores condiciones no?
Primero…,,Feliz dia para todos!!!!
Ahora…, con asistencia de Master no es necesario haber abonado el boleto?
Por lo que leí, no lo aclaran
Hola! No..no es necesario. Acabamos de sacar con Master con mi marido. Todo rápido tal como se comenta en este post. En cambio con Visa (BBVA) es necesario haber pagado el pasaje con tarjeta.
Hola. ¿Para acceder al beneficio, se debe pagar el pasaje o un hotel con la tarjeta? Feliz día!
No vimos que sea un requisito
Mi papa viajs en un mes, tiene tarjeta mastercard y no hay manera de comunicarse con ellos a ningun telefono ni mail, no atienden nunca. Se supone que tiene cobertura de viaje con au tarjeta pero no voy a hacer que se arriesgue porque si no atienden nunca y tiene una emergencia… no es muy recomendable creo
Fijate de emitir el certificado. Igualmente por tranquilidad, podés hacer que tomen algún otro seguro. Fijate que pusimos un par de opciones.
Hola. El servicio que ofrece MasterAssit es MUY MALO. A fin del año pasado lo contraté por un año. A principio de Enero 2022 al dar positivo por COVID tuvimos que quedarnos una semana en EEUU por lo cual me comuniqué dado que cubre el alojamiento y la comida. Me indicaron que era por reintegro, se paga al dolar oficial y que un médico se comunicaría para seguir nuestro caso. Nuca se comunicaron, Tienen dos números de teléfonos para comunicarte. Uno en EEUU y otro en Buenos Aires. El de EEUU no se escucha nada y el de Buenos Aires pasan días sin que te atiendan. Al regresar envié por mail toda la presentación de recibos de acuerdo a como lo requerían en el mail que recibí inicialmente. Al mes me llegó un mail donde requerían más datos, luego 15 días después lo aprobaron. A fines de febrero me presenté en las oficinas en Capital Federal y no atienden personalmente. En la planta baja tienen una caja donde juntan las cartas de los reclamos. Terminé cobrando a mediados de Marzo luego de mil reclamos y amenazas de ir a Defensa del Consumidor.. Aconsejo no contratarlos, lo peor de todo es que no te atiendan por teléfono. No me quiero ni imaginar de tener un problema grave. En las redes sociales aparecen siempre quejas, pero se ve que no les importa. Saludos
Hola Miguel. Estoy en la misma, quedamos varados por covid en enero pasado en Madrid. Sigo reclamando el reintegro. Creo que es hora de una demanda colectiva en contra de Masterassist
Es así! Mi pareja tiene adicional y pude emitir ambos certificados. Mi Master Black es del Banco Nación. Te dice el tope en el certificado que te mandan por mail.
Hola! Cómo están???una consulta, tengo de Banco Galicia la Mastercard GOLD.
Esa categoría de tarjeta también incluye la asistencia al viajero?
Pasate por acá: Cambios en la Asistencia en Viajes del banco Galicia: tarjetas Gold quedan sin el servicio, Platinum y Black condicionadas
Del post anterior me enteré que me quedaba sin asistencia de Visa, pero que podía usar la Master. Y ahora me enseñan cómo conseguir el certificado. Por cosas como estas hay que suscribirse y seguir recomendando su blog.
Una vez más, ¡GRACIAS por resolverme los viajes!
¡Feliz día del trabajador/a!
Gracias, Carola, un saludo grande.
¿Han tenido problema con AXA Partners?
Yo contraté individualmente y no responden ningún correo.
Solo consultas y reintegro de beneficios (acceso sala vip, traslado al aeropuerto) he enviado correo y nu nunca responden.
Y las otras como Universal Assistance y Assist Card, ¿tienen los mismos problemas de «comunicación»?
No hemos usado AXA por suerte
vos decis mas alla de los ya reportados? o de las aclaraciones que dicen que los reintegros seran al dolar oficial BNA?
Digo por suerte porque no hemos tenido necesidad.
Es como visa ?? Cada adicional tiene su monto y si tenes menosres se cargan a dividir entre el monto del titular??
Cuanto da de monto en black?
Me da la sensación que cada persona tiene su límite. El el caso de la del BBVA black, es de U$S 150.000
En el Galicia por lo que lei en su pagina es de 30.000 dolares
Hola, saben si esa cobertura Assist 365 que incluye seguro covid te cubre gastos de hotel y reprogramacion de vuelo si pasa? Porque ejemplo entras en Chile por 3 dias y pide Pcr a la entrada y da postivo te tenes q quedar 7 dias. Que pasa con el vuelo? Ellos cubren esa reprogramacion? Gracias
Sí, fíjate los detalles: https://www.infoviajera.com/2020/10/lo-nuevo-en-asistencia-al-viajero-el-pack-covid-19-que-cubre-cancelacion-y-alojamientos-por-cuarentena/
Buen día, meses atrás recuerdo haber leído que más allá de las coberturas de las tarjetas de crédito era recomendable adquirir una cobertura adicional ya que las primeras no cubrían eventualidades por el covid. Es así ? Muchas gracias,
Ya no. Todas cubren COVID. Igual siempre recomendamos evaluar los límites que tengas y eventualmente adquirir algo adicional
Hola este tramite de Master lo tuviste que abonar?
Nop, está inclusido en el servicio de determinadas tarjetas
Hola soy cliente de tarjeta máster. Solo relleno formulario y no tiene costo para abonar?
Depende de la tarjeta que tengas.
Con Máster también se le puede sacar asistencia a los que tienen adicionales. ?
Entiendo que si
Feliz día para ustedes!!!!!Graciassss por toda la información que nos brindan y la excelente actitud!!!!!!
Muchas gracias, e igualmente para toda la comunidad
Buenas! Mi hijo que es menor viaja solo a Londres y Paris en julio. Yo saqué el pasaje con mi Mastercard black de hsbc y le pedí una extensión de la Mastercard. Por lo que vi, con visa no voy a poder sacar la asistencia al viajero, pero leyendo los comentarios parece que el servicio que ofrece Mastercard deja mucho que desear. Saben si con una Amex del Santander Rio le podré sacar algún servicio de asistencia al viajero? Que me recomiendan hacer?
No se lo de AMEX ahora que cambió en el Santander. Yo sacaría un seguro separado probablemente
Saben pq cuando entras a visa home podes descargar el certif d asistencia te descarga el d Assist Card cuando ya no tiene mas alianza con visa y ahira es Universal Assistance.
Depende del banco emisor
La pregunta ahora es, dados los nuevos requisitos, con que tarjeta pagar los pasajes para obtener la cobertura.. visa/master/american?.. según experiencias de los viajeros, deberíamos definir cuáles son las prestadoras que mejor atendieron a los usuarios en el momento de requerir los servicios en el exterior.
Existen coberturas gratuitas por robo por ser cliente black del banco?
No que yo sepa
Yo lo gestione en MasterCard y agregue cobertura por 250 mil U$s por 12 cuotas de 3.300$
El inconveniente que personalmente he tenido en dos oportunidades es que desde el extrrior es inviable llamar por cobro revertido como lo requiere Master assist. Aun teniendo la cobertura premiun de la Black. Desde un celu, publico o automatico no podes lograr el cobro revertido. Yo intente solicitar asistencia lllamando desde mi celu al numero de Buenos Aires y tb fue imposible me pasaban de telwfono en telefono y aguarde en linea. Imposible usarla. La asistencia de Visa tiene varias posibilidades te dan los telefonos de los paises donde estaras, podes hacerlo por WS. On line, etc etc. Uno quiere simplicidad, en esos casos. Master no la tiene
Hola, se puede sacar la asistencia de visa y master black bbva sinultaneamente?
Si, podés. Igualmente ante un incidente, solamente podrás usar una
Excelente, muy buena información. Me metí en Masterconsultas y no lo encontré por ningún lado, ahora ya lo pude emitir para un próximo viaje. Gracias!
Genial que sirva
Hola gente, estoy viendo varios reclamos de la asistencia mala de Masterasist, que es brindada por Axa, y tengo entendido que las Visa signature tambien ahora es brindada por Axa
Anteriormente tuve inconvenientes en viajes y tanto asistcard como universal se portaron bien, , pero veo que hay muchisimos problemas con Axa y encima Visa y Master estan usando la misma asistencia, hablo del Bbva, me faltaria cotejar la Visa Hsbc, pero las del Bbva se fueron a Axa y hay varios problemas
Hola José, ni se te ocurra contratarlos, son una ladrones. Hace 3 meses y medio que vengo gestionado un reintegro. Tuve que pagar todo yo, no vi ni un peso hasta el momento, solo interminables mails en donde me piden documentación probatoria del viaje que ya envié anteriormente. En el call center sólo te atienden si elegís la opción de que estás en una emergencia, olvídate de que de den bola por el seguimiento de un reclamo
Hola buen día!! Gracias por el dato!! Saben si cuando hablan de titular de una tarjeta y/o tarjetahabiente se refieren al titular de la cuenta o a cada persona que tenga una tarjeta emitida a su nombre aunque sea adicional? Soy adicional de una TC master black y puedo descargar la cobertura pero no se si realmente estaré cubierta y si lo estará mi hijo. Muchas gracias!
La verdad, no se porque no aclara. Quiero entender que es el titular de la cuenta
Yo consulte a AA_AR_SM_mcventas mcventas@axa-assistance.com.ar y me dijeron que mi hijo mayor de 25 años, siendo adicional está cubierto como adicional. Mencioné el tema que o es Titular la cuenta, es TItular de la tarjeta, porque está a su nombre
Buen lunes para todos!
Impecable la info, ya descargué todo?
Contentos de que haya servido.
Saludos, Gustavo.
Hola, buenos días, recién hoy lunes leyendo el posteo y comentarios. Pregunta: para viajar a Chile (que piden seguro por Covid), con este seguro de Mastercard estaría cubierto ese requerimiento? Muchas gracias
Entiendo que si
Hola Pablo. Aprovecho el tema del post para preguntar: estoy leyendo que Visa sólo cunre si compraste el pasaje con ellos. Qué pasa si viajas con millas, pero el costo de emisión e impuestos los pagas con Visa?? También lo cubre?
Tengo las dos tarjetas platinum Visa y Master, en la circunstancia que tengas un inconeniente médico y conuna no alclances a pagarlo, se puede complear con la otra? Gracias por la aclaración!!
Fijate el post de Visa que lo aclara.
Cambios en la Asistencia en Viajes del banco Galicia: tarjetas Gold quedan sin el servicio, Platinum y Black condicionadas
Hola a todos ! consulta…si se pueden emitir por Smiles vuelos para familiares, cómo se considera la asistencia al viajero? porque los pasajes se sacan con la tarjeta de crédito de titular o adherente, ya sea con Visa o Mastercard… alguien tuvo esa experiencia? Agradecería comentarios.
No entendí. Podés emitirle con la tarjeta de la persona que viaja.
hola. no sabes si sirve para Chile que te piden la cobertura de Covid por u$s 30.000 como mínimo? gracias
Descarto que si
Hola! Alguien tiene un email donde comunicarse? Quiero hacer un reclamo por equipaje demorado. Viaje a Paris con escala en San Pablo y latam mandó mi equipaje a Mejico. Estuve muchos días sin la valija hasta que fui a reclamar al aeropuerto (son de terror). Así y todo, fue imposible comunicarme con la asistencia de master. Gracias!
En la web de los certificados, hay un formulario para los reclamos.
Muchas gracias por el post, muy útil.
Nos alegra que sirva 🙂
🙂
Hola! consulta este seguro es valido para presentar como seguro de viaje para ingresar a España?
Uno que cubra al menos EUR 30.000, aquí listamos dos buenas opciones, que incluso realizan descuentos a nuestros lectores: Descuentos, beneficios y bonos para lectores de Info Viajera
Hola, antes de iniciar el registro, donde dice pasaporte que hay que hacer pues nosotros vamos a Brasil con DNI. Tenés idea si hay que hacer alguna aclaración llamando por que el dato que pido es específico, dice Pasaporte. Gracias
No veo problema si es el DNI
Que ponés el Nro. de DNI y te contesta Nro. de Pasaporte no válido.
Hola….
como estan?
podrian pasarme el link de la pag ya que no logro encontrala en google….
muchas gracias
Está en el post el link
Hola, es la primera vez que voy a sacar la asistencia con Master. Había leído en otros posteos que había que llamar para avisar (y que te intentaban vender algo). Ahora, haciendo esto es necesario llamar igual a Master para avisar del viaje y que generen la cobertura?
Hola Chicos aca perdido…je. Para ingresar a chile saben si alcanza con el seguro de master black del hsbc. ?Voy por tierra y de pasadita nomas ya que ahí tomo un vuelo. Gcias abzo
La verdad… no tengo idea
Hola muy útil!
Tengo un par de dudas a ver si saben.
Tengo Mastercard Black del Comafi. Tengo como adicionales a mis suegros, quienes en agosto viajan a Europa (sin mi).
Ellos, como adicionales.. ¿Tienen la cobertura de Mastercard Black? En Comafi una vez me dijeron que la cobertura es solo para el titular, cónyuge e hijos menores de 25 y no cubre adicionales, pero creo que viendo aquí otros comentarios quizás me respondieron medio leyendo de manual y de manera errónea y posiblemente si corresponda.
También quisiera saber, en caso que si les corresponda la cobertura, si al llenar este formulario donde pregunta “¿El titular viaja?” se refiere a mi como titular de la cuenta o a mi suegro como titular de la tarjeta adicional?
La verdad, no se en ese caso
Me respondieron de AXA y lo comparto acá por si alguien tiene la misma duda:
Todos los adicionales poseen la cobertura bonificada. Al momento de completar los datos en el formulario, debe cargar directamente los de ellos y dejar tildada la opción «el titular viaja», ya que refiere al titular de la tarjeta, no de la cuenta.
Genial!
venia buscando este dato, gracias!!
Hola. Tengo una duda. Por lo que dicen las condiciones de MasterAssist PremiumTM. De la Master Black, dispone de cobertura bonificada y por reembolso . Eso quiere decir que si requiero usar los servicios médicos, debo abonar y ellos me reintegran?
Porque entonces no sería un «seguro» cómo tal sino un sistema de reintegros por gastos médicos en caso de usarlos
Depende de dónde sea el problema. Hy lugares que se pagan, y otro que te mandan
hola gente!!
Me llego un email de banco nacion/ tengo master nativa platinum , me dicen QUE SOLO tendre cuebierta la asistencia al viajero, gratis, SOLO si abono la totalidad del pasaje con esa tarjeta, saben algo de esto??
La joda es que no me da el limite de la tarjeta, ahora que los pasajes se fueron al c…
Todas las tarjetas están haciendo eso. Te recomiendo buscar una alternativa para la asistencia.
Hola Pablo, gracias x la info. Saqué mi seguro gratuito d máster black pero no me quedó tranquila. Los que recoemndas vos : Assist 365 Assist-365 y Mondo, al cobrarte con tarjeta incluyen el impuesto país y la percepción o hay q calcular al monto q cotizan sumarle eso? De las nacionales que cobran en pesos cuál recomendas?
Mondo se paga en dólares.
Assist 365 en pesos, por lo que no se pagan impuestos.
Hoy yo estoy usando Assist 365
Buenos días, Estoy intentando sacar el certificado con Visa y requiere Pais de destino, nuestra idea es viajar por unos 8 destinos durante un mes , ¿ como se requiere de esa forma la asistencia ? emito un certificado por cada Pais?
Muchas gracias
Hola, Luisina,
Podés seleccionar varios países.
Saludos
Muchas gracias, me super sirvió este dato. Feliz navidad.
Genial que sirva
Hola chicos. Gracias!
Ya imprimi la poliza pero no aparece en ella la fecha del viaje que cargué…
Saben algun tel de master o axa? Los que encuentro no son para eso.
Es para presentar en un crucero y estimo necesito la fecha
No tenemos fresca esa info, Ana, fíjate si en el certificado figura algún teléfono de contacto.
Hola Pablo, muy buena tu info, no me dejo elegir destino sabes si Israel esta cubierto ??? Gracias
No lo se.
Hola, buenas tardes, con el certificado de cobertura descargado es suficiente? o debo alertar de ante mano la fecha del viaje a Master?
Hola, para contar con la cobertura con el certificado es suficiente, pero de todos modos es recomendable que hagas el aviso de viaje.
Alguien sabe si pasa algo al tener contratada una asistencia por afuera, y tambien contratar la de visa?
No pasa nada. Al momento que tengas que usarla, solamente podrás hacerlo con una
Hola pablo como estas? Bueno me re ayudo este post. Pude hacer el certificado de la cobertura de mastercard para mi y para mi hija, ya me envie por mail el archivo de zip que trae todo. Con eso ya puedo viajar y tengo hasta 150 mil dolares de cobertura no ? Me quede con la duda porque en otros chats con asesores de master me habian dicho no existe asistencia gratuita al viajero con master pero yo hice lo que vos dijiste y te la hace. Sera un engaña pichanga que te dicen que no pero en realidad si tenemos la gratuita. Gracias!!
Yo entiendo que tenés la cobertura.
Hola Pablo! Ante todo, gracias y los felicito por toda la info que brindan. Les cuento que acabo de sacar todos los certificados de mastercard Platinum para mi y mi mujer. Pero, a diferencia del que mostrás de ejemplo aparece el texto: «Requisito para acceder al Servicio de Asistencia en Viajes
Para tener derecho a este servicio, el Beneficiario deberá haber adquirido con una tarjeta Mastercard® Platinum internacional activa y emitida dentro de la República Argentina, el boleto de viaje de la empresa de transporte que utilizará para realizar el viaje»
El tema es que, como no me daba el crédito para ambos pasajes, tuve que sacar el otro con Visa. Por lo que entiendo, ella no estaría cubierta, y tendría que sacarle por Visa o por fuera.
Saludos!
Seguramente. Como hablamos el otro día en otro post, yo ya no uso más estos seguros
Hola! Ademas de completar estos datos y descargar los archivos, ¿hay que hacer algun llamado a Mastercard dando aviso de que nos vamos de viaje ? ¿o con esto es suficiente ?
Gracias!! Saludos
No, no hay que hacer nada más
Hola para hacer la visa de estudio en malta me exigen que el certificado de cobertura debe indicar el periodo de fecha especifics de dicha cobertura de 120 días, sabrás como puedo obtenerlo. Yo hice todos tus pasos y tengo los certificados, pero en los documentos me faltan esos datos de fecha. Gracias
Te recomiendo contratar un seguro con fechas específicas
Hola Pablo, gracias por esta info valiosa…para acceder a la cobertura tengo que comprar los pasajes con la master o es indistinto?
Depende del banco y la tarjeta.
excelente ! los pude hacer en un momento y hace rato que venia buscando como y solo me llevaba a un 0800. La duda es si saco una parte del pasaje con master y otra con visa…lo podre sacar igual por aqui?
Depende del banco de tus tarjetas
Pregunta: En número de pasaporte que pongo? tengo dos…el argentino y uno europeo…salgo con el argentino y entro con el italiano en Europa
Yo pondría el argentino
Gracias!
Hola, llamé al tel de mi tjta Master Black: me pasan el de AXA. Pregunto que empresa es y me dice:»la que trabaja con su master black». Si esa Coris, no me interesa, digo. Era la única que cubría seguro por UN AÑO. Elijo plan y doy mis datos.Al otro día correo de una ejecutiva de ventas de Coris!!!, pidiendo enfermedades preexistentes y otros.
Quiero CANCELAR esta compra.
Empiezo a pagar en AGOSTO(Viajo en Setiembre)
Voy al Bco Pcia? No hay turnos web.
Espero su respuesta.
Muchas gracias
Llamá a Master para cancelar la compra
muy útil la info Pablo. Se agradece. Saludos
Hola Pablo! Te hago una consulta, tengo dos viajes distintos este año, uno de una semana y otro de 20 días, en un periodo de 100 días, podré tramitar una constancia para cada uno o es una cobertura por año? Convendrá sacar una sola cobertura por el periodo de 100 días? Gracias!!!
No veo problemas.
Hola Pablo, sabes si debo emitir el viaje con la trajeta de credito para poder obtener el servicio de seguro medico internacional?
Depende del banco que tengas. BBVA y Santander por ejemplo, si.
Hola. Saben si con master black del galicia debo pagar los pasajes en su totalidad para tener cobertura? Lei los PDF que se bajan con el certificado y no indican nada….
Que yo sepa, con Master no es necesario
Hola Hernán como estas? Ya viajaste? Sabes si al final te cubre? Porque yo tengo master black pero del BBVA y tampoco dice nada sobre tener que emitir los boletos con esa tarjeta (que de hecho no lo hice) como si lo dice VISA, y como tengo un hijo me da miedo que pase algo y no nos cubra..
Hola Pablo.. pongo los 6 digitos y el capchat pero me dice: hemos sufrido un inconveniente, intente mas tarde!… asi hace 3 dias.. ya no funciona?
Yo lo probé hace 10 días y andaba
Hola que tal, viajamos a Israel y Turquia, también me sirve sacar este seguro de viaje? Desde ya, muchas gracias!
Hola, Sara,
Fijate las condiciones para asegurarte de que te cubra en esos destinos.
Aquí mencionamos otras alternativas qeu incluso ofrecen descuento a lectores: Descuentos, beneficios y bonos para lectores de Info Viajera
Por si a alguien le sirve, acabo de llamar al 0800 de mastercard y me dijeron que no es necesario haber abonado el pasaje con la tarjeta para que me cubra el seguro de viaje en el exterior, a mi, mi esposo e hijos de hasta 25 años.
Lo que no me queda claro es quien esta detras de axa. Es seguro?
Me cansé y dejé de utilizar los seguros de las tarjetas de crédito
El año pasado 2022 por una demora en la entrega de valijas Axa cumplió correctamente. Muy bien !
Hola, como puedo hacer para descargar el certificado de asistencia de visa home banco provincia.?
Desde el Visa Home se pueden descargar
Hola , tengo mastercard black, me sirve para cuba?,
Ni idea. Habría que llamar y preguntar a la aseguradora.
Hola, estoy en la misma. Pudiste averiguar algo? Saludos!
Buenísima la información, muchas gracias. ya tengo la asistencia 🙂
Contentos de que haya resultado de utilidad, Yemi
Hola!Muy buena la información que brindan. Tengo una duda con respecto a este servicio de Axa, nunca lo utilicé pero me dicen que Con Master Black del ICBC me dan la cobertura sin comprar el pasaje con esta tarjeta. Mi intención es ampliarla a lo máximo posible por supuesto con costo porque mi marido es mayor de 70 años y no le cubriría más de 30 días. Nos vamos más de 60 días, así que no queda otra opción que ampliarla. Han tenido esta experiencia? Donde debo comunicarme para ampliarla? Muchas gracias!!!
No las estamos usando nosotros. Nosotros usamos Assist 365 pagando antes que eso. Te dejo post para leer
https://ratamundo.com/2023/03/08/axa-porque-no-deberias-elegir-nunca-mas-un-seguro-que-tenga-que-ver-con-axa-no-vas-a-poder-creer-lo-que-te-mostramos-en-esta-nota/
Hola, muy buena toda la info. Una consulta, tenes idea si la asistencia al viajero de Mastercard en Cuba no se puede utilizar? O no se hace mencion a paises excluidos? Gracias.
Ni idea en ese destino.
Hola! Me acabo de descargar el certificado de asistencia de viaje de mastercard (tengo platinium de galicia) y en los tyc dice esto Para tener derecho a este servicio, el Beneficiario deberá haber adquirido con una tarjeta
Mastercard® Platinum internacional activa y emitida dentro de la República Argentina, el
boleto de viaje de la empresa de transporte que utilizará para realizar el viaje; y si el boleto
de viaje es canjeado a través de un programa de beneficios, haber pago los impuestos y/o
tasas con una tarjeta Mastercard® Platinum internacional activa y emitida dentro de la
República Argentina.
Pregunto pq algunos llamaron a master y dijeron que no hacia falta la.compra.. yo emiti con smiles pero las tasas las pague con visa. El de visa me serviría?
Con Visa no sirve. Por eso no lo usamos más
Tengo entendido que con Mastercard no es necesario haber comprado el pasaje. Al menos es lo que me informaron en Master Assist y el prestador del servicio es AXA.
No confío nada. Es por eso que no las uso más
A mi me informaron lo mismo el mes pasado. Hace dos años tuve que acudir a una guardia en Nueva York y no tuve inconveniente. Tuve que insistir bastante porque me pedian muchos datos hasta que me canse y fui al hospital mas cercano. Mientras esperaba que atiendan a mi hijo se comunicaron conmigo de Axxa y ellos gestionaron la cobertura con el hospital al cual fui. Por suerte no tuve que pagar nada y lo atendieron muy bien.
Saludos!
Gracias Paula por el comentario. Tengo que contratar en estos días el seguro de viaje y económicamente sin dudas me conviene AXA porque lo que hago es un up grade para tener mayor cobertura a la que me corresponde por la tarjeta Master. Tener referencias positivas me ayuda. Saludos!
De nada!, habíamos llevado 3 seguros y el único que respondió y se ocupo del tema fue Mastercard, se comunicó conmigo una chica (representante del proveedor en USA) y ella misma gestiono la cobertura con administración y no hubo ningún problema, la verdad fue impecable teniendo en cuenta que acudí por mi cuenta ya que demoraban mucho en decirme a donde ir y no podía perder mas tiempo.
Era AXA Assitance o Partners, me dijeron que era lo mismo.
Creo que ahora es AXA
Era Axa, fue en Marzo del 2022.
hola — tengo Master Black del banco ICBC y no se si para obtener el certificado de asistencia al viajero si o si tengo que abonar los ticket aereos con esta tarjeta o ya lo tengo incluido.- Gracias
Hasta donde sé, con Master no
Hola! No hace falta haber comprado el ticket con esta tarjeta. También tengo Master Black del ICBC. Estoy en Europa en estos momentos. Hice todas las averiguaciones en Master Assist. El seguro ofrecido me parecía muy bajo asi que contraté un adicional a muy buen precio y a pagar en 12 cuotas. Lo tuve que usar y me fue bien, la respuesta fue muy buena y la aseguradora es AXA. Cualquier consulta estoy a tu disposición.
Gracias por comentar
gracias Silvia Ortiz por el comentario
Si viaja un Adicional de la tarjeta, es el mismo tramite? sirve igual?
No lo se ahora que cambió
gracias
Por lo que vi, sólo cubre a titular, conyuge o pareja de hecho e hijos. Sin importar si son adicionales o no. O sea que la condición de adicional no cuenta, debe ser familiar directo.
Impecable. Los emití sin inconveniente. Muchas gracias.
hola necsito saber que pongo en numero de pasaporte, los argentinos tienen letras y numeros, pero la pagina de mastercard no me deja escribir letras
Vemos si alguien comenta. No estamos usando más este servicio
Me paso lo mismo, hay que poner el numero de DNI. Llame por telefono y eso me dijeron. Funcionó
Hola! saqué este beneficio de MasterAssist Premium, ya que compré los pasajes con la tarjeta correspondiente. Mi beneficiario es mi pareja con la que convivo. No estamos casados ni tenemos un certificado legal de Unión Convivencial, pero si hicimos el tramite del Certificado de Convivencia que acredita efectivamente que vivimos juntos. La agregue a mi beneficiario y todo ok, me llego el certificado con su nombre y dni que está bajo la cobertura de la asistencia. Mi pregunta es si es legal todo, tenes idea? Porque si bien en los requisitos dice Pareja de Hecho, no especifica si tiene que sea bajo una unión convivencial, o con simplemente el hecho de que convivan en una misma casa. Es medio un gris el termino Pareja de Hecho. Si tenes mas data me sería de gran ayuda. Gracias!
Sin data. No uso más esas asistencias.