Smiles: emitimos por teléfono vuelo Europa – Argentina y ahorramos muchas millas

Hace unos días canjeamos millas Smiles y emitimos dos vuelos a Amsterdam y de esta manera empezar nuestro viaje a Europa en el próximo verano boreal (en este post te contamos paso a paso acerca de esa emisión).

Ahora que ya están habilitados los canjes para las fechas en las que queremos emprender el regreso, comenzamos a simular opciones en el sitio web de Smiles y no encontramos ninguna vuelo por menos de 85.000 millas.

Incluso llegamos a suponer que ya estaban aplicando el nuevo reglamento que comenzará a regir a partir del 20/11/2015 como les contamos hace un rato en este post.

Smiles_Canje_PAR-BUE_2016.07.27_85.000_Millas_Economica

Pero nuestro «trabajo» consiste en siempre buscarle la vuelta, así que nos armamos de paciencia y buena disposición y llamamos por teléfono al call center de Smiles.

Allí nos atendió Eduardo, bastante amable y colaborativo, quien luego de dialogar un poco nos encontró vuelos que nosotros no veíamos online.

En el sitio web sólo aparecían opciones hasta el 30/07 y desde allí se podía buscar un día más,  o sea hasta el 31/07, pero siempre con el mismo resultado: nos pedía 85.000 millas por pasaje.

Pues bien, Eduardo nos ofreció un vuelo directo desde Roma, volando por Alitalia por 35.000 millas ¡Menos de la mitad de las millas con respecto a las opciones que aparecían online!

Y eso no es todo, en realidad nosotros queríamos volver desde Estambul, así que le pedimos a Eduardo si nos hacía la gauchada de fijarse si había disponibilidad para regresar desde esa ciudad. Esperamos en línea un ratito y a los pocos minutos nos confirmó que sí, podíamos agregar un vuelo de Estambul a Roma y todo por el mismo precio de 35.000 millas. 🙂

¡Ahora había que emitirlos! Nos informó que sólo estaban tomando pagos con American Express, nosotros contábamos con la tarjeta así que le metimos para adelante. Nos tomó los datos, nos informó el valor de tasas de AR$ 667,67 por los dos pasajes, intentó procesar el pago y la emisión y todo funcionó de una. 🙂

Smiles_Canje_Alitalia_IST-FCO-EZE_2016.07

En síntesis:

  • Por teléfono pueden ir «más allá» en las fechas  que aparecen online
  • Hay opciones de Alitalia por 35.000 millas
  • Se puede incluir el tramo desde otra ciudad hacia Roma y desde allí continuar el viaje por el mismo valor total de 35.000 millas
  • Las tasas de un pasaje Estambul – Roma – Buenos Aires son sólo AR$ 334 por pasaje
  • En este momento están tomando pagos con American Express. Nosotros pagamos con American Express directa, no bancaria.

Les dejamos los números del call center y ¡A canjear!

  • Teléfono Argentina: 0810-266-6765
  • Teléfono USA: 1 800 468 2744 (llamás gratis por Skype)

 

 

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101 Respuestas

  1. Hola, una consulta, emitiste todo de una sola cuenta? O el mismo operador te permitió emitir de dos cuentas en un solo llamado? Gracias

    • jlcota dice:

      Hola Claudio,

      Este canje fue todo desde una misma cuenta. El que menciona el post a Amsterdam fue en dos emisiones separadas desde dos cuentas distintas.

      Saludos

  2. magrimu dice:

    Felicidades!!! Hoy debería decretarse «San Eduardo»!
    Igual, todo hay que tomarlo con pinsas. No sería nada raro que otro viajero llame y no le colaboren de la misma manera.
    De hecho, yo una evz consulté por el tema de los stop-over y me dijeron que no se podía…
    Como siempre, cada caso es único!!!!
    Suerte a todos los que necesitan regresar!!!

  3. magrimu dice:

    Smiles cambió su logo pero debería haber cambiado de nombre: «Ruleta Rusa»!!!! jaja

  4. ivan dice:

    Ah, entonces es posible que se consigan ida y vuelta por 70000 entonces no?
    Yo hoy estuve buscando y vi vuelo a Europa por 35000 pero desde Sao Paulo nomas

    • jlcota dice:

      Sí, es posible. Primero buscá online, a la ida había opciones de Alitalia saliendo desde Buenos Aires alrededor del 15/07.

      Saludos

  5. Marcela dice:

    Hola.las millas las compraste en junio/julio? Son las conflictuadas?

    • jlcota dice:

      No Marcela,

      Son millas libres de problemas, compradas en promos anteriores a las del conflicto.

      Saludos

      • Marcela dice:

        Yo canjee la sem pasada ida y vuelta a roma por alitalia para 2 personas a viajar en mayo/junio por 70000 millas con las que compre 3×1 cuando ya no podiamos comprar…tengo ticket electronico.asientos..Dios dira si llego a buen puerto…

  6. Ine dice:

    Mil gracias por la info, genial!!!!!
    excepto por el tema que hay que pagar con american!!!

  7. andrea dice:

    Como hacen para emitir vuelos y que no les cancelen??

    • jlcota dice:

      Hola Andrea,

      Nosotros no hacemos nada especial, operamos dentro de lo que marca el programa.

      Si nos cancelan algún vuelo intentaríamos dialogar y sino recurrir a las entidades de defensa del consumidor y si tampoco da resultado, a la justicia.

      Para ser justos, debemos mencionar que tuvimos problemas con Smiles pero siempre los solucionamos dialogando con ellos.

      Saludos

  8. Bluesmotelero dice:

    Excelente! Felicitaciones Jorge! Estoy siguiendo tus pasos. Julios 2016 a Europa pero ida por Atenas. Tengo varias dudas y preocupaciones. Tengo que 4 cuentas (2 de 100K millas y otras 2 con 70K). Tengo que sacar 4 idas con 2 cuentas y 4 vueltas con otras 2. Cuando les emitieron las sacaron todas de las mismas cuentas o de diferentes? Como somos 2 adultos y 2 niños tengo que preocuparme porque no me saquen cualquier cosa. Si fueramos 4 mayores a lo sumo me ajusto.Que me aconsejas?

    Abrazo y gracias totales. Como les sigo siempre, me ayuda y ayudan a los demas a cumplir sueños. Abrazo.

    • jlcota dice:

      Hola Bluesmotelero,

      En el post mencionamos un canje anterior a Amsterdam. Ese lo hicimos online, dos emisiones separadas desde dos cuentas separadas. En este canje de hoy a Estambul emitimos los dos pasajes desde una misma cuenta y en un mismo llamado telefónico.

      Yo emitiría desde cada cuenta un tramo para dos personas, un mayor y un menor, así te asegurás de que no te quede ningún menor solito.

      Muchas gracias por tus comentarios, muchas 🙂

  9. Graciela dice:

    Hola a todos, quiero saber si alguien al canjear no le a alca zado las millas y pudieron abonar la diferencia . porque tengo 600000 y no llego para un tickets a Europa. Gracias a todos !!!

    • jlcota dice:

      Hola Graciela,

      La respuesta es simple y clara: NO 🙁

      Para obtener millas te queda la posibilidad de adherirte al Clube Smiles, lo cual es claramente ilegal de acuerdo al reglamento del Clube pero varios lo han utilizado. Obviamente, asumiendo el riesgo. ** Nosotros no lo recomendamos **

      Otra posibilidad es transferir a Smiles puntos de Membership Rewards de American Express o puntos del Banco Patagonia.

      Saludos

  10. Fernando dice:

    Yo canjie ida a barcelona por al italia parando en roma por 35000 para el 25 de julio y de tasas pague 772 cada pasaje

  11. Alejandro dice:

    Hola! Como haces para imprimir el itinerario que mostras en el post? Yo también lo hice todo en forma telefónica sin problemas, pero no tengo una constancia por eso la consulta.
    Saludos

    • jlcota dice:

      Hola Alejandro,

      En tu extracto Smiles encontrás el movimiento por el canje. Allí figura el código de reserva de 6 dígitos. Lo chequeamos en Checkmytrip y de allí nos llevó a Tripcase, allí están los billetes.

      Saludos

  12. JM dice:

    jlc una pregunta, desde que pasaron todos los problemas, seguís siendo socio SMILES o t diste de baja??
    Debería darme de baja?

  13. Javier dice:

    Acabo de emitir dos pasajes por teléfono vuelta desde Paris a Buenos Aires por Alitalia, para el 02 de Agosto (fecha que todavía no aparece en el calendario de la web ni con el truquito). Todo muy bien, 35 mil millas cada pasaje, y las tasas alrededor de $550 los dos. Gracias Jorge

  14. alee dice:

    hola una consulta , resien saque tres vuelos a sao pablo con canje con aerolineas argentinas, consulta se puede reservar los asientos? como hago ? gracias!!!

  15. Facundo dice:

    Perdón por la pregunta pero la amex es directa no? Como la sacaron? Que requisitos piden?

    • jlcota dice:

      Hola Facundo,

      La sacamos online, en el sitio de AMEX figuran los requisitos para cada tarjeta. Nosotros sacamos «The Gold Card».

      Saludos

  16. Ana dice:

    Buen día jlcota. Tengo tres preguntas este domingo:

    1) Creo recordar que habías detallado lo de los puntos Banco Patagonia, pero no puedo encontrarlo. ¿Fue así?
    En ese caso, ¿los puntos a transferir tienen que ser por tarjeta de crédito de dicho banco o podrían ser por los puntos de una cuenta sueldo cobrada en ese banco?

    2) ¿Sabés si es posible «subir» de categoría en el Club Smiles, para poder aumentar la cantidad de millas mensuales que se acreditan? Que vos sepas ¿alguien lo ha intentado con éxito luego de sus cambios en estos meses?

    3) Viajando con Alitalia este sábado proximo, ¿puedo sumar millas en mi ARPlus? Porque acabo de caer en la cuenta de que no estoy canjeando un «premio» con Smiles, sino utilizando millas compradas.

    Disculpá que las preguntas sean distintas entre sí, pero si no las hago ahora se me olvidan…
    Muchas gracias!
    Ana.

    PS. Me alegra mucho que hayas conseguido un nuevo vuelo/sueño para el año próximo…!

    • jlcota dice:

      Hola Ana,

      1) No habíamos detallado lo del Patagonia. Varios lectores lo comentaron. Imaginamos que no importa de donde vengan los puntos,de cualquier manera los podrás transferir a Smiles

      2) Sí, es posible subir a un plan mayor. Cuentas allegadas lo hicieron y un par de lectores lo hicieron esta semana

      3) No te va a sumar las millas, los pasajes obtenidos por canje de millas no generan acumulación. Pero estamos hablando de Smiles, todo es posible, inténtalo igual 🙂

      Muchas gracias por tus comentarios Ana

  17. Gasto dice:

    Alguien que haya emitido a un destino no brasileño por smiles&money desde sitio movil y haya tenido éxito? Hace días que no puedo.

  18. franco dice:

    hola. llamaste al call de usa o el de argentina?.

  19. jorge dice:

    Qué tal!!!!
    .¡Hay que llamar al call center de argentina o al de usa.?
    servira una american ex. del Galicia para pagar las tasas. gracias

  20. jorge dice:

    Qué tal. te cuento… remaal. !!!. Llamé…casi hora esperando y me dicen qué no hay nada por 35000 hasta el 25/ 7 (nada de nada entre el 13 /7 y esa fecha. Imaginate que tengo que ir en vacaciones de invierno de los chicos .Y obviamente que no puedo ir el 27 para regresar a los seis días .!!.
    Será que si no sos socio del clube te dicen a todo que NO!! . Yo en su momento cuando quise hacerme socio del clube se armó todo el lío que ya sabemos. Así que opté por no hacerme socio para que no anulen mis millas ó cuenta…Pero la verdad que con todo esto de que nada se me de en para concretar ningún viaje me hace dudar de tratar de sacarlo.

    Algún consejo al hablar con los del call?. ó de hacerme socia del clube?.

    Otra pregunta. Llegado el caso de que se me vencen las millas, todos pueden renovarlas cómo hiciste vos? ó solo los socios clube?.
    Perdón tanta pregunta pero estoy tildado con no lograr ni un solo viaje
    millon de gracias

    • jlcota dice:

      Hola Jorge,

      Es una macana lo de la disponibilidad, no creo que ser o no del Clube tenga nada que ver.

      Nosotros removamos las millas como contaos en el post, tampoco creo que haya diferencia por pertenecer o no al Clube.

      Luego volvé a intentar, por si aparecen nuevos cupos…

      Saludos

      • jorge dice:

        Vos decís que reintente?…Voy a probar…la esperanza es lo último que se pierde!!!
        GRACIAS POR RESPONDER SIEMPREEE!!!
        Ni bien tenga algún dato favorable aviso para compartir con todos, saludos y gracias

  21. Juan Pablo dice:

    Estamos hablando de 35000 millas a Europa solo ida o ida y vuelta? ??

  22. FernandoN dice:

    Excelente dato!
    Te facturaron las tasas en pesos y en Argentina, correcto?
    Estoy contando los días hasta que habiliten el canje para las fechas en que quiero viajar el año que viene, qué ansiedad que tengo!!!

  23. Nacho dice:

    hola! disculpen la ignorancia pero no entiendo eso de agregar destinos y que siga siendo por el mismo valor… no entiendo esa dinámica si alguien me podría explicar…

    • jlcota dice:

      Hola Nacho,

      Podés emitir un vuelo con stopover sin costo adicional en millas. Por ejemplo Estambul a Roma, quedarte unos días y luego Roma a Buenos Aires por 35.000 si hay disponibilidad.

      Esto se hace sólo por el call center.

      Saludos

      • Marcelo dice:

        Hola jlcota, según me informaron en el call center dos veces, si quiero hacer un stopover me cobran los tramos por separados. Es decir si un vuelo EZE-MAD via Air France, quiero hacer un stopover en París, me cobran por un lado el tramo EZE-CDG y por otro lado CDG-MAD. ¿Tenés idea de cómo poder saber cual es la regla que se aplica?
        Gracias y saludos!
        Marcelo

  24. silvi dice:

    Hola , hace tiempo tengo una dudas
    … porque las tasas a europa son tan baratas y al norte de Brasil mucho mas caras ?

    • jlcota dice:

      Hola Silvi,

      Depende de los aeropuertos que utilices, por ejemplo si vas a Londres en Europa las tasas son mucho más caras.

      Saludos

      • silvi dice:

        Ok. Y hay alguna sugerencia para que sean mas baratas en brasil ?

        • jlcota dice:

          Podrías probar de llegar hasta Puerto Iguazú y desde allí partir desde la vecina ciudad brasileña de Foz fo Iguaçu. De paso, siempre es lindo visitar las cataratas 🙂

  25. Mauro dice:

    Recien hable con los call center y me dijeron que los canjes se deben hacer x la web y que igualmente ellos tenian lo mismo que en la web, le comente que un amigo mio habia hecho el canje x el call y me dijo que eso no era posible… despues de hinchar un rato me salio con que estaban en una actualizacion… y que no podian hacer nada…

  26. Santiago dice:

    Eso te dicen en el call de argentina, llama al de USA que ahi te lo hacen sin problema…
    Saludos!

  27. Adrian dice:

    Hola a todos
    Hago una pregunta que no tiene que ver con el tema del foro
    ¿Con que item aparece en la compra de mis pasajes x Gol el impuesto de la AFIP al viaje?
    ¿Puede ser ZK?. Gol me tiene que mandar una factura con el detalle, asi puedo pedir el reintegro a la AFIP?. Sino como hago. gracias

    • jlcota dice:

      Hola Adrián,

      Sí, es ese ítem.

      GOL debería depositar en AFIP eso que te percibió y vos podrías pedirles una constancia (la factura). Tendrías que comunicarte con ellos para ver cómo es el procedimiento.

      Salduos

    • FernandoN dice:

      Aparecen como ZK, efectivamente. Pero parece que en Gol son bastante peculiares, no encuentro mejor palabra. Cuando saque pasajes no había forma de cargar el CUIT/CUIL, así que hacen la retención pero no veo que hayan informado a la AFIP. Ya veré qué pasa al momento del check in, vuelo en dos meses.

  28. Facundo dice:

    Llame, me atendio judith y me dijo que solo hay disponibilidad hasta el 8 de agosto, no mas. tal cual que en la pagina. No se como hacen o como los seducen para que les busquen otras fechas realmente jaja

    • jlcota dice:

      Hola Facundo,

      En el call center de Smiles todo depende de quién te atiende, hemos recibido todo tipo de respuestas…

      Saludos

  29. Almendra dice:

    Hola chicos, una pregunta; saque pasajes a europa y a centroamerica todo por la web, y nunca me hizo llenar en ningun casillero el nro de pasaporte. Es normal? debo avisarlo por tel a smile? o solo me presento a hacer el check in con pasaporte en mano?

  30. Ósmosis dice:

    Hola!!! Emitimos pasajes para mi familia a Italia todo sin inconveniente . Tengo un hijo de 1 año y cuando saque los pasajes me informan que al del bb lo tengo q sacar directamente con la compañía asociada que en este caso es Alitalia. Hoy llame a Alitalia y me informan q ellos lo dejan registrado pero q el ticket no pueden emitirlo q a eso lo debo pedir en Smiles . Llamo a Smiles y me dicen con Alitalia … A alguno le paso??

  31. Juan dice:

    Hola, saqué pasajes con Smiles por Alitalia y Aerolineas Argentinas. Llame a aerolineas y me dijeron que tenía reserva, pero nadie me dá el boleto electrónico. En Tripcase lo mismo, tengo reserva pero cuando quiero ver recibo de boleto electr. me dice que aún no está emitido. Debería quedarme tranquilo con la respuesta telefónica de las aerolineas ? debo hacer algo mas para cerciorar el viaje ? Gracias de antemano, Juan.

    • jlcota dice:

      Hola Juan,

      Nosotros tenemos vuelos de Aerolíneas Argentinas emitidos con millas Smiles y en Tripcase SI vemos los tickets electrónicos.

      Deberías tener el eticket para quedarte completamente tranquilo acerca de la reserva.

      Saludos

  32. Mariano dice:

    Jl la gran pregunta es,suponete que compras muchas millas.No se…200mil siendo de Clube con promo 3×1.
    Primero la pregunta seria,si en el Callcenter no te dicen «che..para..estoy viendo que compraste y triplicaste y sos argento..pummmm».
    Segundo,si lo primero no llegara a pasar,te permiten preguntar aunque sea sin emitir?
    Es decir,llamar y decir,mira quiero ir a Australia con Qatar en Abril,que tenes?
    Cual es el telefono de Smiles en Skype?Jamas me comunique con ellos de esa manera.Gracias!

  33. Mariana dice:

    Hola Chicos, estoy buscando vuelos para ir canjeando mis millas, tengo para un viaje a Europa ida y vuelta x 70.000 millas y otro a Asia x 100.000 ida y vuelta. Hasta hace poco encontraba ofertas de todo tipo en cualquier momento, por eso no habia emitido, pero ahora noto que no hay nada en oferta. Paso algo? lei en un post de Jcota que llamo y consiguio por tel, alguien sabe desde cuando esta esto asi ? Es imposible conseguir los vuelos que encontraba facilmente hasta hace unos dias. muchas gracias ! MAriana

    • Pablo Quilis dice:

      Las disponibilidades cambian todo el tiempo. Seguí buscando. Saludos

      • Mariana dice:

        NO, vengo haciendo un seguimiento de casi todas las semanas y cambiaron rotundamente las disponibilidades. Cambian todo el tiempo pero no de esta forma. No hay disponibles a Asia en 50 mil ni a Europa por 35 y hastas la semana pasada habia a patadas.

        • jlcota dice:

          Hola Mariana,

          Bajó mucho la disponibilidad, es cierto. Pero por ejemplo el 24/08 hay vuelos de Roma a Buenos Aires por 35.000 millas, hay que buscar y buscar …

          Saludos

        • magrimu dice:

          ¿Para qué fechas y destinos estás buscando? Para saber por si uno encuentra algo y avisarte!

  34. Malena dice:

    Hola!
    Todavia triplican las millas???? o ya termino la promo??
    Gracias!

  35. Mariana dice:

    Busco para Asia en Febrero, que hasta la semana pasada habia y para Europa en Mayo! Como siempre me pasa con smiles tengo un amor-odio que no logro resolver!!! estaba tranquila por que habia mucha disponibilidad y ahora tengo que pasar el viaje para mediados del año que viene por que no hay nada!

  36. ivan dice:

    Por que un stop over de pocas hs? Saben si se puede hacer un stop over de varios dias? Mi idea seria hacer un stop over en Barcelona o Paris

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