Vuelos de cabotaje con Aerolíneas Argentinas en 2017 (luego de los cambios anunciados)

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Lector de Info Viajera

Desde que arrancó el 2017, realizamos varios vuelos nacionales tanto con Aerolíneas Argentinas como con Austral. A finales del 2016, la compañía de bandera anunció cambios en el servicio de cabotaje y hemos ido experimentando algunos de ellos.

Aprovechamos los vuelos directos que se habilitaron sólo por la temporada estival desde y hacia a Mar del Plata y, a fines de enero, nos fuimos a Rosario. También, recientemente, tomamos la oportunidad del primer fin de semana largo extra largo del año, el de carnaval, y nos fuimos a Bariloche desde Mar del Plata con conexión en el aeropuerto de Aeroparque de Buenos Aires.

Viajamos con las dos compañías en aeronaves Embraer 190 y en Boeing 737, realizamos vuelos cortos, otros más largos, algunos directos y otros con conexiones, volamos tanto en enero, como en febrero y en marzo. En fin, de todo un poco.

Entre los cambios a su modelo de operaciones mencionaban:

Se implementarán modificaciones en los servicios de comida y bebidas a bordo a partir del 1 de enero:

  • eliminación del snack ofrecido en vuelos de menos de dos horas
  • en los vuelos de una a dos horas de duración se ofrecerán bebidas a los pasajeros
  • en los de más de dos horas se cambiará la actual oferta por una nueva.

Además, comenzarán a vender productos y servicios adicionales relacionados con el viaje…

Dado que en ninguno de los vuelos teníamos exceso de equipaje, ni nos postulamos para ningún upgrade, ni compramos accesos para las salas VIP, focalizaremos el relato en los cambios percibidos en el servicio a bordo.

Detallamos a continuación las distintas experiencias:

  • Vuelo directo de Mar del Plata a Rosario del 24/01/2017:
    • Empresa: Austral
    • Aeronave Embraer 190
    • Duración prevista: 1 hora 25 minutos
    • Comida informada en la reserva: refrigerio
    • No hubo «cajita», no ofrecieron bebidas, snack ni agua
    • No entregaron auriculares para el sistema de entretenimiento a bordo
    • Las pantallas táctiles tenían muy poca sensibilidad, se tornaba muy difícil seleccionar opciones
  • Vuelo directo de Mar del Plata a Rosario del 27/01/2017:
    • Empresa: Austral
    • Aeronave Embraer 190
    • Duración prevista: 1 hora 25 minutos
    • Comida informada en la reserva: refrigerio
    • Ofrecieron bebidas no alcoholicas, aguas y gaseosas
    • No entregaron auriculares para el sistema de entretenimiento a bordo
    • Las pantallas táctiles tenían muy poca sensibilidad, se tornaba muy difícil seleccionar opciones
  • Vuelo directo de Rosario a Mar del Plata del 29/01/2017:
    • Empresa: Austral
    • Aeronave Embraer 190
    • Duración prevista: 1 hora 20 minutos
    • Comida informada en la reserva: refrigerio
    • No hubo «cajita», no ofrecieron bebidas, snack ni agua
      • Preguntamos a una azafata por qué la diferencia de criterio en la misma ruta dado que en algunos tramos habían ofrecido bebidas y en otros no. Respondió sencillamente que era algo «discrecional»
    • No entregaron auriculares para el sistema de entretenimiento a bordo
    • Las pantallas táctiles tenían muy poca sensibilidad, se tornaba muy difícil seleccionar opciones

  • Vuelo directo de Mar del Plata a Aeroparque del 25/02/2017, en conexión con otro vuelo a Bariloche:
    • Empresa: Austral
    • Aeronave Embraer 190
    • Duración prevista: 1 hora 00 minutos
    • Comida informada en la reserva: sin servicio
    • No hubo «cajita», no ofrecieron bebidas, snack ni agua
    • No entregaron auriculares para el sistema de entretenimiento a bordo
    • Las pantallas táctiles tenían muy poca sensibilidad, se tornaba muy difícil seleccionar opciones

  • Vuelo directo de Aeroparque a Bariloche del 01/03/2017, en conexión con vuelo que partió de Mar del Plata:
    • Empresa: Aerolíneas Argentinas
    • Aeronave Boeing 737-800
    • Duración prevista: 2 horas 00 minutos
    • Comida informada en la reserva: refrigerio
    • Ofrecieron a bordo:
      • una barra de cereal marca Arcor
      • una bolsita con un mix de frutos secos y semillas
      • bebidas no alcohólicas

    • Estas aeronaves no tienen pantallas, ni lugar para enchufar los auriculares, ni toma USB para cargar dispositivos. Ofrecen un sistema de entretenimiento al que se accede via wi-fi descargando una aplicación desde el dispositivo del pasajero. Lo probamos y lo que se obtiene son las mismas opciones de entretenimiento que aparecen en las pantallitas de los Embraer.

En ninguno de los vuelos ofrecieron nada para comprar a bordo, como sí sucede en otras aerolíneas, ni bebidas, ni comidas, ni productos de catálogo ni nada.

En todos los casos se trató de vuelos en clase económica.

Tomamos más vuelos pero no queremos repetir lo que ya mencionamos, preferimos destacar aquellos en los que se dieron situaciones diferentes.

Recuerden que en los vuelos dentro de Argentina no se aplican restricciones para embarcar con líquidos como sucede en otros países, podemos llevar tranquilamente nuestra propia bebida:

Nos va a costar olvidar «la cajita» tan presente por años en los vuelos nacionales de Aerolíneas Argentinas 🙂

¿Vos tomaste vuelos de cabotaje con Aerolíneas Argentinas o Austral recientemente? ¿Encontraste más cambios? Contanos.

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51 Respuestas

  1. El único vuelo de cabotaje que tomé en mi vida en Argentina fue desde córdoba a aeroparque, y al revés, en el año 2003 con Souther Winds , que ya no existe.
    El avión aun tenía los ceniceros para fumadores, y recuerdo que daban de tomar y de comer.
    Una consulta dentro de mi ignorancia: En los demás países del mundo las aerolíneas de bandera en sus vuelos de cabotaje son tan lauchas asi, tan ratones ? Es un tema Argentino ?
    Un vuelo interno en Brasil por GOL desde San Pablo a Natal fue un espectáculo el servicio.
    Ni hablar un vuelo de cabotaje en USA (Miami – Las Vegas , Orlando-Miami, , Las Vegas – Dallas), allí tenés la posibilidad de pagar 5 dólares y tener WIFI satelital en el vuelo.
    Es un tema nuestro ? Es latinoamericano ? En Europa es diferente ?
    Consulto para entender un poco más.

    • jlcota dice:

      Hola, Horacio,

      Es una tendencia que se viene dando en varias partes del mundo, Europa incluida.

      Saludos

    • Starla dice:

      Horacio, en vuelos de cabotaje que he tomado en EEUU, de 3 o de hasta 5 horas (como el de Los Angeles a Nueva York), y no daban nada, en United, en American Airlines y en Alaska Airlines o en Air Canada tambien vuelos domesticos, nada de nada, en otros solo daban bebida, pero no comida. En un vuelo desde Dallas a Hawaii por American, se podia encargar comida via web, o sea comprarla a la aerolinea, el vuelo es de 8 horas y pico, y alli cuando hice el pedido durante el vuelo vinieron a disculparse que no habian subido la comida asi que no me la cobraron pero tampoco me la dieron.

      Tambien en algunas de esas aerolineas en vuelos de cabotaje ofrecian auriculares en venta, a 2 dolares, esos mismos auriculares berretas que en los vuelos internacionales ponen sin cargo en los asientos.

      • Debo haber tenido suerte en vuelos domésticos en USA, o tu mala suerte 🙂
        En más , el servicio wifi era de GoGo y ahora han cambiado el servicio. Esto hablando de American.
        http://fortune.com/2016/06/06/american-airlines-viasat/

        Desde orlando a miami te daban bebida y snacks, no comida. De Las Vegas a Dallas o desde Miami a las Vegas, las dos cosas.

        Mis experiencias fueron en 2012, 2015, 2016 y hace 15 días atrás.

        • Guillermo dice:

          Definitivamente tuviste muy buena suerte, uso bastante vuelos internos en USA mayormente por AA y United y te dan agua, soda, gaseosas, jugo, cafe o te. Solo eso. Lo demas se cobra. Hast los auriculares. Al principio me sorprendio que los pasajeros subian a bordo con cajas de pizzas de Domino’s o Pizza Hut, despues me acostumbre y me llevo mi propia comida. El WiFi que te ofrecen es carisimo por un par de horitas de vuelo. Y nada de entretenimiento.

  2. Wilfrido D´Angelo dice:

    Excelente informe sobre los vuelos de cabotaje en nuestro «bendito» país. Nosotros viajamos a Chile en enero 2017 así que no puedo incorporar mi comentario ni mi experiencia, pero si quiero compartir con ustedes la inquietud que, a partir de ahora, tenemos la mayoría de los argentinos, respecto a la inminente incorporación de líneas aéreas de «low cost». Esperemos su implementación y los resultados, ya que en Argentina hay que «ver para creer».
    Saludos cordiales y sigan informando como hasta ahora.
    Wilfrido D´Angelo
    Corrientes.

    • jlcota dice:

      Hola, Wilfredo, ya iremos viendo paso a paso qué concreciones se van dando con respecto a las low cost.

      Saludos

  3. Starla dice:

    Los vuelos por AR que tomé este año fueron desde AEP a Chapelco y vuelta, 22 y 27 de enero y en ambas ocasiones dieron la clasica cajita con ese snack saladito, mas la galletita pequeña de frutos rojos y la galletita de limón. Bebidas te, cafe, gaseosas o agua. Serian las ultimas cajitas que les habian quedado?

    El mix de frutos secos que veo están dando me gusta también. Y no sabia que en Austral, los Embraer ya no dan auriculares! Como se usa el sistema sin ese plug de dos patitas? Entran los auriculares comunes? Nunca probé con otros auriculares.

    De Austral recuerdo hace no tantos añitos, daban una bolsita tipo ziploc pero mas gruesita, con el logo Austral y adentro venia unos saladitos y un juguito Cepita o algo asi, de cajita. Lindas esas bolsitas porque las podias reutilizar en especial en vuelos que te piden que lleves los pequeños liquidos todos en bolsas ziploc. Lastima que eso no lo volvi a ver en estos años pero seria un golazo si pusieran algo asi, que no creo que cueste tanto, mas aun podrian ponerle una publicidad a la bolsita (tipo como la que ponen en el apoya cabeza) y me imagino que hasta les generaria alguna ganancia por la publicidad como es con la revista. Saludos.

  4. Ana B. dice:

    Hola! Viaje a P.Madryn el 22/2 en un Embraer y nos dieron los auriculares y bebidas ( cafe , agua y gaseosas). En la reserva permitia elegir menu y figura Sin Gluten ?. Eso fue en el viaje de ida.
    En el regreso (27/2) en un Boeing 737, no hay pantalla por lo tanto tampoco dieron auriculares. Si las bebidas y en la reserva esta mi eleccion » Sin Gluten».
    Me sorprendio que no vendan nada a bordo. Y me parece poco considerado que figure la opcion a elegir algo que no se brinda.
    Gracias por toda la data Info Viajera!

    • jlcota dice:

      O sea que en vos seleccionaste la opción de comida «Gluten free», figuraba así en la reserva y sin embargo no ofrecieron comidas ¿es así?

      Saludos Ana

  5. walter dice:

    y los alfajorcitos balcarce?

  6. Ana B. dice:

    Si. Es correcto. Al momento de comprarlo (24/1/17 ) era posible elegir menu. Y en mi reserva figura la opcion tanto en la ida como en la vuelta…..
    Pero solo ofrecieron bebidas no alcoholicas ?

  7. Ana B. dice:

    Sin dudas! Saludos!!

  8. sle dice:

    Hola muchachos que pretendemos? Dehemos de «pedir» cosas que en la mayoria de las aerolineas no ofrecen ( despues nos quejamos del » rojo» de nuestra aerolinea…) estuve todo enero y febrero en europa y africa, hice vuelos en 9 aerolineas Ninguna me dio auriculares y solo 2 me dieron un snack, por dios muchaaaachos…alguna nota mas interesante para hacer habra???

    • jlcota dice:

      Hola, Alejandro,

      No estamos pretendiendo ni reclamando, hubo anuncios recientes de cambios en un servicio que los argentinos utilizamos bastante y les relatamos las percepciones nuestras en los vuelos realizados con esos cambios ya vigentes.

      En cuánto a si hay otra nota más interesante, es algo difícil de responder, viste que es muy variada nuestra temática, a algunos les interesan algunas cosas, a algunos otras….

      Saludos

      • adrián dice:

        Hola Jorge. Hace unos días volví de Europa.
        Compré uno de esos vuelos que salen de Brasil, más específicamente de Río de Janeiro. Todos los tramos (Foz/Río, Río/Zurich, Zurich/Londres, Madrid/Frankfurt y Frankfurt/Buenos Aires) salieron) $ 6.900 final (si, pesos argentinos). La aerolínea, Lufthansa / Swiss / Edelweiss.
        En todos los vuelos, la atención y los refrigerios o comidas ofrecidos, fueron muy buenos. Pero el que realmente sobresalió, fue el servicio de la vuelta Frankfurt Buenos Aires, en un 747 de Lufthansa: había 20 azafatas, no paraban de ofrecerte cosas. Fueron 13 y pico de horas, y además de noche, que pasaban cada 15 o 20 minutos con una bandeja con jugos y agua, y en las puntas estaban también, esperando que fueras a pedir lo que sea, snacks, dulces, salados, bebidas, sin límite. Ni que hablar de la cena y el desayuno.
        Impecable el servicio de entretenimiento individual, y el auricular que te ofrecen, de primera con un excelente sonido.

        Voy a que esta nota me parece excelente, y nos ayuda a pensar porque otras aerolíneas nos ofrecen tanto, y esta tan poco.

        Y si de vuelos de cabotaje hablamos, tomé un par de vuelos con Ryanair, que efectivamente no te da nada, PERO TE SALE 16 EUROS EL PASAJE.
        Y eso de que no te da nada es relativo, porque conseguí a bordo un perfume francés de una marca que habitualmente uso, a sólo 20 euros, mitad de precio de lo que cobraban en un free shop.

        De vuelta, excelente nota, y sigan por este camino que es el mismo que nos gusta y que también hacemos sus seguidores.

        • jlcota dice:

          Gracias Adrián, muy bueno tu aporte, agrega una mirada interesante y un relato fresco de otras realidades. Saludos.

    • Cintia C. dice:

      Hola, sle. Este post no es una queja, sino una observación de los cambios que Aerolíneas anunció en 2016 y está ejecutando. Creemos que es informativo y, para nosotros, interesante 🙂 Saludos

    • En algo mejoró Aerolíneas.
      Por lo menos dejó de perder 1 millón de dólares por día, recuperó rutas, tuvo repunte de viajeros en enero y febrero respecto a los años anteriores, y sobre todo, se dejaron de ver 250 militantes vestidos con traje de CUERVO , aplaudiendo al «presidente» de la empresa un discurso de 5 minutos en donde anuncia con sorna que le sacan el angar a LAN en Aeroparque.
      Los mismos que tiraron bombas y festejaron cuando la privatizaron y la fundieron, son los que tiraron bombas y festejaron cuando la re estatizaron y le hacían perder 1 millón por día.
      Saludos

      • jlcota dice:

        Hola, Horacio,

        Por favor ojo con los comentarios que pueden dar lugar a debaste políticos, estamos muy bien sin ese tipo de debates dentro del blog.

        Saludos

        • Disculpas, administrador. No fue la intención.
          Tocaron un tema que a un sector le genera sensibilidad. El post no es político para nada y habla de una realidad que a muchos les incomoda.
          Entonces, se advierte una cuestión generalizada «de manual» de comparar situaciones puntuales de otros países con la nuestra para que se cree una conciencia colectiva justificada del por qué hay aspectos del país que son como son hoy.
          No volverá a suceder.
          Dobles gracias por dejar publicado el comentario, y por tu sugerencia con la cual concuerdo.

          Saludos

  9. Martín MDQ dice:

    Hola, Viaje MDQ-COR la semana pasada, hora y media de vuelo.
    A la ida nada, ni un vaso de agua y se notaba que la tripulación no estaba muy motivada. En el vuelo de vuelta fue distinto, pasaron sirviendo agua, gaseosas, cafe, etc, y dos veces por si alguno quería repetir.
    Dependerá del humor de la tripulación que haya tocado en suerte?

    • jlcota dice:

      A nosotros cuando preguntamos nos dijeron que en ese caso era discrecional, pero no nos cerró mucho la respuesta…

  10. Natalia dice:

    Hola el último de cabotaje lo hicimos en diciembre pasado a Neuquén desde Bs As nos dieron la cajita.Por otra parte,si hay que comparar para mejorar siempre sirve, en abril pasado de New York a Orlando volamos por Jet Blue.(low. cost),nos dieron snacks y bebidas gratis,además de wifi gratis durante todo el vuelo.Y los asientos eran casi butacas de anchos.Hay de todo.Si comparamos por ejemplo,Vueling,no te da nada y te cobra todo aparte.Hay que ver a qué se apunta.Saludos

  11. Ornella dice:

    Tome salta-mendoza y cordoba-mendoza esta semana, el primero 1.30hs el sgundo 30minutos y no ofrecieron nada

  12. Santiago Ruiz Miro dice:

    Existe vip para cabotaje en cordoba?

  13. Fernando dice:

    El 30 de dic vole desde Rosario a MDQ y dieron la famosa cajita, lo mismo a la vuelta (2 de Enero).
    Volví a volar de Rosario a Ezeiza el 10 y ya la habían sacado.
    El 20 de enero approx volé de Rosario a El Calafate y dieron sándwich y bebida. A los días volé de El calafate a Ushuaia y nada.
    Volví a volar el 31 de Ushuaia a Ezeiza y dieron sándwich y bebida. Luego hice el tramo Ezeiza Rosario y tampoco dieron nada.

    Se ve q ya los cambios los aplicaron y en vuelos cortos como Buenos Aires Rosario no están dando nada y el vuelo dura media hora.

  14. Sonny dice:

    Muy buena info, muchas gracias!!
    Hay que empezar a subir con los sándwiches de milanga. ??

  15. Andrea dice:

    Se entendió perfectamente el fin de este post, pero bueno…siempre alguna aclaración habrá que hacer. No hice vuelos de cabotaje por Aerolineas, pero por motivos laborales de otros compañeros los comentarios es que no recibieron «cajita». Y si comparamos con Ryanar que te vende hasta lotería en los vuelos…no creo que estemos tan mal el cambio en AR.

  16. Leandro dice:

    Vuelo Ushuaia-BAires (3horas 20 aprox) dan la bolsita de semillas y la barrita ademas de bebidas. Lo mismo que para un vuelo de 2 horas para uno que dura mas de 3… para mi gusto está bien igual eh, me gusta mas que la cajita. Ushuaia-Calafate (1hora 15) o Ushuaia-Gallegos (50min) nada, ni agua.

  17. Marcos dice:

    Hola, a fines de enero Fui a MDZ desde Aeroparque, me dieron la cajita todo bien.. y el 27/2 me fui a Iguazú y me dieron sólo un tecito jajaja. Triste la verdad.. yo creo que no les es un gasto muy grande un alfajorcito, me parece.. Habría que hacer cálculos a ver cuanto sería que gasta la empresa en relación a lo que paga el pasajero.. Hace unos días fui de Foz a Río haciendo conexión en congonhas y en los dos vuelos de gol me dieron bebida y un snack.

  18. Patricia dice:

    A fines de diciembre hice Rosario – Calafate, hubo cajita y bebidas. La vuelta el 1 de enero fue sin cajita pero al menos tuvimos un triste sándwich de jyq en un bolsita y un mini alfajor de maizena con bebidas.
    Dentro de poco hago BUE-NQN veremos que nos toca en suerte.

  19. Juan dice:

    Un bajón que ahorren en snaks (no solo aerolineas sino otras) y un bajón que cada 2 x 3 quieran cobrarte «sobrepeso» de dudosa veracidad. No veo como eso sea un ahorro significativo y se traduce en peor servicio y menos satisfacción.

  20. ANDREA dice:

    VIAJE BS.AS.A CORDOBA EL 01/02/2017 A LAS 06.00 AM, NI COMIDA, NI CAJITA, NI BEBIDAS, NI AGUA…NADA DE NADA…
    DE CORDOBA A BS.AS. 11/02/2017 A LAS 19.35 HS. NI CAJITA, NI COMIDA, NI BEBIDAS, NI AGUA..NADA DE NADA…
    VOY A DEJAR DE VIAJAR EN AEROLINEAS ARGENTINAS, REALMENTE NOS DESTRATAN…DEBE SER POR SER ARGENTINOS..SALVO QUE LO HAGAN A PROPOSITO PARA DESPUES VENDERLA A DOS MANGOS…

    • Starla dice:

      uh, en todo el mundo salvo excepciones casi nadie da de comer o beber, en vuelos domésticos cortos y no tan cortos. La gente no deja de volar en una empresa porque no le dan un jugo o un alfajor… Saludos!

  21. mariano dice:

    Seguramente podes estar sin comer ni beber en vuelos de cabotaje dentro de Argentina, cuando la mayoría son de dos horas de duración promedio.
    Recuerdo que hace años tanto en Austral como en Aerolíneas Argentinas por mas que el vuelo sea corto servían bebidas frias o calientes y sándwiches.

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