Cómo cancelar un vuelo de la aerolínea low cost Volotea

Un par de semanas atrás estaba con el dilema de cancelar o no un vuelo con Volotea desde Atenas a Santorini (Grecia). No es que no quisiera tomarlo, sino que por una cuestión de itinerario tenía que irme antes de Atenas. Este era el post: ¿Voy con Volotea a Santorini o cancelo el vuelo y tomo el ferry?

Al final decidí tomar el ferry y, ni bien lo confirmé, me puse en contacto con Volotea para ver cómo podía cancelar mi vuelo, ya que al ir a los detalles de mi reserva en la web era imposible. Me comuniqué con ellos a través de su página de Facebook, usando el servicio de mensajería Messenger.

Tengo que destacar que respondieron rápido y fueron concisos con las respuestas: no había cargos por no show y ellos podían hacer la cancelación del vuelo por mí.

Por probar, accedí a hacer la cancelación. El proceso fue muy sencillo, solamente les pasé mi número de reserva y unas horas después ellos habían anulado mi vuelo. Lo chequeé en la web y el itinerario ya no estaba. Obviamente no hubo reembolso de los cinco euros que había gastado (acá más detalles sobre reembolsos).

Como no había penalidad por no show, la cancelación no era realmente necesaria, pero quizás algún pasajero que decidió viajar a último momento me lo agradeció 🙂