Vuelo directo de Madrid a Buenos Aires en un Airbus A340-600 de Iberia

Luego de pasar tres semanas en España y haber visitado Barcelona, Andalucía y Madrid, había llegado la hora de volver a casa. Para ello teníamos previsto un vuelo directo de la aerolínea Iberia desde Madrid hacia el Aeropuerto de Ezeiza en Buenos Aires.

El pasaje lo habíamos emitido meses atrás canjeando Avios de su programa de pasajero frecuente, denominado Iberia Plus.

El vuelo partía a la noche, al mediodía hicimos el check-out en el hotel Liabeny, donde nos estábamos alojando, ahí cerquita de la Puerta del Sol. Dejamos allí las valijas y nos fuimos a pasear un poco.

¡Madrid estaba hermosa!

Pero bueno, vamos con el relato del vuelo que es eso lo que dice el título de este post.

Llegada al aeropuerto

Volvimos al hotel Liabeny, picamos algo en el bar, recogimos las valijas que les habíamos dejado para que nos las cuidaran y llamamos un Cabify, un servicio similar a Uber en el que solicitás un traslado desde una app, sabés lo que te va a costar y te cobran desde la tarjeta de crédito que registraste al darte de alta.

Pasaron algunos minutos y miramos el mapita en la pantalla del celu, el auto estaba viniendo; pasaron otros minutos, volvimos a mirar y el auto estaba más lejos, nos quedamos mirando y veíamos al auto moverse por el mapa de maneras inexplicables; decidí llamarlo, atendió el conductor y rápidamente dio muestras de alivio. Nos contó que nos estaba llamando, pero que no se podía comunicar con nuestro número de Argentina, como vio que íbamos al aeropuerto estaba preocupado, pero no podía llegar a buscarnos porque había una protesta de taxistas y estaban cortando las calles. Coordinamos un punto de encuentro y caminamos hacia allí con nuestras valijas, demoramos unos 10 minutos en llegar, el amable conductor venezolano estaba esperándonos.

45′ después llegamos a la T4 del Aeropuerto de Madrid-Barajas Adolfo Suárez (MAD), pagamos €27,86, habíamos aplicado el cupón BARAJAS10 que se suponía que nos descontaría €5, pero terminó descontando €10 (si no tenés cuenta en Cabify, registrate desde este link y te dan un crédito para tu primer viaje).

Trámite de Tax Free (recuperar el IVA por las compras)

Lo primero que hicimos, antes de despachar el equipaje, fue iniciar el trámite de Tax Free. Este tema da para explayarse, hicimos un post específico: El nuevo Tax Free español (DIVA).

Check-In y drop off (despacho de equipaje)

Habíamos hecho el check-in online, pero debíamos despachar equipaje, los mostradores para ello estaban con poca gente, en breves minutos despachamos las maletas y nos imprimieron los boarding passes.

Miren el perrito:

Yendo de la T4 a la T4S

Para llegar de la T4 del aeropuerto de Barajas al satélite T4S hay que tomar un tren automático subterráneo que te lleva de una a otra, es muy sencillo, el camino te va guiando.

Aquí ven el lugar para tomarlo con las publicidades de Uber:

Así son los trencitos:

Nos llevó algo más de 10 minutos el traslado de la T4 a la T4S.

Seguridad y Migraciones

Allí pasamos por el control de pasaportes, había una fila para ciudadanos de la UE, EEE o Suiza y otra para todos los pasaportes.

Como íbamos con pasaporte de la U.E. pasamos por la maquinitas que realizan el trámite express, más express que las de Ezeiza, aquí no leen las huellas digitales.

El control de seguridad es normal, piden sacar la notebook aparte, no piden prenderla como algunos otros países; los líquidos en una bolsita ziplock, hasta 1000 ml (un litro), pero en envases de hasta 100 ml cada uno.

Siguiendo con el Tax Free

Ni bien entramos al aeropuerto validamos los tickets como les contamos más arriba, una vez en la T4S  pasamos a cobrar los reintegros de IVA.

Sala VIP

Ingresamos a la sala VIP «Iberia Premium Lounge Velázquez», a la que accedimos por contar con status elite en un programa de pasajero frecuente de la alianza oneworld. Se accede desde el free shop.

En otro post específico les contaremos acerca de este VIP lounge.

Embarque

El embarque fue ordenado, accedimos a la aeronave por una manga, menos mal porque llovía un poco.

Avión

El avión era un Airbus A340-600, lindo bicho. Lo encontramos en buen estado, salvo algún que otro detalle, y bien limpito.

Pasamos por la zona de business, pero teníamos que seguir hacia atrás.

Pasamos por la zona de Premium Economy, pero teníamos que seguir hacia atrás.

Y finalmente llegamos a nuestros asientos de economy en la fila de emergencia, la 21.

Éramos dos pasajeros, así que estos asientos de a dos nos vinieron al pelo.

Hasta teníamos la posibilidad de levantar un poco las piernas (siempre cuidando de no apoyar la suela y manchar los paneles del avión, eh).

Siempre que podemos volamos en las filas que están sobre las salidas de emergencia.

La aeronave tenía algunos detalles de mantenimiento, de esos que se ven de cerca, raspaduras, pequeñas hendiduras, nada grave, pero estaría bueno que lo mejoren.

Servicios a bordo

Para destacar la buena onda de los tripulantes de cabina, muy cordiales, y una de ellas hasta nos hizo divertir bastante al charlar un poco.

Amenities como frazada, almohada y auriculares están incluidos en la tarifa, a diferencia de las low cost. Con los auriculares ni lo intentamos, habíamos llevado los nuestros, nunca son gran cosa en economy.

A la noche dejan bebidas y refrigerios a disposición de los pasajeros, aquí unos sanguchitos, jugo, agua:

Gastronomía

Pedimos dos menúes especiales, uno de ellos Kosher (preparado según las leyes dietéticas judías), no por motivos religiosos, sino porque queríamos incluir este tipo de comida en una review y el otro gluten free.

La cena kosher:

Recibimos una bandeja cerrada y con una cobertura de plástico transparente que contenía unos fideos con trocitos de carne, galletas, un paté, agua en un envase que hacía a las veces de vaso, unos grisines, un postre que era una especie de puré de manzanas, unas galletitas y un caramelo.

Dentro del envoltorio venía una hoja con un certificado kosher e información acerca de los ingredientes y la preparación:

La verdad que estaba muy rica, más que la media de las comidas que hemos probado volando en clase económica, nos gustó por ejemplo este paté de salmón:

Sobre el tempranillo – shiraz la verdad que no pregunté si era kosher o no.

La cena gluten free:

Trajeron una pechuga de pollo con vegetales asados, una ensalada con pepino, tomate y hojas verdes, galletas de arroz (creo recordar), manteca y rodajas de ananás cortadas al medio de postre. No era para decir ¡guau, qué rico!, pero estuvo bien.

El desayuno kosher:

Aquí pueden ver cómo viene envuelto y hasta con un holograma:

Trajeron un juguito, paté, grisines, galletitas, un puré de manzanas y un caramelo.

El desayuno gluten free:

Consistió en un sanguchito, una ensalada y trocitos de frutas. Medio raro el café con leche con ensalada, ¿no?

Entretenimiento a bordo

El equipamiento para el entretenimiento a bordo consiste en una pantalla touch screen de dimensiones normales, afortunadamente la respuesta al tacto era buena y la velocidad de procesamiento muy adecuada (odiamos cuando hay que «picotear» las pantallas y parece que nunca reaccionan, este no fue el caso).

En los asientos de la fila de emergencia, donde no hay otro asiento delante, estas pantallas están rebatidas hacia un costado, con un par de movimientos quedan así.

La selección de películas nos resultó muy reducida, no sé si nos habrá tocado un momento de renovación o qué, pero había realmente pocas de cada categoría.

Aquí estábamos navegando el menú de opciones de películas (noten que en la parte inferior de la pantalla hay un toma USB que podemos utilizar para cargar nuestros dispositivos):

Wi-Fi

Se ofrecía wi-fi a bordo pero no lo contratamos, estos eran los precios de las distintas opciones:

Vuelo

Fue un vuelo agradable, tranquilo, sin más que una que otra pequeña turbulencia.

No hubo ningún incidente, no pidieron por un médico a bordo como a veces suele suceder, tranquilo, tranquilo.

Es más, después de cenar y ver una peli, me dormí como un tronco y cuando desperté faltaba sólo una hora y media para llegar (no lo podría creer, tuve que mirar dos veces la pantalla).

No sé si habrá sido por el cansancio propio del Eurotrip, por el vinito, pero lo cierto es que estuve un buen rato haciendo uso de esta almohadita y el apoyacabezas.

En fin, cosas de los vuelos nocturnos. Así se veía el día.

También es para destacar la puntualidad: todos los horarios se cumplieron tal como estaban previstos, algo que los viajeros solemos valorar mucho cuando hacemos estas travesías intercontinentales.

Desembarque

El desembarque en Ezeiza fue a través de una manga, mientras íbamos ingresando hacia la terminal, saludamos a la aeronave en la que pasamos las últimas 12 horas.

Recupero de equipaje

El recupero de equipaje fue ágil, sin problemas ni demoras. Agarramos las valijas y encaramos para el lado de la opción «Nada para declarar» en la Aduana.

Conclusiones

Tuvimos una experiencia de vuelo satisfactoria con Iberia. Estuvimos conformes con la aeronave, al margen de algún pequeño detalle que destacamos, recibimos muy buen trato de los TCP, la gastronomía estuvo levemente por arriba de la media en clase económica, nos hubiera gustado contar con mayor cantidad de opciones en el sistema de entretenimiento a bordo. Valoramos también la puntualidad.

Una vez más, nos resultó muy cómodo volar en asientos ubicados en la fila de la salida de emergencia.

Sin duda, volveremos a volar con Iberia.

Links de interés:


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52 Respuestas

  1. Fernando R dice:

    Hola! Muy buen resumen!! Tuve la suerte de hacer el mismo vuelo hace 1 mes y medio…mucha gente no me hablaba bien de Iberia…pero la verdad que me parecio muy bueno el servicio y el estado de los aviones.
    Como hicieron para hacerse de los asientos en salida de emergencia?
    Saludos

    • jlcota dice:

      Hola, Fernando,

      Los solicitamos telefónicamente unos días después de haber hecho el canje de Avios por los pasajes.

      Saludos

  2. Guillermo dice:

    Excelente reporte, lindo bicho el A340, a nosotros nos toca en breve pero de AR. Soy fiel a la marca viste.

  3. Adrian dice:

    Muy interesante. Se ve bien la comida. En mi última experiencia con Latam fue bastante pobre el tema (no quiero decir incomible).

    Hawaii? 😉

  4. Matias dice:

    Tuve la suerte de hacer el mismo viaje con la misma aerolínea (y avión) en 2017. La verdad todo impecable. Era mi primera vez cruzando a Europa, la verdad que cumplió muy bien las expectativas. Siempre recomiendo iberia. Saludos !

  5. Adriana López dice:

    Viajamos a principios de febrero de este año y resumo las dos experiencias: De Buenos Aires a Madrid viajamos en Premium y fue totalmente distinto: excelente,pero la vuelta espantosa, una tortura: tuvimos que pagar por los asientos a pesar que los teníamos confirmados que eran fila 28, cuando suponíamos que estaban pagos, reclamamos pero nadie nos pudo dar respuesta: tuvimos que pagar igual. No pudimos conseguir mejores a pesar que presentamos certificados ya que mi esposo está operado de ambas caderas La comida horrible, de hecho no cené, los asientos incomodísimos, cada vez más pequeños, el avión superpoblado, la gente sube cada vez más bultos, la higiene de los baños inexistente, durante la madrugada ya no se podía ingresar en ellos. Algo insólito: Vi a una joven acostada durmiendo en el piso del espacio delante de los baños, cerca del office de las azafatas y NADIE LE DIJO NADA !!!! increible, nunca vi algo igual, en los pasillos mantas, camperas, papeles , todo tirado casi no se podía caminar por ellos.DESORDEN TOTAL !!!
    El personal del aeropuerto en Argentina mucho mas amable que en Madrid, quiero destacar especialmente la atención en Ezeiza que pudo solucionarnos un problema con los asientos a la ida a Madrid y se preocuparon por esto, en cambio en Madrid quisimos arreglar lo de los asientos de la vuelta y tuvimos que ir a Barajas porque NO HAY OFICINAS DE IBERIA EN TODA LA CIUDAD DE MADRID y la atención al cliente muy mala…no resuelven los inconvenientes. El precio como todas las aerolíneas: CARO y a pesar de esto MUY MALO…..preferiría no viajar más por Iberia, el problema es que viajes directos son muy pocas compañías que lo cubren.

    • Eugenio dice:

      Adriana… me pasó muy parecido que a vos… la atención de Iberia argentina muy bien, del personal de Iberia en Ezeiza excelente… resolvieron unos temas con mis tickets, etc. En cambio Iberia en Madrid, telefónicamente o en Barajas… pésimo. Solo se atienen a lo que está impreso en el ticket y no solucionan nada. No contempla ninguna situación que pueda suceder, etc. El vuelo muy bien tanto a la ida como a la vuelta. solo debo decir que los baños un desastre… y eso que viajé en Bussines. Un asco la gente… yo no entiendo… los que viajan a su baño lo tratan como al de un avión?

    • jlcota dice:

      No dejes de hacer un reclamo a la aerolínea por esos problemas con el servicio, Adriana.

      Saludos

  6. Adriana López dice:

    Agrego que el vuelo que menciono de vuelta Madrid -Bs As fue el IB 6841 del 15 de febrero que salió 23:50 de Barajas

  7. Romina dice:

    Buenísima la data 🙂
    En Agosto vamos a viajar con Brune (nuestra niña, para ese entonces de 11 meses). Estuve chusmeando y al parecer se puede ofertar por un upgrade a economy premium o business antes del vuelo, pero no encontré la opción en la consulta de mi reserva vía web.

    Saben cómo funciona?

    • jlcota dice:

      No lo hemos probado de primera mano, Romina. Veamos si algún lector tuvo experiencia y comenta…

      ¿Cómo se portará Brune en el vuelo? Seguro que muy bien 🙂

      Saludos

  8. Adriana López dice:

    Hola Romina…te aconsejo economy premium, no se si hay mucha diferencia con business en lo económico , cuando viajamos nosotros estaba casi vacío business porque no hay mucha diferencia en el servicio, pero si podés hacelo y más con una beba es aconsejable. En turista verdaderamente viajamos muy mal, incómodos, baños espantosos y la comida horrible, y no exagero , he viajado otras veces por Iberia y no me había pasado, no me pasó de hecho en otras líneas en las que viajando en turista tuve un muy buen viaje. Para el upgrade yo llamaría a Iberia y quizá te puedan decir como obtenerlo, a veces te lo ofrecen ellos más adelante, pero mejor adelantarse por las dudas porque el sector premium es más pequeño.Suerte !!!

    • Romina dice:

      Lo voy a tener en cuenta ☺️

      Sobre Brunella, excelente, como siempre ????????????

      • Emi dice:

        Yo viaje el año pasado con mi bebe que en ese entonces tenía 5 meses a Barcelona por Level y todo bien, se durmió todo el vuelo nocturno en ambos tramos. Podes pedir cuna para tu hijo que es hasta el año, pero solo en económica. Suerte

        • Lorena dice:

          Hola, hice este vuelo el viernes con mi beba de 13 meses. No sé cómo andará de peso tu niña pero la mía con sus 11 kilos no podía ir en la cuna (la había reservado igual por las dudas), la empleada del check-in me dijo que son hasta 6-8 meses en general.
          Por suerte me dieron un «asiento de cortesía» (aprendí ahí qué significa eso), me pusieron en una ventanilla en los asientos de 2 y bloquearon el de al lado para que fuera vacío. A mi marido lo mandaron 2 filas atrás pero finalmente pudo cambiarse a la de atrás nuestro. Espectacular poder acostar a la gorda en el asiento de al lado y comer tranquila 😀
          Después de varias pelis me acosté con ella encima y dormí un par de horas seguidas!

  9. Ariel dice:

    Queria saber como hicieron el tax free teniendo pasaporte de UE que les dijo la policia (guardia civil) quienes sellan los tickets para validarlos sin problema. Porque te piden a veces mostrar la mercaderia y corroborar que uno no vive alli.

  10. Carlos dice:

    Hola Juan!!! viajo a fin de mes y tanto la ida como la vuelta la hacemos con el A350-900 con configuracion 3-3-3, tu viaje en que mes fue? porque creo a partir de febrero Iberia utiliza los A350-900.
    Saludos

  11. Nancy dice:

    Hola Chicos, muy bueno el resumen!!!! Los tips y las historias me sirven para mi primer cruze del charco en noviembre 2019.- Pregunta. Hay algun post como este en experiencias con Aerolineas Argentinas??? El vuelo que siempre me preocupa es el d vuelta (cuando ya estamos cansados y queremos llegar a casa…) Y exelente los links que nos dejan para poder leer sus experiencias…. Mil gracias.-

  12. Emilio C. dice:

    Hay post del hotel en Madrid? Que tal era? Estoy buscando opciones en la gran vía.

    • jlcota dice:

      No hay post todavía, era un cuatro estrellas muy bueno, ubicado a 200 metros de la Gran Vía y a 200 metros de la Puerta del Sol. Nos resultó una muy buena opción para alojarse en Madrid, volveríamos.

      Saludos

    • Adriana López dice:

      Viajé varias veces a Madrid y nos alojamos casi siempre en el Hotel Regente, está en Mesoneros Romanos y Gran vía, 3 cuadras de Puerta del Sol y muy cerca de las estaciones de Metro de Gran Via…por ejemplo Callao.Excelente ubicación para recorrer Madrid a pie o en metro.Recomendación: no elijas habitación económica es muy pequeña, standard si, y podés optar por desayuno incluido, no es espectacular pero está bien por el modo de desayuno que tenemos los argentinos, en general es bueno el servicio con wifi gratis. Buen viaje !!!!

  13. Hernan H. dice:

    El. Kosher europeo es bastante más flojo. Generalmente una pasta y hasta me toco unos fideos dentro de una lata! De Ezeiza para afuera el proveedor es open Kosher 100 veces mejor.
    Tambien desde Estados Unidos ha sido muy bueno.

    Hay proveedores que incluyen un snack más similar a una comida que a un simple sandwich.

    El vino bueno Kosher es bastante caro. Poca producción. El Kosher genérico es malo ya que debe ser hervido. Si como leyeron.

  14. Leo dice:

    En diciembre viaje desde Mad a Santiago de chile en el mismo avión. Primera vez en mi vida que viaje en asiento de emergencia, ya que al ser canje de avios es gratis. Creo que viaje en el mismo asiento y en mi experiencia no me gusto. justo daba a la cocina y había movimiento constante y siempre había luz, por lo que era difícil dormir.
    Ademas en una de las comidas se le cayo una bandeja a una azafata y se esparció comida hasta mi asiento casi.. Ya venia herido por el partido asi que fue el peor viaje de mi vida jaja

    • Guillermo dice:

      Como dolio eso, y eso que no soy de Boquita……

    • jlcota dice:

      Yo duermo realmente bien y cuando estoy mirando pelis me concentro completamente en ellas, por lo tanto no me resultó molesta la proximidad del galley. Otra buena idea es utilizar un antifaz y tapone de oído, te aísla como loco eso.

      Aunque imagino que aunque volvieras en primera en un camarote, ese viaje habrá sido doloroso para vos.

      Saludos, Leo

  15. Dani dice:

    Gran review! La semana que viene hago ese mismo vuelo para ir y el mismo para volver, vi muchos comentarios malos sobre Iberia, pero me pasó también con alitalia de leer cosas horrendas y los vuelos fueron de diez, más allá de que eran aviones antiguos. Al tener la tarifa más económica nos hacen pagar todo así que no sé qué asiento nos tocará, pero tenemos la comida incluida así que algo es algo! Espero tener la misma buena experiencia! Gracias!

  16. Leo dice:

    Excelente review! Ademas me vinieron al pelo varios datos, ya que voy a tomar la misma ruta seguramente por el mismo canje que casi todos hicimos.

    1) Reserve en el mismo hotel que ustedes por recomendacion de un amigo. Ahora que se que ustedes fueron ahi, duermo sin frazada.
    2) Despues de los tiempos que contaron que se tarda de la T4S a la T4, doy por perdida mi conexion. Tenia 1:40 hs para agarrar el vuelo a Berlin. Con el cambio al A350, se achico a 1:25 hs. Ya me voy haciendo la idea que me tendre que quedar 5 horas tomando algo en algun VIP (que problema, con lo que odio beber…). Igual no entendi porque entraron por la T4 si estaban en Madrid. Los counters estan en la T4 para salir?
    3) Gran dato el codigo de Cabify, no la sabia. Igualmente los amigos de Ratamundo me informaron que los taxis ahora tienen una tarifa plana de 30 Euros de Madrid a Barajas. Pero nunca esta de mas un codigo de descuento para comparar.
    4) La «queja» por la poca variedad de entretenimiento se la escuche a varios. Ire preparado con cosas descargadas en la tablet.

    • jlcota dice:

      Hola, Leo,

      El hotel es muy piola y la ubicación es excelente, es una buena elección.

      Yo creo que podés llegar. Se ingresa por la T4, allí están los mostradores de check-in y despacho de equipaje.

      Cabify funca muy bien y es TODO un tema el de los taxis, una pelea constante.

      Saludos

      • Leo dice:

        Ya que estamos. Me explicas lo del credito inicial de Cabify? No me sale en ningun lado. Es automatico? Y tampoco se donde cargar el codigo de Barajas. Y tampoco me toma el usuario de Latam Pass para sumar millas. Creo que seria mejor pasarte la clave y te fijes. Jaja!

        • jlcota dice:

          Hola, Leo,

          Hace rato que no lo hacemos, pero era automático. Si no, luego de que te registres abrí el menú, andá a «Promociones» y luego a «Añadir código» y ponele cintiac145, lo mismo con el código BARAJAS10.

          Para lo de LATAM Pass, metete en «Mi cuenta», luego en «Mis datos» y allí encontrarás donde ingresar la info.

          Saludos

          • Leo dice:

            Gracias Jorge. Lo de los codigos no me aparecian directamente, pero se ve que era porque lo estaba haciendo desde la PC. Desde la app me aparecio el menu promociones, que es el que estaba buscando para cargar el codigo. Lo de LATAM Pass, no me toma el numero, me dice que es invalido. Ya lo recontra chequee, probe poniendo LATAM Chile, y otras giladas mas, y no hay caso. Dice que es invalido.

            PD: Soy un boludo (Se puede insultar a uno mismo o violo las normas del blog???). Cargue el codigo de Barajas, recien lo chequee y vence el 2 de Junio 2019, yo viajo en Septiembre. Jajaja! Viejo, si van a informar, informen las cosas de manera completa!!!! Ahora les paso el CBU para que me reintegren mis 10 Euros. Ya bastante tengo con seguir pagando cuotas de 17 tickets Oviedo-Madrid que ustedes me incitaron a sacar y ni los voy a volar.

            • jlcota dice:

              Ja, ja espereos que extiendan la validez de ese BARAJAS10 🙂

              ¿Qué será lo que pasa que no te valida tu nº de LATAM Pass? ????

    • lordolot dice:

      Leo, si tenes ciudadanía y ambos tramos emitidos bajo la misma reserva vas a llegar. El año pasado llegue a una conexión de 45min y mi valija tambien.

      • Leo dice:

        Ciudadania no. Misma reserva si. La otra ventaja es que voy en ejecutiva, asi que algunos minutos le gano a la fila, al menos a la de mi avion. La valija va directa a destino final entonces?

        • lordolot dice:

          Correcto, la valija a destino final. Igualmente chequealo al momento del check-in que asignen bien el destino final.

  17. Leo dice:

    Vaya uno a saber que pasa con mi numero de LATAM Pass. La principal teoria es que se inflaron los huevos que los moleste en el call center y Twitter y me dieron de baja la cuenta. La segunda es que les da verguenza reconocer ante Cabify que soy socio de LATAM.

  18. MARIA dice:

    Amo los AVIOS… me gusta tener siempre un «saldito salvador». Termino de cerrar un vuelo Madrid/Marsella por 4.500… una bicoca!
    Son rendidores y accesibles…. por lo menos esa es mi experiencia. Saludos!

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