El nuevo Tax Free español (DIVA)

España está con algunas novedades recientes en lo que al Tax Free se refiere. Por una parte, desde principios de julio/2018, eliminaron el monto mínimo de €90,16 euros que era requerido para que los viajeros extracomunitarios pudieran recuperar el IVA sobre la compra de determinados productos. Por otra, desde principios de 2019, implementaron el DIVA, un nuevo sistema electrónico para la gestión de estos reembolsos de impuestos a turistas.

Viajamos durante tres semanas por distintas ciudades de España, hicimos compras en todas ellas y acumulamos bastante información sobre el nuevo Tax Free español. Sin más preámbulos, pasemos a las instrucciones y detalles.

Antes de realizar las compras

Antes de comprar, hay que preguntar si emiten el comprobante para gestionar el Tax Free, a través del sistema llamado DIVA. En la mayoría de los lugares en los que preguntamos y compramos lo hacían, mencionamos algunos: El Corte Inglés, Uniqlo, Zara, Desigual, Decathlon, Primark, FNAC, etc.

Antes de irse del local en el que realizaron la compra

Además del ticket de compra correspondiente, deben emitirte el comprobante DIVA para que luego vos puedas gestionar el reembolso del IVA.

Para que te lo emitan es preciso presentar tu pasaporte. A nosotros no nos gusta andar con el pasaporte en la calle, algunos te lo emiten con el escaneo, mostrándoselos desde el celular; otros insisten en que deben verlo físicamente.

Algunos comercios permiten realizar la compra en un momento y luego volver con el pasaporte físico para solicitar el DIVA, incluso de un día para el otro, pero esto es más bien una gauchada.

Por lo que deducimos, cada comercio trabaja con una empresa gestora de la devolución del IVA (Global Blue, Premier Tax Free, Innova Taxfree, etc.) y te emiten el comprobante DIVA directamente preparado para recibir tu reintegro a través de esa empresa.

Durante el viaje

Simplemente ir comprando e ir guardando los comprobantes de compra junto con los comprobantes DIVA que mencionamos más arriba.

Al llegar al aeropuerto

Al llegar al aeropuerto, debés validar los tickets DIVA, no los de compra normales, sino los DIVA que te emiten específicamente para el Tax Free. Es muy simple: hay unos tótems que tienen un scanner y leen los códigos de barra que figuran en esos formularios, no hacen nada más que leerlos y decirte que está OK y que podés pasar a cobrar, no te emite ningún ticket ni comprobante de nada.

Se supone que debés hacer esto antes de despachar tus maletas, pero vimos que también está la posibilidad de validar los DIVA después de haber despachado, pasar por seguridad y migraciones, eso fue en la T4S de Madrid.

En el aeropuerto

Luego de haber validado tus comprobantes DIVA, contenés la ansiedad, hacés el control de seguridad, si te toca trasladarte a otra terminal o satélite, lo hacés. Después pasás migraciones y, recién luego de eso (bueno, en realidad después de atravesar el free shop en el caso de la terminal T4 S (satélite) de Barajas), encontrás lo que llaman “banco Global Blue”, los carteles dicen “Cobro devolución IVA”.

Allí encontrás dos opciones: Global Blue y Global Exchange, esta última agrupa varias otras empresas de gestión de reembolsos (como, por ejemplo, Premier Tax Free).

Probamos ambas opciones, pues teníamos DIVA para gestionar en una y en otra.

Global Blue nos pareció un poco más seria, algunos detalles:

  • Nos encontramos con que hay algunos comprobantes DIVA que dicen “no cash”, esos te los acreditan en la tarjeta con la que hiciste la compra. Informan que puede tardar hasta 3 semanas.
  • Otros DIVA los pagan en efectivo sin deducir ninguna comisión adicional, los pagan en Euros.

La otra empresa, Global Exchange, les contamos:

  • Sobre algunos comprobantes de compras chiquitas te dicen que mandes el sobre desde tu país o en otra vez que vuelvas a Europa, tenés 4 años para gestionar el Tax Free. Dicen que esto es debido a que cobran un importe mínimo de comisión por comprobante, sugieren acumular en una sola factura la mayor cantidad de compras en lugar de hacer varias compras chicas en determinado comercio.
  • Te tratan de enchufar el cobro en AR$ o U$S para cobrarte una comisión por el cambio de moneda, nos mantuvimos inamovibles, pedimos y recibimos euros.

Estado actual de nuestras gestiones

  • Cobramos en efectivo lo que presentamos a Global Blue, a excepción de un comprobante DIVA que tenía la leyenda NO CASH
    • Estamos a la espera del reembolso en la tarjeta del comprobante DIVA que decía NO CASH
  • Cobramos en efectivo, y en Euros luego de insistir, el importe de un DIVA que superaba (bastante) los €5 de reintegro
  • Tenemos dos sobres de compras chicas que deberemos enviar por correo, lo haremos la próxima vez que andemos por Europa

¿Cuánto nos devuelven del IVA que pagamos?

El porcentaje que nos devolvieron fue variable: en algunos tickets fue un poquito más del 60% del IVA y en otros poquito más del 70% del IVA.

A modo de ejemplo, sobre un ticket de €453,87 cuyo IVA era de €78,77, nos devolvieron en efectivo €56,50.

Les dejamos la calculadora de Global Blue, que les dice cuánto les va a devolver según el importe de la compra: globalblue.com/tax-free-shopping/refund-calculator/

Las compras online en Amazon.es convienen mucho más, devuelven el 100% del IVA y la gestión es aún más sencilla, pronto post específico sobre ello.

Error que cometimos

No hicimos una lista con todos los tickets que teníamos para presentar en el Tax Free. Validamos todos en el tótem, se los dimos a la empleada de Global Blue, pero nos devolvió el sobre con dos tickets sin procesar. Nosotros mientas charlábamos, no estuvimos tan atentos, descubrimos que nos quedaron dos tickets validados sin recibir el reembolso recién al regresar a casa, ordenando los papeles. Ahora debemos averiguar cómo gestionar el reembolso por estos dos tickets…

El caso especial de Amazon.es (compras online)

Amazon no está emitiendo el ticket adicional para poder gestionar la devolución de impuestos bajo el sistema DIVA. Al presentar la factura en la aduana física para que te la sellen (como antes), el personal de allí se niega, pues te explican que el DIVA es obligatorio y que Amazon debió haberlo emitido.

Esto tiene solución y es mejor económicamente y más cómoda que lo del DIVA, en un próximo post específico les contaremos todos los detalles.

Actualización 02/2019, salió el post de Amazon con todos los detallesComprar online en Amazon España y obtener un hermoso reembolso del 100% del IVA

Comentarios finales

El nuevo sistema del Tax Free español es ágil, cómodo, evita la obligatoriedad de contacto con los funcionarios de aduana, aunque nos parece muy cara la comisión que aplican las empresas de gestión de estos reembolsos, que van aproximadamente del 30% al 40%.

Como verán, quedan cosas por contarles: el tema de Amazon, cómo cobrar los DIVA chiquitos que nos quedaron pendientes y cómo cobrar los DIVA ya validados que no nos procesó por distracción o error la empleada de Global Blue.

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125 Respuestas

  1. LUCIANO dice:

    Muy bueno el post Jorge. Voy en mayo a Francia y España, que pasa en el caso que visitas varios paises, todos tienen el sistema DIVA o es particular de los españoles. Sobre todo lo pregunto porque el tax free lo debes hacer en el último aeropuerto antes de dejar Europa. Saludos.

  2. sebastian dice:

    Impecable post! Gracias por la info. Aguardo nota sobre amazon.es.

  3. Patricia dice:

    Excelente¡¡¡ la info viene de maravillas¡¡

  4. Dai dice:

    yo tengo pasaporte español y argentino, estaba planeando entrar alla con el español, despues puedo pedir igualmente el tax free? porque no resido ahi.. disculpen mi ignorancia!! jajaja sino voy directo c el argentino o le pido a quien viaja conmigo que se presente el en las compras.

    • jlcota dice:

      Nosotros fuimos con pasaporte de la U.E. pero como allí figura que residimos fuera de la Unión Europea nos corresponde el reintegro igual. Saludos.

  5. Enriviajero dice:

    Hola. Esta buenisimo. Pero tengo una duda. Si compro en España, pero después regreso a ARGENTINA de otro pais de la comunidad, el procedimiento es el mismo? O alli si tengo los topes ?

    • jlcota dice:

      No lo probamos en este viaje, pero asumo que los topes son para las compras realizadas en cada país. Saludos.

  6. Fede dice:

    Hola… Se puede solicitar devolución de hoteles o atracciones turísticas?
    Muchas gracias por la información

  7. Guillermo dice:

    Es un avance esto. Por lo menos no tenes que hacer las colas interminables. Por otro lado, yo tengo una compra en Amazon que cuando lo quise sellar en Londres me dijeron que no lo iban a sellar porque no era un ticket del tax free, discutí un poco diciendo que era lo único que emitía Amazon pero no hubo caso. Espero ese post para ver si lo puedo gestionar de otra manera. Saludos!!

    • jlcota dice:

      En esta semana sale post sobre recuperar impuestos en Amazon. Saludos.

      • Juani dice:

        Please, Podrían comentar un típ muy breve Colones ahora con amazon.es? no sabía que rechazaban las de Amazon. 😱😱Tengo las facturas impresas y vuelo *mañana* desde Madrid no quisiera quedarme sin esos reintegros de IVA! Gracias !!

        Sino fuera mañana aguardo tranquilo el post…

        Pd: agrego que en todas mis compras con imagen de pasaporte en celu o fotocopia no hicieron historia en ningún lado…

        • jlcota dice:

          Hola, Juani,

          No te preocupes, podrás recuperar el IVA, trataré de postear mañana el post, no te preocupes si no te las sellan.

          Saludos

  8. Fabiana dice:

    Hola!! Que buena explicación ! Muy completa como siempre, justo vine hace unos días de Madrid última escala de España y es así como decís, espectacular el tramite ágil, si hubiese leído antes tu comentario hubiera ido más tranquila, porque no sabía lo del scaner que pusieron del código de barras,.Pero todo muy bien

  9. Edgardo Diego dice:

    El DIVA, es solo para compras en España.
    El resto de compras en otros paises no los valida aun.
    Hay que hacer la fila(kilometrica)
    Pasaporte español para compras en españa:solo los expedidos por consulado con residencia fuera de Eapaña(idem resto de union europea)

  10. Guillermo dice:

    Excelente info. Son mi avanzada en este viaje casi similar al mio de junio😂😂😂. No entendi bien por que no te aceptaron algunos tickets y tenes que mandarlo por correo??? Si no agregas mas compras no es lo mismo???

    • jlcota dice:

      El argumento es que eran muy chiquitos, la devolució eran unas monedas, también me pareció extraño.

      Saludos, Guillermo

      • Guillermo dice:

        Que gallegues chotes😂😂😂😂

      • Sabrina dice:

        Hola! Estuve en octubre del año pasado en España y me pasó lo mismo con algunos tickets de importe más bajos que tramitaban por otras empresas que no eran Global Blue. Me dijeron que lo envíe por correo en el sobre que te dan (desde Argentina) pero el correo argentino te cobra, y no resulta conveniente por ser importes tan bajos devolución. No sabia que hay hasta 4 años para enviarlo si uno vuelve a España. Gracias por el dato! También tuve un par de tickets No Cash por Global Blue y los recibí perfecto en mi tarjeta de crédito, así que quédense tranquilos. En Global Exchange logramos que nos den dólares, euros no hubo forma. Saludos!

        • jlcota dice:

          Qué pícaros, no quieren pagar en € para “venderte” el servicio de conversión de moneda.

          Saludos, Sabrina

  11. Ana dice:

    En Barcelona en plaza Catalunya lo podés hacer en el sector de información, llevas el tax free y te dan el efectivo en el momento y después tenés que dejar los comprobantes en el buzón del aeropuerto antes de irte, si no lo depositas en el buzón te cobran multa! Espero les sirva

    • jlcota dice:

      No tomamos esta opción porque conocemos un par de casos a los que les cobraron la multa a pesar de haber dejado los comprobantes en el buzón.

      Saludos

  12. Wunderbar dice:

    Excelente el post, me viene re bien porque viajo pronto y vuelvo desde Madrid. Cómo encontraron los precios, conviene más Madrid o Roma? Y otra pregunta, lo que se compra en Italia cómo conviene gestionarlo?

  13. Germán dice:

    Buen día, muy buena info! En mayo viajo primero a Italia y luego España. Las compras en Italia tienen un minimo para devolución del IVA, no? Y el reintegro por esas compras, lo tengo que gestionar si o si al salir de la UE x España, o puedo solicitarlo en aeropuerto de Italia antes de cruzar a España? Muchas gracias

  14. Matias dice:

    La verdad, super ágil el sistema.
    Hace 15 días volvimos desde T2 Barajas, de madrugada. Las máquinas están en T1, asi que bajamos en esa terminal, escaneamos los tickets diva, los pusimos en un sobre Global blue (teníamos solo de esta empresa) y los dejamos en el buzón. A los 5 días teníamos acreditadas las devoluciones en el resumen de tarjeta.
    Unos días antes de nuestro regreso, mi hermano hizo el mismo trámite, pero no llegó a depositar el sobre. Y de igual manera, a los 10 días tenía la acreditación correspondiente.
    Lo importante, cuando se trata de global blue, es tener los datos de perfil cargados, incluyendo la tarjeta donde se quiere el reintegro (aunque se haya comprado con otro medio), y parece que el sistema registra el escaneo y con eso es suficiente.
    Esto para los casos donde, por el horario, no atienden en la oficina de Global blue.

  15. Santiago dice:

    Gran posteo!. En julio estoy por España y me viene bien la informacion.

    Muchas gracias!

  16. Carlos dice:

    Hola, muchas gracias , como siempre ayudando a los viajeros.
    Me tienen informacion si en Miami devuelven el iva.
    Muy agradecido!!!

  17. Paz dice:

    Hola qué tal! He realizado ese mismo procedimiento hace un año, me ha faltado el último pasito de cobrar el importe ya q estaba justa con el tiempo de vuelo y no llegue. Estoy en argentina, desde aquí se podrá cobrar?? Cuánto tiempo tienen esos ticket de vencimiento?!? Gracias

  18. Starla dice:

    Gracias por el post! Es muy clara la explicación y muy útil la info!

  19. Marcelo Ezequiel Cabellon dice:

    Justo la semana que viene me están trayendo una notebook que compre en amazon.es. según decía la página de ellos, tengo que enviar mail con el sello de la factura ! Y ahora me estoy desesperando que no te lo sellan en aduanaaa . . . Ja x favor que sea rápida la explicación ! Por qué me vuelvo loco jajaja

  20. Marina Saavedra dice:

    Volvimos de España el 30 de enero, también por Terminal 4S ( vuelo de Latam) . Compartimos que Global Blue fue impecable, todo en efectivo y en Euros en nuestro caso, pero no hubo forma que Global Exchange nos pagara en Euros! Lo mismo pasó con los que estaban cerca nuestro en la fila, todos pedían Euros y les pagaban en su moneda de origen, a pesar de discutir un rato con la persona en la caja, en nuestro caso entonces, recibimos pesos argentinos.

  21. Irene Purlan dice:

    Hola, super excelente el post, super agradecidos todos. Mi duda: En mayo estaré aproximadamente un mes en Palma de Mallorca, a donde no hay vuelos directos. Haré Palma-Barcelona-BsAs ó Palma-Madrid-BsAs, saco sólo vuelo de ida.
    Dónde tendría que hacer el trámite (Totem) en Palma o en el aeropuerto desde donde salga hacia BA?
    Gracias. Saludos!

    • jlcota dice:

      No estoy seguro, veamos si algún lector tuvo experiencia y comenta. Yo probaría en Palma, de último te queda la alternativa del otro aeropuerto. Saludos.

      • Irene Purlan dice:

        Gracias, seguramente volveré de Palma en dos vuelos diferentes, despachando dos veces las valijas. Probaré como dijiste en la primer salida… Me guardo este post utilisiiimo y reveo si luego hay comentarios de otros viajeros . Un cordial saludo!

    • Matias dice:

      Tengo entendido que es en el aeropuerto donde despachas valijas. Por eso haybque hacer este trámite antes de despachar, por si salta que es necesario mostrar lo comprado.
      En mi caso, volvimos desde Madrid a Foz, con escala en Amsterdam y Sao Paulo. El trámite lo realicé en Madrid.

  22. Sil dice:

    Buenas! Es genial esto de la eliminación de topes. Estuve en octubre, y en algunos comercios aún no lo sabían (o no querían hacerlo), recuperé un importe significativo para mí. Incluso me pasó que en 2 tickets ya calculado el reintegro por el comercio, el oficial me dijo que estaba equivocado y …eran un nuevo par de euros más! Me fui redulce con mas eurillos en efectivo!!

  23. Mariana dice:

    Tengo una duda terrible. Lo hice ayer! En mí caso me procesaron 8 tickets en la oficina de global Blue de Madrid. Tenía una a dos cuadras de donde me alojaba. Allí me dieron la opción de forma de pago, elegí tarjeta y recibí email que me iban a realizar la devolución pero que de todas formas los valide en el aeropuerto. Pues así lo hice,volví a pasar el ascan de todos pero nada más.. no dicen si hay que entregar papel en algún lado. No entiendo si quedo incompleto mí trámite. Me podrían ayudar? 😥

    • jlcota dice:

      Hola, Mariana,

      No lo probé, pero estimo que con la validación que hiciste en el tótem en el aeropuerto es suficiente.

      Saludos

    • Matias dice:

      Mi hermano validó en las máquinas, sin entregar papel alguno, y le devolvieron el porcentaje correspondiente a los 10 o 15 días. Esto fue en enero. Ya lo había dado por perdido, sin embargo apareció la devolución 🙂

  24. Noelia dice:

    Cómo puedo saber qué webs emiten el comprobante DIVA con compras online? Estoy por hacer una compra en KIABI y no sé cómo consultarlo/pedirlo.

  25. Hernan Javier Fiamingo dice:

    Muy buen post ya q viajo en julio a España. Les quería consultar si en Italia y Francia tambien se puede pedir y sobre q productos t hacen la devolucion y sobre cuales no. Siempre los leo sigan asi! Saludos

  26. Daniel dice:

    Hola! Estoy viajando a España en abril. Vuelvo desde Barcelona con escala en Madrid. Lo tengo q ir hacer desde Madrid?
    Gracias

  27. Seba dice:

    Excelente post JL!!! Muy practico e informativo! Gracias

  28. Seba dice:

    Hola tengo varias dudas..
    Los comprobantes que tengan devolucion de IVA los podes presentar en cualquier prestador GLOBAL BLUE o DIVA.
    O tenes que pedir un ticket propio para ser presentado en cada prestador. ??? o te emiten un solo ticket y vos lo presentas en cualquiera…???
    Por otro lado ya que estoy te pregunto acerca de las compras hechas en Amazon.. Tenes q aclarar a la hora de hacer la compra que lo queres con TAX FREE o solo con la factura que te envian junto a la compra alcanza?
    Desde ya mil gracias y muy interesante tu blog

    • jlcota dice:

      Hola, Seba,

      Desde el comercio ya te dan el DIVA para gestionar ante una determinada empresa.

      Sobre Amazon, esperá que mañana o pasado sale post con todos los detalles.

      Saludos

      • Seba dice:

        Mil gracias por tu respuesta !!!!!!!!!!!
        Osea que por ahi tenes que ir a dos empresas para que te reintegren el IVA
        EJ Global Blue y otra mas…..
        Perdon pero no me quiero mandar ninguna macana

  29. Caro dice:

    Hola! viajo en mayo a España y luego a Turquía, debo hacer el trámite por separado en cada país? (por no pertenecer Turquía a la UE), muchas gracias!

  30. diegoschreck dice:

    Lei varias preguntas y te estamos volviendo loco, acá va mi turno. Llego a barcelona y después me voy a italia. Vuelvo desde Roma. Según entendí, cuando me voy de Barcelona, hago lo del DIVA y luego en Roma hago el tramite para recuperar el IVA por lo que compre en Italia, ¿correcto? Sino aclarame porfa. ¡MIL GRACIAS!

    • Cintia C. dice:

      Hola, Diego. La verdad es que no hemos hecho eso desde que apareció el DIVA en España, te recomiendo consultarlo en el primer aeropuerto o centro de tax free que encuentres en España para asegurarte. Saludos.

  31. Leda dice:

    Hola a todos! Estaré x Roma,paris y madrid en junio.las preguntas …es en todo Europa este sistema?además de las compras, Las entradas a la torre,disneyland paris (€150 p 2 comprado x internet ) museos, que todo va de €15 para arriba etc tienen IVA?
    Mi duda…
    los vuelos internos nos conviene comprarlos desde acá en pesos?
    Gracias!!

    • jlcota dice:

      Hola, Leda,

      El tax free y los mínimos dependen de cada país, podés consultarlos en el sitio de Global Blue.

      Sólo podés solicitar el IVA de “cosas” que compres, no de servicios.

      En cuanto a los low cost, depende de las ofertas que encuentres en el momento de la compra, es muy dinámico, para comprar en AR$: https://goo.gl/CyRXyn

      Saludos

  32. Eva dice:

    Hola, perdón por la ignorancia, yo salgo de España, vía tren hacia París. Salgo de Barcelona, ahí tambiet puedo hacer la devolución del DIVA? Gracias y clarísima la explicación, saludos.

    • Cintia C. dice:

      Hola, Eva. ¡No hay nada que perdonar! La verdad es que no hemos hecho eso desde que apareció el DIVA, te recomiendo consultarlo en el primer aeropuerto o centro de tax free que encuentres en España para estar segura. Saludos.

  33. Florencia dice:

    Hola!! Viajo a Londres, Esocia y Grecia, es el mismo sistema? O tengo que averiguar cuando llegue a cada país?

  34. Gabriel dice:

    uhh como no te lei ayer. No sabia que podia reembolsarse el iva de amazon, uno de los tickets no me lo reembolsaron y seguro era por lo de la comisión mínima, y otro me lo dieron en usd. (global blue si me los dio en eur)

  35. German dice:

    Es obligatorio ir a las maquinas de DIVA? O puedo ir derecho a aduana a que me sellen los tickets?
    Pregunto porque si evitas el DIVA te ahorrarias esa comision de 30 o 40% es asi?

    • jlcota dice:

      Es obligatorio, Germán. Saludos.

    • Matias dice:

      Germán, no es que haciendo directo por aduana te ahorras la comisión. Las máquinas hacen lo mismo que la aduana, te dan como un sello, pero digital. Al cobrar la devolución, la empresa que gestiona eso es la que te cobra, salvo lo de amazon que comentan los chicos en el post.

  36. ElToto dice:

    Espectante por llegar a la fecha de mí proximo viaje a Europa canjeado millas AR Plus, mando a favoritos el post para sacarle jugo a su debido momento. Y tb espero el de Amazon.es!!!
    Graciassssssssssss!! 😀

    • jlcota dice:

      Pronto, pronto sale el de Amazon…

      • ElToto dice:

        Vamoooooo! Espero que no me empomen y saquen las valijas despachadas con canje de millas como lo acaban de.publivar en el otro post.
        AR, aguantarme unos meses más!

        • jlcota dice:

          Ja, ja, no, por ahora siguen, igual, si hubiera un cambio no es retroactivo, lo contratado mantiene las condiciones del momento.

          Saludos

  37. Caro dice:

    Muy buena info! Como siempre!!!
    Cuándo creen que tendrán el post de Amazon? Estoy viajando el domingo y pienso comprar bastantes cosas ahí y al leer la parte de “se niegan a sellar las facturas” me dio pánico! (Lo bueno es que tiene solución).
    Una duda sobre el FNAC, leí que tenés la opción de que te hagan el reintegro ellos mismos en el momento y sin comisión pero que luego tenes que mandarles la factura aprobada x mail para que no te hagan un contra cargo en la tarjeta. Esto es así?

    • jlcota dice:

      Hola, Caro,

      Antes del viernes sale.

      No probamos eso de FNAC, ni sabíamos que estaba, pero no nos simpatiza tanto esa modalidad.

      Saludos

  38. Claudia dice:

    Hola. Excelente la info. Es la primera vez que viajo a Europa. Voy a 3 países y regreso a Argentina desde Madrid. Tengo que presentar los tickets de las compras de distintos países en las oficinas que comentan en el aeropuerto de Madrid? O hay que hacer el trámite de reintegro en cada país ? Disculpen la ignorancia. Jaja

  39. Marisel Martínez dice:

    Muchísimas gracias! Excelente, muy claro todo! Gravias por la paciencia.

  40. Emi dice:

    Amazon me devolvió todo el iva sin cobrar comisión por un iPhone 8 que compre con ellos. Me lo devolvieron en la tarjeta de crédito. Un golazo

  41. Federico dice:

    Muy bueno el post. Una consulta yo hago francia italia y holanda, tengo que sellar y pedir el tax, todo en holanda q es cuando salgo de la UE o sellar en cada pais y pedir el tax en el ultimo. Y una consulta mas, el importe minimo para pedir el tax de cada pais, tiene que ser por ticket o se pueden sumar todos los tickets de ese pais y asi superar mas facil el monto minimo. Hracias

    • Cintia C. dice:

      Hola, Federico. En cada país vas pidiendo los formularios de tax free y sellás todo en el último aeropuerto europeo. Respecto a los mínimos, suelen pedirte que lo pases al momento de hacer el ticket. Saludos.

      • Guillermo dice:

        El monto es por compras en un mismo negocio por dia (a veces te pueden de gauchada sumar los tickets de varios dias del mismo negocio) por eso tenes que mandarle el gasto de una en cada negocio y ver de llegar a super el minimo, sino tendras que poner otro producto.. Lo de españa es bueno porque no tiene limites, en cambio en italia por ejemplo el limite es 159 euros de gasto o mas.

  42. Rocio dice:

    Hola Info!
    En el caso que mi pais de salida sea Holanda, puedo mostrar los tickets DIVA tambien? El reintegro se general igual por mas que no tengan mismo sistema? Gracias!

    • Cintia C. dice:

      Es algo que no sabemos, no lo probamos desde que existe el DIVA. Tendrías que consultar allá en el primer aeropuerto que toques o puesto de tax free. Saludos.

  43. Pablo dice:

    Chicos una pregunta, vuelvo de Barcelona para buenos aires pero previamente hago una escala de 1 hora en Frankfurt. Obviamente sello los ticket diva antes del check in, la preguntas es después de hacer el check in y una vez que cruze podré cobrar ? Ya que técnicamente hago una escala en Frankfurt el último suelo europeo pero de una 1 hora que no me alcanza para nada…
    Se podrá cobrar ahí mismo en Barcelona ?

    Gracias !!!

    • jlcota dice:

      Estimo que podrás cobrar. En Barcelona, en Plaza Catalunya podés cobrar también, varios hacen así. Saludos.

  44. Eliana C dice:

    Tengo una duda, quizas hasta tonta. Vuelvo desde Barcelona con conexion en Madrid,en qué aeropuerto hago el tax free?

  45. Constanza González dice:

    Genial el post!! Se los paso a mis viejos que viajan el mes que viene! Gracias!!!

  46. Alejandra García Vigil dice:

    Hola, muy buen post, gracias! yo viajo el miercoles, siempre hice el tramite de devolución y nunca tuve problemas, ahora mi duda es que para apovechar rebajas y tiempo compré mucho por internet, pero no en Amazon sino en Zara, Mango, etc., y me enviaron las cosas y las facturas a una dirección de Madrid, sabés si esas compras tambien entran dentro del tax free/Diva? gracias.

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