Comprar online en sitios de USA y recibir en Argentina vía courier (sale bien barato, un ejemplo por Amazon)

Venimos cubriendo el tema de comprar online en Amazon y recibir los paquetes en pocos días en Argentina, esta es una operatoria que se realizar integralmente desde el sitio de Amazon, principalmente desde Amazon España; en un par de clicks tenés todo resuelto, sabés el monto final de lo que vas a pagar y gestionás todos con una única empresa: Amazon.

Pero esta no es la única manera de comprar online en el exterior, ahorrar mucho dinero y recibir en Argentina los paquetes en pocos días; en este post les vamos a contar sobre comprar cualquier cosa en Amazon USA y recibir en casa en Argentina. En realidad pueden comprar en cualquier empresa de USA, pero nosotros probamos con Amazon debido a la confiabilidad que nos brinda y el enorme abanico de opciones que ofrece.

Debo decirles que es muy sencillo, todo se resuelve dialogando con dos empresas (a la que le compramos y la que nos traerá los paquetes a casa), se gestiona online de manera ágil. Tendrán en pocos días sus paquetes en casa, ahorrarán una buena cantidad de dinero y accederán a una vasta gama de productos, incluso aquellos que Amazon USA o Amazon España no envían a la Argentina a través de su sistema  de envío internacional.

ActualizaciónDHL Compra Fácil, final triste y complicado

Sintéticamente la cosa es así:

  • Te das de alta gratis en el servicio Compra Fácil del reconocido courier DHL.
  • DHL te asignará gratuitamente una dirección en Miami, Estados Unidos.
  • Hacés tus compras online, por ejemplo en Amazon, y ponés como dirección de envío esa dirección en USA que te asignó DHL.
  • Le avisás a DHL que va a llegar un envío a la dirección que te asignaron.
  • Una vez que DHL lo recibe se encarga de enviar los productos que compraste a Argentina:
    • DHL gestiona por vos la importación y el pago de los aranceles que correspondan
    • DHL te manda los productos a una oficina de DHL en tu ciudad o te los entrega en tu domicilio.
  • Todo esto en pocos días, a nosotros nos tardó 7 días desde que arribó el producto a nuestro casillero en DHL en USA hasta que lo recibimos en nuestro domicilio en Argentina.
  • Desde el punto de vista del dinero:
    • A Amazon le pagás el costo de los productos (es una compra extranjera alcanzada por el Impuesto PAIS del 30%) más el envío dentro de USA
    • A DHL le pagás el flete y los impuestos/derechos de importación, todo esto lo pagás en Pesos Argentinos y estos importes no están alcanzados por el Impuesto PAIS del 30%

Simplificando, el circuito es así: Amazon -> Casillero DHL en USA -> DHL en Argentina -> Nuestra casa en Argentina.

Para los que les gustan los detalles, a continuación les contamos todo el proceso paso a paso:

Paso 1: Darse de alta gratis en el sistema Compra Fácil de DHL y obtener un domicilio virtual en USA

Como primera medida, deben darse de alta gratis en el servicio «Compra Fácil» del reconocido courier DHL, pueden hacerlo desde este link: https://comprafacil.dhl.com/registro.

Es bien sencillo: completan los pocos datos que les piden, responden un correo de confirmación que les enviará DHL y listo, el sistema les asignará una dirección en Estados Unidos, seguramente en Miami, esa pasará a ser vuestra dirección de entrega cuando compren online, por ejemplo en Amazon.

Un ejemplo de dirección de entrega en USA sería (incluyendo en el nombre esa sigla que nos asigna DHL, «ARG-758420» en este ejemplo):

Paso 2: Realizar las compras y mandarlas a su nueva dirección de envío en USA

Simplemente hacen la compra online, como ya dijimos seleccionan su dirección de envío en USA que les asignó DHL (incluyendo en el nombre esa sigla que nos asigna DHL, «ARG-758420» en el ejemplo anterior) y listo. Al ser una compra con entrega en Estados Unidos el sitio no les cobrará ningún arancel ni es preciso seleccionar productos con envío internacional, para el sitio es como si fueran alguien de USA haciendo una compra local.

Para hacer este post nosotros probamos comprando una tablet Apple iPad (10.2 pulgadas, Wi-Fi) de 128gb, la pagamos U$S 329,99.

Antes de hacer la compra nos hicimos Prime en Amazon, uno puede asociarse por 30 días gratuitamente para disfrutar de los beneficios, como el envío gratuito en muchos productos. Luego, si no querés pagar la cuota mensual que implica estar asociado a Prime, simplemente das de baja la membresía de manera online con un par de clicks.

Si compran más de un ítem presten atención o averiguen si les envían todo en un paquete o si mandan paquetes separados, vimos que Amazon a veces da la opción de recibir todo en un paquete y otras no, todavía no sabemos por qué. Si les mandan más de un paquete deberán consolidad envíos y les costará un poco más, más adelante lo explicamos.

Paso 3: Pre-alertar a DHL de que van a llegar paquetes a nuestro casillero en USA

Una vez que Amazon nos avisa que realizó el envío y nos da el número de rastreo, tenemos que preavisarle a DHL que recibirán paquetes a nuestro nombre, eso se realiza desde el sitio de Compra Fácil de DHL ingresando con nuestro usuario y contraseña.

El sistema nos solicitará el número de envío (tracking), si compran por Amazon, ellos se lo informan cuando realizan el envío, y algunos datos más:

Noten que recuadramos dos opciones que tiene una respuesta opcional:

  • Consolidar envíos: Esto es por si van a enviar más de un paquete, incluso de distintas compras, y quieren que DHL agrupe todos esos envíos en uno hacia Argentina. Si eligen esta opción, el flete les costará un poco más, pero es más conveniente que pagar varios envíos separados (más adelante hablaremos de los costos de flete y aranceles aduaneros). Nosotros no seleccionamos la opción de consolidar, enviamos un solo producto.
    • Al respecto de consolidad envíos: Recuerde que, para finalizar la solicitud de consolidación, deberán ingresar al Menu > Consolidar > Consolidar Envíos y marcar aquellas compras que desean que viajen en un solo envío (consolidadas). Una vez completada esta solicitud y arribadas las compras, las mismas serán enviadas bajo un solo envío a su país de destino.
  • Seguro: Si deciden contratar seguro, les cobran el 1% del valor de la compra, nosotros le dijimos que sí.

Al cargar la pre-alerta el sistema les da la opción de cargar la factura en PDF, si no lo hacen, deben indicar el detalle de los productos que van a recibir. Nosotros descargamos el pedido de Amazon y subimos eso.

Paso 4: Esperar que llegue el envío al casillero en USA y que nos lo envíen a Argentina

Luego es simplemente esperar que el envío les llegue, cuando lo reciben nos avisan por correo electrónico. En nuestro caso, el paquete llegó al casillero en Miami el 17/06, tal como estaba previsto:

Una hora después nos enviaron otro correo avisando que lo habían procesado y enviado hacia Argentina y nos informaban el Nº de guía para poder ir haciendo el seguimiento y nos informaban que recibiríamos el paquete el 22/06, 5 días después.

Dado que al pre-alertar el envío dijimos que no consolidaríamos con otros envíos, no tuvimos que esperar nada ni ejecutar ninguna acción adicional para que procedan con el envío a Argentina.

Recuerden que hacerse Prime en Amazon puede ser una buena idea para beneficiarse de los envíos gratuitos y además aprovechar para ver películas, música, almacenar fotos, etc.


Paso 5: Pagar los Derechos/Impuestos de Importación

El domingo 21/06 nos llegó un correo indicando que teníamos que pagar los derechos de importación.

En el correo nos enviaban un link, al ingresar pudimos ver el detalle de los impuestos a pagar.

En este caso, el monto a ingresar era de AR$ 2.457,66, un 10.5% sobre el valor del producto para la aduana, fijado en AR$ 23.408,13 (USD 329,99 a una cotización de AR$ 70,94 por dólar). Como podrán notar, estos impuestos se pagan en pesos argentinos y no están alcanzados por el impuesto PAIS del 30%.

En el mismo sitio había un link para pagar con tarjeta de crédito, cosa que hicimos en el momento. El pago se procesa a través de Mercado Pago. Enseguida recibimos un correo electrónico con la confirmación de que habían recibido el pago.

El % de impuestos a pagar depende del tipo de producto, más abajo tocamos el tema con mayor detalle.


Paso 6: Pagar el costo del flete y del seguro (si es que decidieron contratarlo)

El martes 23/06 (luego de un par de días perdidos porque DHL se equivocó y no envió mi paquete hacia mi ciudad, cosas que pasan) me enviaron un correo electrónico para pagar el costo del flete y del seguro, como ya comenté, esto último es opcional, pero yo había decido contratarlo.

Estos valores se pagan en Pesos Argentinos y no están alcanzados por el impuesto PAIS del 30%.

Pagué en total AR$ 1.849,20 por el flete y el seguro, que correspondían a U$S 26.80 convertidos a un tipo de cambio de AR$ 69 (muy barato).

Descomponiendo la factura, pagué:

Concepto AR$ Equivale a U$S
Flete 1.500,06 21,74
Fuel surcharge 15,18 0,22
Seguro 333,96 4,84

Paso 7: Recibir el producto

Finalmente el 24/06 recibí el producto en mi domicilio, a pesar de que por chat me habían indicado que debería ir a retirarlo a la oficina de DHL local. Todo llegó en perfectas condiciones.

Repasemos: ¿Cuánto pagué en total, cuánto tardó en llegar el producto de Estados Unidos a casa en Argentina?

En total pagué U$S 329,99 + AR$ 4.306,86. Si suponemos que pagaré el resumen de la tarjeta con pesos y que deberé pagar el Impuesto PAIS del 30% sobre los U$S 329,99 que aboné a Amazon y tomando una cotización del dólar de AR$ 73, el total general sería de AR$ 35.622,91.

La cuenta es 329,99 * 73 * 1,30 + 4.306,86 = 35.622,91

Aquí el detalle de los pagos realizados:

Concepto Pagado en AR$ Pagado en U$S Pagado a
Compra del iPad 329,99 Amazon
Derechos de importación 2.457,66 DHL
Flete 1.500,06 DHL
Fuel surcharge 15,18 DHL
Seguro 333,96 DHL
Total 4.306,86 329,99

Desde que pedí el iPad hasta que llegó a mi casillero DHL en Miami pasaron 3 días.

Desde que el paquete llegó al casillero DHL en Miami hasta que lo recibí en mi casa pasaron 7 días más, y eso que perdimos un par de días por un error de DHL, si no seguro llegaba antes.

¿Cómo sé cuánto me costará el flete?

El flete más barato cuesta U$S 21, el sitio cuenta con una calculadora online en la que pueden ingresar los datos de su envío y les informa cuánto les costará.

Recuerden que el flete se paga en Pesos Argentinos y no es alcanzado por el 30% del Impuesto PAIS.

Aquí les dejamos un tarifario, pero sugerimos usar la calculadora que comentamos en el párrafo anterior, pues el peso se refiere al peso volumétrico y para ello se tienen en cuenta las dimensiones del paquete (Alto en cm x Ancho en cm x Largo en cm / 5000):

A mí me entregaron el paquete en casa a pesar de que me habían dicho que lo tenía que ir a buscar a la oficina local y me cobraron el valor de «retiro en tienda».

¿Cómo sé cuánto me costarán los Aranceles / Derechos / Impuestos de Importación?

Cada producto pertenece a una posición arancelaria y para cada una de ellas están fijados distintos porcentajes a tributar.

Actualización: les dejamos una planilla con los % de impuestos totales de diversas cosas que fuimos comprando para que puedan hacerse una idea.

Los productos que menos impuestos pagan son las notebooks, tablets, PCs, componentes, repuestos, impresoras 3D, etc. Así lo promociona DHL:

No obstante, nosotros pagamos tan sólo del IVA del 10.5% sobre la tablet que compramos, como les contamos más arriba.

La gente de DHL se ofrece a ayudarnos con esto, dicen que podemos consultarles escribiendo a [email protected] Nosotros lo hicimos, pero respondieron sólo algunas cosas y lentamente.

Se puede buscar la info sobre cada producto en la Central de Información VUCE (Ventanilla Única de Comercio Exterior), pero no es tan sencillo, ni la info tan coincidente con lo que nos aplicaron en realidad. Les dejo ejemplo de una consulta sobre tablet importada desde USA: https://ci.vuce.gob.ar/posicion?posicion=8471.41.10.000M&pais=840&operacion=importacion.

Otro recurso online muy piola para saber cuánto pagaremos de aranceles es la calculadora online de Aerolíneas Courier:

Seguramente en otro post volveremos sobre este asunto.

¿Puedo comprar productos que Amazon no envía a Argentina?

Hay cosas que Amazon no envía a Argentina a través del envío internacional, la tablet que compré era una de ellas. Lo mismo pasa con los Kindle, dispositivos Alexa, etc.

De esta manera sí los pueden comprar, ya que para Amazon es una compra con entrega dentro de Estados Unidos.



¿Qué régimen de AFIP se considera para estas compras?

Citamos textualmente la información de DHL:

Dependiendo de las características de su compra, se seleccionará el régimen más conveniente, teniendo en cuenta los dos
regímenes aplicables, que se detallan a continuación:

1. Régimen pequeños envíos:

  • Hasta 3 ítems o unidades de la misma especie, pueden viajar varios ítems diferentes, por ejemplo: 3 remeras, 3
    celulares, 3 zapatillas, 3 juguetes hasta 50kg y $2.500 USD de valor total de la mercadería por envío.
  • Peso máximo permitido: 50 kg
  • Valor máximo permitido: USD $2.500
  • Cantidad máxima: 5 envíos al año

2. Régimen Courier:

  • No hay límite de ítems hasta 50kg y USD $2.500 de valor. El producto no debe requerir permisos especiales de Aduana
    como por ejemplo: Seguridad eléctrica, Seguridad automotor, Productos cosméticos y perfumería, Juguetes, Textil y
    calzado y elementos de protección personal. Este tipo de producto quedara retenido y no podrá ser enviado hacia
    Argentina. Por cualquier consulta enviar un e-mail a [email protected]
  • Peso Max Permitido: 50 kg
  • Valor Max permitido: USD $2.500
  • Cantidad máxima: Sin límite

Otros recursos con respuestas sobre DHL Compra Fácil

 

Y de yapa les dejamos info sobre un 15% pagando con tarjetas del banco BBVA:

ABONANDO CON TARJETAS DE CRÉDITO VISA Y MASTERCARD EMITIDAS POR BBVA. APLICA ÚNICAMENTE PARA EL VALOR DEL FLETE INTERNACIONAL POR EL TRANSPORTE DE LA MERCADERÍA DE EEUU A ARGENTINA

Link: https://go.bbva.com.ar/fgo/#/comunicacion/6922

Entonces, los dos links más útiles para comprar en USA y recibir en Argentina:


Si en lugar de esto quieren comprar a Amazon Europa que se encarga de todo el circuito, pueden visitar este otro post :

Preguntas sobre comprar online en Amazon y recibir en casa sin ir al correo, ni aduana, ni pagar VEP, ni cosas raras

➡️ Acerca de los contenidos

2.090 Respuestas

  1. macca2046 dice:

    hola! saben si se puede traer un teléfono reacondicionado (refurbished) o notebook comprados en eBay? gracias!

  2. Valencho dice:

    Consulta, donde cargaron para que se lo manden a MdP? Pedí por ultima vez hace más de un año y tenia como lugar fijo Unicenter, no recuerdo donde elegía y no lo encuentro en la pagina. Tengo un pedido que acaban de recibir en MIA.

  3. Patricio P. dice:

    Hola! Me compre un celular Xiaomi y paso el detalle por si alguno le sirve:

    Compre en Amazon el dia lunes 13/07 a la mañana y decía que llegaba al día siguiente al casillero de DHL.
    Ese mismo dia, por la tarde, Amazon facturó el producto y me dió el número de tracking, que cargué instantáneamente en la pagina de compra fácil de DHL.

    Al día siguiente, martes 14/07, Amazon me avisó que había entregado el producto en la dirección indicada.

    El jueves 16/07, DHL me mandó un mail diciendo que habia recibido el pedido y estaba preparando el envío para «consolidar» (yo en la pre-alerta, habia puesto que no consolidaba), asi que tuve que entrar en la pagina de compra fácil para pedir lo envíen asi ya que era solo un producto.

    El sabado 18/07 ya había ingresado en Argentina y estaba en Aduana.

    El lunes 20/07 por la mañana me llegó el mail para pagar los impuestos aduaneros (53% en mi caso fueron).
    Al mediodía ya podía pasar a retirarlo por la sucursal de Palermo (que yo había elegido), esa misma tarde retiré el pedido.

    Le paso los costos que tuve:

    Celular: 244 dls, $18374(pague con Visa crédito del HSBC en pesos directamente, todavía no se si llegó en pesos o dolares al resumen)
    Envío gratis por Amazon Prime.
    Imp Pais (30%): $5512.
    Aduana (aprox 53%): $9801
    DHL: $1515.

    Total: $35202.

    • Cintia C. dice:

      Gracias, Patricio, sirven estos datos 🙂 ¡Saludos!

    • Glo dice:

      Hola Patricio,
      El lunes 20/7 recibí el mail por parte de DHL diciendo que me asignaban un n° de casillero, pero aun no me llegó Argentina. Si rastreo el producto en DHL dice: Actualización del estatus de aduanas. tengo que realizar algun otro paso? me genera algo de envidia los tiempos de tu entrega jajaja.

      • Patricio P. dice:

        Hola! Puede ser que demore, a mi me estuvo 2 días desde que llegó hasta que pague aduana. Estuvo listo para retirar el día que me dijo DHL desde principio!

    • Kelo dice:

      Qué Celu compraste? Tuviste Problemas de Red via GSM / 4G / LTE?
      Quiero comprar un Xiaomi Redmi Note 8 Pro, y hay muchos comentarios de que no les anda en USA y un argentino que compró en marzo ahi no le anduvo el 4g.

      • Patricio P. dice:

        Kelo, compre un note pro 9 pro.
        El que compre decía esto:
        Los teléfonos móviles desbloqueados de fábrica son compatibles con la mayoría de los portadores GSM (como T-Mobile o AT&T) pero ten en cuenta que no son compatibles con los portadores CDMA (como Sprint o Verizon Wireless por ejemplo). ID FCC: 2AFZZJ6B2G.

        Y acá me anda perfecto, tengo tuenti. Tuve que configurar a mano la APN porque no me lo tomaba por defecto pero es una pavada que no me llevo más de 2 minutos.

        • Kelo dice:

          Gracias Patricio por la Data! igual ya fue con todo el cambio que hubo! veré que opción tengo, si aerobox, tienda mia o algo asi… Estan cerrando todo poco a poco

    • ser dice:

      buenas noches gracias por el dato. seré curioso cuanto cuesta ese mismo celular en Argentina

    • Gustavo dice:

      Busco ese mismo celu y no lo pude encontrar en amazon, tenes algun link?

    • Leandro dice:

      Como hiciste para saber el tracking de DHL. Te o pasan por mail??

  4. manuel varela dice:

    Estimados, para compras con DHL en amazon usa y que ya recibimos, hay que confirmar recepcion en afip o no hay que hacer nada? Saben? Gracias!

  5. Guadalupe dice:

    Hola, una consulta en la pre alerta, el dato que hay que cargar es el número de pedido que te da Amazon? O es otro.?.
    Gracias

  6. Agostina Orlievsky dice:

    Hola, les comento algo que me pasó porque necesito que me ayuden:

    1ro) Compré una pc en Amazon USA y su cubre pantalla, por separado (porque una vez hecha la compra me recomendó lo segundo y lo compré aparte). El cubre pantalla ya llegó a DHL y la pc ni salió de Amazon, y quiero consolidar a ambos. Alerté sobre esto con el cubre pantalla pero no sé si DHL al no tener siquiera el tracking de otro producto va a esperar a que llegue o ni siquiera. Qué debo hacer?

    2do) Al otro día de comprar la pc y autorizar su pago, paso por Amazon y veo la pc en una rebaja tipo flash, por lo que entré corriendo a mi pedido y lo cancelé (Amazon me dio el ok y me dijo que no iban a cobrarme nada de lo anterior). Acto seguido, compro la pc nuevamente por menos plata. Era de 749,99$ y lo compré luego por 699,99$. El tema es que en la tarjeta aparece como pendiente de confirmación 750,90$ (y los 749,99$ también porque aún no entró la baja de ese importe). Pregunté en Amazon, por chat, y el muchacho me dice que ellos pidieron el pago de 699,99$. Visa me dice que ellos reciben info de la página como está. No sé qué tengo que hacer!

    • Pablo dice:

      Si hiciste el prealerta y que querés consolidar lo bancan hasta 30 días.
      Si está en pendientes, seguramente no se confirme nunca el pago y se eliminará automáticamente.

  7. Ernesto dice:

    Un monitor de PC de us$500 paga IVA 10,5%, tasa estadistica y obviamente el envío. Hay que considerar algo más?

  8. Ger_Alf dice:

    Hola usuarios de InfoViajera! Puede ser que esté muy demorado DHL??
    Hace 5 dias que llego mi compra al deposito de ellos en Bs.As.(en Mataderos), y todavia no me enviaron link de pago del FLETE…
    Llame toda la semana, hice reclamo, dicen venir demorados… me está pasando a mi solo?

    en la web de comprafacil dice -> (CC) Envío en DHL a la espera de ser retirado por el destinatario según solicitud.

  9. Mariano dice:

    Hola, hay algún listado de lo que la gente logra traer desde Amazon USA?

  10. Diego dice:

    Hola, me mandé un moco, tengo dos envíos y olvidé poner el número de referencia mío, el que va al lado del nombre, a alguien le pasó? El lunes me pondré en contacto con la gente d DHL a ver si me pueden ayudar, uno de los pedidos no tiene número d rastreo y el otro si, agradezco alguna ayuda

    • Pablo dice:

      Llamá a DHL. Seguro lo resuelven

    • Diego dice:

      Les cuento q pasó al final, un producto era un case y el otro un vidrio templado para un celular, un vendedor me dió un tracking q nunca fue activado y nunca se supo si fue entregado o no y el otro nunca proveyó tracking, perdido x perdido le hago reclamo a Ebay q nunca me llegaron las cosas y a las horas me re embolsaron los pagos

  11. Ernesto dice:

    Fecha: 24 de julio, 2020.

    ¡La nueva era de compras en línea está por llegar!

    Estimado (a)

    En DHL siempre buscamos ofrecerte el mejor servicio, por tal motivo te informamos que el servicio actual de DHL Compra Fácil estará disponible hasta el 31 de julio de 2020.

    A partir del mes de agosto podrás seguir comprando en tiendas en línea de Estados Unidos, a través de una nueva plataforma que te ofrecerá una experiencia de compra única e innovadora.

    Para hacer este proceso de transición más sencillo para ti, por favor toma en consideración lo siguiente:

    El servicio de DHL Compra Fácil cerrará el 31 de Julio de 2020.
    Tu número de casillero ARG474545, será válido hasta el 27 de Julio de 2020. Ésta es la fecha máxima para realizar nuevas compras con tu casillero actual en Tiendas de Estados Unidos.
    A partir del 27 de julio de 2020 estaremos recibiendo en el almacén de Miami solamente las compras remanentes gestionadas hasta la fecha antes mencionada.
    La página web comprafacil.dhl.com en dónde hoy pre-alertas y consolidas tus compras, también será dada de baja de la web a partir del 1ro de agosto de 2020.
    Próximamente, podrás seguir comprando en línea a través de una nueva aplicación, la cual te permitirá comprar, pagar y recibir tus compras en la puerta de tu casa. ¡Pronto te compartiremos más información para que te registres sin costo!
    Agradecemos tu preferencia seleccionando a DHL para la entrega de tus compras en línea en ARGENTINA. Estamos seguros que esta mejora logrará que disfrutes comprar en línea y facilitar tú día a día sin salir de casa.

    En caso de cualquier duda por favor escríbenos por mensaje directo en nuestro facebook DHL Latinoamérica.

    ¡Muchas gracias!

    Equipo Compra Fácil
    DHL Express ARGENTINA

  12. Mauro dice:

    Acabo de recibir un correo de DHL, titulado «Importante: Cambios en el servicio de DHL Compra Fácil», donde cuentan que:

    «En DHL siempre buscamos ofrecerte el mejor servicio, por tal motivo te informamos que el servicio actual de DHL Compra Fácil estará disponible hasta el 31 de julio de 2020.

    A partir del mes de agosto podrás seguir comprando en tiendas en línea de Estados Unidos, a través de una nueva plataforma que te ofrecerá una experiencia de compra única e innovadora.

    Para hacer este proceso de transición más sencillo para ti, por favor toma en consideración lo siguiente:

    El servicio de DHL Compra Fácil cerrará el 31 de Julio de 2020.
    Tu número de casillero ARGXXXXXX, será válido hasta el 27 de Julio de 2020. Ésta es la fecha máxima para realizar nuevas compras con tu casillero actual en Tiendas de Estados Unidos.
    A partir del 27 de julio de 2020 estaremos recibiendo en el almacén de Miami solamente las compras remanentes gestionadas hasta la fecha antes mencionada.
    La página web comprafacil.dhl.com en dónde hoy pre-alertas y consolidas tus compras, también será dada de baja de la web a partir del 1ro de agosto de 2020.
    Próximamente, podrás seguir comprando en línea a través de una nueva aplicación, la cual te permitirá comprar, pagar y recibir tus compras en la puerta de tu casa. ¡Pronto te compartiremos más información para que te registres sin costo!
    Agradecemos tu preferencia seleccionando a DHL para la entrega de tus compras en línea en ARGENTINA. Estamos seguros que esta mejora logrará que disfrutes comprar en línea y facilitar tú día a día sin salir de casa.»

  13. Hernan dice:

    Info Importante, me acaba de llegar esto de DHL:

    En DHL siempre buscamos ofrecerte el mejor servicio, por tal motivo te informamos que el servicio actual de DHL Compra Fácil estará disponible hasta el 31 de julio de 2020.

    A partir del mes de agosto podrás seguir comprando en tiendas en línea de Estados Unidos, a través de una nueva plataforma que te ofrecerá una experiencia de compra única e innovadora.

    Para hacer este proceso de transición más sencillo para ti, por favor toma en consideración lo siguiente:

    El servicio de DHL Compra Fácil cerrará el 31 de Julio de 2020.
    Tu número de casillero ARG492911, será válido hasta el 27 de Julio de 2020. Ésta es la fecha máxima para realizar nuevas compras con tu casillero actual en Tiendas de Estados Unidos.
    A partir del 27 de julio de 2020 estaremos recibiendo en el almacén de Miami solamente las compras remanentes gestionadas hasta la fecha antes mencionada.
    La página web comprafacil.dhl.com en dónde hoy pre-alertas y consolidas tus compras, también será dada de baja de la web a partir del 1ro de agosto de 2020.
    Próximamente, podrás seguir comprando en línea a través de una nueva aplicación, la cual te permitirá comprar, pagar y recibir tus compras en la puerta de tu casa. ¡Pronto te compartiremos más información para que te registres sin costo!
    Agradecemos tu preferencia seleccionando a DHL para la entrega de tus compras en línea en ARGENTINA. Estamos seguros que esta mejora logrará que disfrutes comprar en línea y facilitar tú día a día sin salir de casa.

    En caso de cualquier duda por favor escríbenos por mensaje directo en nuestro facebook DHL Latinoamérica.

    ¡Muchas gracias!

    Equipo Compra Fácil
    DHL Express ARGENTINA

  14. cintia dice:

    Me siento una novata pero juro que no me puedo registrar en la web de comprafacil. No se si HOY funciona mal pero me es imposible. Pongo Registrar y me lleva a la misma pagina 🙁 a alguien mas le pasó hoy?

  15. Mati C dice:

    Faaaa me acaba de llegar un mail de DHL que compra fácil se acaba, la dan de baja a partir de agosto.

    “ A partir del mes de agosto podrás seguir comprando en tiendas en línea de Estados Unidos, a través de una nueva plataforma que te ofrecerá una experiencia de compra única e innovadora”

    Justo tengo que cerrar un pedido hoy mismo, espero que no haya problemas!!

    Saben algo más ustedes?

    Gracias!

  16. Laura Fernández dice:

    Sigo esperando mi bendito envío desde el 10/7 que llegó a la dirección que DHL en Miami me dioydio ni siquiera el mail para pagar el envío, nada… Ya llamé a DHL Argentina que por supuesto se lavan las manos, también envié mails a [email protected], a la encargada del sitio que justo se fue de vacaciones y a otro mail más… Aviso para que estén al tanto de las demoras, yo compré una aspiradora.

    • jlcota dice:

      Está funcionando bastante mal el servicio desde hace algunos días. Podés llamar al número de USA que figura en la dirección que te asiganron.

  17. Agustin T dice:

    Hola, tengo hace varios meses en la casa de un amigo en USA unas figuras de colección de los años 70 (juguetes antiguos) que por los años que tienen son usadas. Las iba a traer en un viaje que tuve que cancelar por la pandemia. Alguien sabe si se pueden enviar este tipos de cosas por el servicio courier de DHL? gracias.

  18. Lucas dice:

    Que lastima, justo que me decidi a hacer una compra por Amazon. Me convendrá esperar las nueva novedades? O me tiro un lance?
    Saludos

  19. Gaston dice:

    Que fenómenos! Los argentinos lo hicimos. Salimos a comprar a lo loco y detonamos el servicio de DHL jajaja (es broma). Por lo que entiendo van a ofrecer un nuevo tipo de servicio (espero que así sea). Estoy queriendo entrar a la página porque tengo un envío pendiente y parece estar caída 🙁 A alguien le pasa?

  20. Agus Tare dice:

    Hola, alguno sabe si habrá problemas para traer unos juguetes antiguos de los años 70 por DHL? Por los años que tienen son usados y lei que ese a veces hay problemas para ingresar cosas usadas al país, pero no se si de este tipo de coleccionables. Son sin bateria o pilas. Gracias!

  21. CANDELA dice:

    Hola! Tengo la play 4 en la casa de unos amigos en Dallas y tuve que cancelar el viaje por la pandemia por lo tanto me quedo allá! Podre traerla por DHL? Me cobran aduana también? Gracias!!

  22. sebastian dice:

    Hola, una consulta: ayer supuestamente me llegaba mi compra a mi domicilio. Nunca llego y segun DHL el estado del envio es: (CC) Envío en DHL a la espera de ser retirado por el destinatario según solicitud.
    Que se supone que debo hacer? Porque no me informar en que sucursal esta ni nada.
    Gracias.

  23. Nicolas dice:

    Hola!,

    Recién hice el pago de los impuestos y al finalizar me apareció la opción de elegir el método de envió. Si pongo «Rastrear envió» esta la dire de mi casa como para entregar pero no aparece el departamento, solo el piso, y el código postal esta mal.

    Si pongo para elegir una sucursal para retirar, hay algunas que no están, como la de Palermo.

    Me parece raro esto porque yo había elegido la sucursal de Palermo al registrarme en CompraFacil. La pregunta es, le tengo que dar bola a esto o no?

    Gracias!

  24. nicolas dice:

    Buenas, hice una compra por Amazon USA + DHL y estoy en el paso de pagar el impuesto de importacion, pero en ningun momento me solicitaron una direccion en la pagina de DHL, y ahora checkie la dirección de entrega que me aparece cuando rastreo el envio es erronea… Ya les escribi un mail, pero no pude encontrar ninguna otra manera de contactarme, alguna recomendacion? Gracias!

    • Pablo dice:

      Es una sucursal de DHL errónea?

      • nicolas dice:

        No, la «Direccion de entrega» que figura cuando clickeo en «rastrear el envio». Es raro porque la direccion es correcta, pero no la ciudad. Yo en ningun momento introduje una direccion de entrega, ni pense que me lo iban a entregar a domicilio. Existe alguna manera de contactarse con DHL aparte de los mail?

  25. Matias dice:

    Buenas! Cómo están?

    Conviene utilizar Compra Fácil de DHL antes del 27/07? Que dicen?

    Por otro lado, calculo el arancel de aduana en el link que compartieron para un iPhone y es alrededor del 50%!! Esto es así? Saben?

    Muchas gracias !!

  26. Alejandro dice:

    Hola. Saben si los U$S 2.500 de límite de compra, es por envío, o por año ? Gracias por el excelente informe

  27. Zuzazz dice:

    Hola, por favor me podría ayudar alguien ? Compre un Iphone ,la funda para éste, es correcto que venga Derecho DT, Estadístca DT, e Impuesto Interno ? Pagar las tres cosas y aparte el tax claro está . Mi duda son las tres items porque en el ejemplo de ustedes no les viene nada de eso, pero tal vez es porque es otro producto , me podrían decir ? Gracias.

  28. Diego Jaime dice:

    Buenas, dejo una consulta por acá. Pedí una campera y una mochila de las de una sola manija por comprafacil. Consulta, saben si el impuesto para estos elementos es caro? el costo en total es 146 usd y el arancel de aduana me tira un disparate (aparte es complicado calcular las medidas y el peso, calculo que será 1kg como mucho). Por otro lado, se puede ir a buscar a una sucursal de DHL para evitar el costo de flete? soy de CABA. Gracias!!

    • Martín dice:

      el costo de envío puede ser mayor al costo del producto?

    • jlcota dice:

      Hola, Diego,

      Sí, la ropa tiene bastante arancel.

      No podés evitar el costo del flete.

      Saludos

      • DD dice:

        Gracias! por la respuesta. Te pregunto, ese arancel podría superar incluso al monto del producto? En el calculador me arrojaba algo de un arancel de 200 usd para un gasto de 145 usd, lo cual me pareció una locura. Es posible esto? o siempre es un porcentaje menor, estoy trayendo una campera y una mochila de mano. No tiene sentido.

      • DD dice:

        Buenas! Yo pagué en amazon con millas latam (nueva opción, después les comento como me fue). Debería declarar el valor igual? ya que al haber pagado con millas no pagué nada.

  29. Gaston dice:

    Sera que ahora vamos a tener que comprar aca? https://latameshop.dhl.com/
    O ya existía este sitio?

  30. Lionel dice:

    Estoy esperando que mañana lunes lleguen las últimas compras que hice, justo antes de enterarme que se termina este sistema y lanzan el otro. Mi duda es si para consolidar un pedido, tienen que haber llegado todos los envíos prealertados o una vez que tengo todos envíos que quiero consolidar en tránsito ya puedo darle la acción de consolidación? ¡Gracias!

  31. Sebas dice:

    Buenas noches compre celu en Amazon estoy haciendo la pre alerta a DHL me piden factura y no la tengo puede que todavia no me hayan realizado la compra con mi tarjeta??? en el homebanking no me figura la compra … En Amazon solo puedo ver el recibo… Hasta mañana se puede hacer la pre alerta que hago espero haber si realizan pago o como lleno la pre alerta de DHL sin la factura…
    A alguien le paso esto??

    • Cintia C. dice:

      Hola, Sebas. ¿Amazon ya te avisó de haber hecho el envío? Suele aparecer con esa fecha el consumo. Podés mandar el recibo en principio. Saludos.

  32. Valeria dice:

    Hola, una pregunta, hice una compra en amazon de 3 articulos pero va todo en el mismo pedido, ( un solo numero de traking) eso cuenta como un solo envio? O tengo que consolidar?
    Entiendo que va todo en el mismo paquete.

  33. Ale dice:

    Pablo, ante todo genial la info que brindas y todas tus respuestas. Mis preguntas concretas son: 1) sabés si se puede traer una bicicleta nueva (siempre que el peso y volumen sean los permitidos obviamente)? Tengo la duda porque recuerdo que hasta 2015 estaba prohibido traer bicicletas y juguetes por correo; 2) el límite que valor que indica el sitio web argentina.gob.ar es de U$S 3.000; sabés por qué DHL pone un límite inferior? Será porque le suman flete y seguro y eso les da margen para evitar errores? 3) Puedo comprar en cualquier negocio de EEUU y enviar a DHL, correcto? No tiene que ser amazon.

  34. Rafael Godoy dice:

    Hola, tengo una pedido pre alertado que me estan pidiendo la factura, yo la habia adjuntado pero parece que se perdio, ahora no puedo adjuntar una factura nueva desde la pagina y no me dan respuesta desde el mail [email protected], ya he mandado como 10 veces el mismo correo a ver si me responden o adjuntan la factura pero nada. llame al numero que me dieron en la direccion de miami y no me responden, siempre cae la contestadora. Ya no se por donde mas comunicarme, tambien llame al 0810 122 3345 y me dijeron que enviara la factura al mismo mail, asi que super fail con esto. Alguien tiene algun otro contacto al que pueda llamar o comunicarme?

  35. Sebastian dice:

    Buenas tardes.
    Esta creo que será mi ultima pregunta antes de contar mi experiencia final.

    En estos momentos tengo los paquetes en aduana con la leyenda que dice «La liberación de aduanas continuará una vez se presente la información adicional requerida» asique no sé si tengo que esperar o pagar o si hay algún tramite que hacer en la AFIP (Por lo que leí acá hay gente que aviso y otra que esperó. Yo me fije a ver si había algo en mi pagina de la AFIP y no me figura nada asique asumo que tengo que esperar).
    La siguiente duda tiene que ver con que yo ya puedo pagar los gastos aduaneros pero el problema es que en los detalles me figura solo 1 de los 2 productos que pedí aunque en el precio total de la aduana el valor que figura me da a entender que están ambos envíos (Hice un envío consolidado de 2 productos). No se si esto es normal, si a alguien mas le pasó lo mismo o qué.
    Gracias de antemano por toda la ayuda!
    Saludos!

  36. LesPaul dice:

    Hola a todos, cuento mi experiencia a ver si sirve.
    Hoy llego mi paquete al casillero en MIAMI y no me llego el mail de confirmación todavía. Entiendo que puede demorar pero preferí adelantarme y llamar para quedarme tranquilo. Hable por redes sociales y nadie me contesto, por el chat de la pagina de COMPRA FÁCIL tampoco y hable por el número de whatsapp y tampoco.
    En el único lugar que responden es por teléfono y le plantee al operador que tengo un pedido y demás, con el número de tracking determinado y que lo prealerte hace 3 ds y me dijo que la prealerta está okey y que en 48 hs me enviarian el mail con la guía del envio desde el casillero.

    Por lo menos, me dio un poco de trnaquilidad que me respondieron okey y hablaron con alguien de compra fácil.

    Hagan esta prueba, a ver si tienen suerte tambien y les dan más info de su pedido. Sino será esperar 48hs y les comento.

    Un saludo

    • jlcota dice:

      Gracias por el reporte.

    • No se si le pasó a alguien más, si es habitual o si es porque están mudando al sistema nuevo, pero la semana pasada me llegaron 4 paquetes que pedí consolidar, cada vez que llegó uno, me enviaron un mail con el aviso de recibido, pero ahora me están empezando a mandar de nuevo los mails, ya me llegaron 3 de los 4. Son casi idénticos a los mails originales, pero no tienen nada más de información útil

  37. Milagros dice:

    Buenas! Acabo de realizar la compra y Amazon me bloqueo temporalmente la cuenta, calculo que por una cuestion de seguridad de fraude. A alguien le ha pasado? Ya intente blanquear la cuenta y me pide que aguarde 24hs :((( pero conozco una persona que le paso y nunca se la blanquearon. No se si volver a comprar desde otra cuenta o aguardar a que me la desbloqueen

    • Cintia C. dice:

      Es frecuente, Milagros, a esperar un poco a que la desbloqueen.

    • A mi me pasó tratando de comprar el año pasado, algo fuera de mi rango usual de precios y enviando a una dirección que nunca había usado. Esperé 24hs y se blanqueó, pero en cuanto hice la orden nueva, se me bloqueó de nuevo por la misma razón, actividad inusual. La única solución que funcionó fue llamar por teléfono. Me crearon un caso, le mandaron un mail al depto de revisión de cuentas y siguieron el proceso de la orden hasta que entró.

  38. NicoArna dice:

    Hola,

    Ya me dice en el Rastreo que el paquete esta listo para retirar en una de las sucursales pero no dice en cual. Trato de llamar a DHL pero me dice que las oficinas están cerradas. Solo tengo el whatsapp que es un robot, como puedo saber en que oficina esta el paquete?

    Yo habia elegido la sucursal de Palermo pero el otro dia despues de pagar los impuestos me aparecio como para elegir el metodo de envio y como no estaba la sucursal de Palermo, elegi la de Belgrano, estará ahi?

    Gracias,

  39. Daniel dice:

    Me figura que ya mañana puedo retirar en avenida Cordoba, alguien sabe cuanto tardan mas o menos en entregar personalmente?

  40. Manuel Varela dice:

    Hola, las compras por dhl hay que confirmar la recepcion en afip? Porque recibi una pero no veo la opcion en afip para hacerlo. Gracias

  41. Fede Reynoso dice:

    Buenas noches . Se puede enviar al casillero de dhl un producto comprado en la pagina NewEgg , es de eeuu . Es exclusiva de insumos de informática .Gracias

  42. Gaston dice:

    Bueno, recibí dos emails donde anoche me avisan que mi actual casillero en Miami ya no se puede usar, que el actual sitio deja de funcionar a partir del 1/8, etc…intenté por Whatsapp y me atendió un robot que me indicó que llame al centro de atención a clientes en Argentina 0810-122-3345…al llamar una contestadora dice básicamente «que el servicio está afectado por la situación actual y hay demoras, que use los servicios digitales como Facebook, etc»
    Tengo dos compras consolidadas, todo estaba sucediendo tal cual lo informan en el foro, una llegó ayer a Miami y la otra se espera que llegue hoy, pero sinceramente, viendo los comentarios de otros usuarios sobre la última notificación de DHL y la baja, con supuesta nueva tecnología, que no llega…y la falta de canales de comunicación donde puedan informar y atender el reclamo…me da mala espina.
    Esperemos que solo sea un tema de «mala comunicación» por parte de DHL y si informen la nueva plataforma para gestionar las compras, porque en el email terminan diciendo eso.
    Saludos

    • jlcota dice:

      Esperemos que así sea, Gastón.

      • Gaston dice:

        Novedades recién llegadas a mi inbox.

        «El día de ayer, 27 de Julio de 2020, fue el último día para realizar compras en Estados Unidos utilizando tu dirección virtual de DHL Compra Fácil

        Las compras generadas hasta el 27 de Julio de 2020 serán entregadas de manera regular durante el mes de Agosto. Para facilitar el proceso de entrega, no olvides pre-alertar todas tus compras a través de nuestra página comprafacil.dhl.com.

        A partir del 31 de Julio, la página web comprafacil.dhl.com, solo te permitirá rastrear, pre-alertar y consolidar compras en tránsito. Si tu compra fue realizada el 27 de Julio o con fecha anterior podrá ser procesada.

        En caso de consultas, escríbinos por mensaje directo en nuestro Facebook, DHL Latinoamérica.»

        Comento que hoy me avisaron que recibieron uno de mis dos productos y espero que también me informen del que llegó hoy a la mañana. Parece que va funcionando, sin comunicación, pero se mueve

    • Valeria dice:

      Gastón a mi me atendieron en el 08101223345 espera que pase la grabación que informa lo del COVID y la opción 2 te atiende un representante suerte

  43. Agus Tare dice:

    hola, alguien tiene referencias de ioimporto? Ofrecen mismo tipo de servicio que el compra facil de DHL o aerobox. Gracias!

  44. Emile Chaumont Mohr dice:

    Buenas!
    Que hay que hacer luego que te llegan todos los pedidos al casillero?
    Hace un par de dias que llegaron y los tengo para consolidar.
    Ya estaria todo pero no se envia o hay que esperar que DHL procese?
    Gracias!

  45. Pablo Quintana dice:

    «A partir del lunes 27/07/2020 se suspendió el registro de nuevos clientes al servicio DHL Comprafacil».
    parece que ya no funciona asi.

  46. Lina dice:

    Gente, consulta, siendo que DHL está de malas con lo de compra fácil, recomendarían Aerolineas courier para traer algo de USA? comparé con lo que me cuesta comprar a través de tiendamia y realmente hay diferencia si los tiempos de entrega se cumplen (courier vs aerolineas courier). Gracias desde ya por cualqueir consejo!

    • Pablo dice:

      Depende. Aerolineas Courier no está volando mucho desde Miami. Además si no sos de CABA, no lo entregan

  47. Gabriel dice:

    Buenas Pablo… el viernes se supone que debo retirar un envio que ya supero aduana en EZE. mi duda viene con el tema del pago mediante BBVA , lo del 15%. el pago se debe hacer en las oficinas de ellos o da lo mismo hacerlo online?

  48. Lespaul dice:

    NOVEDADES DE MI PEDIDO Y DATA PARA QUIEN COMPRO ESTA SEMANA
    Hice la compra el sabado de un iphone por apple.com
    Llego el lunes a MIAMI a mi casillero
    Ayer a las 16hs aprox me avisaron qeu estaba en el casillero y que tenía detemrinado número de GUÍA
    A partir de ahí toda la info siguio con normalidad, hasta hoy que ya figura en MIAMI MIAMI GATEWAY, FL – USA y tiene fecha estimada de entrega el 3/8

    Sobre pagar, derechos de importación, flete y demás; no tuve ninguna información. Estimo llegaría estos días.
    Entre el lunes que recibieron de FEDEX el pedido y el martes que no sabía el número de GUÍA llame e intente por varios lugares para asegurarme que lo tengan en su poder. Paso los contactos que probé y resultados

    Whatsapp – es un robot, no sirve

    Email a estas cuentas: [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected], [email protected].
    Me respondieron por mail (recien hoy, mande el lunes la consulta) estas dos cuentas; [email protected] y [email protected]

    Telefono de DHL ARG y hable con varios algunos más copados, otro menos, pero me decían que espere
    Llame a MIAMI y no me atendieron, solo una maquina pero dejo los teléfonos y contacto

    http://www.grupozoom.com/contactenos/oficinas_miami.php

    Por redes sociales, nadie responde.

    Esperemos que ayude todo esto a quienes estan esperando su pedido.
    el blog fue un exito para mí, fue mi primer compra y me parece piola compartir la experiencia.

    saludos a todos

  49. eldeck70 dice:

    Buenas, viendo una notebook que ustedes comentaron por Telegram que se vende en Amazon España, noto que tiene una tasa de importacion muy superior al 10.5 %. Esto por que seria? Muchas gracias. Saludos.

    • Cintia C. dice:

      Hola, Amazon ES cobra lo que quiere de impuestos, pero igualmente si hacés la cuenta sigue conviniendo. Además está la chance de que te devuelvan parte de lo abonado en ese concepto si es menos. Saludos.

  50. Lucas dice:

    Hola, como estan? Ahora que DHL sacó el Compra Fácil, es seguro comprar directo desde Amazon USA? Ellos te ponen un precio de envío, pero no estoy seguro si es directamente a la dirección con la que haces la cuenta o te lo mandan solamente a Argentina y queda en la aduana para ir a retirarlo. Cualquier ayuda es bien recibida porque es la primera vez que quiero comprar jaja. Gracias.

    • Cintia C. dice:

      Hola, Lucas. No lo probamos nosotros, pero han comentado que, si tienen envío internacional y te cobran los impuestos, llega a Argentina. Veamos si alguien comenta su experiencia. Saludos.

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