¿Sigue conviniendo emitir pasajes aéreos con millas Smiles Argentina?

Si hay algo seguro en la vida de los viajeros es la variabilidad en los programas de pasajero frecuente, lo hemos visto en Aerolíneas Plus, en LATAM Pass, en AAdvantage, en Smiles, etc.

Por momentos uno piensa cosas como «este programa está buenísimo», pero de la noche a la mañana las cosas cambian, hay pocos o ningún cupo para canjear millas por pasajes a los destinos que nos interesan, suben el precio en millas de los canjes, agregan costos de gestión al canjear millas y otras desgracias. Pero también, digamos todo, a veces cambian cosas para mejor, como poder emitir pasajes de sólo ida, concentrar millas en una cuenta familia, emitir pasajes aunque no tengamos todavía todas las millas necesarias, etc.

Dentro del mundo de los programas de pasajero frecuente de Argentina, uno de los que suele generar oportunidades convenientes es Smiles Argentina. Nosotros lo usamos mucho, este año algunos de nuestros viajes (Argentina, Europa, USA) fueron emitidos canjeando millas Smiles.

Nos suelen preguntar seguido:

¿Sigue conviniendo emitir pasajes aéreos con millas Smiles Argentina?

Respuesta corta: depende.

Lo que sugeriríamos es que analicen cuánto les cuesta emitir un vuelo vía Smiles Argentina y cuánto les cuesta emitirlo de otra forma y saquen sus propias conclusiones.

A modo de ejemplo, recién busqué un vuelo directo a Río de Janeiro (Brasil) ida y vuelta desde Buenos Aires en pleno mes de enero (temporada alta) y aparecen opciones por 4.000 millas + AR$ 31.000 emitiendo con el método Smiles & Money, que consiste en pagar una parte en millas y el resto en dinero:

Las 4.000 millas se pueden conseguir de varias maneras, si se dan de alta en Smiles Argentina desde un link de referido como este, reciben algunas millas gratis, lo mismo que si se suscriben al Club Smiles (pagan una cuota y reciben una cantidad de millas todos los meses y acceden a tarifas promocionales y otras ventajas). También se pueden comprar, frecuentemente lanzan promos para adquirirlas con descuento.

Y miren qué linda esta opción para un ida y vuelta a Río de Janeiro desde Buenos Aires, considerando el valor de la milla a 0,54 (un valor caprichoso promedio que fijamos suponiendo aprovechamiento de las múltiples promos de Smiles), nos costaría 20.600 * 0,54 + 14.774 = AR$ 25.898 ¡Un regalo!

Les dejo un link para buscar vuelos a Río de Janeiro para que comparen con lo que cuesta si lo quieren comprar.

Otra opción es canjear por tramos, es decir, sólo la ida o sólo la vuelta o bien un tramo interno dentro de Europa, USA, Asia, etc. Aquí vemos un canje por un vuelo directo a New York (USA) desde Buenos Aires y aparecen opciones por 47.200 millas + AR$ 11.700:

Ponerle un precio a las millas no es algo tan directo, pues depende de cuál(es) de las múltiples promos de Smiles usamos para conseguirlas, pero podríamos considerar que un valor razonable es AR$ 0,54 cada una. De esta manera, ese pasaje a New York nos estaría costando AR$ 32.216 (47.200*0,54+11.728).

Algo interesante de Smiles es que tiene convenio con quichicientasmil aerolíneas, entonces aparecen cosas como estos pasajes de ida para volar a Doha (Qatar), sede del próximo mundial de fútbol en el 2022:

La disponibilidad en Smiles es variable, a veces uno se enoja porque no encuentra ninguna opción al destino y en las fechas en que quiere volar y en otras aparecen varias opciones. En estos momento de gran demanda y poca oferta están apareciendo más bien pocos resultados, pero no perdemos la esperanza de que esto pueda cambiar, como ha sucedido tantas veces.

Es decir, si alguna vez vieron que había disponibilidad para volar a un destino a determinado valor de millas, no den por sentado que esa disponibilidad va a seguir estando en el futuro.

En definitiva, hagan sus búsquedas, si ven alguna opción que les cierra, denle para adelante, suelen aparecer oportunidades que son muy convenientes.

Hablando de eso, algo realmente MUY bueno que tiene Smiles es «Viaje Fácil«, que te da la opción de emitir sin tener aún las millas. Podés aprovechar así buenos precios que aparezcan y luego conseguir las millas para confirmar esa emisión.

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138 Respuestas

  1. Julieta C dice:

    Hola! Te hago una pregunta que nada que ver (o si porque es de smiles). Saque vuelo a San Pablo y me aparece en Smiles, pero al querer reservar asiento me dice que lo tengo que hacer desde Gol. Me registré en Gol y no me aparece mi reserva ni me da opción de cargarla. Sabes cómo debería proceder? Gracias!!!

    • Pablo dice:

      Fijate de llamar a Gol y hacerlo con la reserva

      • JUANZE dice:

        El programa es muy conveniente en algunos casos, yo emiti sobre la fecha un pasaje a Tampa por vacunación con regreso vía New York todo de diez. Excelente relación millas tasas, para lo que cotizaban los pasajes en esas fechas, todos los vuelos estaban over booking… ahora emiti para junio 2022 por Air Europa desde Córdoba Excelente relación también, comparado con lo que cuesta un ticket directo a la aerolínea.
        Me queda una duda, vi en master consultas que al consumo lo desglozaron por un lado lo que correspondía a tasas y otro por el monto de las millas+pesos, saben si ese monto cuando cierre el resumen se ve afectado por el 30% PAIS y el 35% AFIP??
        Muy bueno el post.

    • Nestor dice:

      También fijate si no hay 2 códigos de reserva.
      En American Airlines pasa que el código de Smiles y el de AA es distinto.
      No se como será el caso de Gol pero verificalo

    • Charly dice:

      Buenas noches. Disculpe, pero tuvo alguna solución?
      Me pasa exactamente lo mismo pero mi pasaje es por la aerolínea Avianca. Realicé el canje de millas, ya se emitió el pasaje. Pero desde la página de Avianca no puedo hacer nada y desde la cuenta de smile me dice que debo gestionar mi reserva por la pag de la aerolínea 😓
      Yo únicamente quiero reservar asientos premium que son más cómodos, pero ni siquiera me dejan ver los precios. 🙄

  2. Marcos M dice:

    Para mi manera de ver es un buen programa. El unico inconveniente que le estoy encontrando es el relacionado a atencion al cliente para resolver cancelaciones. Habia hecho reserva con canje de millas de un vuelo directo a Fortaleza. Ese vuelo lo cancelaron y ofrecen uno con escalas que es pesimo. Ya tramité dos veces la cancelacion y recibo como respuesta que tengo que comunicarme con Atencion al Cliente (el whatsapp lo deben atender marcianos?) y a los días otro mail con una cancelacion y cambio de horarios. Es de locos.

    • Nestor dice:

      Hacé lo siguiente.
      Cuando te aparece en el WhatsApp la opción: ¿Como puedo ayudarte?
      Poné la opción 2 – Y ahí te atiende un humano.

  3. Giuliano dice:

    Lo que viene teniendo de flojo últimamente es que largan poquitos canjes y se complica mucho conseguir buenas opciones. Pero revolviendo, siempre se encuentra. En agosto voy a Miami con mi familia luego de darle unas clases de smiles a mi viejo. Somos 5 y para todos conseguimos tanto ida como vuelta por 39.5k millas que se traducen en unos ARS 60k, vuelo directo y con maletas. La verdad una ganga. Mi próxima meta es meter algun tramo en bussiness para tener la experiencia, que smiles tmb lo hace posible 😋

    • Pablo dice:

      Tal cual, la opción de Business es posible.

    • adrián dice:

      Es que es un poco la idea de un programa de millas, habilitar unos pocos asientos por vuelo. Lo hace AR Plus, que suma 2 o 3 asientos por semana, lo hace Latam, que no tenés nada para volar durante meses, y encima ellos son los dueños del avión.

      La idea en Smiles es que tenés algunos asientos por vuelo, que son los que les dan las aerolíneas socias. Si a eso le sumás que son nuevos miles de registrados, resulta que están todos buscando los mismos vuelos, las mismas fechas. Es como los termos con 85% de descuento del Black Friday en Tiendamía. Parpadeaste y te los sacaron.

  4. lucasraffo93 dice:

    Yo vengo emitiendo pasajes con Smiles y es un golazo. El tema de atención al cliente es un tema, porque podría mejorar mucho. Pero yo emiti Buenos Aires-Madrid con millas que tenia del 2020 y me salio 67.000 millas con tasas y todo. Y en general son millas que compro con promo que triplican o cuando me dan vouchers (seguido) con 70% off. Con lo cual el pasaje habra salido alrededor de 35k finales. Regalado

  5. Martin dice:

    Yo me quiero matar jaja. Estaba buscando y un vuelo a Miami directo por american salia 39500 millas. Digo bueno… es un golazo, asi que me adhiero al plan mas alto para llegar bien. Hasta ahi todo ok… ya suscripto, se me acreditaron las primeras millas peeeeeero de la noche a la mañana el mismo pasaje ya costaba 109000 millas!!!!!!
    Ahora estoy debatiendome entre dar de baja el plan y clavarme con una cantidad de millas que de mucho no me sirve, o seguir pagando y ver si magicamente las millas bajan.
    Mas mufasa que el papa del rey leon….

    • Pablo dice:

      Yo cuando busco y veo algo lo reservo con viaje fácil. Luego veo como consigo las millas. Por otro lado, siempre estoy en el club, aunque sea en el 1000

      • SANDRA dice:

        Tal cual Pablo, hago lo mismo que vos, si veo un buen canje lo reservo inmediatamente con Viaje Fácil y siempre estoy en el club y con eso hago upgrade y downgrade a gusto y piacere.
        Pero lo más importante para aquellos que no están tan cancheros es reservar con Viaje Fácil si ven una oportunidad y luego hacerse de las millas necesarias, ya que se puede emitir hasta 60 días antes del viaje y mientras tanto se pueden elegir hasta asientos si es que lo permite.
        No hay que dudar, se ve y se reserva.
        Todo lo aprendí con adrián de Ratamundo y con uds.
        Saludos!!!

  6. Gonzalo dice:

    El programa es excelente.
    Pero cada vez q tienes q comunicarte con un operador es una tortura. Es algo q deben mejorar prontro.
    Saludos a todos!!!

  7. Mauri dice:

    No encuentro nada para fines de febrero hace 1 mes estoy buscando, estaria bueno alguna tabla que aparezca de ofertas, no solo los 3 o 4 destinos que tira la pagina y para volar de aca medio año 🙁

  8. Fernando dice:

    Muy buena la nota y coincido.
    Mi humilde opinion:
    El problema de ahora, es que bajo muchisimo la oferta de canjes al caribe, europa, usa, etc. Cuando me adheri al club, en el 2020, estaba lleno de promos con aeromexico, air europa, copa y american, tanto de ida como de vuelta.
    Yo no se si es un problema por la suba de demanda, porque buscas en temporada baja y 10/11 meses adelante y encontras casi nada. Me parece que algo esta pasando porque:
    1) No hay mas canjes de aeromexico.
    2) Sacan promos donde no encontras la posibilidad de canjear, o bien, encontras solo un vuelo de ida. El peor caso fue con Cancun cuando fue el destino del mes volando con aeromexico. Cuestion, no encontrabas ni UN solo canje. Era imposible.
    3) Noviembre: en las promos tanto al caribe o a usa (sea con avianca o american) encontras (con mucho esfuerzo) un vuelo promocional de ida saliendo de EZE pero es casi imposible encontrar la vuelta a EZE por ese valor. Cuando buscas de vuelta te pasa que no hay o si hay es muy caro en millas.

    Realmente no se que le esta sucediendo al plan. Solo se que es algo que viene arrastrando unos pocos meses y no parece subsanarse. Sacar promos de canjes y compra de millas para luego ser casi imposibles de canjear no esta bueno porque desvaloriza un programa que en si fue muy bueno hasta hace muy poco. En Smiles deberian reveer esto, porque al paso que va me voy a dar de baja del club porque no tiene sentido pagar por algo que despues no pueda usar. Es preferible que aumenten el valor de los canjes pero que haya oferta aerea.

    • Pablo dice:

      Los canjes están complicados a algunos destinos porque muchas aerolíneas no ponen cupos. Hay mucha venta y poca oferta todavía.

    • Manuel Sánchez dice:

      Coincido Totalmente me pasa eso!! Prácticamente no están saliendo canjes al Caribe….me adheri a principios de año porq veía buenos canjes al Caribe y hoy no hay nada!!! Muy flojo ojalá mejore

      • Pablo dice:

        Hay que emitir en el momento. Eso es fundamental.

        • Patricia Liliana Marelli dice:

          como hago para ser parte de símiles

        • Marian dice:

          Si, pero mas alla de emitir en el momento no puede ser que no haya casi vuelos para volver. En mi caso, no es que estoy buscando vuelos para el mes que viene, sino que miro para dentro de 7 u 8 meses y es muy pobre lo que ofrecen. X ej: La promo de Aruba con avianca es super floja. En Junio solo tenes ida los domingos y con suerte hay algun vuelo de vuelta los martes.
          Espero que mejoren, porque sino es un clavo. Con un vuelo solo de ida no hago nada porque no son low cost donde puedo pagar barata la vuelta.
          Encima no entiendo que en twitter esten tan cebados con «SectaSmiles» justo en este momento jaja. El año pasado era entendible.

          • Pablo dice:

            Se entende lo que decís y con razón. Lamentablemente la dispo de pasajes la ponenen las aerolíneas.

          • adrián dice:

            En realidad lo de Secta Smiles tiene que ver:

            -con vuelos baratos
            -con los vuelos más baratos del mercado
            -con los vuelos mucho más baratos que AR o LA, u otras aerlíneas que salvo error de tarifa o reviente, no bajan de 800 usd
            -tiene que ver con animarse a entrar a un programa de millas, hacer de tripas corazón y buscarle la vuelta.
            -y tiene que ver con las cuotas, ahora

            -Lo de las vueltas, tenés razón. Es algo que vimos y ya se los comentamos varias veces. Pasa con muchos destinos, hay 1000 idas y 2 vueltas. Pero no depende de ellos sino de las aerolíneas, que a la postre hacen quedar mal a Smiles. Y la parte que sí depende de ellos es reclamárselo, porque la bronca termina siendo con Smiles y no con la aerolínea.
            -De última, si es un canje award, aprovechá un tramo con Smiles y buscá la vuelta en otro programa

  9. Ireny dice:

    Tal cual, todo depende, y a pesar de que a veces también me enojo con ellos, me fue muy util en este ultimo viaje.
    Digamos que superado mi enojo inicial con el problema de Alitalia y la abrupta desvalorizacón de las millas devueltas, lo acepté como un problema de la realidad economica actual y traté de ver el vaso medio lleno.
    Aunque tuviese que poner una diferencia de dinero, todavia seguia teniendo buenas oportunidades para viajar y en relación a los valores de mercado de los pasajes me seguia saliendo mucho mas barato.
    Como les comenté Smiles me salvó las «papas» en mi reciente viaje, yo habia emitido solo la ida a Eslovenia, debido a que no tenia certeza de mi fecha de regreso ni desde que pais podria volverme por el tema Covid, habia visto una vuelta muy economica desde Madrid pero no sabia si iba a poder entrar a España en ese momento, por lo tanto decidi esperar a estar allá.
    Que pasó? oh sorpresa! a la semana de estar en el viejo continente, en ese momento en Italia y que ya me habia dado cuenta que podia circular por Europa tranquilamente, ya no estaba mas disponible la vuelta desde Madrid y que todos los precios se habian disparado por las nubes, incluso fuera de Smiles.
    Sin embargo buscando y buscando en nuestro programa de «Sonrisas», encontré un pasaje economico de Amsterdam a San Pablo, me alcanzaban las millas que tenia,y por lo menos llegaba a nuestro continente.
    Luego Para volver desde Brasil a Bs As tambien estaba saladito, asi que probando varias combinaciones encontré Rio de Janeiro- Foz Iguazu a 9200 millas y $2700 de tasas, ya estaba a un paso de Argentina, de paso conocia Rio y ademas tenia alojamiento en casa de mi cuñada jaja.
    Despues de Foz me crucé por tierra a Misiones y de ahi consegui un vuelo a BsAs con millas de Aerolineas Plus.
    Conclusión, de no haber tenido Smiles hubiese tenido que gastar una pequeña fotuna para volver, es decir, a veces es muy conveniente!

  10. Mariana dice:

    La verdad, antes de la Pandemia convenía, ahora CLARAMENTE NO! estoy peregrinando por un vuelo que tenía completamente pago, me lo cancelan, no me devuelven millas y quintuplican el precio, o sea una estafa, porque el vuelo existe, me lo cancelaron y ahora no hay ni un solo cupo por Gol, pero si vas a la página de Gol, hay vuelos. En fin, en este momento, no CONVIENE SUSCRIBIRSE DE NINGUNA MANERA, por experiencia lo desaconsejo! Largan promociones muy económicas para suscrbirse, pero es imposible llegar a las millas para algún viaje. Saludos, espero que les sirva

  11. Juan dice:

    Yo solo lo usé en el frenesí de la versión de Brasil cuando no convertía bien las monedas y regalaban las millas prácticamente (2014 creo, cuando uds arrancaron con el blog). Este mes me hice la cuenta de la versión Argentina y emití Colombia y Aruba con equipaje por $50k, un 60% menos que con Avianca directo.

  12. Susana dice:

    Nunca me confié demasiado de Smiles, es tan volátil como las Criptomonedas!!! En definitiva no son más que intermediarios y está posición nunca es autoridad para mantener las reglas de juego. En lo personal me he manejado con resultados óptimos tanto en Aerolíneas como en American, ambos me facilitaron los canjes y tienen un buen nivel de comunicación. Además se soslayan los temas de vencimientos con una pequeña compra de millas ( siempre que no tengas una tarjeta asociada que te sume puntos con cada compra) !!!!

    • Pablo dice:

      American es así. Aerolineas no. Lamentablemente, no quedan en Argentina tarjetas que sumen en AAdvantage

  13. Sil dice:

    Es cierto que si pasás lo que te cuesta un pasaje en millas a pesos es muy barato, el problema es que es difícil encontrar cupos. O consigo a la ida o me falta la vuelta, y hay fechas que no hay nada!!!! Y eso que tengo disponibilidad de tiempo! Están complicados los canjes…

  14. Es tan MALO SMILE, para mí… que estoy perdiendo las millas acumuladas
    Viaje muchísimo mediante ellos con KLM Y AIR FRANCE, pero allá lejos y hace tiempo
    Prefiero no emitir opinión de GOL, porque pondrían muchos ……. ( puntitos ) a mis dichos
    Gente , me parece un horror SMILE
    Y a casi no nos quedan posibilidades, de reunir millas con ninguna tarjeta y los canjes son » de terror»
    Aún me quedan millas en SMILE
    Podré canjearlas por vuelos domésticos con Aerolíneas Argentinas ?
    Saludos cordiales
    Mónica

  15. Luli dice:

    Hola Pablo. Siempre tan útil lo de Uds!! Ya que están en el tema SMILES te pregunto quizás me sepas responder. Estoy buscando vuelo a Roma para septiembre 2022. Lo encuentro . Pero cuando quiero buscar el regreso para Noviembre, imposible. El calendario está activo hasta el 14 de OCTUBRE!! No es que se pueden comparr o reservar con 1 año de anticipación?? Agradezco la respuesta.

  16. OMAR FERNANDEZ dice:

    Buenas tardes. El problema con SMILES es que conseguis algun vuelo que te sirva, y si te lo CANCELAN NO TE DEVUELVEN LAS MILLAS NI LAS TASAS. Paso a explicar. Emiti vuelo por AIR EUROPA a Madrid 2 pasajeros ida con mi cuenta SMILES, y dos por la vuelta en la cuenta de mi esposa.Ambos vuelos se cancelaron ya que no salieron en los dias programados. QUE PASO? Me devolvieron las millas en mi cuenta, no asi las de mi esposa, Es la misma situacion con 2 finales distintos. Los reclame y me dijeron que el protocolo esta cerrado y no se habla mas. Adrian de RATAMUNDO me hizo la gestion y jamas me llamaron. EMPEZAMOS CON PROBLEMAS NUEVAMENTE CON SMILES. Saludos

    • jlcota dice:

      Uhhh, ¡qué raro!

      Insistiría nuevamente con el reclamo.

    • Pablo dice:

      ¿Sigue pendiente esto? Pasanos tus los números de Smiles

      • OMAR FERNANDEZ dice:

        te los paso. Gracias

      • Maximiliano dice:

        Va con onda… pero siempre me llamó la atención que Uds. puedan resolver los problemas que tiene la gente con Smiles. Obviamente asumo que los que la recibieron estarán mas que agradecidos (yo lo estaría). Pero es particularmente llamativo.

        • Pablo dice:

          Tenemos contactos en Smiles, como en Aerolíneas, como en Almundo, como en Despegar, como en Avantrip, como en HolaSim, como en Assist 365, y podría seguir. Tratamos de dar una mano simplemente como lo hace adrián de ratamundo.

        • adrián dice:

          «Va con onda» jeje

          Maximiliano, si supieras la cantidad de horas de mi día que «invierto» en pasar cientos de problemas de la gente que no encuentra soluciones, y pidiendo datos, mandando, compaginando, Instagram Twitter, Telegram y el blog, recibiendo contactos privados todo el día por problemas y más problemas

          Horas dedicadas, con CERO compensación, para que un sabe nada como vos venga a suponer bobadas.

          Deberías hacer un curso sobre como quedarte callado, o sobre como pedir disculpas. Mala leche por litros.

      • OMAR FERNANDEZ dice:

        Hola buenas tardes. Les paso los datos de mi problema.

        DESDE YA LES AGRADEZCO UN MONTON

    • Gerardo dice:

      OMAR… lamento lo que te esta pasando, no sos el unico. De hecho hace un par de dias, encontre en el grupo de infoviajera a 3 personas con problemas de cancelaciones y devoluciones.

      A un amigo no le devolvieron las tasas…de todas maneras emitimos un pasaje, y ahora con lo que me comentas… Me da miedo que nos pase lo mismo… Pero la macaana que no es saliendo desde buenos aires lo que sacamos es desde bogota. …. No se…me quiero matar.

    • Noe dice:

      Me pasó exactamente lo mismo, a mi me devolvieron las millas y a mi pareja no y cerraron el caso diciendo que no las devuelven por «no show» cuando en realidad el vuelo nunca se hizo. Una bronca!

    • Marian dice:

      Demoraron 6 meses en la devolucion de unas tasas de un pasaje cancelado, escribi mil veces, la pesadilla de whatsapp cierra reclamos sin resolver, lo unico que me funciono para mi sorpresa fue comentar en varios posteos de su pagina de FB. Al otro dia me escribieron mensaje privado y a las pocas semanas mail con disculpas y dinero reintegrado.

  17. Juan dice:

    A ver. Smiles funciona, pero funciona estilo Argensimia. Una vez que te mentalizás de que no es algo normal, de que está viciado por nuestra inherente naturaleza al quilombo, improvisación y incompetencia absoluta te va a ir joya. No podés pensar que va a funcionar como la gente, cuando la aprendés a llevar es hermosa. Te agarrás todos los viajes con alguno de atención al cliente hasta que te resuelve todo, pero todos los años podés darte una vuelta al mundo completa. Yo acumulo 720K millas anuales en cta. flia. x 6 planes 10K, más 200K a 300K que compro (si tuviese más plata compraría más millas). En el cibermonday emití por 1M de millas, Europa a Brasil, a Argentina, a Europa de nuevo, para muchos pasajeros, con tramos en business. Más otros pasajes (ya cancelados por la aerolínea) dentro de Europa, más otros intercontinentales. Uno sólo de los tramos business sale casi 7000 euros para los pasajeros. Son pagos con tarjeta de uno sólo de los tramos casi $1.4M. Ese viaje costó $250K, entre tasas y millas, a un precio de millas más alto del que pago. No llegué a los $150K de algo que sale más de $1.4M. No tiene punto de comparación.
    Va a ser mi primera vez en business, y probablemente se vuelva adictivo, y me encanta la idea de que mi cerebro siga pensando como meterme adentro de esa cabina el resto de la vida. Disfruten, y aprendan a manejarlo, no es para todo el mundo Smiles, sólo para vivos, listos para dar pelea, inteligentes y calculadores. Es el riesgo Argentina, y creo que lo único que me va a quedar de allá, además del asado y el dulce de leche.

    • Gerardo dice:

      Juan lamento no concordar con vos. No me considero que no este listo para dar pelea, la voy a dar para reclamar lo mio (bueno, lo de mi amigo), para hacer valer los derechos del consumidor, no me considero un «muerto» ni poco inteligente ni poco calculador porque esta empresa estafe gente.

      El caso de omar y el de mi amigo no es el unico, ojala puedas viajar y que no te pase nada…porque si estás afuera y te cancelan con 3 dias de anticipación ahi te quiero ver como estas «vivo», te quiero ver «dando pelea» y ser tan inteligente como vos decis.

    • adrián dice:

      Impecable Juan, coincido en todo menos en:

      1-En Brasil era igual, no es inherente a nos
      2-Es para vivos y para los que aprenden, por eso tratamos de enseñarlo

      Abrazo

  18. Roxana dice:

    hola! dos`preguntas Gol esta teniendo ya su vuelo directo a floria?? conviene Hoy suscribirse a Smiles o mejor esperar esas super promos de bienvenida?? gracias siempre por la info!

  19. Francisco dice:

    Hola, amigos. Soy socio desde 2019 pero todavia no pude viajar!!! lo unico que he hecho es juntar millas! Con la pandemia reprograme sin ningun problema 4 pasajes a Madrid, dos veces. Es mas en otra reserva tenia 4 vuelos madrid-bilbao y, aunque no se suspendieron, me devolvieron las millas de ese vuelo interno sin ningun problema. Ahora estoy esperando que no pase nada y poder viajar en Marzo. Tuve que aceptar la devolucion de pesos totalmente devaluados de IBERIA para volver Barcelona -EZE y lo saque con smiles. hasta ahora todo bien, pero no vole una milla!!!

  20. Laura dice:

    Con toda ilusion transferi las millas de mi tarjeta q junte durante 10 años y despues resulta que para diciembre no habia nada, ningun destino. Nada, cero opciones. Llame al wapp y el bot me paso a una empleada q solo me decia siga intentando…
    Y ahora?

  21. Francisco dice:

    esta semana volvieron a enviar vouchers de 80%.. Millas a $0.36!!!

  22. Leo dice:

    No se si esto responde la pregunta del post, pero yo en este momento estoy en Jamaica gracias a Smiles. Vi un canje en ejecutiva a Miami por AA (raro, la primera vez que lo veo) por 107k millas. 30k millas mas tasas MIA-MBJ ida y vuelta con 2 valijas y en un 787. Sigue conveniendo, sin dudas. Que dentro de un mes no sirva mas, quien lo sabe… Pero hoy en dia, no hay nada mejor. Somos muchos viendo que hacemos con las millas de LATAM que vencen a fin de 2021, o buscando canjes imposibles en AR, o sumando puntos al dope en bancos.

  23. Tincho dice:

    como ya lo hice en otro thread, reitero mi profunda disconformidad hacia la destrucción y desmantelamiento del Call Center, que si resolvía muchas cosas, eran muy eficientes los operadores del Cal Center. El whatsapp MUY MALO, muchas veces está caído el sistema, a veces no tienen ni idea de como funciona esta industria.
    En la oficina de Smiles Argentina en Tucumán 633, Piso 4, CABA raras veces hay agentes para atender a los muchos insatisfechos socios, que ya baten record de denuncias en Defensa del Consumidor y las chicas del estudio jurídico del lado están CANSADAS de la gran cantidad de reclamos y pasajeros molestos y enojados que concurren a diario. En Octubre hubo un promedio de 10 reclamantes por día concurriendo personalmente a Tucumán 633, Piso 4….

    Para los canjes, está bien dicho decir DEPENDE. A veces se pueden obtener canjes muy buenos aunque hay que ser un Maradona para gambetear los obstáculos y vicisitudes. Pude hacer algunos buenos canjes, no me quejo en ese sentido.

    Han mejorado la acreditación automática de vuelos de las asociadas. También la acreditación manual es mejor que hace unos meses y aún me deben acreditaciones por las que hice 8 reclamos….

    Les falta ofrecer premios en hoteles, eso le daría un plus.

  24. Belu dice:

    Es cierto que cada vez es más dificil encontrar cupo para emitir y también es cierto lo de la atención al cliente. El servicio de atención por whatsapp deja bastante que desear.
    Pero si te la rebuscás podés conseguir ofertas increíbles,
    Les dejo un dato que emití y aún creo que se consiguen: Santiago de Chile- Ciudad de Mexico en enero, viajando en primera por 104.500 ida y vuelta por AeroMexico. En la web de la aerolinea ese viaje cuesta más de $400.000 ars. Un golazo!

  25. Alexa dice:

    También considero que depende. Pero a veces el canje es MUY bueno si le estás encima. En el último smiles week canjee un aéreo buenos Aires NY ida y vuelta en mayo 2022, directo con american Airlines y con valija incluida por $50 mil pesos + 6.000 millas. Un regalo. El mismo vuelo en despegar valía arriba de $120 mil pesos

  26. Tincho dice:

    otra novedad que he notado al intentar canjes es que aparece BOA, Boliviana de Aviación, como opción en algunas rutas. Positivo.
    Con la que no encuentro es con VOEPASS dentro de Brasil

  27. Diego C dice:

    Hola info ! Soy socio smiles Brasil cat diamante , es conveniente migrar a smiles argentina , en costos y servicio ? Se está teniendo esa posibilidad o solo fue en 2019 ? Desde ya agradezco cualquier comentario. Saludos

    • Pablo dice:

      No sabemos como está la migración hoy en día. Date de alta en Argentina, y consultá con el Whatsapp de atención al cliente

  28. Keki lombo dice:

    A mi tb me deben tasas por viaje fácil cancelado de hace 7 meses…hace 18 meses q abone esas tasas(inflamovich 3% mensual), mejoren su política de devolución y manden menos cuponcitos diarios…
    De todas maneras coincido que el programa maneja buenos valores finales y es conveniente el viaje fácil

  29. gaby2006 dice:

    Reserve por viaje facil bs as barcelona en ejecutiva por 110000 y $ 50000 en junio julio , ese pasaje me sale hoy 600mil, tenia algunas millas pero la mayoria las compro cuando dan 3 x 1 o salen 0,59. El vuelo es por air europa. Lo unico que me preocupa es que las escalas son cortas en madrid. 2 Y 30 Y 1,30 . Es lo mejor que consegui.

  30. Luis dice:

    Hola quería hacerles unas preguntas, y tal vez unos consejos, con respecto al programa smiles .necesito emitir un pasaje de vuelta de madrid a bs as para julio 2022,para mi hijo porque los pasajes de ida a Madrid, de los dos y el pasaje del vuelta a Buenos Aires que me corresponde a mi , ya los pude emitir por Aerolineas con el programa Aerolineas Plus con millas que tenia juntadas ,pero no me alcanzo para la vuelta de mi hijo.Yo me he registrado en el programa hace unos dias pero no estoy en ningun club (SMILES 1000,2000 etc).Buscando encontre un vuelo de vuelta el mismo dia por Avianca, en MI VIAJE (por Aerolineas no habia).queria saber si tengo que estar en algun club para poder emitir y desp juntar las millas, y que tan probable puede pasar que lo cancele, por que en ese caso se quedaria solo porque yo vuelo con Aerolineas el mismo dia.el tiene 17 años.No se si esperar que aerolineasplus de un 3×1 en millas y sacar pasaje x aerolinea o directamente emitir por avianca.Muchas gracias -disculpen el largor de la carta.ja .muy bueno el sitio

    • Pablo dice:

      Por aerolíneas no esperares promociones. Con respecto a que puede pasar, es imposible de predecir. Si lo ves barato el pasaje, podés emitirlo con viaje fácil y luego ves de conseguir las millas.

  31. Romina A dice:

    Hola!! por ahora no he podido viajar con este programa de viajes, me asocié hace más de un año, me viven cancelando, ahora tenía vuelos a punta cana en enero con GOL y me cancelaron y me dicen que «no hay disponibilidad, para cualquier fecha del año hasta el momento» «hasta el momento busqué hasta noviembre del año que viene y nada».
    Sigo pagando porque no quiero perder todo lo que invertí pero no le encuntro la salida. Me podrían ayudar?

  32. Claudio Fabián dice:

    Una de las jugarretas de la impresentable Smiles Argentina es decirnos que no tienen nada que ver con GOL….. son la misma «empresa», si se puede llamarlas de esa forma.
    Es lamentable que desde este blog sigan promocionando a Smiles Argentina y a la vez miren para otro lado sobre GOL.

    • jlcota dice:

      ¿?

      • Romina A dice:

        Toda la razón Claudio, yo después de mucho leer en este blog me decidí por asociarme a Smiles, en principio reservé con viaje fácil y llegado el momento no viajé y pedí el reembolso. Tardaron 9 meses en procesarlo. Luego atenta a lo que leí por acá también sobre el regreso de Gol, emití con millas para viajar en enero. Ahora me cancelaron, fui informada por Gol, Smiles ni noticias. Al comunicarme con un agente de Smiles me dicen que no existe disponibilidad, cero posibilidad de cambio. Y ahí hacen lo que mejor saben: pedirte que esperes o que aceptes un reembolso (por lo que tardan al menos medio año y te tienen con el cuento de la gestión hecha y que impactará en el resumen de la tarjeta).

  33. Tincho dice:

    estoy viendo el «nuevo» SuperClub del banco Santander y ya no figura Smiles como opción de canje. Alguien que lo pueda confirmar?
    Elijo la categoría «Viajes» pero no aparece Smiles

  34. Tincho dice:

    Pablo, desde Home Banking del Santander voy a SuperClub+ (ahora se llama asi con el + agregado) y no figura Smiles como si figuraba antes. Las opciones que ofrece en «Viajes» son: Despegar, TTS Viajes, Al Mundo y otra agencia pero ya no figura Smiles.

    Otro de los cambios que aplico el Santnader ha sido el dividir por 50 la cantidad de puntos con el objetivo 🙂 de simplicarlo…

  35. Roberto dice:

    chicos estoy teniendo un problema super grave con smiles y les pido que me ayuden porque seguramente ustedes puedan y los escuchen antes que a mi.
    En el mes de octubre emití con smiles un vuelo a Madrid para volar en enero, y como se cancelo el vuelo me remitieron el vuelo para volar este 31 de diciembre, hoy me fijo en la app para ver mis asientos y me sale que la reserva no existe, llamo a air europa y me dicen que smiles aun no abono mi vuelo por lo cual no tengo el ticket emitido, reclame al whapp de smiles y lo unico que me dieron fue un numero de reclamo pero sinceramente con eso no hago nada, yo vendí todo acá en buenos aires, renuncie al trabajo y alquile un piso allá contando estar el 1 de enero
    Les pido de favor si me pueden dar una mano
    mi nombre es Roberto *****

  36. Rubenp dice:

    Hola, quisiera saber si uds me pueden ayudar con Smiles, Emití para mis padres, por KLM viniendo desde Asia para julio 2022, con una escala de 14 horas en AMS, el inconveniente surge que KLM reprogramó y ahora resulta una escala de más de 3 días!
    Busqué la web de smiles y cuentan con otros vuelos en otros días con escala de 14h (por whatsapp me responden que son para emisión, pero no reprogramación), que podría cancelar el vuelo y emitir nuevamente. Hasta acá todo bien, pero consultando sobre el reintegro de millas, las millas vuelven al vencimiento que tenían, es decir que si cancelo el vuelo, me devuelven las millas vencidas y no me sirven.
    Quería saber si uds conocen alguien de smiles que me pueda solucionar este inconveniente. Saludos!

  37. Nahuel dice:

    Hola, buenas tardes ! Quería preguntarles una cosa. Tengo que viajar a Europa, a Francia, en Julio, todavía no tengo la fecha exacta. ¿cual sería la mejor estrategia para encontrar pasajes ? ¿Suscribirme a Club Smiles en cuanto tenga la fecha y ver si hay algúna opción ahi? Me da cosa empezar a acumular millas desde ahora sin saber si va a haber un pasaje disponible en Julio.. Muchas gracias a todos por la info !!!!!

    • Pablo dice:

      Podés fijarte si hay y reservar con Viaje Fácil. Luego vas comprando las millas

      • Nahuel dice:

        Gracias Pablo. Otra consulta, las millas que compre ahora se vencen en un año ? o depende de como adquiera esas millas ? Por ejemplo si me suscribo a Club Smiles cuanto me durarían las millas ? y en caso que se venzan, las puedo prorrogar ? Mil gracias !!!!

  38. Gabriela dice:

    Hola! Que tal? Queria consultar… cuando entro a Comprar millas me dice que puedo comprar 120 mil.
    Pero lei en otro lado que se pueden comprar solamente 40 mil. Como es esto?

  39. Gabriela dice:

    Hola Pablo! Y puedo comprar hasta ese monto y utilizarlas apenas las acreditan? O hay un límite de uso por antigüedad en el Club Smiles?

  40. Gabriela dice:

    Perfecto.
    Y saben cuando o cada cuánto renuevan los cupos o vuelos?
    Gracias ☺️

  41. Gabriela dice:

    Perfecto. Muchas gracias por la info!
    Si uds fue todo bien es un buen dato a todos los malos comentarios que lei en el Ig oficial de ellos.

    • Cintia C. dice:

      Hay todo tipo de experiencias con Smiles, pero se pueden obtener canjes beneficiosos. Te recomendamos que «estudies» un poco el tema y así tomes una decisión. Saludos.

  42. Gabriela dice:

    Si. Eso vengo haciendo hace un mes a diario. Pero me entro duda por el hecho que lei varios comentarios que cancelan vuelos y no reprograman o que no les emiten tickets hasta antes del vuelo o no reconocen el dinero del pasaje. Varios comentarios negativos y por eso me entro gran duda. Pero si uds tuvieron buena experiencia eso suma. Gracias

  43. Gabriela dice:

    Que pasa si la aerolínea reprograma el vuelo o lo cancela? La operación la realizo con la aerolinea directo o smiles se ocupa?

  44. Claudio Fabián dice:

    a este blog deberían titularlo INFO SMILES en vez de Info Viajera!

    Realmente no se entiende porque tanta promoción a un programa que da tantas decepciones y cada vez empeora mas y mas… resulta que ahora Smiles Argentina ya no avisa mas cuando el socio gana millas (por lo que sea, desde compras de millas a vuelos de aerolíneas asociadas, o la mensualidad del Club). Otro elemento de la decadencia de Smiles Argentina.

    Hay un ejército de defraudados por Smiles por sus tickets emitidos y que se cancelaron los vuelos

    • Pablo dice:

      Yo la paso re bien con Smiles. A mi parecer, de los programas que podemos acceder en Argentina para sumar millas, es el mejor.

      • adrián dice:

        Los vuelos los aprobaron/cancelaron las autoridades de cada país, o las aerolíneas.

        A mi Smiles me hace pasarla re bien. Ahora en Madrid, y llegué en business por 37 lucas

        Y me lo pagué yo, con tarjeta visa o master banco patagonia, en 18 cuotas, para los cerebritos unidireccionales que creen que los que piensan distinto de uno es porque cobran

        • Claudio Fabián dice:

          si por supuesto que a las cancelaciones las hacen las aerolíneas o los gobiernos, nunca dije que las hiciera Smiles Argentina.

          Pero la respuesta de Smiles es lo pésimo. Hay pasajeros que aún están reclamando y peleando por el reintegro de las millas y de las tasas e impuestos de esos vuelos cancelados…..

          Lástima que para vos el disenso implique ser unidireccional. El cobro puede ser en especies o de manera indirecta, el disponer de info privilegiada es la retribución a hablar mucho y bien de Smiles.

          Sería bueno que digas porque Smiles dejó de informar vía email cuando se ganan millas, mmmmm eso huele a podrido..

          Averiguate en COPREC la cantidad de denuncias contra Smiles.

  45. adrián dice:

    La respuesta del whatsapp dista de ser optima o muy buena. Pero al menos intermediamos en unos 10 reclamos diarios, y la gente viene a decir que resolvieron el inconveniente.

    «Info privilegiada»?, sí, y la compartimos… ¿Sólo para nosotros? De ninguna manera, no arrancamos haciendo el blog así, Ratamundo sigue siendo gratuito y no nos da ni un chocolate de arriba. Todo lo que tenemos se comparte con los lectores.

    La idea de «Sólo para nosotros» nos da asco, y también nos dan asco los que piensan en esa posibilidad. Será que así funcionan sus cerebritos, pero ya es el problema de ellos (o vos), no es algo que a nosotros nos preocupe, ni nos saque el sueño.

    No entendí que es lo que no dicen de las millas … tampoco por qué huele a podrido… tampoco por qué tenés tu nariz que todo huele mal.

    Si te referís a la acumulación por el club, te mandan mail cuando recibís las millas y hasta te adjuntan un recibo al día siguiente:

    https://snipboard.io/NyLZUu.jpg

    Las denuncias en Coprec las tendrá que resolver Smiles. No tengo que averiguar nada, no soy nada de Smiles. Sólo lo uso y con muy buenos resultados.

  46. Carolina Rambaldi dice:

    Hola! Estoy muy enojada con Smiles, porque me cambió un vuelo de Aeroméxico y no me arregló la conexión a Can Cun al estar en reservas separadas.
    Encima pido por Whatsapp ( lamentable que ya no atiendan por tel) y me atiende una tal Jesica, que luego de hacerme muchas preguntas me dice que lo siente, que no tiene novedades y me corta.
    Increíble la mala atención, ahora pretenden que comience de nuevo toda la explicación, porque la máquina me pide tooodos los datos de nuevo.
    Me tienen podrida, hace más de un año que me lo están pasando, he hablado por horasss con supervisores, para resolver otros problemas ( cuando te atendían)
    En Aeroméxico me dicen que no me lo pueden cambiar, que lo debe hacer Smiles.
    Es lamentable, y eso que sigo pagando todos los meses yo y mi marido
    Encima lo recomendé por todos lados.
    Como me arrepiento!
    Estoy pensando en darme de baja el mes que viene. Gracias Infoviajera, felicitaciones por los 7, los sigo desde hace más de 5, y por ustedes logré mucho en viajes, hasta confié en Smiles por sus sugerencias, ojalá me lo puedan resolver pronto.
    Sólo quería compartir mi experiencia.

  47. Spry Koala dice:

    pero lo que no te va a pasar con quien sea Carolina es el trato denigrante único en Smiles, la total inoperancia de los whatsapperos de Smiles, las constantes avivadas, la pérdida de los derechos que prometen en los términos y condiciones, etc. etc.

    Smiles es lo peor de lo peor, por suerte yo me di de baja en el 2021

  48. Nahuel dice:

    Hola a todos! Una consulta, cuando busco un pasaje en Smiles me dice la cantidad de asientos disponibles. En general no hay muchos disponibles. Porqué es esto ? a veces dice 1 asiento disponible en vuelos a Francia en Julio, por ejemplo. Mi pregunta es si puedo consultar cuales asientos son los que están disponibles, porque no me gustaría reservar un pasaje y que me toque atras de todo en el avión. Gracias!!!!

    • Pablo dice:

      La cantidad disponible para el cambio depende de lo que ofrece la aerolínea. Esto no quiere decir que sea el último pasaje del avión. Posiblemente comprando en forma normal, tengas muchos más.
      Con respecto al asiento, lo tenés que seleccionar luego en la misma aerolínea según la disponibilidad que tenga el avión.

      • Nahuel dice:

        Gracias Pablo! ah, o sea el asiento no se selecciona desde Smiles sino en la aerolinea desde su página Web ?. Entiendo, el numeroo de asientos disponibles no son los que le quedan en total al vuelo, sino los que tiene Smiles disponibles para ofrecer, es asi ? Gracias y saludos !!!

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