1, 2, 3, reembolso: ¡Qué bien funciona el TAX FREE de Amazon España!

Lo probamos nuevamente y confirmamos que sigue funcionando muy bien el «Tax Free» de Amazon España, que por cierto es mucho mejor que el Tax Free estándar español denominado DIVA.

Esta vez compramos una MacBook, pagamos € 969,00 y recuperamos € 168,17 de IVA.

Bien, decíamos que la devolución de impuestos de Amazon nos parece mejor que el Tax Free estándar español (DIVA). Estas son las razones:

  • Devuelve el 100% del IVA abonado
  • Devuelve muy rápido, de un día para el otro
  • No deducen ninguna comisión por la transacción, como sucede con el sistema tradicional al recurrir a Global Blue, Planet Express, etc.
  • No es preciso hacer ningún trámite ni gestión presencial en el aeropuerto ni en ningún otro lado (esto nos evita perder tiempo)

En este post explicamos en detalle cómo realizar la compra, qué poner en datos de facturación, consideraciones sobre el domicilio de entrega, etc. Es todo muy sencillo:

Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA

Paso a paso del reembolso en Amazon España

El mismo día en que llegué a mi casa, fuera de la Unión Europea, envié este correo:

  • Destinatario: [email protected]
  • Asunto: Solicito reembolso IVA Pedido Nº 408-67X35XX-97459XX
  • Mensaje:

Estimados,

De acuerdo a lo informado por vuestro servicio de atención al cliente, solicito el reembolso de IVA correspondiente al pedido:

Nº 408-67935XX-97459XX

Al respecto informo que:

– Resido fuera de la Unión Europea, en Argentina

– Me fui de España hacia Argentina el 31/07/2023 y me llevé el artículo que compré

– La factura no fue sellada por la Aduana de Barcelona en el aeropuerto de El Prat, dado que indican que se debería haber gestionado por el sistema DIVA

Adjunto a este correo electrónico:

– Factura sin sellar por la Aduana de Barcelona en el aeropuerto de El Prat
– Mi tarjeta de embarque, ya que el pasaporte no tiene sello de salida por ser un pasaporte de la U.E.
– Mi pasaporte de la U.E. en donde consta que resido fuera de la U.E., en Argentina

Saludo a ustedes atentamente y quedo atento a vuestros comentarios.

Al día siguiente recibí la respuesta:

En respuesta a tu consulta, puedo confirmar que tu documentación es válida y que por lo tanto tienes derecho bajo la legislación vigente a recibir el reembolso del importe del IVA con respecto a tu pedido 408-67935XX-97459XX

Por lo tanto, he solicitado el reembolso de tu pedido 408-67935XX-97459XX reembolso de 168.17 euros a tu tarjeta de pago. Ten en cuenta que los bancos suelen tardar de 5 a 7 días en mostrar el importe en tu extracto bancario. Sin embargo, dependiendo de tu banco, el plazo de tramitación del reembolso puede ser mayor.

El mismo día en que completemos la tramitación del reembolso, recibirás un e-mail de confirmación donde se especificará la fecha, el importe y los detalles del pago.

Una vez recibido el e-mail, podrás ver los detalles de tu reembolso reflejados en el resumen de tu pedido accediendo a «Mi Cuenta». En la sección «Pedidos» haga clic en el botón «Mis pedidos», e identifícate con tu dirección de correo electrónico y contraseña. Selecciona la casilla «Ver detalles de pedido» que se encuentra a la izquierda de tu resumen de pedido. Una vez completado este paso aparecerá «Reembolsos» al final del resumen de tu pedido.

Y también otro correo confirmando el reembolso:

Te escribimos para confirmarte que hemos realizado un reembolso de 168,17 €
para tu pedido n 408-6X935XX-97459XX.

Dicho reembolso corresponde a los siguientes productos:

Producto: Apple Ordenador Portátil MacBook Air (2020): Chip M1, Pantalla Retina de 13 Pulgadas, 8 GB de RAM, SSD de 256 GB, Teclado retroiluminado, cámara Fac
Cantidad: 1
ASIN: B08N5TLVQ2
Motivo del reembolso: Configuración de la cuenta

A continuación está el desglose del reembolso para este pedido:

Reembolso de los impuestos sobre el producto: 168,17 €

Tu reembolso se realizará a través del método siguiente:

Tarjeta de crédito Visa [que caduca el XX/202X]: 168,17 €

Ese mismo día apareció el rembolso en mi tarjeta de crédito al consultar los últimos movimientos:

01/08/2023 AMAZON.ES AMAZON.ES AMAZON.ES AMAZON.ES 02551XX -182,31

Los USD 182,31 son los € 168,17 convertidos a dólares según la relación entre las cotizaciones de ambas monedas en el día en que se realizó el reembolso.

La verdad es que esta devolución de IVA resulta muy conveniente si piensan hacer compras en sus viajes a España

Links de interés:


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Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Consultar más detalles acerca de los contenidos.


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197 Respuestas

  1. Fede dice:

    hola! consulta al respecto. ¿Se debe solicitar una factura especial a Amazon.es para que aplique el tax free o bien es suficiente con la factura que queda registrada en «mis pedidos»?
    Gracias

    • jlcota dice:

      Hola, Fede,

      No, es la factura común, la descargás vos mismo desde tu cuenta, yendo al pedido.

      Saludos

  2. Natalia dice:

    Hola
    1. Sabés si se puede comprar desde la cuenta de Amazon de otra persona que sí vive allá (pero pagando con mi tarjeta de Argentina) y después pedir esto?
    2. El tiempo desde la compra hasta que salga de España es de hasta 3 meses, no? Porque hice una compra en agosto estando en Argentina pero voy a viajar a España y volver dentro de los 3 meses y quiero saber si puedo aprovecharla
    3. La tarjeta para la devolución tenés que indicarla o es automáticamente en la q usaste para comprar?

    Gracias por la info!

  3. Cristian dice:

    Hola chicos, como siempre excelente.
    Tengo una duda, yo vivo en España y tengo mi cuenta. Me viene a visitar mi hermana y quiere hacer un par de compras y aprovechar de este beneficio.
    Lo debe hacer con una cuenta y/o tarjeta a su nombre?
    Si hay algún post q lo explique les pido disculpas, no lo he encontrado.
    Saludos

  4. Fede dice:

    Hola, acabo de mandar el correo tal cual se describe acá y en una hora y diez minutos me hicieron el reembolso. Gracias, son los goat.

  5. Augusto dice:

    Buenas! ayer me robaron el celular y viajo en una semana, quería consultarles si compro el celular los primeros días que llego lo uso en el viaje y luego de 20 días de vuelta en argentina aplicaría pedir la devolución? o hay algún tiempo máximo.
    ¡Muchas gracias!

  6. Mariana dice:

    Hola! Envíe Mail an Amazon para preguntar (antes de ver el post) y me dijeron q tenía q hacer sellar la factura por aduana. Si no tengo formulario diva no hay que sellar nada entonces? De Amazon no me supieron decir

    • Cintia C. dice:

      Hola, está difícil que la Aduana en España selle las facturas de Amazon. Por eso en las últimas oportunidades hicimos lo que comentamos en este post (Paso a paso del reembolso). Saludos.

  7. Marco dice:

    Hola, Buen día. Compre 6 artículos y luego de enviar el mail, solo me reembolsaron sobre dos al siguiente día. Otros dos de los artículos sobre los que me interesa la devolución (+ onerosos) fueron comprados en Marketplace y Amazon.es me envía a reclamar al Vendedor, este ultimo me dice que ellos no reembolsan el IVA. Algo mas por intentar?.

  8. Leandro dice:

    Hola buenas. Saben si la devolucion aplica para todos los productos???

  9. Nicolás dice:

    Excelente info! Gracias.
    Te hago una consulta: ¿Sabés si se puede pedir devolución de iva para compras hechas en amazon y enviadas a otro país por correo?
    Acá en Uruguay hay empresas que te facilitan una dirección de correo en España para recibir tus compras y luego realizan el envío cobrando por ese servicio.
    Saludos

  10. Maria de los Angeles Garcia dice:

    Hola! Hay algún monto mínimo desde el cual Amazon reintegre o puede ser desde cualquier monto mientras sea vendido por Amazon? Gracias!

  11. Lisandro dice:

    Hola!… Estoy por salir de España volver a Argentina. Me conviene esperar ya haber viajado a Argentina o puedo hacer el reclamo ahora que todavía mi vuelo no salió?

  12. Ariel Gustavo Mazzei dice:

    Hola, buen dia!!! sabes si puedo solicitar el reintegro de una compra que hice en mayo/24. Gracias. Muy buen aporte.

    • jlcota dice:

      Hola, Ariel

      Ya no, es hasta 3 meses de la fecha de compra.

      Aunque si querés probá, el NO ya lo tenés.

      Saludos

  13. Denis dice:

    Hola, muchas gracias por la info.

    Una consulta, se puede entonces colocar la dirección de entrega dentro de España (por ejemplo Hotel, AirBnB, un amigo etc.) y los datos de facturación fuera de U.E.?

    Estoy planificando un viaje a España y quería pedir todo con anticipación

  14. Florencia dice:

    Hola! Que tal?
    Muchas gracias por la data!
    Hago una consulta, por problemas en mi cuenta de amazon, hice unas compras desde la cuenta de una amiga que vive en españa, pero con mi tarjeta y dirección de facturación de argentina. (Ya lo hicimos y por suerte no le bloquearon la cuenta) saben si debería pedir el reembolso del iva ella desde el mail registrado, o puedo hacerlo yo desde mi mail con mis datos?

    Muchas gracias!
    Saludos,
    Florencia

  15. Marcos D, dice:

    Buenas! Consulta: Si realizo el pago con tarjeta de débito me lo reintegran a la C.A/Cta Cte en USD? O lo pesifican?

  16. seba dice:

    Hola chicos! si se compra desde argentina a amazon.. juega la devolucion? jajaj

  17. Juan Manuel dice:

    Hola buenas noches, estoy comprando por amazon pero de alemania ya que mi hija vive allí y les mando los productos a ella directamente antes de ir asi gano tiempo. Estuve viendo que el procedimiento es similar al de españa, tengo que imprimir la factura e ir con un formulario al agente de aduana, pero no vuelvo a argentina desde alemania sino desde españa , salgo de berlin a praga en tren y ahi tomo un avion a madrid.
    Donde hago sellar el formulario de aduana ? en el ultimo país que estuve antes de volver a argentina, en este caso españa?
    Las facturas estan a mi nombre con mi direccion de argentina
    Desde ya muchas gracias

  18. Juan dice:

    Hola buenas! Probaron pedir la devolucion pagando con alguna tarjeta emitida afuera (Takenos/Wise)? Viendo lo complicado que esta pagar con las argentinas estoy evaluando alternativas..
    Gracias chicos!

  19. Charly dice:

    Habra cambiado algo del mail? Mande el domingo pasado el mail explicando y detallando los productos y no respondieron nada… Reenviare mañana!

    • jlcota dice:

      Raro, responden en el día

      • Charly dice:

        Se los reenvié hoy y menos de una hora me respondieron con los montos de la devolución. Se les habrá pasado antes jaja.
        Envié tal cual como pusieron ustedes y me agradeció por enviar la documentación tan completa y correcta jaja así que a ustedes también, Gracias!!

  20. agostina dice:

    Hola, muchas gracias por la info!
    queria saber si la devolucion a la tarjeta de credito de argetina te lo pesifican o queda en dolares?

    muchas gracias

  21. Veronica dice:

    Hola!! Hace un par de años lo hice y funcionó espectacular! Sabes si todo sigue igual? Es que volví a comprar un IPhone este año y quiero hacerlo de nuevo! Gracias!

  22. Juan Cruz dice:

    Hola una consulta mi madre esta en alicante visitando mi hna que reside alla y quiero comprar con mi tarjeta y mandarselo a ellas alla..se puede recuperar el tax? Ocomo deberia efectuar la compra

  23. Ignacio dice:

    Es necesario siempre presentar un pasaje de salida?

  24. Ignacio dice:

    Y es solo valido a amazon españa? O puede ser italia y francia tambien? O a lo sumo no se si funciona comprar en españa y enviar a otro pais de UE. Gracias!

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