Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA
Aprovechamos un viaje reciente para cambiar el teléfono celular, compramos un iPhone 13 Pro Max 256, pagamos €1.381,90 y recibimos un reembolso de €239,83. La devolución fue del 100% del IVA y lo recuperamos en menos de 48 horas, sin que nos deduzcan comisiones de ningún intermediario.
Lo compramos online en el sitio de Amazon España, lo entregaron en un domicilio español, pero se hizo constar en el pedido una dirección de facturación fuera de la Unión Europea. Luego abandonamos la U.E., solicitamos el reembolso y 48 horas después ya recibimos la devolución en la tarjeta de crédito.
Detallamos a continuación el paso a paso:
Paso 1) Realizar la compra
Comprar en Amazon y prestar atención a las direcciones que uno carga en el pedido:
- Dirección de entrega: algún punto de España, puede ser un hotel, la casa de un familiar o un punto de recogida en donde te guardan el paquete por 14 días
- Dirección de facturación: tu domicilio fuera de la Unión Europea
Se puede realizar la compra antes de llegar a España o estando ya en el territorio.
Atención: hemos visto que recientemente Amazon incorporó un código de seguridad que hay que informar al repartidor cuando va a entregar productos costosos, esto puede dificultar la cosa si ponen como dirección de entrega un hotel, quizás conviene enviar a un punto de recogida y pasar a buscarlo cuando llegan.
Paso 2) Descargar la factura e imprimirla
Desde el historial de pedidos de tu cuenta de Amazon descargás la factura.
Luego es preciso imprimirla, muchos alojamientos tienen PC con impresora para que utilicen los huéspedes, otros solicitan que se les envíe lo que se desea imprimir por correo electrónico.
Si no, hay que buscar algún lugar que haga impresiones.
Una vez no encontraba nada abierto, pasé por un hotel y les pedí el favor de que me imprimieran una hoja.
Paso 3) Lograr que la Aduana selle la factura en el aeropuerto
Antes de hacer el check-in hay oficinas de la Aduana, hay que presentarse allí con los productos que uno haya comprado y la factura y solicitar que la sellen.
La primera respuesta suele ser negativa, informan que el pedido de Tax Free hay que procesarlo mediante el sistema DIVA (aquí les dejamos artículo sobre el tax free mediante DIVA), pero hay que explicarles que en el caso de Amazon es diferente, ellos devuelven los impuestos directamente si uno presenta la factura sellada y un comprobante de que abandonó la Unión Europea.
Nos ha pasado alguna vez que no quisieron sellarnos la factura, enviamos la factura sin sellar, la tarjeta de embarque para confirmar que abandonamos la U.E. y el pasaporte en donde consta nuestro domicilio fuera de la U.E.
Paso 4) Solicitar el reembolso a Amazon
El reembolso del IVA se solicita por correo electrónico a la dirección: [email protected].
Se debe adjuntar:
- Copia de la factura sellada por la aduana
- Copia del pasaporte con el sello de salida en donde figure el domicilio fuera de la U.E.
- En caso de no contar con sello de salida, por ejemplo en caso de viajar con pasaporte de la U.E. y salir por las máquinas de migraciones, enviar la tarjeta de embarque como comprobante de salida
Amazon responde muy rápido. Nosotros enviamos la solicitud de reembolso desde el aeropuerto, mientras esperábamos antes de que salga el vuelo, y al día siguiente ya habían procesado el rembolso. Pasadas las 48 horas, el reembolso ya aparece en mi tarjeta de crédito MasterCard emitida en Argentina, la misma que utilicé para pagar la compra.
Yo compré un iPhone 13 Pro Max, la compra que realicé fue de €1.381,90, el reembolso que recibí fue de €239,83.
Les dejamos los requisitos que nos informó Amazon cuando consultamos por el reembolso:
– Los productos han de adquirirse para fines privados
– La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada en pedidos de productos vendidos y enviados por Amazon.
– La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho
– Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina
– El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería reembolsar al cliente
Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proveer a nuestro Servicio de Atención al Cliente una copia de la factura y una copia del pasaporte con el sello de salida, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho que acredite que no eres residente de la Unión Europea y has salido del país.
Cuando nuestro Servicio de Atención al cliente reciba la copia de la factura, la verificaremos, y si está todo correcto te devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa, que justificará la actual transacción.
Por favor, envía en formato PDF copia de la factura debidamente estampada por la oficina de aduanas, mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado a [email protected].
Conclusiones
El reembolso directo de Amazon funciona mucho mejor que el reembolso normal vía DIVA, no hay intermediarios que se lleven una comisión, podemos recuperar el 100% de lo que pagamos de impuestos.
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Hola!! Muy buen articulo. Solo a modo de comentario. Nunca selle las facturas en la aduana y Amazon de igual manera me hizo la devolución del IVA. Saludos.
Hola, Enzo,
Sí, lo comentamos en el post, lo piden por defecto, pero se puede gestionar igual si no te las sellan.
Saludos
Entonces se podría hacer sin viajar
Los productos deben haber sido entregados en España.
Me refiero puntualmente a que alguien te traiga el producto. Esto ultimo porque mas arriba comentaron que no es necesario que te sellen la factura. Aunque no se si será necesario mandar copia del pasaporte visado con entrada/salida.
Fijate que en el post incluimos las instrucciones de Amazon al respecto.
Muy buen dato!
Para compras en EEUU es igual?
No 🙁
hola!! excelente guía! una consulta, el producto debe ser seleccionado usando el filtro «Amazon ES» o puede ser comprado a cualquier vendedor de Amazon? gracias!!
Hola, Carlitos,
Por si las moscas siempre compré asegurándome que el vendedor fuera Amazon.
Podrías preguntarle al soporte, atienden bien.
Saludos
Carlitos en agosto hice todas las compras a entregar en valencia de difernentes compradores y tambien a amazon directo un iphone como dice infoviajera y estando en el vip del aeropuerto de barajas para volver hice toda la gestion de amazon con la factura que te colocan en la misma pagina y lo mande al mail que mencionan y me entraron todas las devolciones el mismo mes que las compras asi que me vino barbaro, sin sellar en aduana y de diferentes vendedores, uno solo no habia colocado la factura y se la pedi a soporte y me la enviaron sin problemas
Gracias por el reporte, Guille.
Muy bueno, increíble que sea tan simple la devolución de IVA.
PD: Si se te cruzara por la cabeza vender ese celular, con lo que le sacas de diferencia te pagas otros pasajes.
Je, sale unos buenos mangos, sí.
Excelente info, venía siguiendo la secuencia y ahora que llegaron faltaba el post que confirmara la devolución. De paso, en la Aduana argentina como es entrar con un iphone nuevo? viajo a España por primera vez y desconozco si hay tramites para hacer a la vuelta. Gracias!
Hola, Darío,
Pasate por este post: https://www.infoviajera.com/2020/02/argentina-sigue-lo-de-traer-un-celular-y-una-notebook-o-tablet-al-volver-de-viaje-sin-pagar-aranceles-a-la-aduana/
Saludos
Buenísimo, gracias! los links a la pagina de Afip parecen haber cambiado, pero buscando un poquito se encuentra la misma info. Me queda la duda de si puedo comprar con una tarjeta de crédito de otra persona. Amazon permite facturar a nombre de una persona que no sea la titular de la tarjeta?
No te lo puedo asegurar, Daría, nosotros hicimos todo con los datos del mismo titular.
Pero podés consultar al soporte de Amazon, atienden bien.
Será posible hacer toda esa opereta pero en Italia?
Sí, lo hemos hecho con Amazon Italia también.
Tengo que ir a Roma el mes que viene, tengo un locker a media cuadra del hotel !!! es SI o SI firmando la factura ? Antes era sólo presentando un comprobante de viaje y obvio con dirección de facturación de ARG.
Te dicen que sólo con sello de la factura, pero hay quienes obtuvieron el reembolso sin que se la sellen.
Excelente data! La usé en 2019 para comprar un iPhone XS Max y me devolvieron sin problemas sin sellar la factura.
Ahora viajo el mes que viene con intención de cambiar el teléfono con el mismo beneficio!
¡Aprovechá!
Muy clara la explicación.
Sabes si compras en Amazon , en Francia, es igual?
En Italia es igual, en Francia no hemos probado aún.
En España me paso que se negaron sistemáticamente a sellarme la factura de Amazon. Como tenia una escala en Zurich antes de volver, aproveche y la hice sellar ahi sin problema… Es un golazo la devolución del IVA, y una macana que en USA no lo hagan…
¡Genial!
En usa el impuesto es el tercio de lo que se aboba en la UE. Ademas, en usa hay ciudades / condados en donde no hay tax para algunos productos
Hola Guillermo, sabés cuales son las ciudades de usa tax free. En usa el impuesto va entre el 7 y el 10 % en las ciudades más habituales de visitar, no obstante cuando pagué mi iphone en España me devolvieron la totalidad del impuesto por lo cual da lo mismo que sea un tercio o quintuplicado, dado que no incide en el valor, además cuando yo compré, lo hice en el apple store enfrente del madroño, donde además me hicieron un descuento extra del 5% por ser super user de apple, tenía en la muñeca un apple watch, los earpods últimos inalámbricos, el modelo de teléfono anterior al que compré y en la cartera tenía una tablet y les conté que soy usuaria de apple tv . De modo que la compra me terminó saiendo en conversión dólares, más barata que en usa.
Fijate este post
https://www.infoviajera.com/2018/05/vas-a-usa-fijate-si-pasas-cerca-de-estos-estados-libres-de-impuestos/
Los productos de apple y en general cualquier electrónico es mas caro en la UE ya que se paga en euros y el euro esta un 20 por ciento mas caro que el dólar, poor mas que te devuelvan el tax. (Ya con ese descuento del 5% habría que hacer las cuentas, de euro contra dólar). En apple no hace falta que lleves puesto encima todo lo que tenes de su marca, ya que con tu userid tenes una historia de los productos que tenes.
Ropa libre de tax en Filadelfia, en Macys de Chicago o Washington, (no recuerdo bien), llevando el pasaporte me quitaron el tax.
Otros estados que directamente no tienen tax son:
Delaware, Alaska, New Hampshire, Montana y Oregon.
Excelente detalle paso a paso. Que lindo es recibir esos dineros para futuras compras.
El crédito en la tarjeta te lo hacen en criptos??????? ????? Chistecito, no te calentes.
Ja, ja, no en dólares 🙂
Que grande el sistema financiero y que rapido.
Nuevamente muy util y didáctico el post.
Uff, hermoso, pero como ellos lo manejen como quieren, a veces funciona así, a veces más lento, a veces te ponen trabas, te podan una parte porque el gobierno se los ordena, a veces no te permiten acceder a tu dinero…
Imagino que en unos años estos tiempos serán recordados como el medioevo del mundo del dinero. Pero claro, los medievales no se daban cuenta de que eran medievales, como nosotros no nos damos cuenta de todo esto.
Saludos
En 2017 compré una bicicleta en Madrid y me devolvieron el IVA de manera similar. Hice tal como me indicó el encargado de la bicicleteria. Pasé por la aduana, hice sellar la factura y se la envié por correo a la bicicleteria (ya me había llevado el sobre con estampillas y lo dejé en un buzón del aeropuerto de Madrid). Los de la bicicleteria gestionaron la devolución del IVA ante Hacienda y me lo cargaron a favor en mi tarjeta de crédito.
Mucho mas fácil y sin la comisión que me cobró Global Blue por el resto de las compras de las que pedí devolución con el DIVA.
Sí, el DIVA se lleva una buena parte del dinero y agrega trámites.
Excelente paso a paso para recuperar unos billetes y gastarlos en otra cosa!!! Geniales como siempre!
Contentos de que te sirva, Nory.
super bine explicado! saben si por compras online de otras empresas funciona igual? Compre en Zara y lo envié a la casa de unos amigos, servirá? gracias!
No funciona así, no 🙁
En España no se Romi, pero en una compra web de una empresa belga funcionó igual que lo menciona Jorge en el post. Les envie la factura sellada y el boarding y me acreditaron el tax completo en la tarjeta
Hola Romi! Lograste devolución del tax al haber comprado online en Zara? Viajo el mes que viene y quiero hacer eso.
Gracias
Buenasss, consulta, la tarjeta puede ser emitida en cualquier lugar para el reembolso? Ej USA?
Hola, Lucía,
No veo ningún inconveniente para ello.
Saludos
Hola!! Si compro en Apple españa con tarjeta de credito se puede gestionar la devolución del iva en efectivo antes de regresar?
Hola, Lucas,
No lo probamos de primera mano con Apple, pero debería hacerse vía DIVA, como contamos aquí: El nuevo Tax Free español (DIVA)
En realidad, es mejor si podés hacerlo como contamos en este post, es más sencillo y no perdés pagando comisiones.
Saludos
Estuve en España en noviembre. Las compras que hice en efvo, las cobré en efectivo en el aeropuerto de Barajas (en dólares) pero lo que compres con tarjeta se devuelve a la tarjeta o bien a una cuenta bancaria que vos les indiques. Yo obtuve devolución del TaxFree con ambas modalidades.
No hay limite de 200usd para compras con tarjeta?
Nop
Tengo una duda, quizás un poco tonta. Hay un límite de tiempo máximo para presentar las facturas? Voy a estar de intercambio en España por 3 meses y mi duda es si puedo reclamar la devolución de IVA después de esos 3 o 4 meses.
Hola,
Saludos
Hola Juan, mientras escanees los tíquets en las máquinas de DIVA dentro de los 3 meses de realizada las compras, luego tenés 4 años para gestionar la devolución. Lo importante es que registres los tíquets en el sistema DIVA.
Incluso con Global Blue, ni siquiera debés entregarle el sobre con los tiquets, podés contactarte via formulario web o por e-mail, tardan 15 días en responder aprox. Ellos ya tienen en sistema las compras que hiciste y registraste en DIVA, te piden una foto de tu pasaporte y te envían un link de único uso para que cargues la tarjeta en la que querés recibir la devolución… luego aparece el reintegro en la tarjeta.
Saludos!
Buenos dias, tengo la cuenta bloqueada hace 2 años ya. Me conviene hacer otra? no hay caso mande miles de mails y no me la devuelven…
Hace otra a nombre de otra persona mejor
¡Ohh, dos años!
¿Probaste llamar por teléfono?
Hola!!! Gracias por toda la data!!
Consulta no relacionada pero, habrá algún post sobre casas de cambio en Madrid?
Gracias!! Un Saludo.
Fijate este post
Cambiar dólares a euros: ¿conviene más en España o en Argentina?
Hola! Yo también compré ese celu en casa Apple de Gran Vía en Madrid. Pedí el formulario DIVA en el negocio. Como fue pago mixto: efectivo en Euros (hasta 1000 recibían) y el resto en tarj de débito. En el aerop de Barajas hice sellar el formulario porque no pudieron hacerme la devolución en efvo por haber pagado una parte con tarjeta (aunque fuera de débito) Al volver a Arg, envié por mail los comprobantes a Global Blue según me indicaron en el aeropuerto y me devolvieron en mi cuenta de moneda extranjera 218,50 euros. Sin ningún descuento. Maravilloso!
Ohhh, re bien
Hola! estoy revisando desde el sitio de amazon.es para enviar un iPhone 13 PRO a lo de un amigo en Barcelona y me dice «Envío en 1 a 2 meses», a ustedes también les demoró eso? Saludos!
Decía eso, pero cuando lo comró Jorge, habían puesto en stock y llegó en un par de días
Hola, Darío,
Cada tanto pasa eso, pero cuando compramos justo decía envío en un par de días y le metimos para adelante. Entrá cada tanto o fijate otro modelo/color.
Saludos
Listo, despues de entrar todos los días, apareció el que buscaba! este post me dio años de vida jaja! gracias.
Ja ja, genial 🙂
Hola, saben si comprando online en apple españa dan el formulario DIVA? pasa que en amazon no hay stock del iphone que quiero.
Gracias!
Hola, creo recordar que alguien lo hizo, pero consultalo con Apple o en su FAQ. Saludos.
Muy buena información! El IVA es igual que en argentina? El 21% del total?
Gracias!
Depende del producto, en general sí.
Saludos
Hola, cuál es la mejor forma de comprar un Iphone 13 y recibirlo en Argentina?(siempre y cuando convenga y sea seguro…je) Recuerdo que había una plataforma de DHL pero eso ahora cambió. Muchas gracias!
La verdad, en este momento no te podemos sugerir ninguna.
Hola! Qué buena info!
Consulta, saben si la devolución del IMPUESTO se puede pedir comprando un cel en Portugal y saliendo por España? O sí o sí tiene que ser dentro del mismo país¿?
Hola, aplica en toda Europa lo del tax free. Habría que ver los detalles ahora que España implementó el DIVA, pero deberías poder. Fijate: Tax Free: ahorrando el dinero de impuestos en Europa. Saludos
Hola. Se puede hacer lo mismo si hago la compra online pero no viajo a España ? O sea me quedo en el territorio argentino siempre.
Hola, Amazon te quita automáticamente los impuestos al comprar desde Argentina, pero te suma los correspondientes a la importación. Pasate por acá: Comprar afuera y recibir en casa (Actualización)
Hola! Es posible que en este momento no encuentre stock en ningún iphone que no sea reacondicionado?
Hola, fijate si sigue este: https://amzn.to/3ByjH9p Saludos
Hola, consulta rapida. Voy a comprar por Amazon España, pero que me hagan la entrega en Francia, creen que de todas maneras puedo continuar con el pedido de devolucion de IVA?
Creemos que sí, pero podés preguntar al soporte, atienden bien.
Hola! Viajo en 20 días a España. Compraría por Amazon para que llegue a la casa de un amigo. Podría solicitar el reembolso cuando todavía no salí del país? O sea, comprarlo ahora, estando acá, y que me llegue la devolución antes de viajar (porque sería un dinero que me serviría).
Nop
Hola! Genial! Muchas gracias por la info. En abril compraré en Amazon Francia y volveré para contarles mi experiencia!
Genial, Luján 🙂
Nunca me reintegraron el tax de Francia. Hice toda la gestión, (que te atienden muy mal) y luego no tuve dónde reclamar. Asique ojo, y aunque tardes más, si se puede pedir la devolución en efectivo hacelo. Suerte y contanos
Hola Gabriela! Uh, no te puedo creer! Que garrón. Vos compraste entonces por Amazon Francia y haciendo el proceso que cuentan por acá no te devolvieron? Ahora no se si me arriesgo jaja
buenas tardes
excelente el post
consulta: una amiga es la que viaja, yo la compro desde su cuenta en amazon y se lo envio a su nombre, pero LO PAGO con mi tarjeta emitida en argentina
es igual la devolucion? o me conviene hacerlo de otra forma?
Hola, Pedro,
Siempre probamos haciendo todo desde un mismo titular, podrías consultar al soporte de Amazon.
Saludos
Buenas! Hay que declarar los productos al llegar a argentina? Habría algún problema que compre celular para mi y dos más para mis hermanos? Quizás es solo uno por persona.
Muchas gracias!
Hola,
Argentina: sigue lo de traer un celular y una notebook o tablet al volver de viaje sin pagar aranceles a la Aduana
me acaban de robar el celular y estoy viajando la próxima semana a España… consulta: me conviene comprarme uno medio pelo para zafar acá y luego conseguir algo mejor en España? o directamente comprar uno relativamente bueno en Argentina? pensaba en un XIOAMI… si alguien me puede dar un consejo, se agradece!
Son gustos. Fijate los valores
Hola! Volví recién y se me hizo imposible sellar la factura, estaba cerrada la oficina y nadie me dio solución porque para ellos eso se tramita en mas máquinas DIVA y ya esta. Tengo alguna forma de recuperar el IVA o ya fue? Escribí a Amazon y lo qur hicieron fue decirme que debo enviar la factura compulsada por aduanas.
Fíjate de insistir, proponeles enviar el Josefina pass y el pasaporte con sello de salida para comprobar la salida de la UE.
Por mas que recuperes el 100 en la tarjeta, no conviene, porque la tarjeta te lo transforma a precio oficial, en cambio si vas a comprar en persona a un local apple, haces el papeleo de tax correspondiente, y vas a recuperar cash billete en aeropuerto, te aseguro que ganaras mas asi que con que vuelva a la tarjeta, si te reembolsan 100 euros en tarjeta, descontar 12000 pesos……pero si recuperas en billete y lo cambias al Blue aca, vas a recuperar mas………………por mas que se queden con una comisión el Global Blue o lo que fuere.
Uhmm, habría que hacer la cuenta detalladamente y comparar los resultados.
Hola, estoy buscando esta respuesta. Te acreditan los dolares del IVA a la tarjeta, y a cuanto los trasforma la TC?
Te lo acreditan como dólares, luego con esos dólares a favor podés pagar consumos en esa moneda.
Claudio, si compraste el celular con esa tarjeta, te van a descontar de lo que tenes que pagar, que es con el 30 y 35%.
Me explico, vos compras ponele por 1000 dolares un celular, y te devuelven 210 dolares en la tarjeta ese mismo mes, vas a tener que pagar 790, es decir, pagas 210 dolares menos, que incluyen 30 y 35
esto tiene que ser el mismo mes, o si el mes siguiente tambien tenes un valor similar de consumos en dolares
Si te hacen el reintegro en mes posterior ahi si, te lo hacen al oficial.
Tengo una pregunto, el tarjeta credito que yo uso por la compra en Amazon Espana, deber se fuera banco de EU or deber se de banco en EU/Espana si yo quiero recuperar el 100% del IVA?
No creo que haga ninguna diferencia el país en el que está emitida la tarjeta. Jeffrey. De todos modos podés consultar al soporte de Amazon, responden bien.
Gracias por tu respuesta jlcota, hablé con soporte de amazon y me dijeron de igual~~
¡Bien!
Gracias por esta valiosísima info! Tengo dos consultas, tal vez un poco tontas: cómo sé que estoy comprando en la página de Apple en Amazon y no a un tercero cualquiera? Si lo compro en el local físico, alguien sabe cuánto se quedan de comisión? Gracias!!!
Fijate que el vendedor sea Amazon
Una pregunta: se sabe horarios de oficina de aduanas y si están en todas las terminales de Madrid? Gracias
No te lo puedo asegurar, pero siempre que fui a tomar un vuelo estaba abierta la oficina de aduanas.
Puedo comprar en Amazon.de, entregar en España, sellar en España y que me devuelvan el IVA? Pregunto por la persona que en España no le sellaron y si lo hicieron en Zurich.
https://www.amazon.de/gp/help/customer/display.html?nodeId=201999220&language=en_GB¤cy=EUR
Imagino que sí, pero podés preguntar al soporte de Amazon, responden bien.
Después de consultar bastante con el soporte de Amazon.de, efectivamente es viable comprar en Alemania, enviar a España y sellar la factura en el aeropuerto de España, luego enviar la factura sellada, pasaporte y/o ticket de retorno fuera de la EU y sale con fritas esa devolución de VAT/IVA! Hacia fines de mayo les cuento como me fue.
Gracias por comentar. Contanos luego como termina
Les dejo el correo que me enviaron:
Dear xxxx,
Thank you for contacting us.
I have read your email and understand that you are from Argentina and will shortly be travelling to EU and would like buy an iPhone and send it to Spain.
Further, I understand that your concern regarding VAT, when living you want to present the invoice to customs at Spanish airport to let it be stamped and send by email the stamped invoice (Argentina billing address), your passport as a non EU resident and the plane ticket showing you leave EU.
In this case, please be informed that if your residence is in a non EU country and you have exported goods sold by Amazon.de to this location we`ll be pleased to refund the VAT for this order.
In order to legally qualify for a refund, you need to export the goods within three months of delivery.
For legal reason, we require proof of:
• Your residence being abroad (nonEU) as far as this is not evident from the export certificate (for example a copy of your passport as proof that your residence is outside of the European Union)
• The items you purchased from Amazon.de having been cleared through customs (for example an invoice of your order with the stamp from the customs at the airport of the country where you depart)
Please submit the required documents together with the invoice (essential!) as PDF-File to
[email protected] or postal to the following address:
Amazon Deutschland Services GmbH
Umsatzsteuererstattung
Im Gewerbepark D 55
93059 Regensburg
Deutschland
You can find a printable version of your invoice in «Your Account» (https://www.amazon.de/your-orders). Please choose «Invoice» beside the respective order and click «View Invoice». We keep the invoice and the receipts for our records.
After receiving the documents, we will transfer the appropriate VAT to your payment method used for the order.
Please note: In the following cases we cannot issue a VAT refund as an export is not regarded as such:
• The ordered item is a vehicle, its components or its accessories.
• The buyer dispatches the items via airmail, railway, transport company or freight forwarder
• The items are not carried as luggage but transported in an owned by or rented truck e.g. furniture or major household appliances.
Please note: If you have not purchased the items directly from Amazon.de but from a third-party seller, please contact the seller for all VAT requests.
Please see your payslip/invoice for seller details.
To contact your Seller, visit «Your Orders» in «Your Account» (https://www.amazon.de/your-account/) and click on the Contact Seller button next to your order.
I hope you find this information helpful. If you have any further questions, please do not hesitate to contact us:
Estimados, confirmadísimo que Amazon.de hace la devolución también. Compre en Amazon.de (iPhone fue facturado por Amazon.es) lo mande a España, me fui desde el aeropuerto de Barcelona (ahí no me sellaron factura porque Amazon no adhiere al código de barras del DIVA). Mande mail con la factura en PDF, foto del pasaporte y del boarding pass y al día siguiente me confirmaron la devolución de €180.
Buenas! Disculpa las molestias pero estoy en una situacion similar. Mis viejos compraron cosas en Amazon.de y lo enviaron a Luxemburgo. Y ahora regresaran a Argentina via Madrid. Claramente no les sellaran las facturas en dicho aeropuerto (ya lo consultaron al llegar a Madrid). Te lo consulto porque en el mail que te escribio Amazon.de claramente dicen que las facturas deben estar selladas, pero aun asi obtuviste la devolucion con las facturas sin sellar.
Gracias de antemano!
Buenas tardes.
El día de hoy hice una solicitud de reembolso. Recibí respuesta a mi mail donde se indica que dentro de 5-7 días hábiles debería reflejarse en el extracto bancario pero nunca me indican el monto de devolución.
¿Esta ok que llegue ese mail? ¿Luego te envían otro indicando el monto y motivo de devolución?
Hola, Martín,
Sí, ponete una alarma para dentro de 7 días, lo más probable es que lo hagan antes.
Saludos
hola!! que bueno el articulo!! te hago dos consultas. por un lado viajó mi mamá a España y quiero mandarle el iPhone al hotel, si la factura la hace a mi nombre y el tramite allá lo hace ella no es problema? por otra parte, si el iphone lo compro por amazon a la tienda de apple, tambien recupero el iva, o tiene que ser un producto vendido por amazon? gracias!!!
Hola, Santiago,
Siempre probamos comprando desde la cuenta de la persona que viaja, pero podés hacer la consulta al soporte de Amazon, responden bien.
Sí, si comprás por Amazon corre igual el reembolso.
Saludos
Buenas! Acabo de comprar vía amazon un teléfono. Dos consultontas ya que es la primera vez que lo hago, el mail para solicitar el reembolso se puede escribir en español? La segunda, viajo a Reino Unido el 13/5 y solo regreso a España para volver a Argentina, puedo solicitar el reembolso el mismo 13 una vez que me sellen el pasaporte? Gracias!!
Hola, Gastón,
Sí, podés escribir en español.
Entiendo que sí, lo podés pedir pues estás dejando al UE.
Saludos
Muchas gracias, JL! Saludos, muy buena la página 😉
Actualizo info: Mandé el mismo día que salía para Londres a Amazon la factura, copia del pasaporte y la tarjeta de embarque. ¡Una hora después! me respondieron y en dos dias ya aparecía el reintegro en la TC. Maravilloso!
Hola! Estaba buscando esa info y econtré este tremendo post! Siempre compré en tiendas oficiales, en este caso entiendo que es la tienda oficial de Apple en Amazon Es, no? Viajo dentro de poco y podría mandarle el telefono a mi hermana. Me parece una buena opción para obtener el 100% de reintegro del IVA. Gracias por la info!
Metele que funciona sin dramas
Gracias! Después les cuento como fue todo 🙂
Hola chicos que tal?
A modo de informacion, ayer hable con el soporte de Amazon. Me dijeron que ya no hace falta sellar la factura en aduana, que simplemente con el pasaporte sellado, o boarding pass, o alguna otra prueba de que dejaste la UE alcanza. Tambien consulte sobre que lo compre un tercero. Basicamente no importa el titular de la tarjeta/titular de facturacion de la compra, pero si el titular de la cuenta de Amazon tiene que ser el que viaja. Por lo tanto si la idea es que lo traiga un conocido, basta con hacerle una cuenta de amazon a su nombre y pagar con una tarjeta de credito propia.
Saludos!
Excelente, Manuel, gracias por compartir.
Hice una compra y la factura salió con dirección dentro de la UE ya que aboné con una tarjeta que tiene dirección en Austria y me pidieron la dirección de la tarjeta. Si bien yo resido en la Argentina. Tendré problemas ? En el artículo dice que la dirección de la factura deber ser fuera de la UE, pero en los requisitos de amazón.es, transcriptos dice que el que viaja debe demostrar residencia fuera de la UE.
Te sugiero que lo consultes con el soporte de Amazon.
Hola. Excelente info. Por favor ayúdame con la siguiente duda, considerando que todos los productos sean vendidos por Amazon.es. ¿Debe ser una factura por cada ítem que compras o puede ser una sola factura por todos?
Hola,
Puede ser una factura por todos.
Saludos
Gracias por tu gran info 😉
Hola!! Los iphone que compras en Amazon y el vendedor es el mismo Amazon, son nuevos sellados de apple con garantía?
Gracias!
Así es.
Gracias! Y tenes idea si comprandolo en españa en una tienda apple, luego te devuelven el iva en el aeropuerto?
Si te hacen el DIVA sí, pero te vas a perder una parte por la comisión de la empresa que gestiona la devolución.
Hola chicos, me acordé de este post, viajo el 18/06 a visitar como todos los años a mi hermano a Barcelona (previa recorrida Roma-Atenas-El Cairo), si compro hoy para ir sacandome gastos de encima….. puedo enviarlo a su domicilio y recuperarlo despues a mi vuelta en julio….o tenemos un tiempo para pedir la devolucion…..GRACIAS COMO SIEMPRE
Hola, Santiago,
Deben pasar como máximo 3 meses entre la fecha de compra y cuando te vas de la U.E.
Saludos
Hola, si lo compro por internet con mí trajeta pero viaja otra persona a retirarlo, se puede pedir la devolución igual? Mí duda surge ya que mí pasaporte no va a tener sellado la entrada y salida de España. En Amazon o Apple… Gracias!
Hola, Mariano,
Estimo que si la factura está emitida a nombre de la persona que viaja no hay problema.
Saludos
Hola, gracias por la info detallada en el post. ¿Alguno sabe si este método funciona utilizando tarjeta de débito en lugar de crédito? ¿Alguna experiencia? Gracias!
Hola, no probamos con débito, pero debería funcionar sin problema. Saludos.
Hola!! Gracias por el post! Tengo una duda, en general todo lo que entra en moneda extranjera automáticamente se pesifica al euro oficial, en el caso de la devolución, se pesifica o se mantiene en dolares? Por ejemplo, si compro un iphone de 1000 euros y pido la devolución de 200 euros, termino pagando 800 euros o los 200 euros se transforman en pesos a 125$/euro? Mi duda es porque se supone que es devolución a la tarjeta de crédito, y no una transferencia bancaria, y quizás así no se pesifique. En ese caso habría que tener cuidado de que la compra y la devolución entren en el mismo resumen de la tarjeta. Espero que se entienda mi pregunta =) Gracias!!
Tan la compra como el crédito por la devolución terminan entrando en dólares, date una vuelta por este post: Cómo manejarse con el dinero en el exterior (guía para viajeros argentinos)
Hola!
Tengo una consulta, la devolución del iva la puedo solicitar antes de abandonar la UE? Con el pasaje de regreso? O tiene que ser posterior a la fecha de retorno?
Consulto para que entre todo en el mismo mes de pago y devolución.
Gracias por ola info!
Hola, no lo he probado, consultalo con la empresa por si las dudas. Saludos
Hola, excelente post!
Mi consulta es si esto aplica a productos que vende la cuenta oficial de Amazon o para cualquier producto nuevo comprado en el sitio? Xq veo q apple tiene su tienda oficial en Amazon y allí está el modelo q busco.
Muchas gracias!!
Siempre que sea vendido por Amazon va, incluidos los de la tienda oficial.
Hola, el vendedor tiene que ser Amazon o puede ser un tercero vía Amazon ?
Hola, Alberto,
Debe ser Amazon, aunque han habido excepciones.
Saludos
Buenas noches! los que figuran como «Exclusivo en amazon» sirven para la devolución, como por ejemplo este? https://www.amazon.es/Google-Pixel-Pro-Desbloqueado-megap%C3%ADxeles/dp/B09HTTTLJ2/ref=sr_1_1?__mk_es_ES=%C3%85M%C3%85%C5%BD%C3%95%C3%91&keywords=pixel+6+pro&qid=1662935682&sr=8-1
A la derecha figura «Vendido pro Amazon» .
Muchas gracias!
Hola, Lisandro,
Sí,
Saludos
Hola chicos, una consulta.. un amigo viaja a España en octubre y quería pedirle el iphone 14. Estuve leyendo y nose si me convendría que lo compre él en amazon con su cuenta su tarjeta, etc y después pedir la devolución del 100% del IVA o se realiza automaticamente? o Comprarlo en apple e intentar la devolución a través del DIVA en el aeropuerto por un 40 o 60%? que me recomiendan? y en ambos casos el pago del teléfono tiene que ser con la tarjeta a su nombre o puede ser la tarjeta a mi nombre?
Hola, Sol. Imagino que en octubre va a estar el problema del stock, así que a mi respuesta hay que sumarle ese tema. Para el tema del tax free, lo que importa es que la facturación esté a nombre de quien viaja, pagues con la tarjeta que sea. Salvo excepciones, Amazon España conviene más porque te devuelve todos los impuestos. Este post de hace unos años te puede orientar en la comparación de precios: https://www.infoviajera.com/2019/07/a-donde-conviene-comprar-un-iphone-en-europa/ Saludos
Hola, alguien tiene idea como es eso del stock? Porque aún no sé si viajo a España o a usa, y electronics seguro me traigo?
Es la existencia que tenga Amazon para poder entregar tu producto, varía de momento a momento, cuando vas a realizar la compra te informa la fecha estimada de entrega.
Hola!!! Alguien sabe si la devolucion el gobierno argentino te la pesifica a dolar oficial, o se descuenta de dls o euros gastados en la tarjeta??Saludos
Te entra como un consumo negativo en dólares en la tarjeta.
Pero el 35% + 45% bien gracias? O también te lo reintegran?
También los devuelven
Para las xompras realizadas en amazon eeuu tb aplica la devolucion del 35 + 45 %?
Si te devuelven el dinero si
Y si compras con saldo que tengas en Amazon? Supongo que te lo devuelven a la cuenta de amazon
Seguramente
Hola, ustedes saben donde tramito el reintegro? Tengo global blu de Paris y planet de Grecia. Y vaya a saber que tenga esta semana de barcelona. Vuelvo desde barcelona por Air europa con escala en madrid
Hola, Gaby. Pasate por este artículo: Comprar online en Europa y aprovechar el Tax Free (recuperar el dinero de impuestos)
Hola! Viajo en octubre a Londres, Paris y vuelvo por Madrid, quiero comprar un iPhone, donde me conviene comprarlo? Puedo comprar en Amazon España con entrega en Londres o en Paris directamente y pedir devolución en Madrid?
Hola, yo lo veo a buen precio en Amazon España: https://amzn.to/3yB0DHV Hace poco alguien consultó con Amazon si al enviar a otro país se podía aplicar al tax free y creo que le dijeron que sí, te recomiendo rechequear con Amazon. Saludos.
Hola como estas? Si lo compro por Amazon, con domicilio de facturación en Argentina y lo mando a domicilio de familiar en España y ella misma me lo trae para Argentina, puedo pedir igual la devolución? Consulto ya que de esta forma no tendría la factura sellada ni la entrada y salida a la UE. Gracias
El domicilio de facturación debe ser en España a nombre de la persona que viaja y que luego abandona la UE con el producto.
Gracias por tu respuesta. En ese caso, me conviene esperar algunos meses mas que que viajo yo y lo traigo a mi nombre. Tenes idea si te sellan la factura sin problemas, por mas que ésta ya tenga algunos meses desde la compra? O me recomendas comprarlo próximo a la fecha de mi viaje para sellarla cuanto antes? Gracias
Hasta tres meses y a veces no te la quieren sellar
Hola! El.domicilio de facturación tiene que ser el mío de Argentina y el de entrega puede ser un punto de entrega amazon ? Eso entendí del texto del post pero me.confundio esta respuesta que habla de domcilio de facturación en españa.
Sí, así es.
Hola hice unas compras en Amazon y pague con la tarjeta de mi papá y obviamente los datos de facturación están a nombre de el , me devuelven igual x más q no lo compre.con mi tarjeta, cuando vuelva a buenos Aires
Imagino que sí, pero no te puedo confirmar siempre hicimos todo con la cuenta y tarjeta de una misma persona.
Esto es humo. Quien tiene 1400 uss en TC argenta habilitados para gastarrrr? Traigan Samsung a 140 uss y le sacan 50 de DIF. Hu q ser vivo y no UTÓPICO
Hay muchos que lo tienen. Cada uno se la gasta en lo que quiere, no?
Hola! Yo creo q sigue conveniendo rendir en el aeropuerto y recibir CASH porq esto sino es saldo negativo en la tarjeta de crédito y vivimos en un país donde conviene lamentablemente traerte el dinero efectivo. Saludos
Te matan con las comisiones.
Totalmente de acuerdo. Te llevas dólar o euro billete, sino pasa a cambio oficial con la tarjeta.
Para compras online de Amazon con envío a Argentina como sería el tema? También te devuelven los Tax?
No te lo cobran directamente
Tal como dice Pablo, no te lo cobran. En mi caso, las últimas dos compras que hice en Amazon España y me las envíaron, me mataron con los impuestos de Argentina. Reclamé un montón de veces y tardaron un año en devolverme. Había cosas como componentes de computadoras que tienen 0 impuesto y me cobraron 50% o más. Laptop que llevaba 10,5% si mal no recuerdo me cobraron 50% pero también tardaron en devolver, igual era en ese momento, junio 2020 más barato que acá y modelos que acá no se conseguían
Genios una consulta, si la compra la realizó con cuenta de mi novia española con su tarjeta de crédito, cómo se puede reclamar lo del IVA ? Le pongo mi dirección argentina en la parte de facturación ? Con ella volvemos para argentina en unos meses sldoss
No sé si se puede ahí
Buenas!! Les hago una consulta, les han pedido en los hoteles el codigo de entrega para el iphone?? Por si uno no esta para recibirlo
Hola, Matias. Justamente en las dos últimas compras que hicimos nos pidieron el código de entrega, habría que hablarlo con Amazon para ver cómo proceder en el caso hotel o pensar en mandarlo a un punto de entrega. Saludos.
Muchas gracias por la info!! Los puntos de entrega me dicen que por el valor de entrega no se acepta, asique voy a probar con la primera opcion. Gracias!!
Hola chicos, preguntita, por casualidad han recomendado alguna impresora 3d ensamblada? Gracias
No conocemos del tema
Hola!! Consulta el.sellado de la factura tiene que ser en España no?? Al ingresar a argentina no se debe sellar nada? No me.quedo claro eso. Gracias
Hola, se hace el sellado al salir de la UE. En Argentina, nada. Saludos.
Hola! La.oficina de aduanas donde deberían ponerte el sello ….saben dobde se encuentra en el aeropuerto El Prat de Barcelona y qué horarios atiende ?
No lo tengo en mente, fijate si acá lo aclaran: https://www.aena.es/es/josep-tarradellas-barcelona-el-prat/servicios-del-aeropuerto/categorias-y-terminales/devolucion-del-iva.html
Saludos
Alguna idea como se hace con los cruceros ? Porque recuerdo en 2018 volviendo de Europa, me acuerdo que había que hacerlo en el último puerto que siempre es alguno de Canarias. Pero me ha pasado que por tormenta suspenden algún puerto y si fuera el último antes de salir hacia sudamerica no podría sellarlo. Alguna idea como toma Amazon si no sello ? como podría justificarlo ?
Vemos si alguien comenta
Hola! Amazon no me deja cambiar la dirección de facturación a otro país que no sea España, alguien sabe por qué?
Estoy 99% seguro que lo editás al definir el medio de pago.
Hola, si compro directamente en la tienda física de Apple, y solicito el tax free, me devuelven el 100 del impuesto o solo un porcentaje?
Hola, sólo un porcentaje, no el 100%.
Hola! Como están? Tienen idea si se puede comprar el iPhone en efectivo en la tienda de Apple directamente? Gracias!!
Hola, Magali,
No hemos probado, pero suponemos que sí
Saludos
Si lo compro a través de Amazon España, y lo envío a Holanda y hago el sellado en la aduana de Holanda, también me hacen el 100% o debo sellarlo en España?
Imagino que sí, pero podrías consultarlo con ellos, brindan buen soporte.
Hola, hace una semana compré electrónica en Amazon de Alemania y pedí que lo envíen a los lockers de Amazon que estaban cerca de mi hotel. En Alemania te devuelven los impuestos en compras mayoyes a 50 Eur. Para pedir la devolución del impuesto solo tuve que imprimir las facturas de Amazon con el domicilio de facturación de Argentina y pedir que las sellen en una de las aduanas del aeropuerto de Frankfurt (hay al menos dos oficinas). Solo tuve que enviar las facturas selladas a [email protected] y nada más, sin enviar pasaporte ni otra cosa. A la hora me contestan que me iban a devolver el 100% de los impuestos. Impecable el servicio. No es para España, pero quizás le sirve a alguien. Saludos y gracias por la info.
Gracias por compartir la info.
Hola Guille! Quisiera consultarte si cuando haces compras online por ej de Zara tambien se puede hacer lo mismo que con Amazon? Viajo a Alemania en unos días. Otra consulta, te conviene cambiar alla dolares por euros?
Saludos,
Geor
Hola buen día! Estoy por hacer el pedido del reintegro, el mail lo mandaste en inglés o castellano? En el blog de Sir Chandler, había mucha gente quejándose que Amazon no estaba respondiendo los mails…
Otra cosa, a mi en Aduana no me quisieron sellar las facturas, salí con pasaporte italiano así que tampoco me sellaron el pasaporte a la salida, y tampoco me sellaron el argentino a la entrada. Vos decís que con las tarjetas de embarque, y un screenshot de mi pasaporte que dice que resido en BsAs ARG, suficiente?
Hola, lo mandé en español, explícales que no te quisieron sellar la factura, hay casos en que aceptan el boarding pass como prueba de la salida.
Hola!
Compre en amazon 2 productos apple.
Uno con mi tarjeta y otra con la de mi hermano. Hay alguna manera de solicitar el reembolso cada uno a su tarjeta correspondiente?
Por otra parte, lleve la factura de amazon, y la excusa de no firmarla fue porque hay que solicitar una con el sello DIVA (amazon mando factura normal). Me contacto con ellos desde el aeropuerto y me dijeron que entre 24/48 hs me mandarian con DIVA (yo ya estoy en escala a Buenos Aires)
Estoy por mandar mail y hacer como si no tuve exito para que me manden el reintegro. Me quedó la duda acerca de las tarjetas distintas.
¿Amazon te dijo que te iba a enviar DIVA?
Hola, la verdad es que de soporte me dijeron que se iban a comunicar via mail, pero no tuve respuesta. La verdad es que me mandé e hice las cosas como aquí mencionan. Mande factura como tenia de amazon, pasaporte sellado, y con eso gestionaron todas las devoluciones de los productos (inclusive de aquellos que no pedi devolución)
Compre iphone 13 pro de 256 y me devolvieron 208 U$D, excelente la información que pasan y les agradezco.
Les cuento que mi hermano compro también desde mi cuenta y le hicieron devolución. Solamente pedi que cada devolución se hiciera al medio de pago correspondiente.
En una hora ya tenía respuesta y la devolución realizada. Fue excelente! Mil gracias!
¡Qué bueno, Florencia!
Hola chicos!!
Les escribo para consultarles si tienen conocimiento que pasa con la devolución del IVA si se paga una parte con gift card y otra parte con tarjeta?
No lo se. Supongo que te devuelven a la tarjeta
Buenas! En estados unidos existe algun mecanismo similar con amazon?
Nop
Hola! Funcionara tambien si compro en Amazon España y lo envio a Grecia? (saliendo y sellando en el aeropuerto de Madrid?) no tengo nadie que me lo reciba en españa pero si familia en grecia
Hola, Berenice,
No lo hemos probado, pero podés consultar al soporte de Amazon, atienden bien.
Saludos
Buenas, saben si sirve también si compro iPhone usado en Amazon españa? La
Cuenta debe ser mía si o si o puede ser de mi hermano (residente en españa)
Debería ser tuya mejor
Hola! Saben si compro en Amazon.es con giftcard, como sería la devolución del IVA?
Ni idea. Supongo que te pedirán una Tarjeta de crédito
Imagino que volverá a saldo de tu cuenta, podés consultarlos a ellos, atienden bien.
Gracias por el post! Una consulta: Funciona la devolución en caso de pagar con la tarjeta de debito MasterCard de Payoneer?
Sí, conocemos casos en los que ha funcionado. Saludos.
Hola!
Tengo una consulta para ver si a alguien le pasó porque me estoy volviendo loco y los call center no están siendo de ayuda.
Estoy tratando de comprar en Amazon España con mis tarjetas de Arg y no para de cancelarme la compra a los pocos minutos de confirmarla, el correo no da detalles, dicen «No podemos confirmar el motivo por el que el pago con el método de pago seleccionado no se procesó correctamente.»
Llamé al banco mil veces, me autorizan las compras pero sigue rebotando de igual forma, cuando vuelvo a llamar me dicen que «las tarjetas están perfectamente en condiciones de efectuar la compra», que el local cancela de su lado.
Probé con VISA, AMEX y hasta con débito, todo tiene el cupo necesario y los datos correctos, no entiendo.
A alguien le pasó? algún tip para poder destrabar esto??
Veamos si alguien comenta, en la familia se han realizado varias compras con tarjetas argentinas sin problema.
Compre una gift card en España por 10 euros e ingresó la compra lo más bien. Cuando quise comprar más grandes me las rechazaba. Tengo gastos afuera con dicha tarjeta y otras en el exterior, por lo que eso, no era. Llamé me autorizaron y pude hacer las compras. Ahora, las dos gift card que me rechazaron varias veces, me llegaron mails durante una semana para que haga la compra con otro medio de pago
Hola, me está pasando exactamente lo mismo que a Cristian y no le puedo encontrar la vuelta. El cupo y los datos estan correctos, VISA autorizó la compra y amazon sigue cancelando la compra. Alguien encontró una solución o puede saber a que se debe este problema? gracias por la data
hola, estoy en la misma que vos.. llame al banco, a visa, pedi autorizacion. realizo la compra y a los minutos me la cancelan. pudiste resolverlo?
Gracias!!
Saben si comprando desde Argentina y que lo traiga otra persona que no es la titular de la tarjeta funciona igual?
Hola, lo importante es que la factura esté a nombre de la persona que efectivamente viaja y deja la UE. Saludos.
Hola!! consulta, conviene comprar en Amazon España o comprar en el free shop que esta al dolar oficial? No se cuanto es lo que te devuelven de impuesto por comprar por Amazon.
Hola, Marianela,
En Amazon España.
Saludos
Y entre el Apple Store de españa y Amazon españa ? Cual conviene más ?
Se puede pedir el tax free en el Apple Store ?
Gracias !!
100% Amazon España
Buenos días. Consulta. Estoy viviendo en Alemania con una visa que dura 1 año estoy terminándola ahora en días.. es posible ahora cuando regrese a argentina que me devuelvan estos impuestos,, ya que voy a seguir viviendo en argentina, as qu estoy con residencia provisoria. Tenes idea si aplica en mi caso? Muchas gracias!! Saludos
Si tu pasaporte tiene residencia fuera de la UE no vemos problemas en solicitar la devolución del IVA.
Buen día! Estoy intentando comprar en Amazon dos iPhone pero me rechaza constantemente las compras. Según email de Amazon, ellos no saben porq el banco rechaza la compra. Tarjetas Visa y Master del BBVA y HSBC, ambas con límite disponible y avisos de viaje en sus respectivas web. Además las vengo usando en negocios e inclusive una compra en Amazon pero de menor valor. Que podrá ser? Como puedo solucionarlo? Mil gracias por la ayuda.
Probá llamando a las tarjetas y avisar de la compra
Me pasó hace un par de días al querer emitir un pasaje con Iberia, tuve que llamar a Mastercard, me hicieron unas preguntas, me dijeron que pruebe en 10 minutos y recién ahí funcionó. Había probado antes también con Visa y Amex de distintos bancos.
Sigue todo igual después de llamar varias veces a las tarjetas. Estoy creyendo q talvez el problema es q estos articular no se puedan mandar a un locker (aunq son celulares). Aviso como sigue.
Daleeee
Otra vez rechazo enviando a una dirección normal. Ya no se q es lo q pasa.
Buen dia desde Argentina. En 25 dias viajamos a Europa. Mi pregunta tiene que ver con la nueva disposicion del gobierno argentino. Donde la aduana española avisa a la argentina sobre las compras declaradas al momento de salir de ese país. Supongo que si gestionas la devolución del IVA se genera ese aviso y ya estas declarando lo que compraste. Y aca en Argentina te cobran el 50% del exedente de las compras permitidas (creo que u$d 300). Es asi?
Hola, Roberto,
Me parece que el 99% de eso es Puro humo: Hice compras en España, pedí el tax free, ingresé a Argentina y pasé por la aduana
Creo lo mismo. Solo que me gustaria saber de algún caso o experiencia de la gente que comenta este chat, muy interesante por cierto. Ademas veo que aun sin pedir la devolución, hay productos a mitad de precio. El ejemplo del iPhon de €1380 o sea aprox $400.00, si buscas en M libre te sale como oferta $750.000.
Increíble la diferencia
Hola!! Le escribi a Amazon consultando por una compra que quiero hacer a españa, pero salgo de la UE desde un aeropuerto sin aduana (Eindhoven, en Paises Bajos). Como se que desde el ultimo pais donde abandonas la UE, me tocaria ver que hacer con ese aeropuerto y que me pide extra Amazon para validar que soy turista (cuando sepa vuelvo a contarlo).
Mi duda es: Compro 1400Euros con DEBITO, pesos. El reintegro sería a los 10 dias maso, ¿dolar Oficial + 30 + 45%?. ¿o solo dolar oficial pesificado? Porque tarjeta de credito es mas simple, debito suena mas complejo…
Hola, Pablo,
No lo probamos de primera mano, pero sí, deben reintegrar el 30% + el 45%.
Saludos.
No sigue vigente la posibilidad de traer una notebook y un celular o tablet por persona?
Si, sigue
Si compro algo en Amazon en Italia, me voy a UK, ya puedo pedir para hacer el reintegro o tengo que salir de Europa ? Como es ? si salis de Schengen o de Unión Europea ?
Hola, entiendo que sí, al salir de la UE ya cuenta. Para tener en cuenta: No hay más tax free en el Reino Unido ni se pueden sellar facturas UE allí. Saludos.
Hola!! una vez que me entra la devolución en la tarjeta, como «retiro» esos dolares? me los convierte en dolar oficial/tarjeta? o los puedo mandar a mi caja de ahorro en USD?
Depende del banco que tengas.
Hola! pagando con tarjeta española el reintegro se haria lo mismo?
Supongo que si. No lo probamos
Hola! Una consulta. Voy a viajar a Francia. ¿Sabes si este procedimiento aplica a Amazon Francia? Veo que también puedo hacer la compra en Amazon españa y enviármelo a Francia. Pero no se si ahí aplica el devolución de IVA y que me digan que como lo compre en españa y salgo de Francia no aplica… que me recomendarias? Desde ya muchas gracias!
Hola, Lu,
No lo hemos probado en Francia aún, veamos si alguien comenta.
Saludos
Buenos días, comprando con tarjeta de debito uruguaya a través de Amazon España, y lo envío a Ámsterdam. Ya que salgo por ahí de la UE.
Puedo solicitar la devolución?
Ojalá!
Hola. Quisiera sacarme la duda porque me parece entendí, pero no estoy seguro si bien. Esto sí funciona si, por ejemplo, mi papá está en España, compro con mi cuenta el teléfono y con mi tarjeta, pongo en la dirección de facturación una dirección fuera de España (sería la mía en Argentina que es la misma de la tarjeta usada) y el que sale de la UE es mi papá con el teléfono, sella la factura, envío el email con los comprobantes. ¿No importa que el nombre de la tarjeta no sea el mismo que el de la persona que sale? Porque en la factura va a salir mi nombre no el de mi papá porque usé mi cuenta.
Hola, Guille,
No lo hemos probado en primera persona de esa manera, pero sí, debería funcionar.
Cualquier cosa podés preguntar antes al soporte de Amazon, atienden bien,.
Saludos
Hola! Saben si compro en Apple online France aplica lo mismo? O la tienda de apple online no cuenta con este proceso?
No lo hemos probado aún, Andrés, pero veamos si alguien comenta…
Hola buenas, el artículo está genial pero creo que sería bueno añadir los siguientes puntos:
1) el vendedor del producto que has comprado NO tiene por qué ser Amazon directamente, puede ser otro vendedor SIEMPRE Y CUANDO el producto sea gestionado por Amazon. Si te fijas cuando le das para sacar la factura pondrá lo siguiente: vendido por XXXX el IVA ha sido declarado por AMAZON. Así que listo ya nos valdría!.
2) La tarjeta con la que pagues tiene que tener asociada una dirección de facturación fuera de españa, o sea del país donde residas, esto es IMPORTANTÍSIMO, por ejemplo, puedes tener una cuenta de banco española, con tu tarjeta española, pero si en tu cuenta de Amazon has configurado la dirección de facturación fuera de la Unión Europea (para los que vivimos en UK por ejemplo) ya nos valdría!, en cualquier caso sea de donde sea la tarjeta o cuenta bancaria siempre poner la dirección de facturación la de tu país (de fuera de españa se entiende).
Amazon -> Mi cuenta -> Mis pagos -> seleccionamos la tarjeta -> y pinchamos en cambiar la dirección de facturación
3) Decir que no siempre te sellan la factura en el aeropuerto, una explicación que puedes incluir en el correo es que el sellado dejó de ser vigente la normativa actual incluye formulario diva y procedimiento electrónico, siempre puedes hacer foto del artículo junto al pasaporte sellado
Si no te cuñan tu pasaporte a la salida del aeropuerto, porque vas por egate como dice el artículo enviar foto del billete, siempre puedes incluir un documento en el que se incluya el número de tu seguridad social del país extranjero en donde residas, y cuente con la misma dirección de facturación que pusiste en el artículo que compraste.
En mi caso no me sellaron más que el pasaporte y se realizó la devolución del iva correctamente, saludos
Hola! Alguien conoce el email para reclamar el TAX a AMAZON FRANCIA?
Gracias!
Se puede hacer esto para reacondicionados?
No lo probamos, veamos si alguien comenta.
Hola a todos! Consulta! Si compro en la tienda física de Apple! Cómo recupero el impuesto? Es difícil? Gracias
Así: DIVA de España: Recibí el reembolso de los impuestos en la tarjeta de crédito
Hola, puedo solicitar los impuestos con normalidad si a los días vuelvo a regresar al territorio de la UE. Por ejemplo iré a españa luego a Londres y regreso otra vez a españa.
Hola, sí.
Hola, el tema está que no te la quieran sellar en el aeropuerto, aunque en tu caso una vez pudiste reclamar sin el sello no creo que se puede hacer siempre
Ya van varias veces que no me la sellan y me reintegran del IVA igual desde Amazon.
Les cuento mi experiencia del mes pasado, he comprado un móvil por Amazon, vendido y entregado por ellos. Lo recibió una amiga allá antes de que yo viaje en un locker, lo hice tal cuál, cuenta mía, tarjeta mía, dirección de facturación Argentina, envío a su domicilio en España. El pago fué con tarjeta Lemon prepaga.
La semana pasada hice la gestión para que me reintegren el iva, me respondieron en horas, presenté mi pasaporte, factura (sin sellar), passing board de la aerolínea digital, y como hice migraciones express y no tenía el sello de acá pude descargar la copia digital desde migraciones de Argentina. Me respondieron al otro día corroborando los datos y que en unos días se acreditaba el reintegro, decían hasta 7 días. El reintegro me llegó al otro día, en pesos a dólar stablecoin xq así es la prepaga de Lemon. Es muy bueno el sistema, eficaz, rápido y seguro. Saludos!
Gracias por compartir, Mauro. Tal cual, es la mejor manera de comprar y obtener el reembolso del 100% de los impuestos.
Esto funciona para compras en USA? Los precios son más convenientes que en Europa
Funciona también en Amazon Italia?
Sip
Hola una pregunta, quiero comprar un iphone pero con una tarjeta N26 en €.. La pregunta es, existe algun requisito sobre la forma de pago y moneda??
Gracias!
No que sepamos.
Hola, alguien tiene el contacto para recuperar e IVA para Amazon Italia por favor? Gracias
Hola, acá comentamos una experiencia con Amazon IT: https://www.infoviajera.com/2017/07/viajeros-a-europa-pueden-comprar-online-en-amazon-y-recuperar-el-100-de-los-impuestos/
Wow, muchísimas gracias, me super sirvió, lo voy a hacer y después les cuento como me fue! Saludos :
Hola, muchas gracias por el post, yo hice la compra (vivo en Argentina y estoy de viaje por unos días) pero pagué con la tarjeta de mi hija que vive en España, tendré algún problema?, saludos
Hola, Miguel,
El reembolso irá a parar al mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Saludos
Hola, entonces no hace falta que la tarjeta esté a nombre del viajero a cuyo nombre se emite la factura?
Nop
Hola buenos dias, quisiera saber si al haber hecho la compra con una tarjeta de una persona que reside en España, te han devuelto de todas formas el iva? Gracias
Hola tengo una duda, saben si amazon Francia también tiene el mismo procedimiento de devolución del iva? Quería comprar un par de cosas al llegar a París pero no me animé ya que no encontre nada al respecto. Nuestra vuelta es desde Madrid. Si tienen data se los agradecería
Hola, Gydtravelers,
Sólo lo probamos en España y en Italia, habría que escribirle al soporte de Amazon Francia y preguntarles.
Saludos
Buenas, hay alguna forma de comprar en Amazon que no sea con tarjeta? Para safar del cupo de U$D 300 y el dólar Qatar.
Gracias muy bien explicado todo
Con cripto, pero lo que no pagás de impuesto lo pagás de «blue»
Hola!
Gracias por la información.
Si yo utliizo la tarjeta de débito argentina (asociada a la caja de ahorro en USD) para la compra en amazon españa, podré recuperar el IVA?
Gracias!
Entiendo que si
Hola!
Muchas gracias por la información!
Una pregunta: si compras un iPhone, puedes estrenarlo durante el viaje (antes de ir al aeropuerto) o debes esperar a pasar aduanas para abrir el producto?
Muchas gracias!
Si, podés usarlo sin drama.
Me llamo la atención la nota…si compraste un iPhone de cuantos dolares sería el descuento…y te lo depositan en tu caja de ahorro en dólares de tu banco?(banco argentino)…atte
Depende de lo que pagues, si pagás EUR 1.210 te devuelven EUR 210, el reembolso entre en la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pago.
Hola chicos,, consulta, si compro algo en Amazon españa, pero mi salida de europa es por francia, es la misma forma? Que me sellen la factura y pedir reembolso?
Hola, sí, necesitás sello al salir de la UE y vale con que sea en Francia. Saludos.
Hola! Cómo andan? Quería saber si alguien sabe los pasos a seguir para una compra de iPhone online y con retiro en Madrid. A la personá que lo retiró le dijeron que el tramite era online, pero no logró hacerlo. Es posible? Alguien me puede ayudar? Gracias
Hola, ¿te referís a comprar un iPhone online y retirarlo en el Apple Store de Sol o a hacerlo a través de Amazon?
Buenas tardes! Si compro en Amazon España el celu con la tarjeta Wize que hice a mi nombre, luego puedo solicitar la devolución del IVA? O tiene que ser con una tarjeta de Argentina si o si?
Podés, sí, desde el lado de Amazon no hya problema, no sé como se lleva Wise con la recepción de reembolsos, no lo he probado.
Perdón Wise
Hola, si compro desde mi cuenta de Amazon y pago con mi tarjeta, pero yo no viajo y me lo trae un familiar que viajo a España de vacaciones, puedo pedir la devolucion? Tengo que hacer la factura a nombre de él?
Hola, tendrías que hacer todo a nombre de tu familiar, ya que es un trámite personal el del tax free. Saludos.
Hola chicos, si viajo con pasaporte de la UE, que tiene mi domicilio en Argentina. Igual se puede pedir el reembolso de los taxis? O el pasaporte tiene que ser argentino? Gracias
Podés hacerlo, pero no creo de los taxis… ajajaja
jajajajaa estaría bueno no?
Hola Ana! disculpa la molestia, estoy en la misma situación. Lograste el reembolso con el pasaporte europeo y domicilio de Arg?
La cuenta de amazon con la que se realiza la compra puede ser de un tercero o debe estar a nombre del solicitante del tax free?
Lo segundo
Hola, leo el post ahora y me sirve mucho. Sigue funcionando así? Por otra parte es sólo compra Amazon o puede ser directa a Apple? Gracias por la información!!
Hola, sigue funcionando. Siempre lo hicimos con Amazon directo, no probamos con Apple a través de Amazon. Saludos
Hola, tienen alguna empresa o lugar que ofrezca punto de recogida para recomendar?
¿En dónde, Nico?
Hola! Cómo están? Quería consultarles si es posible recuperar el tax de una compra online que no se hizo en Amazon sino en otro sitio. Muchas gracias!
Hola, Euge,
Tendrías que ver si te emiten el comprobante DIVA o si sienen otra metodología, como hace Amazon.
Saludos
Voy a averiguar. Muchas gracias!!
Hola ! El iPhone que compraron era nuevo o de segunda mano?
Hola, nuevo, para que te aparezcan tenés que poner ubicación de entrega en España. Saludos.
No se si ya les conté!! Hice una compra de Gopro y luego de un iPhone. Como cambié las direcciones de entrega (distintas ciudades y lockers de Italia) o vaya a saber porqué me bloquearon la cuenta por actividad sospechosa. Me pidieron tarjeta, resumen, documento… mandé todo y más!!! Después de 5 veces que me pidieron que acredite que la tarjeta era mía, pumba! Me cerraron la cuenta DEFINITIVAMENTE. NI AMAZON PRIME VIDEO TENGO!!!Así que ajo y agua con el.reintegro del IVA de la gopro. El iPhone no lo pude comprar. Luego leí que solo tienes 5 intentos para desbloquear la cuenta. Pero no sé realmente qué querían!! Mala experiencia. En cuarentena lo usé y funcionó perfecto pero el envío era a Argentina. Gracias por la data , si no fuera por uds no hubiese tenido el reintegro del 2020 . Abrazo
¡No te puedo creer!
Hola, ya compre antes y todo de diez, pero ahora que el sellado no lo hacen más al salir de la UE, como se pide el reintegro?
Hola, fijate que lo mencionamos en el paso 3. Saludos.
Buenas, si compro en amazon.es pero pido un envio international a Londres, sabran si podre pedir la devolucion del IVA? Yo recibo el producto en Londres, no lo saco del pais conmigo.
No creo, pero podés consultar al soporte
Hola! Conviene comprar asi o conviene en el free shop de ezeiza al dolar oficial?
Salvo alguna oferta o algún tipo de producto puntual conviene comprar online y más si es Amazon España en donde te devuelven el 100% de los impuestos.
Hola como estan? Muy buena nota!
El tema de los 14 dias de espera de los productos en el locker me da alegria y dudas al mismo tiempo jaja
Porque escribi al soporte de amazon para preguntar eso mismo la semana pasada, y me dijeron que son 3 dias que se pueden extender a 5 si lo necesitas. Pero 5, no 14.
Ustedes alguna vez los dejaron esperando bastantes dias? Tuvieron que hacer alguna gestion extra?
Saludos!
Hola, Fede,
Una cosas son los lockers y otra los puntos de recogida que suelen ser negocios normales, tipo un drugstore o supermercado, que brinda ese servicio.
Aquí podés ver: https://amzn.to/44AAZQu
Saludos
Buenas chicos, saben hasta cuanto tiempo despues se puede solicitar el reenvolso?.
Hola, Ezequiel,
Siempre lo soliictamos inmediatamemnte después de dejar la UE, habría que consultar con el soporte de Amazon.
Saludos
Hola sabes si hay algún limite de tiempo para solicitar la devolución ya que voy a estar unos 6 meses en España
Creo recordar que son 90 días, pero pregúntale al soporte, te responden
En 2017 viajé a España y compré previamente una bicicleta para retirarla en Ciempozuelos (pueblo a las afueras de Madrid). Le pregunté al vendedor si me hacía el comprobante de global blue para recuperar el IVA y me dijo que no tenía convenio, pero que me podía hacer el la devolución del IVA. El procedimiento era sumilar. Debía llevar la factura a la aduana, hacerla sellar y mandársela por correo y que luego el gestionaba la devolución ante hacienda. Le pregunté como hacerlo, se fijó y habia un buzon del correo en el aeropuerto. Así que me fui con un sobre ya preparado con estampillas. Pasé por la aduana, me sellaron la factura, la metí al sobre y se la envié. A los pocos días me confirmó que le había llegado y en el siguiente resumen de tarjeta tenía la devolución acreditada
Bieeen
Buenas! Vale la pena aclarar que la devolución es siempre y cuando el vendedor sea Amazon, si es un 3ro vendiendo por Amazon no hacen la devolución
Efectivamente, aunque en un par de ocasiones nos devolvieron igualmente
Hola se puede solicitar la devolución de VAT saliendo de España o algún otra país de UE hackea UK?? Considerando que UK esta gira de la UE, pero todavía cobra VAT
Supongo que sí, pero podés preguntar al soporte de Amazon para reconfirmar.
Hola. Funciona igual en Amazon USA? Gracias por toda la data!!!
Nop. No hay recupero de tax en USA
Hola! Al hacer una compra que excede los 300 USD mensuales permitidos en Argentina, a cuánto cobran cada euro, tiene impuestos adicionales?
Por otro lado, si yo compro en Amazon España, y termino mi viaje en Italia, puedo hacer el trámite en el aeropuerto de Italia igual? Siempre la devolución es por tarjeta?
Quedo atenta, gracias!
Hola, Karen,
Por lo primero: Cómo manejarse con el dólar antes, durante y después de viajar
El pedido de reembolso lo hacés luego de abandonar la UE.
Saludos
Hola Jlcota, quería saber si pagando con una tarjeta de DÉBITO Mastercard te hacen oa devolucion igualmente y si hay algun tope de devolución sea en general o por mes. Saludos
Hola, Franco,
Sí, devuelven al mismo medio de pago con el que abonaste la compra.
No vimos topes, no. Pero podés consultar al soporte, responden bien.
Saludos
Hola chicos, consulta desde donde puedo cargar que la dirección de facturación sea distinta a la de entrega?
Hola, en «Mi cuenta» en la parte «Direcciones». Saludos.
Hola, como andan?
Saben si hubo algún cambio con el retiro en lockers?. Estoy simulando compras para mí próximo viaje y no es posible retirar de lockers celulares o laptop s de 500 € por ejemplo. Los señala como producto de alto valor.
Hola, Fernando,
El otro día compramos una MacBook pero la mandamos con entrega a un domicilio.
Saludos
Hola Jorge Cintia y Pablo, les consulto: hice la compra de un iphone que lo retiro mi viejo en un locker de Barcelona… la factura está a mi nombre, pido igualmente que se la sellen en la Aduana? será posible obtener el reembolso ya que no fui yo quien viajo? Muchas gracias
Nop 🙁
Hola, esto funciona desde andorra que no está en la UE y no tienen 21% IVA? hay aduanas, pero no viajo en avión, viajo en coche
Hola, Ramón,
No te lo puedo asegurar, te sugiero consultar al soporte de Amazon.
Saludos
Buenas noches,
Cuál sería el mejor procedimiento para solicitar el reintegro de IVA en la compra de un celular sin viajar. Tengo un amigo que estará en Paris y podría recibir el celular y traérmelo.
La compra se tendría que gestionar en Amazon.ES con envio a Paris, a través de SU cuenta? Digo esto para que la Factura que emite Amazon este a su nombre. La compra la haría con MI tarjeta argentina (entiendo que no habría problema aquí). Lo importante es que figure el nombre del viajero en la Facturación. Luego la residencia del viajero se prueba adjuntando copia del Pasaporte. Y se adjunta boarding pass para demostrar que el celular salio de la UE.
Agradezco su respuesta.
Saludos.
Hola, la factura debería estar a su nombre, para que coincida con el boarding pass y pasaporte. Si es desde su cuenta, mejor. Saludos.
gracias por responder. despues les cuento como me fue. saludos
hola, saben si se puede comprar por amazon españa y enviarlo a irlanda? sellaría factura en irlanda no? desde ya muchas gracias. Saludos
Hola, juan. No lo hemos probado, veamos si alguien comenta. También Amazon responde muy bien por su chat, se puede preguntarles directo. Saludos.
Hola, ahi consulte por el chat de amazon españa y me confirman que si se puede. Ahora otra consulta para gestionar el reintegro del iva tengo que sellar factura en Irlanda verdad? ya que mi ultimo destino es Londres y lei por ahi que no sellan mas puede ser?. Saludos
¡Genial! Deberías sellarla en el último país de la UE en el que estés, Reino Unido no sella. Saludos.
Buenas! consulta, se puede usar la de débito en Amazon España? estoy intentando comprar un celu pero me rechaza el pago, será por el monto? vale €850. Ya hice la gestion en VisaHome para activarla por viaje y pude usarla pero no me deja hacer un pago por ese monto. Gracias!
Si la rechaza es por el lado de VISA. Posiblemente el importe sea el problema
Hola, te consulto si el producto lo pago con una gift card, la devolución del IVA procede? y a que cuenta me lo devolverian? Gracias
Hola, Fabián,
Sí, procede, te lo devolverán en el mismo medio de pago, o sea en saldo en tu cuenta de Amazon.
Saludos
Hola chicos! Cómo están? Si hago el pago con mi tarjeta de Wise vi que contestaron que no habría problema, aún si la dirección de facturación de la tarjeta es en europa? No quedaría registro en la compra de ninguna dirección argentina, será problema? Gracias!
Si la tarjeta es europea y el lugar de compra también, no queda rastro en Argentina.
Gracias Pablo, mi pregunta es si podré reclamar la devolución de iva o tendría que poner en alguna parte de la compra un domicilio argentino, o con que la factura esté a mi nombre es suficiente para solicitarlo? Porque En la nota ustedes ponen que la dirección de facturación debería ser mi domicilio fuera de europa pero en este caso usando tarjeta wise la dirección de facturación sería de allá. Gracias!
No sabría confirmarte eso.
Estoy por comprar un iphone, pero me sale la leyenda «Este producto no es apto para entregarlo en una ubicación de recogida de Amazon. Elige otra ubicación de entrega.», le cambio la dirección de retiro, lo envío a locker y me sigue saliendo, no sabes a que se debe? Gracias
Probablemente porque es un producto caro o tienen batería.
Hola, es esto solo para equipos de tecnología o aplica a cualquier compra en Amazon? Por ejemplo, ropa. Gracias
Con cualquier cosa.
Si compro un iPhone online en Madrid y lo retiro en el local de Apple Madrid, me devuelven el impuesto sin quita.
Hola, no sé si Apple trabaja con alguna empresa de tax free o hacen directo. Veamos si alguien comenta. Saludos.
hola, consulta… el reintregro a la tarjeta la hacen en dolares y altipo de cambio oficial?
El reembolso entra en USD y también te vendrán en peso en negativo los impuestos correo
Saludos
buenas tardes; mi hija viaja a Madrid a fin de febrero de este 2024, quiero q me compre un iPhone,- para el Tax Free debe comprarlo a su nombre así coincide con el ticket vuelo, boarding pass, etc? -apple Madrid hace Tax Free? de cuanto es? – la factura q le haga el Apple Store Madrid debe aclarar algo especial , que este discriminado el Iva x ej o alguna otra cosa? muchas gracias y saludos
Sí, emite el comprobante DIVA para que puedas gestionar el Tax Free tradicional, en ese caso recuperarás mucho menos porque debés pasar por una empresa gestora que se queda con una gran comisión.
Conviene con Amazon que te devuelve el 100% del IVA sin deducirte nada.
Si en vez de salir de España en un aeropuerto, lo hago mediante el tren, ya que me iría para Italia, como se hace en ese caso para presentar los formularios?
Gracias
No me fijé si había maquinitas para validar los formularios DIVA en la estación de tren, veamos si alguien comenta…
Si compre con direccion de facturación igual a la del hotel, es decir ambos datos de España. Se puede gestionar de todas formas? Gracias
Hola, la dirección de facturación debe ser tu residencia fuera de España. Consultá con Amazon si se puede modificar la factura. Saludos.
Hola! Estoy teniendo problemas para cargar las tarjetas de crédito como medio de pago en Amazon.es me las rechaza en la validación que hace. Llame a visa y me dicen q esta todo ok . Como puedo hacer? Use la cuenta de Amazon en USA sin problemas. Ahora cambié la región a España y no me toma las .mismas tarjetas
Tenés Master o Amex para probar?
Hola. Para poder recibir el reembolso del IVA al comprar en la web Amazon, ¿el producto debe ser comprado en el vendedor Amazon.es específicamente o puede ser comprado en cualquier vendedor de la web Amazon? Muchas gracias
Sí, tiene que ser Amazon el vendedor. Si es otro, tendrías que consultarle si hace el tax free y cómo. Saludos.
Si abono con la tarjeta de otra persona (mi novio) puedo tramitar la devolución igual?
Hola, sí, lo importante es que la dirección de facturación sea fuera de la UE y coincida con los datos de la persona que sale de Europa. Saludos.
Hola!
Viajo a España, luego a Italia, Francia y vuelvo a España para salir a Argentina. Si adquiero el iphone dos días antes del principio del viaje, para que me lo den mis amigos cuando estoy alla, puedo pedir la devolución al final el viaje y volver a Argentina? Porque, en realidad, ya sali del país y, ademas, van a pasar 28 días.
Gracias 🙂
Hola, Sí, podés
Hola… si pago con una cuenta que tengo en el open bank… puedo pedir q me acrediten el IVA en esa cta de españa?
Como andas?? Al momento de realizar la compra no me da la opcion de seleccionar la direccion de facturacion!! Alguna solucion? O en que lugar se modifica eso? Gracias por la info, saludos!
Tola, Tomás,
Te lo pide cuando cargás el medio de pago, si no recuerdo mal.
Saludos
Hola!
Quería saber si era posible recuperar el IVA en The North Face o si debería consultar directamente con ellos.
Gracias!
Hola, imagino que sí, pero consultalo en la tienda cuando vayas a comprar o antes de hacer la compra online. Saludos.
Hola! Consulta, porque quiero comprar el iPhone, la devolución a la tarjeta de crédito argentina, la hacen en Euros o en pesos? En que moneda lo voy a ver en mi resumen? Saludos y gracias!
En la moneda original. Euros
Hola! sabes cómo sería en Amazon italia? Gracias!
Hola, pasate por acá: https://www.infoviajera.com/2017/07/viajeros-a-europa-pueden-comprar-online-en-amazon-y-recuperar-el-100-de-los-impuestos/ Saludos
Me saco el sombrero a quien haya escrito este post. Acabo de hacer taxi Free en el aeropuerto de Barcelona, y sucedió todo tal cual lo descripto. En la oficina de aduana no me querían sellar las facturas de Amazon, hasta que el operario se puso a leer el post y amablemente accedió a sellar la factura. Y luego al pedir el efectivo,querían darme Dólares en lugar de euros a pesar de mi insistencia, x q decían que los extranjeros debían llevarse moneda extranjera, hasta que le insistí diciéndome que quería euros para no perder la comisión que cobraban con el cambio, y me dió los Euros sin decir más.
Genial que te sirvió!!
Gracias por comentar
que bueno lograste te devuelvan euros. En muchos viajes he insitido pero siempre me terminan dando dolares. una guachada no te dejen elegir libremente la moneda en la que queres la devolucion
consulta, que porcentaje de iva te devuelven??? pense que era del 21 % pero haciendo la cuenta no me da. GRACIAS
Sí, es el 21% que está incluido en el precio, si compras algo de €121 te devuelven €21.
buen dia, queria consultarte al momento de poner mi dirección de argentina me figura que debo agregar «identificación para la tramitación de permisos aduaneros amazon», sabes que significa? hace falto hacerlo?
Hola,
Tu CUIT o CUIL
buen dia, consulta, la dirección de facturación debe coincidir con la la dirección que el banco tiene registrada las tarjetas?? osea no se si me explico, la direccion del DNI figura mi anterior dirección, y la tarjeta con la que se pago, el banco tiene registrada otra dirección actual. ellos cruzan esos datos???? digo por que las direcciones son diferentes.
GRACIAS
Hola, no es preciso
Buenas! Alguien tiene experiencia mandandolo a argentina y recuperando el valor de los impuestos de importacion? Quiero saber cuanto te devuelven aprox para saber si conviene!
Cuando envían a Argentina carga un importe aproximado por aranceles, luego si es menos, te devuelven.
Hola que tal? Si pago con la tarjeta de otra persona que es residente de España puedo hacer el tramite de devolución igual? Gracias!
Hola, lo importante es que los datos de facturación coincidan con los de la persona que no reside en la UE y viaja.
Perfecto, muchsimas gracias!
Hola, Justina,
No vemos problema con eso.
Saludos
muchisismas gracias!
Hola, en mi caso yo vuelvo de Paris a Argentina. Seria practicamente el mismo proceso o cambiaria algo? Deberia comprarlo en Amazon Francia o podria comprarlo en Amazon España?
No hemos probado de primera mano con Francia.
Hola! les hago una consulta, viajo a España en Feb/25 y salgo de la U.E en Mar/25, si yo realizo el pedido hoy para que lo entreguen a un amigo en Barcelona (siempre con mi dirección de facturación fuera de U.E), pueden devolverme el Tax Free o debería esperar a que queden menos de 90 días para que yo salga de la Union Europea? Gracias x los post genios
Hola, mejor que la fecha de factura coincida con la de tu estadía en Europa. Saludos.
Hola! Muchas gracias por esta info. Quería saber cómo proceder si es que en aduana se niegan a sellar la factura de Amazon. Gracias!
El reembolso del IVA (tax free) de Amazon España cuando no te sellan ni la factura ni el pasaporte
Muy buena info!! Lo de Amazon tambien aplica a Italia? Serìan los mismo pasos que en España? Es decir hay que hacer sellar (en teorìa) la factura en el aeropuerto de Roma y despuès pedir el reembolso por email? Sabes si tambien devuelven el 100% del iva? Muchas gracias
Hola, Adrián,
Lo probamos en Italia hace años y sí, era muy similar, pero te sugiero consultar por el soporte, por si hubo algún cambio.
Saludos
Hola, si yo pago en Amazon un producto con mi tarjeta argentina y se lo envío al hotel de Barcelona en el que estará mi padre (yo no viajo), mi dirección de facturación en Argentina no coincidirá con su dirección de residencia en Argentina (que figura en su pasaporte). Igual me reintegrarán el IVA? O la compra hay que hacerla con la tarjeta de alguien que viaje? Muchas gracias!
Hola, la información de facturación debe coincidir con la de la persona que viaja. No pasa nada con que pagues con tu tarjeta. Saludos.
Muchas gracias!
Hola. Una pregunta. En tu ejemplo la devolución es del 17%. No se supone que el iva es del 21%?
Es el 21 %, sí.1.381,90 € sería el total con IVA, no el neto, así que la cuenta es 21 * 1.381,90 / 121. Saludos.
Hola, consulta, compre en amazon españa con envio a dirección española y facturación en domicilio arg. La que viajo es mi esposa pero la facturación salio a mi nombre. El pasaporte de ella tiene mismo domicilio que el que aparece en la facturacion, pero la factura es a mi nombre. ¿Se sabe si puedo pedir el tax-free?. Gracias!
Lo dudo, pero podés intentarlo.
¡Buenas! Gracias por la guía, me resultó muy clara. Solo tengo una duda, quizás me puedan orientar. En cuanto a los productos que SÍ entran en el reintegro, ¿se trata únicamente de los vendidos por Amazon *ESPAÑA*? Porque ingresando desde la web española, muchos productos (como este, a modo de ejemplo: https://amzn.to/44vMyKI) aparecen que son vendidos por Amazon a secas, sin precisar de qué filial se trata… ¿alguno ha hecho la prueba?
Hola, Martín
Doy por sentado que funcionará.
Pero podés preguntar al soporte, suelen responder bien
Hola Hermosa Comunidad, traigo un caso de éxito sobre este punto que creo es diferente a los planteados, paso a detallar:
1. Volví desde MAD a BUE el 10/7. Resido en ARG
2. El 21/7 compre en preventa un reloj samsung cuyo vendedor era Amazon y lo mande a un locker. Pague con mi tarjeta de España y vouchers en mi cuenta de Amazon. Total €509.
3, El 1/8 se retira el teléfono del locker a través de un familiar
4, El 2/8 a la madrugada mando el mail tal cual esta en este post con los datos correctos
5. El 2 8 por la tarde recibo el refund del IVA en mi tarjeta española!!!
Felicidad total! Tengo el reintegeo de IVA y el teléfono recién me lo trae un conocido después del 10/8.
Cuento esto dado que podríamos hacer todo el proceso aún no estando en España.
Espero sirva!
Saludos
M
Genial
Excelente info. Muchas gracias!!
Muchas gracias por el post. Sigue estando vigente este modo de hacerlo? Tengo una escala corta en Madrid para salir de UE asi que no creo que me dé tiempo a que me sellen la factura. Un abrazo
Si, sigue funcionando
Esto funciona para cualquier producto comprado en el sitio web de Amazon.es o debo buscar publicaciones que digan que el producto es propio de Amazon y no de un tercero a través del sitio?
En teoría vendidos y entregados por Amazon.
A mí una vez me reintegraron sobre un producto vendido por un tercero, pero no me animo a asegurarte que siempre funcione.