Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA
Aprovechamos un viaje reciente para cambiar el teléfono celular, compramos un iPhone 13 Pro Max 256, pagamos €1.381,90 y recibimos un reembolso de €239,83. La devolución fue del 100% del IVA y lo recuperamos en menos de 48 horas, sin que nos deduzcan comisiones de ningún intermediario.
Lo compramos online en el sitio de Amazon España, lo entregaron en un domicilio español, pero se hizo constar en el pedido una dirección de facturación fuera de la Unión Europea. Luego abandonamos la U.E., solicitamos el reembolso y 48 horas después ya recibimos la devolución en la tarjeta de crédito.
Detallamos a continuación el paso a paso:
Paso 1) Realizar la compra
Comprar en Amazon y prestar atención a las direcciones que uno carga en el pedido:
- Dirección de entrega: algún punto de España, puede ser un hotel, la casa de un familiar o un punto de recogida en donde te guardan el paquete por 14 días
- Dirección de facturación: tu domicilio fuera de la Unión Europea
Se puede realizar la compra antes de llegar a España o estando ya en el territorio.
Atención: hemos visto que recientemente Amazon incorporó un código de seguridad que hay que informar al repartidor cuando va a entregar productos costosos, esto puede dificultar la cosa si ponen como dirección de entrega un hotel, quizás conviene enviar a un punto de recogida y pasar a buscarlo cuando llegan.
Paso 2) Descargar la factura e imprimirla
Desde el historial de pedidos de tu cuenta de Amazon descargás la factura.
Luego es preciso imprimirla, muchos alojamientos tienen PC con impresora para que utilicen los huéspedes, otros solicitan que se les envíe lo que se desea imprimir por correo electrónico.
Si no, hay que buscar algún lugar que haga impresiones.
Una vez no encontraba nada abierto, pasé por un hotel y les pedí el favor de que me imprimieran una hoja.
Paso 3) Lograr que la Aduana selle la factura en el aeropuerto
Antes de hacer el check-in hay oficinas de la Aduana, hay que presentarse allí con los productos que uno haya comprado y la factura y solicitar que la sellen.
La primera respuesta suele ser negativa, informan que el pedido de Tax Free hay que procesarlo mediante el sistema DIVA (aquí les dejamos artículo sobre el tax free mediante DIVA), pero hay que explicarles que en el caso de Amazon es diferente, ellos devuelven los impuestos directamente si uno presenta la factura sellada y un comprobante de que abandonó la Unión Europea.
Nos ha pasado alguna vez que no quisieron sellarnos la factura, enviamos la factura sin sellar, la tarjeta de embarque para confirmar que abandonamos la U.E. y el pasaporte en donde consta nuestro domicilio fuera de la U.E.
Paso 4) Solicitar el reembolso a Amazon
El reembolso del IVA se solicita por correo electrónico a la dirección: [email protected].
Se debe adjuntar:
- Copia de la factura sellada por la aduana
- Copia del pasaporte con el sello de salida en donde figure el domicilio fuera de la U.E.
- En caso de no contar con sello de salida, por ejemplo en caso de viajar con pasaporte de la U.E. y salir por las máquinas de migraciones, enviar la tarjeta de embarque como comprobante de salida
Amazon responde muy rápido. Nosotros enviamos la solicitud de reembolso desde el aeropuerto, mientras esperábamos antes de que salga el vuelo, y al día siguiente ya habían procesado el rembolso. Pasadas las 48 horas, el reembolso ya aparece en mi tarjeta de crédito MasterCard emitida en Argentina, la misma que utilicé para pagar la compra.
Yo compré un iPhone 13 Pro Max, la compra que realicé fue de €1.381,90, el reembolso que recibí fue de €239,83.
Les dejamos los requisitos que nos informó Amazon cuando consultamos por el reembolso:
– Los productos han de adquirirse para fines privados
– La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada en pedidos de productos vendidos y enviados por Amazon.
– La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho
– Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina
– El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería reembolsar al cliente
Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proveer a nuestro Servicio de Atención al Cliente una copia de la factura y una copia del pasaporte con el sello de salida, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho que acredite que no eres residente de la Unión Europea y has salido del país.
Cuando nuestro Servicio de Atención al cliente reciba la copia de la factura, la verificaremos, y si está todo correcto te devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa, que justificará la actual transacción.
Por favor, envía en formato PDF copia de la factura debidamente estampada por la oficina de aduanas, mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado a [email protected].
Conclusiones
El reembolso directo de Amazon funciona mucho mejor que el reembolso normal vía DIVA, no hay intermediarios que se lleven una comisión, podemos recuperar el 100% de lo que pagamos de impuestos.
Links de interés:
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Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.
Hola. Para poder recibir el reembolso del IVA al comprar en la web Amazon, ¿el producto debe ser comprado en el vendedor Amazon.es específicamente o puede ser comprado en cualquier vendedor de la web Amazon? Muchas gracias
Sí, tiene que ser Amazon el vendedor. Si es otro, tendrías que consultarle si hace el tax free y cómo. Saludos.
Si abono con la tarjeta de otra persona (mi novio) puedo tramitar la devolución igual?
Hola, sí, lo importante es que la dirección de facturación sea fuera de la UE y coincida con los datos de la persona que sale de Europa. Saludos.
Hola!
Viajo a España, luego a Italia, Francia y vuelvo a España para salir a Argentina. Si adquiero el iphone dos días antes del principio del viaje, para que me lo den mis amigos cuando estoy alla, puedo pedir la devolución al final el viaje y volver a Argentina? Porque, en realidad, ya sali del país y, ademas, van a pasar 28 días.
Gracias 🙂
Hola, Sí, podés
Hola… si pago con una cuenta que tengo en el open bank… puedo pedir q me acrediten el IVA en esa cta de españa?
Como andas?? Al momento de realizar la compra no me da la opcion de seleccionar la direccion de facturacion!! Alguna solucion? O en que lugar se modifica eso? Gracias por la info, saludos!
Tola, Tomás,
Te lo pide cuando cargás el medio de pago, si no recuerdo mal.
Saludos
Hola!
Quería saber si era posible recuperar el IVA en The North Face o si debería consultar directamente con ellos.
Gracias!
Hola, imagino que sí, pero consultalo en la tienda cuando vayas a comprar o antes de hacer la compra online. Saludos.
Hola! Consulta, porque quiero comprar el iPhone, la devolución a la tarjeta de crédito argentina, la hacen en Euros o en pesos? En que moneda lo voy a ver en mi resumen? Saludos y gracias!
En la moneda original. Euros
Hola! sabes cómo sería en Amazon italia? Gracias!
Hola, pasate por acá: https://www.infoviajera.com/2017/07/viajeros-a-europa-pueden-comprar-online-en-amazon-y-recuperar-el-100-de-los-impuestos/ Saludos
Me saco el sombrero a quien haya escrito este post. Acabo de hacer taxi Free en el aeropuerto de Barcelona, y sucedió todo tal cual lo descripto. En la oficina de aduana no me querían sellar las facturas de Amazon, hasta que el operario se puso a leer el post y amablemente accedió a sellar la factura. Y luego al pedir el efectivo,querían darme Dólares en lugar de euros a pesar de mi insistencia, x q decían que los extranjeros debían llevarse moneda extranjera, hasta que le insistí diciéndome que quería euros para no perder la comisión que cobraban con el cambio, y me dió los Euros sin decir más.
Genial que te sirvió!!
Gracias por comentar
consulta, que porcentaje de iva te devuelven??? pense que era del 21 % pero haciendo la cuenta no me da. GRACIAS
Sí, es el 21% que está incluido en el precio, si compras algo de €121 te devuelven €21.
buen dia, queria consultarte al momento de poner mi dirección de argentina me figura que debo agregar «identificación para la tramitación de permisos aduaneros amazon», sabes que significa? hace falto hacerlo?
Hola,
Tu CUIT o CUIL
buen dia, consulta, la dirección de facturación debe coincidir con la la dirección que el banco tiene registrada las tarjetas?? osea no se si me explico, la direccion del DNI figura mi anterior dirección, y la tarjeta con la que se pago, el banco tiene registrada otra dirección actual. ellos cruzan esos datos???? digo por que las direcciones son diferentes.
GRACIAS
Hola, no es preciso
Buenas! Alguien tiene experiencia mandandolo a argentina y recuperando el valor de los impuestos de importacion? Quiero saber cuanto te devuelven aprox para saber si conviene!
Cuando envían a Argentina carga un importe aproximado por aranceles, luego si es menos, te devuelven.