Comprar online con entrega en España, viajar y recuperar el 100% del IVA
Aprovechamos un viaje reciente para cambiar el teléfono celular, compramos un iPhone 13 Pro Max 256, pagamos €1.381,90 y recibimos un reembolso de €239,83. La devolución fue del 100% del IVA y lo recuperamos en menos de 48 horas, sin que nos deduzcan comisiones de ningún intermediario.
Lo compramos online en el sitio de Amazon España, lo entregaron en un domicilio español, pero se hizo constar en el pedido una dirección de facturación fuera de la Unión Europea. Luego abandonamos la U.E., solicitamos el reembolso y 48 horas después ya recibimos la devolución en la tarjeta de crédito.
Detallamos a continuación el paso a paso:
Paso 1) Realizar la compra
Comprar en Amazon y prestar atención a las direcciones que uno carga en el pedido:
- Dirección de entrega: algún punto de España, puede ser un hotel, la casa de un familiar o un punto de recogida en donde te guardan el paquete por 14 días
- Dirección de facturación: tu domicilio fuera de la Unión Europea
Se puede realizar la compra antes de llegar a España o estando ya en el territorio.
Atención: hemos visto que recientemente Amazon incorporó un código de seguridad que hay que informar al repartidor cuando va a entregar productos costosos, esto puede dificultar la cosa si ponen como dirección de entrega un hotel, quizás conviene enviar a un punto de recogida y pasar a buscarlo cuando llegan.
Paso 2) Descargar la factura e imprimirla
Desde el historial de pedidos de tu cuenta de Amazon descargás la factura.
Luego es preciso imprimirla, muchos alojamientos tienen PC con impresora para que utilicen los huéspedes, otros solicitan que se les envíe lo que se desea imprimir por correo electrónico.
Si no, hay que buscar algún lugar que haga impresiones.
Una vez no encontraba nada abierto, pasé por un hotel y les pedí el favor de que me imprimieran una hoja.
Paso 3) Lograr que la Aduana selle la factura en el aeropuerto
Antes de hacer el check-in hay oficinas de la Aduana, hay que presentarse allí con los productos que uno haya comprado y la factura y solicitar que la sellen.
La primera respuesta suele ser negativa, informan que el pedido de Tax Free hay que procesarlo mediante el sistema DIVA (aquí les dejamos artículo sobre el tax free mediante DIVA), pero hay que explicarles que en el caso de Amazon es diferente, ellos devuelven los impuestos directamente si uno presenta la factura sellada y un comprobante de que abandonó la Unión Europea.
Nos ha pasado alguna vez que no quisieron sellarnos la factura, enviamos la factura sin sellar, la tarjeta de embarque para confirmar que abandonamos la U.E. y el pasaporte en donde consta nuestro domicilio fuera de la U.E.
Paso 4) Solicitar el reembolso a Amazon
El reembolso del IVA se solicita por correo electrónico a la dirección: [email protected].
Se debe adjuntar:
- Copia de la factura sellada por la aduana
- Copia del pasaporte con el sello de salida en donde figure el domicilio fuera de la U.E.
- En caso de no contar con sello de salida, por ejemplo en caso de viajar con pasaporte de la U.E. y salir por las máquinas de migraciones, enviar la tarjeta de embarque como comprobante de salida
Amazon responde muy rápido. Nosotros enviamos la solicitud de reembolso desde el aeropuerto, mientras esperábamos antes de que salga el vuelo, y al día siguiente ya habían procesado el rembolso. Pasadas las 48 horas, el reembolso ya aparece en mi tarjeta de crédito MasterCard emitida en Argentina, la misma que utilicé para pagar la compra.
Yo compré un iPhone 13 Pro Max, la compra que realicé fue de €1.381,90, el reembolso que recibí fue de €239,83.
Les dejamos los requisitos que nos informó Amazon cuando consultamos por el reembolso:
– Los productos han de adquirirse para fines privados
– La entrega de bienes se debe de documentar por medio de una factura que describa la compra realizada y que muestre la cantidad de IVA a pagar de manera separada en pedidos de productos vendidos y enviados por Amazon.
– La residencia de los viajeros debe localizarse fuera del territorio IVA de la Unión Europea y se debe justificar por medio de una copia del pasaporte, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho
– Los productos adquiridos deben abandonar el territorio de IVA de la Unión Europea dentro de los tres meses siguientes a la venta. El cliente debería mostrar los bienes en la oficina aduanera pertinente para probar que efectivamente abandonan el territorio IVA de la Unión Europea mediante la correspondiente compulsación de la factura por la mencionada oficina
– El cliente debería enviar la factura, una vez compulsada por la oficina de aduanas a Amazon y si todo está correcto, el IVA incurrido en la compra se le debería reembolsar al cliente
Para poder probar que reúnes los requisitos anteriormente mencionados y que tienes derecho a la devolución de IVA, deberás proveer a nuestro Servicio de Atención al Cliente una copia de la factura y una copia del pasaporte con el sello de salida, ID o cualquier otro medio de prueba admitido en derecho que acredite que no eres residente de la Unión Europea y has salido del país.
Cuando nuestro Servicio de Atención al cliente reciba la copia de la factura, la verificaremos, y si está todo correcto te devolveremos el IVA incurrido en la compra y te enviaremos la correspondiente factura rectificativa, que justificará la actual transacción.
Por favor, envía en formato PDF copia de la factura debidamente estampada por la oficina de aduanas, mencionando todos los pedidos en los que el IVA no ha sido reembolsado a [email protected].
Conclusiones
El reembolso directo de Amazon funciona mucho mejor que el reembolso normal vía DIVA, no hay intermediarios que se lleven una comisión, podemos recuperar el 100% de lo que pagamos de impuestos.
Links de interés:
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Nota: Esta publicación puede contener links de afiliación por los cuales recibimos una retribución económica en caso de que realicen una compra o contratación, sin esto implicar un gasto extra para ustedes. Más información.
Les cuento mi experiencia del mes pasado, he comprado un móvil por Amazon, vendido y entregado por ellos. Lo recibió una amiga allá antes de que yo viaje en un locker, lo hice tal cuál, cuenta mía, tarjeta mía, dirección de facturación Argentina, envío a su domicilio en España. El pago fué con tarjeta Lemon prepaga.
La semana pasada hice la gestión para que me reintegren el iva, me respondieron en horas, presenté mi pasaporte, factura (sin sellar), passing board de la aerolínea digital, y como hice migraciones express y no tenía el sello de acá pude descargar la copia digital desde migraciones de Argentina. Me respondieron al otro día corroborando los datos y que en unos días se acreditaba el reintegro, decían hasta 7 días. El reintegro me llegó al otro día, en pesos a dólar stablecoin xq así es la prepaga de Lemon. Es muy bueno el sistema, eficaz, rápido y seguro. Saludos!
Gracias por compartir, Mauro. Tal cual, es la mejor manera de comprar y obtener el reembolso del 100% de los impuestos.
Esto funciona para compras en USA? Los precios son más convenientes que en Europa
Funciona también en Amazon Italia?
Sip
Hola una pregunta, quiero comprar un iphone pero con una tarjeta N26 en €.. La pregunta es, existe algun requisito sobre la forma de pago y moneda??
Gracias!
No que sepamos.
Hola, alguien tiene el contacto para recuperar e IVA para Amazon Italia por favor? Gracias
Hola, acá comentamos una experiencia con Amazon IT: https://www.infoviajera.com/2017/07/viajeros-a-europa-pueden-comprar-online-en-amazon-y-recuperar-el-100-de-los-impuestos/
Wow, muchísimas gracias, me super sirvió, lo voy a hacer y después les cuento como me fue! Saludos :
Hola, muchas gracias por el post, yo hice la compra (vivo en Argentina y estoy de viaje por unos días) pero pagué con la tarjeta de mi hija que vive en España, tendré algún problema?, saludos
Hola, Miguel,
El reembolso irá a parar al mismo medio de pago que se utilizó para pagar la compra.
Saludos
Hola, entonces no hace falta que la tarjeta esté a nombre del viajero a cuyo nombre se emite la factura?
Nop
Hola tengo una duda, saben si amazon Francia también tiene el mismo procedimiento de devolución del iva? Quería comprar un par de cosas al llegar a París pero no me animé ya que no encontre nada al respecto. Nuestra vuelta es desde Madrid. Si tienen data se los agradecería
Hola, Gydtravelers,
Sólo lo probamos en España y en Italia, habría que escribirle al soporte de Amazon Francia y preguntarles.
Saludos
Buenas, hay alguna forma de comprar en Amazon que no sea con tarjeta? Para safar del cupo de U$D 300 y el dólar Qatar.
Gracias muy bien explicado todo
Con cripto, pero lo que no pagás de impuesto lo pagás de «blue»
Hola!
Gracias por la información.
Si yo utliizo la tarjeta de débito argentina (asociada a la caja de ahorro en USD) para la compra en amazon españa, podré recuperar el IVA?
Gracias!
Entiendo que si
Hola!
Muchas gracias por la información!
Una pregunta: si compras un iPhone, puedes estrenarlo durante el viaje (antes de ir al aeropuerto) o debes esperar a pasar aduanas para abrir el producto?
Muchas gracias!
Si, podés usarlo sin drama.
Me llamo la atención la nota…si compraste un iPhone de cuantos dolares sería el descuento…y te lo depositan en tu caja de ahorro en dólares de tu banco?(banco argentino)…atte
Depende de lo que pagues, si pagás EUR 1.210 te devuelven EUR 210, el reembolso entre en la misma tarjeta que utilizaste para realizar el pago.
Hola chicos,, consulta, si compro algo en Amazon españa, pero mi salida de europa es por francia, es la misma forma? Que me sellen la factura y pedir reembolso?
Hola, sí, necesitás sello al salir de la UE y vale con que sea en Francia. Saludos.
Hola! Cómo andan? Quería saber si alguien sabe los pasos a seguir para una compra de iPhone online y con retiro en Madrid. A la personá que lo retiró le dijeron que el tramite era online, pero no logró hacerlo. Es posible? Alguien me puede ayudar? Gracias
Hola, ¿te referís a comprar un iPhone online y retirarlo en el Apple Store de Sol o a hacerlo a través de Amazon?
Buenas tardes! Si compro en Amazon España el celu con la tarjeta Wize que hice a mi nombre, luego puedo solicitar la devolución del IVA? O tiene que ser con una tarjeta de Argentina si o si?
Podés, sí, desde el lado de Amazon no hya problema, no sé como se lleva Wise con la recepción de reembolsos, no lo he probado.
Perdón Wise
Hola, si compro desde mi cuenta de Amazon y pago con mi tarjeta, pero yo no viajo y me lo trae un familiar que viajo a España de vacaciones, puedo pedir la devolucion? Tengo que hacer la factura a nombre de él?
Hola, tendrías que hacer todo a nombre de tu familiar, ya que es un trámite personal el del tax free. Saludos.
Hola chicos, si viajo con pasaporte de la UE, que tiene mi domicilio en Argentina. Igual se puede pedir el reembolso de los taxis? O el pasaporte tiene que ser argentino? Gracias
Podés hacerlo, pero no creo de los taxis… ajajaja
jajajajaa estaría bueno no?
La cuenta de amazon con la que se realiza la compra puede ser de un tercero o debe estar a nombre del solicitante del tax free?
Lo segundo
Hola, leo el post ahora y me sirve mucho. Sigue funcionando así? Por otra parte es sólo compra Amazon o puede ser directa a Apple? Gracias por la información!!
Hola, sigue funcionando. Siempre lo hicimos con Amazon directo, no probamos con Apple a través de Amazon. Saludos
Hola, tienen alguna empresa o lugar que ofrezca punto de recogida para recomendar?
¿En dónde, Nico?
Hola! Cómo están? Quería consultarles si es posible recuperar el tax de una compra online que no se hizo en Amazon sino en otro sitio. Muchas gracias!
Hola, Euge,
Tendrías que ver si te emiten el comprobante DIVA o si sienen otra metodología, como hace Amazon.
Saludos
Voy a averiguar. Muchas gracias!!
Hola ! El iPhone que compraron era nuevo o de segunda mano?
Hola, nuevo, para que te aparezcan tenés que poner ubicación de entrega en España. Saludos.
No se si ya les conté!! Hice una compra de Gopro y luego de un iPhone. Como cambié las direcciones de entrega (distintas ciudades y lockers de Italia) o vaya a saber porqué me bloquearon la cuenta por actividad sospechosa. Me pidieron tarjeta, resumen, documento… mandé todo y más!!! Después de 5 veces que me pidieron que acredite que la tarjeta era mía, pumba! Me cerraron la cuenta DEFINITIVAMENTE. NI AMAZON PRIME VIDEO TENGO!!!Así que ajo y agua con el.reintegro del IVA de la gopro. El iPhone no lo pude comprar. Luego leí que solo tienes 5 intentos para desbloquear la cuenta. Pero no sé realmente qué querían!! Mala experiencia. En cuarentena lo usé y funcionó perfecto pero el envío era a Argentina. Gracias por la data , si no fuera por uds no hubiese tenido el reintegro del 2020 . Abrazo
¡No te puedo creer!
Hola, ya compre antes y todo de diez, pero ahora que el sellado no lo hacen más al salir de la UE, como se pide el reintegro?
Hola, fijate que lo mencionamos en el paso 3. Saludos.
Buenas, si compro en amazon.es pero pido un envio international a Londres, sabran si podre pedir la devolucion del IVA? Yo recibo el producto en Londres, no lo saco del pais conmigo.
No creo, pero podés consultar al soporte
Hola! Conviene comprar asi o conviene en el free shop de ezeiza al dolar oficial?
Salvo alguna oferta o algún tipo de producto puntual conviene comprar online y más si es Amazon España en donde te devuelven el 100% de los impuestos.
Hola como estan? Muy buena nota!
El tema de los 14 dias de espera de los productos en el locker me da alegria y dudas al mismo tiempo jaja
Porque escribi al soporte de amazon para preguntar eso mismo la semana pasada, y me dijeron que son 3 dias que se pueden extender a 5 si lo necesitas. Pero 5, no 14.
Ustedes alguna vez los dejaron esperando bastantes dias? Tuvieron que hacer alguna gestion extra?
Saludos!
Hola, Fede,
Una cosas son los lockers y otra los puntos de recogida que suelen ser negocios normales, tipo un drugstore o supermercado, que brinda ese servicio.
Aquí podés ver: https://amzn.to/44AAZQu
Saludos
Buenas chicos, saben hasta cuanto tiempo despues se puede solicitar el reenvolso?.
Hola, Ezequiel,
Siempre lo soliictamos inmediatamemnte después de dejar la UE, habría que consultar con el soporte de Amazon.
Saludos
Hola sabes si hay algún limite de tiempo para solicitar la devolución ya que voy a estar unos 6 meses en España
Creo recordar que son 90 días, pero pregúntale al soporte, te responden
En 2017 viajé a España y compré previamente una bicicleta para retirarla en Ciempozuelos (pueblo a las afueras de Madrid). Le pregunté al vendedor si me hacía el comprobante de global blue para recuperar el IVA y me dijo que no tenía convenio, pero que me podía hacer el la devolución del IVA. El procedimiento era sumilar. Debía llevar la factura a la aduana, hacerla sellar y mandársela por correo y que luego el gestionaba la devolución ante hacienda. Le pregunté como hacerlo, se fijó y habia un buzon del correo en el aeropuerto. Así que me fui con un sobre ya preparado con estampillas. Pasé por la aduana, me sellaron la factura, la metí al sobre y se la envié. A los pocos días me confirmó que le había llegado y en el siguiente resumen de tarjeta tenía la devolución acreditada
Bieeen
Buenas! Vale la pena aclarar que la devolución es siempre y cuando el vendedor sea Amazon, si es un 3ro vendiendo por Amazon no hacen la devolución
Efectivamente, aunque en un par de ocasiones nos devolvieron igualmente
Hola se puede solicitar la devolución de VAT saliendo de España o algún otra país de UE hackea UK?? Considerando que UK esta gira de la UE, pero todavía cobra VAT
Supongo que sí, pero podés preguntar al soporte de Amazon para reconfirmar.
Hola. Funciona igual en Amazon USA? Gracias por toda la data!!!
Nop. No hay recupero de tax en USA
Hola! Al hacer una compra que excede los 300 USD mensuales permitidos en Argentina, a cuánto cobran cada euro, tiene impuestos adicionales?
Por otro lado, si yo compro en Amazon España, y termino mi viaje en Italia, puedo hacer el trámite en el aeropuerto de Italia igual? Siempre la devolución es por tarjeta?
Quedo atenta, gracias!
Hola, Karen,
Por lo primero: Cómo manejarse con el dólar antes, durante y después de viajar
El pedido de reembolso lo hacés luego de abandonar la UE.
Saludos
Hola Jlcota, quería saber si pagando con una tarjeta de DÉBITO Mastercard te hacen oa devolucion igualmente y si hay algun tope de devolución sea en general o por mes. Saludos
Hola, Franco,
Sí, devuelven al mismo medio de pago con el que abonaste la compra.
No vimos topes, no. Pero podés consultar al soporte, responden bien.
Saludos
Hola chicos, consulta desde donde puedo cargar que la dirección de facturación sea distinta a la de entrega?
Hola, en «Mi cuenta» en la parte «Direcciones». Saludos.
Hola, como andan?
Saben si hubo algún cambio con el retiro en lockers?. Estoy simulando compras para mí próximo viaje y no es posible retirar de lockers celulares o laptop s de 500 € por ejemplo. Los señala como producto de alto valor.
Hola, Fernando,
El otro día compramos una MacBook pero la mandamos con entrega a un domicilio.
Saludos
Hola Jorge Cintia y Pablo, les consulto: hice la compra de un iphone que lo retiro mi viejo en un locker de Barcelona… la factura está a mi nombre, pido igualmente que se la sellen en la Aduana? será posible obtener el reembolso ya que no fui yo quien viajo? Muchas gracias
Nop 🙁
Hola, esto funciona desde andorra que no está en la UE y no tienen 21% IVA? hay aduanas, pero no viajo en avión, viajo en coche
Hola, Ramón,
No te lo puedo asegurar, te sugiero consultar al soporte de Amazon.
Saludos
Buenas noches,
Cuál sería el mejor procedimiento para solicitar el reintegro de IVA en la compra de un celular sin viajar. Tengo un amigo que estará en Paris y podría recibir el celular y traérmelo.
La compra se tendría que gestionar en Amazon.ES con envio a Paris, a través de SU cuenta? Digo esto para que la Factura que emite Amazon este a su nombre. La compra la haría con MI tarjeta argentina (entiendo que no habría problema aquí). Lo importante es que figure el nombre del viajero en la Facturación. Luego la residencia del viajero se prueba adjuntando copia del Pasaporte. Y se adjunta boarding pass para demostrar que el celular salio de la UE.
Agradezco su respuesta.
Saludos.
Hola, la factura debería estar a su nombre, para que coincida con el boarding pass y pasaporte. Si es desde su cuenta, mejor. Saludos.
gracias por responder. despues les cuento como me fue. saludos
hola, saben si se puede comprar por amazon españa y enviarlo a irlanda? sellaría factura en irlanda no? desde ya muchas gracias. Saludos
Hola, juan. No lo hemos probado, veamos si alguien comenta. También Amazon responde muy bien por su chat, se puede preguntarles directo. Saludos.
Hola, ahi consulte por el chat de amazon españa y me confirman que si se puede. Ahora otra consulta para gestionar el reintegro del iva tengo que sellar factura en Irlanda verdad? ya que mi ultimo destino es Londres y lei por ahi que no sellan mas puede ser?. Saludos
¡Genial! Deberías sellarla en el último país de la UE en el que estés, Reino Unido no sella. Saludos.